Договор на размещение товаров из-за рубежа на Платформе Ozon (кроссбордер)

Редакция от 15.11.2024 г.

• 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА, ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ
• 2. ПРОДАЖА ТОВАРА
• 3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, ОТЧЁТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ОПЛАТА
• 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
• РАЗДЕЛ «ОПРЕДЕЛЕНИЯ»
• РАЗДЕЛ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»
• РАЗДЕЛ «ПАРТНЁРЫ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ»
• РАЗДЕЛ «КАРТОЧКА ТОВАРА»
• РАЗДЕЛ «ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ»
• РАЗДЕЛ «ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА СЕРВИСА»
• РАЗДЕЛ «ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ»
• РАЗДЕЛ «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ»
• РАЗДЕЛ «ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАБОТКЕ ЗАКАЗОВ»
• РАЗДЕЛ «ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ ЗАКАЗЧИКА И РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ»
• ПРИЛОЖЕНИЕ 1 «УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ РЕЗИДЕНТАМИ СНГ»
• ПРИЛОЖЕНИЕ 2 «ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПАРТНЁРАМИ OZON»

Эта редакция действует с 15 ноября 2024 г. Мы заранее публикуем изменения в договоре: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА, ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ #

1.1. Предмет Договора #

Ozon обязуется оказывать, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги:

(а) за вознаграждение совершать за счёт Заказчика сделки, связанные с реализацией товаров Заказчика через Платформу, в т.ч. предоставлять возможность размещать предложения товаров на Платформе, передавать информацию о заказах товаров Заказчика, оказывать информационное обслуживание Клиентов;

(б) разрабатывать, оказывать техническое обслуживание и администрирование ЛК Заказчика;

(в) оказывать Заказчику услуги в соответствии с Разделами и Приложениями к Договору;

(г) оказывать иные услуги в соответствии с Договором.

Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров Заказчика и заключенным от его имени, возникают непосредственно у Заказчика (ст. 1005 ГК РФ).

1.2. Третьи лица #

Ozon вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц и несёт перед Заказчиком ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств. При этом, по смыслу настоящего пункта, третьим лицом не признается Поставщик платежных услуг.

1.3. Уступка #

Заказчик не вправе уступать и/или передавать иным способом права и/или обязанности по Договору третьим лицам без предварительного согласия Ozon. Ozon вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору любым третьим лицам без согласия Заказчика.

1.4. Полнота соглашения #

Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договорённости между Сторонами. Ozon не даёт и не принимает на себя каких-либо иных заверений, гарантий или обязанностей, за исключением прямо оговорённых в Договоре.

1.5. Независимость положений Договора #

Недействительность отдельных положений Договора не затрагивает действительность остальных положений Договора и Договора в целом.

1.6. Части Договора #

Приложения к Договору, включая Регламенты, являются неотъемлемой частью Договора. Положения Договора применяются в части, не противоречащей соответствующему Приложению.

1.7. Заключение и срок действия Договора #

Договор заключается путём направления Ozon текста Договора (оферты) с уведомлением об Активации и любыми последовавшими действиями Заказчика в ЛК по выполнению условий Договора (акцепт) в течение 365 дней с даты Активации (срок для акцепта). Совершение потенциальным Заказчиком любых действий в ЛК до Активации не считается акцептом. Сделки, совершённые Сторонами посредством действий в ЛК, признаются совершёнными в простой письменной форме с использованием простой электронной подписи. Все действия Заказчика в ЛК в период времени, в течение которого Заказчик успешно аутентифицирован в ЛК по Ozon ID, имеют юридическое значение. Договор признается заключённым в дату направления уведомления об Активации. Договор заключается на неопределённый срок и распространяет своё действие на отношения его Сторон, возникшие с даты регистрации Заказчика на Платформе.

1.8. Отказ в Активации #

Ozon отказывает в Активации, направив Уведомление с указанием причин, если потенциальный Заказчик указал реквизиты с ошибками либо не прошел проверку благонадежности контрагентов Ozon, в том числе при совершении потенциальным Заказчиком нарушений условий договоров, ранее заключенных с Ozon, а также совершении попыток мошенничества или иного нарушения законодательства.

Если Ozon уведомляет об отказе в Активации, то Договор считается незаключённым.

Потенциальный Заказчик имеет право оспорить отказ в Активации, предоставив доказательства отсутствия причин для отказа, а Ozon обязан рассмотреть оспаривание и предоставить мотивированный ответ в течение 7 календарных дней. В случае отсутствия оспаривания либо непредоставления доказательств, потенциальный Заказчик не становится Заказчиком и не вправе требовать признания Договора заключённым со стороны Ozon, а Ozon имеет право не рассматривать оспаривание отказа в Активации по аналогичным основаниям при отсутствии дополнительных доказательств и информации.

1.9. Приостановление исполнения Договора Ozon #

Ozon вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить оказание Услуг, уведомив об этом Заказчика, если:

(а) показатели качества сервиса Заказчика снижаются до критических показателей, определяемых Ozon;

(б) у Заказчика имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;

(в) состояние товара не соответствует Карточке товара или требованиям Договора, или товар имеет недостатки, не согласованные Сторонами;

(г) Заказчик не соблюдает условия Договора или указания Ozon в отношении работы Платформы, или нарушает права третьих лиц;

(д) по техническим или иным причинам. В течение срока приостановления плата за услуги, прямо затронутые таким приостановлением, не взимается;

(е) Заказчик не предоставил платёжные реквизиты для указанного в его ЛК способа взаиморасчетов.

1.10. Изменение Договора #

Ozon вправе в одностороннем порядке вносить в условия Договора изменения:

(а) не позднее 7 (семи) дней до вступления в силу — о всех изменениях, за исключением п. (б);

(б) не позднее 1 (одного) дня до вступления в силу:

• об уменьшении размеров вознаграждения;
• о добавлении или изменении услуг или технических возможностей Платформы без увеличения вознаграждения;
• о добавлении или изменении услуг или их стоимости, которые Заказчик выбирает и подключает в ЛК самостоятельно;
• об изменении Списка запрещенных товаров в целях соблюдения требований законодательства, а также в целях защиты жизни и здоровья Клиентов или сотрудников Ozon;
• о приведении условий Договора в соответствие с изменениями требований законодательства.

Заказчик обязан регулярно отслеживать ЛК и электронную почту на предмет изменений в Договоре.

При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Заказчик обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Ozon запрос о расторжении Договора. В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

1.11. Расторжение Договора #

Любая Сторона может расторгнуть Договор во внесудебном порядке путём направления Уведомления. Датой расторжения будет последний календарный день отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором было направлено Уведомление.

Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае несогласия с изменениями в Договоре.

Ozon вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления Уведомления с указанием причин:

(а) если любое из Заверений оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;

(б) если Заказчик допускает существенные нарушения обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь: предоставление недостоверной информации о товаре, непредоставление информации по запросу Ozon в течение 3 дней с даты запроса, нарушение интеллектуальных или иных прав третьих лиц, неоднократные попытки размещения к продаже на Платформе и/или передачи для реализации некачественных, запрещенных, подменных товаров, передача некачественного товара, товара, отличного от описания в Карточке товара, либо товара, являющегося по законодательству Страны Заказчика или Страны назначения контрафактным, передача товара, отличного от заказанного Клиентом, продажа товара без его фактической отправки в адрес Клиента, нарушение требований Раздела «Правила общения с покупателями Ozon», нарушение платежных обязательств, нарушение условий Раздела «Конфиденциальность и персональные данные», Раздела «Заверения об обстоятельствах».

Заказчик имеет право оспорить отказ Ozon от исполнения Договора, предоставив доказательства отсутствия нарушений либо достоверности, полноты Заверений об обстоятельствах, а Ozon обязан рассмотреть оспаривание в течение 7 календарных дней. Если Ozon предоставил мотивированный отказ на оспаривание, Ozon вправе не рассматривать последующие оспаривания по тем же основаниям.

Расторжение Договора осуществляется в следующем порядке:

(а) в дату уведомления Ozon прекращает оказание Услуг по Договору (за исключением услуг, связанных с возвратами Клиентов), в том числе, выплату причитающихся Заказчику денежных средств до момента подготовки финального акта сверки по Договору, и делает товары Заказчика недоступными к продаже;

(б) не позднее даты расторжения (либо в кратчайшие сроки при одностороннем отказе одной из Сторон) Ozon направляет Заказчику акт сверки, который Заказчик обязан согласовать в течение 3 (трех) рабочих дней или направить свой вариант акта сверки, в противном случае акт сверки считается согласованным Сторонами.

Условия Договора после даты расторжения в той части, в которой это применимо, сохраняют свое действие до момента окончательного расчета между Сторонами.

1.11.1. Право Ozon на отказ от исполнения Договора #

Ozon вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке без указания причин отказаться от исполнения Договора путем направления Заказчику Уведомления. В этом случае Ozon выплачивает Заказчику плату за отказ от Договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ), которая рассчитывается как сумма задолженности Ozon перед Заказчиком на дату последнего акта сверки, предшествующего Уведомлению.

Выплата платы за отказ осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с даты направления Уведомления.

Датой прекращения Договора будет являться дата направления Ozon Уведомления о расторжении Заказчику.

1.12. Квалификация Договора #

К правоотношениям между Ozon и Заказчиком применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (глава 39), об агентировании (глава 52) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Договор является рамочным договором (ст. 429.1). Договор не является публичным (ст. 426).

1.13. Тестирование новых видов услуг #

Ozon оставляет за собой право проводить тестирование новых видов услуг или функционала Платформы.

Ozon размещает в ЛК или направляет Заказчику текст условий участия в тестировании. Начав пользоваться новыми услугами или функционалом, Заказчик выражает свое согласие на принятие участия в тестировании и соглашается с его условиями.

После начала использования услуг или функционала Платформы, условия участия в тестировании признаются неотъемлемой частью Договора.

2. ПРОДАЖА ТОВАРА #

2.1. Заключение сделок между Заказчиком и Клиентом #

Заказчик и Клиент заключают сделку купли-продажи товара на основании Условий продажи Товаров для физических лиц (в том числе раздел «Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа»). Заказчик исполняет обязательства по сделке с Клиентом, соблюдая требования Раздела «Требования к обработке заказов» и иных применимых к обработке Заказов положений Договора.

При заключении любой сделки купли-продажи товара между Заказчиком и Клиентом посредством Платформы Заказчик является непосредственным продавцом товара и несет все соответствующие права и обязанности продавца согласно законодательству Российской Федерации, Страны Заказчика и Страны назначения и указывается в качестве продавца в договоре купли-продажи, товаросопроводительных документах, фискальных документах и иных любых документах, подтверждающих заключение, исполнение и (или) совершение расчетов между Заказчиком и Клиентом.

2.2. Цена товара #

Заказчик самостоятельно определяет цену товара, которая включает стоимость доставки товара, и указывает её в ЛК.

2.3. Порядок определения цены товара #

Заказчик устанавливает цену товара:

(а) в ЛК в выбранной Заказчиком валюте в соответствии с п.3.3.7 настоящего Договора.

(б) на Сайте для Клиента в российских рублях или в иной валюте Страны назначния. По поручению Заказчика Ozon обязуется произвести Конвертацию цен на товары, указанных Заказчиком в выбранной им валюте в ЛК:

• а. в российские рубли по Курсу конвертации и транслировать цены в российских рублях для Клиентов.
• б. в валюту Страны назначения (за исключением российских рублей) в реальном времени и транслировать цены в валюте Страны назначения для Клиентов, при этом расчеты с Заказчиком производятся исходя из установленной им цены в ЛК в выбранной им валюте.

2.4. Скидка на товар. Баллы за скидки #

Заказчик дает поручение Ozon предоставить скидку на товар для его продвижения на Сайте от имени и за счет Заказчика с последующим начислением Баллов за скидки (далее – «Баллы»).

В рамках такого поручения Заказчик подключается к механике расчетов Баллами, и Ozon начисляет Баллы, которые Заказчик использует для получения скидки на сумму Вознаграждения за продажу (в размере начисленных Баллов). При этом, Вознаграждение за продажу рассчитывается исходя из цены товара без учета предоставленных скидок на товар в соответствии с настоящим пунктом.

Баллы используются за тот же отчетный период, в котором они были начислены, и не могут использоваться в других отчетных периодах.

Заказчик подключается к механике расчётов Баллами за скидки с момента заключения Договора и вправе отказаться от участия, направив запрос в ЛК, а Ozon отключает расчеты Баллами за скидки в течение 3 рабочих дней с даты получения запроса. Заказчик имеет право после отключения в любой момент направить запрос на участие, а Ozon подключает расчеты Баллами за скидки в течение 3 рабочих дней с даты получения запроса.

Баллы начисляются в следующем размере:

За каждую 1 (одну) единицу валюты Заказчика в качестве скидки, предоставленной от цены товара в этой валюте, начисляется 1 (один) Балл в отчетном периоде, в котором товар был реализован Клиенту.

При возврате товара Ozon уменьшает количество Баллов, начисляемых в отчетном периоде, когда произошел возврат товара, на сумму Баллов, которые были начислены Заказчику за возвращенный товар. В случае, если количество Баллов за возвращенный товар превышает количество начисленных Баллов в отчетном периоде, Ozon выставляет Заказчику вознаграждение за перерасход Баллов за скидки из расчета 1 Балл = 1 единица валюты Заказчика по Договору.

Если после использования Баллов для предоставления скидки на Вознаграждение за продажу у Заказчика образуется остаток неиспользованных Баллов, Ozon выплачивает Заказчику премию за предоставление скидки в рамках расчётов Баллами в эквиваленте 1 балл = 1 единица валюты Заказчика по Договору. Такая премия не изменяет стоимость оказанных услуг.

Сведения о начисленных и использованных Баллах доступны Заказчику в ЛК. Окончательный расчет причитающихся Заказчику Баллов осуществляется по окончании отчетного периода. Иная информация в ЛК о начислении, списании и использовании Баллов является предварительной и приведена исключительно для справочных целей.

Скидки, предоставленные Ozon с момента вступления в силу п. 2.5 «Скидка на товар или корзину» Договора, с учетом последующих изменений и дополнений, уменьшают Вознаграждение за продажу в размере предоставленной скидки.

Расчет размера Вознаграждения за продажу указан и согласован Сторонами в Отчёте по итогам отчетного периода.

2.5. Правила коммуникации #

Если Договором прямо не предусмотрено иное, официальная переписка и коммуникация между Сторонами, включая все сообщения и/или уведомления по Договору, но за исключением претензий Заказчика:

(а) оформляются в виде электронных сообщений на русском или английском языке;

(б) направляются через ЛК и/или на адрес Электронной почты Заказчика, указанный при регистрации на Платформе; и

(в) считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

Заказчик обязуется регулярно проверять ЛК и электронную почту. Ozon не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Заказчика с уведомлениями.

2.6. Изменение адресов и реквизитов #

Стороны обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, адресов для возврата товаров Клиентами, реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменений. Ozon вносит изменения в информацию о Заказчике на Сайте в течение 1 рабочего дня, а в платежные реквизиты – в течение 7 календарных дней с даты сообщения.

2.7. Служба поддержки #

Ozon обеспечивает круглосуточное консультирование Заказчика через ЛК по любым вопросам, связанным с продажей товаров на Платформе. Любое устное обращение в Службу поддержки считается полученным в момент его регистрации Службой поддержки.

2.8. Общение с Клиентом и ответы на запросы службы поддержки #

2.8.1. Способы общения с Клиентами #

Заказчик может напрямую общаться с Клиентами по вопросам, связанным с товарами, через чат, а также через ответы на отзывы и вопросы Клиента в Карточке товара. Заказчик гарантирует, что все его решения и действия при общении с Клиентом по всем каналам связи соответствуют разделу «Правила общения с покупателями Ozon»,требованиям Договора и действующего законодательства о защите прав потребителей. Служба поддержки может направлять Заказчику запросы от Клиентов. Заказчик обязан дать ответ в сроки, указанные в запросе.

2.8.2. Чат с Клиентом #

Клиент и Заказчик имеют возможность начать чат. Заказчик имеет право передавать Клиенту свои контактные данные (сведения о собственном сайте в сети Интернет, телефоне, адресе электронной почты и иных контактных данных при наличии) только через чат с Клиентом. При подозрении на мошеннические действия чат может быть приостановлен.

2.8.3. Выделенный номер #

Когда это необходимо Заказчику для организации доставки товара Клиенту своими силами или с привлечением служб доставки, Заказчик также вправе связываться с Клиентом по специальному выделенному номеру Ozon. Для контроля качества использования Платформы, оформления и выполнения Заказов, а также исполнения Заказчиком условий Договора Ozon может осуществлять запись звонков.

2.9. Уведомления #

Заказчик подтверждает своё согласие на получение от Ozon любых Уведомлений по электронной почте и по номеру телефона, указанным в ЛК, в том числе, но не ограничиваясь, информационно-рекламных уведомлений о сервисах и продуктах Ozon и его группы компаний.

2.10. Другие условия продажи товара #

За исключением цены товара Заказчик поручает Ozon определять все иные условия продажи товара через Платформу. Условия и сроки возврата определяются Ozon в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или Страны назначения и Условиями продажи товаров для физических лиц и могут улучшать положение Клиентов по сравнению с законодательством или Договором. Заказчик соглашается с такими условиями в полном объеме.

3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, ОТЧЁТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ОПЛАТА #

3.1. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ OZON #

Вознаграждение Ozon состоит из:

(а) процентной ставки от цены товара, установленной Заказчиком в ЛК в валюте Заказчика по Договору (Вознаграждение за продажу);

(б) вознаграждения за услуги, оказываемые согласно Договору и Приложениям.

Размер Вознаграждения за продажу и стоимость услуг по Договору установлены в Разделе «Комиссии и тарифы Ozon».

3.2. ОТЧЁТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ #

3.2.1. Направление отчётных документов Заказчику #

Ozon в течение 5 (пяти) календарных дней с окончания каждого отчётного периода (календарного месяца) направляет Заказчику Отчёт о продажах Заказчика в результате оказания услуг (Отчёт) и, при необходимости, иные документы в ЛК. Ozon формирует Промежуточный отчёт по запросу Заказчика о его продажах в результате оказания услуг (Промежуточный отчёт) по состоянию на 15 (пятнадцатый) календарный день отчётного месяца. Промежуточный отчёт носит информационный характер и используется исключительно для проведения платежей по Договору. Отчёт содержит информацию о наименовании и количестве реализованного и возвращённого товара, а также о размере вознаграждения Ozon.

3.2.2. Согласование Отчётных документов #

Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней после направления Отчетных документов от Ozon обязан:

а) при отсутствии разногласий – подписать документы со своей стороны;

б) при наличии разногласий - направить Ozon мотивированные возражения в форме протокола разногласий. Получив протокол разногласий, Ozon вносит принятые правки и направляет Заказчику изменённые документы, а Заказчик обязан подписать их.

3.2.3. Принятие услуг в случае отсутствия обратной связи от Заказчика #

Если Заказчик в установленный срок не подписал Отчётные документы, то документы, подписанные Ozon в одностороннем порядке, считаются:

(а) должным образом согласованными Сторонами (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Заказчика); а также

(б) должным подтверждением согласования Заказчиком всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты.

3.2.4. Акт сверки #

По окончании каждого календарного квартала не позднее 15 (пятнадцатого) числа следующего месяца Ozon может разместить в ЛК Акт сверки с Заказчиком за прошедший календарный квартал.

Заказчик в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после направления Акта сверки Ozon обязан:

(а) при отсутствии разногласий — нажать в ЛК кнопку «Принять»; либо

(б) при наличии разногласий — нажать в ЛК кнопку «Отклонить» и направить Ozon в ЛК свой вариант Акта сверки, в котором указаны документы, по которым возникли разногласия, в противном случае, возражения Заказчика будут считаться необоснованными.

Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней рассматривает возражения и направляет Заказчику Акт сверки с согласованными Ozon изменениями.

Заказчик обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней после направления Ozon Акта согласовать новый Акт сверки в ЛК или указать свои возражения. В любом случае Стороны обязуются согласовать Акт сверки до окончания следующего календарного квартала.

Если Заказчик в установленный срок не сообщил о разногласиях или не указал документы, к которым у Заказчика имеются разногласия, то Акт сверки, размещённый Ozon в ЛК, считается:

(а) должным образом согласованным Сторонами (при этом, дата согласования — последний день установленного выше срока для обратной связи от Заказчика), а также

(б) должным подтверждением согласования Заказчиком всех сумм и иных указанных в Акте сверки условий.

Сверка производится только на ежеквартальной основе. Ozon не предоставляет промежуточный акт сверки по запросу Заказчика.

3.2.5. Юридическая сила документов #

Стороны признают юридическую силу документов, полученных при коммуникации посредством электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также иных документов.

Стороны признают, что направление Отчётных документов в ЛК является необходимым и достаточным подтверждением:

(а) надлежащего исполнения Ozon обязанности по направлению Отчётных документов;

(б) принятия оказанных Ozon услуг в полном объёме в случае отсутствия разногласий со стороны Заказчика, направленных в предусмотренном Договором порядке.

Стороны признают данные учётных систем Ozon, отображающиеся в ЛК, преимущественным достоверным источником информации об исполнении обязательств Сторон по Договору.

3.3. ОПЛАТА #

3.3.1. Особенности оказания услуг по перечислению денежных средств #

В отношении обязательств Сторон по обеспечению Ozon приёма денежных средств от Клиентов за товары через Сайт, Ozon действует в качестве агента от имени и по поручению Заказчика. Все денежные средства, полученные Ozon за товары, реализованные на основании Договора, представляют собой собственность Заказчиков и находятся в распоряжении Ozon как агента, действующего от своего имени, но по поручению и за счёт Заказчика до момента производства взаиморасчётов с Заказчиком.

3.3.2. Перечисление денежных средств Заказчику #

Ozon перечисляет денежные средства за заказанные и полученные Клиентами в течение отчётного месяца товары Заказчика (за вычетом сумм, причитающихся Ozon) дважды в месяц в следующем порядке:

(a) не позднее 25-27 (двадцать пятого-двадцать седьмого) числа отчётного месяца Ozon перечисляет Заказчику денежные средства на основании Промежуточного отчета о продажах из ЛК по состоянию на 15 (пятнадцатый) календарный день отчётного месяца; и

(б) не позднее 10-12 (десяти-двенадцати) календарных дней с даты согласования Отчётных документов Ozon перечисляет Заказчику разницу между суммой по Отчётным документам и суммой, выплаченной согласно п.п. (а) настоящего пункта.

В случае если перечисление денежных средств осуществляется в последний день указанного срока, такое перечисление подлежит исполнению в ближайший рабочий день банка Ozon.

Перечисление денежных средств осуществляется на банковский счёт Заказчика или Поставщика платежных услуг. Возможный способ взаиморасчётов указан в ЛК.

Заказчик обязуется предоставлять Ozon полные и достоверные платёжные реквизиты, а также поддерживать актуальность таких реквизитов. При получении Заказчиком уведомления о необходимости изменения способа взаиморасчетов или предоставления реквизитов в иной валюте, Заказчик обязуется своевременно обеспечить изменение платёжных реквизитов в ЛК.

В случае если Заказчик предоставил Ozon разные платежные реквизиты по нескольким заключенным Договорам, при невозможности осуществления платежа по независящим от Ozon причинам по реквизитам одного из таких Договоров Ozon вправе использовать платежные реквизиты другого Договора для исполнения своего обязательства по оплате по первому указанному Договору.

3.3.2.1. Перечисление денежных средств Заказчику с использованием Поставщика платёжных услуг или третьих лиц #

Ozon вправе предлагать Заказчику исключительно способ взаиморасчетов посредством Поставщика платёжных услуг. В этом случае Ozon перечисляет денежные средства на банковский счет Поставщика платёжных услуг, указывая информацию, необходимую Поставщику платёжных услуг для дальнейшего перечисления денежных средств, причитающихся Заказчику по Договору. Ozon оставляет за собой право привлекать Поставщиков платёжных услуг по своему усмотрению.

Во избежание любых возможных сомнений, Стороны настоящим соглашаются, что в случае выбора Заказчиком расчетов посредством Поставщика платёжных услуг:

(а) такой выбор считается прямым поручением Заказчика исполнить обязательства Ozon, возникающие в рамках исполнения Договора, путем перечисления денежных средств на банковский счет Поставщика платёжных услуг;

(б) любые денежные обязательства Ozon перед Заказчиком в рамках Договора считаются исполненными надлежащим образом с даты списания денежных средств с расчетного счета Ozon (в соответствии с п.3.3.8 Договора).

Ozon вправе привлекать третьих лиц (субагентов) для перечисления денежных средств Заказчику в сроки и размере, установленные Договором.

Деятельность субагента в Турецкой Республике представляет собой деятельность коммерческого агента, как предусмотрено ст.12 (2) (б) Закона №6493 «О платежных системах и системах расчетов по ценным бумагам, платежных услугах и учреждениях электронных денег».

3.3.3. Минимальная сумма, подлежащая перечислению #

В случае если сумма собранных за отчетный период денежных средств в оплату товаров Заказчика не превышает 1000 (одну тысячу) долларов США, или 1000 (одну тысячу) евро, или 6500 (шесть тысяч пятьсот) юаней, или 3800 (три тысячи восемьсот) дирхам ОАЭ, или 60000 (шестьдесят тысяч) российских рублей, Ozon перечисляет Заказчику собранные денежные средства в ближайшую платежную дату по достижении указанной суммы.

3.3.4. Удержание сумм #

Ozon удерживает из денежных средств, подлежащих перечислению Заказчику, следующие суммы по обязательствам:

(a) суммы, которые подлежат возврату Клиентам по отменённым заказам, либо согласно итогу рассмотрения их претензий, включая претензии по задержке доставки (когда Клиент отказывается от заказа из-за нарушенных сроков доставки), а также по невостребованным товарам, посылки с которыми не перешли в статус «Доставлен» в течение 40 (сорока) календарных дней с даты отгрузки;

(б) суммы, которые зарезервированы под претензии, находящиеся на рассмотрении (когда Клиент обратился к Заказчику через Платформу, но решение по нему не принято в расчётном периоде). Если претензия разрешена в пользу Заказчика, то денежные средства по таким претензиям переводятся ему со следующим платежом в соответствии с условиями Договора;

(в) вознаграждение Ozon, рассчитываемое от суммы в валюте Заказчика по Договору;

(г) суммы перевыставленных расходов, неустоек и убытков, причитающихся Ozon. Удержание указанных сумм осуществляется в валюте Заказчика по Договору, при этом Конвертация осуществляется по курсу ЦБ РФ на дату оформления соответствующего заказа или на дату начисления неустоек и убытков;

(д) стоимость доставки, оплаченной Клиентом, если товар был возвращен Клиентом и спор в отношении товара был разрешен в пользу Клиента. Удержание указанной суммы осуществляется в валюте Заказчика по Договору по курсу ЦБ РФ в соответствии с условиями Договора.

3.3.5. Выставление счетов #

При отрицательном балансе и возникновении задолженности Ozon направляет Заказчику счёт на оплату, который Заказчик обязан оплатить течение 7 (семи) календарных дней.

3.3.6. Право на зачёт #

Ozon вправе осуществлять односторонние зачёты по встречным денежным обязательствам Заказчика, возникающим в рамках Договора и иных договоров, заключённых между Сторонами, с направлением Заказчику документа, подтверждающего зачёт встречных требований.

Стороны согласились, что в случае наличия у Ozon и Заказчика встречных денежных обязательств, выраженных в различных валютах, денежное обязательство Заказчика новируется в денежное обязательство, выраженное в той же валюте, что и встречное обязательство Ozon, для последующего осуществления взаимозачета указанных однородных обязательств Сторон и без заключения отдельного соглашения об этом, путем направления Ozon уведомления о новации. Датой такой новации первоначального обязательства во вновь возникающее обязательство является дата направления Ozon уведомления о новации. Размер новируемого денежного обязательства и размер вновь возникающего денежного обязательства определяется на основании уведомления о новации, направленного Ozon. Пересчет валюты осуществляется по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату новации. Во избежание сомнений, Стороны согласились, что такая новация прекращает обязательства, связанные с первоначальным обязательством, и ни при каких обстоятельствах не прекращает иные обязательства Сторон по Договору.

3.3.7. Валюта Заказчика по Договору #

В случае если денежные средства от Клиентов за оформленные на Сайте заказы принимаются Ozon в российских рублях, Ozon перечисляет денежные средства Заказчику в выбранной Заказчиком валюте по Договору (доступной при регистрации в ЛК), по курсу, указанному в разделе «Курс конвертации», на дату оформления соответствующего заказа.

В случае если денежные средства от Клиентов за оформленные на Сайте заказы принимаются Ozon в иной валюте Страны назначения, Ozon перечисляет денежные средства Заказчику в выбранной Заказчиком валюте по Договору (доступной при регистрации в ЛК) исходя из установленной Заказчиком цены товара в ЛК.

Валюта Заказчика по Договору и валюта платежа могут определяться автоматически при регистрации Заказчика или в течение срока действия Договора исходя из Страны Заказчика или доступных в Стране Заказчика валют.

При осуществлении Конвертации и взаиморасчётов по Договору Стороны согласовали следующий порядок:

(а) Денежные средства, причитающиеся Заказчику по состоянию на 31 июля 2022 года, но не перечисленные в соответствии с п.3.3.2 (б) Договора, подлежат перечислению в валюте Заказчика по Договору по курсу ЦБ РФ на 31 июля 2022 года.

(б) Денежные средства, причитающиеся Заказчику за товары, продажи которых будут отражены в Отчетных документах, начиная с августа 2022 года, будут перечислены в порядке, указанном в п.3.3.7 настоящего Договора, за исключением пп. (а) выше.

3.3.7.1. Изменение валюты платежа #

Ozon вправе изменить валюту платежа на валюту Страны Заказчика или иную доступную в Стране Заказчика валюту путем направления уведомления в ЛК. С даты получения уведомления денежные средства, причитающиеся Заказчику в валюте по Договору, будут перечислены в измененной валюте по кросс-курсу Центрального банка Российской Федерации на дату формирования Ozon банковского платежного поручения. Последнее действительно в том числе, когда денежные средства Заказчику будут перечислены со счета третьего лица по поручению Ozon.

3.3.8. Исполнение платёжных обязательств #

Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным с момента списания денежных средств с расчетного счёта Ozon либо с расчетного счета третьего лица, действующего по поручению Ozon.

3.3.9. НДС #

Стоимость услуг Ozon не включает НДС. Если какие-либо услуги Ozon подлежат обложению НДС в соответствии с законодательством Российской Федерации, налог будет исчислен Ozon по действующей ставке и предъявлен к оплате Заказчику в дополнение к стоимости услуг.

3.3.9.1. НДС по законодательству страны Клиента #

Если в соответствии с законодательством страны Клиента на Ozon возлагается обязанность по уплате НДС или иного аналогичного налога в отношении товара, реализованного Заказчиком через Платформу, то Клиент оплачивает цену продажи товара, установленную Заказчиком, и сумму применимого налога.

Сумму налога, которую Клиент уплачивает при расчете за товар, Ozon зачисляет на собственный счет и перечисляет в бюджет государства, установившего такой налог, в предусмотренные законодательством порядке и сроки. Сумма налога не увеличивает цену продажи для Заказчика и не отражается в Отчетных документах Заказчика.

3.3.10. Приостановление перечисления денежных средств Заказчику #

При выявлении случаев нарушения Заказчиком условий Договора (в том числе передача товара, отличного от заказанного Клиентом, передача товара, являющегося по законодательству Страны Заказчика или Страны назначения контрафактным), или при отсутствии у Ozon (непредоставлении Заказчиком) полных и достоверных платёжных реквизитов Заказчика, в том числе в рамках измененного способа взаиморасчетов в ЛК или реквизитов в валюте Страны Заказчика, Ozon вправе приостановить перечисление денежных средств до момента выяснения обстоятельств нарушения или получения полных и достоверных платёжных реквизитов Заказчика. Ozon уведомляет Заказчика о наступлении обстоятельств, указанных в настоящем пункте.

Стороны подтверждают, что по смыслу настоящего пункта проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются.

3.3.11. Ответственность за информацию о платёжных реквизитах #

Заказчик несет ответственность за любые негативные последствия, связанные с указанием при регистрации или в ЛК платёжных реквизитов (при любом выбранном способе взаиморасчетов), непредоставлением и/или предоставлением неполных или недостоверных платёжных реквизитов, а также за последствия, связанные с внутренней политикой и/или регулированием банка и/или Поставщика платёжных услуг, клиентом которого Заказчик является.

3.3.12. Внесение Заказчиком обеспечительного платежа #

Стороны, руководствуясь статьей 381.1 ГК РФ, договорились обеспечить обязательства Заказчика по Договору обеспечительным платежом в размере, указанном в разделе «Комиссии и тарифы Ozon» («Обеспечительный платеж»).

При регистрации на Платформе или в иных случаях Заказчик обязуется уплатить денежную сумму, определенную в ЛК, в качестве Обеспечительного платежа по Договору.

Обеспечительный платеж может быть внесен через Поставщика платёжных услуг, как это указано в ЛК. В этом случае моментом исполнения обязанности Заказчика по внесению Обеспечительного платежа в пользу Ozon будет являться дата списания денежных средств со счета Заказчика в адрес Ozon.

При отсутствии внесенного Обеспечительного платежа Ozon вправе отказать Заказчику в оказании услуг по Договору.

При расторжении Договора Стороны согласовали следующий порядок использования Обеспечительного платежа:

А) Ozon вправе в одностороннем порядке произвести зачет обязательства Заказчика по оплате задолженности против обязательства Ozon по возврату Обеспечительного платежа;

Б) Любая сумма из Обеспечительного платежа может быть использована Ozon для погашения задолженности Заказчика;

В) Внесенный Заказчиком Обеспечительный платеж подлежит возврату за вычетом суммы неисполненного обязательства Заказчика (наличия задолженности).

На сумму обеспечительного платежа проценты, в том числе установленные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются. Обеспечительный платеж не является неустойкой, авансом или задатком по смыслу ГК РФ.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ #

4.1. Общие положения об ответственности #

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность согласно Договору, а в части, не урегулированной Договором — в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено Приложением к Договору.

4.2. Ограничение ответственности Ozon #

В максимальной степени, допустимой законодательством, Стороны согласовали, что:

(а) любые требования к Ozon по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

(б) Ozon освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Заказчик не сообщил Ozon о своей претензии в течение 30 (тридцати) дней с момента, когда Заказчик узнал или должен был узнать о возникновении оснований для такой претензии;

(в) Заказчик оградит Ozon от любых требований и претензий третьих лиц в связи с товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит Ozon любые имущественные потери и расходы (включая расходы на внешних юридических консультантов), возникшие в связи с такими требованиями и претензиями;

(г) Ozon не несет ответственность по сделкам, связанным с реализацией товара Клиентам и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Заказчиком Клиенту товара;

(д) Ozon не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Заказчик предоставил Ozon недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения или информацию. Претензии Клиентов и проверяющих органов, связанные с неполной/недостоверной/некорректной информацией и сведениями, должны быть урегулированы за счет Заказчика;

(е) Ozon не несёт ответственности за неисполнение, задержку в исполнении, ненадлежащее исполнение услуг в связи с неполадками/сбоями в информационных системах, во время обмена данными и в процессах при интеграции через Ozon Seller API. Такие неполадки/сбои не являются отказом от исполнения обязательств по смыслу ст.310 и ст.782 ГК РФ и не являются нарушением условий Договора;

(ж) Ozon освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств при возникновении обстоятельств, которые несут риск причинения вреда жизни и здоровью сотрудников и Партнёров при осуществлении ими деятельности на определенной территории (включая боевые действия; контртеррористическую операцию; военное или чрезвычайное положение; режим чрезвычайной ситуации; режим максимального уровня реагирования; иной особый правовой режим; массовые беспорядки; необъявленные собрания, митинги, демонстрации, шествия или пикетирования; падение беспилотных летательных аппаратов либо иной боевой или военной техники; ограничения на передвижение, в т.ч. блокировку транспортной инфраструктуры; и т.п.). При этом, после устранения указанных обстоятельств Ozon обязан возобновить исполнение своих обязательств, если такое исполнение остается возможным.

4.3. Возмещение ущерба #

Заказчик обязан возмещать Ozon причиненный ущерб, в том числе, но не ограничиваясь, за любое из следующих нарушений:

(а) Нарушение обязательств Заказчика, предусмотренных Договором, которое повлекло возникновение ущерба Ozon;

(б) Нарушение Заверений и обязательств Заказчика в Разделе «Заверения об обстоятельствах»;

(в) Нарушение обязательств, установленных в Разделе «Конфиденциальность и персональные данные»;

(г) Нарушение прав интеллектуальной собственности Ozon или третьих лиц;

(д) Предоставление неполной/недостоверной/некорректной информации и сведений;

(е) Нарушение законодательства Российской Федерации (если Страной назначения является Российская Федерация) или иной Страны назначения о налогах и сборах, а также нарушение заверений об обстоятельствах в части налогов и сборов, в результате чего Заказчик обязан возместить Ozon сумму доначисленных и уплаченных на территории Российской Федерации (если Страной назначения является Российская Федерация) или иной Страны назначения на основании акта государственного органа, в том числе, решения налогового органа или постановления о возбуждении уголовного дела, налогов, взносов, пеней, штрафов за соответствующие налоговые нарушения, убытков (расходов), понесённых Ozon в рамках обжалования претензий налоговых органов, вызванных нарушением Заказчиком заверений об обстоятельствах, указанных в Договоре, в рамках досудебного/судебного урегулирования.

4.4. Возмещение потерь #

Заказчик обязан возмещать Ozon все имущественные потери, которые могут возникать у Ozon при наступлении гражданско-правовой либо административной ответственности ввиду действий (бездействия) Заказчика и/или привлекаемых им третьих лиц. При расторжении Договора обязательство остается в силе в отношении действий (бездействия), совершенных до момента расторжения.

Ущерб и/или потери согласно условиям Договора или Приложений к нему начисляются и выплачиваются, в том числе путем удержания, на основании требования, направленного Ozon в ЛК или на электронную почту Заказчика.

4.5. Ответственность Заказчика за сохранность товара #

Заказчик несет полную ответственность за сохранность товара при его доставке. Все претензии, поступившие в связи с порчей товара в момент пересылки, решаются в пользу Клиента.

4.6. Выплата компенсаций #

Неустойки или убытки, предусмотренные Договором и Приложениями к нему, начисляются и выплачиваются только на основании письменного требования, размещенного в ЛК Заказчика. При этом, Стороны пришли к соглашению, что размер компенсации ограничен ценой товара, указанной в ЛК Заказчиком, после применения скидки, установленной Заказчиком на дату расчета размера компенсации, за вычетом Вознаграждения за продажу Ozon. Выплата компенсации осуществляется в валюте Заказчика по Договору, и в случае необходимости Конвертации применяется курс Центрального банка Российской Федерации на дату оформления соответствующего заказа Клиентом. Ozon имеет право запросить у Заказчика документальное подтверждение цены товара, указанной в ЛК Заказчиком (товарные накладные с информацией о цене, по которой Заказчик приобретал товар, или документы, содержащие сведения о затратах на производство товара Заказчиком), а Заказчик обязан их предоставить в течение 5 (пяти) рабочих дней. В случае не предоставления документов в указанный срок цена товара может быть определена как минимальная, указанная Заказчиком в ЛК за последние 3 (три) месяца. В случае несоответствия цен размер возмещения определяется согласно предоставленным Заказчиком документам.

4.7. Обстоятельства непреодолимой силы #

Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после принятия заказа (обстоятельствами непреодолимой силы), которые подтверждены документами компетентных органов. Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более 6 (шести) месяцев, то любая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой Стороне. Сторона, попавшая под влияние указанных выше обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с даты возникновения указанных выше обстоятельств.

4.8. Применимое право и разрешение споров #

Если иное не предусмотрено Приложениями к Договору, Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров. Надлежащим способом направления претензии Заказчиком в адрес Ozon является отправка претензии в бумажном виде по юридическому адресу, указанному в Договоре (в разделе «Определения»). Во избежание сомнений претензия Заказчика влечет юридически значимые последствия (в понимании статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации) с даты доставки, которая указана на уведомлении о вручении. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения. Ozon вправе запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы. При непредоставлении запрашиваемой информации Ozon вправе отказать в рассмотрении претензии. Если иное не предусмотрено Приложениями к Договору, любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Москвы.

При рассмотрении и разрешении претензий, в качестве доказательств совершения каких-либо действий Заказчиком в ЛК, в том числе при интеграции через Ozon Seller API, или действий сторон по исполнению Договора, Стороны признают протоколы действий Сторон и происходящих в связи с этим событий в ЛК, которые регистрируются техническими устройствами и программным обеспечением Ozon. К таким протоколам, включая, но не ограничиваясь относятся: файлы, электронные протоколы, журналы, программные коды, логи, данные Ozon Seller API и прочая информация в электронной форме.

4.9. Язык Договора #

Настоящий Договор составлен на русском и английском языках. В случае любых несоответствий между версией на русском и английском языке версия на русском языке имеет преимущественную силу.

Отдельные Приложения к настоящему Договору могут быть составлены исключительно на русском языке.

РАЗДЕЛ «ОПРЕДЕЛЕНИЯ» #

Ozon (также Исполнитель) — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6).

CPC — тип рекламной кампании, при выборе которой Заказчик оплачивает услугу Ozon в случае Клика Клиента по ссылке в Рекомендательном блоке, применятся при выборе Заказчиком в ЛК типа оплаты «Клики».

CPM — тип рекламной кампании, при выборе которой Заказчик оплачивает услугу Ozon из расчёта за количество показов Рекламных материалов в Рекомендательном блоке, применятся при выборе Заказчиком в ЛК типа оплаты «Показы».

Cut-off — время, установленное Ozon или Заказчиком в ЛК для конкретных заказов, до наступления которого Заказчик обязан подтвердить готовность входящих в заказ отправлений к передаче в доставку.

Активация — направляемое Ozon подтверждение Заказчику об активации его ЛК.

Баннер — баннер, содержащий рекламную информацию и гиперссылку на товары Заказчика исключительно на Сайте.

Договор — настоящий договор, заключаемый между Ozon и Заказчиком на условиях, указанных ниже, текст которого размещен в ЛК.

Заказ — товар или набор товаров, который Клиент заказал у Заказчика на Платформе.

Заказчик (Продавец) — лицо, не являющееся резидентом Российской Федерации, зарегистрированное на Платформе, прошедшее Активацию и непосредственно продающее товары через Платформу. Для целей настоящего Договора Заказчик является Заказчиком услуг, оказываемых через Платформу.

Интегрированный метод доставки — метод доставки заказов теми Службами доставки, которые автоматически, путём интеграции внутренних систем, передают Ozon информацию о статусе движения заказа. В некоторых случаях перед настройкой Интегрированного метода доставки в ЛК Заказчику требуется заключить Договор со Службой Доставки.

Карточка товара — совокупность информации о товаре на Платформе, включая изображения товара, текст с описанием его характеристик, цены и условий продажи, а также информацию о Заказчике и изготовителе товара.

Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товар у Заказчика на Платформе исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Клик — обращение пользователя по содержащейся в Рекомендательном блоке ссылке на товар(ы).

Конвертация — пересчет денежных сумм, номинированных в одной валюте, на суммы, номинированные в выбранную Заказчиком валюту по Договору.

Крупногабаритный товар (КГТ) — товар, сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения которого составляет более 200 (двухсот) сантиметров или максимальная сторона которого составляет более 105 (ста пяти) сантиметров или вес которого составляет более 20 (двадцати) килограммов.

Курс конвертации — значение, предусмотренное для осуществления Конвертации, установленное на ежедневной основе и указанное в Разделе «Курс конвертации», в основе которого привязка к курсу валюты, установленному Центральным банком Российской Федерации.

Личный кабинет (ЛК) — персональная страница Заказчика на Платформе, содержащая информацию о Заказчике, размещаемых им товарах и о заказах у Заказчика.

Невыкуп — ситуация, когда Клиент полностью или частично отказывается от товаров в заказе при получении.

Неинтегрированный метод доставки — метод доставки Службами доставки, не осуществляющими Интегрированный метод доставки.

Объявленная стоимость — стоимость товара, установленная Заказчиком на момент создания конкретного заказа Клиента и зафиксированная в ЛК.

Отмена — ситуация, когда Клиент отказывается получить заказ до его доставки либо не является получить заказ.

Отправление — товар или совокупность товаров, которые Заказчик упаковал и снабдил маркировкой (если применимо).

Партнёр – третье лицо, оказывающее услуги Заказчику или Ozon (в интересах Заказчика), в том числе Логистический Партнёр Ozon, Фулфилмент-партнёр и иные партнёры, упомянутые в соответствующих пунктах Договора.

Платформа — агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на Сайте, которая предоставляет Заказчикам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах. Функции Платформы, доступные Заказчику, определяются Ozon.

Показ — отображение товара в Рекомендательном блоке в зоне видимости Клиента.

Поставщик платёжных услуг — юридическое лицо, которое одновременно:

(а) в рамках заключенного с Заказчиком договора предоставило Заказчику платёжные реквизиты, указанные Заказчиком в ЛК;

(б) является технически доступным для выбора Заказчиком при регистрации или в ЛК для целей осуществления расчетов по настоящему Договору;

(в) имеет техническую интеграцию с Ozon, в рамках которой Ozon может передавать информацию, необходимую Поставщику платёжных услуг для дальнейшего перечисления денежных средств Заказчику на имеющийся у Заказчика счет, открытый на основании договора, указанного в п. (а) настоящего определения, для целей исполнения обязательства Ozon по оплате.

Привлечённый товар — товар из заказа, оформленного после клика пользователя по Рекламному материалу в Рекомендательном блоке и перешедшего в статус «Оплачен».

Рекламный материал — изображение товара, Баннер или иной материал, предоставленный Заказчиком и соответствующий разделу «Требования к рекламным материалам».

Рекомендательный блок — место, выделенное для размещения Рекламных материалов Заказчиков на Платформе, а также на иных сайтах-партнерах Ozon в сети Интернет.

Сайт — www.ozon.ru и/или www.ozon.by и/или www.ozon.kz и/или www.ozon.com и/или мобильное приложение Ozon.

Служба доставки — лицо, осуществляющее международную доставку заказов Клиентам по поручению Заказчика на основании отдельно заключённого с ним договора.

Служба поддержки — комплексные услуги, оказываемые Заказчику Ozon по консультированию Заказчика по вопросам, связанным с осуществлением его деятельности по продаже товаров Клиентам на Платформе, а также по обработке обращений Клиентов к Заказчику в соответствии с процедурами, установленными в Разделе «Требования к обработке заказов».

Ставка — величина вознаграждения Ozon за Рекламную услугу по продвижению товаров Заказчика.

Страна Заказчика — страна, в которой Заказчик имеет зарегистрированное присутствие и/или состоит на учёте в налоговых органах в связи с осуществлением им коммерческой деятельности.

Страна назначения — страна, на территории которой происходит передача товара Клиенту.

Технологические партнёры — третьи лица, которые заключили с Ozon Договор с Технологическими партнёрами Ozon (кроссбордер).

Товар — объект материального мира, который Заказчик разместил к продаже на Платформе.

Трек-номер — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкод - идентификатор), который присваивается заказам и позволяет отследить статусы их доставки в Службе доставки.

Уведомление — электронное сообщение, направляемое Ozon Заказчику в ЛК, а также на Электронную почту.

Электронная почта — адрес электронный почты, указанный Заказчиком при регистрации на Платформе.

Условия продажи товаров для физических лиц — условия, на основании которых Клиент осуществляет оформление заказа на товары, а также их оплату, возврат, и взаимодействует с Заказчиком по поводу них, размещённые на Платформе, расположенные по адресу: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/.

РАЗДЕЛ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» #

1. Информация о Заказчике #

Заказчик обязан указывать в ЛК коммерческое обозначение в соответствии с требованиями законодательства, в том числе не вводящее в заблуждение относительно принадлежности ЛК определённому лицу.

2. Регистрация и аутентификация с использованием Ozon ID #

Регистрируясь в ЛК или в уже существующем ЛК, Заказчик привязывает Ozon ID, который используется при авторизации в ЛК, а Ozon производит аутентификацию Заказчика по одноразовому паролю на привязанный к Ozon ID номер телефона и/или адрес электронной почты, удостоверяя его право на доступ в ЛК. Привязывая к ЛК Ozon ID, Заказчик обязуется соблюдать Условия использования Ozon ID.

Заказчик обязуется принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности Ozon ID и не предоставлять доступ в ЛК и к Ozon ID третьим лицам, кроме случаев, когда эти лица действуют по поручению Заказчика (Заказчик при этом отвечает за действия таких третьих лиц, как за свои собственные).

3. Смена доступа Заказчиком #

При возникновении у Заказчика подозрений относительно безопасности его Ozon ID, или пароля, или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Службу поддержки (через ЛК или связавшись с ней).

4. Смена доступа Ozon #

При возникновении у Ozon подозрений относительно использования ЛК Заказчика третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Ozon вправе в одностороннем порядке сменить пароль Заказчика и/или прекратить доступ к его ЛК по привязанному Ozon ID. Заказчик может привязать к ЛК новый Ozon ID исключительно при личном обращении в Службу поддержки и идентификации Заказчика.

5. Исполнение размещённых заказов #

Если это не противоречит законодательству, то после даты расторжения Договора Стороны обеспечивают исполнение всех размещённых, но незавершённых заказов, и продолжают коммуникации между собой или с Клиентами в отношении таких заказов.

6. Удаление ЛК после расторжения Договора #

По окончании всех действий в отношении ранее размещённых заказов Ozon удаляет ЛК и всю информацию о товарах Заказчика с Платформы без возможности восстановления.

7. Право на деактивацию ЛК #

Ozon с предварительным Уведомлением вправе деактивировать ЛК Заказчика (приостановить оказание Услуг) в случае нарушения любого условия настоящего Договора, а также если Заказчик активировал два и более ЛК и если ассортимент доступных товаров в ЛК Заказчика совпадает.

Ozon деактивирует все ЛК кроме одного по выбору Заказчика. В случае, если Заказчик не предоставил информацию о ЛК, который необходимо оставить, в течение 1 рабочего дня с даты Уведомления, Ozon оставляет активированным ЛК, к которому привязан Договор с самой ранней датой заключения.

8. Действия Ozon в ЛК #

Ozon в лице сотрудников и иных уполномоченных лиц вправе совершать в ЛК Заказчика любые действия, необходимые для тестирования новых видов услуг или функционала Платформы, а также решения обращений Заказчика в Службу поддержки, которые Стороны признают выполненными по поручению Заказчика.

9. Отдельные ЛК для Сайтов #

Если товары Заказчика подлежат реализации на нескольких Сайтах (например, www.ozon.ru и www.ozon.by или www.ozon.ru и www.ozon.kz), Заказчик обязуется при необходимости создать отдельные ЛК для каждого из таких Сайтов.

10. Интеграция в ЛК через Ozon Seller API #

Заказчик может воспользоваться инструментом интеграции своей системы учёта с ЛК через Ozon Seller API. С помощью интеграции через Ozon Seller API Заказчик может загружать, обновлять и получать данные о товарах. Условия интеграции через Ozon Seller API содержатся в Документации Ozon Seller API.

Стороны признают, что при интеграции через Ozon Seller API данные, отражающиеся в системе Ozon, имеют больший приоритет к данным, отражающимся в системе Заказчика.

11. Электронная подпись в ЛК #

Простая электронная подпись (ПЭП) — это электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронного документа Заказчиком или Ozon, совершающим действия в ЛК.

Ключ ПЭП — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной подписи. Применительно к ПЭП роль ключа ПЭП исполняют коды, пароли и прочие средства либо их сочетание. ПЭП создается Заказчиком в информационной системе Ozon при подтверждении действий в ЛК с помощью ключа ПЭП: пароль при успешной аутентификации Заказчика в ЛК или введение цифрового кода, полученного Заказчиком по СМС, в том числе при аутентификации через Ozon ID. Заказчик обязан соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП.

Действия Заказчика в ЛК совершаются путем формирования электронного документа в информационных системах Ozon. Такие электронные документы (файлы, электронные протоколы, журналы, программные коды, логи и прочая информация в электронной форме):

• признаются подписанными Заказчиком с использованием ПЭП;
• равнозначны документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным Заказчиком;
• порождают юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с законодательством РФ.

Стороны согласовали порядок распределения бремени доказывания при возникновении споров об ПЭП:

• о наличии или подлинности ПЭП — на Стороне, которая не согласна с наличием, подлинностью ПЭП;
• о факте внесения изменений в электронный документ — на Стороне, которая утверждает этот факт;
• о факте получения одной из Сторон электронного сообщения, подписанного ПЭП — на Стороне, оспаривающей такой факт.

РАЗДЕЛ «ПАРТНЁРЫ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ» #

1. Выбор Партнёра по оказанию услуг #

Услуги по настоящему Договору могут быть оказаны Партнёрами. Ozon организует взаимодействие Заказчика с Партнёрами, с которыми договор заключает Заказчик самостоятельно либо Ozon по поручению Заказчика.

2. Условия взаимодействия с Партнёрами по оказанию услуг #

Ozon передает Партнёрам контактные данные Заказчика для связи, предоставленные Заказчиком при регистрации на Платформе или позднее в ЛК. Заказчик вправе предоставить Партнёру доступ в свой ЛК, тем самым поручая Партнёру совершать в ЛК действия, необходимые для исполнения таких поручений. Ozon не несет ответственности за действия Партнёров в ЛК Заказчика.

РАЗДЕЛ «КАРТОЧКА ТОВАРА» #

1. Создание Карточки товара #

Заказчик через ЛК самостоятельно создаёт новую Карточку товара или добавляет своё ценовое предложение к существующей Карточке товара. Заказчик имеет право установить запрет на ее копирование и/или дублирование другими Заказчиками. По поручению Заказчика Ozon вправе устанавливать максимальное количество создаваемых Заказчиком Карточек товара.

1.2. Общие условия использования сервисов генерации и/или обработки материалов #

Ozon за плату предоставляет Заказчикам доступ к сервисам генерации и/или обработки материалов в ЛК Заказчика для использования в Карточке товара (далее — Сервисы), в частности к сервису редактирования изображений с применением технологий искусственного интеллекта (далее — Редактор фото). Результаты генерации, полученные в результате обращения к Сервисам, могут использоваться Заказчиком только на Платформе.

При загрузке любых исходных материалов (изображения, картинки, фотографии, видео и т.д.) в Сервисы Заказчик гарантирует, что он соблюдает требования, указанные в пункте «Права третьих лиц», «Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД)», соблюдение Политики контента, размещаемого на ресурсах Ozon, и Стандартных оговорок при использовании Сервисов.

Загружая исходные материалы в Сервисы, Заказчик предоставляет Ozon безотзывное согласие, не предполагающее платы, на использование таких материалов любыми законными способами на территории всего мира на срок действия исключительных прав с правом предоставления права использования материалов третьим лицам.

Сервисы предоставляются на условиях as is (как есть), т.е. без каких-либо гарантий достижения Заказчиков какого-либо коммерческого результата, безошибочности работы Сервисов, соответствия работы Сервисов или результатов работы Сервисов ожиданиям Заказчика. Функциональные возможности Сервисов могут изменяться Ozon без дополнительных уведомлений. Заказчик самостоятельно проверяет результат генерации перед загрузкой в Карточку товара.

Обращение к Сервисам не является одобрением со стороны Ozon использования Заказчиком материалов, полученных в результате работы Сервисов и подтверждением правомерности их использования. Заказчик единолично несет ответственность за возможное нарушение прав третьих лиц при использовании любых материалов, сгенерированных с использованием Сервиса. Ozon не гарантирует Заказчику, что при использовании материалов, полученных в результате работы Сервисов, Заказчиком не будут нарушены интеллектуальные или иные права третьих лиц. В любом случае ответственность Ozon по любым требованиям, связанным с использованием Сервисов и/или материалов, созданных с использованием Сервисов, ограничена 10 000 руб. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

Заказчик оплачивает услуги по предоставлению доступа к Сервисам в размере, установленном Разделом «Комиссии и тарифы Ozon».

2. Ответственность за информацию в Карточке товара #

Заказчик несёт ответственность за полноту и соответствие информации в Карточке товара требованиям законодательства и Договора.

Заказчик обязан поддерживать актуальность и достоверность размещенной в Карточке товара информации о товаре, ассортименте и цене. В случае указания в Карточке товара недостоверной информации, Заказчик принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия, в том числе при расчете размера Вознаграждения Ozon исходя из недостоверных данных.

Заказчику запрещено размещать в Карточке товара информацию (в том числе изображения):

(а) не имеющую прямого отношения к товару и/или его описанию;

(б) распространение которой запрещено в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или иной Страны назначения;

(в) за распространение которой установлена административная или уголовная ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или иной Страны назначения;

(г) содержащую (включая, но не ограничиваясь): публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или оправдание терроризма; экстремистские материалы; пропаганду или сцены порнографии, насилия и жестокости; нецензурную брань; сведения, порочащие отдельные категории лиц по различным признакам, в том числе отношения к религии, места жительства, в связи с их политическими убеждениями;

(д) содержащую номера телефонов, аккаунты в мессенджерах, адреса электронной почты, ссылки на сторонние интернет-ресурсы.

3. Сообщение о несоответствии в Карточке товара #

При обнаружении каких-либо несоответствий в любой Карточке товара Заказчик обязан незамедлительно сообщить Ozon об этом с указанием таких несоответствий.

4. Обработка Карточки товара #

Ozon проводит проверку Карточек товара как на этапе их создания, так и после размещения на Платформе, и в случае обнаружения:

(а) недостаточности или недостоверности сведений в Карточке товара - требует внесения изменений Заказчиком (а Заказчик обязан их незамедлительно вносить).

(б) несоответствия данных в Карточке товара указанным категориям или атрибутам - самостоятельно меняет категорию товара, изменяет или дополняет содержание Карточки товара, в т.ч. значения атрибутов, перевод информации. Ozon уведомляет Заказчика о внесенных изменениях и дополнениях кроме случаев, когда в целях улучшения описания товара Ozon дополнил Карточку товара значениями атрибутов, не заполненных Заказчиком.

(в) несоответствия содержания Карточки товара законодательству или условиям Договора - блокирует Карточку товара на Платформе с указанием причин, делая товар недоступным для заказа Клиентом.

Заказчик вправе оспорить блокировку Карточки товара путем предоставления доказательств отсутствия оснований для блокировки в течение 7 дней или путем удаления запрещенной информации в течение 24 часов с момента направления Уведомления о нарушении.

При подтверждении отсутствия оснований для блокировки Ozon разблокирует Карточку товара в течение 3 дней.

Заказчик соглашается с тем, что Ozon при проверке и внесении изменений в Карточку товара вправе использовать информацию с официальных сайтов производителей/официальных дистрибьюторов товаров.

5. Блокировка Карточки товара #

Ozon вправе без предварительного уведомления и согласования с Заказчиком блокировать Карточку товара Заказчика в следующих случаях:

(а) товар заведен в неправильной категории;

(б) у товара указан неверный тип товара;

(в) описание не соответствует наименованию товара;

(г) описание не соответствует требованиям Ozon;

(д) изображение не соответствует наименованию товара;

(е) изображение не соответствует заявленным характеристикам;

(ж) на Сайте товар отображен «в наличии», но Заказчик отменяет заказ товара с причиной «нет в наличии»;

(з) при получении обращения от правообладателя о нарушении его права на товарный знак;

(и) при получении информации о том, что товар является контрафактным.

6. Использование Карточки товара #

Ozon вправе в отношении Карточки товара и/или любых входящих в нее информационных блоков:

(а) размещать на Платформе совместно с ценовыми предложениями аналогичных товаров другими Заказчиками;

(б) размещать на Платформе или сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения определяется Ozon дополнительно согласно условиям Договора;

(в) размещать в них бейджи или иные надписи, предназначенные для информирования потребителей;

(г) самостоятельно определять и изменять набор характеристик для описания и объединения товаров на Платформе, а также определять их расположение в Карточке товара;

(д) изменять расположение информационных блоков, управлять расположением контента в Карточке товара без внесения в него каких-либо изменений. Такие изменения не повлияют на содержание информации о товаре в Карточке товара.

В рамках тестирования нового функционала в Карточке товара Ozon вправе перемещать или скрывать часть информационных блоков для части Клиентов, не изменяя при этом содержание и информацию в Карточке товара.

7. Отдельные Карточки товара на Сайтах #

Если товары Заказчика подлежат реализации на нескольких Сайтах (например, www.ozon.ru и www.ozon.by или www.ozon.ru и www.ozon.kz), Заказчик обязуется при необходимости создать отдельные карточки товара в ЛК для каждого из таких Сайтов.

8. Скрытие Карточки товара #

Ozon вправе скрывать с Платформы Карточки товара с низкой эффективностью (неактуальные товары). Ozon самостоятельно устанавливает показатели эффективности Карточки товара и в случае их недостижения скрывает Карточки товара в установленном порядке.

Ozon также вправе скрывать с Платформы Карточки товара, если характеристики этого товара совпадают с характеристиками Карточки товара из другого Личного кабинета Заказчика. Ozon выявляет дублирование Карточек товара при создании товара или обновлении товара Заказчиком в соответствии с правилами, указанными здесь. В этом случае Ozon скрывает дублирующую Карточку товара с указанием причин скрытия. Заказчик может скорректировать характеристики Карточки товара и направить ее на повторную проверку.

РАЗДЕЛ «ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ» #

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ #

1.1. Соответствие требованиям Платформы #

Товар должен соответствовать условиям Договора, описанию в Карточке товара и иным требованиям Ozon в ЛК по всем параметрам. При несоответствии товара любым таким требованиям, Ozon вправе приостановить исполнение обязательств в отношении такого товара.

1.2. Качество товара #

Товар должен быть надлежащего качества, то есть пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется, не должен иметь видимых изменений, деформаций или поломок самого товара или его упаковки. Заказчик по запросу Ozon в ЛК до или после начала реализации товара указывает в ЛК реквизиты (и/или загружает копии) документов, подтверждающих соответствие качества товара всем обязательным требованиям, и поддерживает актуальность в ЛК таких документов (при их изменении).

1.3. Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД) #

В отношении всех товаров Заказчик обязан получить исключительное право либо лицензии или иные необходимые согласия или иметь иное законное основание на использование фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имён, изображений и/или иных охраняемых РИД третьих лиц. Заказчик по запросу Ozon до или после начала реализации товара обязан предоставить копии документов, подтверждающих право на использование РИД, в том числе на территории Страны назначения.

Заказчик гарантирует, что предоставление им соответствующих документов не нарушает никаких соглашений с третьими лицами, в том числе в части конфиденциальности информации ограниченного доступа (сведения, составляющие коммерческую тайну, персональные данные и т.д.), равно как и применимых положений действующего законодательства. Заказчик соглашается, что Ozon может проверять достоверность и действительность предоставляемых документов, в том числе путем обращения с соответствующими запросами к лицам, которые выдали такие документы, являются их подписантами или указаны в них в качестве контактов/уполномоченных лиц. Заказчик также гарантирует, что обращение Ozon к указанным лицам не будет нарушать их прав и, когда это предусмотрено действующим законодательством, получены все согласия/разрешения на взаимодействие Ozon с ними.

1.4. Обращение правообладателя #

В случае получения Ozon обращения от правообладателя товарного знака по поводу нарушения исключительных прав на товар, размещенный Заказчиком на Платформе, Ozon запрашивает у Заказчика документы, подтверждающие его право на реализацию такого товара, а Заказчик обязан предоставить документы Ozon. До момента предоставления документов Ozon вправе заблокировать Карточку Заказчика, делая его недоступным для заказа Клиентом.

После получения документов Ozon принимает решение о правомерности размещения товара Заказчика на Платформе для реализации. При правомерном размещении товара Ozon снимает блокировку с Карточки товара Заказчика.

Правообладатель вправе ознакомиться с предоставленными Заказчиком документами в отношении спорного товара, а также со списком Заказчиков, реализующих товары, в отношении которых выражены результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, на которые у правообладателя имеются исключительные права, а Заказчик дает согласие на такое ознакомление.

Заказчик соглашается, что Ozon также вправе предоставить его контактные данные соответствующему правообладателю по мотивированному требованию последнего для связи с Заказчиком с целью досудебного урегулирования спора и/или обращения в суд по поводу нарушения исключительных прав. Ozon не несет ответственность за предоставление таких данных правообладателю, их использование правообладателем и не участвует в дальнейшем взаимодействии Заказчика и правообладателя.

1.5. Предоставление документов #

Заказчик обязан в течение 3 (трёх) календарных дней с даты направления запроса предоставлять Ozon подтверждение соответствие товара требованиям законодательства и Договора, а также в случае получения обращения от правообладателя подтверждение правомерности размещения товара на Платформе.

1.6. Упаковка товара #

Товар поставляется в таре и/или упаковке, обеспечивающей сохранность (а также, при необходимости, герметичность) товара при его перевозке, сортировке, осуществлении складских процессов, хранении, погрузке в транспортные средства и выгрузке из них в нормальных условиях. Упаковка товара должна быть предназначена для веса товара и выдерживать его. Товары с выступающими острыми деталями и углами должны быть с защитными чехлами на соответствующих деталях либо в прочной упаковке, не допускающей проникновения острых элементов за её пределы.

2. СПИСОК ЗАПРЕЩЕННЫХ ТОВАРОВ #

Заказчик не вправе размещать к продаже на Платформе товары, продажа которых дистанционным способом запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации, включая (без ограничения) следующие товары:

• алкогольная продукция;
• драгоценные и редкоземельные металлы;
• вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества и изделия, средства взрывания, патроны, порох;
• радиоактивные материалы, рентгеновское оборудование и приборы, работающие с использованием радиоактивных веществ и изотопов;
• продукция эротического и порнографического характера;
• шифровальная техника;
• яды, наркотические средства и психотропные вещества, их прекурсоры;
• человеческие останки и прах;
• инфекционные вещества (биологические материалы, инъекционные растворы, иммунобиологические препараты);
• продукция, произведённая из токсичных материалов;
• спирт этиловый и иная спиртосодержащая продукция;
• специальные и иные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
• все виды оружия;
• товары, являющиеся объектами культурного наследия;
• пестициды и агрохимикаты;
• продукция, полученная в результате браконьерской деятельности;
• табачная продукция;
• ювелирные изделия (за исключением изделий, разрешённых к продаже в соответствии с законодательством Российской Федерации);
• лекарственные средства, витамины, БАД (за исключением БАД, имеющих российскую сертификацию);
• кальяны, бонги;
• устройства для потребления никотиносодержащей продукции, никотиносодержащая продукция (в том числе изделия с нагреваемым табаком, растворы, жидкости, смеси или гели, включая безникотиновые жидкости);
• тесты на определение Covid-19, кроме предназначенных для домашнего использования;
• ветеринарные препараты;
• витамины для животных;
• живые растения, семена растений;
• адаптеры ремня безопасности; в том числе корректор лямок ремней безопасности, адаптер лямок ремней безопасности, направляющая лямка, накладка на ремень безопасности, треугольник на ремень безопасности;
• бескаркасные детские кресла;
• дорожные знаки;
• драгоценные камни, находящиеся не в составе ювелирных изделий;
• денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями), дорожные чеки, ценные бумаги, золото и серебро в слитках, валюту, акцизные марки;
• документы, удостоверяющие личность;
• продукты питания за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом хранения от 17 до 24 градусов Цельсия;
• категория «Страйкбол и пневматика»: товары с дульной энергией более 3 Дж;
• живые животные и насекомые;
• электрошокеры;
• газовые баллончики для самообороны, а также любые механические распылители, аэрозольные и другие устройства, снаряжённые слезоточивыми или раздражающими веществами;
• ртутные термометры;
• БАД, в состав которых входят растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества (в соответствии с Приложением No7 к Техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции»);
• пищевая продукция для внутреннего применения из конопли или полученная в результате переработки конопли вне зависимости от наличия тетрагидроканнабинола в составе;
• попперсы, а также нюхательные соли;
• товары, бывшие в употреблении;
• пиротехнические изделия IV и V классов опасности;
• одноразовые электронные сигареты и жидкость для вейпов, в том числе безникотиновые;
• сетные орудия вылова;
• электроловильные системы и устройства вылова посредством электрического тока;
• капканы и самоловы;
• ошейники для коррекции поведения животных с электрическим и/или ультразвуковым и/или звуковым воздействием;
• товары, внешний вид (в том числе размещенные на них изображения) или содержание которых включают в себя пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; пропаганду жестокого обращения с животными; пропаганду либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики; пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений, смену пола, педофилию;
• товары, предназначенные для бесплатного распространения (с пометкой «Не для продажи»);
• пищевая продукция, содержащая в своем составе мухоморы;
• пищевая продукция, содержащая в своем составе ашваганду, якорцы стелящиеся, кава-кава (перец опьяняющий);
• товары, предназначенные для ритуала погребения (гробы, текстильные наборы и элементы одежды, аксессуары для захоронения);
• цифровые товары, в том числе на любых видах физических носителей;
• подавители сигнала GPS/Глонасс/Платон;
• спецсредства травматического и удерживающего действия;
• универсальные ключи для домофонов, которые могут быть использованы без уникальной настройки («ключи-вездеходы»);
• дубликаты государственных регистрационных знаков транспортного средства.

РАЗДЕЛ «ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА СЕРВИСА» #

1. Показатели качества сервиса #

Ozon вправе устанавливать показатели качества сервиса Заказчика перед Клиентом, такие как индекс цены Заказчика по отношению к ценам на рынке, показатель отмен заказов к общему числу заказов, показатель просроченных доставок по вине Заказчика, а также иные показатели, и их критический уровень. Ozon имеет право менять показатели и их критический уровень в одностороннем порядке, уведомляя об этом Заказчика.

2. Ухудшение показателей #

При ухудшении показателей качества сервиса Заказчика Ozon вправе устанавливать лимиты на размещение товаров на Платформе и вводить иные ограничения использования Платформы. При ухудшении показателей качества сервиса Заказчика до критического уровня, Ozon вправе приостановить исполнение обязательств по Договору или расторгнуть Договор.

3. Блокировка и ограничение доступа #

Ozon вправе заблокировать Карточки товаров Заказчика и ограничить его доступ к Платформе в случае снижения показателей качества сервиса. До момента блокировки и введения ограничений Ozon направляет Заказчику уведомление о необходимости исправить показатели качества сервиса за 7 (семь) календарных дней. После блокировки Карточек товаров и ограничения доступа к Платформе Заказчик вправе исправить показатели качества сервиса и направить Ozon запрос о снятии блокировки и ограничений.

При нарушении условий Договора Ozon вправе блокировать Карточки товаров Заказчика и ограничить доступ к Платформе без предварительного уведомления Заказчика.

РАЗДЕЛ «ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ» #

Заказчик предоставляет Ozon следующие Заверения об обстоятельствах:

1. Достоверность Заверений #

Все Заверения являются достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение на дату заключения Договора и в период его действия. При возникновении любых обстоятельств, которые могут свидетельствовать об их недостоверности, недействительности или неточности, Заказчик обязан незамедлительно сообщить Ozon об этом. Стороны исходят из того, что Ozon полагается на предоставленные Заказчиком заверения об обстоятельствах.

2. Соответствие требованиям законодательства #

Заказчик гарантирует и подтверждает, что имеет все права и полномочия, необходимые для осуществления хозяйственной деятельности (правоспособность), а также получил все необходимые разрешения от уполномоченных органов или организаций для осуществления прав и исполнения обязательств по Договору.

Все документы и информация, предоставленные до заключения Договора и/или в период действия Договора и/или в процессе предварительной юридической и финансовой проверки Заказчика по внутренним процедурам Ozon, включая процедуры проверки благонадежности и проверки в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем (где применимо), были при их предоставлении достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение.

Заказчик подтверждает, что обязуется выполнять требования (подтверждает, что выполняет требования) всех применимых законов, включая законы, связанные с защитой прав потребителей, противодействием легализации доходов, полученных преступным путем, противодействием коррупции и взяточничеству, с соблюдением санкций и противодействием незаконной торговле, запретом использования детского или принудительного труда, надлежащим использованием конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации), а также не предпринимать никаких действий, которые могут привести к нарушению таких законов, не способствовать, не поощрять и не побуждать кого-либо к участию в такой деятельности.

Заказчик соглашается, что для контроля качества использования Платформы, оформления и выполнения Заказов, а также исполнения Заказчиком условий Договора Ozon может в любое время проводить проверку благонадежности в отношении Заказчика, в том числе путем затребования у Заказчика подтверждающих документов (учредительных, распорядительных, удостоверяющих личность и т.д.) и информации, включая оценку их достоверности и действительности. Заказчик гарантирует, что предоставление им соответствующих документов и информации не нарушает никаких соглашений с третьими лицами, в том числе в части конфиденциальности информации ограниченного доступа (сведения, составляющие коммерческую тайну, персональные данные и т.д.), равно как и применимых положений действующего законодательства.

Заказчик гарантирует и подтверждает внедрение достаточной и эффективной системы внутреннего контроля; мер для обнаружения и предотвращения дачи взяток и коммерческого подкупа с участием и (или) в отношении своих сотрудников в процессе осуществления ими своих должностных обязанностей; легализации доходов, полученных преступным путем; нарушения применимых санкций и незаконной торговли; ненадлежащего использования конфиденциальной информации (в том числе, инсайдерской информации).

Заказчик заверяет и гарантирует, что на момент подписания Договора и в налоговых периодах, в течение которых совершаются операции по Договору, не осуществляет и не будет осуществлять уменьшение суммы подлежащих уплате на территории Российской Федерации (если Страной назначения является Российская Федерация) или иной Страны назначения налогов в результате искажения сведений о фактах хозяйственной жизни (совокупности таких фактов); корректно квалифицирует свои налоговые обязательства, возникающие на территории Российской Федерации (если Страной назначения является Российская Федерация) или иной Страны назначения, исходя при этом из фактических обстоятельств исполнения Договора. Заказчик также подтверждает свое согласие с основными положениями размещенных на Платформе Политик Ozon в области противодействия коррупции и этичного ведения бизнеса и следует им.

Указанные заверения и прочие обязательства, связанные с соблюдением законодательства, в полном объеме отражены в Оговорке о соблюдении антикоррупционного и регуляторного законодательства, а также в Стандартных оговорках, с условиями которых Заказчик соглашается, принимая условия Договора, и обязуется им следовать.

Стороны признают, что указанные заверения имеют для них существенное значение при заключении Договора и исполнении своих обязательств по нему.

Заказчик подтверждает и гарантирует, что на момент заключения Договора и в течение его действия:

(а) выполняет требования законодательства о защите конкуренции;

(б) не совершает ограничивающих конкуренцию действий.

3. Раскрытие информации #

Заказчик обладает организационными, финансовыми, кадровыми и иными ресурсами, необходимыми для надлежащего исполнения Договора, и в явной форме раскрыл всю существенную информацию об аффилированных лицах Заказчика, о финансовом положении и деятельности аффилированных лиц Заказчика; не существует иных документов или информации, которая могла бы негативно повлиять на мнение Ozon при оценке потенциальных рисков, связанных с заключением или исполнением Договора, и Заказчику неизвестны какие-либо факты, вопросы или иные обстоятельства, которые не были в письменном виде раскрыты Ozon, раскрытие которых могло бы повлиять на желание Ozon заключить Договор с Заказчиком.

4. Свобода Договора #

До момента заключения Договора Заказчик:

(а) не испытывал неравенства переговорных возможностей, а согласование иного содержания условий Договора не было существенно затруднено;

(б) имел разумную возможность ознакомиться с условиями Договора и участвовать в определении его условий путём предоставления своих замечаний по тексту Договора;

(в) внимательно ознакомился с условиями Договора и исходя из своих разумно понимаемых интересов самостоятельно принял все условия Договора целиком без изменений.

5. Необременительный характер Договора #

Ни Договор целиком, ни какое-либо из его условий:

(а) не лишает Заказчика прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида;

(б) не исключает и не ограничивает ответственность Ozon за нарушение обязательств по Договору; и

(в) не содержит явно обременительных для Заказчика условий.

6. Отсутствие риска ликвидации или несостоятельности #

Ни одно из следующих событий не наступало и не имеет места в любую дату в течение срока действия Договора:

(а) Заказчик принимает решение о своей ликвидации;

(б) чистые активы Заказчика в любой момент времени в течение срока действия Договора имеют меньший размер, чем размер минимального уставного капитала, требуемого по законодательству Страны Заказчика (если применимо);

(в) Заказчик подаёт заявление о применении к нему процедуры банкротства или становится неплатежеспособным (банкротом) или объявляет мораторий на удовлетворение требований кредиторов или становится неспособным оплачивать свои долги;

(г) Заказчик подаёт заявление о назначении арбитражного управляющего, временного управляющего, внешнего управляющего или управляющего конкурсной массой или соглашается с таким назначение.

7. Отсутствие препятствий исполнять Договор #

Подписание или исполнение Договора не является нарушением и не приведёт к нарушению:

(а) устава или иных корпоративных, или прочих внутренних документов Заказчика;

(б) положений каких-либо законодательных или нормативных актов Российской Федерации и/или Страны Заказчика;

(в) каких-либо применимых к Заказчику приказов или решений, вынесенных судами, арбитражными или третейскими судами, или государственными учреждениями; или

(г) каких бы то ни было условий или положений любых иных соглашений или договоров, стороной по которым является Заказчик, или таких, которые являются обязательными для Заказчика; а также не приведёт к неисполнению обязательств по любому такому соглашению или договору.

8. Соответствие товара требованиям Договора #

Заказчик подтверждает, что каждая единица товара соответствует всем требованиям, предъявляемым законодательством Российской Федерации и/или Страны назначения и Договором (в той степени, в которой к ней применимы такие требования); и Заказчик обязуется соблюдать все требования Ozon к перечню размещаемых товаров, качеству их изображений, описанию товаров, а также иных требований в части информации, передаваемой Заказчиком на Платформу через его ЛК. Заказчик обязан оказывать содействие при проведении проверки со стороны Ozon товаров и Карточек товаров на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и/или иной Страны назначения и Договора, а также исполнять решения Ozon, принятые по результатам проведения таких проверок.

Заказчик также подтверждает, что обязуется использовать функционал Платформы строго для целей исполнения сделок, связанных с реализацией товаров. Заказчик не вправе использовать Платформу в целях обмана, введения в заблуждение, извлечения прибыли или в иных корыстных целях, а также принимать обязательства заведомо в отсутствие намерения их выполнить.

9. Реклама #

В Карточке товара, на изображениях товара и в его описаниях, рекламно-маркетинговой информации (включая, но не ограничиваясь, вложения рекламных материалов в передаваемый заказ или упаковку товара) отсутствуют водяные знаки, ссылки на интернет-сайт Заказчика или иные ресурсы в сети Интернет (за исключением информации о сайте Заказчика, производителя и/или импортера на самом товаре или его упаковке).

10. Права третьих лиц #

Создаваемые Заказчиком Карточки товаров, информация в них, а также иные материалы и информация, передаваемая Ozon в связи с Договором:

(а) не нарушают требований законодательства Российской Федерации и/или иной Страны назначения, законных интересов и прав третьих лиц (в том числе, без ограничений, права на результаты интеллектуальной деятельности) и допустимы для размещения в сети Интернет; и

(б) не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; Заказчик должным образом получил (и по первому требованию Ozon готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в том числе их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены).

11. Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД) #

В отношении создаваемых Карточек товара, их составных частей и/или иных материалов, передаваемых Ozon в связи с Договором, Заказчиком должным образом получены:

(а) исключительное право (либо лицензия/право использовать и разрешать иным лицам такое использование) на любые содержащиеся в них РИД;

(б) все необходимые согласия на использование РИД без указания имени автора и/или иных лиц, принимавших участие в их создании, а также на обнародование, внесение в них изменений, сокращений и дополнений, снабжение их при использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или любыми пояснениями; а также

(в) все необходимые согласия на использование фирменных и иных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имён, изображений и/или иных охраняемых РИД третьих лиц.

12. Претензии #

Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии:

(а) в отношении товаров, предлагаемых им к продаже на Платформе (включая, помимо прочего, любые претензии в связи с гарантийным и постгарантийным обслуживанием товаров), а также обязуется возместить Ozon все документально подтвержденные и обоснованные расходы, издержки и потери, связанные с рассмотрением таких претензий Ozon;

(б) связанные с повреждением/гибелью имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи товаров, не соответствующих требованиям Договора;

(в) в связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц или любого Заверения. При рассмотрении споров Заказчик обязан по требованию Ozon вступить в дело на его стороне (без ущерба для иных прав Ozon) и возместить последнему документально подтвержденный и обоснованный ущерб, причиненный разбирательством и его последствиями;

(г) в случае получения Ozon претензий от правообладателя исключительного права и/или эксклюзивного дистрибьютера (далее по тексту — Правообладатель) о нарушении исключительных прав в связи с размещением Заказчиком Карточек товаров на Платформе, Ozon вправе заблокировать Карточку соответствующего товара на Платформе, сделав его недоступным для заказа Клиентов. В случае несогласия с блокировкой, Заказчик самостоятельно и за свой счёт обязуется вести переговоры с Правообладателем для урегулирования его претензии.

Ozon возобновляет оказание услуг по Договору в отношении соответствующего товара в случае:

(1) если Правообладатель обратился к Ozon с просьбой разблокировать Карточку товара Заказчика;

(2) если Заказчик предоставил Ozon официальное письменное согласие Правообладателя на разблокировку Карточки товара или судебное решение подтверждающее, что размещение Заказчиком Карточек товара не нарушает права Правообладателя исключительного права;

(3) если Ozon установит, что информация, содержащаяся в Карточке товара, не нарушает права Правообладателя.

13. Объекты интеллектуальной собственности #

Каждая сторона сохраняет все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора (Объекты ИС). Заключение Договора не может толковаться как предоставление Заказчику каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении Объектов ИС Ozon. Без предварительного согласия Ozon Заказчик не вправе публично ссылаться на фирменное наименование Ozon (а также его логотип или товарные знаки). Ozon вправе публично ссылаться на фирменное наименование Заказчика (а также его логотип или товарные знаки) для указания его в качестве одного из продавцов на Платформе, так и при иных обстоятельствах. Каждая сторона обязуется не регистрировать Объекты ИС сходные с Объектами ИС другой стороны, а также не использовать предоставленную информацию об Объектах ИС другой стороны кроме как в связи с исполнением Договора.

14. Содействие Сторон #

Стороны оказывают друг другу разумное содействие в защите Объектов ИС (в том числе, путём уведомления друг друга обо всех известных или предполагаемых фальсификациях, копировании, подражании, имитациях или иных нарушениях прав на Объектов ИС). При этом, во избежание сомнений, только правообладатель сохраняет исключительное право инициировать процессуальные действия в отношении принадлежащих ему Объектов ИС.

РАЗДЕЛ «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» #

1. Конфиденциальная информация #

Конфиденциальная информация — любая информация, ставшая известной Сторонам в связи с Договором, имеющая коммерческую ценность для любой из Сторон в силу её неизвестности третьим лицам, включая, но не ограничиваясь:

• внутренняя информация, коммерческая тайна, персональные данные,
• ноу-хау, интеллектуальная собственность,
• информация о продукции, сделках, клиентах, структуре цен, маркетинговой стратегии, коммерческих возможностях и т.д.,
• информация о видах и цене товаров/услуг, размере комиссий и иных платежей по Договору.

Конфиденциальная информация в рамках Договора может передаваться Сторонами друг другу как с грифом конфиденциальности, так и без него. Стороны могут указывать на Конфиденциальность передаваемой информации в письмах, актах приёма-передачи документов, в электронной почте, в устной форме или другими способами. Стороны согласовали, что объемы продаж Заказчика по Договору, объемы продаж каждого товара Заказчика, ставки в инструментах продвижения не являются конфиденциальной информацией.

Стороны обязуются:

(1) использовать Конфиденциальную информацию только для целей Договора;

(2) передавать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности;

(3) не раскрывать Конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия передающей Стороны (за исключением раскрытия своим профессиональным консультантам или на основании обоснованного запроса государственного органа);

(4) охранять полученную Конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа третьих лиц в течение 3 (трёх) лет после прекращения Договора.

К Конфиденциальной не относится информация в общем публичном доступе.

Конфиденциальная информация Ozon может потенциально содержать инсайдерскую информацию Группы компаний «Озон» в соответствии с законодательством о ценных бумагах и биржах или правилами фондовой биржи, применимым к такой инсайдерской информации. На Сторону, принимающую инсайдерскую информацию Ozon, может распространяться действие указанного законодательства о ценных бумагах или правил фондовой биржи.

2. Персональные данные #

К отношениям Сторон применяются положения «Оговорки о персональных данных».

3. Персональные данные Клиентов #

В случаях, когда Заказчик получает от Ozon ПД Клиентов и /или передает ПД третьим лицам для организации доставки товаров Клиентам, Заказчик обязан соблюдать сам и обязать таких третьих лиц соблюдать правила и принципы обработки ПД Клиентов, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами, оставаясь при этом ответственным за действия/бездействия таких третьих лиц в отношении ПД Клиентов, а также:

(а) уничтожать или обеспечивать уничтожение третьими лицами ПД Клиентов, когда достигнута цель их обработки (продажа товара Клиенту), либо, когда Ozon сообщит об отсутствии оснований их обработки, а также по запросу Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса предоставлять Ozon доказательства уничтожения или обеспечения уничтожения третьими лицами ПД Клиентов;

(б) по запросу Ozon в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения такого запроса предоставлять информацию о деятельности третьих лиц по обработке ПД Клиентов, необходимую для её контроля;

(в) незамедлительно (в течение 24 (двадцати четырёх) часов с даты обнаружения) уведомлять Ozon об утечке ПД Клиентов и/или ином инциденте с ПД Клиентов, а также предоставлять подробную информацию об утечке и/или ином инциденте по адресу pdn@ozon.ru.

4. Ответственность за нарушения в области персональных данных Клиентов #

Заказчик несет ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением им законодательства Российской Федерации (если Страной назначения является Российская Федерация) или иной Страны назначения о ПД, в том числе вследствие использования Заказчиком ПД Клиентов в иных целях, чем это указано в настоящем разделе, или ввиду несоблюдения требований по безопасности и конфиденциальности и обязуется возместить Ozon документально подтвержденные убытки последнего, причиненные таким нарушением, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Ozon к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Ozon.

РАЗДЕЛ «ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАБОТКЕ ЗАКАЗОВ» #

1. ПРИЁМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗА КЛИЕНТА #

1.1. Информация о складах Заказчика #

Заказчик в ЛК указывает информацию об одном или нескольких складах Заказчика, с которых осуществляется отгрузка товаров, оставаясь ответственным за актуальность указанной информации. При этом, Заказчик обязуется указывать в ЛК все необходимые для заполнения о складе и подготовке заказа сведения. Ozon имеет право устанавливать минимальный и максимальный срок, необходимый для подготовки заказа к отправке Клиенту. Если в течение 30 (тридцати) календарных дней со склада Заказчика не было ни одной отгрузки, то Ozon вправе перенести в ЛК склад в архив.

1.1.1. Интеграция со складом Партнёра #

В случае, когда Заказчику в ЛК доступна возможность выбора склада Партнёра, Ozon по поручению Заказчика осуществляет интеграцию с таким Партнёром (Фулфилмент-партнёром) Заказчика в целях передачи статусов (в т.ч. приемка, обработка, хранение, отгрузка товаров) от имени Заказчика.

1.2. Информация о товарах, доступных к продаже #

Заказчик обязан указывать в ЛК количество каждого из товаров, которое он готов продать Клиентам с каждого из складов Заказчика, и поддерживать актуальность данных о таком количестве в режиме реального времени. Такие товары становятся доступными на Сайте для заказа.

1.3. Информация о заказах #

При оформлении на Сайте заказа товаров Заказчика информация об этом отображается в его ЛК. Информация о заказе включает в себя перечень заказанных Клиентом товаров, их количество и цену, а также крайний срок, до наступления которого заказ должен быть принят Службой доставки.

1.4. Подтверждение готовности заказов #

Заказчик обязуется указывать завершение сборки и упаковки заказа путём проставления соответствующего статуса заказа в ЛК.

2. СЛУЖБА ДОСТАВКИ #

2.1. Выбор Службы доставки #

Заказчик в ЛК указывает метод доставки из числа доступных либо собственную Службу доставки (при наличии такой возможности в ЛК). Ozon размещает информацию о Службе доставки Заказчика в Карточках товара Заказчика. Ozon имеет право запросить у Заказчика документальное подтверждение заключения договора с выбранной Службой доставки.

2.2. Параметры доставки #

Заказчик в ЛК указывает собственные параметры осуществления доставки (географию доставки, сроки отгрузки и доставки заказа и т.д.). При Неинтегрированном методе доставки Заказчик обязуется осуществлять доставку с типом услуги «Доставка курьером до двери».

При Интегрированном методе доставки необходимые параметры доставки отображаются в ЛК Заказчика на основании указанных Службой доставки параметров.

2.3. Обновление информации о Службе доставки #

При Неинтегрированном методе доставки Заказчик несет ответственность за актуальность указанных сроков доставки. При этом, в случае, если по информации Ozon сроки доставки, указанные Заказчиком, отличаются от фактических сроков доставки Клиенту, Ozon вправе изменить настройки сроков доставки в одностороннем порядке.

При Интегрированном методе доставки Ozon по поручению Заказчика самостоятельно обновляет необходимые параметры доставки без обязательного уведомления Заказчика.

2.4. Передача персональных данных Службе доставки #

Ozon собирает персональные данные Клиентов (включая данные о заказе) и передаёт их Службе доставки по поручению Заказчика.

3. ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗОВ ОТ ЗАКАЗЧИКА СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ #

3.1. Порядок передачи заказов #

Порядок передачи сформированных заказов определяется соглашением между Заказчиком и Службой доставки. Непосредственно до передачи заказа Службе доставки Заказчик обязуется проверить статус заказа на предмет отсутствия отмены заказа или иного изменения статуса Клиентом или Ozon. Заказчик несет любые негативные последствия, связанные с передачей заказа после того, как заказ был отменен. Заказчик несет ответственность за несоответствие товара, переданного Службе доставки, заказу Клиента.

3.2. Сроки передачи заказов #

Заказчик обязуется осуществить сборку заказа, указать соответствующий статус заказа в ЛК, а также передать заказ в Службу доставки не позднее 24 (двадцати четырех) часов до наступления срока отгрузки Заказа. Заказ (надлежащим образом упакованный) должен быть принят Службой доставки до наступления срока отгрузки. В противном случае Ozon имеет право отменить заказ, уведомив Заказчика не позднее, чем за 2 календарных дня до фактической отмены заказа.

3.3. Уведомление о передаче заказа в Службу доставки #

Заказчик обязан в течение 24 (двадцати четырех) часов передавать Ozon информацию о передаче заказа Службе доставки, в том числе корректный трек-номер, при отслеживании которого отображается статус, подтверждающий факт приемки заказа Службой доставки.

3.4. Статус доставки #

При Неинтегрированном методе доставки Заказчик в течение 1 (одного) календарного дня с момента фактического вручения заказа Клиенту самостоятельно указывает в ЛК актуальный статус заказа. При несвоевременном обновлении статуса доставки Ozon вправе отменить заказ.

3.5. Трек-номер #

Заказчик обязан предоставлять Ozon достоверный трек-номер для отслеживания заказа системами, обычно используемыми для отслеживания отправлений, перемещаемых службами доставки. Если предоставленный трек-номер не отслеживается, Ozon может направить Заказчику запрос о необходимости корректировки трек-номера. При Интегрированном методе доставки Заказчик обязан направить заявку в Службу поддержки о корректировке трек-номера в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения запроса от Ozon.

При Неинтегрированном методе доставки Заказчик обязан произвести корректировку трек-номера самостоятельно в ЛК в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения запроса от Ozon.

Ozon вправе отменить заказ с некорректным или неотслеживаемым трек-номером.

3.6. Достоверность статуса #

Заказчик несет полную ответственность за достоверность информации о статусах доставки заказа. Если Заказчик не вносит своевременно информацию о статусах доставки заказа, то Ozon вправе отменить заказ, а также понизить показатели качества сервиса Заказчика, при этом риск всех негативных последствий отмены заказа несет Заказчик. Если Заказ, который Ozon отменил в результате несвоевременного предоставления/непредоставления Заказчиком статуса, был фактически доставлен Клиенту, то Ozon ни при каких обстоятельствах не отвечает за негативные последствия, возникшие в результате такого действия/бездействия Заказчика. В случае, когда трек-номер не обновляется, или обновляется Службой доставки некорректно, а также при Неинтегрированном методе доставки, Ozon по поручению Заказчика вправе своими силами отслеживать трек-номер, в том числе через системы отслеживания отправлений, и обновлять информацию о статусе доставки. Ozon ни при каких обстоятельствах не отвечает за негативные последствия в случае получения недостоверной информации о статусе заказа от Заказчика или Службы доставки.

3.7. Нарушение сроков передачи #

В случае, если Заказчик не передает заказ в установленные сроки либо несвоевременно направляет Ozon информацию о передаче заказа в Службу доставки, заказ признается непереданным, и Ozon имеет право отменить заказ Клиента, а также понизить показатели качества сервиса Заказчика.

3.8. Нарушение сроков доставки #

В случае, если Заказчик не обеспечивает соблюдение сроков доставки заказа Клиенту, Ozon имеет право отменить заказ Клиента. Ozon вправе направить Заказчику запрос об уточнении сроков фактической доставки. Заказчик обязан ответить Ozon в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения запроса.

4. ОТМЕНА ЗАКАЗА #

4.1. Право Ozon на отмену заказа #

Ozon имеет право отменять заказы товаров Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств, в том числе, но не ограничиваясь, при непередаче заказов в установленные сроки, неверном указании адреса доставки Клиента, отправке товаров с характеристиками, не соответствующими Карточке товара, отправке запрещённых настоящим Договором к продаже товаров, массовых жалобах Клиентов на качество товара, неоднократном указании некорректных трек-номеров. Такая отмена заказа не признается нарушением Ozon своих обязательств по Договору. Заказчик несёт ответственность за все негативные последствия, связанные с такими действиями, включая возможные претензии и/или требования, предъявленные Клиентом в связи с подобной отменой заказа, а также снижение показателей качества сервиса вплоть до приостановления оказания услуг по Договору.

4.2. Право Заказчика на отмену заказа #

Заказчик имеет право отменять свои заказы, однако несёт ответственность за все негативные последствия, связанные с такими действиями, включая возможные претензии и требования, предъявленные Клиентом в связи с подобной отменой заказа. Отменой заказа со стороны Заказчика также признаётся получение информации от выбранной Заказчиком Службы доставки об отмене заказа.

5. ОБРАБОТКА ВОЗВРАТОВ КЛИЕНТОВ #

5.1. Возврат товара #

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей Клиент имеет право отказаться от товара в любое время до его получения, а также вернуть товар продавцу в соответствии с Условиями продажи товаров для физических лиц с учетом особенностей, установленных Договором.

Клиент оформляет заявку на возврат товара и выбирает способ передачи товара Заказчику из числа доступных Клиенту в личном кабинете (на склад Заказчика или в пункт выдачи заказов через Партнёра).

Заказчик обязан рассмотреть такую заявку и в течение 1 (одного) календарного дня принять одно из следующих решений (премодерация возврата):

(а) согласовать передачу Клиентом товара на возврат (за исключением условий, указанных в п.5.3.2);

(б) вернуть Клиенту денежные средства без фактической передачи товара на возврат;

(в) частично компенсировать Клиенту стоимость товара или стоимость его ремонта (при наличии такой опции в ЛК) без фактической передачи товара на возврат;

(г) мотивированно отказать в согласовании возврата товара.

Заказчик сообщает Ozon о своем решении по возврату, на основании которого Ozon осуществляет возврат Клиенту уплаченных за товар денежных средств. Расчеты между Сторонами производятся в порядке, предусмотренном Разделом 3 Договора.

Клиент может оспорить решение Заказчика посредством обращения в Службу поддержки. Ozon рассматривает обращение Клиента и проверяет обоснованность отрицательного решения Заказчика. Если решение об отказе в возврате необоснованно, Заказчик подтверждает и соглашается, что Ozon вправе одобрить заявку Клиента, произвести возврат денежных средств за товар и удержать эту стоимость с Заказчика.

Помимо этого, Клиент и Заказчик имеют право привлечь Ozon к разбирательству по заявке, признавая решение Ozon обязательным для сторон.

Заказчик соглашается, что при неоднократном необоснованном отклонении заявок на возврат или отсутствии решения по заявке в течение 24 часов Ozon вправе по своему усмотрению отказать Заказчику в возможности осуществлять премодерацию возврата и принимать решение по возврату самостоятельно. В этом случае премодерацию возврата будет осуществлять Ozon по поручению и за счет Заказчика.

Ozon вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения на премодерацию возвратов Заказчиком на определенные причины возврата.

5.2. Возврат товара надлежащего качества #

Товары надлежащего качества могут быть возвращены на условиях и в сроки, установленные в Условиях продажи товаров для физических лиц. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Договором.

Все затраты на пересылку товара надлежащего качества несет Клиент, за исключением случаев возврата товара в пункт выдачи заказов через Партнёра в соответствии с п. 5.7.

5.3. Возврат товара ненадлежащего качества #

5.3.1. Порядок рассмотрения претензии и обращения #

Ozon получает претензию и/или обращение Клиента по поводу ненадлежащего качества товара и направляет на рассмотрение Заказчику в порядке и сроки, указанные в п. 5.1.

5.3.2. Претензии по товарам ненадлежащего качества стоимостью до 1500 рублей #

В случае предъявления Клиентом претензии по поводу некачественного товара стоимостью менее 1500 (одной тысячи пятисот) рублей Заказчик поручает Ozon осуществить полный или частичный (по согласованию с Клиентом) возврат денежных средств без обязательной отправки Клиентом товара.

5.3.3. Претензии по товарам ненадлежащего качества стоимостью от 1500 рублей #

Клиент самостоятельно выбирает способ доставки возвращаемого товара из числа доступных в личном кабинете Клиента.

Заказчик обязуется предоставить полный и корректный адрес для приема возвращаемых товаров на латинице или кириллице в ЛК.

Ozon или Заказчик сообщают Клиенту адрес для возврата товара (адрес Заказчика) в течение 1 (одного) календарного дня, а при отсутствии полного и корректного адреса для приема возвращаемых товаров Заказчик поручает Ozon осуществить возврат денежных средств Клиенту без обязательства передачи товара.

Пересылка некачественного товара осуществляется за счет Заказчика.

Заказчик поручает Ozon компенсировать Клиенту обратную пересылку при предоставлении Клиентом чека об отправке такого товара путем удержания стоимости пересылки из денежных средств, подлежащих перечислению Заказчику по Договору.

5.3.4. Возврат по экспертному заключению #

Если Клиент предоставит экспертное заключение, подтверждающее заводской характер брака, то возврат возможен в разумные сроки, но в любом случае не более двух лет с даты получения товара. Заказчик компенсирует Клиенту стоимость товара, понесённые расходы на экспертизу, а также расходы на возврат некачественного товара при предъявлении Клиентом чека/квитанции об отправке товара.

5.4. Частичная компенсация стоимости товара. Обращение Клиента в сервисный центр. #

В случае наличия в ЛК возможности частичной компенсации стоимости товара Заказчик вправе предложить Клиенту частичную компенсацию, сумма которой должна быть подтверждена Клиентом. В этом случае Заказчик поручает Ozon осуществить возврат денежных средств Клиенту в размере такой частичной компенсации. При этом, по поручению и за счет Заказчика Ozon может предлагать Клиенту частичную компенсацию с учетом положений п.5.1. В рамках такой частичной компенсации Заказчик поручает Ozon предложить Клиенту произвести ремонт товара в сервисном центре, а также компенсировать Клиенту понесенные расходы (за счет Заказчика).

Клиент, получивший компенсацию, имеет право вернуть товар по иным основаниям, при этом Ozon возвратит Заказчику уплаченную сумму по частичной компенсации.

5.5. Расходы при возврате товара и денежных средств Клиенту #

При возврате денежных средств Клиенту Заказчик несёт все возможные расходы, в том числе связанные с курсовой разницей.

Заказчик обязан возместить Ozon стоимость возвращённого товара, указанную в ЛК на момент оформления Клиентом заказа (путём удержания средств в соответствии с Договором), а при возврате в пункт выдачи заказов через Партнёра также расходы по доставке возвращенного товара Партнёру (если таковые имеются).

5.6. Проверка товара после получения Заказчиком #

За исключением возврата товара Клиентом в соответствии с п. 5.7, Заказчик обязан в срок не более 40 (сорока) календарных дней с момента отправки товара Клиентом получить и проверить товар, а также оповестить Службу поддержки о получении товара. В противном случае Ozon возвращает Клиенту денежные средства за товар без согласования с Заказчиком. Товар считается полученным Заказчиком на 41 (cорок первый) календарный день отправки.

5.7. Возврат через Партнёра (в пункт выдачи заказов) #

Заказчик поручает Ozon организовать приемку возврата товаров, которая включает в себя прием от Клиента и передачу Заказчику возвращённого Клиентом товара.

При этом, Заказчик поручает Ozon передать товар, принятый от Клиента в пункте выдачи заказов, Партнёру Заказчика, в системе которого Заказчик зарегистрирован или будет зарегистрирован. Регистрируясь в системе Партнёра, Заказчик поручает Ozon передать возвращенный товар такому Партнёру, как если бы товар был передан напрямую Заказчику.

Ozon также вправе уступить такому Партнёру часть своих обязательств, в том числе обязанность по передаче возвращенного Клиентом товара Заказчику. Такая уступка будет считаться исполненной в момент передачи товара от Ozon Партнёру, о чем Заказчик будет уведомлен в ЛК.

С даты передачи/уступки обязательство по возврату товара возникает напрямую у Партнёра перед Заказчиком, без участия Ozon. Обязательство Ozon по возврату товара Заказчику считается прекращенным с даты получения Заказчиком уведомления об уступке (о передаче товара Партнёру) в ЛК.

Ozon уведомляет Заказчика о статусах получения товара от Клиента и передаче Партнёру в ЛК. Заказчик обязан своевременно проверять ЛК на наличие информации о статусах возвращенного товара.

При приемке оценка состояния возвращенного товара не проводится. Стороны признают, что упаковка товаров может отличаться от той, в которой Заказчик передавал товары, однако должна обеспечивать сохранность товара внутри отправления.

Адрес склада Партнёра и срок для вывоза товара Заказчиком (но не более 14 (четырнадцати) дней) будет указан в ЛК.

Если Заказчик не вывозит товары в установленные сроки, Партнёр Ozon вправе осуществить их утилизацию, при этом стоимость утилизированных товаров Заказчику не компенсируется.

После передачи возвращенного Клиентом товара Партнеру по любым вопросам в отношении такого товара Заказчик взаимодействует напрямую с Партнёром (без участия Ozon), включая любые претензии в отношении такого товара.

РАЗДЕЛ «ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ ЗАКАЗЧИКА И РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ» #

1. ПРЕДМЕТ #

1.1. Услуги по продвижению товаров и рекламные услуги #

Помимо обязательств, установленных Договором, Ozon может оказывать Заказчику по его поручению следующие услуги:

(а) Электронные услуги по продвижению отдельных товаров либо бренда, доступные Заказчику, и иные электронные услуги, в том числе предоставление Заказчику доступа к аналитическим данным;

(б) Технические услуги (услуги технического и информационного характера) и иные услуги;

(в) Рекламные услуги, включающие в себя размещение Рекламных материалов Заказчика в Рекомендательных блоках на Платформе и иных сайтах в порядке и сроки согласно настоящему Разделу;

(г) Иные виды услуг, отдельно согласованных Сторонами.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ #

2.1. Права Ozon #

Ozon имеет право:

(а) менять формат и дизайн Рекомендательного блока без согласования с Заказчиком;

(б) не принимать к размещению Рекламные материалы, не соответствующие требованиям раздела «Требования к рекламным материалам»;

(в) самостоятельно определять перечень сайтов-партнёров Ozon для размещения Рекомендательных блоков с товарами Заказчика;

(г) удалять данные в разделе «Рекламная кампания» по истечении шести месяцев с момента выключения без возможности последующего восстановления данных;

(д) в целях повышения качества оказываемых услуг проводить тесты, в рамках которых показ Рекламных материалов в Рекомендательных блоках может происходить с изменением формата, дизайна Рекомендательного блока и условий показа;

(е) временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

2.2. Гарантия соблюдения законодательства #

Заказчик гарантирует соблюдение действующего законодательства Российской Федерации, в том числе, соблюдение требований Федерального Закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе».

2.3. Запрос документов #

По запросу Ozon в течение 1 (одного) календарного дня Заказчик обязуется предоставить Ozon документы, подтверждающие гарантии соблюдения законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального Закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе».

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ #

3.1. Перечень Рекламных материалов #

Заказчик самостоятельно определяет перечень товаров для продвижения и Рекламных материалов, добавляя их в раздел «Рекламная кампания» в ЛК. Ozon осуществляет проверку Баннеров на соответствие Разделу «Требования к рекламным материалам» в течение 2 (двух) рабочих дней. Ozon имеет право отказаться от оказания услуг по продвижению товаров, а также рекламных услуг в отношении любого Рекламного материала, в том числе без объяснения причин.

3.2. Тип рекламной кампании #

Заказчик самостоятельно определяет тип рекламной кампании из числа доступных для каждого из Рекламных материалов.

3.3. Размещение рекламного материала #

Заказчик самостоятельно определяет место размещения каждого Рекламного материала из числа доступных.

3.4. Определение Ставки #

Заказчик самостоятельно определяет Ставку Вознаграждения Ozon для каждого из Рекламных материалов в пределах, согласованных Сторонами в настоящем Разделе. Чем больше размер Ставки, тем выше вероятность Показа в Рекомендательном блоке, с учётом прочих факторов (релевантность предложения для конкретного Клиента и проч.).

3.5. Начало оказания рекламных услуг #

Ozon начинает оказание рекламной услуги в следующих случаях:

(а) в отношении всех Рекламных материалов, добавленных в раздел «Рекламная кампания», когда Заказчик установит в разделе «Рекламная кампания» в ЛК положение «включено», при этом в случае, если Заказчик не установил размер Ставки, применяется минимальная ставка;

(б) в отношении конкретного Рекламного материала, когда Заказчик добавляет его в раздел «Рекламная кампания» и устанавливает размер Ставки, при условии установленного в нем положения «включено».

3.6. Окончание оказания рекламных услуг #

Ozon прекращает оказание услуги в следующих случаях:

(а) в отношении всех Рекламных материалов, добавленных в раздел «Рекламная кампания», когда Заказчик установит в разделе «Рекламная кампания» в ЛК положение «выключено»;

(б) в отношении конкретного Рекламного материала, когда Заказчик удаляет его из раздела «Рекламная кампания», при условии установленного в нем положения «включено»;

(в) в отношении всех товаров и Баннеров, если общая стоимость услуг Ozon за отчётный период превысила установленное Заказчиком в ЛК ограничение, либо если у Заказчика имеется задолженность по любым услугам, оказываемым по Договору.

3.7. Статистика #

Ozon предоставляет Заказчику статистику в ЛК, содержащую сведения о Показах, а также о количестве привлечённых товаров. Стороны признают статистику Ozon единственным достоверным источником определения объёма оказанных услуг и размера вознаграждения Ozon.

3.8. Приостановление оказания услуг #

Ozon имеет право приостановить оказание электронных, технических и/или рекламных услуг в отношении Рекламного материала в случае выявления наличия в нем недостоверной информации либо иного нарушения требований к товарам и Рекламным материалам, установленных Договором.

3.9. Дополнительные услуги #

По согласованию Сторон Ozon может оказывать Заказчику услуги по специальному размещению Рекламных материалов. Заказчик направляет Ozon запрос на оказание таких услуг через ЛК или по электронной почте. В случае согласования Сторонами параметров оказания услуг Ozon размещает информацию о существенных условиях (Рекламные материалы, сроки и порядок проведения специального размещения) их оказания в ЛК, а Заказчик их принимает путём нажатия кнопки «Подтвердить».

3.10. Общие положения об акциях #

Заказчик может предоставлять скидки на свои товары для Клиентов.

Для предоставления скидок Заказчик в ЛК:

(а) запускает собственную акцию и самостоятельно определяет сроки, товары, условия и т.д. или

(б) добавляет товары в одну из акций, которые проводятся Ozon (условия и сроки проведения таких акций определяются Ozon самостоятельно) или

(в) выбирает товары для добавления в акцию из предложенных к добавлению Ozon. Ozon имеет право предложить Заказчику участвовать в акции, добавив его товары в акцию минимум за 3 (три) рабочих дня до ее начала и направив Уведомления об этом. Заказчик изменяет список товаров в акции по своему усмотрению за определенное количество дней, установленное Ozon, до старта акции (если такой срок установлен Ozon). По истечении установленного Ozon срока Заказчик признает все добавленные товары участвующими в акции в полном соответствии с условиями и сроками проведения таких акций.

Для запуска собственной акции Заказчик самостоятельно определяет в ЛК:

• тип акции;
• период проведения акции;
• параметры аудитории покупателей;
• перечень товаров (из числа доступных к добавлению в акцию);
• иные необходимые условия.

Заказчик запускает акцию посредством перевода акции в статус «Активна» в ЛК.

Запуская акцию или добавляя свои товары в акцию Ozon, Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что скидка предоставляется Клиентам от имени и за счет Заказчика на условиях, указанных в ЛК, и за такую скидку Баллы за скидки не начисляются.

3.11. Продвижение бренда #

Заказчик вправе заказать электронную услугу по продвижению бренда путем выставления настроек в ЛК, а Ozon обязуется оказать такую услугу за отдельную плату. В услугу по продвижению бренда входят услуги, указанные на странице «Продвижение бренда».

Заказчик также вправе заказать услугу по продвижению в отношении бренда, который уже подключен и продвигается на Платформе третьими лицами, указав в ЛК необходимые параметры.

Если иные лица подключат услугу по продвижению в отношении бренда, указанного в карточках Заказчика, Ozon уведомляет об этом Заказчика в ЛК. С момента уведомления Заказчику предоставляется пробный период пользования услугой на срок, указанный в ЛК. В течение этого срока Заказчик вправе отказаться от услуги, отключив ее в ЛК. По истечении указанного в ЛК срока услуга считается заказанной Заказчиком и подлежит оплате в соответствии с разделом «Комиссии и тарифы Ozon».

Заказывая услугу в ЛК, Заказчик полностью и безоговорочно соглашается с условиями оказания услуг.

Заказчик вправе в любое время отказаться от услуги в ЛК.

4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ OZON #

4.1. Расчёт вознаграждения #

Порядок расчета вознаграждения Ozon определяется в зависимости от типа услуги и/или выбранного Заказчиком типа рекламной кампании. Общая сумма Вознаграждения за услуги, предусмотренные настоящим разделом, составляет совокупность Ставок. Вознаграждение отображается в ЛК Заказчика в разделе «Рекламная кампания» и определяется исходя из статистики Ozon.

Размер, порядок и условия вознаграждения за электронную услугу по продвижению бренда указаны в разделе «Комиссии и тарифы Ozon».

Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами на результаты интеллектуальной деятельности в отношении продвигаемого товара.

4.2. Расчёт вознаграждения по CPC #

Вознаграждение Ozon (Ставка CPС) составляет сумму в рублях.

4.3. Расчёт вознаграждения по CPM #

Вознаграждение Ozon (Ставка CPM) составляет сумму в рублях.

4.4. Цена Привлечённого товара #

Цена Привлечённого товара в целях исчисления вознаграждения Ozon — это цена, установленная Заказчиком и определяемая на момент оформления заказа Клиентом на Сайте.

4.5. Пределы размера Ставки #

Заказчик определяет размер Ставок в пределах, установленных Ozon в ЛК максимальных и минимальных значений.

4.6. Порядок выплаты вознаграждения #

Выплата вознаграждения Ozon, которое рассчитывается по тарифам, указанным в ЛК, исходя из объёма оказанных услуг в отчётном периоде, и переводится по курсу ЦБ РФ на дату оказания соответствующей услуги, осуществляется путём его удержания из средств, причитающихся Заказчику и перечисляемых согласно условиям Договора. В случае отрицательного баланса счёта Заказчика, последнему выставляется счёт на оплату услуг Ozon. Вознаграждение Ozon за услуги, предусмотренные настоящим разделом, входит в состав общего вознаграждения за все оказанные услуги.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН #

5.1. Ответственность Заказчика #

Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за содержание и достоверность сведений, содержащихся в Рекламных материалах, а также за нарушение принадлежащих третьей стороне прав (включая, но, не ограничиваясь правами на результаты интеллектуальной деятельности), вызванное использованием Рекламных материалов, переданных Заказчиком.

5.2. Возмещение убытков Ozon #

В случае поступления в адрес Ozon обращений третьих лиц, связанных с нарушением их прав, обращений государственных органов в связи с размещением информации в рамках Договора, Заказчик принимает на себя возмещение убытков, издержек, расходов, возникших у Ozon, за исключением случаев, когда это произошло не по вине Заказчика.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 «УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ РЕЗИДЕНТАМИ СНГ» #

Условия продажи резидентами СНГ расположены здесь.

ПРИЛОЖЕНИЕ №2 «ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ ПАРТНЁРАМИ OZON» #

Порядок оказания услуг Логистическими Партнёрами Ozon расположен здесь.

Дополнения #

• Список изменений
• Уставные документы
• Политика пользовательского контента