Описание товара — это блок с информацией, который покупатели внимательно изучают наряду с характеристиками, фотографиями, видео и rich-контентом.
Описание товара содержит дополнительные данные о товаре, его преимуществах и вариантах использования. С этой информацией покупатель получит более полное представление о товаре и сможет принять решение о покупке без чтения других ресурсов.
Описание заполняется при создании или редактировании карточек товаров в поле Аннотация.
Каким должно быть описание товара #
Если вы используете контент физического или юридического лица, объявленного «иностранным агентом», укажите это в карточке товара — это требование закона № 2124-1 «О средствах массовой информации». Для этого в начале описания добавьте текст:
«Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено иностранным средством массовой информации, выполняющим функции иностранного агента, и (или) российским юридическим лицом, выполняющим функции иностранного агента».
Требования к текстовому описанию #
- Грамотное, без ошибок: пунктуационных, орфографических, логических.
- Соответствует товару и его изображению.
- Указано из чего сделан товар и как им пользоваться, его ценность для потенциального покупателя.
- Верную информацию о товаре — нельзя предлагать покупателям другие варианты цвета, дизайна или моделей, кроме тех, которые указаны в карточке товара.
- Содержит HTML-теги только из списка.
Не стоит вписывать все возможные поисковые ключи в описание товара и rich-контент или добавлять большое количество нерелевантных значений в его характеристики. Это понизит позицию товара в поисковой выдаче и товарной категории.
Описание товара не должно содержать #
- Номеров телефонов, ссылок на сайты и аккаунты в соцсетях и других контактных данных.
-
Ссылок на сайты и аккаунты в соцсетях и других контактных данных.
-
Номеров телефонов, кроме тех, которые начинаются с 8-800.
-
Большого количества иероглифов, например, для китайских или японских товаров.
-
Пунктуационных ошибок.
-
Ссылок или отсылок к другому источнику — например, «подробную информацию см. в буклете».
-
Большого количества перечислений.
-
Cлова: «аналог», «подделка», «копия», «copy», «реплика», «1:1», «по мотивам», «оригинал», «original», «подлинный», так как на Ozon запрещено продавать копии товаров.
-
Слов, написанных транслитом или большими буквами. Исключения: допускаются аббревиатуры (например, ГОСТ) или названия, которые используют производители (например, SEGA).
-
Рекламной информации. Например, нельзя писать:
- слова «акция», «распродажа», «скидка», «только сегодня»;
- цену товара;
- фразы «лучший товар», «уникальный товар», «потрясающий товар» и похожие.
При загрузке товара важно заполнить не только описание, но и характеристики товара. Если вы разместите основные характеристики только в описании, товар не попадёт в фильтры и покупателям будет сложнее найти его.
Если описание оформлено не по правилам, товар переносится на вкладку Плохое описание. Чтобы он появился на сайте, исправьте ошибки и проверьте, что их нет в других характеристиках.
Частые ошибки в описании #
| Ошибка | Правильно | Неправильно |
|---|---|---|
| Несвязный текст в описании | Куртка из высококачественной мягкой на ощупь ткани. Дизайн с изображением рождественского лося. Куртка тёплая и плотная, при этом удобная — ваш питомец может передвигаться свободно. | Дизайн с изображением рождественского лося делает всё платье более игривым. Плоский обжим, плотный и удобный, чтобы ваш питомец мог свободно двигаться без каких-либо ограничений. Симпатичный макияж рождественского лося, стильный, но милый. |
| Описание полностью на латинице | Садово-парковый светильник Feron «Классика 6204» на постамент. Белый | Lampa ulichnaya Feron “Classic 6204” |
| В описании много иероглифов | Эбису (мужской род) — один из семи богов удачи в синтоизме, бог рыбалки, океана и труда, а также хранитель здоровья всех маленьких детей. | Эбису (яп. 恵比須, 夷, 戎 Эбису, яп. 蛭子 Акахирако, яп. 蛭児 Хирадзи) (мужской род) — один из семи богов удачи в синтоизме, бог рыбалки, океана и труда, а также хранитель здоровья всех маленьких детей. |
| Длинные перечисления в описании | Фигурки супергерои Marvel, звёздные войны. Отличный подарок детям на новый год, день рождения. | Фигурки супергерои марвел, звёздные войны. Отличный подарок детям, мальчику, девочке, ребёнку на новый год, день рождения, юбилей, выпускной, 8 марта, 14 февраля, 23 февраля, день защиты детей. |
| В описании недостаточно знаков препинания | Кастрюля эмалированная цилиндрическая с деколью, крышка эмалированная с пластиковой ручкой. Может быть использована на всех типах кухонных плит. Подходит для мытья в посудомоечной машине. | Кастрюля эмалированная цилиндрическая с деколью, Крышка эмалированная с пластиковой ручкой Может быть использована на всех типах кухонных плит Подходит для мытья в посудомоечной машине. |
| В описании недостаточно пробелов | Столик туалетный деревянный с зеркалом и стулом. В комплект входят стульчик, косметика, фен, кисточки, расчёски. Размеры столика в собранном виде: высота 90 см, глубина 30 см, длина 60 см. | Деревянный туалетный столик с зеркалом и стулом. Стульчик,косметика,фен,кисточки,расчески входят в комплект.Размер столика в собранном виде:высота 90см, глубина 30см, длина 60см. |
Примеры описания #
| Правильно | Неправильно |
|---|---|
| Складной стол Tramp — универсальный стол для загородного отдыха и кемпинга. Столешница выполнена из МДФ, а рама — из алюминия и стали. Размер: 100 × 60 × 73/80/87/94 см. Полный вес: 3,9 кг. Размер в сложенном виде: 100 × 61 × 3,5 см. | Защитный чехол для смартфона — Mobix. |
Миксер Scarlett SC-HM40S03 обладает множеством преимуществ: лаконичный дизайн, небольшой вес, эргономичная ручка. Благодаря 7 скоростям работы, переключать которые удобно прямо в процессе работы, легко довести любые ингредиенты до нужной консистенции. Специальные насадки-крюки замешают тесто для кексов, пирожков или пиццы. Венчики для взбивания справятся с приготовлением воздушного картофельного пюре, жидкого теста для блинов.
|
Эти часы с первого взгляда создают впечатление, будто бы их вытащили откуда-то из горящего здания. Этот необычный образ поддерживает циферблат, который кажется обгоревшим и обуглившимся с нескольких сторон. Многие элементы украшений – вензеля и надписи, сделаны нечёткими, отчего складывается впечатление, что данную модель время не пощадило. Несмотря на это, римские цифры большого размера отлично читаются даже издалека. Немалое внимание было уделено и стрелкам – они украшены витиеватыми элементами и выглядят, будто были сняты с исторических часов. Сам корпус изготовлен из нержавеющей стали и выкрашен в цвет тёмного дерева. Он лишён каких-либо заметных элементов украшения, но это не делает его менее привлекательным. Внутри часов установлен современный кварцевый механизм. Его особенность заключается в том, что он очень надёжен и не склонен к поломкам, а также всегда показывает точное время. Такая модель станет отличным дополнением для кабинета, гостиной или спальни. Она будет сочетаться с любыми цветовыми гаммами – от тёмной и до светлой, а также гармонировать с историческими и современными дизайнерскими решениями. |
Как использовать rich-контент в описании #
Чтобы карточка товара на сайте Ozon выглядела привлекательно, используйте rich-контент. С его помощью можно добавить в описание мультимедийные элементы, например, изображения или видео.
На сайте rich-контент полностью заменяет текстовое описание. В мобильном приложении – отображается под стандартным описанием товара.
Как использовать HTML-теги в описании #
Если у вас нет rich-контента, вы можете подчеркнуть главные особенности товара в описании с помощью HTML-тегов — специальных символов, которые позволяют формировать содержание веб-страницы.
В атрибуте Аннотация можно использовать HTML-теги:
- br — перенос строки;
- ul, li — список.
Примеры использования #
| Использование тега | Результат |
|---|---|
|
Перенос строки: Офисная бумага «Sveto» <br> подойдёт и для домашнего принтера |
Офисная бумага «Sveto» подойдёт и для домашнего принтера |
|
Список: Бумага «Sveto» подойдёт:<ul><li>для домашнего принтера</li><li>для офисного принтера</li></ul> |
Бумага «Sveto» подойдёт:
|
Видео #
Как избежать ошибок в описании товаров #
Загрузка товаров: весь процесс и его особенности #
Вебинар Ozon от 14 апреля 2022 года.
