Пункты приёма #
| Адрес | Телефон клиентской службы | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Xingyuan Guangzhou Warehouse: Guangdong Province, Guangzhou, Baiyun District, Hebian, No. 3 Helong Erheng Road, No. B127 Xingyuan International | 15374055789, 13924005816, 18927589892 | пн-сб 9:00–12:00, 12:30–22:30 |
| Xingyuan Suifenhe Warehouse: Heilongjiang Province, Mudanjiang, Suifenhe, Wusuli Street Comprehensive Bonded Zone, East of Haidu Electromechanical Warehouse 5, Gate 1 | 15374055789, 13924005816, 18927589892 | пн-сб 9:00–12:00, 12:30–22:30 |
| Xingyuan Yiwu Warehouse: Zhejiang Province, Jinhua, A4 Warehouse of Jipaicheng West Comprehensive Protection Warehouse in Yiwu City (officially designated logistics by OZON Xingyuan Yiwu Warehouse) | 15374055789, 13924005816, 18927589892 | пн-сб 9:00–19:00 |
Перевозчик предоставляет услугу pick-up.
| Контакты | Телефон | WeChat ID | Почта | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| Контактное лицо перевозчика — Zhang Zhen | 17820557781 | OZON-xingyuan | 454565306@qq.com | — |
| Контактное лицо перевозчика — Jia Jia | 19820290015 | XY-express | ozon666xy@163.com | — |
| Служба поддержки | 15374055789 13924005816 |
XY816express-2 XY816express |
— | пн-вс 9:00–18:30, перерыв 12:00–13:30 дежурная поддержка: пн-сб 20:00–22:00 |
Условия #
Xingyuan Express, Xingyuan Land
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 300 000 рублей.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью заказа, но не более 1400 CNY.
Xingyuan Small
- Максимальный вес отправления: 200 г.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 350 CNY.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью заказа, но не более 350 CNY.
Xingyuan Extra Small Economy, Xingyuan Extra Small Standard, Xingyuan Extra Small Express
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1000 рублей.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации ограничивается стоимостью заказа, но не более 1000 рублей.
Тарифы #
Прямой поток #
Xingyuan Express
Воздушная доставка. Стоимость рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше 90 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- равна или больше 90 см — по объёмному весу: Д × Ш × В (см) ÷ 6000 или Д × Ш × В (мм) ÷ 6 000 000.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 20,00 CNY | 6,00 CNY |
| Курьерская доставка | 25,00 CNY | 6,20 CNY |
Сроки доставки и тарифы Xingyuan Express от 15.11.2023
Xingyuan Land
Наземная доставка — Rocket RU Ground Specials. Стоимость рассчитывается по физическому весу вне зависимости от объёма посылки.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 20,00 CNY | 4,30 CNY |
| Курьерская доставка | 25,00 CNY | 4,50 CNY |
Сроки доставки и тарифы Xingyuan Land от 12.03.2024
Xingyuan Small
Наземная доставка. Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу вне зависимости от объёма посылки.
Тарификация начинается от 50 г. Вес округляется в большую сторону с шагом 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 15,00 CNY | 0,04 CNY |
Сроки доставки и тарифы Xingyuan Small от 12.03.2024
Xingyuan Extra Small Economy, Xingyuan Extra Small Standard, Xingyuan Extra Small Express
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 3,00 CNY | 0,024 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Standard) | 3,00 CNY | 0,036 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Express) | 3,00 CNY | 0,046 CNY |
Сроки доставки и тарифы Xingyuan Extra Small Economy (PDF)
Сроки доставки и тарифы Xingyuan Extra Small Standard (PDF)
Сроки доставки и тарифы Xingyuan Extra Small Express (PDF)
Отменённые и невостребованные отправления #
| Название метода | Отправления, которые не были отправлены с точки Drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| Xingyuan Express Xingyuan Land Xingyuan Small |
Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно |
| Xingyuan Extra Small Economy Xingyuan Extra Small Standard Xingyuan Extra Small Express |
Утилизация или возврат без дополнительной оплаты | Бесплатная утилизация | Бесплатная утилизация |
Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с перевозчиком по почте ozon666xy@163.com.
