Пункты приёма #
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Guangdong Province, Shenzhen City, Longgang District, Pinghu Street, Xinsha Avenue 180, warehouse №3 | Mr. Tan; телефон: 13202251622; WeChat ID: tan1622-1314 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Guangdong Province, Shenzhen City, Longgang District, Pinghu Street, Shansha Community, Shansha Road 1, Building 3, Factory 101 | Wang Ziqin; телефон: 13927453687 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Guangdong Province, Shenzhen City, Bao’an District, Fuyong Street, Xinhe East Lane 2, No. 8, GUOO | Wang Hua; телефон: 15338778456 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Guangdong Province, Guangzhou City, Baiyun District, Jiahe Wanggang, Dalingshan East Street, No. 13, 102 | Mr. Jiang; телефон: 13027950089 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Fujian Province, Jinjiang City, Chidian Town, Chitang Village, Futang Sub-district, Main Back Door, No. 48 | Mr. Xu; WeChat ID: 18059980205 | пн-сб 9:00–21:00 |
| Guangdong Province, Shenzhen City, Longhua District, Dalang Street, Langkou Community, Zhenjia Industrial Park, Building 3, No. 112 | Qing Shui; WeChat ID: 15148414467 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Guangdong Province, Guangzhou City, Baiyun District, Junhe Street, Luogang Weiluo Village, Junyue Industrial Park, Building A 103 | Mr. Zhan; WeChat ID: 18848323768 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Guangdong Province, Dongguan City, No.5 North Baisha Road, Kakushang Industrial Park, 101 | Mr. Peng; WeChat ID: 13480013801 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Zhejiang Province, Yiwu City, Beiyuan Street, Choushan 1 District, Building 90, Unit 1 | Wang Yatao; WeChat ID: 13939016357 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Zhejiang Province, Ningbo City, Haishu District, Shiyuan Road, No. 410-18 | Fan Guoqin, WeChat ID: 15888059253; Li Caifeng, WeChat ID: 15888591840 | пн-сб 9:00–22:00 |
| Guangdong province, Zhongshan City, Henglan village, Yongxingbei Street, 34, 1st floor | Kelly; телефон: 15361640416 | пн–пт 9:00–20:30; сб 9:00–18:00 |
| Shanghai City, Jiading district, Jiangqiao village, Xinghua Street, 981, Building 1, 1st floor | Mr. Lei; телефон: 18636600611. Ms. Wang; телефон: 15089966609 | пн–сб 9:00–22:00 |
| Yiwu City, Yiwu E-Commerce Industrial Park, JD Asia No. 1, Warehouse 1, Floor 2, Door 8 | Chen Xiaoyi; телефон: 19065439154. Liu Chengli; телефон: 18314914466 | пн–сб 9:00–22:00 |
| Shanxi Province, Taiyuan City, Xiaodian District, Qingyun Road, Wusu Bonded Zone, Building B, Northwest | Zhou Huazhen; телефон: 15369006577 | пн–вс 9:00–18:00 |
| Hebei Province, Baoding City, Gaobeidian, Raw Materials Trading Center A2-075 | Mr. Guan; телефон: 18532396661 | пн-сб 9:00–24:00 |
| Fujian Province, Xiamen City, Jimei District, Yinjiang Road No. 128-25 | Chen Zhiwei; телефон: 15105998277 | пн-сб 9:00–24:00 |
| Fujian Province, Quanzhou City, Licheng, Nanhuan Road, Caizhuang Industrial Zone, Hongyuan 2nd Street, No. 18, GUOO | Mr. Zhao; телефон: 15375710118 | пн-сб 9:00-18:00 |
| Liaoning Province, Shenyang City, Sujiatun District, No. 1028 Airport Road, Haojue Logistics Park, Warehouse 2, Gate 1 | Mr. Wang; телефон: 15678996555 | пн-сб 9:00-18:00 |
| Guangdong Province, Dongguan City, No. 115 Wangsha Road, Yishang Hongmei Logistics Park, 1st Floor, Platform 2-2 | Mr. Xu; телефон: 18122871982 WeChat ID: _07690769 |
пн-вс 8:00-20:00 |
| Heilongjiang Province, Heihe Free Trade Zone, Ergonghe Industrial Park, Incubation Base, Phase 1, GUOO Border Warehouse, No. 1 | Candy; телефон: 13360678453 | пн-сб 9:00-18:00 |
Перевозчик предоставляет услугу pick-up.
| Контакты | WeChat ID | Почта | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Служба поддержки | Nancy_9504 | kfb@hrbguoo.com | пн–сб 9:00–12:00, 13:30–18:00 |
Условия #
GUOO Super Express
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Нельзя отправлять посылки с легковоспламеняющимися грузами, например, лаками, аэрозолями, зажигалками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров.
GUOO Express
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Можно передавать товары с батарейками. Максимальная мощность 100 Вт·ч.
- Нельзя отправлять посылки с легковоспламеняющимися грузами, например, лаками, аэрозолями, зажигалками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Economy
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Можно передавать товары с батарейками. Ограничений по максимальной мощности нет.
- Нельзя отправлять посылки с легковоспламеняющимися грузами, например, лаками, аэрозолями, зажигалками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Extra Small Economy, GUOO Extra Small Standard
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1000 рублей.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации не превышает 1000 рублей.
GUOO Extra Small Express
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1000 рублей.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации не превышает 1000 рублей.
Тарифы #
Прямой поток #
GUOO Super Express
Стоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше или равна 90 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 90 см — перевозчик сравнивает физический и объёмный вес ((Д × Ш × В) см ÷ 6000) или ((Д × Ш × В) мм ÷ 6 000 000) отправления. Стоимость доставки рассчитывается по большему из получившихся значений.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 16,50 CNY | 4,80 CNY |
| Курьерская доставка | 16,50 CNY | 5,30 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Super Express (PDF)
GUOO Express, GUOO Economy
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом 100 г.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Express) | 18,00 CNY | 4,20 CNY |
| Курьерская доставка (Express) | 18,00 CNY | 4,70 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 15,00 CNY | 3,60 CNY |
| Курьерская доставка (Economy) | 15,00 CNY | 3,90 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Express (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Economy (PDF)
GUOO Extra Small Economy, GUOO Extra Small Standard
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 3,32 CNY | 0,025 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Standard) | 3,32 CNY | 0,037 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Extra Small Economy (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Extra Small Standard (PDF)
GUOO Extra Small Express
Стоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше или равна 90 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 90 см — перевозчик сравнивает физический и объёмный вес ((Д × Ш × В) см ÷ 6000) или ((Д × Ш × В) мм ÷ 6 000 000) отправления. Стоимость доставки рассчитывается по большему из получившихся значений.
Вес округляется в большую сторону с шагом 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Express) | 3,32 CNY | 0,048 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Extra Small Express (PDF)
Отменённые и невостребованные отправления #
| Название метода | Отправления, которые не были отправлены с точки Drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| GUOO Super Express GUOO Express GUOO Economy |
Бесплатная утилизация | - Бесплатная утилизация - Тариф за доставку из Китая в Россию × 1 |
- Бесплатная утилизация -Тариф за доставку из Китая в Россию × 1,5 |
| GUOO Extra Small Economy GUOO Extra Small Standard GUOO Extra Small Express |
Утилизация или возврат без дополнительной оплаты |
Бесплатная утилизация | Бесплатная утилизация |
Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с перевозчиком по почте nancy@hrgguoo.com или katherine@hrbguoo.com.
