Пункты приёма #
GUOO Express Extra Small, GUOO Standard Extra Small, GUOO Economy Extra Small, GUOO Economy Budget, GUOO Express Small, GUOO Standard Small, GUOO Economy Small, GUOO Economy Big, GUOO Express Premium Small, GUOO Economy Premium Small, GUOO Economy Premium Big
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Guangdong Province, Shenzhen City, Longgang District, Pinghu Street, Xinsha Avenue 180, warehouse №3 | Mr. Tan; телефон: 13202251622; WeChat ID: tan1622-1314 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Guangdong Province, Shenzhen City, Longgang District, Pinghu Street, Shansha Community, Shansha Road 1, Building 3, Factory 101 | Wang Ziqin; телефон: 13927453687 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Guangdong Province, Shenzhen City, Bao’an District, Fuyong Street, Xinhe East 4th Lane, No. 17, GUOO | Wang Hua; телефон: 15338778456 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Guangdong Province, Guangzhou City, Baiyun District, Longgui Street, Beicun Huangzi Industrial Park, Hantou Road, No. 20, GUOO | Luo Zhang; телефон: 15665002607 | пн-сб 9:00–00:00 |
| Fujian Province, Jinjiang City, Chidian Town, Futang Community No. 43, GUOO Shop | Mr. Xu; WeChat ID: 18059980205 | пн-сб 9:00–21:00 |
| Guangdong Province, Shenzhen City, Longhua District, Dalang Street, Langkou Community, Zhenjia Industrial Park, Building 3, No. 112 | Mr. Mai; телефон: 19313388881 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Guangdong Province, Guangzhou City, Baiyun District, Junhe Street, Luogang Weiluo Village, Junyue Industrial Park, Building A 103 | Mr. Zhan; WeChat ID: 18848323768 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Guangdong Province, Dongguan City, No.5 North Baisha Road, Kakushang Industrial Park, 101 | Mr. Peng; WeChat ID: 13480013801 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Zhejiang Province, Jinhua City, Yiwu City, Beiyuan Street, Lingyun District 5, Building 56, Unit 1, Floor 1 | Wu Luqian; телефон: 18006517396 | пн-сб 9:00–18:00 |
| Zhejiang Province, Ningbo City, Haishu District, Shiyuan Road, No. 410-18 | Fan Guoqin, WeChat ID: 15888059253; Li Caifeng, WeChat ID: 15888591840 | пн-сб 9:00–22:00 |
| Guangdong province, Zhongshan City, Henglan village, Yongxingbei Street, 34, 1st floor | Kelly; телефон: 15361640416 | пн–пт 9:00–20:30; сб 9:00–18:00 |
| Yiwu City, Yiwu E-Commerce Industrial Park, JD Asia No. 1, Warehouse 1, Floor 2, Door 8 | Chen Xiaoyi; телефон: 17727597260. Liu Chengli; телефон: 18314914466 | пн–сб 9:00–22:00 |
| Hebei Province, Baoding City, Gaobeidian, Raw Materials Trading Center A2-075 | Mr. Guan; телефон: 18532396661 | пн-сб 9:00–24:00 |
| Fujian Province, Xiamen City, Jimei District, Yinjiang Road No. 128-25 | Chen Zhiwei; телефон: 15105998277 | пн-сб 9:00–24:00 |
| Fujian Province, Quanzhou City, Licheng, Nanhuan Road, Caizhuang Industrial Zone, Hongyuan 2nd Street, No. 18, GUOO | Mr. Zhao; телефон: 15375710118 | пн-сб 9:00-18:00 |
| Guangdong Province, Dongguan City, No. 115 Wangsha Road, Yishang Hongmei Logistics Park, 1st Floor, Platform 2-2 | Mr. Xu; телефон: 18122871982 WeChat ID: _07690769 |
пн-вс 8:00-20:00 |
| Warehouse No. 1-2, Border Trade Transaction Point, Baili Road, Central East Street, Heihe City, Heilongjiang Province | Candy; телефон: 17748599032 | пн-вс 9:00-18:00 |
| Room 101, Building 16, No. 24, Guangyu Road, Tangxia Village 4, Dongguan City (GUOO) | Mr.Li ; телефон: 17707691508 | пн-вс 9:00-18:00 |
| 1st Floor, Building C, Hengmingzhu Industrial Park, Qianjin 2nd Road, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, China | Ma Yinglong; телефон: 18138232305 | пн-сб 9:00-00:00 |
| Fujian Province, Putian City, Licheng Middle Road, South Suburb Phase II Community, Building 11, GUOO | Mr. Xu; телефон: 18059980205 WeChat ID: 18059980205 |
пн-сб 9:00-00:00 |
| Foshan City, Nanhai District, Dali Town, Huangqi Haibei Avenue, No. 223, Shop No. 009 | Jiang Qingming; телефон: 18620433668 WeChat ID: jqjq2261468327 |
пн-сб 9:00-00:00 |
| Zhejiang, Hangzhou, Linping District, Donghu Street, Hongfeng Road, No. 603, Building 1, 1st Floor | Zhang Liang; телефон: 13336195232 | пн-сб 9:00-00:00 |
| Dongguan City, Houjie Town, Chiling (Santun), No. 86 Fumin Road, Zhengtong, Building B, Second Floor | Guo Chunying; телефон: 18926895632 | пн-сб 9:00-00:00 |
| Fujian Province, Fuzhou City, Cangshan District, Yexia Road, No. 19, Building 3, 2nd Floor, Room 1 | Mr. Lu; телефон: 13555036655 WeChat ID: 13555036655 Miss Tang; телефон: 17349653578 |
пн-сб 9:00-00:00 |
| Shenzhen, Futian District, Huaqiang North, SEG Technology Park, Building 4, West 4th Floor, AC01 | Li Jiangan; телефон: 13434445177 | пн-сб 9:00-24:00 |
| Fujian Province, Xiamen City, Siming District, Lianqian Street, Yunding Middle Road, No. 475, Yajushe | Ms. Lu; телефон: 13023930710 | пн-сб 9:00-24:00 |
| Fujian Province, Longyan City, Xinluo District, Longgong Road, No. 8 | Lai Xuehua; телефон: 18159867936 | пн-сб 9:00-24:00 |
| Guangdong Province, Foshan City, Shunde District, Lecong Town, Luzhou Village, Hengxisha Industrial Zone, No. 5, Building 1, No. 06-07 | Mr. Ren; телефон: 17158875111 | пн-сб 9:00-18:00 |
| Shenzhen, Longgang District, Bantian, Yongxiang Road, Gaolite Smart Energy Industrial Park (Western Gate), Steel Structure Warehouse No. 7-2 | Mr. Ma; телефон: 18165752197 | пн-сб 9:00-18:00 |
| Fujian Province, Fuzhou City, Cangshan District, Jianxin Town, No. 152 Guanpu Road, Fuda Automation, Building 24, Gate A, GUOO | Zhang Xiaofang; телефон: 15280868819 WeChat ID: MF2526 |
пн-сб 11:00-19:00 |
| Zhejiang province, Hangzhou city, Linping District, Donghu Street, Hongfeng Road, No. 603, Building 1, 1st Floor | Zhang Liang; телефон: 13336195232 | пн-сб 9:00-24:00 |
| Room 03, 1st Floor, Building 1, Longling Yaju, No. 18, Longshan 6th Road, Daya Bay West District, Huiyang District, Huizhou City (GUOO Warehouse) | Mu Wenqiao; телефон: 18927398917, 13265555159 | пн-сб 9:00–18:00 |
GUOO Standard Budget, GUOO Standard Big, GUOO Standard Premium Small, GUOO Standard Premium Big
| Адрес | Контактное лицо | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Warehouse No. 1-2, Border Trade Transaction Point, Baili Road, Central East Street, Heihe City, Heilongjiang Province | Candy; телефон: 17748599032 | пн-вс 9:00-18:00 |
| Room 03, 1st Floor, Building 1, Longling Yaju, No. 18, Longshan 6th Road, Daya Bay West District, Huiyang District, Huizhou City (GUOO Warehouse) | Mu Wenqiao; телефон: 18927398917, 13265555159 | пн-сб 9:00–18:00 |
Перевозчик предоставляет услугу pick-up.
Контакты #
| WeChat ID | Почта | Режим работы | |
|---|---|---|---|
| Служба поддержки | Nancy_9504 | kfb@hrbguoo.com | пн–сб 9:00–12:00, 13:30–18:00 |
Ограничения на перевозку товаров #
GUOO Express Extra Small, GUOO Standard Extra Small, GUOO Economy Extra Small, GUOO Standard Budget, GUOO Economy Budget, GUOO Express Small, GUOO Standard Small, GUOO Economy Small, GUOO Standard Big, GUOO Economy Big, GUOO Express Premium Small, GUOO Standard Premium Small, GUOO Economy Premium Small, GUOO Standard Premium Big, GUOO Economy Premium Big
Список запрещённых товаров перевозчика (PDF)
Тарифы #
Вы можете рассчитать стоимость доставки с помощью калькулятора.
Прямой поток #
Обратный поток #
Размер компенсации #
| Категория | Максимальный размер компенсации при утере или повреждении |
|---|---|
| Extra Small Budget |
До 1500 руб. |
| Small Big |
До 7000 руб. |
| Premium Small Premium Big |
До 250 000 руб. |
Сроки доставки #
Условия и тарифы до 01.12.2024
Условия
GUOO Super Express
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Нельзя отправлять посылки с легковоспламеняющимися грузами, например, лаками, аэрозолями, зажигалками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров.
GUOO Express
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Можно передавать товары с батарейками. Максимальная мощность 100 Вт·ч.
- Нельзя отправлять посылки с легковоспламеняющимися грузами, например, лаками, аэрозолями, зажигалками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Economy
- Максимальный вес отправления: 25 кг.
- Максимальные размеры отправления: 150 × 80 × 80 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Можно передавать товары с батарейками. Ограничений по максимальной мощности нет.
- Нельзя отправлять посылки с легковоспламеняющимися грузами, например, лаками, аэрозолями, зажигалками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Small Economy, GUOO Small Standard
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Small Express
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 100 000 RUB.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
GUOO Extra Small Economy, GUOO Extra Small Standard
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1500 рублей.
- Можно отправлять товары с батарейками. MSDS не требуется.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации не превышает 1000 рублей.
GUOO Extra Small Express
- Максимальный вес отправления: 500 г.
- Максимальные размеры отправления: сумма трёх измерений (длина, высота, ширина) должна быть меньше 90 см, самая длинная сторона не должна превышать 60 см.
- Максимальная стоимость отправления: 1500 рублей.
- Нельзя передавать товары с батарейками.
- Список запрещённых товаров перевозчика.
- Cписок товаров, запрещённых к транспортировке на основании постановления Евразийской экономической комиссии.
- Можно поставлять только товары для личного использования в некоммерческих целях, коммерческих поставок нет. В одной упаковке может быть не больше 3 товаров. При транспортировке электроники в одной упаковке должно быть не больше 2 товаров.
- В случае утери или повреждения отправления стоимость компенсации не превышает 1000 рублей.
Тарифы
Прямой поток
GUOO Super Express
Стоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше или равна 90 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 90 см — перевозчик сравнивает физический и объёмный вес ((Д × Ш × В) см ÷ 6000) или ((Д × Ш × В) мм ÷ 6 000 000) отправления. Стоимость доставки рассчитывается по большему из получившихся значений.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов | 16,50 CNY | 4,80 CNY |
| Курьерская доставка | 16,50 CNY | 5,30 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Super Express (PDF)
GUOO Express, GUOO Economy
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом 100 г.
| Доставка | Отправление | 100 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Express) | 18,00 CNY | 4,20 CNY |
| Курьерская доставка (Express) | 18,00 CNY | 4,70 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 15,00 CNY | 3,60 CNY |
| Курьерская доставка (Economy) | 15,00 CNY | 3,90 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Express (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Economy (PDF)
GUOO Small Economy, GUOO Small Standard, GUOO Small Express
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 11,50 CNY | 0,028 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Standard) | 12,50 CNY | 0,034 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Express) | 12,00 CNY | 0,043 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Small Economy (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Small Standard (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Small Express (PDF)
GUOO Extra Small Economy, GUOO Extra Small Standard
Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу отправления без дополнительных коэффициентов.
Вес округляется в большую сторону с шагом 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Economy) | 3,32 CNY | 0,025 CNY |
| В пункт выдачи заказов (Standard) | 3,32 CNY | 0,037 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Extra Small Economy (PDF)
Сроки доставки и тарифы GUOO Extra Small Standard (PDF)
GUOO Extra Small Express
Стоимость доставки отправления рассчитывается в зависимости от суммы его длины, ширины и высоты (Д + Ш + В). Если сумма (Д + Ш + В):
- меньше или равна 90 см — стоимость рассчитывается по физическому весу;
- больше 90 см — перевозчик сравнивает физический и объёмный вес ((Д × Ш × В) см ÷ 6000) или ((Д × Ш × В) мм ÷ 6 000 000) отправления. Стоимость доставки рассчитывается по большему из получившихся значений.
Вес округляется в большую сторону с шагом 1 г.
| Доставка | Отправление | 1 г |
|---|---|---|
| В пункт выдачи заказов (Express) | 3,32 CNY | 0,048 CNY |
Сроки доставки и тарифы GUOO Extra Small Express (PDF)
Отменённые и невостребованные отправления
| Название метода | Отправления, которые не были отправлены с точки Drop-off |
Отправления, отменённые до импортного таможенного оформления |
Невостребованные отправления |
|---|---|---|---|
| GUOO Super Express GUOO Express GUOO Economy |
Бесплатная утилизация | - Бесплатная утилизация - Тариф за доставку из Китая в Россию × 1 |
- Бесплатная утилизация -Тариф за доставку из Китая в Россию × 1,5 |
| GUOO Extra Small Economy GUOO Extra Small Standard GUOO Extra Small Express GUOO Small Economy GUOO Small Standard GUOO Small Express |
Утилизация или возврат без дополнительной оплаты |
Бесплатная утилизация | Бесплатная утилизация |
Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с перевозчиком по почте nancy@hrgguoo.com или katherine@hrbguoo.com.
