Утилизация товаров

Ozon утилизирует списанные товары, которые нельзя вернуть в продажу. Например, повреждённые товары или те, которые вы не забрали вовремя.

Подробнее о списанных товарах

Расходы на утилизацию отображаются в личном кабинете и закрывающих документах.

Решение об утилизации:

• Принимает Ozon — если оно касается запрещённых и сильно повреждённых товаров или любых возвратов со склада, которые вы не забрали вовремя.

• Принимаете вы — если оно касается непринятых возвратов с поставки, брака и излишков, которые можно вывезти. Если вы не планируете забирать эти возвраты, можно заказать утилизацию в течение 5 дней после согласования актов. После этого срока они отправятся на утилизацию автоматически.

Подробнее о работе с возвратами с поставки

Заказать утилизацию #

Закажите утилизацию непринятых возвратов с поставки, брака и излишков, если вы не планируете забирать эти возвраты. Заказать утилизацию можно в течение 5 дней после согласования актов. Иначе они отправятся на утилизацию автоматически.

Чтобы заказать утилизацию:

1. В разделе FBO → Вывоз и утилизация нажмите на виджет Вывоз с поставки. Отобразятся товары, которые можно забрать, их число и дата, до которой нужно создать заявку на вывоз или утилизацию.

2. Чтобы открыть список коробок, которые ждут вашего решения, нажмите Перейти к коробкам.
   В нём отображаются:

   • ID коробки;
   • тип — брак или излишки;
   • объём;
   • склад, где хранится коробка;
   • статус;
   • утилизация — сколько времени осталось на принятие решения, прежде чем мы отправим товар на утилизацию.

3. Отметьте нужные коробки в списке и нажмите Отправить на утилизацию.

4. Покажем статус утилизации коробок на вкладках:

   • Утилизированы:

     • «В процессе утилизации» — отправили коробку на утилизацию, отменить утилизацию не получится.
     • «Утилизировано» — коробка утилизирована, вы можете запросить документы по утилизации через поддержку.

   • Компенсированы — коробки, стоимость которых мы вам компенсировали, потому что вы оспорили решение об их утилизации.

Утилизированные товары #

Чтобы узнать, какие товары утилизировали откройте раздел Списанные товары и проверьте, есть ли у вас товары, списанные без компенсации. Для таких товаров начисляем услугу утилизации.

Подробнее о списанных товарах

Документы по утилизации #

По каждой утилизации готовим со своей стороны подтверждающие документы.

Стоимость утилизации #

Плата за услугу зависит от веса товара и причины утилизации. Если товар:

• меньше 1 кг — фиксированная стоимость;

• больше 1 кг — точный вес товара умножаем на тариф без округлений в большую или меньшую сторону.

Подробнее о тарифах

Все расходы отражаем:

• в личном кабинете в разделе Финансы → Баланс на сегодня;

• в личном кабинете в разделе Финансы → Начисления → Доп. услуги;

• в акте выполненных работ за месяц — сумма за услуги:

  • «Marketplace Списание за услугу Утилизации брака и излишков с поставки силами Ozon (FBO)»;
  • «Утилизация со стока (FBO)»;
  • «Услуга Утилизация_FBS (FBS)».