Каким товарам нужна дополнительная упаковка #
Для защиты при перевозке некоторые товары нужно доупаковать, перед тем как положить в отправление.
Товары | Как упаковать |
---|---|
Хрупкие товары, например, стеклянные товары, зеркала, смартфоны Жидкости в стеклянных ёмкостях, у которых нет своей упаковки |
Заверните в пупырчатую плёнку или вспененный полиэтилен, края заклейте скотчем. Поместите отправление в коробку. |
Жидкости в других ёмкостях, бытовая химия, косметика, парфюмерия, рассыпающиеся товары | Сложите в пакет, но не больше 5 штук, пакет запаяйте. Поместите отправление в коробку. |
Корма и наполнители для животных | Сложите в пакет, пакет запаяйте, или заверните в белую или чёрную, непрозрачную, матовую стрейч-плёнку. |
Мнущиеся большие товары, например, календари, плакаты, карты | Сложите в тубус. |
Если товар может испортиться от намокания, например, книги | Заверните в белую или чёрную, непрозрачную, матовую стретч-плёнку. |
Товар состоит из нескольких коробок | Сложите все коробки в одну коробку. |
Потенциально опасные при перевозке товары, например, бытовая химия, автохимия, аэрозольная продукция, лаки, краски | Ознакомьтесь с дополнительными требованиями. |
Примеры незначительных повреждений упаковки, с которыми товар примут на складе
Как упаковать отправление #
Чтобы покупатели получали заказы без повреждений, соблюдайте требования к упаковке.
Общие требования #
Если отправление упаковано неправильно, его не примут в пункте приёма и вернут вам обратно.
Мы подробно описали требования для каждого типа товаров в Регламенте партнёра, а здесь собрали общие правила для всех отправлений:
-
Отгружайте отправления в правильной упаковке.
-
Используйте белую или чёрную, непрозрачную, матовую упаковку.
-
На упаковке должна быть этикетка с уникальными маркировкой, штрихкодом и адресом ближайшего к покупателю пункта приёма или сортировочного центра Ozon. Он может отличаться от того пункта, в который вы привозите заказы.
Продажа крупногабаритного товара (КГТ) временно недоступна по схеме FBS. Убедитесь, что объёмно-весовые характеристики товара в упаковке соответствуют критериям:
- длина < 1,8 м,
- ширина < 0,8 м,
- высота < 0,8 м,
- масса < 25 кг.
Продажа крупногабаритного товара (КГТ) временно недоступна по схеме FBS. Убедитесь, что объёмно-весовые характеристики товара в упаковке соответствуют критериям:
- длина < 1,8 м,
- ширина < 0,8 м,
- высота < 0,8 м,
- масса < 25 кг при отгрузке товара на АПВЗ,
- масса < 35 кг при отгрузке товара на сортировочный центр.
Если условия не будут соблюдены, товар не примут в пункте приёма.
Требования к маркировке #
Чтобы этикетка с маркировкой не отклеилась и не испортилась при перевозке, соблюдайте следующие требования:
-
Размер — 12 × 7,5 см, распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере.
-
Поверхность — матовая или полуглянцевая.
-
Распечатана на единой этикетке: мы не сможем принять отправление с рваной или состоящей из нескольких фрагментов маркировкой.
-
Прикреплена на самую большую сторону упаковки.
-
Прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков.
-
Штрихкод не заклеен скотчем.
-
Не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.
Рекомендуем клеить на отправление этикетку с текстом «Заказ собран и упакован с видеофиксацией» — это может быть наклейка или лист бумаги, приклеенный скотчем. Это уменьшит вероятность необоснованных возвратов от покупателей.
-
На упаковке не должно быть сторонних маркировок, названия вашего или другого бренда, производителя или компании.
-
На отправлениях с хрупкими товарами должна быть пометка «Не бросать. Хрупкий груз». Если пометки нет и товары повредятся при доставке, мы не сможем возместить их стоимость.
К хрупким товарам относятся:
- посуда, формы из стекла и керамики, зеркала, люстры;
- статуэтки, вазы, кружки, бокалы из стекла и керамики;
- стеклянные крышки;
- кофе в стекле;
- чай в керамической посуде;
- все жидкие товары в стекле без индивидуальной упаковки;
- фоторамки, часы, картины со стеклом без индивидуальной упаковки;
- керамические ножи без индивидуальной упаковки;
- электроника, например, телефоны, смартфоны, планшеты, коммуникаторы, регистраторы, навигаторы, жёсткие диски, электронные книги, цифровые фоторамки.
-
Товар не должен болтаться внутри коробки: заполните свободное место бумагой или уплотнителем.
Как выбрать упаковку #
Упакуйте товары в прочной картонной заводской упаковке в белую или чёрную непрозрачную стрейч-плёнку. Для остальных товаров выберите один из видов упаковки:
Товар в отправлении | Картонная коробка | Белая, непрозрачная, матовая стретч-плёнка | Тубус (туб) | Сейф-пакет (курьер-пакет) |
---|---|---|---|---|
Товары без прочной картонной заводской упаковки | ✓ | ✓ | ||
Товары сложной формы, у которых нет прочной заводской упаковки. Например: кресла, стулья; скейтборды; швабры, скребки, лопаты; гладильные и сушильные доски; песочницы; турники, карнизы. | ✓ Выступающие части заверните в пупырчатую плёнку. |
✓ | ||
Книги | ✓ | ✓ | ||
Конструкторы, в том числе LEGO | ✓ | ✓ | ||
Детские автокресла | ✓ | |||
Детские коляски | ✓ Внутренние детали груза заверните в пузырчатую плёнку. |
✓ 3 слоя. |
||
Одеяла и подушки | ✓ | ✓ Можно использовать, только если у товара заводская упаковка из ПВХ. |
✓ | |
Подгузники, бумажные полотенца | ✓ | ✓ | ||
Чемоданы | ✓ | ✓ | ||
Гири, гантели | ✓ | |||
Пластиковые переноски и домики для животных | ✓ | |||
Коврики, в том числе автомобильные; матрасы | ✓ Сверните в рулон. |
|||
Порошки и другие сыпучие товары | ✓ | |||
Бытовая химия, краски, любые жидкие товары | ✓ Сначала заверните в пупырчатую плёнку. |
✓ Сначала заверните в пупырчатую плёнку. |
||
Товары из стекла, фарфора, керамики или фаянса, например, посуда, светильники, лампы, сантехника. | ✓ Картонная коробка с деревянным каркасом (доска), вокруг отправления, с боковыми вставками из деревянных реек, фанеры, листового картона. Внутренние хрупкие элементы должны быть доупакованы пузырчатой плёнкой или наполнителем. Внешние элементы товара должны быть упакованы в защитную пузырчатую плёнку. Пространство между грузом и стенами коробки должно быть заполнено. Не забудьте наклеить пометку «Хрупкое». Если товар может повредиться от воды, заверните его предварительно в белую матовую или чёрную непрозрачную стретч-плёнку. |
|||
Товары из бумаги и картона: календари, плакаты, тетради, упаковочная бумага. | ✓ Тубус заклейте скотчем. |
|||
Сборная мебель, имеющая отдельные детали | ✓ Положите товар в картонную коробку. Защитите борта изделия или картонной коробки вспененным полиэтиленом на углах и боках. Оберните коробку белой или чёрной, непрозрачной, матовой стретч-плёнкой. |
|||
Магнитосодержащие товары, например, держатели для телефонов, кухонные принадлежности | ✓ Товар заверните в пупырчатую плёнку и положите в картонную коробку. |
|||
Товары сложной формы, у которых нет прочной заводской упаковки. Например: кресла, стулья; скейтборды; швабры, скребки, лопаты; гладильные и сушильные доски; песочницы; турники, карнизы |
✓ Выступающие части заверните в пупырчатую плёнку. |
|||
Товары для взрослых | ✓ Обязательно, если товар без заводской упаковки. |
✓ Несколько слоёв, чтобы содержимое нельзя было опознать. |
||
Автомобильные шины | Дополнительная упаковка не требуется. |
Товары со специальными условиями доставки: крупногабаритные товары, шины и автомобильные аккумуляторы — пока не принимаются в пункты приёма.
Пупырчатая плёнка может оставлять следы на отражающих и полированных поверхностях. Для упаковки таких товаров мы рекомендуем использовать вспененный полиэтилен.
Разделите заказ на несколько отправлений, если в нём товары, которые нельзя сложить в одинаковую упаковку. Например, в заказе стиральный порошок и гиря — товары нужно разделить на два отправления: порошок упаковать только в сейф-пакет, а гирю — в стретч-плёнку.
Как упаковать потенциально опасные грузы #
К таким товарам относятся, например, бытовая и автохимия, аэрозольная продукция, лакокрасочные и горюче-смазочные материалы.
- упаковка должна быть герметичной;
- ёмкости с крышками должны быть плотно закрыты и не распечатаны;
- выполнены все требования из регламента.
Собирать отправления с такими товарами тоже нужно особым образом. Требования к упаковке:
- она блокирует доступ к содержимому;
- на ней нет следов течи и повреждений;
- ёмкости с крышками — в вертикальном положении;
- прикреплен знак «Этой стороной вверх»;
- все знаки на упаковке товара, которые указывают на характер его опасности, продублированы на упаковке отправления.
Перевозка опасных грузов по России регламентируется положениями Европейского соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ).
Составьте транспортную накладную, содержащую сведения о грузе по требованиям ДОПОГ — без неё опасный груз перевозить нельзя.
Дополнительные требования к упаковке опасных товаров строго обусловлены. Подробнее о дополнительных требованиях.