Требования к упаковке

Каким товарам нужна дополнительная упаковка #

Для защиты при перевозке некоторые товары нужно доупаковать, перед тем как положить в отправление.

Товары	Как упаковать
Хрупкие товары, например, стеклянные товары, зеркала, смартфоны Жидкости в стеклянных ёмкостях, у которых нет своей упаковки	Заверните в пупырчатую плёнку или вспененный полиэтилен, края заклейте скотчем. Поместите отправление в коробку.
Жидкости в других ёмкостях, бытовая химия, косметика, парфюмерия, рассыпающиеся товары	Сложите в пакет, но не больше 5 штук, пакет запаяйте. Поместите отправление в коробку.
Корма и наполнители для животных	Сложите в пакет, пакет запаяйте, или заверните в белую или чёрную, непрозрачную, матовую стрейч-плёнку.
Мнущиеся большие товары, например, календари, плакаты, карты	Сложите в тубус.
Если товар может испортиться от намокания, например, книги	Заверните в белую или чёрную, непрозрачную, матовую стретч-плёнку.
Товар состоит из нескольких коробок	Сложите все коробки в одну коробку.
Потенциально опасные при перевозке товары, например, бытовая химия, автохимия, аэрозольная продукция, лаки, краски	Ознакомьтесь с дополнительными требованиями.

Примеры незначительных повреждений упаковки, с которыми товар примут на складе

Как упаковать отправление #

Чтобы покупатели получали заказы без повреждений, соблюдайте требования к упаковке.

Общие требования #

Если отправление упаковано неправильно, его не примут в пункте приёма и вернут вам обратно.

Мы подробно описали требования для каждого типа товаров в Регламенте партнёра, а здесь собрали общие правила для всех отправлений:

Отгружайте отправления в правильной упаковке.
Используйте белую или чёрную, непрозрачную, матовую упаковку.
На упаковке должна быть этикетка с уникальными маркировкой, штрихкодом и адресом ближайшего к покупателю пункта приёма или сортировочного центра Ozon. Он может отличаться от того пункта, в который вы привозите заказы.

Если условия не будут соблюдены, товар не примут в пункте приёма.

Требования к маркировке #

Чтобы этикетка с маркировкой не отклеилась и не испортилась при перевозке, соблюдайте следующие требования:

Размер — 12 × 7,5 см, распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере.
Поверхность — матовая или полуглянцевая.
Распечатана на единой этикетке: мы не сможем принять отправление с рваной или состоящей из нескольких фрагментов маркировкой.
Прикреплена на самую большую сторону упаковки.
Прикреплена к упаковке всей поверхностью, без зазоров и не проклеенных участков.
Штрихкод не заклеен скотчем.
Не портит товарный вид, в том числе заводскую упаковку товара.

Рекомендуем клеить на отправление этикетку с текстом «Заказ собран и упакован с видеофиксацией» — это может быть наклейка или лист бумаги, приклеенный скотчем. Это уменьшит вероятность необоснованных возвратов от покупателей.

На упаковке не должно быть сторонних маркировок, названия вашего или другого бренда, производителя или компании.
На отправлениях с хрупкими товарами должна быть пометка «Не бросать. Хрупкий груз». Если пометки нет и товары повредятся при доставке, мы не сможем возместить их стоимость.

К хрупким товарам относятся:
- посуда, формы из стекла и керамики, зеркала, люстры;
- статуэтки, вазы, кружки, бокалы из стекла и керамики;
- стеклянные крышки;
- кофе в стекле;
- чай в керамической посуде;
- все жидкие товары в стекле без индивидуальной упаковки;
- фоторамки, часы, картины со стеклом без индивидуальной упаковки;
- керамические ножи без индивидуальной упаковки;
- электроника, например, телефоны, смартфоны, планшеты, коммуникаторы, регистраторы, навигаторы, жёсткие диски, электронные книги, цифровые фоторамки.
Товар не должен болтаться внутри коробки: заполните свободное место бумагой или уплотнителем.

Как выбрать упаковку #

Упакуйте товары в прочной картонной заводской упаковке в белую или чёрную непрозрачную стрейч-плёнку. Для остальных товаров выберите один из видов упаковки:

Товар в отправлении	Картонная коробка	Белая, непрозрачная, матовая стретч-плёнка	Тубус (туб)	Сейф-пакет (курьер-пакет)
Товары без прочной картонной заводской упаковки	✓			✓
Товары сложной формы, у которых нет прочной заводской упаковки. Например: кресла, стулья; скейтборды; швабры, скребки, лопаты; гладильные и сушильные доски; песочницы; турники, карнизы.		✓ Выступающие части заверните в пупырчатую плёнку.		✓
Книги	✓			✓
Конструкторы, в том числе LEGO	✓			✓
Детские автокресла		✓
Детские коляски	✓ Внутренние детали груза заверните в пузырчатую плёнку.	✓ 3 слоя.
Одеяла и подушки	✓	✓ Можно использовать, только если у товара заводская упаковка из ПВХ.		✓
Подгузники, бумажные полотенца	✓	✓
Чемоданы	✓	✓
Гири, гантели		✓
Пластиковые переноски и домики для животных	✓
Коврики, в том числе автомобильные; матрасы		✓ Сверните в рулон.
Порошки и другие сыпучие товары				✓
Бытовая химия, краски, любые жидкие товары	✓ Сначала заверните в пупырчатую плёнку.			✓ Сначала заверните в пупырчатую плёнку.
Товары из стекла, фарфора, керамики или фаянса, например, посуда, светильники, лампы, сантехника.	✓ Картонная коробка с деревянным каркасом (доска), вокруг отправления, с боковыми вставками из деревянных реек, фанеры, листового картона. Внутренние хрупкие элементы должны быть доупакованы пузырчатой плёнкой или наполнителем. Внешние элементы товара должны быть упакованы в защитную пузырчатую плёнку. Пространство между грузом и стенами коробки должно быть заполнено. Не забудьте наклеить пометку «Хрупкое». Если товар может повредиться от воды, заверните его предварительно в белую матовую или чёрную непрозрачную стретч-плёнку.
Товары из бумаги и картона: календари, плакаты, тетради, упаковочная бумага.			✓ Тубус заклейте скотчем.
Сборная мебель, имеющая отдельные детали	✓ Положите товар в картонную коробку. Защитите борта изделия или картонной коробки вспененным полиэтиленом на углах и боках. Оберните коробку белой или чёрной, непрозрачной, матовой стретч-плёнкой.
Магнитосодержащие товары, например, держатели для телефонов, кухонные принадлежности	✓ Товар заверните в пупырчатую плёнку и положите в картонную коробку.
Товары сложной формы, у которых нет прочной заводской упаковки. Например: кресла, стулья; скейтборды; швабры, скребки, лопаты; гладильные и сушильные доски; песочницы; турники, карнизы		✓ Выступающие части заверните в пупырчатую плёнку.
Товары для взрослых	✓ Обязательно, если товар без заводской упаковки.	✓ Несколько слоёв, чтобы содержимое нельзя было опознать.
Автомобильные шины	Дополнительная упаковка не требуется.

Товары со специальными условиями доставки: крупногабаритные товары, шины и автомобильные аккумуляторы — пока не принимаются в пункты приёма.

Пупырчатая плёнка может оставлять следы на отражающих и полированных поверхностях. Для упаковки таких товаров мы рекомендуем использовать вспененный полиэтилен.

Разделите заказ на несколько отправлений, если в нём товары, которые нельзя сложить в одинаковую упаковку. Например, в заказе стиральный порошок и гиря — товары нужно разделить на два отправления: порошок упаковать только в сейф-пакет, а гирю — в стретч-плёнку.

Примеры неправильной упаковки

Как упаковать потенциально опасные грузы #

К таким товарам относятся, например, бытовая и автохимия, аэрозольная продукция, лакокрасочные и горюче-смазочные материалы.

упаковка должна быть герметичной;
ёмкости с крышками должны быть плотно закрыты и не распечатаны;
выполнены все требования из регламента.

Собирать отправления с такими товарами тоже нужно особым образом. Требования к упаковке:

она блокирует доступ к содержимому;
на ней нет следов течи и повреждений;
ёмкости с крышками — в вертикальном положении;
прикреплен знак «Этой стороной вверх»;
все знаки на упаковке товара, которые указывают на характер его опасности, продублированы на упаковке отправления.

Перевозка опасных грузов по России регламентируется положениями Европейского соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ).

Составьте транспортную накладную, содержащую сведения о грузе по требованиям ДОПОГ — без неё опасный груз перевозить нельзя.

Дополнительные требования к упаковке опасных товаров строго обусловлены. Подробнее о дополнительных требованиях.

Помощь Ozon