Для схемы FBS можно настроить только один метод доставки на каждый склад и использовать только службу доставки Ozon.
| Рассчитывает продавец | Рассчитывает Ozon |
|---|---|
| • время на сборку заказа — до 72 часов; • расписание работы склада. |
• географию, сроки и стоимость доставки для вас и покупателя; • время отгрузки заказа. |
Покупатель может выбрать доставку курьером, в постамат или пункт выдачи.
Что такое метод доставки #
Метод доставки — способ, которым вы передаёте готовые заказы в Ozon.
Вы можете передавать отправления в доступный пункт приёма самостоятельно или через транспортную компанию.
Подробнее о расходах на доставку
Добавить метод доставки #
Все пункты приёма принимают отправления по таймслотам.
Для склада можно добавить только один метод доставки и один тип товаров. Чтобы выбрать другой тип товаров или метод доставки, создайте новый склад.
-
В разделе FBS → Склады и методы нажмите:
- Добавить метод доставки для нового склада;
- Добавить в блоке Методы доставки с этого склада для уже существующего склада.
- Выбор типа доставляемых товаров и способа отгрузки недоступен. Нажмите Далее.
Пункты приёма Ozon пока не принимают товары с особыми условиями доставки.
-
Выберите тип доставляемых товаров, способ отгрузки Самостоятельно и нажмите Далее. Обычные товары можно отгружать в агентский пункт выдачи заказов и на сортировочный центр, товары с особыми условиями — только на сортировочный центр.
-
Выберите на карте или из списка пункт приёма, который подходит под ваши объёмы отгрузки. На карточке точки есть метка, которая показывает, как загруженность точки влияет на сроки доставки:
- «Рекомендуем к отгрузке»;
- «Срок доставки может увеличиться»;
- «Срок доставки увеличен».
Обратите внимание, что продажа крупногабаритного товара (КГТ) временно недоступна по схеме FBS.
Крупногабаритные товары не принимаются в пунктах приёма. Их можно отгрузить только на сортировочный центр.
Крупногабаритные товары можно отгрузить только на СЦ. Список доступных СЦ можно посмотреть в личном кабинете при выборе пункта отгрузки.
-
Выберите свободный таймслот — временной интервал, в который привезёте товар. Нажмите Далее.
Позже таймслот можно изменить.
Время на сборку отсчитывается с начала таймслота.
-
При необходимости включите дополнительные настройки и нажмите Сохранить.
Изменить метод доставки #
Изменить метод доставки можно до формирования отгрузки. Чтобы изменить метод доставки после формирования, отмените отгрузку и создайте новую с нужным методом доставки.
-
На странице метода нажмите
и выберите Редактировать метод.
- Измените настройки:
- Включите или выключите печать листа подбора вместе с этикетками.
- Подключите доверительную приёмку, если она доступна, и вы не подключили её при добавлении метода.
- Выберите другой пункт отгрузки, если это доступно в вашем регионе.
Подробнее об изменении пункта отгрузки - Измените таймслот отгрузки.
Подробнее об изменении таймслота
- Измените настройки:
- Включите или выключите печать листа подбора вместе с этикетками.
- Выберите другой пункт отгрузки, если это доступно в вашем регионе.
Подробнее об изменении пункта отгрузки - Измените таймслот отгрузки.
Подробнее об изменении таймслота
- Нажмите Сохранить.
Для обновления настроек понадобится несколько часов. Следить за статусом метода можно в разделе FBS → Склады и методы. Дождитесь, когда он станет «Активный», и только потом отгружайте товары.
Изменить пункт отгрузки #
-
Нажмите
в строке с нужным методом доставки и выберите Редактировать метод.
-
Нажмите Далее.
-
На карте или из списка выберите пункт отгрузки.
-
Выберите свободный таймслот и нажмите Выбрать.
-
Выберите точку, на которой хотите отгружаться, а затем нажмите Далее. Сохраните настройки.
Система предлагает свободные точки, которые подходят по объёмам отгрузок. Для расчёта берём средний объём в день за последние 2 недели — с учётом графика работы склада. Если привозите в день:
- не более 10 отправлений общим весом до 40 кг — доступны для выбора пункты приёма типа «АПВЗ»;
- более 10 отправлений общем весом больше 40 кг — доступны для выбора пункты приёма типа «СЦ».
С 31 января 2024 года в точки со статусом «Безразмерный» можно привезти за раз любое число отправлений.
В пунктах со статусом «Безразмерный» и меткой «Любое количество отправлений» не учитывается средний объём отгрузок за последние 2 недели. Если в пункте будет свободное место, вы сможете отгрузить любое число отправлений. Количество посылок, которое можно привезти, отображается в разделе FBS → Заказы с моих складов → Ожидают сборки.
Нельзя поменять пункт отгрузки, если отгрузка товара запланирована на сегодня.
Настройка доверительной приёмки при смене пункта отгрузки #
Если вы уже отгружались по доверительной приёмке, и новый пункт отгрузки:
- работает по ней — отгружайтесь по доверительной приёмке, как раньше;
- не работает по ней — автоматически отключим опцию.
Если вы не настроили доверительную приёмку, и новый пункт отгрузки:
- работает по ней — автоматически подключим доверительную приёмку, если отгружаете ежедневно от 100 отправлений, или можете настроить её самостоятельно;
- не работает по ней — отгружайте товары поштучно, как раньше.
Изменить таймслот отгрузки #
-
Нажмите
в строке с нужным методом доставки и выберите Редактировать метод.
-
Нажмите Далее.
-
Выберите для пункта отгрузки свободный таймслот и нажмите Выбрать.
-
Нажмите Далее -> Сохранить.
Обновим информацию о таймслоте в течение суток. После этого его можно изменить, но не чаще, чем раз в 24 часа с момента последнего редактирования или создания метода.
Нельзя поменять таймслот для заказа, если его отгрузка запланирована на сегодня.
Что означают статусы методов доставки #
В разделе FBS → Склады и методы у всех методов на каждом складе есть статусы:
- «Неактивный». Отображается в следующих случаях:
- Создание метода ещё не завершено и покупатели не смогут выбрать его в качестве способа доставки. Чтобы метод был доступен для выбора, его нужно активировать. Для этого завершите настройку параметров метода и нажмите Сохранить метод.
- Метод создан, но склад ещё не активирован. Проверка склада обычно занимает не больше 10 минут. Вы можете размещать остатки, но продажи пойдут, когда склад будет активирован. Если спустя 10 минут склад не активировался из-за ошибок, мы исправим их в течение 2 часов. Если за этот период метод не станет активным, обратитесь в службу поддержки.
- «Активный». Все настройки заполнены, и покупатели могут выбрать этот метод для доставки заказа.
- «Редактируется». Метод активен, но вы вносили в него изменения и пока не сохранили их. Чтобы покупатели видели уже обновлённый способ доставки, нажмите Сохранить метод.
- «В архиве». Пока метод в архиве, вы не можете использовать его для доставки, а покупатели не будут его видеть. Если понадобится, такой метод всегда можно восстановить.
Подробнее о создании склада и методах доставки можно узнать в курсе Ozon Обучения.
