Отчёт содержит информацию о возвращённых товарах, которые приняты от покупателя, готовы к получению или переданы вам.
Скачать отчёт #
Содержание отчёта #
- Тип возврата — клиентский возврат или отмена.
- Дата возврата или отмены — дата отмены заказа или оформления заявки на возврат.
- Номер отправления — номер посылки, который отображается в личном кабинете.
- Артикул товара — ваш артикул товара.
- SKU — уникальный ID товара на Ozon.
- Название товара — название товара в карточке.
- Количество товаров — сколько позиций из заказа вернул покупатель.
- Стоимость товара — цена, по которой был заказан товар.
- Валюта — валюта, в которой мы вернём стоимость товара покупателю.
- Статус — статус отправления на момент загрузки отчёта.
- Дата статуса — дата последнего обновления статуса возврата.
- Причина возврата или отмены — почему покупатель отменил или вернул заказ.
- Комментарий клиента — дополнительная информация по возврату.
- Способ возврата — в пункт выдачи заказов Ozon или на ваш склад.
- Перевозчик — логистический партнёр или доставка по договорённости.
- Трек-номер — номер для отслеживания возврата.
- Где забрать — адрес, на который мы отправим возврат.
