Доступность товаров и упущенные продажи

• достаточно ли ваших остатков на складах Ozon, чтобы покрывать спрос покупателей;
• какие товары поставить, чтобы не терять продажи и экономить на вознаграждении маркетплейсу до 3%.

• достаточно ли ваших остатков на складах Ozon, чтобы покрывать спрос покупателей;
• какие товары поставить, чтобы не терять продажи.

• До конца остатка — на столько дней хватит остатков при вашем темпе продаж. Показывается для каждого товара и учитывается при активации скидки на вознаграждение для Super-товаров.

• До конца остатка — на столько дней хватит остатков при вашем темпе продаж. Показывается для каждого товара.

• В виджете на главной странице отображается:

  • сумма упущенных продаж по всем товарам за 28 дней;

  • количество товаров, для которых нужно пополнить остатки.

• В верхней части раздела Аналитика → Доступность товаров или FBO → Доступность товаров. Отображается показатель доступности, сумма упущенных продаж и динамика показателей в сравнении с предыдущим днём.
  
  

  Чтобы наглядно посмотреть динамику, нажмите Посмотреть на графике. На графике отображается, как менялась доступность товаров до сегодняшнего дня и как будет меняться по нашим прогнозам с учётом среднесуточных продаж. Если на графике снижение, пополните остатки.

В виджете на главной странице отображаются:

• сумма упущенных продаж по всем товарам за 28 дней;

• количество товаров, для которых нужно пополнить остатки.

В разделе FBP → Доступность товаров отображается показатель доступности, сумма упущенных продаж и динамика показателей в сравнении с предыдущим днём.

Чтобы посмотреть график изменения доступности товаров, нажмите Посмотреть на графике. Если доступность снижается, пополните остатки.

2. Проверяем ваши среднесуточные продажи в рублях — общую сумму и по каждому товару отдельно. Считаем общую сумму продаж за 28 дней и делим на количество дней, когда товар был в наличии.
   

   Например:

   • За товар 1 все покупатели суммарно заплатили 140 000 рублей, а доступен он был 14 дней из 28. Сумма среднесуточных продаж: 140 000 ÷ 14 = 10 000 рублей.
   • За товар 2 все покупатели суммарно заплатили 40 000 рублей, а доступен он был 10 дней из 28. Сумма среднесуточных продаж: 40 000 ÷ 10 = 4000 рублей.
   • За товар 3 все покупатели суммарно заплатили 7000 рублей, а доступен он был 7 дней из 28. Сумма среднесуточных продаж: 7000 ÷ 7 = 1000 рублей.
     

   Общая сумма среднесуточных продаж по всем товарам: 15 000 рублей.

2. Проверяем ваши среднесуточные продажи в валюте торговли — общую сумму и по каждому товару отдельно. Считаем общую сумму продаж за 28 дней и делим на количество дней, когда товар был в наличии.
   

   Например:

   • За товар 1 все покупатели суммарно заплатили 14 000 юаней, он был доступен к продаже 14 дней из 28. Сумма среднесуточных продаж: 14 000 ÷ 14 = 1000 юаней.
   • За товар 2 все покупатели суммарно заплатили 4000 юаней, он был доступен к продаже 10 дней из 28. Сумма среднесуточных продаж: 4000 ÷ 10 = 400 юаней.
   • За товар 3 все покупатели суммарно заплатили 700 юаней, он был доступен к продаже 7 дней из 28. Сумма среднесуточных продаж: 700 ÷ 7 = 100 юаней.
     

   Общая сумма среднесуточных продаж по всем товарам: 1500 юаней.

• Среднесуточные продажи в рублях и штуках — учитываются дни, когда товар был в наличии. Среднесуточные продажи в рублях рассчитываются по цене, которую заплатил покупатель.

• Упущенные продажи — сумма продаж, которую вы недополучили из-за отсутствия товара на складах. Для расчёта среднесуточные продажи в рублях умножаются на количество дней, когда товара не было на складах.

• Рекомендация — на сколько дней хватит остатков товара с учётом тех, которые уже едут на склады или готовятся к отгрузке:

  • Срочно поставить — остатков хватит меньше, чем на 10 дней;

  • Скоро поставить — остатков хватит на 10–30 дней;

  • Пока хватает — можно поставлять как обычно, чтобы поддерживать доступность. Остатков хватит больше чем на 30 дней.

• Рекомендуемая поставка — сколько штук поставить, чтобы остатков хватило на 30 дней. Для расчёта среднесуточные продажи умножаются на 30 и вычитаются товары, которые есть на складах или едут туда.

• Признак товара — Super-товар или новинка. Для Super-товаров можно получить скидку на вознаграждение за продажу, если следить за остатками и выполнять условия.

• Наличие скидки — действует ли скидка на плату за продажу Super-товара. Чтобы посмотреть статистику по остаткам за последние две недели и прогноз, нажмите на значение в столбце. Скидка действует только в дни, когда остатков хватает на 10 дней и больше.

• До конца остатка — на сколько дней хватит остатка с учётом среднесуточных продаж.

• Остаток сегодня — сколько единиц товара на складе сейчас доступно для продажи.

• Едет на склады — сколько единиц товара уже отгружены или едут на склад. Учитываются товары из заявок, начиная со статуса «Готово к отгрузке».

Вы можете отфильтровать товары над таблицей:

• Скидка истекает — есть скидка на плату за продажу, но она перестанет действовать меньше, чем через 14 дней.

• Нет скидки — скидка на плату за продажу не действует.

Значения в таблице обновляются каждую ночь на основе данных за предыдущие 28 дней. Остатки и товары, которые едут на склад, учитываются на конец предыдущего дня.

• Среднесуточные продажи — учитываются дни, когда товар был в наличии. Среднесуточные продажи в валюте торговли рассчитываются по цене, которую заплатил покупатель.

• Упущенные продажи — сумма продаж, которую вы недополучили из-за отсутствия товара на складах. Для расчёта среднесуточные продажи в валюте торговли умножаются на количество дней, когда товара не было на складах.

• Рекомендация — на сколько дней хватит остатков товара:

  • Срочно поставить — остатков хватит меньше, чем на 10 дней;

  • Скоро поставить — остатков хватит на 10–30 дней;

  • Пока хватает — можно поставлять как обычно, чтобы поддерживать доступность. Остатков хватит больше чем на 30 дней.

• Рекомендуемая поставка — сколько штук поставить, чтобы остатков хватило на 30 дней. Для расчёта среднесуточные продажи умножаются на 30 и вычитаются товары, которые есть на складе.

• До конца остатка — на сколько дней хватит остатка с учётом среднесуточных продаж.

• Остаток — сколько единиц товара на складе сейчас доступно для продажи.

Значения в таблице обновляются каждую ночь на основе данных за предыдущие 28 дней. Остатки учитываются на конец предыдущего дня.

Снизить упущенные продажи и не терять скидку #

Чтобы у вас не было упущенных продаж, регулярно делайте поставки, чтобы доступность товаров была 100%. В столбце Рекомендуемая поставка отображается количество товара, которое нужно поставить. Чтобы определить, какие товары поставить в первую очередь:

1. Посмотрите, есть ли товары с метками Срочно поставить и Скоро поставить. Если не пополнить их остатки, вы упустите продажи, а показатель доступности снизится.

2. Если у вас есть Super-товары, посмотрите, достаточно ли у них остатков, чтобы сохранить или получить скидку. Используйте фильтры:

   • Скидка истекает — товары, у которых скидка перестанет действовать меньше, чем через 14 дней. Их лучше поставить как можно быстрее, чтобы они успели поступить на склад и не потеряли скидку.

   • Нет скидки — остатка товаров хватит меньше, чем на 10 дней. Чтобы получить скидку, поставьте их в объёме из столбца Рекомендуемая поставка.

3. Запланируйте поставку одним из способов:

   • Нажмите Сделать поставку — создастся черновик заявки на поставку со всеми товарами, у которых есть метки «Срочно поставить» и «Скоро поставить».

   • Отфильтруйте товары и нажмите Сделать поставку — создастся черновик с учётом фильтров. В поставку не попадут товары, запаса которых хватит больше чем на 30 дней.

   • Скачайте Excel-файл со всеми товарами или с настройками фильтров. Отредактируйте его и загрузите в новую заявку на поставку в разделе FBO → Заявки на поставку → Создать заявку → Загрузить товары из XLS.

   Дальше работайте с заявкой как обычно: отредактируйте, выберите тип поставки, таймслот и укажите другие детали.

   Подробнее о работе с заявкой на поставку

Заранее планируйте поставки товаров, у которых пока достаточно остатков. Чтобы товары приехали на склад после создания поставки, нужно несколько дней. Срок зависит от типа поставки и маршрута.

Снизить упущенные продажи и не терять прибыль #

Чтобы у вас не было упущенных продаж, а доступность товаров достигала 100%, регулярно делайте поставки. В столбце Рекомендуемая поставка отображается количество товара, которое нужно поставить.

1. Посмотрите, есть ли товары с метками Срочно поставить и Скоро поставить. Если не пополнить их остатки, вы упустите продажи, а показатель доступности снизится.

2. Запланируйте поставку одним из способов:

• Нажмите Сделать поставку — создастся черновик заявки. Скопируйте в черновик товары и их количество из поля Рекомендуемая поставка таблицы в разделе Доступность товаров. Если нужно, внесите изменения.

• Нажмите Скачать и отредактируйте скачанный XLSX-файл.

В разделе FBP → Создать заявку на поставку выберите склад и скачайте шаблон заявки на поставку.

В XLSX-файле со всеми товарами скопируйте значения из столбцов «Артикул», «Наименование продукта» и «Количество» в шаблон заявки на поставку. Названия столбцов в шаблоне не меняйте. Нажмите Загрузить XLS и загрузите заявку на поставку.

3. Работайте с заявкой как обычно: отредактируйте и нажмите Создать заявку.

   Подробнее о работе с заявкой на поставку

Заранее планируйте поставки товаров, у которых пока достаточно остатков. Срок поставки товаров на склад зависит от маршрута, расположения склада и выбранного способа доставки.