Объединение комплектов

Используйте Комплекты, чтобы предлагать в карточке сопутствующие товары — покажем их в специальном блоке. Например, в карточке смартфона можно предложить подходящие чехол, защитное стекло и зарядное устройство.

В блоке комплекта можно добавить обложку и название — в зависимости от настроек блок будет выглядеть по-разному.

Товары, которые можно объединить в группу #

Можно указать 1 основной товар и не больше 500 дополняющих. Товар можно выбрать:

• основным — только в 1 комплекте;
• дополняющим — в любом количестве комплектов.

Создать группу #

1. Перейдите в раздел Товары → Объединить товары.

2. Выберите вкладку Комплекты.

3. Нажмите Создать группу.

4. Загрузите изображение, если хотите, чтобы перед товарами в комплекте отображалась обложка.

5. Укажите название комплекта — покупатели увидят его либо на обложке, при её наличии, либо над товарами комплекта.

6. Выберите основной товар — карточка, в которой будет отображаться комплект. Для этого нажмите Выбрать в блоке Основной товар. В открывшемся окне найдите и отметьте нужный товар.

   Используйте поиск:

   • по названию, артикулу или SKU товаров;

   • через фильтры по бренду и категории.

   Подтвердите выбор. После того, как сохраните комплект, изменить основной товар не получится.

7. Выберите сопутствующие товары, которые будут в комплекте. Для этого в блоке Дополняющие товары нажмите Добавить товары. В открывшемся списке отметьте до 500 товаров и подтвердите выбор.

8. Проверьте список дополняющих товаров — их можно менять местами. Покупатели увидят только первые 10. Остальные будем использовать, как замещающие — если какие-то из них пропадут из продажи, покажем следующие из списка. Например, если десятый товар из комплекта закончится, покажем вместо него одиннадцатый.

9. Нажмите Сохранить.

Требования к обложке и названию комплекта #

Обложка и название проходят модерацию, но результат проверки не влияет на публикацию всего комплекта. Например, если изображение не прошло модерацию, опубликуем комплект без обложки. Можете отредактировать группу и добавить другую обложку или оставить комплект без неё.

Обложка #

Требования к изображению:

• формат файла JPG, PNG;

• размер не более 10 МБ;

• соотношение сторон 9:16;

• разрешение от 200 до 7680 px по большей стороне.

Не используйте:

• изображения алкоголя;

• некачественные снимки: размытые, снятые в «домашних условиях» на фоне бытовых предметов;

• надписи c указанием цен, скидок, любых контактов и ссылок, с любыми призывами к действию — например, позвонить, сделать покупку.

На фото 18+ интимные части тела должны быть размыты или скрыты другим образом.

Название #

Требования:

• грамотное, без ошибок;

• максимальное количество символов — 30;

• не более 50% текста на иностранном языке или иероглифами (например, для китайских или японских товаров);

• соответствует вашему товару;

• не состоит из перечислений;

• без указаний на то, что это оригинальный товар или копия другого, например: «1:1», «точь в точь», «original», «как оригинал», «реплика», «аналог», «подделка»;

• не содержит:

  • список ключевых слов для продвижения карточки в поиске и каталоге по запросам, которые не соответствуют товару;

  • номера телефонов;

  • ссылки на сайты и аккаунты в соцсетях и другие контактные данные;

  • лишнюю или недостаточную пунктуацию;

  • рекламную информацию — например:

    • слова «розыгрыш», «кешбек» или описания условий акции: например, «скидка 30%», «-70%»;

    • цену товара;

    • информацию о благотворительности;

    • информацию об использовании скидки или получении денег после покупки товара.

  • условия доставки и возврата;

  • любые призывы к действию — например, перейти на сторонний сайт, сравнить товар, сделать покупку;

  • слова, написанные транслитом или большими буквами. Исключения: допускаются аббревиатуры (например, ГОСТ) или названия, которые используют производители (например, SEGA).

Посмотреть товары в группе #

Перейдите в раздел Товары → Объединить товары.

1. Выберите вкладку Комплекты.

2. Нажмите в строке нужной группы.

Отобразится название и обложка группы, основной товар и список дополняющих.

• Рядом с каждым товаром покажем его статус.

• Если карточка не отображается в группе, рядом появится метка и причина — наведите на неё курсор, чтобы посмотреть подробности.

• Если обложка не прошла модерацию, покажем метку — изображение нужно заменить на то, которое соответствует правилам площадки.

• Если название не прошло модерацию, покажем метку и причину. Измените название так, чтобы оно не нарушало правила площадки.

Изменить группу #

1. Перейдите в раздел Товары → Объединить товары.

2. Выберите вкладку Комплекты.

3. Нажмите в строке нужной группы.

Вы можете:

• Изменить обложку и название группы.

• Добавить дополняющие товары — для этого нажмите Добавить товары.

• Настроить порядок, в котором показываются дополняющие товары. Покупатели увидят только первые 10. Остальные будем использовать, как замещающие — если какие-то из товаров пропадут из продажи, покажем следующие из списка. Например, если десятый товар из комплекта закончится, покажем вместо него одиннадцатый.

• Удалить дополняющие товары:

  • нажмите в строке нужного товара;

  • отметьте несколько и нажмите Удалить из группы.

Заменить основной товар не получится.

Удалить группу #

1. Перейдите в раздел Товары → Объединить товары.

2. Выберите вкладку Комплекты.

3. Нажмите в строке нужной группы.

4. Подтвердите действие.

В течение 24 часов уберём комплект из основной карточки — покупатели перестанут видеть его. Статус товаров, которые были в группе, не изменится.

Комплект не отображается #

Такое может быть, если:

• основной товар снят с продажи;

• все дополняющие товары скрыты из комплекта.

Откройте комплект в личном кабинете и проверьте статус товаров.

Товар не отображается в комплекте #

Если комплект отображается у покупателей, но какого-то товара в нём нет, проверьте настройки группы. Можем скрыть товар, если:

• Он не на первых 10 позициях. Именно столько товаров покупатели видят в комплекте. Остальные используем как замещающие — если какие-то из них пропадут из продажи, покажем следующие из списка. Например, если десятый товар из комплекта закончится, покажем вместо него одиннадцатый.

• Изменился статус: например, товар не прошёл модерацию после редактирования или снят с продажи.

• Вы добавили товар сразу в несколько групп. Чтобы показывать покупателям разные товары, автоматически скрываем повторы.