Если у вас изменились планы и вы не можете лететь в выбранные даты, создайте заявку на:
- Обмен билета — если планируете воспользоваться билетом и знаете новую дату перелёта.
- Расчёт возврата — если сомневаетесь, лететь или нет, и ваше решение зависит от суммы возврата. Если сумма вас не устроит, вы сможете воспользоваться билетом.
- Добровольный возврат — если решите вернуть билет. Возврат билета нельзя отменить. Оформляйте его, только если вы уверены, что других вариантов нет.
Обмен или возврат оформляются по правилам тарифа авиакомпании. Размер лицензионного вознаграждения Ozon Travel за оформление обмена и возврата зависит от того, какой пакет поддержки Ozon Travel действует для вашего заказа.
Оформить заявку #
- Перейдите в личный кабинет.
- Откройте страницу заказа.
- Выберите Обмен билета, Возврат билета или Расчёт возврата.