Вы можете отменить оплаченные и неоплаченные заказы.

Перед отменой оплаченного бронирования ознакомьтесь с условиями отмены, некоторые отели могут взимать штрафы. Посмотреть условия отмены вы можете на странице заказа в разделе Номера и гости — нажмите .

Если вы бронировали номер:

• по невозвратному тарифу, при отмене будет удержана полная стоимость заказа;
• по тарифу без предоплаты, до заселения его отмена производится без штрафов.

Чтобы отменить заказ, напишите в чат поддержки Ozon Travel.