Если вам пришло сообщение, что заказ аннулирован, проверьте номера оплаченного и аннулированного заказов. Вы можете посмотреть их в личном кабинете.

Отчётные документы по билетам для физических лиц:

• Чек об оплате с QR-кодом. Он хранится в личном кабинете в разделе Электронные чеки.
• Маршрутная квитанция или электронный билет. Их можно найти на вашей почте или в личном кабинете.
• Посадочный талон. Его можно получить только после регистрации на рейс. Обязательно сохраняйте его после перелёта.