До оплаты #
Чтобы изменить бронирование, напишите номер заказа и вашу просьбу в чат поддержки Ozon Travel. Мы обработаем заявку и отправим подтверждение вам на почту. После этого вы сможете оформить новый заказ.
После оплаты #
Если вы хотите изменить оплаченный заказ, например, поменять тип номера или данные гостей, это нужно согласовать с отелем.
Для этого напишите номер заказа и вашу просьбу в чат поддержки Ozon Travel.
Мы свяжемся с отелем и предоставим вам ответ. Если услуга платная, выставим счёт в разделе Ozon Travel.