Есть два варианта курьерской доставки: курьерская доставка Ozon и партнёрская доставка.
⚠️ Если доставка оформлена на закрытую территорию, убедитесь, что курьер сможет проехать.
Документы для получения #
Если заказ содержит товары 18+, курьер может попросить документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.
Чтобы юридическому лицу получить заказ дороже 100 000 рублей, потребуется назвать код из СМС. Он придёт на телефон, указанный при оформлении заказа. Если вы не можете назвать код, выберите другую дату доставки самостоятельно или попросите курьера перенести её.
Примерка #
Если заказ доставляет курьер Ozon, у вас будет 15 минут на примерку. Если курьер партнёра — этого времени не будет.
Частичный отказ #
Вы можете отказаться от части товаров при получении при курьерской доставке Ozon. Если доставка партнёрская, вы можете вернуть товары, которые не подошли или были повреждены.
