Статус заказа

Посмотреть статус заказа можно в личном кабинете в разделе Заказы.

Если заказ уже должны были доставить, но его ещё нет, напишите нам в чат.

Что означает статус заказа #

⚠️ Статус заказа совпадает со статусом последней доставляемой упаковки. Например, одна упаковка заказа находится в статусе Ожидает получения, вторая — Передано в доставку. Статус всего заказа будет Передано в доставку.

Статусы до отправки #

  • Создан — в этом статусе заказ находится сразу после оформления.
  • Ожидает оплаты — заказ оформлен, но не оплачен.
  • В сборке — заказ собирают и упаковывают.

Статусы после отправки #

⚠️ Заказ переходит в статус Отменено, если вы отменили доставку всех упаковок этого заказа.