Предоставление паспортных данных #
При декларировании товаров для личного пользования перевозчик или таможня заполняют пассажирскую таможенную декларацию. Ozon является официальным оператором персональных данных, включён в Реестр операторов Роскомнадзора и может запрашивать данные для заполнения декларации:
- для граждан России — паспортные данные;
- для резидентов ЕАЭС — копию паспорта;
- для резидентов других стран — копии паспорта и вида на жительство или временной регистрации.
Укажите ваши паспортные данные в течение 24 часов с момента оплаты заказа, иначе его придётся отменить. Ozon передаст их перевозчику или таможне для заполнения декларации.
Вы можете указать паспортные данные сразу после оформления заказа или на его странице в списке заказов. Если вы заполните паспортные данные через Ozon ID, они сохранятся для следующих заказов из-за рубежа.
Если вы уже оформили заказ, но хотите изменить паспортные данные, отмените заказ, измените данные и повторите его.
Ошибки в паспортных данных #
Ozon отправит пуш-уведомление или письмо, если найдёт ошибки в паспортных данных. Исправьте ошибки в течение 24 часов после оформления заказа. Если вы указали данные правильно, но они не прошли проверку, прикрепите копию паспорта в формате PDF к форме сбора данных.
Таможня или перевозчик могут связаться с вами и повторно запросить данные, если:
- данные прошли проверку, но таможня их отклонила;
- вы прикрепили копию документов, но таможня отклонила их;
- таможня не приняла устаревшие данные.