Вы можете отменить оплаченные и неоплаченные заказы.
Перед отменой оплаченного бронирования ознакомьтесь с условиями отмены, некоторые отели могут взимать штрафы.
Посмотреть условия отмены вы можете на странице заказа в разделе Номера и гости — нажмите
.
Если вы бронировали номер:
- по невозвратному тарифу, при отмене будет удержана полная стоимость заказа;
- по тарифу без предоплаты, до заселения его отмена производится без штрафов.
Чтобы отменить заказ, напишите в чат поддержки Ozon Travel.