До оплаты #
Чтобы отменить заказ, напишите номер заказа и вашу просьбу в чат поддержки Ozon Travel. Мы обработаем заявку и отправим подтверждение вам на почту.
После оплаты #
Чтобы узнать условия отмены, на странице заказа в блоке Номера и гости нажмите
.
Если вы бронировали номер:
- По невозвратному тарифу — при отмене будет удержана полная стоимость заказа.
- С возможностью бесплатной отмены — учитывайте дату, до которой можно бесплатно отменить заказ. После неё при отмене будет удержана некоторая сумма.
- С возможностью отмены со штрафом — учитывайте сумму штрафа.
Чтобы отменить заказ, напишите его номер и вашу просьбу в чат поддержки Ozon Travel. Мы обработаем заявку и отправим подтверждение вам на почту.