Почтой или курьерской службой

Отправьте возврат в течение 4 дней после одобрения заявки, иначе она будет просрочена.

⚠️ Если вы возвращаете товар с браком или вам прислали не тот товар, сохраните чек со стоимостью упаковки и отправки. Прикрепите фото или скан чека к заявке на возврат — мы вернём деньги.

Когда заявку одобрят:

1. Подготовьте товар к отправке — проверьте комплектацию товара и аккуратно упакуйте его, чтобы товар не повредился при транспортировке. Сфотографируйте товар перед отправлением, чтобы избежать споров.

2. Вложите внутрь посылки лист с номером возврата — распечатайте или напишите его от руки. Номер возврата можно найти в разделе Возвраты.

3. Также укажите номер возврата в бланке на посылке рядом с информацией о получателе. Без номера ваш возврат не смогут принять на складе и срок получения денег увеличится.

   

4. Отнесите возврат в одну из курьерских служб или на почту.

5. Самостоятельно оплатите отправку и при необходимости таможенные сборы, сохраните чек. Мы вернём вам стоимость упаковки и доставки, только если у товара есть недостатки или вам привезли не тот товар. При возврате по другим причинам стоимость отправки и упаковки возмещена не будет.

6. В личном кабинете в разделе Возвраты нажмите Отправить возврат и подтвердите отправление посылки: загрузите квитанцию и укажите трек-номер, который вы получите в отделении курьерской службы или почты. Это поможет нам отследить посылку и принять возврат на складе.

Почта #

Для отправки возврата вы можете воспользоваться любой местной службой с дальнейшей доставкой по России. Например, BelPost, KazPost, UzPost, HayPost или Кыргыз почтасы.

Данные для отправки:

• Адрес: 140961, Россия, обл. Московская, г. Подольск, ул. Магистральная (мкр-н Львовский), д. 7, А/Я 4.
• Получатель: ООО «Интернет Решения».

Сохраните чек.

Курьерская служба #

Вы можете выбрать любую курьерскую службу, которая доставляет посылки в Россию.

Данные для отправки:

• Адрес: 141533, Россия, обл. Московская, р-н Солнечногорский, д. Хоругвино, стр. 32/5.
• Телефон получателя: +7 495 232-10-00, доб. 71478 или 71383. График работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.

Сохраните чек.