⚠️ Информация на этой странице актуальна только для пользователей из России.
Юридические лица могут оплачивать билеты и отели с помощью:
- личной или корпоративной банковской карты,
- персонального Travel Счёта,
- кредитного счёта для отсрочки платежа,
- расчётного счёта компании.
Оплатить можно при оформлении заказа или в личном кабинете на странице заказа. Заказы Ozon Travel нельзя оплачивать с баланса средств.
Чтобы воспользоваться персональным или кредитным счётом, заключите договор с ООО «Интернет Трэвел».
Персональный счёт #
Узнать о состоянии счёта #
В разделе Мой Ozon → Пользовательские счета.
Пополнить #
Перейдите в раздел Мой Ozon → Пользовательские счета, нажмите Пополнить личный счёт на сумму. Укажите сумму и нажмите Получить счёт. PDF-файл со счётом загрузится на ваше устройство.
Обычно деньги поступают на Travel Счёт в течение 1,5 часов. Максимальный срок зачисления денег — 3 рабочих дня.
Вернуть деньги со счёта #
Перейдите в раздел Мой Ozon → Пользовательские счета и внизу блока Персональный счёт нажмите Вернуть деньги.
Кредитный счёт #
Открыть #
Кредитный счёт доступен клиентам, которые за последние 30 календарных дней совершили заказов на сумму больше 10 000 рублей. Учитываются только оплаченные заказы без учёта аннулированных и оплаченных бонусами.
Чтобы подать заявку на открытие кредитного счёта Ozon Travel или узнать остаток кредитного счёта, перейдите в раздел Мой Ozon → Пользовательские счета.
Размер счёта #
Размер кредитного счёта зависит от стоимости оформленных заказов:
| Сумма заказов в рублях | Кредитный счёт в рублях |
|---|---|
| 10 000 – 30 000 | 30 000 |
| 30 000 – 80 000 | 80 000 |
| 80 000 – 150 000 | 150 000 |
| Больше 150 000 | 200 000 |
Первого числа каждого месяца кредитный счёт пересчитывается в зависимости от суммы заказов за прошлый календарный месяц. Размер кредитного счёта может быть увеличен или уменьшен в соответствии с таблицей. Если сумма заказов меньше минимальной границы, кредитный счёт обнулится.
Срок погашения #
Срок погашения кредитного счёта — 11 рабочих дней. Если вы не погасите кредит в течение этого периода, счёт обнулится до конца календарного месяца. Оплата просроченного кредитного счёта не отменяет обнуление.
Кредитный счёт пересчитывается только в начале следующего месяца. Стоимость заказов в этом случае считается с даты погашения кредитного счёта.
Вам могут отказать в кредите без объяснения причин.
Расчётный счёт #
Какие заказы можно оплачивать #
Заказ можно оплатить с расчётного счёта компании, если поставщик даёт на оплату больше часа.
Например, билеты на поезд не получится оплатить с расчётного счёта, так как РЖД даёт на оплату только 15 минут.
Срок зачисления денег #
Обычно деньги поступают в течение часа. Максимальный срок зачисления денег — 3 рабочих дня.
Если вы оформляете заказ в выходной день вашего банка, лучше выберите другой способ оплаты. Иначе деньги могут зачислиться поздно и выбранные билеты или номера в отеле забронирует другой покупатель.
Если с момента оплаты прошло больше часа, но заказ в статусе «Ожидает оплаты» и до вылета или заезда осталось:
- Меньше 24 часов — напишите в чат поддержки Ozon Travel.
- Больше 24 часов — подождите, когда деньги зачислятся и статус заказа изменится на «Оплачен». Если деньги не успеют поступить и выбранные билеты или отель забронирует другой покупатель, мы свяжемся с вами для переоформления заказа.
Если платёж поступит после отмены заказа #
Деньги по платёжному поручению зачислятся на ваш Travel Счёт. Вы сможете потратить их на моментальную оплату нового заказа, оставить на Travel Счёте или вывести. Чтобы вывести деньги с Travel Счёта, перейдите в раздел Travel Счёт и внизу блока Персональный счёт нажмите Вернуть деньги.