Alıcı tarafından iptal başvuruları #

Alıcı tarafından yapılan sipariş iptalleri, derecelendirmeyi etkilemez ve engellemeye yol açmaz.

Müşteriler, sevkiyata verilmeden önce siparişi iptal edebilir. İptal edilen siparişlere Lojistik → İptal talepleri bölümünden ulaşabilirsiniz.

İptal mekanizması #

Alıcı siparişi kişisel hesapta iptal eder. Sipariş “Toplama bekleniyor” durumundayken iptal edebilir.

Otomatik sipariş iptali #

Eğer alıcı siparişi almadıysa, otomatik olarak iptal edilir. Bu, kalite göstergelerini etkilemez. Ürünü deponuza geri göndermek için teslimat hizmetiyle iletişime geçin.