Alıcı tarafından iptal başvuruları #
Alıcı tarafından yapılan sipariş iptalleri, derecelendirmeyi etkilemez ve engellemeye yol açmaz.
Müşteriler, sevkiyata verilmeden önce siparişi iptal edebilir. İptal edilen siparişlere Lojistik → İptal talepleri bölümünden ulaşabilirsiniz.
İptal mekanizması #
Alıcı siparişi kişisel hesapta iptal eder. “Toplanması bekleniyor” ve “Teslimatı düzenliyoruz” durumunda olan bir siparişi ya da sevkiyatını üç gün geciktirdiğiniz bir siparişi iptal edebilir.
Otomatik sipariş iptali #
Eğer alıcı siparişi almadıysa, otomatik olarak iptal edilir. Bu, kalite göstergelerini etkilemez. Ürünü deponuza geri göndermek için teslimat hizmetiyle iletişime geçin.