来自买家的取消申请 #

由买家取消的订单不会影响评级且不会导致封锁。

买家可以在订单开始运输之前将其取消。 您可以在物流 → 取消申请部分查看已取消的订单。

取消流程 #

买家在个人中心取消订单。买家可以取消“待备货”状态的订单。

货件将根据您的决定被发送给买家或被取消。在取消的情况下，订单金额将退还给买家。

订单自动取消 #

如果买家没有提取订单，那么订单将自动被取消。 这将不会对质量指标有所影响。 请联系物流服务以将商品运回您的仓库。