Ödeme yöntemleri #
Banka transferi #
Banka transferleri aracılığıyla ödemeler tüm satıcılar tarafından gerçekleştirilebilir. Mevcut ödeme para birimleri satıcının ülkesine bağlı olarak belirlenmektedir. Para birimi seçimi hakkındaki ayrıntılı bilgiler
Banka transferi üzerinden ödemeleri etkinleştirmek için kişisel hesap ayarlarında ödeme bilgilerini belirtiniz. Bilgiler nasıl doğru doldurulur
Hesaplama nasıl gerçekleşir #
Her siparişe ilişkin işlemler Finans → Belgeler bölümünde görüntülenir:
-
Sipariş kullanıcı hesabınızda “Teslim edildi” durumuna geçtiğinde ödeme hesaba geçer ve Ozon hizmetleri için komisyon kesilir. Sipariş durumları hakkında bilgi Siparişler bölümünde bulunabilir.
-
Alıcının ürünü iade etmesi halinde ürün fiyatı hesaptan düşülür ve komisyon iade edilir. O zaman ürünü alıcıya teslim etmenin ve depoya iade etmenin bedelinin ödersiniz.
Tüm ödemelerin (faturaların) listesini Finans → Ödemeler bölümünde bulabilirsiniz. Bu listeye Ozon’un tahakkuk ettirdiği veya yakın gelecekte size tahakkuk ettirmeyi planladığı tutarlar yansıtılır.
Ödeme tutarını manuel olarak nasıl kontrol edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi
Para, banka hesabınıza ayda iki defa aktarılır.
İlk ödeme, ayın 16’sından önce gerçekleşen işlemleri içerir. Ozon, ayın 25’ine kadar para aktarır.
İkinci ödeme, ayın 16’sından son gününe kadar gerçekleşen işlemleri içerir. Ozon, parayı bir sonraki ayın 16’sına kadar aktarır.
Ödeme durumları aşağıdaki gibi olabilir:
- “Oluşturuluyor” — ödeme faturası hazır ancak banka tarafından onaylanmadı veya reddedildi. Son ödeme tarihleri geçtiyse ve durum değişmiyorsa desteğe yazın.
- “Ödeme bekleniyor” — ödeme planına fatura ekledik ve parayı planlanan tarihte aktaracağız.
- “Ödenmiş” — para gönderildi. Ödeme uzun süre gelmiyorsa bankanızla iletişime geçin.
Kişisel hesapta Finans → Ödemeler bölümünde gösterilen tarih tahminidir. Ödeme tarihleri teklife göre düzenlenir.
Aktarılacak minimum tutar #
Belirtilen tarihlerde ödeme yapmak için gereken minimum tutar, dönemin satış hacmine ve sözleşmenizin para birimine bağlıdır:
- 1000 USD,
- 60 000 RUB.
Cari ödeme dönemi için ürün satış tutarı gerekli değere ulaşmadıysa ödeme, gerekli göstergeye ulaşıldıktan sonraki ödeme tarihinde yapılır.
Önceki ay için ödenecek tutar manuel olarak nasıl kontrol edilir #
-
Ozon iadeleri ve komisyonları dahil olmak üzere satılan ürünlerin tutarına bakın. Bunun için kullanıcı hesabınızda Finans → Belgeler bölümüne geçin ve Finansal bloğunda Uygulama Raporları‘nı seçin. Komisyonlu ürünlerin bir aylık satış raporunu indirin. Gerekli tutar Total to be paid (Ödenecek toplam) alanında belirtilecektir.
-
Ozon tarafından size sağlanan hizmetlerin, örneğin ürünleri depoda saklama, müşterilere teslimatı veya Ozon’da reklam gibi hizmetlerin tutarını hesaplayın. Bunun için Finansal bloğunda Ek hizmetlerle Evrensel Teslimat Belgesi‘ni seçin.
01.09.2021 tarihinde başlayan dönem için aylık yapılan işlerin tutanağını indirin. Hizmetler tutarı, Total to be paid (Ödenecek toplam) alanında Product cost (works, services), property rights with tax—all (Vergili ürün (işler, hizmetler), mülkiyet haklarının bedeli — toplam) sütununda belirtilmiştir.
01.09.2021 tarihine kadar olan dönem için ayın başı ve sonu için iki ayrı “yapılan işlerin tutanağını” indirin. İki tutanaktaki Total to be paid (Ödenecek toplam) alanında Product cost (works, services), property rights with tax—all (Vergili ürün (işler, hizmetler), mülkiyet haklarının bedeli — toplam) sütununda belirtilen değerleri toplayın. Bu, hizmetlerin toplamı olacaktır. -
Ozon iadeleri ve komisyonları dahil olmak üzere size ödenecek tutarı hesaplayın. Bunun için iadeleri dikkate alarak satılan ürünlerin tutarından Ozon tarafından size sağlanan hizmetlerin tutarını çıkarın.
Hesapladığınız tutar; bir önceki ayda Ozon hizmetleri için yaptığınız harcamalar, ürün satışından elde edilen geliri aştıysa fiili ödenecek tutardan daha fazla olabilir. Bunu kontrol etmek için önceki aylar için ödenecek tutarı, bu ay için hesapladığınız gibi hesaplayın.
- Ozon’un ay sonunda size aktarması gereken tutarı hesaplamak için elde edilen ödeme tutarından ayın başında size tahakkuk edilen tutarı çıkarın.
Tutarı manuel olarak hesaplamak için ödemeleri hesaplama XLSX şablonunu kullanabilirsiniz.
Kapanış belgeleri #
Her ayın 5’ine kadar Ozon, aşağıdaki belgeleri oluşturur:
- Ürün satış raporu.
- Seller’in yapılan işler tutanağı (giden). Bu belgede teslimat ve Ozon’un ek hizmetlerinin bedeli belirtilmiştir.
Ozon komisyonları ve tarifeleri hakkında daha fazla bilgi
Belgeler ayın 5’ine kadar gönderilir ve önceki aya ait işlemleri içerirler. Bunları kullanıcı hesabınızda Belgeler bölümünde görüntüleyebilirsiniz.
Örnek belgeleri indirin:
Kullanıcı hesabınızdaki belgeler #
Finans → Belgeler bölümünden aşağıdakilere ulaşabilirsiniz:
- Ek hizmetlerle Evrensel Transfer Belgesi.
- Satış raporları.
- Satış raporunun dökümü.
- Raporlama ayı için Ozon tarafından gerçekleştirilen hizmetlerin tutanağı.
- Mutabakat tutanağı.
- Analitik raporları.
- Tazminatlar ve diğer tahakkuklar.
1. Ek hizmetlerle Evrensel Transfer Belgesi #
- Satıcının yaptığı işlerin tutanağı (giden). Malların teslimi, reklam verilmesi, malların Ozon deposuna yerleştirilmesi gibi Ozon’un hizmetlerine yönelik harcama tutarlarını yansıtır. Belge oluşturulurken satış komisyonları dikkate alınmaz.
Satıcının giderleri hakkında daha fazla bilgi
2. Satış raporları #
- Ürün satış raporu.
- Hizmetlerin yeniden faturalandırılmasına ilişkin rapor. Uygulayıcı ortaklar tarafından sağlanan acquiring ve son kilometre ödeme hizmetleri hakkında bilgiler içerir.
- Transfer raporu. Şu tutarları yansıtır:
- realFBS nakliye tazminatı;
- siparişlerdeki ürünlerin eksik teslimatından kaynaklanan kesintiler;
- alıcıya iade edilen kargo ücreti;
- alıcıya kısmi tazminat.
- Puan kullanılarak yapılan hesaplamalar karşılığındaki ödül tutanağı. Size para olarak transfer edilen puan miktarı hakkında bilgiler içerir.
Raporlama döneminde herhangi bir işlem yapılmadıysa, rapor oluşturulmayacaktır.
3. Analitik raporları #
- Karşılıklı ödemeler raporu. Ödemeler, gelirler, giderler ve tazminatlar gibi o ay için Ozon ile yapılan tüm karşılıklı ödemeleri yansıtır.
- Hizmet tutarlarının ve satış maliyetlerinin raporu. Geçen ay satılan ürünlerle ilgili teslim edildi, iade edildi, iptal edildi, satın alınmadı gibi bilgileri içerir. Maliyetler şunları içerir:
- satış komisyonu;
- nakliye masrafları;
- iadeler, iptaller ve satın alınmayanlar için masraflar.
- Döviz ödemeleri için rapor. Sözleşmenin para biriminde oluşturulur ve ödeme tutarını oluşturan tüm işlemleri (hesaptan kesilenler ve tahakkuk edenler) yansıtır. Rapor, ödemeye eşlik eden bir belgedir: Bankanın, satıcının hesabına ödeme yapabilmesi için bu rapora ihtiyacı vardır. Ödemeleri Rus rublesi cinsinden alırsanız döviz raporu oluşturulmaz.
4. Tazminatlar ve diğer tahakkuklar #
Tazminat raporu. Geçen ay için emtia tazminatlarına ilişkin bilgileri yansıtır:
- kusurlu ürünlerin kayıttan düşülmesi;
- eksik ürünleri kayıttan düşülmesi;
- teslimatta imha edilen ürünlerin kayıttan düşülmesi;
- hak taleplerine ilişkin masraflar.
5. Mutabakat tutanağı #
Test modunda mutabakat tutanaklarının otomatik oluşturulmasını başlattık. Birkaç ay içinde tüm satıcıların kullanıcı hesaplarında görünecektir.
İlk mutabakat tutanağı, işbirliğinin başlangıcından önceki çeyreğin sonuna kadar olan süreyi kapsayacak.
Her çeyreğin sonunda bir sonraki ayın 15’ine kadar, önceki 3 ay için hesaplaşma mutabakat tutanağını oluşturacağız. Örneğin, Ocak–Mart ayları için mutabakat tutanağı 15 Nisan’a kadar mevcut olacaktır.
Mutabakat tutanaklarını kullanıcı hesabınızda Finans → Belgeler → Mutabakat tutanakları bölümünden indirebilirsiniz.
Mutabakat tutanağı yerleştirildikten sonra 15 iş günü içinde aşağıdaki iki eylemden birini seçin:
- Tutanaktaki tutarlar ve belgelere ilişkin herhangi bir soru veya anlaşmazlık yoksa mutabakat tutanağını kabul edin. Kullanıcı hesabınızda Kabul Et‘i tıklayın.
- Tutarlarla ilgili soru veya anlaşmazlıklar varsa mutabakat tutanağını reddedin. Kullanıcı hesabınızda Reddet‘i tıklayın. Bu durumda sistem otomatik olarak destek hizmetine bir başvuru oluşturacaktır.
Mutabakat tutanağı, kullanıcı hesabınıza yerleştirildikten sonra 15 iş günü içinde reddetmediyseniz kabul edilmiş sayılır. Bundan sonra anlaşmazlıklara ilişkin talepte bulunamazsınız.
Ödeme bilgileriniz değiştiyse #
Eğer ödeme bilgileriniz değiştiyse veya başka bir ödeme alma yöntemine geçiş yapmak istiyorsanız, lütfen kişisel hesabınızda destek ekibiyle iletişime geçin veya marketplace.crossborder@ozon.ru adresine yazınız. Lütfen talebinizle birlikte doldurulmuş bir Excel kartı ekleyin. Kişisel hesabınızda destek hizmetine bir itiraz oluştururken, Finans konusunu, Banka bilgilerini Değiştir alt temasını seçin.
Bilgilerdeki ödemeyi alıcının adı, Ozon’da kayıtlı şirketinizin yasal adıyla tam olarak eşleşmelidir. Aksi takdirde belgeler reddedilecektir. Veriler yanlış girilirse, ödeme iade edilir.
Banka bilgileri İngilizce veya Rusça olarak verilmelidir. Banka hesap para birimi RUB ise tüm alanlar Kiril alfabesiyle doldurulmalıdır. Para birimi RUB değilse, tüm alanlar Latin alfabesiyle doldurulmalıdır.
