Ozon pazaryeri kurallarının ihlali durumunda hesap, ürün veya deponuz engellenebilir.
Hesap engellenmesinin nedenleri #
- Ozon hizmetleri için ödenmesi gereken bir borç var. Ozon ücretleri ve tarifeleri hakkında daha fazla bilgi.
- İş Ortağı, Ozon ile yapılan sözleşmenin şartlarına veya platformla çalışma talimatlarına uymuyor. Ozon Platformundaki Satıcılar Sözleşmesi.
- Mağazadaki ürünlerin %100’ünün ilgisizdir. ilgisiz ürünler hakkında daha fazla bilgi edinin
Ürün engellenmesinin nedenleri #
- Ürün Ozon’da satılamaz. Ürün kategorisi kısıtlamaları hakkında daha fazla bilgi.
- Ürün, ürün kartına uygun değil. Ürün kartı nasıl doldurulur.
- Ürünler için belgeler ibraz edilmemiştir (beyan, uygunluk sertifikası, isteğe bağlı uygunluk sertifikası veya ret mektubu). Ürün belgeleri nasıl yüklenir.
- Ürün veya markanın telif hakkı ihlal edilmiştir.
- Bir ürünün fiyatı aniden yükselmiş veya düşmüştür. Fiyat karantinası hakkında daha fazla bilgi.
- Hizmet kalitesi göstergeleriniz izin verilen maksimum değerleri aşmıştır. Bu durumda, tüm ürünlerinizi engelleriz.
- Ürün ilgisizdir: 180 gün boyunca satılmamış, görüntülenmemiş veya sepete eklenmemiş. İlgisiz mallar hakkında daha fazla bilgi edinin
Deponun bloke edilmesinin nedenleri #
- Ürünlerin toplanmasına ve sevkiyatına ayrılan sürelerin ihlali.
- Ürün teslimatında gecikmeler.
- “Kanal hatası”, kişisel hesabınızda belirtilen hizmet sağlayıcısından farklı bir hizmet sağlayıcısına aktardığınız veya siparişte belirtildiği şekilden farklı bir teslimat yöntemiyle alıcıya ulaştırdığınız gönderilerin yüzdesidir.
- Yüksek iptal oranı.
- Mağazanın şüpheli aktivitelerine ilişkin şikayetlerin varlığı.
