Engellemenin nedenleri

İçerik tablosu

Pazaryeri kurallarını ihlal etmeniz durumunda hesabınız, ürününüz veya deponuz engellenebilir.

Hesap engellenmesinin nedenleri #

  • Ozon hizmetlerine ilişkin borcunuz var. Ozon komisyonları ve tarifeleri hakkında daha fazla bilgi

  • Ozon ile yapılan sözleşmenin şartlarına veya platformla çalışma talimatlarına uymuyorsunuz. Ozon Platformundaki Satıcılar Sözleşmesi

  • Bir işletme ruhsatı için 10’dan fazla kişisel hesap oluşturdunuz. Reklam kampanyalarına olan erişiminiz ve ayrıca kişisel hesabınızdaki ürünler de engellenecek.

  • Hesabınız aktif değil. Hesabınızda herhangi bir etkinlik olmaması ve aşağıdaki durumların oluşması halinde hesabınız engelleriz:

    • teklifin kabul edilmesinden ürünlerin siteye yüklenmesine kadar 45 gün geçmişse;
    • ürünlerin siteye yüklenmesinden ilk satışa kadar 60 gün geçmişse;
    • son yapılan satışın üzerinden 90 günden fazla süre geçmişse.

    Engellemeyi kaldırmak için destek ile iletişime geçin.

Ürün engellenmesinin nedenleri #

Deponun bloke edilmesinin nedenleri #

  • Ürünlerin toplanmasına ve sevkiyatına ayrılan sürelerin ihlali.
  • Ürün teslimatında gecikmeler.
  • “Kanal hatası”, kişisel hesabınızda belirtilen hizmet sağlayıcısından farklı bir hizmet sağlayıcısına aktardığınız veya siparişte belirtildiği şekilden farklı bir teslimat yöntemiyle alıcıya ulaştırdığınız gönderilerin yüzdesidir.
  • Yüksek iptal oranı.
  • Mağazanın şüpheli aktivitelerine ilişkin şikayetlerin varlığı.

Kalite göstergeleri hakkında daha fazla bilgi