Alıcılar, ürüne ilişkin izlenimlerini paylaşmak amacıyla yorum bırakabilirler. Yoruma sahip ürünler aramalarda daha sık görüntülenir ve sepete daha sık eklenir.
Yorumlar hakkında daha fazla bilgi

Daha fazla yorum almak için “Yorumlar karşılığında puanlar” kampanyasını etkinleştirin.

Yorumlarla çalışma #

Alıcıların yorumlarını görüntülemek için:

1. Menü → Yorumlar ve Sorular bölümüne gidin.

2. Yorumlar sekmesine tıklayın. Henüz bakmadığınız yorumlar, varsayılan olarak ilk önce gösterilir. Diğer yorumları, filtreler yardımıyla sıralayarak veya ürünün numarasına veya ismine göre arayarak bulabilirsiniz.
   

3. Yorumun tam metnini, alıcı tarafından yapılan değerlendirmeyi, eklenen fotoğraf ve videoyu görüntülemek için ilgili yorumun üzerine tıklayın.

4. Gerekirse yoruma cevap verin.

Yeni yorumları kaçırmamak için Menü → Bildirim ayarları bölümünden bildirimleri açın.

Yorum sabitleme #

Yorum sabitleme, müşteri güvenini ve satın almaya olan dönüşümü artırmayı amaçlayan bir araçtır.

Yorum sabitleme hakkında daha fazla bilgi

Yorumu pekiştirmek için:

1. Menü → Yorumlar ve sorular bölümüne gidin.
2. Yorumlar sekmesini açın.
3. İlgili yoruma tıklayın ve Yorumu sabitleyin bloğundan … ₽'ye sabitle’ye tıklayın.

Bu işlemden sonra sabitlenen yorum:

• ürün kartında ayrı bir blok olarak gösterilecek ve müşteri tüm yorumların bulunduğu bölüme gitmeden bu yorumu okuyabilecektir;
• ürünün tüm varyantlarında yorum listesinin ilk sırasında gösterilecektir.

İlgili yorum ürünün tüm varyantlarında sabitlenecektir.

Sabitlenen yorumu değiştirme #

1. Menü → Yorumlar ve sorular bölümüne gidin.
2. Yorumlar sekmesini açın. Sabitlenmiş olan mevcut yorum, Yorum sabitlendi ibaresiyle birlikte ile işaretlidir.
3. Sabitlenmiş olan mevcut yorumu hangi yorum ile değiştirmek istiyorsanız o yorumu açın ve Ürünün sabitlenmiş farklı bir yorumu var bloğundaki Yorumu değiştir’e tıklayın.
4. İşlemi onaylayın.

Yorumun sabitlemesini kaldırma #

1. Menü → Yorumlar ve sorular bölümüne gidin.
2. Yorumlar sekmesini açın. Sabitlenmiş olan mevcut yorum, Yorum sabitlendi ibaresiyle birlikte ile işaretlidir.
3. Sabitlenmiş yorumu açın ve Yorum sabitlendi bloğundaki Yorumun sabitlemesini kaldır’a tıklayın.
4. İşlemi onaylayın.

Alıcılardan gelen sorulara yanıtlar #

Kayıtlı kullanıcılar ürün ve özellikleri hakkında sorular sorabilirler. Onlara hızlı bir şekilde cevap vermeye çalışın bu şekilde alıcının ürünü satın alma kararı vermesine yardımcı olursunuz.
Sorular hakkında daha fazla bilgi

Alıcıların sorularını görüntülemek için:

1. Menü → Yorumlar ve Sorular bölümüne gidin.

2. Ürün hakkında sorular sekmesine tıklayın. Henüz cevaplamadığınız sorular, varsayılan olarak ilk önce gösterilir. Diğer soruları, soruya göre filtreleri kullanarak veya ürünün numarasına veya ismine göre arayarak bulabilirsiniz.
   

3. Soruyu ve diğer müşterilerin yanıtlarını görüntülemek için ilgi sorunun üzerine tıklayın.

4. Alıcıya cevap verin.

Yeni soruları kaçırmamak için Menü → Bildirim ayarları bölümünden bildirimleri açın.