Ozon komisyonu teslim edilen her gönderi için 15 rubledir (KDV dahil).
Ek No: 2 “Ozon Lojistik Partnerleri Tarafından Hizmet Sağlama Prosedürü”
“Ozon Partner Teslimatı” hizmeti hakkında daha fazla bilgi
Hacimsel ağırlığı hesaplama hakkında daha fazla bilgi
Teslimat bedeli, gönderinin sabit bedeli ile her 100 veya 500 gr için ek ücretin toplamı olarak hesaplanır. İlk 100 veya 500 gr ağırlık gönderi bedeline dahil değildir ve tabloya göre tarifelendirilir.
Tarifeler USD veya EUR olarak belirtilir ve müşterinin ilgili sipariş için ödeme tarihinde Rusya Merkez Bankası’nın belirlediği döviz kuru üzerinden anlaşmanın para birimindeki tutarlar düşülerek ödenir.
PTS & GBS Broker
Tarifelendirme gönderinin fiziksel veya hacimsel ağırlığına göre gerçekleştirilir: operatör, gönderinin fiziksel ve hacimsel ağırlığını ((U × G × Y) cm ÷ 5000) veya ((U × G × Y) mm ÷ 5.000.000) karşılaştıracak, ve ortaya çıkan değerlerin en büyüğüne göre tarifelendirme yapacaktır. Tek bir değer 120 cm’yi veya 1200 mm’yi aşamaz. Tarife adımı — 100 gr. Ağırlık, 100 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
PTS & GBS Broker, malın çıkış noktasına teslimatın yanı sıra, alıcıya kurye ile teslimat imkanı sağlar. Tarife her iki hizmet için de aynıdır. Bu tarihten sonra teslim edilen siparişler için ödeme güncellenmiş tarifeyle yapılacaktır.
1.04.2023 tarihinden itibaren teslim edilen siparişler için tarifeler
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslimat noktasına, kurye teslimatı | 4.45 EUR | 0.45 EUR |
PTS & GBS Broker teslimat süreleri ve tarifeleri (1.04.2023’den)
31.03.2023 tarihinden önce teslim edilen siparişler için
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslimat noktasına, kurye teslimatı | 4.85 EUR | 0.5 EUR |
PTS & GBS Broker teslimat süreleri ve tarifeleri (31.03.2023’e kadar)
PTS & GBS Broker yasaklı ürünler listesi
UMT & Hecny
Tarifelendirme gönderinin fiziksel veya hacimsel ağırlığına göre gerçekleştirilir: operatör, gönderinin fiziksel ve hacimsel ağırlığını ((U × G × Y) cm ÷ 5000) veya ((U × G × Y) mm ÷ 5.000.000) karşılaştıracak, ve ortaya çıkan değerlerin en büyüğüne göre tarifelendirme yapacaktır. Tarife adımı — 100 gr. Ağırlık, 100 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına | 3.79 EUR | 0.61 EUR |
| Kurye teslimatı | 4.67 EUR | 0.63 EUR |
UMT & Hecny teslimat süreleri ve tarifeleri
UMT & Hecny yasaklı ürünler listesi
Hecny DG
Tarifelendirme gönderinin fiziksel veya hacimsel ağırlığına göre gerçekleştirilir: operatör, gönderinin fiziksel ve hacimsel ağırlığını ((U × G × Y) cm ÷ 5000) veya ((U × G × Y) mm ÷ 5.000.000) karşılaştıracak, ve ortaya çıkan değerlerin en büyüğüne göre tarifelendirme yapacaktır. Tarife adımı — 100 gr. Ağırlık, 100 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına | 5.98 EUR | 0.72 EUR |
| Kurye teslimatı | 7.42 EUR | 0.73 EUR |
Hecny DG teslimat süreleri ve tarifeleri
Hecny DG tarafindan taşinmasina izin verilen tehlikeli madde listesi
Logitrans & GBS Broker
Tarifelendirme gönderinin hacimsel ağırlığına göre gerçekleştirilir: operatör, gönderinin fiziksel ve hacimsel ağırlığını ((U × G × Y) cm ÷ 5000) veya ((U × G × Y) mm ÷ 5.000.000) karşılaştıracak, ve ortaya çıkan değerlerin en büyüğüne göre tarifelendirme yapılır. Tek bir değer 120 cm’yi veya 1200 mm’yi aşamaz. Tarife adımı — 500 gr. Ağırlık, 500 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
1 Ekim 2022’den itibaren Logitrans & GBS Broker, malın çıkış noktasına teslimatın yanı sıra, alıcıya kurye ile teslimat imkanı sağlar. Tarife her iki hizmet için de aynıdır. Bu tarihten sonra teslim edilen siparişler için ödeme güncellenmiş tarifeyle yapılacaktır.
| Teslimat | Gönderi | 500 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslimat noktasına, kurye teslimatı | 4.85 EUR | 2.35 EUR |
Logitrans & GBS Broker teslimat süreleri ve tarifeleri
Logitrans & GBS Broker yasaklı ürünler listesi
ASE-Unitrade Express Turkey
8 Mart 2023’e kadar alıcıya teslim edilen gönderiler için nakliye ücreti fiziksel ağırlığa göre hesaplanır.
9 Mart’tan itibaren nakliye ücreti alıcıya teslim edilen gönderinin uzunluğu, genişliği ve yüksekliğinin (U + G + Y) toplamına göre hesaplanır:
- 90 cm’yi aşmıyorsa — fiziki ağırlığa göre;
- 90 cm’yi aşarsa — hacimsel ağırlığa göre: uzunluk × genişlik × yükseklik (cm) ÷ 5000 veya uzunluk × genişlik × yükseklik (mm) ÷ 5.000.000.
Tarife adımı — 100 gr. Ağırlık, 100 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına | 3 USD | 0.6 USD |
ASE-Unitrade Express Turkey teslimat süreleri ve tarifeleri
ASE-Unitrade Express Turkey yasaklı ürünler listesi
İadeler ve İptaller
Aşağıdaki durumlarda doğrudan taşıyıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekir:
- alıcı siparişi iptal etti;
- alıcı siparişi teslim almayı reddetti;
- teslim alınmamış sipariş;
- gümrük servisi herhangi bir nedenle gönderiyi serbest dolaşıma bırakmayı reddetti.
Tüm tarifeler Ozon ve taşıyıcı firma arasındaki anlaşmalarda onaylanmıştır. Ödeme bedelini netleştirmek için taşıyıcı ile iletişime geçmenize gerek yoktur. Taşıyıcıların iletişim bilgileri, teslim alınmamış gönderilerle ilgili sorunları çözmek için belirtilmiştir.
İptal edilen veya teslim alınmamış gönderiler için tarifeler:
| Taşıyıcı | Türkiye’deki bir depodan iade | İthalat gümrük işlemlerinden önce iptal edilen Gönderiler |
Teslim alınmamış gönderiler |
|---|---|---|---|
| PTS & GBS Broker | Ücretsiz | Ücretsiz elden çıkarma veya İstanbul’a iade (Türkiye’de ithalat gümrük işlemleri masrafları satıcıya ait olmak üzere) Türkiye’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 1.5 |
Ücretsiz elden çıkarma veya İstanbul’a iade (Türkiye’de ithalat gümrük işlemleri masrafları satıcıya ait olmak üzere) veya satıcının Rusya’daki deposuna iade Türkiye’den Rusya’ya teslimat tarifesi x 2 |
| UMT & Hecny | Ücretsiz | 6.05 EUR/gönderi + 3.3 EUR/500 g |
8.07 EUR/gönderi + 4.4 EUR/500 g |
| Hecny DG | Ücretsiz | 6.05 EUR/gönderi + 3.3 EUR/500 g |
8.07 EUR/gönderi + 4.4 EUR/500 g |
| Logitrans & GBS Broker | Ücretsiz | Ücretsiz elden çıkarma veya İstanbul’a iade (Türkiye’de ithalat gümrük işlemleri masrafları satıcıya ait olmak üzere) Türkiye’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 1.5 |
Ücretsiz elden çıkarma veya İstanbul’a iade (Türkiye’de ithalat gümrük işlemleri masrafları satıcıya ait olmak üzere) veya satıcının Rusya’daki deposuna iade Türkiye’den Rusya’ya teslimat tarifesi x 2 |
| ASE-Unitrade Express Turkey | Ücretsiz elden çıkarma veya iade (3 USD/gönderi) |
Ücretsiz elden çıkarma veya iade (3 USD/gönderi) |
Ücretsiz elden çıkarma veya iade (12 USD/gönderi) |
Geri akışta ödeme USD/EUR cinsinden veya satıcı ve Ozon Lojistik Partneri arasında mutabık kılınan başka bir para biriminde gerçekleştirilir.
İptal edilen ve talep edilmeyen ürünler için ek koşullar
PTS & GBS Broker ve Logitrans & GBS Broker
- Talep edilmeyen bir sevkiyat durumunda, taşıyıcı satıcı ile iletişime geçmeye çalışır. Satıcı 30 gün içinde iletişime geçmezse, nakliyeci sevkiyatı elden çıkarma hakkına sahiptir.
- Talep edilmeyen eşyaların elden çıkarılması ve iade hizmetleri için taşıyıcıya yapılacak ödeme, hizmet verilmeden önce yapılacaktır.
UMT & Hecny, Hecny DG
- Talep edilmeyen bir sevkiyat durumunda, taşıyıcı satıcı ile iletişime geçmeye çalışır. Eğer satıcı, taşıyıcı şirket tarafından yapılan ilk başvurudan sonraki 30 gün içinde talebe cevap vermezse veya ürünün iade masrafını ödemezse, ürün taşıyıcı şirket pahasına imha edilir.
Geri akışla ilgili sorular için lütfen taşıyıcıyla iletişime geçin:
- PTS & GBS Broker — ozon@gbs-broker.ru
- UMT & Hecny — courier@umtlogistic.com
- Hecny DG — courier@umtlogistic.com
- Logitrans & GBS Broker — ozon@gbs-broker.ru
- ASE-Unitrade Express Turkey — ozon@unitrade.su
Teslimat bedeli, gönderinin sabit bedeli ile her 100 gr için ek ücretin toplamı olarak hesaplanır. İlk 100 gr ağırlık gönderi bedeline dahil değildir ve tabloya göre tarifelendirilir.
Tarifeler USD olarak belirtilir ve müşterinin ilgili sipariş için ödeme tarihinde Rusya Merkez Bankası’nın belirlediği döviz kuru üzerinden anlaşmanın para birimindeki tutarlar düşülerek ödenir.
GBS Super Express / GBS Standart / GBS Economy
GBS Super Express, GBS Standart
Tarifelendirme gönderinin hacimsel ağırlığına göre gerçekleştirilir: operatör, gönderinin fiziksel ve hacimsel ağırlığını ((U × G × Y) cm ÷ 5000) veya ((U × G × Y) mm ÷ 5.000.000) karşılaştıracak, ve ortaya çıkan değerlerin en büyüğüne göre tarifelendirme yapılır. Tarife adımı — 100 gr. Ağırlık, 100 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
GBS Economy
Nakliye ücreti gönderinin uzunluğu, genişliği ve yüksekliğinin (U + G + Y) toplamına göre hesaplanır. Eğer toplam (U + G + Y):
- 100 cm’yi aşmıyorsa — fiziki ağırlığa göre;
- 100 cm’yi aşarsa — hacimsel ağırlığa göre: uzunluk × genişlik × yükseklik (cm) ÷ 5000 veya uzunluk × genişlik × yükseklik (mm) ÷ 5.000.000.
Tarife adımı — 100 gr. Ağırlık, 100 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına (Super Express) | 3.15 USD | 1.35 USD |
| Sipariş teslimat noktasına, kurye teslimatı (Standart) | 3.15 USD | 0.95 USD |
| Sipariş teslimat noktasına, kurye teslimatı (Economy) | 3.15 USD | 0.65 USD |
GBS Super Express teslimat süreleri ve tarifeleri
GBS Standart teslimat süreleri ve tarifeleri
GBS Economy teslimat süreleri ve tarifeleri
GBS HK
Tarifelendirme gönderinin hacimsel ağırlığına göre gerçekleştirilir: operatör, gönderinin fiziksel ve hacimsel ağırlığını ((U × G × Y) cm ÷ 5000) veya ((U × G × Y) mm ÷ 5.000.000) karşılaştıracak, ve ortaya çıkan değerlerin en büyüğüne göre tarifelendirme yapılır. Tarife adımı — 100 gr. Ağırlık, 100 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına | 4.00 USD | 1.80 USD |
GBS HK teslimat süreleri ve tarifeleri
GBS HK yasaklı ürünler listesi
Hecny
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslimat noktasına | 4.00 USD | 0.65 USD |
Hecny teslimat süreleri ve tarifeleri
Unitrade Super Express / Unitrade Super Express HK
Tarifelendirme, gönderinin fiziksel ağırlığına göre ek katsayılar olmaksızın gerçekleşir.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına (Super Express) | 2.50 USD | 1.25 USD |
| Sipariş teslim noktasına (Super Express HK) | 2.50 USD | 1.65 USD |
Unitrade Super Express teslimat süreleri ve tarifeleri
Unitrade Super Express HK teslimat süreleri ve tarifeleri
Unitrade Super Express yasaklı ürünler listesi
Unitrade Express / Unitrade Economy / Unitrade Super Economy
Tarifelendirme, gönderinin fiziksel ağırlığına göre ek katsayılar olmaksızın gerçekleşir.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına (Express) | 2.65 USD | 0.92 USD |
| Kurye teslimatı (Express) | 3.54 USD | 0.97 USD |
| Sipariş teslim noktasına (Economy) | 2.65 USD | 0.62 USD |
| Kurye teslimatı (Economy) | 3.54 USD | 0.65 USD |
| Sipariş teslim noktasına (Super Economy) | 2.45 USD | 0.45 USD |
Unitrade Express teslimat süreleri ve tarifeleri
Unitrade Economy teslimat süreleri ve tarifeleri
Unitrade Super Economy teslimat süreleri ve tarifeleri
Unitrade yasaklı ürünler listesi
Xingyuan Express
Xingyuan Express, Çin’deki tüm bölgeler için ücretsiz teslim alma hizmeti sunar. Daha fazla bilgi için yöneticisiyle iletişime geçiniz.
Havayolu teslimat
Nakliye ücreti gönderinin uzunluğu, genişliği ve yüksekliğinin (U + G + Y) toplamına göre hesaplanır. Eğer toplam (U + G + Y):
- 80 cm’yi aşmıyorsa — fiziki ağırlığa göre;
- 80 cm’yi aşarsa — hacimsel ağırlığa göre: uzunluk × genişlik × yükseklik (cm) ÷ 6000 veya uzunluk × genişlik × yükseklik (mm) ÷ 6.000.000.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslimat noktasına | 3.80 USD | 0.88 USD |
| Kurye teslimatı | 3.80 USD | 1.00 USD |
Karayolu teslimat
(Rocket RU Ground Specials)
Tarifelendirme, gönderinin fiziksel ağırlığına göre ek katsayılar olmaksızın gerçekleşir.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslimat noktasına | 3.50 USD | 0.80 USD |
| Kurye teslimatı | 3.50 USD | 0.68 USD |
Xingyuan Express havayolu teslimat süreleri ve tarifeleri
Xingyuan Express karayolu teslimat süreleri ve tarifeleri
Xingyuan Express yasaklı ürünler listesi
ETS Express Pickup / ETS Economy Pickup
Tarifelendirme, gönderinin fiziksel ağırlığına göre ek katsayılar olmaksızın gerçekleşir.
ETS, Çin’deki tüm bölgeler için ücretsiz teslim alma hizmeti sunar. Gerekli paket minimum ağırlığı 100 gramdır.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına (Express) | 3.15 USD | 0.98 USD |
| Kurye teslimatı (Express) | 4.04 USD | 1.03 USD |
| Sipariş teslim noktasına (Economy) | 3.02 USD | 0.65 USD |
| Kurye teslimatı (Economy) | 3.88 USD | 0.68 USD |
ETS Express Pickup teslimat süreleri ve tarifeleri
ETS Economy Pickup teslimat süreleri ve tarifeleri
Leader & GBS
Nakliye ücreti gönderinin uzunluğu, genişliği ve yüksekliğinin (U + G + Y) toplamına göre hesaplanır. Eğer toplam (U + G + Y):
- 80 cm’yi aşmıyorsa — fiziki ağırlığa göre;
- 80 cm’yi aşarsa — hacimsel ağırlığa göre: uzunluk × genişlik × yükseklik (cm) ÷ 5000 veya uzunluk × genişlik × yükseklik (mm) ÷ 5.000.000.
Leader & GBS Broker, 1 Nisan 2023’ten itibaren hacimsel ağırlığı hesaplamak için yeni formülü kullanıyor: uzunluk × genişlik × yükseklik (cm) ÷ 8000 veya uzunluk × genişlik × yükseklik (mm) ÷ 8 000 000.
Tarife adımı — 100 gr. Ağırlık, 100 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına | 2.90 USD | 0.60 USD |
Leader & GBS teslimat süreleri ve tarifeleri
Leader & GBS yasaklı ürünler listesi
FLYT & GBS Broker
Tarifelendirme gönderinin fiziksel veya hacimsel ağırlığına göre gerçekleştirilir: operatör, gönderinin fiziksel ve hacimsel ağırlığını ((U × G × Y) cm ÷ 5000) veya ((U × G × Y) mm ÷ 5.000.000) karşılaştıracak, ve ortaya çıkan değerlerin en büyüğüne göre tarifelendirme yapacaktır. Tarife adımı — 100 gr. Ağırlık, 100 gramlık artışlarla yukarı yuvarlanır.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslimat noktasına | 3.15 EUR | 1.35 EUR |
FLYT & GBS Broker teslimat süreleri ve tarifeleri
FLYT & GBS Broker yasaklı ürünler listesi
Cainiao
Tarifelendirme, gönderinin fiziksel ağırlığına göre ek katsayılar olmaksızın gerçekleşir.
| Teslimat | Gönderi | 100 g |
|---|---|---|
| Sipariş teslim noktasına | 2.65 USD | 1.49 USD |
Cainiao teslimat süreleri ve tarifeleri
Cainiao yasaklı ürünler listesi
İadeler ve İptaller
Aşağıdaki durumlarda doğrudan taşıyıcı ile iletişime geçmeniz gerekir:
- alıcı siparişi iptal etti;
- alıcı siparişi teslim almayı reddetti — teslim alınmamış sipariş;
- gümrük servisi herhangi bir nedenle gönderiyi serbest dolaşıma bırakmayı reddetti.
Tüm tarifeler Ozon ve taşıyıcı arasındaki anlaşmalarda onaylanmıştır. Ödeme bedelinin netleştirmek için taşıyıcı ile iletişime geçmenize gerek yoktur. Taşıyıcıların iletişim bilgileri, teslim alınmamış gönderilerle ilgili sorunları çözmek için belirtilmiştir.
İptal edilen veya teslim alınmamış gönderiler için tarifeler:
| Taşıyıcı | Drop-off noktasından gönderilmeyen gönderiler |
İthalat gümrük işlemlerinden önce iptal edilen Gönderiler |
Teslim alınmamış gönderiler |
|---|---|---|---|
| GBS Super Express GBS Standart GBS Economy |
Ücretsiz | Çin’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 1.5 |
Çin’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 2 |
| GBS HK | Ücretsiz | Çin’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 1.5 |
Çin’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 2 |
| Hecny | 2 USD | 7 USD/gönderi + 0.7 USD/100 gram |
7 USD/gönderi + 0.7 USD/100 gram |
| Unitrade Super Express Unitrade Super Express HK |
Hiçbir ek ücret ödemeden imha veya Çin’deki satıcıya iade (3 USD/nakliye) |
Hiçbir ek ücret ödemeden imha veya Çin’deki satıcıya iade (3 USD/nakliye) |
Hiçbir ek ücret ödemeden imha veya Çin’deki satıcıya iade (12 USD/nakliye) |
| Unitrade Express Unitrade Economy Unitrade Super Economy |
Hiçbir ek ücret ödemeden imha veya Çin’deki satıcıya iade (3 USD/nakliye) |
Hiçbir ek ücret ödemeden imha veya Çin’deki satıcıya iade (3 USD/nakliye) |
Hiçbir ek ücret ödemeden imha veya Çin’deki satıcıya iade (12 USD/nakliye) |
| Xingyuan Express | Ücretsiz | Çin’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 0.5 |
Ücretsiz |
| ETS Express Pickup ETS Economy Pickup |
Hiçbir ek ücret ödemeden imha veya Çin’deki satıcıya iade (3 USD/nakliye) |
Hiçbir ek ücret ödemeden imha veya Çin’deki satıcıya iade (3 USD/nakliye) |
Hiçbir ek ücret ödemeden imha veya Çin’deki satıcıya iade (12 USD/nakliye) |
| Leader & GBS | Ücretsiz | Çin’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 1.5 |
Çin’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 2 |
| FLYT & GBS Broker | Ücretsiz | Çin’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 1.5 |
Çin’den Rusya’ya teslimat tarifesi × 2 |
| Cainiao | Ücretsiz elden çıkarma |
Ücretsiz elden çıkarma |
Ücretsiz elden çıkarma |
Geri akışta ödeme USD cinsinden veya Satıcı ve Ozon Lojistik Partneri arasında mutabık kılınan başka bir para biriminde gerçekleştirilir.
İptal edilen ve talep edilmeyen ürünler için ek koşullar
GBS Super Express / GBS Standart / GBS Economy, GBS HK, Leader & GBS, FLYT & GBS Broker
- Talep edilmeyen bir sevkiyat durumunda, taşıyıcı satıcı ile iletişime geçmeye çalışır çalışır. Satıcı 30 gün içinde iletişime geçmezse, nakliyeci sevkiyatı elden çıkarma hakkına sahiptir.
- Talep edilmeyen eşyaların elden çıkarılması ve iadesi hizmetleri için taşıyıcıya yapılacak ödeme, hizmet verilmeden önce yapılacaktır.
Unitrade Express / Unitrade Economy / Unitrade Super Economy, Unitrade Super Express / Unitrade Super Express HK
- Elektronik ürünlerin Çin’de bir depoya iade edilmesi mümkün değildir. Yapabileceğiniz:
- elektronik içeren paketi Rusya’daki bir depoya göndermek;
- ürünü elden çıkarmak.
ETS Express Pickup / ETS Economy Pickup
- Elektronik ürünlerin Çin’de bir depoya iade edilmesi mümkün değildir. Yapabileceğiniz:
- elektronik içeren paketi Rusya’daki bir depoya göndermek;
- ürünü elden çıkarmak.
Cainiao
- Sipariş Cainao’nun deposuna aktarılmadan önce iptal edilmişse - siparişi göndermeyin.
- Kurye Cainao’nun deposuna giderken sipariş iptal edilmişse, Cainao bu siparişi kişisel hesapta belirtilen adrese iade etmeye çalışacaktır. Başarısız olması halinde Cainao, DingTalk platformu üzerinden satıcı ile iletişime geçecektir. Cainao, iptal işleminden sonraki 7 gün içinde satıcı ile iletişime geçemezse sipariş elden çıkarılacaktır.
- Bir sipariş Cainao’nun deposunda kabul edildikten sonra iptal edilirse, sipariş elden çıkarılmaya tabidir. Herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.
Geri akışla ilgili sorular için lütfen taşıyıcılarla iletişime geçin:
- GBS Super Express / GBS Standart / GBS Economy — ozon@gbs-broker.ru
- GBS HK — ozon@gbs-broker.ru
- Hecny — ozon@hecny.ru
- Unitrade Super Express / Unitrade Super Express HK — ozon@unitrade.su
- Unitrade Express / Unitrade Economy / Unitrade Super Economy — ozon@unitrade.su
- Xingyuan Express — ozon666xy@163.com
- ETS Express Pickup / ETS Economy Pickup — ozon@ets-express.com
- Leader & GBS — ozon@gbs-broker.ru
- FLYT & GBS Broker - ozon@gbs-broker.ru
- Cainiao — DingTalk
