Редакция от 17 июля 2023 г.

1. Предмет #

1.1. Соглашение не подразумевает финансовых отношений и расчётов Сторон в соответствии или в связи с исполнением условий сотрудничества.

1.2. В рамках совместного взаимовыгодного сотрудничества Ozon предоставляет возможность Сервисному партнёру разместить информационные материалы о своём сервисе на Seller Global — базе знаний для продавцов из-за рубежа. В свою очередь, Сервисный партнер при соблюдении условий настоящего Договора оказывает Продавцам напрямую ряд услуг (далее — «Услуги»), включая, но не ограничиваясь:

1.2.1. Услуги по созданию и заполнению Карточек товаров на Платформе;

1.2.2. Услуги по предоставлению интеграционных решений для Продавцов, включая консультационные услуги по интеграционным решениям, анализ эффективности интеграционных решений, разработка программного обеспечения для работы с маркетплейсами;

1.2.3. Услуги по анализу эффективности решений бизнеса;

1.2.4. Услуги по производству видео- и фото-контента, созданию рич-контента и инфографики, организации и проведению стримов;

1.2.5. Услуги по настройке логистических цепочек, расширению покрытия товаров по складам, осуществлению трансграничных поставок, сертификации товаров для импорта;

1.2.6. Услуги по планированию стратегии продвижения, включая проведение консультаций о рекламных возможностях и ценах, настройку рекламных кампаний и инструментов, анализ эффективности рекламных размещений;

1.2.7. Услуги по обучению Продавцов работе на Платформе и отработке полученных навыков;

1.2.8. Иные услуги, дополнительно согласованные между Сервисным партнёром и Продавцом напрямую.

Оказывая услуги Продавцам, Сервисный партнёр вносит вклад в развитие Платформы Ozon.

1.3. Во избежание любых возможных сомнений, Сервисный партнёр оказывает услуги непосредственно Продавцам и заключает договоры на их оказание с Продавцами напрямую. Ozon ни при каких обстоятельствах не оплачивает такие услуги и не несёт ответственность за действия или бездействие сторон такого договора. Сервисный партнёр оградит Ozon от любых возможных претензий, связанных с заключением и исполнением договора, заключённого между Сервисным партнёром и Продавцом.

1.4. Сервисный партнёр заранее предоставляет Ozon перечень оказываемых услуг, а также их стоимость для целей размещения Ozon информации о Сервисном партнёре, услугах, оказываемых Продавцу, и стоимости таких услуг, в базе знаний Seller Global. Сервисный партнёр обязуется поддерживать актуальность и достоверность предоставленных сведений и информации. Сервисный партнёр подтверждает и гарантирует, что предоставленные сведения являются достоверными, и Ozon и Продавец вправе полагаться на такие сведения в период действия заключённых с Сервисным партнёром договоров.

1.5. Ozon оставляет за собой право отклонить любые предоставленные Сервисным партнёром информационные материалы, а также приостановить размещение таких материалов, в случаях если их размещение и/или содержание, и/или форма противоречат требованиям применимого законодательства, либо не соответствуют условиям и внутренним политикам Ozon.

2. Термины #

Платформа — агрегатор информации о товарах — информационная система (программа для ЭВМ), размещённая на Сайте, которая предоставляет продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах.

Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые не являются резидентами Российской Федерации, которые должным образом зарегистрировались на Платформе и акцептовали Договор для продавцов товаров.

Сайт — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon, которые принадлежат и администрируются Ozon.

Сервисный партнёр — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся резидентами одной из стран СНГ, заключившие с Ozon Соглашение о присоединении и являющиеся Стороной настоящего Соглашения.

Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и оператором Платформы.

3. Порядок сотрудничества #

3.1. Доступ в ЛК Продавца

По согласованию с Сервисным партнёром Продавец может предоставить Сервисному партнёру доступ в свой ЛК (в том числе посредством выставления соответствующих настроек в ЛК после подключения к Сервисному партнёру). Сервисный партнёр обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль от ЛК Продавца, кроме случаев, когда эти лица действуют по поручению Сервисного партнёра. В случае возникновения у Сервисного партнёра подозрений относительно безопасности логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Сервисный партнёр обязуется незамедлительно уведомить об этом Ozon и Продавца. Сервисный партнёр соглашается с тем, что Продавец вправе ограничить доступ Сервисного партнёра в его ЛК в связи с отказом от услуг Сервисного партнёра.

3.2. Проверка благонадёжности Сервисного партнёра

Перед размещением информации о Сервисном партнёре в базе знаний Seller Global Ozon осуществляет проверку Сервисного партнёра на основе предоставленных Сервисным партнёром данных. В случае возникновения подозрений, что Сервисный партнёр предоставляет недостоверные данные, использует мошеннические методы для оказания Услуг или поступления такой информации со стороны Продавцов, Ozon вправе провести проверку деятельности Сервисного партнёра, по итогам которой Соглашение может быть расторгнуто, информация о Сервисном партнёре удалена из базы знаний Seller Global и Продавцам направлено уведомление, что сотрудничество Сервисного партнёра и Ozon прекращено.

3.3. Взаимодействие Ozon с Продавцом

Ozon вправе осуществлять коммуникацию с Продавцами напрямую по любым вопросам. В случае, если Продавец обращается в Ozon напрямую, Ozon имеет право инициировать проверку качества оказания услуг Сервисным партнёром и при выявлении любого из обстоятельств, перечисленных далее, прекратить сотрудничество с Сервисным партнёром:

(а) Сервисный партнёр предоставляет Продавцу недостоверную информацию и/или информацию, не соответствующую информации, размещённой на Платформе;

(б) Сервисный партнёр не принимает в работу жалобы Продавца и (или) не доводит их до сведения Ozon;

(в) Иные факты, подтверждающие ненадлежащее качество оказываемых Сервисным партнёром Продавцу услуг.

Стороны признают, что в случае возникновения споров Стороны руководствуются исключительно данными статистики и информационной системы Ozon.

3.4. Показатели для оценки Сервисного партнёра

Ozon вправе устанавливать Показатели для оценки работы Сервисного партнёра и их критический уровень и изменять их, уведомляя об этом Сервисного партнёра посредством направления сообщения на электронную почту. При ухудшении показателей для оценки работы Сервисного партнёра до критического уровня Ozon вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение.

4. Заключение, изменение и прекращение соглашения #

4.1. Соглашение заключается путём подписания Сторонами Соглашения о присоединении, вступает в силу с даты его подписания и действует бессрочно.

4.2. Ozon вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, уведомив Сервисного партнёра не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления таких изменений в силу. Сервисный партнёр обязан регулярно отслеживать электронную почту на предмет изменений в Договоре.

4.3. Соглашение может быть прекращено досрочно по соглашению Сторон. Ozon вправе в одностороннем порядке отказаться от Соглашения, направив письменное уведомление о намерении расторгнуть Соглашение не менее, чем за 14 (четырнадцать) дней до предполагаемой даты расторжения Сервисному партнёру. Уведомление может быть направлено посредством электронной почты.

5. Приостановка сотрудничества #

5.1. Ozon вправе приостановить размещение информационных материалов Сервисного партнёра в случаях:

• Сервисный партнёр не предоставил сертификаты, лицензии, иные документы, подтверждающие гарантии соблюдения действующего законодательства.
• По техническим, технологическим и иным причинам на время устранения таких причин.
• В случае, если, по мнению Ozon, размещение материалов противоречит требованиям действующего законодательства, либо повлекло или может повлечь предъявление претензий в отношении нарушения прав третьих лиц, до урегулирования Ozon спорных вопросов.
• В случае поступления в адрес Ozon претензий, требований, судебных исков со стороны третьих лиц, связанных с оказанием услуг/выполнением работ Сервисным партнёром.
• В случае нарушения Сервисным партнером правил, установленных Кодексом сервисного партнёра и Правилами общения.

5.2. Ozon уведомляет Сервисного партнёра о приостановлении размещения информационных материалов по электронной почте в течение 1 (одного) рабочего дня с момента приостановления.

6. Ответственность сторон #

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Ozon не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Сервисный партнёр предоставил Ozon недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения, сведения или информацию. Если любое из заверений окажется недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение, то Ozon вправе требовать уплаты, а Сервисный партнёр обязан компенсировать реальный ущерб Ozon.

6.3. Сервисный партнёр обязан по требованию Ozon предоставить заверенные копии лицензий и/или сертификатов в случае, если информация, размещаемая Сервисным партнёром на Сайте, содержит в себе информацию о товарах или услугах, подлежащих обязательной сертификации или лицензированию.

6.4. Сервисный партнёр гарантирует, что будет соблюдать правила, установленные Кодексом сервисного партнёра и Правилами общения.

6.5. Правила могут быть изменены Ozon в одностороннем порядке, в связи с чем Сервисный партнёр обязуется регулярно отслеживать вносимые изменения.

6.6. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с Договором, будут разрешаться путём переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия путем переговоров Стороны обязаны соблюсти претензионный порядок досудебного урегулирования спора. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии. В случае если Сторона, получившая претензия, отказывает в удовлетворении требований, указанных в претензии или не предоставляет ответ на претензию в срок, указанный в настоящем пункте, то Стороны вправе передать спор на разрешение в Арбитражном суде г. Москвы.

7. Интеллектуальная собственность #

7.1. Каждая Сторона сохраняет все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора (далее — «Объекты ИС»). Заключение Договора не может толковаться как предоставление Сервисному партнёру каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении Объектов ИС Ozon.

7.2. Без предварительного согласия Ozon Сервисный партнёр не вправе использовать и публично ссылаться на фирменное наименование Ozon (а также его логотип или товарные знаки).

7.3. Ozon вправе публично ссылаться на фирменное наименование Сервисного партнёра (а также его логотип или товарные знаки) для указания его в качестве одного из Сервисных партнёров на Платформе и при иных обстоятельствах, в том числе при продвижении Платформы.

7.4. Каждая Сторона обязуется не регистрировать Объекты ИС, сходные с Объектами ИС другой Стороны, а также не использовать предоставленную информацию об Объектах ИС другой Стороны, кроме как в связи с исполнением Договора.

7.5. Сервисный партнёр обязуется компенсировать Ozon документально подтверждённые убытки, связанные с предъявлением к Ozon законных претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением прав на результаты интеллектуальной собственности или незаконном использовании логотипа, товарного знака, размещенных на Seller Global — базе знаний для продавцов из-за рубежа.

7.6. Сервисный партнёр обязуется урегулировать своими силами и за свой счёт все вопросы по обеспечению авторских и смежных прав на размещаемые объекты авторских и смежных прав, входящие в состав информации, размещаемой на Seller Global — базе знаний для продавцов из-за рубежа.

8. Стандартные оговорки #

8.1. Стороны обязуются соблюдать требования Антикоррупционной оговорки (далее — «Антикоррупционная оговорка»), являющейся неотъемлемой частью Соглашения и размещённой по адресу: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/.

По тексту Антикоррупционной оговорки Ozon именуется «Компания», а Сервисный партнёр — «Контрагент». Антикоррупционная оговорка может быть изменена Ozon в одностороннем порядке, в связи с чем Сервисный партнёр обязуется регулярно отслеживать вносимые изменения.

8.2. Если иные условия прямо не предусмотрены Соглашением, к отношениям Сторон применяются положения раздела «Стандартные оговорки», размещённые по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses/.

Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.

8.3. В случаях, когда Сервисный партнер получает доступ к ПД, содержащимся в личном кабинете Продавца, или к ПД самого Продавца, Исполнитель обязан соблюдать сам и обязать привлекаемых им третьих лиц соблюдать правила и принципы обработки в отношении таких ПД, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами, оставаясь при этом ответственным за действия/бездействия таких третьих лиц в отношении таких ПД, а также:

(а) уничтожать или обеспечивать уничтожение третьими лицами ПД, когда достигнута цель их обработки (в отношении ПД, содержащихся в личном кабинете Продавца — окончание взаимодействия (сотрудничества) с Продавцом в качестве Сервисного партнёра; в отношении ПД самого Продавца — получение согласия или отказа Продавца от установления взаимодействия (сотрудничества) с Сервисным партнёром по результатам первого обращения Сервисного партнёра к Продавцу) либо когда Ozon сообщит об отсутствии оснований их обработки, а также по запросу Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса предоставлять Ozon доказательства уничтожения или обеспечения уничтожения третьими лицами ПД;

(б) по запросу Ozon в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения такого запроса предоставлять информацию о деятельности третьих лиц по обработке ПД, необходимую для её контроля;

(в) незамедлительно (в течение 24 (двадцати четырёх) часов с даты обнаружения) уведомлять Ozon об утечке ПД и/или ином инциденте с ПД, а также предоставлять подробную информацию об утечке и/или ином инциденте по адресу pdn@ozon.ru;

(г) не осуществлять повторные обращения к Продавцу, если по результатам первого обращения Продавец отказался от установления взаимодействия (сотрудничества) с Сервисным партнёром.

8.4. Сервисный партнёр несёт ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением им законодательства РФ о ПД, в том числе вследствие использования Сервисным партнёром ПД, содержащихся в личном кабинете Продавца, или ПД самого Продавца, в иных целях, чем это указано в п. 6.3. Соглашения, или ввиду несоблюдения требований по безопасности и конфиденциальности, и обязуется возместить Ozon документально подтверждённые убытки последнего, причинённые таким нарушением, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Ozon к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Ozon.

8.5. Любая официальная коммуникация между Сторонами по Договору оформляется в виде электронных сообщений на русском языке и направляется на адрес Электронной почты получателя:

• Сервисному партнёру — на адрес, указанный в Соглашении о присоединении;
• Ozon — на электронный адрес techpartnerscis@ozon.ru.

Сообщения считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

Сервисный партнёр обязуется регулярно проверять электронную почту. Ozon не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Исполнителя с уведомлениями.