Договор для служб доставки на платформе Ozon

Оглавление
Редакция от 21 марта 2022 г.

Предыдущие редакции договора
Скачать договор в формате PDF

Понятия и их определения, которые используются по тексту Договора, размещены в Разделе Определения.

1. Предмет договора, его заключение, изменение, расторжение #

1.1. Предмет Договора #

В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Ozon следующие услуги:

(а) принимать, обрабатывать, перевозить, доставлять, вручать Отправления Продавца Клиентам («Доставка Отправлений», «Экспресс доставка»);

(б) принимать возвращаемые Отправления или отдельные Товары, входящие в состав Отправления, и передавать Продавцу Клиентские возвраты или Возвраты невостребованных Отправлений;

(в) иные услуги, согласованные Сторонами.

Порядок оказания услуг установлен Регламентами к Договору, а также в иных Приложениях или дополнениях к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора.

1.2. Заключение и срок действия Договора #

Исполнитель акцептует настоящий Договор путём подписания Коммерческих условий, расположенных в сети Интернет по следующему адресу: https://docs.ozon.ru/legal/partners/logistics/rfbs-extended/. Договор считается заключённым с даты подписания обеими Сторонами Коммерческих условий.

Договор действует бессрочно и применяется в части, не противоречащей Коммерческим условиям.

1.3. Изменение Договора #

Ozon вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора (кроме размеров вознаграждения), уведомив Исполнителя по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления таких изменений в силу. Исполнитель обязан регулярно отслеживать электронную почту на предмет изменений в Договоре.

При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Исполнитель обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Уведомления об изменениях направить Ozon по адресу электронной почты [email protected] запрос о расторжении Договора. В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

1.4. Приостановление исполнения Договора Ozon #

Ozon вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить исполнение своих обязательств по Договору, уведомив об этом Исполнителя в установленном Договором порядке, если:

(а) показатели качества сервиса Исполнителя снижаются до критических показателей, определяемых Ozon в Регламентах к Договору;

(б) Исполнитель не соблюдает условия Договора или нарушает права третьих лиц;

(в) по техническим или иным причинам.

1.5. Односторонний отказ Ozon #

Ozon вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления Уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления Уведомления:

(а) если любое из заверений оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;

(б) если Исполнитель допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как: систематическое (два и более раз) неисполнение обязательств по выплате возмещений за утраченные или повреждённые в процессе исполнения обязательств Отправления или Товары, нарушения условий Разделов «Заверения и гарантии Исполнителя» и «Объекты интеллектуальной собственности, конфиденциальность, антикоррупционная оговорка и персональные данные», систематические нарушения показателей качества сервиса Исполнителя;

(в) в иных случаях, предусмотренных законодательством или Договором.

Если Ozon уведомит Исполнителя об отказе от исполнения Договора, а Исполнитель в течение 7 календарных дней со дня направления уведомления не ответит на уведомление, то Ozon производит сверку по взаиморасчётам в одностороннем порядке.

1.6. Порядок расторжения Договора #

Любая Сторона может расторгнуть Договор во внесудебном порядке при условии письменного Уведомления другой стороны в порядке, предусмотренном п. 2.8. Договора, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения.

При расторжении Договора по инициативе Ozon, в уведомлении Ozon указывает следующие даты:

(а) с которой Договор должен быть расторгнут Сторонами;

(б) с которой прекращается передача Исполнителю новых Отправлений в доставку, и Исполнитель обязан прекратить их приём;

(в) до которой после прекращения Договора Исполнитель обязан вернуть Продавцам все находящиеся у Исполнителя Отправления или Товары, не доставленные Клиентам или возвращенные Клиентами, и Невостребованные Отправления по Акту приёма-передачи.

При расторжении Договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется после направления уведомления о расторжении и до даты расторжения Договора осуществлять приём Отправлений от Продавцов в доставку, а также обязуется продолжить исполнение обязательств по возврату Продавцам всех находящихся у Исполнителя Товаров по Акту приёма-передачи до их полного исполнения.

В части обязательств Исполнителя по возврату Продавцам недоставленных Клиентам или возвращённых Клиентами и Невостребованных Отправлений, Договор действует до их полного исполнения вне зависимости от того, какая из Сторон инициировала расторжение Договора.

Стороны завершают взаиморасчёты не позднее даты прекращения Договора (с учётом положений предыдущего подпункта).

Отказ от исполнения Договора не освобождает Стороны от исполнения неисполненных обязательств.

2. Порядок и условия оказания услуг #

2.1. Направление Заявок #

Исполнитель принимает Отправления от Продавца для доставки и последующего вручения Клиентам на основании Заявки в следующем порядке:

(а) Ozon направляет Исполнителю Заявки в виде электронного файла с информацией о передаваемых Отправлениях через API либо на электронную почту, указанную в Коммерческих условиях.

(б) Ozon в порядке и в сроки, установленные Договором, предоставляет Исполнителю всю необходимую для оказания услуг информацию о товарах в Отправлениях и о Клиентах, которым должны быть вручены Отправления.

(в) Фактом передачи информации Исполнителю является направление Ozon Заявки.

(г) Если в Заявке отсутствует обязательная информация, то Исполнитель сообщает об этом Ozon, а Ozon предоставляет недостающую информацию в порядке, установленном Регламентами к Договору. Если недостающая информация не поступила в указанный срок, Исполнитель обязан осуществить доставку Отправления на основании имеющейся информации, кроме случаев, когда отсутствует адрес получателя Отправления и/или его номер телефона.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения Заявки в отношении КГТ доставки в случае, когда заявленные габариты Отправления не соответствуют габаритам, утверждённым Сторонами в Коммерческих условиях, а также по иным обстоятельствам, указанным в Регламентах к Договору.

2.2. Упаковка Отправлений #

Упаковка Отправлений должна быть целой без механических повреждений, обеспечивать сохранность товаров при транспортировке и исключать доступ третьих лиц ко вложению. На упаковке должна быть Маркировка Отправлений (при стандартной и КГТ доставке), при считывании которой информация об Отправлениях автоматически подгружается в ИС. Посторонние наклейки или этикетки не допускаются. Требования к упаковке установлены в Регламентах к Договору.

2.3. Передача и возврат Отправлений #

2.3.1. Общие условия #

(а) Исполнитель обеспечивает сохранность полученных Отправлений с момента их приёма до момента осуществления доставки либо до момента возврата Продавцу. Исполнитель обязуется по запросу Ozon предоставлять ему информацию о местонахождении принятого Отправления через API.

(б) Стороны признают, что информация о местонахождении Отправления, автоматически загрузившаяся в ИС Ozon и содержащаяся в ней, является для Сторон приоритетной.

2.3.2. Передача и возврат Отправлений при стандартной и крупногабаритной доставке #

2.3.2.1. Передача Отправлений Исполнителем осуществляется:

(а) Согласно информации в Заявке о способе передачи Отправлений (Pick-up/Drop-off), адреса, даты и временного интервала.

(б) Строго по Отправлениям и фиксируется в Акте приёма-передачи Отправлений (по форме Приложения № 2 к Регламенту стандарт и КГТ), подписанном Продавцом и Исполнителем.

(в) С проверкой полномочий Продавца и получением копии документа, подтверждающего полномочия. Исполнитель вправе требовать от Продавца предоставить оригинал и копию документа, подтверждающего право на передачу Отправления и подписания товаросопроводительных документов (доверенность) и документ, удостоверяющий личность. Доверенность должна содержать информацию о месте её выдачи, дате, сведениях о доверителе (данные о компании или ИП) и его представителе (данные лица, которому выдаётся доверенность), перечень полномочий, срок, на который выдана доверенность. В случае, если передача Отправления осуществляется самим Продавцом, а не его представителем, вместо доверенности необходимо запросить оригинал и копию правоустанавливающего документа на ИП или организацию и документ, удостоверяющий личность.

(г) С предъявлением представителем Исполнителя по требованию Продавца документа, удостоверяющего его личность, и доверенности, подтверждающей полномочия на осуществление приёма Отправлений.

2.3.2.2. Особенности передачи Отправлений при выборе способа Pick-up:

(а) Исполнитель обязуется соблюдать правила, установленные на территории склада Продавца.

(б) Исполнитель обязан передать Ozon данные о транспортном средстве и данные представителя Исполнителя для получения Отправления.

(в) Исполнитель осуществляет приём Отправлений на Складе Продавца в дату и временной интервал, указанные в Заявке. В случае нарушения Исполнителем временного интервала, Ozon не возмещает Исполнителю убытки, возникшие в связи с таким нарушением.

2.3.2.3. Особенности передачи Отправлений при выборе способа Drop-off:

(а) Исполнитель обязуется обеспечить доступность отгрузки на Склад Исполнителя в дату и временной интервал, указанные в Заявке.

(б) Исполнитель несёт ответственность за корректность предоставленных данных и времени приёма Отправлений, часов работы Склада Исполнителя.

(в) В случае, если отгрузка на Склад Исполнителя не была выполнена в срок по вине Исполнителя, Исполнитель несёт ответственность согласно разделу «Показатели качества и ответственность исполнителя за нарушения» Регламента стандарт и КГТ.

(г) После выгрузки Отправлений представитель Продавца должен загрузить высвобожденные поддоны (при их наличии) в транспортное средство Продавца. В случае отсутствия возможности вернуть Продавцу поддоны Исполнитель выписывает и передаёт Продавцу форму по образцу Исполнителя с указанием количества поддонов, которые необходимо вернуть при следующей отгрузке. В случае невозврата поддонов в течение 30 (тридцати) дней с момента подписания формы по образцу Исполнителя с указанием количества поддонов, Исполнитель обязан компенсировать стоимость поддонов Продавцу.

2.3.2.4. Исполнитель отказывает Продавцу в приёме Отправлений и передаёт Ozon информацию о таком отказе в течение 12 часов через API, в случаях:

(а) Отсутствия у Продавца пропусков для въезда на территорию склада Продавца на каждое транспортное средство Исполнителя, а также документов, подтверждающих полномочия Продавца.

(б) Отсутствия маркировки штрих-кодами Отправлений по форме Ozon, установленной Регламентом стандарт и КГТ.

(в) Несоответствия упаковки Отправления требованиям Ozon, установленными Регламентом стандарт и КГТ.

(г) Если Отправление не соответствует тому, которое указано в Заявке.

(д) Если Продавец не передал Отправление в установленные сроки.

(е) Если в момент приёма Отправлений Исполнитель обнаружит поврежденные Отправления. При этом Исполнитель незамедлительно уведомляет Ozon об обнаружении поврежденных Отправлений, направив сообщение Ozon по электронной почте с указанием номера Отправления, фото Отправления, а также описанием характера повреждений.

(ж) В иных случаях, установленных Регламентом стандарт и КГТ.

2.3.2.5. Условия возврата Отправлений:

(а) Невостребованные Отправления и Клиентские возвраты подлежат возврату Продавцу.

(б) Возврат таких Отправлений осуществляется по возвратному акту или Акту приёма-передачи по форме Исполнителя.

(в) Подтверждением доставки Невостребованного Отправления или Клиентского возврата является подписанный Исполнителем и Продавцом возвратный акт или Акт приёма-передачи.

(г) Нарушением срока возврата считается возврат Отправления Продавцу по вине Исполнителя позднее согласованной Сторонами плановой даты возврата, переданной Исполнителем после получения Заявки, если иное не установлено в КУ.

2.3.2.6. Ozon вправе запросить скан-копию и/или оригинал Акта приёма-передачи Отправлений или возвратный акт, а Исполнитель обязуется предоставить его Ozon в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения такого запроса.

2.3.3. Условия передачи и возврата Отправлений при Экспресс-доставке #

2.3.3.1. Исполнитель принимает Отправления способом Pick-up согласно информации в Заявке.

2.3.3.2. Исполнитель строго соблюдает временные интервалы, установленные Регламентом экспресс. В случае нарушения Исполнителем временных интервалов:

(а) Исполнитель не имеет право требовать от Ozon оплаты дополнительного времени доставки сверх установленного Договором;

(б) Ozon не возмещает Исполнителю иные расходы или убытки, возникшие в связи с таким нарушением.

2.3.3.3. Передача Отправлений Исполнителю осуществляется по Отправлениям и строго в соответствии с Заявкой. Представитель Исполнителя обязан проверить фактическое количество принимаемых упаковок Отправления в соответствии с Заявкой, а также их внешний вид. Если в процессе приёма Отправлений Исполнителем обнаружены нарушения требований к упаковке, и Продавец не может оперативно (в течение 10 минут) устранить эти нарушения, Исполнитель уведомляет Ozon об отказе от Заявки в части данного Отправления. Обязательства Сторон в отношении такого Отправления прекращаются.

2.3.3.4. Передача и возврат Отправлений фиксируется и подтверждается через СМС-код с учётом следующего:

(а) СМС-код признаётся простой электронной подписью (ПЭП) в сформированном электронном Отчёте или Акте о приёме-передаче Отправлений, который считается равнозначным Акту приёма-передачи на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

(б) Исполнитель генерирует СМС-код и направляет на мобильный номер телефона Продавца, указанный в Заявке.

(в) При передаче и возврате Отправления Продавец сообщает Курьеру СМС-код.

(г) Факт принятия Отправления фиксируется введением корректного СМС-кода в системе Исполнителя.

(д) Отправление не принимается Курьером, если Продавец не назвал корректный СМС-код.

(е) Исполнитель обязан передать Ozon информацию посредством API, электронной почты или мессенджера в течение 10 минут с момента наступления события о принятии или возврате Отправления либо о непринятии Отправления от Продавца. В противном случае риск неблагоприятных последствий лежит на Исполнителе.

(ж) Стороны признают, что передача информации о приёме и возврате Отправления Исполнителем через API является надлежащим подтверждением того, что Отправление было передано Продавцом Исполнителю.

2.4. Доставка товаров со специальными условиями #

Если в Коммерческих условиях не установлено иное, Продавец обязан не передавать Исполнителю к доставке Отправления, содержащие Товары со специальными условиями, а Исполнитель вправе не исполнять свои обязательства по Договору в отношении таких товаров.

Если Стороны в Коммерческих условиях согласовали обязательство Исполнителя исполнять обязанности по Договору в отношении Товаров со специальными условиями, Исполнитель обязан получить соответствующее разрешение и/или лицензию, а также обеспечить возможность соблюдения специальных условий перевозки и хранения данного вида товаров.

2.5. Порядок доставки (вручения) Клиенту #

2.5.1. Общие условия #

(а) Если Отправление не было вручено Клиенту по вине Исполнителя, услуги Исполнителя в отношении такого Отправления считаются неоказанными и не подлежат оплате.

(б) Нарушением срока доставки считается доставка Отправления Клиенту по вине Исполнителя позднее даты и временного интервала доставки, согласованной Сторонами.

(в) Исполнитель обязуется хранить электронные Отчёты или Акты о приёме-передаче Отправлений, заверенные простой электронной подписью, в течение 3 лет с момента доставки.

(г) По запросу Ozon Исполнитель предоставляет электронный Отчёт или Акты о приёме-передаче Отправлений, заверенный простой электронной подписью, в течение 3 рабочих дней с даты запроса, направленного по электронной почте.

2.5.2. Условия вручения при стандартной и крупногабаритной доставке #

(а) Общие условия доставки Клиенту определены Регламентом к договору для служб доставки на платформе Ozon по схеме стандартной и крупногабаритной доставки, с учётом следующего:

(а) Исполнитель доставляет (вручает) Отправление Клиенту по адресу, указанному в Заявке.

(б) Исполнитель обязуется хранить документы, подтверждающие получение Отправления Клиентом (в случае, когда их получение является обязательным), в течение 3 лет с момента доставки.

(в) Обнаружение недостачи или повреждения товаров при приёме Отправлений Клиентом фиксируется Исполнителем в Акте по форме Исполнителя за подписью представителя Исполнителя и Клиента в трёх экземплярах.

(г) По запросу Ozon Исполнитель направляет документы в оригинале или электронном виде в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты запроса. В случае непредоставления документов в установленный срок Исполнитель несёт перед Ozon ответственность согласно условиям п. 4.2. Договора.

2.5.3. Условия вручения при Экспресс-доставке #

2.5.3.1. Исполнитель обязуется осуществить доставку строго в интервал времени, указанный в Заявке, а также формирует электронный Отчёт о приёме-передаче Отправлений.

2.5.3.2. Порядок вручения Клиенту:

(а) Исполнитель генерирует СМС-код и направляет на мобильный номер телефона Клиента, указанный в Заявке.

(б) При получении Отправления Клиент сообщает Курьеру СМС-код.

(в) Факт принятия Отправления фиксируется введением корректного СМС-кода в системе Исполнителя.

(г) Отправление не передаётся Клиенту, если Клиент не назвал корректный СМС-код. Если Исполнитель передал Отправление Клиенту при неверно названном СМС-коде, то Отправление признаётся Сторонами утраченным Исполнителем, и Исполнитель обязан возместить Ozon их стоимость.

(д) Исполнитель предоставляет Клиенту возможность вскрыть Отправление в момент вручения для проверки содержимого, частичный выкуп не предусмотрен.

(е) Исполнитель обязан передать Ozon информацию посредством API, электронной почты или мессенджера в течение 10 минут с момента наступления события о принятии Отправления либо о вводе неверного СМС-кода. В противном случае риск неблагоприятных последствий лежит на Исполнителе.

2.6. Услуга по уничтожению #

Исполнитель оказывает Ozon Услугу по уничтожению непринятых Продавцом Невостребованных Отправлений и Клиентских возвратов с учётом следующего:

(а) Исполнитель уведомляет Ozon о наличии Невостребованных Отправлений и Клиентских возвратов, не принятых Продавцом.

(б) Исполнитель вправе исполнять Услугу по уничтожению только при отказе Продавца от забора Товара по истечении 30 календарных дней с момента направления ему уведомления о необходимости вывоза/принятия Товаров либо только после получения до истечения указанного срока согласия Продавца на уничтожение, которое Ozon направляет Исполнителю.

(в) Исполнитель готовит Спецификацию по форме, установленной Договором (Приложение № 1 к Договору) и приступает к оказанию Услуги по уничтожению. По результатам уничтожения Исполнитель направляет оригинал Спецификации Ozon в течение 5 рабочих дней с момента исполнения Услуги по уничтожению.

(г) Исполнитель обязуется оказать Услугу по уничтожению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня истечения сроков принятия/вывоза Невостребованных Отправлений и Клиентских возвратов, не принятых Продавцом или со дня получения от Ozon согласия Продавца на уничтожение, а также передавать по API статус оказания Услуги по уничтожению. Дата и, в случае необходимости, время начала оказания Услуги по уничтожению согласовываются Сторонами в Спецификации.

(д) Исполнитель обязуется предоставить по запросу Ozon видеофиксацию, подтверждающую надлежащее оказание Услуги по уничтожению.

(е) Исполнитель гарантирует Ozon осуществление деятельности в рамках оказания Услуги по уничтожению в соответствии с требованиями законодательства РФ и гарантирует наличие всех необходимых разрешительных документов, позволяющих оказывать Услугу по уничтожению.

(ж) Стороны определили, что право собственности на отходы, образующиеся в результате оказания Услуги по уничтожению, остаются в собственности Исполнителя, и все экологические риски в этой связи несёт Исполнитель.

(з) Исполнитель обязуется не использовать Невостребованных Отправлений и Клиентских возвратов, не принятых Продавцом, в целях, отличных от указанных в Договоре.

(и) Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуги по уничтожению третьих лиц, обладающих соответствующей компетенцией и всеми разрешительными документами, требуемыми для её оказания в соответствии с действующим законодательством. При этом Исполнитель обязуется нести перед Ozon ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами в том же объёме, как если бы последние вовсе не привлекались. Привлечение третьих лиц для исполнения обязательств не влечёт за собой увеличения цены, согласованной Сторонами в Коммерческих условиях.

(к) Сдача-приёмка оказанных Услуг по уничтожению осуществляется путём подписания Сторонами Акта об уничтожении по форме Приложения № 2 к Договору.

2.7. Показатели качества сервиса Исполнителя #

Ozon вправе устанавливать показатели качества сервиса Исполнителя, такие как показатель отмен заказов к общему числу заказов, показатель просроченных доставок или возвратов по вине Исполнителя, а также иные показатели, и их критический уровень согласно Регламентов и Договора. Ozon имеет право менять показатели и их критический уровень в одностороннем порядке, уведомляя об этом Исполнителя.

При ухудшении показателей качества сервиса Исполнителя до критического уровня, Ozon вправе приостановить исполнение обязательств по Договору или расторгнуть Договор.

2.8. Коммуникация между сторонами #

2.8.1. Стороны обязаны сообщать друг другу об изменениях своих юридических адресов, реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты и платёжных реквизитов в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменений. Ozon вносит изменения в платёжные реквизиты в течение 7 (семи) календарных дней с даты сообщения.

2.8.2. Стороны обмениваются Уведомлениями в рамках Договора одним из следующих способов: посредством мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Viber) по номерам телефонов, указанным в КУ (при этом уведомление считается полученным в момент его направления), Курьерской экспресс-почтой, по ЭДО, по электронной почте на адреса, указанные Сторонами в Коммерческих условиях, при этом Ozon вправе использовать для направления Уведомлений и для иной коммуникации с Исполнителем любой адрес в доменной зоне @ozon.ru.

2.8.3. Уведомления об изменении Договора, реквизитов, о размере и основании начисления штрафов, неустоек, возмещений, претензии, а также уведомление о зачёте направляются по электронной почте.

Уведомления считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

Исполнитель обязуется регулярно проверять электронную почту. Ozon не отвечает за любые негативные последствия в связи с несвоевременным ознакомлением Исполнителя с уведомлениями.

2.9. Обстоятельства непреодолимой силы #

Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (обстоятельствами непреодолимой силы), которые подтверждены документами компетентных органов. Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более шести месяцев, то любая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой Стороне.

3. Вознаграждение, отчётные документы и оплата #

3.1. Вознаграждение #

Размер вознаграждения Исполнителя согласован Сторонами в Коммерческих условиях.

3.2. Отчётный период #

Отчетным периодом является календарный месяц.

3.3. Направление отчётных документов #

Исполнитель в течение трёх рабочих дней месяца, следующего за отчётным, до 16:00 по московскому времени формирует и направляет Ozon по электронной почте Отчёт по доставкам в электронном виде.

После согласования отчёта и итоговой суммы исполнитель направляет Отчётные документы по ЭДО:

(а) отчёт в электронном виде,

(б) счёт,

(в) акт оказанных услуг,

(г) счёт-фактуру либо УПД-1 в соответствии с положениями законодательства РФ (совокупно — «Отчетные документы»).

3.4. Согласование отчётных документов #

Использование ЭДО является обязательным для Сторон при согласовании Отчётных документов. Подписание документов осуществляется через системы ЭДО, согласованные Сторонами.

Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней после выгрузки Исполнителем Отчётных документов в ЭДО обязан:

(а) При отсутствии разногласий — сообщить о согласовании.

(б) При наличии разногласий — направить мотивированные возражения. Получив возражения, Исполнитель вносит правки и выгружает изменённые документы, а Ozon согласовывает новую версию в установленном данным пунктом порядке.

Если Ozon в установленный срок не направил мотивированные возражения, то документы, подписанные Исполнителем в одностороннем порядке, считаются должным образом согласованными Сторонами, при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Ozon.

Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней с даты согласования Отчётных документов загружает подписанные Отчётные документы, а также счёт на оплату. Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня выгрузки подписывает Отчётные документы и направляет их Исполнителю.

3.5. Оплата услуг Исполнителя #

Ozon обязуется оплатить счёт Исполнителя в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты загрузки Исполнителем в систему ЭДО Ozon согласованных Отчётных документов.

Ozon выплачивает причитающееся Исполнителю вознаграждение только при условии выгрузки Исполнителем Отчётных документов, а также при отсутствии непогашенной денежной задолженности Исполнителя перед Ozon. Если Исполнитель не предоставил Отчётные документы либо не исполнил обязательства по уплате денежных средств Ozon, вознаграждение Исполнителя Ozon начисляется, но не выплачивается на основании ст. 328 ГК РФ.

3.6. Исполнение платёжных обязательств #

Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным с момента списания полной суммы денежных средств с корреспондентского счёта Ozon.

3.7. Реквизиты расчётов #

Ozon осуществляет расчёты по Договору по реквизитам, указанным в Коммерческих условиях.

3.8. Акт сверки #

Исполнитель в последний день каждого квартала предоставляет Ozon Акт сверки расчётов (Акт). Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты передачи ему Акта обязуется подписать Акт и 1 (один) экземпляр Акта вернуть Исполнителю, либо предоставить письменные мотивированные возражения по выявленным расхождениям. По истечении месяца со дня отправки в случае отсутствия письменных возражений, Акт считается согласованным сторонами.

4. Ответственность #

4.1. Общие положения #

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность согласно условиям Договора и Регламентов, а в части, не урегулированной Договором и Регламентами — в соответствии с законодательством РФ.

4.2. Размер ответственности Исполнителя #

4.2.1. В случае порчи имущества Продавца Исполнителем или его Курьерами, ответственность за возмещение ущерба в полном объёме несёт Исполнитель.

4.2.2. Исполнитель несёт ответственность перед Ozon в случае утраты, порчи, повреждения или уничтожения Отправлений или Товаров, в том числе заводской упаковки — в размере стоимости товара (включая НДС), указанной в Акте приёма–передачи или в ИС и стоимости услуги по доставке Отправления, в которое входил Товар.

Исполнитель отвечает за утрату, порчу, повреждение или уничтожение Отправлений или Товаров и их заводской упаковки с момента получения Исполнителем и до момента вручения Отправления или до момента возврата Отправления или Товара Продавцу. В случае отсутствия Актов приёма-передачи факт приёма/возврата Отправлений или Товаров подтверждаются сведениями в ИС или иными доказательствами.

Основания и размеры штрафов за нарушение Исполнителем условий Договора установлены в Регламентах к Договору.

4.2.3. Исполнитель несёт ответственность перед Ozon за использование Товара, подлежащего уничтожению в порядке, предусмотренном п. 2.6 Договора, в целях, отличных от указанных в Договоре, в том числе в целях, связанных с его продажей и перепродажей, а также за неисполнение иных обязанностей, установленных п. 2.6. Договора, и обязуется выплатить Ozon штраф в размере стоимости такого Товара (включая НДС), указанной в Акте приёма–передачи или в ИС.

4.2.4. Исполнитель не вправе удерживать Товар в пользу третьих лиц. В случае получения Исполнителя требования о необходимости удержания Товара от любой третьей стороны, в том числе любых государственных органов, Исполнитель обязуется сообщить Ozon о получении такого требования и направить Ozon его копию. При согласии Ozon с изложенными требованиями по удержанию Товара, Ozon направляет Исполнителю своё согласие на такое удержание в письменной форме, и только при наличии письменного согласия Ozon Исполнитель вправе удержать Товар до момента прекращения обстоятельств, изложенных в полученном требовании.

4.3. Утрата Отправления #

Отправление/Товар признаются утраченным Исполнителем, и Исполнитель возмещает их стоимость в случаях, если:

(а) Ozon провёл проверку, и Отправление/Товар не обнаружены в том месте, где должны находиться согласно переданному Исполнителем по API статусу, либо если указанный Исполнителем статус не подтверждён, либо если Исполнитель не указал статус Отправления в установленные Регламентами сроки;

(б) в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты приёма Отправления (согласно Акту приёма-передачи либо сведениям в ИС) информация о статусе исполнения не передана через API и, соответственно, не указана в ИС;

(в) Исполнитель не передал через API выявленное при вручении Отправления Клиенту расхождение по количеству и/или качеству, либо отказ Клиента от Отправления/Товара;

(г) Исполнитель не ответил на запрос Ozon об отмене Отправления, передал Отправление Клиенту после его отмены, не передал информацию об его утере;

(д) Исполнитель передал Отправление/Товар лицу, неуказанному в качестве получателя (Клиент при доставке или Продавец при возврате);

(е) Исполнитель передал Отправление Клиенту при неверно названном или неназванном СМС-коде;

(ж) Исполнитель сообщил об утере Отправления в ИС;

(з) Исполнитель превысил срок возврата Отправлений, согласно установленных Договором и Регламентами сроков возврата, в том числе сроков возврата при расторжении Договора;

(и) Исполнитель не предоставил по запросу Ozon электронный Отчёт или Акты о приёме-передаче в отношении запрашиваемых Отправлений в установленный Договором срок;

(к) Исполнитель не предоставил Ozon оригинал Спецификации по результатам исполнения Услуги по уничтожению в установленный Договором срок;

(л) Иных предусмотренных Договором и Регламентами случаях.

4.4. Ограничение ответственности Исполнителя #

Исполнитель не несёт ответственности за:

(а) неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, которые произошли по вине Ozon, Продавца либо Клиента;

(б) Отправление, которое задержано, изъято в порядке, установленном законодательством РФ;

(в) качество товара в неповрежденной заводской упаковке или упаковке Продавца, на которой отсутствуют следы вскрытия.

4.5. Ответственность Ozon #

Ozon несёт ответственность перед Исполнителем за полноту и достоверность сведений о Клиенте и Отправлении.

Ozon берёт на себя ответственность за взаимодействие с Клиентом в части, касающейся информации о товаре, его потребительских свойствах и т.п. Ozon несёт ответственность за соблюдение со своей стороны требований действующего законодательства, регулирующего отношения в сфере розничной торговли, в частности, за соблюдение требований Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», а также иных подзаконных правовых актов.

4.6. Ограничение ответственности Ozon #

В максимальной степени, допустимой законодательством, Стороны согласовали, что:

(а) любые требования к Ozon по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;

(б) Ozon освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Исполнитель не сообщил Ozon о своей претензии в течение 30 (тридцати) дней с момента, когда Исполнитель узнал или должен был узнать о возникновении оснований для такой претензии;

(в) Исполнитель оградит Ozon от любых требований и претензий третьих лиц в связи с Договором и возместит Ozon любые имущественные потери и расходы, возникшие в связи с такими требованиями и претензиями;

(г) Ozon не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Исполнитель предоставил Ozon недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения или информацию.

4.7. Порядок рассмотрения претензий #

Данные ИС Ozon являются достаточным основанием для выставления претензии Исполнителю. При отсутствии данных в ИС Ozon основанием для выставления претензии могут быть иные документы или информация.

Ozon вправе предъявлять претензии в течение одного года с момента, когда Ozon узнал или должен был узнать о возникновении оснований для такой претензии. Исполнитель рассматривает каждый случай утраты или порчи (повреждения) Отправления/Товара, в том числе заводской упаковки, а также иные случаи нарушений обязательств Исполнителя по Договору после получения от Ozon претензии по электронной почте или через ЭДО. В течение 10 рабочих дней Исполнитель обязан предоставить письменный ответ с принятым решением на электронную почту Ozon или через ЭДО, при этом:

(а) В теме письма должны быть перечислены номера претензий, касательно которых дается ответ.

(б) В случае принятия Исполнителем претензии возмещение производится Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента согласования претензии Исполнителем. Ответ с подтверждением оплаты претензии направляется по электронной почте, указанной в претензионном письме. В нём должно быть указано название плательщика, № платежного поручения, дата и сумма, а также расчёт суммы выплаты, если компенсированная сумма отличается от суммы требования. В платёжном поручении в поле «Назначение платежа» должна быть указана следующая информация: № договора, № претензии, дата претензии и сумма возмещения. К ответу, в котором указан номер платежного поручения, необходимо приложить скан-копию электронного платежного поручения.

(в) В случае отклонения претензии Исполнитель обязан аргументировать его и предоставить документы, отражающие надлежащее исполнение обязательств по Договору.

(г) Немотивированный отказ Исполнителя от удовлетворения претензии признается нарушением Исполнителем условий настоящего Договора. В этом случае Ozon оставляет за собой право применять любые способы защиты своих нарушенных прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе произвести удержание с Исполнителя указанной в претензии суммы.

(д) В случае отсутствия ответа на претензию в предусмотренный срок претензия считается принятой в полном объёме. Ozon имеет право удержать сумму, указанную в претензии, из любого неоплаченного счёта на оплату оказанных Исполнителем услуг, и произвести взаимозачёт в одностороннем порядке.

5. Заверения и гарантии Исполнителя #

5.1. Достоверность заверений #

Все заверения Исполнителя являются достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение на дату заключения Договора. При возникновении любых обстоятельств, которые могут свидетельствовать об их недостоверности, недействительности или неточности, Исполнитель обязан незамедлительно сообщить Ozon об этом.

5.2. Достоверность информации и соответствие требованиям законодательства #

Все документы и информация, предоставленные до заключения Договора и/или в процессе предварительной юридической и финансовой проверки Исполнителя по внутренним процедурам Ozon, включая процедуры проверки благонадежности и проверки в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем (где применимо), были при их предоставлении достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение.

5.3. Раскрытие информации #

Исполнитель обладает организационными, финансовыми, кадровыми и иными ресурсами, необходимыми для надлежащего исполнения Договора; не существует иных документов или информации, которые могли бы негативно повлиять на мнение Ozon при оценке потенциальных рисков, связанных с заключением или исполнением Договора; Исполнителю неизвестны какие-либо факты, вопросы или иные обстоятельства, которые не были в письменном виде раскрыты Ozon, раскрытие которых могло бы повлиять на желание Ozon заключить Договор с Исполнителем.

5.4. Соблюдение требований законодательства в части ведения налогового и бухгалтерского учёта #

Исполнитель соблюдает требования законодательства в части ведения налогового и бухгалтерского учёта, полноты, точности и достоверности отражения операций в учёте, исполнения налоговых обязательств по начислению и уплате налогов и сборов, а также требования трудового законодательства и законодательства о социальном обеспечении, в том числе в части полноты отражения в учёте начислений и выплат работникам, полноты уплачиваемых страховых взносов.

Исполнитель ведёт и своевременно подаёт в налоговые и иные государственные органы финансовую, налоговую, статистическую и иную государственную отчётность в соответствии с законодательством РФ.

5.5. Обязательства по уплате налогов и сборов #

Исполнитель на момент заключения настоящего Договора и в налоговых периодах, в течение которых совершаются операции по настоящему Договору:

(а) Не имеет просроченной задолженности по налогам и сборам.

(б) Основной целью совершения сделки (совершения операций) по Договору не являются неуплата (неполная уплата) и (или) зачёт (возврат) суммы налога.

(в) Исполнитель не осуществляет и не будет осуществлять уменьшение налоговой базы и (или) суммы подлежащего уплате налога, страховых взносов в результате искажения сведений о фактах хозяйственной жизни (совокупности таких фактов), об объектах налогообложения и отчислений, в том числе за счёт дробления бизнеса и/или необоснованного применения специальных налоговых режимов.

(г) Все операции, совершённые в рамках настоящего Договора, будут полностью отражены в первичных документах Исполнителя и третьих лиц (подрядчиков/соисполнителей), привлечённых им в целях исполнения настоящего Договора, в обязательной бухгалтерской, налоговой, статистической и любой иной отчётности.

5.6. Свобода Договора #

До момента заключения Договора Исполнитель:

(а) не испытывал неравенства переговорных возможностей, а согласование иного содержания условий Договора не было существенно затруднено;

(б) имел разумную возможность ознакомиться с условиями Договора и участвовать в определении его условий путём предоставления своих замечаний по тексту Договора;

(в) внимательно ознакомился с условиями Договора и, исходя из своих разумно понимаемых интересов, самостоятельно принял все условия Договора целиком без изменений.

5.7. Необременительный характер Договора #

Ни Договор целиком, ни какое-либо из его условий:

(а) не лишает Исполнителя прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида;

(б) не исключает и не ограничивает ответственность Ozon за нарушение обязательств по Договору; и

(в) не содержит явно обременительных для Исполнителя условий.

5.8. Отсутствие риска ликвидации или несостоятельности #

Ни одно из следующих событий не наступало и не имеет места в любую дату в течение срока действия Договора:

(а) Исполнитель принимает решение о своей ликвидации;

(б) чистые активы Исполнителя в любой момент времени в течение срока действия Договора имеют меньший размер, чем размер минимального уставного капитала, требуемого по законодательству Российской Федерации;

(в) Исполнитель подаёт заявление о применении к нему процедуры банкротства, или становится неплатежеспособным (банкротом), или объявляет мораторий на удовлетворение требований кредиторов, или становится неспособным оплачивать свои долги;

(г) Исполнитель подаёт заявление о назначении арбитражного управляющего, временного управляющего, внешнего управляющего или управляющего конкурсной массой или соглашается с таким назначением.

5.9. Отсутствие препятствий исполнять Договор #

Подписание или исполнение Договора не является нарушением и не приведёт к нарушению:

(а) устава или иных корпоративных, или прочих внутренних документов Исполнителя;

(б) положений законодательных или нормативных актов Российской Федерации;

(в) приказов или решений, вынесенных судами, арбитражными или третейскими судами, или государственными учреждениями в отношении Исполнителя; или

(г) условий или положений любых иных соглашений или Договоров, стороной по которым является Исполнитель, или которые являются обязательными для Исполнителя; а также не приведёт к неисполнению обязательств по любому такому соглашению или Договору.

6. Объекты интеллектуальной собственности, конфиденциальность, антикоррупционная оговорка и персональные данные #

6.1. Объекты интеллектуальной собственности #

Каждая Сторона сохраняет все права на принадлежащие ей Объекты интеллектуальной собственности, которые могут быть использованы в рамках Договора. Заключение Договора не может толковаться как предоставление Исполнителю каких-либо лицензий и/или права использовать Объекты интеллектуальной собственности Ozon.

Без предварительного согласия Ozon Исполнитель не вправе публично ссылаться на фирменное наименование, товарные знаки и знаки обслуживания Ozon (а также его логотип).

Ozon вправе публично ссылаться на фирменное наименование, товарные знаки и знаки обслуживания Исполнителя (а также его логотип) для указания его в качестве одной из служб доставки на Платформе, так и при иных обстоятельствах.

Каждая Сторона обязуется не регистрировать Объекты интеллектуальной собственности, сходные с Объектами интеллектуальной собственности другой Стороны, а также не использовать предоставленную информацию об Объектах интеллектуальной собственности другой Стороны кроме как в связи с исполнением Договора.

Стороны оказывают друг другу разумное содействие в защите Объектов интеллектуальной собственности (в том числе, путём уведомления друг друга обо всех известных или предполагаемых фальсификациях, копировании, подражании, имитациях или иных нарушениях прав на Объекты интеллектуальной собственности). При этом, во избежание сомнений, только правообладатель сохраняет исключительное право инициировать процессуальные действия в отношении принадлежащих ему Объектов интеллектуальной собственности.

6.2. Антикоррупционная оговорка #

При исполнении своих обязательств по настоящему Договору стороны обязаны соблюдать требования Раздела «Антикоррупционная оговорка», расположенного по адресу https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/.

6.3. Конфиденциальная информация #

Конфиденциальная информация — любая информация, ставшая известной Сторонам в связи с Договором, имеющая коммерческую ценность для любой из Сторон в силу ее неизвестности третьим лицам, включая, но не ограничиваясь:

(а) внутренняя информация, коммерческая тайна, персональные данные;

(б) ноу-хау, объекты интеллектуальной собственности;

(в) информация о продукции, сделках, клиентах, структуре цен, маркетинговой стратегии, коммерческих возможностях и т.д.

Конфиденциальная информация в рамках Договора может передаваться Сторонами друг другу как с грифом конфиденциальности, так и без него. Стороны могут указывать на Конфиденциальность передаваемой информации в письмах, актах приёма-передачи документов, в электронной почте, в устной форме или другими способами.

Стороны обязуются:

(а) использовать Конфиденциальную информацию только для целей Договора;

(б) передавать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности;

(в) не раскрывать Конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия передающей Стороны (за исключением раскрытия своим профессиональным консультантам или на основании обоснованного запроса государственного органа);

(г) охранять полученную Конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа третьих лиц в течение 3 лет после прекращения Договора.

К Конфиденциальной не относится информация в общем публичном доступе.

Конфиденциальная информация Ozon может потенциально содержать инсайдерскую информацию Группы компаний «Ozon» в соответствии с законодательством о ценных бумагах и биржах или правилами фондовой биржи, применимым к такой инсайдерской информации. На Сторону, принимающую инсайдерскую информацию Ozon, может распространяться действие указанного законодательства о ценных бумагах или правил фондовой биржи.

6.4. Персональные данные #

Стороны подтверждают и гарантируют соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Заключая Договор, Исполнитель подтверждает получение согласия своих представителей и работников на обработку Ozon их персональных данных, а также компаниям-партнёрам, проводящим опросы и иные маркетинговые исследования в целях получения оценок и контроля качества работы Платформы.

6.5. Персональные данные Клиентов #

В случаях, когда Исполнитель получает от Ozon персональные данные Клиента и/или передаёт такие данные третьим лицам для организации доставки товаров Клиентам, Исполнитель обязан соблюдать сам и обязать таких третьих лиц соблюдать правила и принципы обработки персональных данных Клиентов, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», а также обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Клиентов при их обработке, в том числе:

(а) произвести уничтожение персональных данных Клиентов, когда достигнута цель их обработки, либо когда Ozon сообщит об отсутствии оснований их обработки, а также по запросу Ozon в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить доказательства уничтожения;

(б) по запросу Ozon в течение 10 (десяти) календарных дней предоставлять информацию о деятельности третьих лиц по обработке персональных данных Клиентов, необходимую для её контроля;

(в) незамедлительно (в течение 24 часов) уведомлять Ozon об обнаружении утечки персональных данных, а также подробную информацию о ней по адресу [email protected].

6.6. Ответственность за нарушения в области персональных данных #

Исполнитель несёт ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением законодательства РФ о персональных данных, возникшие вследствие использования персональных данных Клиентов в иных целях, чем это указано в Договоре, по вине Исполнителя и возмещает Ozon суммы причинённого по вине Исполнителя ущерба в полном объёме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии.

7. Положения о применении закона #

7.1. Квалификация Договора #

К правоотношениям между Ozon и Исполнителем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) о возмездном оказании услуг (глава 39) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Договор является рамочным договором (согласно ст.429.1 ГК РФ). Договор не является публичным в понимании ст.426 ГК РФ.

7.2. Применимое право и разрешение споров #

Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любой спор, который не был разрешён путём переговоров, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Москвы.

7.3. Третьи лица #

Исполнитель вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц и несёт перед Ozon ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.

7.4. Полнота соглашения #

Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договорённости между Сторонами. Ozon не даёт и не принимает на себя каких-либо иных заверений, гарантий или обязанностей, за исключением прямо оговорённых в Договоре.

7.5. Независимость положений Договора #

Недействительность отдельных положений Договора не затрагивает действительность остальных положений Договора и Договора в целом.

7.6. Части Договора #

Приложения к Договору, Разделы Договора или Приложений и Регламенты являются его неотъемлемой частью.

Приложения к Договору #

Приложение № 1. Спецификация на уничтожение товаров

Приложение № 2. Акт об уничтожении товаров

Определения #

Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся заказчиком услуг Исполнителя, а также владельцем и оператором Платформы.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, которое прошло регистрацию на Платформе, заключило Договор и оказывает Ozon услуги по доставке Отправлений.

Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, либо Самозанятый, c которым заключён Договор с Ozon, и который является грузоотправителем при доставке Отправления и грузополучателем при возврате Отправления.

API – согласованный сторонами набор классов, процедур, функций, структур, переменных или констант, с помощью которых системы Ozon и Исполнителя обмениваются информацией, в том числе, но не ограничиваясь: заявками на отправку, информацией об отправителе, получателе, адресами, весогабаритными характеристики товаров, информацией о ценности товаров.

Заявка — задание Ozon на оказание услуг согласно Договору, содержащее совокупность данных об Отправлениях, получателях, сроках доставки и пр. и направленное посредством ИС.

ИС (Информационная система) — совокупность содержащейся в электронной базе данных Ozon информации о состоянии и движении Отправлений, о ходе оказания услуг Исполнителем, иной информации и средств её обработки для обмена документами и информацией в электронном виде; доступ Исполнителя к ИС обеспечивается через удаленный web-интерфейс (Личный кабинет) или API.

Клиент — физическое или юридическое лицо, заключившее договор купли-продажи, предусматривающий доставку Товара до места выдачи, а также фактический получатель Товаров.

Клиентский возврат — услуга Исполнителя по приёму, обработке, доставке Отправлений от Клиентов на склад Продавца по территории Российской Федерации.

Коммерческие условия — дополнительные условия сотрудничества Сторон, подписываемые ими отдельно и являющиеся неотъемлемой частью Договора.

Курьер — сотрудник или представитель Исполнителя, уполномоченный Исполнителем на доставку Отправлений.

Манипуляционные знаки — изображения, указывающие на способы обращения с грузом.

Маркировка Отправлений — этикетка со штрих-кодом для идентификации Отправления или грузовой упаковки.

Накладная — документ по форме Исполнителя, подписываемый сторонами и удостоверяющий передачу Отправлений от/к Исполнителю в процессе исполнения обязательств по Договору.

Невостребованное Отправление — Отправление, которое оказалось невозможным вручить Клиенту, и которое требует обработки и доставки на склад Продавца.

Номер Отправления — буквенно-числовое и/или числовое значение, присвоенное Отправлению Ozon.

Объекты интеллектуальной собственности — принадлежащие каждой из Сторон результаты интеллектуальной деятельности и приравненными к ним средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана согласно законодательству РФ.

Объявленная ценность — стоимость Отправления, указанная в Заявке.

Отгрузка — передача Отправлений Продавцом Исполнителю для выполнения заявки по доставке Клиенту.

Отправление — товар или совокупность товаров, которые Продавец упаковал и снабдил маркировкой.

Платформа — агрегатор информации о товарах — информационная система (программа для ЭВМ), размещённая на Сайте, которая предоставляет Продавцам возможность размещать товары с целью продажи, Исполнителям оказывать услуги по доставке этих товаров Клиентам по заданию Ozon.

ПВЗ (пункт выдачи заказов) — помещение Исполнителя, в котором осуществляется вручение Отправлений Клиентам.

Постамат — автоматизированный терминал Исполнителя для вручения Отправлений Клиентам.

Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, перед которым Ozon имеет обязательства по организации выдачи Отправлений Клиентам.

Регламент стандарт и КГТ — Регламент к настоящему Договору, содержащий условия и порядок взаимодействия Сторон по схеме стандартной и крупногабаритной доставки и расположенный по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/logistics/rfbs-extended/carriers-rules/.

Регламент экспресс — Регламент к настоящему Договору, содержащий условия и порядок взаимодействия Сторон по схеме экспресс-доставки и расположенный по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/logistics/rfbs-extended/regulations-express/

Склад Продавца — помещение Продавца, на которой происходит хранение и отгрузка Отправлений.

Склад Исполнителя — помещение Исполнителя, на котором происходит приём и обработка Отправлений.

Способ приема Отправлений «Pick-up» — приём Отправлений путём их забора со склада Продавца по указанному им адресу.

Способ приема Отправлений «Drop-off» — приём Отправлений на Складе или на ПВЗ Исполнителя.

Товар — объекты материального мира, принадлежащие Продавцу и переданные ими Исполнителю для передачи Клиенту, указанному в Заявке.

Товары со специальными условиями — товары, продажа, хранение и перевозка которых требуют наличие специального разрешения и/или лицензии, а также соблюдения специальных условий перевозки и хранения таких товаров в соответствии с действующим законодательством РФ.

Услуга по уничтожению — услуга по сбору и уничтожению непринятых Продавцом Товаров, входящих в состав Невостребованных Отправлений и Клиентских возвратов, оказываемая Исполнителем за плату по установленным Исполнителем тарифам, указанным в Коммерческих условиях.

Штрих-код — уникальный штрих-код, наносимый Продавцом на Отправления.

Экспресс доставка — способ оказания услуг по Договору, в рамках которого Исполнитель обеспечивает оказание услуг по приёму, обработке, доставке Отправлений от Склада Продавца до Клиентов по территории Российской Федерации в течение 3 часов с момента создания заказа.

В Регламентах также могут использоваться иные определения, дополнительно к установленным Договором.