Агентский договор – стандартные условия

Оглавление
Редакция от 22.04.2022

1. Преамбула #

Применение Договора #

1.1. Настоящий договор (далее — «Стандартные Условия/Договор») между Агентом и Принципалом (далее совместно — «Стороны») считается заключенным с даты подписания обеими Сторонами Бланка-подтверждения.

1.2. Стандартные Условия применяются в части, не противоречащей Бланку-подтверждению.

Изменение Стандартных Условий #

1.3. Принципал вправе изменять Стандартные Условия в одностороннем порядке. Принципал обязуется направлять Агенту уведомление об изменении Стандартных Условий не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

1.4. Новая версия Стандартных Условий вступает в силу и применяется к отношениям Сторон без подписания дополнительного соглашения.

1.5. При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Агент обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Принципалу уведомление о расторжении договора (при направлении которого применяются положения раздела 10 Договора) в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора. В противном случае, такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

1.6. Принципал вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Стандартных Условиях без уведомления Агента.

Приоритет документов #

1.7. Во избежание противоречий в толковании и применении документов: Бланк-подтверждение имеет преимущественную силу перед Стандартными Условиями, размещёнными на сайте.

2. Термины, употребляемые в договоре #

Агентский пункт выдачи заказов («АПВЗ») — офис Агента, в котором Агентом или его представителем осуществляется выдача Заказов/Отправлений Получателю.

Агентский пункт приёма заказов («АППЗ») – офис Агента, в котором Агентом или его представителем осуществляется приём Заказов Селлера с целью их последующей передачи Принципалу, а также, при необходимости, возврат Селлеру Заказов Селлера/Товаров, полученных от Принципала.

Активы АПВЗ/АППЗ — оборудование, мебель и иное имущество, расположенные в АПВЗ/АППЗ и необходимые для надлежащего выполнения обязательств Агента по настоящему Договору.

Бланк-подтверждение — документ, подписанный обеими Сторонами, содержащий сведения об адресе АПВЗ/АППЗ, применяемой программе тарификации и иные индивидуальные условия.

Выемка Заказа/Отправления из ячейки Постамата — действия, предпринимаемые Агентом по изъятию Заказа/Отправления из ячейки Постамата по истечении срока хранения Заказа/Отправления в ячейке Постамата.

Заказ — Товар (или совокупность Товаров), приобретенный Клиентом у Принципала/Селлера/Партнера Принципала на основании договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом/договора розничной купли-продажи с обязательством принять и оплатить его стоимость и доставку, оформленный соответствующим образом, снабженный маркировкой для перевозки и выдачи его получателю.

Заказ может состоять из одного или нескольких Отправлений (тарных мест).

Заказ Селлера - Заказ и/или Отправление, переданные Селлером Агенту с целью последующей передачи Принципалу (далее «Прямой поток») и/или переданные Принципалом Агенту с целью последующей передачи Селлеру (далее «Возвратный поток»).

Заказ Селлера может состоять из одного или нескольких Отправлений (тарных мест)

ИС Принципала (Информационная система Принципала) — совокупность содержащейся в электронной базе данных Принципала информации о состоянии и движении Заказов/Отправлений, о ходе исполнения поручений Принципала, о денежных суммах, собранных Агентом с Клиентов, и иной информации, а также средств ее обработки, используемая Сторонами Договора для обмена документами и информацией в электронном виде; доступ Агента к ИС Принципала обеспечивается через удаленный web-интерфейс.

Клиент — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ у Принципала/Селлера/Партнера Принципала.

Клиентский возврат — возврат Получателем всех или некоторых товарных позиций Заказа после его вручения.

Личный кабинет – персональная веб-страница Агента в ИС Принципала, доступ к которой осуществляется с помощью аутентификационных данных путем введения логина и пароля, содержащая информацию о составе и процессе исполнения поручений Принципала, о состоянии и движении Заказов/Отправлений, а также иную информацию, передаваемую Сторонами в рамках настоящего Договора.

Обоснованная жалоба — это зафиксированный факт нарушения Агентом требований по сервису в связи с претензией Получателя или Принципала.

Оборот по АПВЗ — рассчитывается в рублях по формуле: стоимость выданных Товаров на АПВЗ (руб.) за вычетом стоимости выданных на АПВЗ Товаров, которые были возвращены Получателями любым способом (руб.).

Для АПВЗ, открытых для исполнения поручений по Договору с 09.02.2021г., в отношении Товаров Принципала при расчете Оборота по АПВЗ применяется стоимость товаров без НДС.

В целях применения настоящего пункта АПВЗ считается открытым для исполнения поручений по Договору до 09.02.2021, в том числе в случае, если между Сторонами до 09.02.2021 был заключен другой агентский договор с предметом по исполнению поручений на этом же АПВЗ (с тем же адресом локации).

В целях применения настоящего пункта АПВЗ считается открытым для исполнения поручений по Договору с 09.02.2021, в том числе в случае заключения, начиная с указанной даты, нового договора с новым Агентом (иным лицом, не стороной ранее заключенного договора) вне зависимости от сроков открытия АПВЗ по адресу локации.

Отнесение товара к категории Товаров Принципала/Селлера/Партнера Принципала производится на основании данных ИС Принципала.

Оборот по доставке — стоимость Товаров, доставленных Агентом Получателям, за вычетом стоимости Товаров, доставленных Агентом Получателям, которые были возвращены Получателями любым способом. В отношении Товаров Принципала при расчёте Оборота по доставке применяется стоимость товаров без НДС. Отнесение Товара к категории Товаров Принципала/Селлера/Партнера Принципала производится на основании данных ИС Принципала.

Оборот по Постаматам — рассчитывается в рублях по формуле: стоимость выданных Получателям через Постаматы Товаров (руб.) за вычетом стоимости выданных Получателям через Постаматы Товаров, которые были возвращены Получателями любым способом (руб.).

В отношении Товаров Принципала при расчете Оборота по Постаматам применяется стоимость Товаров без НДС.

Отнесение Товара к категории Товаров Принципала/Селлера/Партнера Принципала производится на основании данных ИС Принципала.

Отправитель — юридическое или физическое лицо, от которого изначально получен Заказ для осуществления доставки.

Отправление — составная часть Заказа, содержащая его Товары или совокупность Товаров, имеющая индивидуальную упаковку, уникальный номер, адресную этикетку.

Партнёр Принципала — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, перед которым Принципал имеет обязательства по организации выдачи товаров Получателям.

Партнёрский тариф — тариф без НДС за доставку Заказа Партнёра Принципала Получателю, согласованный между Принципалом и Партнёром Принципала, учитывающий, если применимо, предоставленные Принципалом Партнёру Принципала скидки.

Партнёрский возвратный тариф — тариф без НДС за возврат Партнёру Принципала Заказа Партнёра Принципала, согласованный между Принципалом и Партнёром Принципала, учитывающий, если применимо, предоставленные Принципалом Партнёру Принципала скидки.

Полный операционный возврат — возврат Получателем всех товарных позиций Заказа/Отправления вследствие отказа Получателя от Заказа/Отправления целиком в момент его вручения.

Получатель — Клиент или физическое лицо, уполномоченное Клиентом на получение и возврат Заказа или его части, предъявление претензии и на расчеты по Заказу.

Постамат — техническое средство, представляющее собой электронное программно-техническое устройство, предназначенное для совершения операций приема и выдачи Заказов/Отправлений, а также для проведения взаиморасчетов с Получателями наличным или безналичным способом.

Принципал (Ozon) — ООО «Интернет Решения», на основании поручений которого Агент осуществляет юридические и иные действия, предусмотренные Договором.

Размещение Заказа/Отправления в ячейке Постамата — действия, предпринимаемые Агентом по размещению Заказа/Отправления в ячейку Постамата, а также подтверждение факта совершения действия посредством нажатия кнопки «Подтвердить».

Регламент — Регламент исполнения поручений Агентом, изложенный в разделе 1 Приложения № 1 к настоящему Договору.

Селлер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующий Товар посредством сайта Принципала, расположенного в сети «Интернет» по адресу: www.ozon.ru.

Способ вручения «Самовывоз» - доставка Заказов в населенный пункт Получателя и вручение на указанном Принципалом АПВЗ способом, при котором Получатель сам прибывает в АПВЗ и забирает Заказ/Отправление.

Спецпроект – предоставление Принципалом Агенту возможности разместить дополнительные маркетинговые материалы. Перечень Спецпроектов, условия и порядок присоединения к ним, а также специальные требования к маркетинговым материалам и их размещению расположены на сайте.

ТН — транспортная накладная.

Товар или Товары — предмет или их совокупность, обладающие потребительскими свойствами, имеющие идентификационный номер и стоимость, заказанные Клиентом у Принципала/Селлера/Партнера Принципала и в дальнейшем сформированные Принципалом/Партнером Принципала в Заказ/Заказ Селлера/Отправление.

Товарный знак Ozon — любой товарный знак, в отношении которого Принципал имеет исключительные права.

Экстренная ситуация — обстоятельства, наступление которых влечет ограничение доступа к Постамату или невозможность его использования.

3. Предмет договора #

3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора и Регламента Агент обязуется от своего имени по поручению и за счет Принципала осуществлять следующие действия:

3.1.1. доставлять и вручать Заказы/Отправления Получателям указанным Принципалом способом и в установленные им сроки;

3.1.2. производить расчеты с Получателями при вручении Агентом Заказов/Отправлений, если поручением Принципала не предусмотрено иное;

3.1.3. перечислять собранные с Получателей денежные средства на расчетный счет Принципала в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;

3.1.4. принимать от Получателей возвращенные Заказы/Отправления или отдельные Товары, входящие в состав Заказа/Отправления;

3.1.5. передавать Принципалу (производить "возврат") Заказы/Отправления или отдельные Товары, не востребованные Получателями в течение установленного Принципалом срока или возвращённые ими по основаниям, установленным законодательством о дистанционной торговле и защите прав потребителей;

3.1.6. размещать в установленные Регламентом сроки информацию о статусе Заказа/Отправления в ИС Принципала;

3.1.7. размещать Заказы/Отправления в ячейки Постаматов, а также производить выемку и передачу Принципалу невостребованных Получателями Заказов/Отправлений из ячеек Постаматов, расположенных по адресам, указанным в Бланке- подтверждении.

3.2. Агент обязуется оказывать Принципалу дополнительные услуги, указанные в Разделе 4 Приложения № 1 к Договору, в случае, если это согласовано Сторонами в Бланке-подтверждении.

3.3 Принципал действует на основании поручений своих контрагентов по заключенным им агентским договорам (далее – «Контрагенты»). В случае необходимости, Принципал предоставляет Агенту информацию о Контрагентах, по поручениям которых он действует, в электронной форме посредством направления сообщения по адресу электронной почты, указанному в Бланке-подтверждении.

4. Обязанности сторон #

4.1. Агент обязуется #

4.1.1. При исполнении поручений Принципала соблюдать требования Регламента, а также инструкций Принципала, в том числе указанных в п. 13.1 настоящего Договора.

4.1.2. Осуществлять своевременный перевод денежных средств, принятых от Получателей за Заказ/Отправление, в соответствии с требованиями раздела 5 Договора.

4.1.3. В случае нарушения требований п. 4.1.2 Договора более 1 раза в отчетный месяц, внести на расчетный счет Принципала обеспечительный платеж в размере средней суммы наложенных платежей, собранной Агентом с Получателей за Заказы, выданные за одну неделю. При этом Стороны обязуются в письменном виде согласовать размер и условия возврата обеспечительного платежа отдельным дополнительным соглашением.

4.1.4. Предоставлять Принципалу по его запросу информацию об исполнении отдельных поручений в течение 12 рабочих часов с момента получения соответствующего запроса от Принципала.

4.1.5. Еженедельно, каждый понедельник текущей недели, посредством внесения Принципалом сведений в ИС Принципала будет формироваться в ИС Принципала Отчет о денежных средствах, собранных Агентом за предыдущую неделю с Получателей в форме, установленной Принципалом в ИС Принципала.

4.1.6. Ежемесячно, в первый рабочий день месяца, следующего за отчетным, в ИC Принципала будет формироваться отчет, внесение корректировок в который возможно только в первый рабочий день.

Агент обязуется до 10-го числа месяца, следующего за отчётным, направлять в оригинальном виде в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон документы:

  • Акт об оказанных услугах.

  • Отчёты по форме, содержащейся в ИС Принципала.

  • Cчёт, Счёт-фактура/УПД.

  • Отсортированные по Контрагентам и сформированные в отдельные файлы, подписанные Клиентами-юридическими лицами, Акты оказанных услуг и доверенности на получение ТМЦ по адресу:

Кому: ООО «Интернет Решения» (расчетный отдел) Куда: Пресненская набережная, д.10 блок С, комплекс «Башня на набережной», г. Москва, 123112.

Отправку производить с таким расчётом, чтобы Принципал получил документы до 20 числа месяца, следующего за отчётным.

4.1.7. Направлять на склад Принципала вместе с невостребованными Заказами/Отправлениями, а также Товарами, возвращенными Получателями в АПВЗ, (п. 3.1.5 Договора) оригиналы актов приема-передачи Агентом Принципалу возвратных Заказов/Отправлений/Товаров (в двух экземплярах с подписью и печатью Агента).

4.1.8. Извещать Принципала об изменении своего местонахождения, графика работы, банковских реквизитов, адреса электронной почты, изменении системы налогообложения, об отказе Агента от исполнения части поручений по Договору (о закрытии АПВЗ/АППЗ) или о расторжении Договора, не менее чем за месяц до дня вступления в силу таких изменений.

Надлежащим способом извещения Стороны решили считать направление уведомления заказным письмом с описью вложения на юридический адрес Принципала.

Дополнительно Агент обязуется направить скан-копии подписанного уведомления электронным письмом на следующий адрес электронной почты: [email protected] и не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты вступления в силу изменений актуализировать данные в Личном кабинете Агента в ИС Принципала.

4.1.9. По запросу Принципала, не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты получения запроса отправлять Принципалу обзорные фотографии и/или видеоматериалы состояния АПВЗ/АППЗ на следующие адреса электронной почты: [email protected], [email protected].

4.1.10. Не позднее 7 календарных дней с даты заключения настоящего Договора приобрести обязательные для выбранной программы тарификации маркетинговые материалы, указанные в Разделе 5 Приложения № 1 к Договору и доступные Агенту для покупки на сайте в сети Интернет по адресу. Для получения скидки на первую покупку указанных маркетинговых материалов для АПВЗ Агент указывает 1) промокод, 2) ID, который был получен при регистрации Агента как индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ozon.ru или мобильном приложении Ozon, а также был сообщен Принципалу при заключении Договора. На последующее приобретение маркетинговых материалов скидка не предоставляется.

4.1.11. Разместить указанные выше маркетинговые материалы, а также предоставленную Принципалом фасадную вывеску в течение 7 (семи) календарных дней с момента их доставки.

4.1.12. В случае присоединения Агента к Спецпроекту, обеспечить выполнение условий и требований данного Спецпроекта, а также своевременное приобретение и размещение обязательных для данного проекта маркетинговых материалов.

К маркетинговым материалам, размещаемым в рамках Спецпроектов, применяются все положения настоящего Договора по составу и порядку обращения с маркетинговыми материалами.

4.1.13. В случае приобретения брендированной одежды на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.10 Договора, обеспечить её опрятный внешний вид при ношении работниками АПВЗ/АППЗ, не допускать ношение брендированной одежды работниками АПВЗ/АППЗ за пределами рабочего времени, а также в любое время третьими лицами. На первое приобретение брендированной одежды (в количестве 2 штук) может быть предоставлена скидка, при соблюдении предусмотренных в пп. 4.1.10 Договора условий.

4.1.14. Не передавать третьим лицам промокод на покупку маркетинговых материалов со скидкой.

4.1.15. При каждой покупке маркетинговых материалов для АПВЗ/АППЗ на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.10. Договора, использовать ID, который был получен при регистрации Агента как индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ozon.ru или мобильном приложении Ozon, а также был сообщен Принципалу при заключении Договора.

4.1.16. При размещении маркетинговых материалов руководствоваться требованиями, предъявляемыми Принципалом к их размещению, указанными в Разделе 3 Приложения № 1 к Договору. В случае объективной невозможности соблюдения установленных требований Агент должен получить письменное подтверждение Принципала по нестандартному размещению маркетинговых материалов в каждом конкретном случае.

4.1.17. Предоставлять Принципалу обзорные фотографии и/или видеоматериалы состояния АПВЗ/АППЗ, в том числе, но не ограничиваясь, фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие размещение маркетинговых материалов и фасадной вывески в следующие сроки:

  • не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента размещения;
  • не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса.

4.1.18. Следить за внешним видом маркетинговых материалов и при ухудшении их внешнего вида незамедлительно заменять поврежденные маркетинговые материалы на маркетинговые материалы, приобретенные на сайте, указанном в пп. 4.1.10 Договора.

4.1.19. В случае поступления от Принципала уведомления об изменении маркетинговых материалов приобрести новые маркетинговые материалы на сайте, указанном в пп. 4.1.10 Договора, и заменить неактуальные материалы в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения такого уведомления.

4.1.20. Не допускать одновременного использования неактуальных и обновленных маркетинговых материалов.

4.1.21. В случае закрытия АПВЗ/АППЗ, переезда АПВЗ на новое место, а также в случае расторжения Договора с Принципалом, Агент обязуется своими силами и за свой счёт демонтировать и утилизировать фасадную вывеску и все маркетинговые материалы не позднее 7 (семи) календарных дней с момента закрытия/переезда с даты отправки уведомления о расторжении Договора одной из сторон, но не позднее даты расторжения Договора.

4.1.22. Направить обзорные фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие демонтаж вывески с фасада здания и демонтаж маркетинговых материалов на адрес электронной почты [email protected] не позднее дня, следующего за днём проведения демонтажа. В случае замены маркетинговых материалов на новые полностью уничтожить использовавшиеся ранее, направить Принципалу обзорные фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие размещение новых материалов и отсутствие старых, а также принять все необходимые меры для недопущения их несанкционированного использования самим Агентом или третьими лицами. В случае, если маркетинговые материалы Принципала будут выброшены Агентом на несанкционированную свалку, Агент обязуется возместить убытки, а также выплатить штраф за нарушение соответствующего условия Договора.

4.1.23. Обеспечить наличие в зоне видимости Получателей информации о возможных способах связи Получателей с Принципалом по вопросам качества обслуживания в АПВЗ (номер телефона/короткий номер для sms сообщений и т.п.), а также номер АПВЗ в соответствии с принятой Принципалом кодификацией (номер склада).

4.1.24. Агент подтверждает и признает, что все направляемые Принципалом материалы являются охраняемыми объектами интеллектуальной собственности, нарушение порядка использования таких материалов влечет соответствующую юридическую ответственность. Агент обязуется не использовать в своей деятельности слова, идентичные Товарному знаку и иные сходные до степени смешения слова или словосочетания, способные ввести в заблуждение в отношении действительного владельца Товарного знака и нарушающие права Принципала.

4.1.25. Согласовать с Принципалом брендирование, отличное от указанного в Брендбуке и Инструкции по размещению информации (п.4.1.35 Договора), в том числе брендирование, предусмотренное договором с третьими лицами, за 30 (тридцать) календарных дней до фактического начала брендирования в своих АПВЗ/АППЗ.

4.1.26. Запрос о согласовании условий, указанных в п.4.1.25 настоящего Договора, должен быть составлен в письменной форме и направлен Принципалу в сканированном виде по электронной почте: [email protected], с последующим направлением оригинала по почтовому адресу: Пресненская набережная, д.10 блок С, комплекс «Башня на набережной», г. Москва, 123112. Ответ Принципала о согласовании/несогласовании указанных в настоящем пункте условий направляется Агенту на электронную почту в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления запроса. Неполучение ответа Принципала не считается его согласием.

4.1.27. Не размещать несогласованную с Принципалом рекламную информацию о своем АПВЗ/АППЗ на брендированном имуществе Принципала, расположенном за пределами АПВЗ/АППЗ.

4.1.28. Самостоятельно согласовывать наружную вывеску и другие элементы рекламно-информационного оформления АПВЗ/АППЗ с местной администрацией в случае, если такой порядок размещения является обязательным в соответствии с нормами местного законодательства. Агент размещает наружную вывеску и иные элементы рекламно-информационного оформления в соответствии с нормами технической безопасности, принятыми на территории РФ. В случае выявления несогласованных вывесок, Агент возмещает Принципалу штрафы, наложенные контролирующими органами, в полном объёме.

4.1.29. Принципал ежеквартально формирует и направляет Агенту посредством автоматической рассылки на адрес электронной почты, указанный в Бланке-подтверждении, Акт сверки взаимных расчетов. Агент не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения обязуется подписать и, в случае работы посредством электронного документооборота, направить Принципалу Акта сверки взаимных расчетов через ЭДО, в случае работы по оригиналам направить скан-копию подписанного документа на адрес электронной почты [email protected], а оригиналы направить Почтой России. При отсутствии возражений, а также если Агент не направит Принципалу оригинал Акта в указанный срок, Акт сверки взаимных расчетов считается согласованным (подписанным) Агентом.

4.1.30. Обеспечить возможность представителям Принципала (при наличии доверенности) беспрепятственно проводить инвентаризационные проверки в АПВЗ, но не чаще одного раза в месяц.

4.1.31. Агент не вправе использовать Товарный знак OZON в своих интересах, а также передавать третьим лицам материалы/предметы/файлы с изображением Товарного знака. Запрещено любое использование Агентом Товарного знака после прекращения действия настоящего Договора. Агент обязан проинформировать Принципала о любом нарушении прав Принципала на Товарный знак OZON.

4.1.32. В отношении рекламных материалов:

  • соблюдать указания Принципала, направленные на обеспечение соответствия маркетинговых мероприятий Агента законодательству РФ;

  • использовать рекламные материалы, предоставленные Принципалом Агенту, исключительно с целью рекламирования АПВЗ;

  • письменно согласовывать с Принципалом условия проведения акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение АПВЗ;

  • при продвижении АПВЗ использовать рекламные материалы (в том числе образцы, макеты) исключительно в том виде, в котором они предоставлены Принципалом;

  • письменно согласовывать с Принципалом все рекламные материалы, изготовленные на основе образцов и макетов Принципала.

4.1.33. Агент при проведении акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение АПВЗ, выступает их организатором (то есть лицом, от своего имени объявившим о проведении мероприятия и выдаче призов) и самостоятельно несет все расходы на их проведение. Права и обязанности по условиям проводимых Агентом акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий возникают непосредственно между участниками таких мероприятий и Агентом. Агент самостоятельно несет перед участниками ответственность за проведение маркетинговых мероприятий, в том числе, но не ограничиваясь: за качество и количество призов, за соблюдение сроков их проведения. Принципал не рассматривает претензии участников акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий Агента. При получении претензий от участников Принципал в кратчайший возможный срок направляет претензию (копию претензии) Агенту и оказывает Агенту разумное содействие в получении дополнительной информации о претензии.

4.1.34. Агент подтверждает, что ознакомился с положениями Федерального Закона “О рекламе” и самостоятельно несет ответственность за соблюдение норм Федерального Закона “О Рекламе” при продвижении АПВЗ.

4.1.35. Руководствоваться требованиями к АПВЗ, содержащимися в Брендбуке, размещенном в сети Интернет по адресу (далее - «Брендбук»), и Инструкции по размещению информации о партнёрах в пункте выдачи, размещенной в сети Интернет по адресу (далее - «Инструкция по размещению информации»).

4.1.36. Обеспечивать соответствие деятельности АПВЗ всем обязательным требованиям, в том числе, обеспечивать соблюдение требований:

  • предусмотренных законодательством в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

  • предусмотренных правилами благоустройства, иными актами муниципальных образований (установка урн, обеспечение чистоты, своевременная уборка снега и наледи и т.д.);

  • предъявляемых к порядку размещения, согласования и содержания вывесок; предъявляемых законодательством субъекта Российской Федерации о государственном (национальном) языке;

  • предъявляемых к обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инфраструктуры;

  • предъявляемых законодательством в сфере обращения с отходами, а также соблюдение иных требований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.37. Проводить за свой счет ремонт внутри АПВЗ, по требованию Принципала привести внешний вид АПВЗ в соответствие с требованиями к внешнему виду АПВЗ, установленными в Брендбуке и Инструкции по размещению информации, а также в соответствие с требованиями Принципала, согласованными Сторонами по электронной почте, в том числе планировочному решению и требованиям к размещению вывески.

4.1.38. Не использовать без предварительного получения письменного согласия Принципала Товарный знак OZON, схожие до степени смешения товарные знаки и любые изображения АПВЗ в любых публикациях в сети Интернет (в том числе на сайте avito.ru и подобных сайтах), СМИ, приложениях (программах) для обмена мгновенными сообщениями, а также обязуется не давать третьим лицам указания о размещении публикаций, составленных в нарушение данного пункта.

4.1.39. Принимать по просьбе Получателей упаковку Заказов/Отправлений и утилизировать ее.

4.1.40. Предоставить Принципалу преимущественное право приобретения Активов АПВЗ по цене и на условиях предложения третьему лицу.

4.1.41. Не передавать права по договору аренды помещения, в котором расположен АПВЗ, а также не передавать указанное помещение в субаренду третьему лицу без письменного согласия Принципала. Нарушение указанного обязательства дает Принципалу право на односторонний отказ от исполнения Договора.

4.1.42. Обеспечить соблюдение работниками АПВЗ во время нахождения в АПВЗ правил техники безопасности и охраны труда, правил внутреннего распорядка, санитарно-эпидемиологических, санитарно-гигиенических правил и нормативов, а также инструкций Принципала, в том числе запрета на ношение какой-либо униформы, за исключением униформы Принципала, а также иных требований, установленных действующим законодательством.

Не допускать нахождение в АПВЗ работников АПВЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, не допускать нарушение сотрудником профессионально-этических принципов и норм, в особенности при взаимодействии с Получателями и Селлерами, в том числе не допускать грубого общения, использования нецензурных слов, оскорбительных выражений, а также совершение иных действий, которые могут порочить деловую репутацию Принципала и авторитет сотрудника АПВЗ.

4.1.43. Бесплатно предоставлять Получателям пакет с изображением Товарного знака Ozon. Продажа таких пакетов не допускается.

4.1.44. Обеспечивать в зоне выдачи Заказов/Отправлений Получателям, а также в зоне примерки в АПВЗ, отсутствие грязи и захламления, в том числе соблюдать запрет на размещение коробок с Товарами и переданной Получателями упаковки Заказов/Отправлений в указанных зонах АПВЗ.

4.1.45. Не осуществлять в АПВЗ продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, за исключением предусмотренных настоящим Договором, а также не размещать не предусмотренные Брендбуком вещи без предварительного согласования с Принципалом. Запрос на согласование указанной деятельности должен быть направлен Агентом на электронный адрес [email protected]. Согласие может быть отозвано Принципалом в случае нарушения Агентом условий, предусмотренных в согласии.

4.1.46. Агент при распространении любой информации в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь: публикаций, комментариев, сообщений в чатах, отзывов, фотографий, видео, изображений, описаний, и пр. (далее – «Информация»), а также любой Информации, которая видна или доступна по крайней мере одному человеку, обязуется действовать добросовестно, соблюдать требования действующего законодательства РФ, нормы морали, а также права Принципала и третьих лиц.

Категорически не допускается выполнять следующие действия при публикации Информации:

  • негативно высказываться в адрес Принципала, людей, организаций, товаров, работ, услуг третьих лиц;

  • распространять негативную информацию о Принципале, Партнерах Принципала, Селлерах, других Агентах Принципала и иных лицах, о качестве их товаров, работ, услуг;

  • дискредитировать, порочить честь и достоинство или деловую репутацию Принципала или третьих лиц;

  • распространять информацию, содержащую оскорбления, угрозы, намеренное запугивание, подстрекательство к незаконному и/или опасному для жизни и здоровья лиц поведению;

  • распространять ложную, недостоверную или вводящей в заблуждение информацию; выдавать себя за другое лицо;

  • распространять информацию, которая, по мнению Принципала, наносит этический вред и/или порочить честь и достоинство Принципала или третьих лиц;

  • а также нарушать иные права и интересы физических и юридических лиц или требования законодательства РФ.

4.1.47. В случае обнаружения Принципалом нарушения Агентом правил распространения Информации, предусмотренных п. 4.1.46. Договора, Принципал направляет Агенту на электронную почту требование об удалении Информации. Агент обязуется удалить / обеспечить удаление Информации не позднее 1 рабочего дня с момента получения электронного сообщения от Принципала. Электронное сообщение считаются полученным Агентом в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

4.1.48. Не изменять адрес размещения АПВЗ/АППЗ, согласованный Сторонами при подписании Бланка-подтверждения, без предварительного письменного согласия Принципала. Запрос о согласовании нового адреса размещения АПВЗ/АППЗ должен быть составлен в письменной форме и направлен Принципалу в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора.

4.1.49. Заключая Договор, Агент подтверждает получение согласия своих представителей и работников на обработку Принципалом их персональных данных.

4.1.50. Выполнять следующее поручение Принципала на обработку предоставляемых персональных данных клиентов (ФИО и контактный номер телефона) с целью выполнения Агентом обязательств в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора:

  • Агент принимает на себя обязательство осуществлять обработку Персональных данных, включая, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;

  • Агенту запрещено осуществлять передачу персональных данных третьим лицам без предварительного письменного разрешения Принципала и согласия субъектов персональных данных за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. После получения соответствующего разрешения Агент может привлекать третье лицо и передать ему персональные данные Принципала только при условии подписания с данным лицом соответствующего договора, в котором на третье лицо возлагаются аналогичные требования по обеспечению безопасной обработки и защите Персональных данных;

  • Передача Персональных данных между Принципалом и Агентом осуществляется в электронном виде путем использования ИС Принципала;

  • Незамедлительно (в течение 24 часов) уведомлять Принципала о любом инциденте с персональными данными, а также подробную информацию о нем по адресу [email protected].

4.1.51. В случае закрытия АПВЗ передать наряду с невостребованными или возвращенными Получателями Заказами/Отправлениями/Товарными позициями неиспользованные расходные материалы, предоставляемые Принципалом: мешки для возвратов и одноразовые пломбы.

4.1.52. Обеспечить конфиденциальность и сохранность логина и пароля, и иных данных необходимых для доступа в Личный кабинет, проводить изменение пароля не реже, чем раз в 7 (семь) дней.

Сведения о присвоенных Агенту идентификаторах (логин и пароль) относятся к конфиденциальным и не подлежат передаче Агентом неуполномоченным третьим лицам.

Действия, совершённые в Личном кабинете, доступ в который осуществлён с использованием логина и пароля Агента, признаются действиями, совершёнными Агентом лично и/или его уполномоченным представителем от имени и в интересах Агента. Агент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место в Личном кабинете, доступ к которому осуществлён с использованием логина и пароля Агента, а также за последствия таких действий.

В случае возникновения у Агента подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Агент обязуется немедленно уведомить об этом Принципала.

Агент соглашается с тем, что к его доступу в Личный кабинет могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Агентом Договора, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая условия Договора, Агент соглашается с тем, что ограничения к его доступу в Личный кабинет могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Исполнителя.

В случае предоставления Агентом своему сотруднику доступа в Личный кабинет, путем создания для него учетной записи в разделе «Команда» с присвоением личных аутентификационных данных для входа в Личный кабинет (логин и пароль), Агент обязуется нести ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия данного лица в Личном кабинете, а также самостоятельно отслеживать соблюдения сотрудником правил конфиденциальность и сохранность информации, получаемой из Личного Кабинета.

При увольнении сотрудника Агент обязуется в тот же день заблокировать ему доступ к данной учетной записи/Личному кабинету.

4.1.53. Проверять возраст Получателя на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в отношении Заказов/Отправлений, которые в ИС Принципала обозначены как «18+».

В случае, если в результате проверки документа, удостоверяющего личность, будет установлено, что Получатель не достиг совершеннолетнего возраста, то Агент обязуется отказать во вручении данного Заказа/Отправления.

В случае, если Получатель отказывается предъявлять документ, удостоверяющий личность, то Агент обязуется отказать во вручении данного Заказа/Отправления.

4.2. Принципал обязуется #

4.2.1. Оказывать Агенту консультационную поддержку при работе Агента в ИС Принципала.

4.2.2. Передавать Агенту Заказы/Отправления в надлежащей упаковке, обеспечивающей сохранность вложения, с документами, указанными в Разделе 1 Регламента.

Стороны пришли к соглашению об отсутствии максимальных и минимальных пределов количества Заказов, в том числе Заказов Селлера.

4.2.3. Предоставлять Агенту информацию о Клиентах/Получателях (персональные данные), необходимую и достаточную для выполнения Агентом обязательств в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора. Агент обязуется не раскрывать предоставленную информацию и использовать ее только в целях, определенных настоящим Договором.

4.2.4. Согласовывать отчет Агента в электронном виде (в соответствии с п. 4.1.6) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его формирования в ИС Принципала, либо представлять Агенту в тот же срок в письменном электронном виде свои мотивированные возражения о содержании Отчёта.

4.2.5. Подписывать оригиналы отчетов Агента и отправлять в адрес Агента подписанные оригиналы Отчетов Агента в течение 7 (семи) рабочих дней с момента подписания.

4.2.6. Ежемесячно до 25 (двадцать пятого) числа текущего месяца выплачивать вознаграждение Агенту за исполнение поручений в предыдущем месяце на основании подписанных Сторонами Отчётов по тарифам, указанным в Разделе 2 Приложения №1 к Договору, Разделах 14, 15, 16 Договора и закреплённых в Бланке-подтверждении при условии исполнения требований п. 5.5 Договора. В случае согласования отчётных документов посредством электронного документооборота (ЭДО) между Сторонами до 9 (девятого) числа текущего месяца, вознаграждение Агенту выплачивается до 15 (пятнадцатого) числа текущего месяца за исполнение поручений в предыдущем месяце.

4.2.7. Предоставлять по запросу Агента скидку на приобретение новых маркетинговых материалов на сайте, указанном в пп. 4.1.10 Договора, при изменении логотипа, типов маркетинговых материалов.

4.2.8. В случае объективной невозможности соблюдения Агентом установленных требований по размещению маркетинговых материалов согласовывать в письменном виде их нестандартное размещение в каждом конкретном случае.

4.2.9. Предоставить фасадную вывеску для размещения Агентом на фасаде здания, в котором расположен АПВЗ.

4.2.10. Обеспечить отсутствие в зоне локального обслуживания АПВЗ Агента других пунктов выдачи заказов, размещённых на основании договоров, заключённых Принципалом с третьими лицами. Протяжённость зоны локального обслуживания определяется текущей стратегией развития сети самовывоза Принципала и может быть в любой момент изменена Принципалом в одностороннем порядке. Агент выражает согласие на наличие в пределах зоны локального обслуживания АПВЗ Постаматов иных агентов Принципала, которые были установлены до момента определения/изменения размеров зоны локального обслуживания АПВЗ.

5. Порядок расчетов #

5.1. В соответствии с п.3.1.3. Договора и Регламентом Агент еженедельно в течение первых двух рабочих дней текущей недели перечисляет собранные за предыдущую календарную неделю с Получателей денежные средства на расчетный счет Принципала - за исключением случаев, предусмотренных п. 5.3. Договора.

5.2. По закрытии отчетного периода (за месяц), Агент осуществляет перечисление остатка суммы полученных за отчетный период денежных средств - в течение первых трех рабочих дней месяца, следующего за отчетным. Следующий еженедельный платеж рассчитывается за вычетом суммы, пришедшейся на закрытие отчетного периода – за исключением случаев, предусмотренных п.5.3. Договора.

5.3. Если сумма денежных средств, собранных Агентом в течение календарной недели достигает 500 000 (пятисот тысяч) рублей, то Агент перечисляет каждые 500 000 (пятьсот тысяч) рублей Принципалу незамедлительно, не дожидаясь истечения календарной недели.

5.4. Размер вознаграждения Агента определяется на основании Отчётов Агента за отчётный месяц по тарифам, указанным в Бланке-подтверждении, Соглашении о размере вознаграждения Агента (Раздел 5 Приложения № 1 к Договору) и в разделах 14, 15, 16, Договора. Тарифы включают в себя возмещение всех расходов Агента, понесённых им при выполнении поручений Принципала, и подлежат увеличению на действующую ставку НДС при условии, что Агент является плательщиком НДС. В случае если в установленный Договором срок (п. 4.1.6. Договора) Принципал не получит в электронном виде аргументированный отказ Агента от отчёта, то такой отчёт, сформированный в ИС Принципала, и указанная в нём сумма причитающегося Агенту вознаграждения считаются согласованными и утверждёнными Агентом.

5.5. Размер вознаграждения Агента, определенный согласно п. 5.4 Договора, включает в себя все применимые налоги, а именно: НДС по действующей ставке, если применим; НДФЛ, удерживаемый и перечисляемый Принципалом в качестве налогового агента, если применим, и другие налоги, учитываемые в составе вознаграждения Агента.

5.6. В случае изменения налогового статуса Агента или применяемого им режима налогообложения, предполагающего прекращение уплаты косвенного налога или прекращение выполнения Принципалом функции налогового агента, или иных аналогичных изменений, размер вознаграждения Агента уменьшается на основании настоящего положения Договора без необходимости заключения Сторонами соответствующего дополнительного соглашения на входивший в ее состав НДС или НДФЛ, или иной налог, учтенный в сумме вознаграждения Агента.

5.7. При переходе Агента на налоговый режим, предполагающий косвенное налогообложение, размер вознаграждения Агента увеличивается согласно п. 5.4 и 5.5 Договора пропорционально действующей ставке НДС, а соответствующий налог на основании настоящего положения Договора без необходимости заключения Сторонами соответствующего дополнительного соглашения признаётся Сторонами учтённым в сумме вознаграждения Агента и выделяется в её составе.

5.8. Принципал выплачивает причитающееся Агенту вознаграждение в соответствии с п. 4.2.6. Договора только при условии предоставления Агентом оригиналов документов, предусмотренных п. 4.1.6., 4.1.7 Договора, а также при отсутствии непогашенной задолженности Агента перед Принципалом. Если указанные документы не представлены, вознаграждение Агента Принципалом начисляется, но не выплачивается на основании ст. 328 ГК РФ.

5.9. В случае расторжения настоящего Договора производится проверка выполнения Агентом обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. Принципал принимает находящиеся у Агента на складе Заказы/Отправления по Акту приёма-передачи ТМЦ, транспортной накладной. Агент вносит сведения в ИС Принципала в соответствии с п. 1.5.7. Регламента. Окончательный расчёт производится в соответствии с п. 4.2.6. Договора и при условии оплаты Агентом претензии по утерянным Заказам/Отправлениям.

5.10. Все расчеты по настоящему договору производятся в рублях РФ.

5.11. Обязательства по оплате могут быть прекращены (полностью или частично) зачетом, согласно ст. 410 ГК РФ.

5.12. В случае, если в период действия Договора Агент утратит статус индивидуального предпринимателя, Принципал вправе требовать уплаты Агентом штрафа в размере 30 % от суммы вознаграждения, подлежащего выплате Агенту после утраты им статуса индивидуального предпринимателя.

6. Ответственность сторон #

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.

6.2. Штрафные санкции начисляются только после письменного заявления претензии Стороной, чьи права нарушены. Принципал вправе направить претензию Агенту посредством электронной почты на адрес, указанный в Бланке-подтверждении или через Личный кабинет Агента в ИС Принципала.

Агент обязан рассмотреть, оплатить или направить мотивированный и документально подтвержденный отказ от оплаты предъявленных требований в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии. Неполучение возражений от Агента в течение 10 рабочих дней с даты получения претензии, предъявленной в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, означает согласие Агента с требованиями Принципала.

Ответственность Агента #

6.3. Агент несет ответственность в размере:

6.3.1. 2% от стоимости Заказа/Отправления, но не менее 100 рублей за каждый день просрочки:

  • за нарушение контрольных сроков приемки/подготовки Заказа/Отправления к выдаче в соответствии с пунктом 1.1.6. Регламента за нарушение сроков направления Принципалу невостребованных Заказов/Отправлений с истекшим сроком хранения или отдельных Товаров, входящих в состав Заказа/Отправления, принятых от Получателя для возврата Принципалу (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Принципалом, либо если возврат не был осуществлен по вине Принципала) (п. 1.5.1. Регламента);

  • за нарушение установленных пп. 1.3. Регламента сроков Размещения Заказа/Отправления в ячейке Постамата;

  • нарушение установленных пп. 1.4.4. и 1.5.1. Регламента сроков выемки Заказа/Отправления из ячейки Постамата и направления Принципалу невостребованных Заказов/Отправлений с истекшим сроком хранения (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Принципалом, либо если возврат не был осуществлен по вине Принципала).

6.3.2. 50 р. за первый день задержки и 2% от стоимости Заказа/Отправления, но не менее 10 р. за каждый следующий день задержки в случае несвоевременного отражения в ИС Принципала операций с Заказами/Отправлениями путем нажатия кнопки «Выдать» (п. 1.2.6. Регламента);

6.3.3. 5000 руб. за каждый выявленный случай:

  • нарушения требований по работе с маркетинговыми материалами, изложенных в пунктах 4.1.11–4.1.19 настоящего Договора;

  • неисполнения обязанностей, предусмотренных п. 3.1.7 Договора, в случае если Принципал не был надлежащим образом уведомлен Агентом о намерении прекратить исполнение указанных обязанностей в отношении любого Постамата, указанного в Бланке-подтверждении, не менее чем за 30 дней до даты предполагаемого прекращения исполнения обязательств;

  • нарушения обязанностей, предусмотренных абз. 1 п. 4.1.42 Договора.

6.3.4. 1000 руб. за каждый выявленный случай:

  • за нарушение установленного графика работы АПВЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении. Исключением являются случаи нарушения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, подтвержденными документально, согласно п. 8.2., 8.3. Договора, о которых Агент уведомил незамедлительно по факту их возникновения;

  • за незавершение работы с перевозкой путем нажатия кнопки «Отправить» в ИС Принципала после фактической передачи возврата перевозчику (п. 1.5.7. Регламента);

  • за нарушение требований п. 4.1.22 Договора;

  • за нарушение п. 4.1.4 Договора;

  • за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанности, предусмотренной п. 1.1.5 Приложения № 1 к Договору.

6.3.5. 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 100% суммы собранных денежных средств, в случае нарушения срока (п. 5.1 -5.3) перечисления причитающейся Принципалу суммы собранных с Получателей денежных средств.

6.3.6. разницы между стоимостью Заказа/Отправления, указанной в Акте приема-передачи, и суммой собранных с Получателя средств в случае, если Агент собрал оплату за Заказ/Отправление не полностью.

6.3.7. стоимости Заказа/Отправления, указанной в Акте приема-передачи от Принципала к Агенту в случаях, если:

  • Агент вручил Получателю Заказ/Отправление без оплаты, за который он должен был собрать оплату при вручении;

  • по вине Агента был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ/Отправление (отдельные Товары из Заказа/Отправления) в период с момента получения Агентом Заказа/Отправления и до момента передачи его Получателю или возврата Принципалу;

  • выявлена недостача в опломбированном грузе, поступившем на склад Принципала с возвратной перевозкой со склада Агента, при условии, что пломба не была нарушена во время транспортировки;

  • в ячейке Постамата Получатель обнаружил чужой Заказ/Отправление вместе со своим/вместо своего;

  • при открытии Получателем ячейки Постамата обнаружена пустая ячейка.

6.3.8. 1,5 % от месячного размера вознаграждения, указанного в отчете Агента по операциям (формируется в ИС Принципала) за прием оплаты от Получателей в соответствии с Бланком-подтверждением и Разделом 2 Приложения № 1 к настоящему Договору - за хотя бы один выявленный случай предоставления недостоверных данных о способе оплаты Получателем. Контроль достоверности данных производится путём выборочного обзвона Клиентов с уточнением информации о способе оплаты.

6.3.9. В случае невыполнения или несвоевременного выполнения любого из условий, установленных п.4.1.25 и 4.1.35 настоящего Договора, Принципал вправе по своему усмотрению применить к Агенту следующие меры ответственности:

  • штраф в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения, который Агент обязуется оплатить в течение 5 (пяти) банковских дней с момента выставления Принципалом указанного требования в письменной форме;

  • изменение тарифа на базовый и/или уменьшение/изменение коэффициента к базовому тарифу в соответствии с правилами разделов 14, 15 Договора.

Применение указанных мер ответственности не исключает право Принципала на односторонний внесудебный отказ от Договора, предусмотренный п.10.5. Договора.

6.3.10. При нарушении срока предоставления обзорных фотографий и/или видеозаписей, предусмотренных п. 4.1.17 Договора, Агент несёт ответственность в виде штрафа в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей и/или исключения с сайта Принципала адреса АПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес АПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении Заказа) до момента предоставления фотоотчёта, а также обязуется возместить возникшие убытки и штрафы, выставленные уполномоченными органами.

6.3.11. 500 руб. за каждый случай, когда Агент не сообщил Принципалу о проблемах, мешающих своевременному размещению Заказов/Отправлений в Постамате.

6.3.12. 100 000 (ста тысяч) руб. за нарушение положений Раздела 9 Договора, а также за разглашение персональных данных Клиентов, передаваемых в соответствии с пп. 4.2.3. настоящего Договора Агенту в целях исполнения им обязанностей по настоящему Договору, и персональных данных Получателей, и Контрагентов.

Агент также возмещает Принципалу понесенные Принципалом в результате такого нарушения убытки, в том числе суммы штрафов, наложенных на Принципала по вине Агента.

6.4. Заказ/Отправление считается утраченным в следующих случаях:

  • в случае хищения Заказа/Отправления;

  • если в ходе проводимой Принципалом проверки (инвентаризации) оно не обнаружено в том месте, где должно находиться согласно указанному Агентом в ИС Принципала статусу, либо в случаях, если указанный Агентом статус не подтверждён в ходе проводимой Принципалом проверки (инвентаризации);

  • если в случае неполучения Заказа/Отправления от перевозчика Агентом не сделана соответствующая отметка в ТН о фактическом количестве полученных Заказов/Отправлений, а также не составлен акт о выявленных расхождениях (в соответствии с п. 1.1.4. Регламента);

  • если в ИС Принципала Заказу/Отправлению не присвоен статус, соответствующий действиям с ним в течение более чем 3 (трех) календарных дней;

  • в случае, указанном в п. 1.2.1. Регламента;

  • если Заказ/Отправление/Товар, которому в ИС Принципала присвоен статус «возвращён Принципалу, фактически не был возвращён Принципалу по Акту приёма-передачи;

  • если Заказ/Отправление/Товар, который не был востребован Получателем, в силу чего в ИП Принципала такому Заказу/Отправлению/Товару был присвоен статус «Сформирован», фактически не был возвращён Заказчику по Акту приёма-передачи.

Обязанность по доказыванию отсутствия указанных выше обстоятельств лежит на Агенте.

6.5. Принципал вправе без предварительного уведомления и объяснения причин по своему усмотрению включая, но не ограничиваясь, при наличии денежной/товарной задолженности у Агента, неоплаченной в установленный срок претензии выставленной Принципалом либо при нарушении условий п. 6.3.10 Договора, убрать с сайта Принципала адрес АПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес АПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении).

6.6. Агент не несет ответственности:

  • в случае если неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора произошли по вине/по инициативе Принципала, Селлера либо Получателя;

  • за возможное несоответствие Товара Заказу, оформленному Клиентом у Принципала, в случае, если не были нарушены вес, упаковка, целостность и форма Заказа/Отправления, или если нарушения были выявлены в момент получения Заказа/Отправления Агентом у перевозчика и был составлен акт о повреждении Заказа/Отправления.

6.7. В случае нарушения Агентом раздела 11 Договора, он обязан возместить Принципалу по его письменному требованию убытки, в том числе возникшие в результате предъявления налоговыми органами требований об уплате налогов (пеней, штрафов), доначисленных с сумм из-за отказа в применении налоговых вычетов по НДС, причиненные недостоверностью / нарушением таких заверений, расходы, понесенные Принципалом в связи с недостоверностью таких заверений. Агент возмещает Принципалу убытки в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Принципала соответствующего письменного требования.

6.8. Агент несет ответственность за некорректное оформление первичной документации в размере 1 000 рублей за каждый факт нарушения.

Неправильно оформленным документом считается документ, в котором:

  • отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузополучателя (при доставке товаров Агенту);

  • отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузоотправителя (при отправке возвратов);

  • отсутствует отметка в ТН о расхождениях (как излишек, так и недостаток) при их фактическом выявлении;

  • отсутствует номер пломбы в ТН (при отправке возвратов);

  • отсутствует или проставлена не в тех строках в ТН отметка о дате и времени прибытия грузоотправителя/грузополучателя.

Штраф применяется при систематическом нарушении (2 раза и более) оформления документов.

6.9. В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Агентом своих обязательств, предусмотренных п. 4.1.27 Договора;

  • п. 4.1.38 Договора;

  • п. 4.1.47 Договора;

  • п. 1.5.4 Приложения № 1 «Раздел 1. Регламент исполнения поручений Агентом», а также выполнения любого действия, которое требует согласно настоящему Договору согласия, утверждения, одобрения или иного предварительного подтверждения со стороны Принципала, если таковое не было получено в надлежащем порядке, Принципал вправе взыскать с Агента штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый факт нарушения и/или отказаться от исполнения настоящего Договора.

6.10. При поступлении Принципалу претензий третьих лиц, в том числе государственных органов и/или органов местного самоуправления, связанных с нарушениями Агентом обязательств, предусмотренных пп. 4.1.28, 4.1.31 – 4.1.34, 4.1.36, п. 4.1.53 Договора, а также нарушениями, выявленными при размещении/распространении рекламных материалов Агентом, и/или нарушениями, связанными с содержанием рекламных материалов Агента или вытекающими из изменений Агентом рекламных материалов Принципала, Агент обязуется возместить имущественные потери, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Принципалом в будущем. Размер имущественных потерь признается равным: сумме требований соответствующего государственного органа и/или органа местной власти и/или третьего лица (включая штрафы, пени, неустойки), сумме судебных расходов, которые Принципал понесет в связи с предъявленными претензиями.

6.11. В случае нарушения Агентом п. 12.5. Договора Агент обязуется уплатить Принципалу штраф, равный размеру уступленного требования.

6.12. В случае несвоевременного уведомления Принципала о смене применяемой к Агенту системы налогообложения Агент несет ответственность в размере 20 % от суммы агентского вознаграждения за каждый месяц, следующий после истечения срока для надлежащего уведомления, указанного в п. 4.1.8. Договора, до даты фактического уведомления Принципала.

6.13. В случае предоставления Принципалу на дату заключения Договора недостоверной информации о применяемой к Агенту системе налогообложения Агент несет ответственность в размере 20 % от суммы агентского вознаграждения за 1 (один) календарный месяц.

6.14. Агент обязуется уплатить Принципалу штраф в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей в случае однократного нарушения запрета, установленного в п. 4.1.43 Договора. В случае повторного нарушения указанного запрета Агент обязуется уплатить Принципалу штраф равный стоимости всех пакетов с изображением Товарного знака OZON, приобретенных у Принципала за месяц, в котором было совершено нарушение.

6.15. Принципал вправе прекратить обязательства Агента по возмещению убытков, уплате неустойки и иные денежные обязательства, предусмотренные настоящим Договором и/или применимым законодательством, зачётом встречных однородных требований Агента к Принципалу по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами.

6.16. Ответственность за нарушения в области персональных данных Агент несет ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением законодательства РФ о персональных данных, возникшие вследствие использования персональных данных Клиентов в иных целях, чем это указано в Договоре, а также несоблюдению требований по защите и конфиденциальности персональных данных, по вине Агента и возмещает Принципалу суммы причиненного по вине Агента убытков в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии.

6.17. Нарушение условий и порядка присоединения к Спецпроекту, а также несоблюдение требований к составу и размещению маркетинговых материалов в рамках Спецпроекта, дает Принципалу право заявить о прекращении участия Агента в нем.

В случае получения Агентом от Принципала указанного уведомления, Агент обязуется прекратить участие в Спецпроекте, демонтировать и утилизировать маркетинговые материалы, а также (если применимо) по указанию Принципала расторгнуть заключенные для участия в Спецпроекте соглашения с Принципалом или третьими лицами.

6.18. В случае нарушения Агентом требований абз. 2 п. 4.1.42 Договора, при обнаружении Принципалом фактов нахождения в АПВЗ работника АПВЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также выявления иных нарушений профессионально-этических принципов и норм, которые могут порочить деловую репутацию Принципала и авторитет сотрудника АПВЗ, Агент обязуется уплатить Принципалу штраф в размере:

  • 10 000 (десять тысяч) рублей за первый факт нарушения, выявленный в текущем квартале;
  • 20 000 (двадцать тысяч) за каждый последующий факт нарушения, выявленный в текущем квартале.

В случае, если информация о нахождении в АПВЗ работника АПВЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также об иных нарушениях профессионально-этических принципов и норм, появилась в интернете и/или СМИ, то Агент обязуется уплатить Принципалу штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также предпринять все возможные меры для минимизации ущерба деловой репутации Принципала.

Стороны договорились, что для применения настоящего пункта медицинское освидетельствование работника АПВЗ на состояние опьянения не требуется.

Ответственность Принципала #

6.19. За нарушение обязанности, предусмотренной в п. 4.2.6 настоящего Договора, по вине Принципала, Принципал уплачивает Агенту неустойку в размере 0,5% от суммы перечисляемого агентского вознаграждения за каждый день просрочки, но не более 50%.

7. Порядок рассмотрения споров #

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

7.3. Все вопросы, которые не регламентированы сторонами в настоящем Договоре, решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Форс-мажор #

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Под «чрезвычайностью» Стороны признают исключительность обстоятельства, наступление которого в конкретных условиях является необычным. К чрезвычайным обстоятельствам не относятся обыденные обстоятельства, которые возможно предусмотреть при должной осмотрительности и учесть в рамках исполнения обязательств по Договору;

Под «непредотвратимостью» Стороны понимают, что любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с Агентом деятельность, объективно не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности. В целях исполнения настоящего Договора Стороны согласовали следующие обстоятельства, признаваемыми форс-мажором: наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, влияющие на деятельность Агента и наложенные не по причине виновных действий / бездействий Агента.

8.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить наличие таких обстоятельств соответствующим актом, изданном органом власти, документом, выданном МВД России, МЧС России (пожарный надзор), метеорологической (сейсмологической) службой и др.

8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

8.5. Если обстоятельства, предусмотренные п. 8.2 Договора, продлятся свыше трех месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора, как в целом, так и в части. При этом Стороны расторгают Договор, возмещают друг другу фактически приобретённые по Договору материальные и денежные средства и освобождаются от уплаты штрафных санкций и возмещения возможных убытков.

9. Конфиденциальность #

9.1. Стороны признают, что любая информация, полученная ими в процессе исполнения настоящего Договора или в связи с ним, как и информация о самом Договоре, является конфиденциальной.

9.2. Ни одна Сторона не вправе без письменного разрешения другой Стороны передавать третьим лицам конфиденциальную информацию.

9.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, конфиденциальная информация может быть предоставлена любой Стороной уполномоченным на то государственным органам (в том числе и правоохранительным) с обязательным уведомлением об этом другой Стороны.

10. Срок действия договора и порядок его расторжения #

10.1. Договор вступает в силу с момента подписания Бланка-подтверждения и действует в течение 3 (трех) лет с момента заключения.

10.2. Если ни одна из Сторон не сделает за один месяц до истечения срока действия настоящего Договора письменного заявления о своем желании прекратить действие настоящего Договора или изменить его условия, Договор автоматически продлевается на один год.

10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся расторгнуть настоящий Договор, должна уведомить другую Сторону о расторжении Договора не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

Договор признается прекращенным в одностороннем порядке по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента направления уведомления.

10.4. Обязательства Сторон по настоящему Договору сохраняются вплоть до их полного исполнения.

10.5. Принципал имеет право на односторонний внесудебный отказ от Договора в случае неисполнения Агентом обязательств, предусмотренных п. 4.1.48., 4.1.25 Договора, посредством направления соответствующего уведомления не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора.

10.6. В случае если Принципал в соответствии с Договором и Бланком-подтверждения перечислял/перечисляет Агенту часть тарифа в твердой сумме (часть льготного тарифа), то при расторжении Договора по инициативе Агента и/или отказа Агента от исполнения части поручений по Договору, а именно отказа от одного или нескольких АПВЗ, ранее срока, установленного в п. 10.1 Договора, Агент обязуется оплатить Принципалу штраф в размере выплаченной Принципалом части тарифа в твердой сумме (часть льготного тарифа) за каждый АПВЗ, от которого Агент отказался, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления требования Принципала. Указанный пункт не распространяется на случаи расторжения Договора по Инициативе Принципала по обстоятельства, не связанным с нарушением условий Договора Агентом. Принципал вправе прекратить обязательство Агента по оплате штрафа зачётом встречных однородных требований Агента к Принципалу по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами.

11. Заверения и гарантии #

11.1. Агент гарантирует в полном объеме в установленные законодательством Российской Федерации сроки исполнять обязанности по исчислению и уплате налогов.

11.2. В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации Агент обязуется отражать в налоговой отчетности (в том числе в налоговых декларациях по налогу на добавленную стоимость и налогу на прибыль (если применимо)), во всех документах налогового учета, хозяйственные операции, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации.

11.3. По запросу Принципала в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставлять документы, подтверждающие факт уплаты Агентом сумм налогов за налоговые или отчётные периоды, в которых у Агента возникла обязанность по уплате налогов в связи с настоящим Договором.

Агент гарантирует Принципалу, что осуществляет подбор квалифицированных сотрудников для исполнения обязательств по настоящему Договору, в количестве, достаточном для надлежащего оказания услуг. Агент гарантирует, что надлежащим образом обучает сотрудников и инструктирует их по технике безопасности, охране труда и пожарной безопасности.

Трудоустройство сотрудников у Агента осуществляется силами и за счёт Агента, в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.4. Агент самостоятельно определяет и устанавливает рабочие часы, условия оплаты труда, социальные и иные льготы, условия прекращения трудовых отношений с сотрудниками в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и своевременно осуществляет все обязательные выплаты в отношении сотрудников.

11.5. Стороны обязуются соблюдать условия антикоррупционной оговорки, опубликованной на странице. По тексту оговорки [Озон] именуется «Компания», а [Контрагент] - «Контрагент».

Стороны настоящим обязуются соблюдать требования антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства, в связи со своими правами или обязательствами согласно настоящему Договору, в том числе (но не ограничиваясь) не совершать предложение, санкционирование, обещание и осуществление незаконных платежей, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь) коммерческие организации, органы государственной власти и местного самоуправления, государственных служащих, работников частных компаний и их представителей. В случае нарушения одной из Сторон обязательств, указанных в настоящем пункте Договора, другая Сторона имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. Сторона, требующая расторжения Договора по основаниям настоящего пункта, не возмещает убытки другой Стороне в случае расторжения Договора в соответствии с данным пунктом. Стороны вправе периодически проверять друг друга любым незапрещённым законом способом на предмет соблюдения антикоррупционного законодательства.

11.6. В случае привлечения к исполнению настоящего Договора третьих лиц, Агент обязан предоставить Принципалу информацию о его наименовании, фирменном наименовании (при наличии), месте нахождения, ИНН, принадлежности третьего лица к субъектам малого или среднего предпринимательства при наличии информации, об исполнении привлеченным лицом налоговых обязательств, предмете и цене договора.

11.7. Информация, указанная в пункте 11.5 выше, должна быть предоставлена в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания договора последней из сторон, с приложением надлежащим образом заверенной копии заключенного между Агентом и третьим лицом договора.

11.8. По согласованию с Принципалом Агент вправе осуществить замену третьего лица, с которым был заключен договор. При осуществлении замены третьего лица Агент уведомляет Принципала о заключении нового договора в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора, в течение 5 (пяти) рабочих дней после даты подписания договора последней из сторон с приложением надлежащим образом заверенной копии заключенного договора, а также предоставляет иную информацию, указанную в п. 11.5. настоящего Договора.

11.9. Агент несет ответственность за предоставление Принципалу недостоверной информации о привлеченных им третьих лицах, а также за непредставление информации о привлеченных третьих лицах в срок, установленный настоящим Договором, в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора.

11.10. Стороны соглашаются и признают, что заверения и гарантии, изложенные в настоящем разделе, относятся к обстоятельствам, имеющим значение для заключения Договора, его исполнения или прекращения. Агенту известно, что Принципал полагается на указанные обстоятельства. Также Стороны договорились, что любое нарушение или недействительность какого-либо заверения или гарантии будет считаться существенным нарушением Договора для целей ст. 450 ГК РФ. Предусмотренные последствия применяются к Агенту независимо от того, было ли ему известно о недостоверности таких заверений или нет.

12. Заключительные положения #

12.1. Договор составлен в 2-х экземплярах равной юридической силы, по одному для каждой из Сторон.

12.2. Все устные переговоры и переписка между Сторонами, имевшие место до подписания настоящего Договора, теряют силу с даты подписания настоящего Договора.

12.3. Приложение № 1 к настоящему Договору является его неотъемлемой частью.

12.4. Дополнения и изменения к Бланку-подтверждению могут быть внесены путем подписания Сторонами дополнительных соглашений.

12.5. Агент вправе уступить права требования по настоящему Договору только в случае предварительного получения письменного согласия Принципала.

12.6. Принципал имеет право передать все права и обязанности по настоящему Договору (уступить требования и осуществить перевод долга) третьему лицу (в том числе аффилированному лицу Принципала). Настоящим Агент даёт согласие на передачу Принципалом всех прав и обязанностей (уступку требования и перевод долга) по настоящему Договору любому третьему лицу (в том числе аффилированному лицу Принципала). Передача прав и обязанностей по Договору считается состоявшейся в момент получения Агентом соответствующего уведомления от Принципала или третьего лица/аффилированного лица Принципала.

12.7. Любая уступка прав по настоящему Договору, осуществленная Агентом без согласия Принципала, не имеет юридической силы, является недействительной и дает Принципалу право на односторонний отказ от исполнения Договора.

12.8. Порядок обмена электронными сообщениями.

12.8.1. Стороны подтверждают, что электронные сообщения, документы, уведомления или иная информация, передаваемая по электронной почте и через ИС Принципала, а также сама информация, содержащаяся в ИС Принципала (в том числе информация о состоянии и движении Заказов/Отправлений, о ходе исполнения поручений Принципала, о денежных суммах, собранных Агентом с Получателей), имеет юридическую силу и является письменным доказательством, за исключением случаев, когда настоящим договором предусмотрен обмен сообщениями, документами, уведомлениями, информацией в письменном виде посредством направления заказного письма с описью вложения.

12.8.2. Для обмена электронными сообщениями, документами или иной информацией по электронной почте должны быть использованы следующие электронные адреса:

  • Адрес Принципала — указанный в разделе 17 Договора, если иное не предусмотрено положениями настоящего Договора;

  • Адрес Агента, указанный в Бланке-подтверждении.

Стороны подтверждают, что направление и прием сообщений по указным электронным адресам почте будет осуществлять только уполномоченными лицами.

12.8.3. Обмен электронными сообщениями, документами или иной информацией посредством ИС Принципала должен производится Агентом в собственном Личном кабинете. Данные Платформы признаются достаточным и бесспорным доказательством факта направления поручений Сторонами и процесса их исполнений.

12.8.4. Каждая из Сторон обязана обеспечить своевременное получение сообщений (своевременную проверку электронной почты, личного кабинета уполномоченными лицами, исправность/доступность сети связи, исправность оборудования), в связи с чем электронное сообщение признается полученным в момент отправки его Стороной отправителем.

12.8.5. Факт обмена информацией сторонами по договору посредством электронной почты с использованием электронных адресов отличных от официальных реквизитов стороны по Договору/ через личный кабинет иного лица, влечет недействительность таких доказательств.

12.8.6. Изменение электронного адреса Агента производится в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора.

13. Приложения и инструкции #

13.1. При выполнении поручений Принципала Агент обязан руководствоваться инструкциями, которые предоставляются Агенту в личном кабинете в ИС Принципала, в том числе Инструкция по основным процессам в пунктах выдачи, Требования к видеоматериалам (далее – «Инструкции»).

13.2. Агент ознакомлен с указанными Инструкциями и обязуется их соблюдать.

13.3. Инструкции разрабатываются и утверждаются Принципалом самостоятельно. Принципал вправе вносить в Инструкции изменения по собственному усмотрению. Внесенные в Инструкции изменения становятся обязательными для Агента со дня, указанного Принципалом при их утверждении.

13.4. Внесенные в Инструкции изменения доводятся Принципалом до сведения Агента почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, либо службой экспресс-почты, либо по электронной почте по адресу электронной почты, указанному в Бланке-подтверждении, либо через ИС Принципала, либо иным удобным для Принципала способом, подтверждающим получение Агентом уведомления об указанных изменениях.

13.5. К Договору прилагается и является его неотъемлемой частью Приложение №1, включающее в себя следующие разделы:

Раздел 1. «Регламент исполнения поручений Агентом»;

Раздел 2. «Форма акта о недовложении/браке/пересорте товара»;

Раздел 3. «Требования к составу и размещению маркетинговых материалов»;

Раздел 4. «Дополнительные услуги»;

Раздел 5. «Соглашение о размере вознаграждения Агента».

14. Условия программы «ТОЧКА РОСТА» #

14.1 Тарификация вручения получателю Заказа Принципала/Селлера #

Тариф базовый Программа «Точка Роста»* Программа «Точка Роста»+«Стабильность»**
% от оборота по ПВЗ Коэффициент к базовому тарифу Коэффициент к базовому тарифу*** Часть в твердой сумме, руб.****
2,5 1,4 0,680 2700

* Применяется к базовому тарифу при обороте по АПВЗ менее 4 500 000 рублей за отчётный месяц при условии соблюдения Агентом в предыдущем отчётном месяце следующих требований:

  • Агентом соблюдены все обязательные требования Раздела 14.2 Договора, в том числе отсутствуют случаи нарушения пп. 4.1.35 и/или 4.1.25 Договора;
  • процент обоснованных жалоб в предыдущем месяце не превысил 0,8% от общего количества переданных к выдаче в АПВЗ Заказов, а также в первый отчётный месяц с момента выдачи первого Заказа/Отправления Агентом.

** Применяется одновременно коэффициент и часть в твердой сумме при обороте по ПВЗ свыше 4 500 000 рублей за отчётный месяц.

*** Применяется к базовому тарифу при обороте по АПВЗ свыше 4 500 000 рублей за отчётный месяц при условии соблюдения Агентом в предыдущем отчётном месяце следующих требований:

  • Агентом соблюдены все обязательные требования Раздела 14.2 Договора, в том числе отсутствуют случаи нарушения пп. 4.1.35 и/или 4.1.25 Договора;
  • процент обоснованных жалоб в предыдущем месяце не превысил 0,8% от общего количества переданных к выдаче в АПВЗ Заказов.

**** Применяется за каждый рабочий день месяца в отчётном периоде при условии соблюдения Агентом в предыдущем отчётном месяце следующих требований:

  • Агентом соблюдены все обязательные требования Раздела 14.2 Договора, в том числе отсутствуют случаи нарушения пп. 4.1.35 и/или 4.1.25 Договора;
  • процент обоснованных жалоб в предыдущем месяце не превысил 0,8% от общего количества переданных к выдаче в АПВЗ Заказов.

14.2. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К АПВЗ #

Обязательные требования

  • Размещение фасадной вывески ОЗОН (предоставляется Принципалом)
  • Вход в АПВЗ на уровне земли
  • Площадь АПВЗ не менее 15 кв. м
  • Корректное размещение полного пакета маркетинговых материалов
  • Оборудованный в соответствии с требованиями Брендбука АПВЗ
  • Работа 12 часов в день в режиме 7/0
  • Гарантированный к приему суточный объем заказов - без ограничений
  • Наличие места для выдачи и приема заказов
  • Наличие стола для проверки заказов с электрической розеткой
  • Наличие выделенной линии интернет и телефонной связи
  • Наличие оборудованной достаточным количеством стеллажей зоны хранения вне доступа посторонних лиц
  • Наличие ККМ, соответствующей требованиям законодательства РФ
ККМ является обязательной при оказании услуг по приему оплаты от Получателей.
  • Соблюдение чистоты и отсутствие захламления в АПВЗ
  • Наличие сканера штрих-кода или мобильного телефона, соответствующего требованиям, изложенным в Инструкции для мобильного приложения Озон ПВЗ в личном кабинете Агента в ИС Принципала, с установленным приложением «Ozon ПВЗ»
  • Наличие видеонаблюдения с возможностью On-line трансляции и хранением видеозаписей сроком, не менее 90 календарных дней.

Желательные требования

  • Устройство для сканирования документов
  • Работа с заказами весом до: 31 кг.
  • Ограничение по стоимости заказа - не менее 150 000 руб
  • Наличие терминала для приема оплаты банковской картой

15. Условия программы «МАКСИМУМ БРЕНДА» #

15.1. Тарификация вручения получателю Заказа Принципала/Селлера #

Тариф базовый Программа «Максимум бренда»* Программа «Максимум бренда»+«Стабильность»**
% от оборота по ПВЗ Коэффициент к базовому тарифу Коэффициент к базовому тарифу*** Часть в твердой сумме, руб.****
3,5 1,257 0,6286 3300

* Применяется к базовому тарифу при обороте по АПВЗ менее 4 500 000 рублей за отчётный месяц при условии соблюдения Агентом в предыдущем отчётном месяце следующих требований:

  • Агентом соблюдены все обязательные требования Раздела 14.2 Договора, в том числе отсутствуют случаи нарушения пп. 4.1.35 и/или 4.1.25 Договора;
  • процент обоснованных жалоб в предыдущем месяце не превысил 0,8% от общего количества переданных к выдаче в АПВЗ Заказов, а также в первый отчётный месяц с момента выдачи первого Заказа/Отправления Агентом.

** Применяется одновременно коэффициент и часть в твердой сумме при обороте по АПВЗ свыше 4 500 000 рублей за отчётный месяц.

*** Применяется к базовому тарифу при обороте по АПВЗ свыше 4 500 000 рублей за отчётный месяц при условии соблюдения Агентом в предыдущем отчётном месяце следующих требований:

  • Агентом соблюдены все обязательные требования Раздела 15.2 Договора, в том числе отсутствуют случаи нарушения пп. 4.1.35 и/или 4.1.25 Договора;
  • процент обоснованных жалоб в предыдущем месяце не превысил 0,8% от общего количества переданных к выдаче в АПВЗ Заказов.

**** Применяется за каждый рабочий день месяца в отчётном периоде при условии соблюдения Агентом в предыдущем отчётном месяце следующих требований:

  • Агентом соблюдены все обязательные требования Раздела 15.2 Договора, в том числе отсутствуют случаи нарушения пп. 4.1.35 и/или 4.1.25 Договора;
  • процент обоснованных жалоб в предыдущем месяце не превысил 0,8% от общего количества переданных к выдаче в АПВЗ Заказов.

15.2. Требования, предъявляемые к АПВЗ #

Обязательные требования

  • Размещение фасадной вывески ОЗОН (предоставляется Принципалом)
  • Оформление АПВЗ в стиле ОЗОН
  • Вход в АПВЗ на уровне земли
  • Площадь АПВЗ не менее 25 кв. м
  • Корректное размещение полного пакета маркетинговых материалов
  • Оборудованный в соответствии с требованиями Брендбука АПВЗ
  • Работа 12 часов в день в режиме 7/0
  • Гарантированный к приему суточный объем заказов - без ограничений
  • Наличие места для выдачи и приема заказов
  • Наличие стола для проверки заказов с электрической розеткой
  • Наличие выделенной линии интернет и телефонной связи
  • Наличие оборудованной достаточным количеством стеллажей зоны хранения вне доступа посторонних лиц
  • Наличие ККМ, соответствующей требованиям законодательства РФ
ККМ является обязательной при оказании услуг по приему оплаты от Получателей.
  • Соблюдение чистоты и отсутствие захламления в АПВЗ
  • Наличие сканера штрих-кода или мобильного телефона, соответствующего требованиям, изложенным в Инструкции для мобильного приложения Озон ПВЗ в личном кабинете Агента в ИС Принципала, с установленным приложением «Ozon ПВЗ»
  • Наличие принтера
  • Наличие видеонаблюдения с возможностью On-line трансляции и хранением видеозаписей сроком, не менее 90 календарных дней.

Желательные требования

  • Устройство для сканирования документов
  • Работа с заказами весом до: 31 кг.
  • Ограничение по стоимости заказа - не менее 150 000 руб.
  • Наличие терминала для приема оплаты банковской картой

16. Тарификация выдачи Получателю и возврата Заказа Партнёра Принципала #

Наименование услуги Тариф
Выдача Заказа Партнёра Принципала Получателю 10% от Партнёрского тарифа, но не менее 9,9 рублей за Заказ Партнёра Принципала*
Возврат Заказа Партнёра Принципала 5% от Партнёрского возвратного тарифа, но не менее 7,4 рублей за Заказ Партнёра Принципала**

* Тариф за выдачу Заказа Партнёра Принципала Получателю в размере 10% от Партнёрского тарифа, но не менее 9,9 рублей за Заказ Партнёра Принципала, подлежит применению с 01.05.2022 года. До 30.04.2022 года включительно тариф за указанную услугу составляет 40 рублей за Заказ Партнёра Принципала.

** Тариф за возврат Заказа Партнёра Принципала в размере 5% от Партнёрского возвратного тарифа, но не менее 7,4 рублей за Заказ Партнёра Принципала, подлежит применению с 01.05.2022 года. До 30.04.2022 года включительно тариф за указанную услугу составляет 15 рублей за Заказ Партнёра Принципала.

Категория Заказа (Заказ Принципала/Селлера или Заказ Партнёра Принципала) в целях применения условий договора, в том числе условий тарификации, определяется на основании данных ИС Принципала.

Сведения о размере Партнёрского тарифа по выданному Получателю Заказу и Партнёрского возвратного тарифа по возвращённому Заказу Партнёра Принципала будут размещаться в ИС Принципала до окончания соответствующего отчётного периода.

17. Реквизиты Принципала #

ООО «Интернет Решения»

Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д.10 помещение 1, этаж 41, комн.6

Почтовый адрес: 123112, Москва, Пресненская набережная, д.10 блок С, эт.32.

Телефон/факс: +7 (495) 744-29-61

e-mail: [email protected]

ИНН 7704217370 / КПП 997750001

Р/с 40702810600014252743

в АО ЮНИКРЕДИТ БАНК Г.МОСКВА

БИК 044525545,

К/с 30101810300000000545