Условия использования сервиса Ozon Страхование

Оглавление

Далее — Условия.

Редакция от 22.06.2022 г.

1. Термины и определения #

Договор страхования — соглашение Пользователя и Страховщика по установленной Страховщиком форме, подтверждающее заключение Пользователем Договора страхования со Страховщиком.

Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора страхования со Страховщиком, посредством оформления Заказа на Сервисе.

Личный кабинет — персональная страница Пользователя на Платформе, содержащая информацию о Заказах.

Платформа — информационная система (программа для электронных вычислительных машин), платформа электронной коммерции, размещённая на сайте ozon.ru, принадлежащая Ozon, содержащаю информацию о товарах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров, и предоставляющая возможность совершать покупку товаров на Условиях продажи Товаров для физических лиц в ozon.ru, опубликованных в сети Интернет по адресу: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/.

Партнёр — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющие для Пользователей через Сервис Страхования условия Страховых продуктов различных Страховщиков.

Получатель Страхового продукта — дееспособное физическое лицо, не являющееся Страхователем, в пользу которого заключён Договор страхования.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис Страхования в соответствии с Условиями.

Сервис Страхования — специальный раздел на Платформе, который представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Страховых продуктах, Страховщиках, предоставляющий возможность Пользователям получать информацию о Страховом продукте, сравнивать условия Страховых продуктов и приобретать их.

Страхователь — дееспособное физическое лицо, заключившие со Страховщиком Договор страхования, либо являющиеся страхователем в силу закона.

Страховой полис — документ в электронном виде, подтверждающий заключение Договора страхования и направляемый Пользователю по электронной почте и/или в Личном кабинете и/или иным способом, предусмотренным функционалом Сервиса.

Страховой продукт — предлагаемые Страховщиком виды страховой защиты Страхователя при наступлении соответствующих страховых случаев на условиях, определённых Договором страхования.

Страховщик — юридическое лицо, имеющее разрешение (лицензию) на осуществление страхования соответствующего вида, осуществляющее реализацию Страховых продуктов Пользователям посредством Платформы и обеспечивающее заключение и исполнение Договора страхования.

Ozon — ООО «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741).

В Условиях могут быть использованы термины, не определённые в разделе 1 Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определённым: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения #

2.1. Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с Условиями, а также принимает условия следующих документов, регулирующих использование Платформы:

2.2. Пользуясь Сервисом, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе» даёт свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путём отключения соответствующего функционала в настройках Личного кабинета.

2.3. Информация о Страховых продуктах и Страховщике, представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной соответствующим Страховщиком и/или Партнёром.

2.4. Ozon в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст Условий и условия иных документов, указанных в Условиях, в том числе регулирующих использование Платформы. Такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст Условий размещается в сети Интернет по адресу https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/ozon-insurance/terms/.

3. Назначение Сервиса #

3.1. Сервис агрегирует информацию о Страховых продуктах Страховщиков и предоставляет Пользователю возможность поиска информации о Страховых продуктах, возможность получения релевантных интересам Пользователя Страховых продуктов и осуществлять взаимодействие, включая обмен информацией и совершение отдельных операций, в том числе по заказу и/или безналичной оплате соответствующих Страховых продуктов, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю.

3.2. Сервис предоставляет возможность Пользователю приобретать Страховые продукты, а также использовать иные функции Сервиса:

  • заказ и оплата Страховых продуктов, предоставляемых Страховщиками;

  • иные операции и действия, предусмотренные функционалом Сервиса.

3.3. Ozon не оказывает Пользователю каких-либо услуг, в т.ч. информационных услуг, посреднических услуг (услуг агента), если иное прямо не указано на Сервисе, в Договоре страхования или настоящих Условиях.

3.4. Осуществляя покупку Страхового продукта на Сервисе, Пользователь заключает соответствующий договор/договоры со Страховщиком. В рамках заключенного на Сервисе со Страховщиком договора Пользователь вступает в прямые договорные отношения с ним.

3.5. До момента заключения Договора страхования Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения и использования Страхового продукта, предоставленными Страховщиком. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Страховщиком в описании Страхового продукта, юридически обязывающими не являются.

3.6. Заключение Договора страхования означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями реализации Страхового продукта. Существенные условия, предоставленные Страховщиком, указываются на Сервисе, в том числе в виде ссылки на сайт Страховщика.

3.7. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Страховщик, в установленных законом и Договором страхования случаях, может поручить исполнение договора, заключённого с Пользователем, третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

3.8. В рамках Заказа Ozon предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключённого Пользователем Договора страхования. Все права и обязательства по заключённому с Пользователем договору возникают непосредственно у Страховщика.

3.9. Используя Сервис, Пользователь соглашается на получение в информационных целях:

(а) электронных писем/push-уведомлений, которые Ozon и Страховщик могут направить Пользователю после оформления Заказа,

(б) сообщений (СМС) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также

(в) звонка с предложением оценить качество работы Сервиса на телефонный номер, указанный Пользователем.

3.10. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:

(а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий;

(б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия заключённого Договора страхования;

(в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключённого Договора страхования.

3.11. Ozon вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящих Условий.

3.12. Информация о доступности Страхового продукта к приобретению, указанная на Сервисе, уточняется при оформлении Заказа Пользователем и в силу технических особенностей работы Сервиса может измениться на момент оформления Заказа.

4. Взаимодействие со Страховщиками #

4.1. Сервис может предоставлять Пользователю возможность осуществлять взаимодействие со Страховщиком, получать Страховые продукты, в том числе оплачивать их.

4.2. Ozon не является участником правоотношений, возникающих между Пользователем и Страховщиком (за исключением отношений, связанных с оплатой Страховых продуктов и направлением Страхового полиса Пользователю, в том числе путём отображения Страхового полиса в Личном кабинете) и не несёт ответственности за:

  • финансовые и любые другие операции, совершаемые между Пользователем и Страховщиком, а также за любые последствия приобретения Пользователем Страховых продуктов;
  • содержание, актуальность, законность информации, предоставляемой Страховщиками, включая информацию о предлагаемых ими Страховых продуктах, стоимости и др.;
  • обработку Страховщиками персональных данных Пользователя и/или Получателя Страхового продукта, предоставленных при обращении к программным продуктам и/или Страховым продуктам Страховщиков.

4.3. Порядок и условия заключения Договора страхования, а также иная обязательная информация указаны на сайте соответствующего Страховщика, доступного для ознакомления при оформлении Заказа.

5. Оплата Заказа #

5.1. Пользователю, оформляющему Заказ на Сервисе, может предоставляться возможность безналичной оплаты непосредственно на Сервисе при оформлении Заказа (например, банковской картой, или иным способом, предложенным на Сервисе).

5.2. Пользователь, оформляющий Заказ непосредственно на сайте/в мобильном приложении/ином ресурсе Страховщика, осуществляет оплату в соответствии с условиями оферты соответствующего Страховщика. В случае, указанном в настоящем пункте, Ozon не является участником расчётов с Пользователем и всё претензии или вопросы, связанные с оплатой, должны направляться Пользователем непосредственно Страховщику, в пользу которого Пользователем совершена оплата.

5.3. В случае, предусмотренном п. 5.1. Условий, оплата осуществляется на счёт Ozon, за исключением оплаты Страховых продуктов, которые в силу закона могут быть оплачены непосредственно на счёт Страховщика. Ozon в части приёма денежных средств в счёт оплаты Страховых продуктов действует по поручению соответствующего Страховщика и является получателем платежа в качестве агента Страховщика. Ozon не является платёжным агентом при проведении расчётов в соответствии с п. 5.1. Условий согласно с пп. 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами».

5.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчётах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется Ozon на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа, за исключением установленных законом случаев, когда расчёт за Заказ осуществляется непосредственно между Пользователем и Страховщиком, в таком случае кассовый чек направляется Страховщиком.

6. Отмена Заказа. Отказ Пользователя от Страхового продукта #

6.1. Отмена Заказа Пользователем, отказ Пользователя от Страхового продукта осуществляется в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора страхования соответствующего Страховщика.

6.2. Отмена Заказа Страховщиком может быть осуществлена в следующих случаях:

  • если Пользователь не оплатил Заказ;
  • если Ozon или Страховщику не удалось связаться с Пользователем по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;
  • в иных случаях, когда Страховщик не может предоставить Пользователю Страховой продукт;
  • отказ Пользователя от Страхового продукта в предусмотренных законодательством случаях;
  • уклонение Пользователя от получения Страхового продукта;
  • в иных случаях, предусмотренных Договором страхования.

7. Претензии Пользователей #

7.1. Ozon может предоставлять Пользователю информационное сопровождение рассмотрения претензии Пользователя к Страховщику, поданной в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Пользователем Страхового продукта. В таком случае Ozon предоставляет возможность Пользователю урегулировать возникшую в рамках Заказа проблему со Страховщиком, поданную в Ozon с использованием формы обратной связи на Сервисе, за исключением вопросов, касающихся наступления страхового случая или иных вопросов, по которым в соответствии с Договором страхования Пользователь обязан обращаться непосредственно к Страховщику. При этом Пользователь выражает согласие с тем, что содержание претензии и полученная в ходе рассмотрения претензии информация, включая персональные данные Пользователя и/или Получателя Страхового продукта, будет передана соответствующему Страховщику для разрешения возникшей претензии.

7.2. Предоставление Ozon информационного сопровождения рассмотрения претензий Пользователя к Страховщику не лишает стороны возможности разрешения спора иными способами, предусмотренными законодательством. Соответствующие претензии и требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Страховщику по заключённому им с Пользователем Договору страхования в соответствии с применимым законодательством.

7.3. В соответствии с настоящими Условиями, а также ст. 12. Закона «О защите прав потребителей», в случае предъявления Пользователем требования к Ozon о возврате суммы, уплаченной в соответствии с п. 5.1. Условий, уведомление Страховщику об отказе Пользователя от исполнения Договора страхования должно быть направлено Пользователем соответствующему Страховщику самостоятельно.

7.4. Для целей расторжения Договора страхования, а также возврата денежных средств, Пользователь обязан обращаться непосредственно к Страховщику в порядке, указанном в соответствующем Договоре страхования, заключённом со Страховщиком.

8. Прочие условия #

8.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным гражданином для целей заключения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

8.2. В случае выявления Ozon нарушений Пользователем настоящих Условий и/или недобросовестных действий Пользователя, Ozon оставляет за собой право прекратить использование Пользователем Сервиса. При этом Ozon самостоятельно определяет способы и основания для признания действий Пользователя недобросовестными и/или нарушающими настоящие Условия и вправе не раскрывать указанные сведения Пользователю и третьим лицам.

8.3. Ozon не несёт ответственность за:

8.3.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность её передачи и доставки, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

8.3.2. Надёжность, качество и скорость работы Сервиса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

8.3.3. Достоверность и актуальность предоставляемой Пользователем информации в адрес Ozon, в том числе относительно действительности Договора страхования и Страхового полиса. В частности, в случае прекращения, изменения или признания Договора страхования недействительным, Ozon не совершает каких-либо действий по уточнению или удалению информации, содержащейся в Личном кабинете и/или в Страховом полисе, до получения Ozon соответствующего заявления от Пользователя.

9. Обработка информации #

9.1. Обработка Ozon персональных данных Пользователя и/или Получателя Страхового продукта, а также иной информации, загружаемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется в соответствии с настоящими Условиями и Условиями обработки персональных данных, опубликованными в сети Интернет по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/personal-data/, и, принимая настоящие Условия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ними и принимает Условия обработки персональных данных.

9.2. В рамках предоставления Сервиса Страхования Ozon обрабатывает персональные данные, в том числе передаёт (предоставляет) Страховщикам, Партнёрам такие данные, которые указаны Пользователем в Заказе на Сервисе, с целью предоставления возможности Пользователю приобретать Страховые продукты, а также использовать иные функции Сервиса.

9.3. Наименование и контактная информация Страховщиков, Партнёров, которым могут передаваться (предоставляться) данные Пользователей и/или Получателей Страхового продукта, указаны на Сервисе, а также в соответствующих договорах Страховщиков и Партнёров, которые доступны для ознакомления при покупке Страховых продуктов.

9.4. Передавая персональные данные Получателя Страхового продукта, Пользователь подтверждает и гарантирует наличие согласия такого Получателя Страхового продукта на предоставление данных.

10. Прекращение использования Сервиса #

10.1. Ozon вправе заблокировать Пользователю возможность использовать Сервис в одностороннем порядке в случае:

(а) нарушения Пользователем любого положения Условий и иных документов, на которые ссылаются настоящие Условия, без разъяснения причин;

(б) сообщения Пользователем о несанкционированном доступе к его Личному кабинету;

(в) иных случаях, предусмотренных законодательством.

11. Информация об Ozon #

11.1. Реквизиты Ozon размещены здесь: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/rekvizity-ooo-internet-resheniya/.

Оглавление

Скрыть навигацию

Показать навигацию