Оферта на оказание услуг Гостиницам по привлечению клиентов и заключению договоров оказания Гостиничных услуг

Оглавление
Скачать оферту в формате PDF

1. Термины и определения #

1.1. Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741, юридический адрес: Россия, 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, Помещение 1, этаж 41, комната 6), являющееся владельцем и администратором Платформы и Сайта.

1.2. Ozon Travel — агент, Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Трэвел» (ОГРН: 5087746213902, ИНН: 7705859041; юр. адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д.10, помещение I, этаж 41, кв. 16; почтовый адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д.10, блок С, комплекс «Башня на набережной»).

1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Принципала путём осуществления действий, указанных в разделе 3 Оферты, создающее в силу статей 433, 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор между Ozon Travel и Принципалом.

1.4. Ваучер — электронный документ, оформляемый Ozon Travel на основе подтвержденного Принципалом Заказа, подтверждающий заключение договора на оказание Гостиничных услуг между Принципалом и Клиентом и содержащий все его существенные условия.

1.5. ГК РФ — Гражданский кодекс Российской Федерации.

1.6. Группа компаний Ozon — Ozon и иные компании (с учётом периодических возможных изменений и дополнений), в которых Ozon Holdings PLC (Озон Холдингс ПиЭлСи) прямо или косвенно владеет контрольным пакетом голосов, долей или акций.

1.7. Гостиница — отель, апартотель, апартаменты, пансионат, санаторий, турбаза, дом отдыха, кемпинг, хостел или иное средство размещения, предназначенное для оказания Гостиничных услуг.

1.8. Гостиничные услуги, Услуги — услуги по бронированию и предоставлению места временного размещения, питанию, а также иные услуги, имеющие отношение к гостиничной сфере, перечень которых определяется Принципалом, оказываемые непосредственно Принципалом и/или третьим лицом, привлечённым для этих целей Принципалом.

1.9. Договор — договор между агентом и Принципалом, заключаемый путём акцепта Принципалом Оферты согласно разделу 3 Оферты.

1.10. Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на получение Гостиничных услуг, выбранных и доступных к приобретению на Платформе.

1.11. Информация о Гостиничной услуге — совокупность информации о Гостинице и услугах, оказываемых соответствующим Принципалом, включая, но не ограничиваясь, изображения и фотографии, текст с описанием характеристик, стоимость и иные условия, имеющие существенный характер в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также сведения о доступности Гостиничной услуги в целях оформления Заказа, которую Принципал передает Ozon Travel для исполнения им Договора.

1.12. Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, полностью дееспособное физическое лицо, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Ozon Travel и/или третьими лицами, привлечёнными Ozon Travel, в том числе размещать Заказ, либо иным образом пользующееся Услугами.

1.13. Оказанная Услуга — Гостиничная услуга, которая была оказана Принципалом Клиенту, что подтверждается соответствующим документом (отчётом агента, актом об оказанных услугах, отчётом о заселении, записью в журнале регистрации гостей и др.). Для целей настоящего Договора под Оказанной Услугой также понимается Гостиничная услуга, от получения которой Клиент отказался с удержанием штрафа и/или фактически понесённых расходов в пользу Принципала.

1.14. Отчетный период — период продолжительностью 1 (один) календарный месяц. При этом первым Отчётным периодом признаётся период времени с момента Акцепта Оферты до окончания соответствующего календарного месяца, а последним Отчётным периодом — период времени с даты начала соответствующего календарного месяца до окончания календарного месяца, в котором была последняя Оказанная Услуга в рамках Договора.

1.15. Пакет документов — перечень документов, размещенный по ссылке: https://docs.ozon.ru/common/yuridicheskim-litsam/partnership/.

1.16. Платформа — информационная система (программа для электронных вычислительных машин), размещённая на Сайте, содержащая Информацию об Услуге, и которая предоставляет Клиентам возможность оформлять Заказы. Полный функционал Платформы определяется Ozon Travel в одностороннем порядке.

1.17. Принципал — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оказывающий(-ее) Клиенту Гостиничные услуги в соответствии с законодательством РФ, заключившее(-ий) с Ozon Travel Договор в порядке раздела 3 Оферты.

1.18. РИД — результаты интеллектуальной деятельности.

1.19. Сайт — раздел Ozon Travel на сайте https://www.ozon.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и/или в мобильном приложении OZON.ru, которые принадлежат и администрируются Ozon.

1.20. Сервисы Ozon — все сервисы, предоставляемые Принципалу со стороны Ozon, Ozon Travel и/или иных аффилированных с ними лиц.

1.21. Технический посредник — третье лицо, имеющее договорные отношения с Ozon Travel и Принципалом и обеспечивающее возможность технического взаимодействия между Ozon Travel и Принципалом при передаче Информации о Гостиничных услугах, информации о Заказах, о возможности исполнения Заказов и др.

В рамках Договора Техническими посредниками могут выступать только следующие юридические лица:

  • ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» (ОГРН 1141215003214).

1.22. Уведомление — электронное сообщение, направляемое Ozon Travel Принципалу на Электронную почту и/или по иным каналам связи, согласованным Сторонами, подтверждающий факт заключения Договора, а также изменения условий Договора, расторжения Договора или иной юридически значимый факт.

1.23. Электронная почта — адрес электронный почты Принципала при регистрации на Платформе.

1.24. Цена Услуги — итоговая стоимость Услуги в денежном эквиваленте, в которую включается как цена услуг по предоставлению места временного размещения (номера, спального места и т.д.), так и цена любых иных дополнительных услуг, которые были включены в дополнение к предложенному тарифу или являются его частью. Для целей настоящего Договора в случае отмены Заказа Клиентом с удержанием штрафа и/или фактически понесённых расходов в пользу Принципала под Ценой Услуги понимается сумма денежных средств в размере удержанного Ozon Travel штрафа и/или фактически понесённых расходов согласно применимым правилам бронирования Гостиницы.

2. Предмет и квалификация Договора #

2.1. Предмет Договора #

2.1.1. Ozon Travel по поручению, от имени и за счёт Принципала совершает юридические и фактические действия, направленные на привлечение Клиентов к заключению договоров оказания Гостиничных услуг, а Принципал выплачивает Ozon Travel за это вознаграждение.

Права и обязанности по сделкам, заключённым Ozon Travel в результате исполнения настоящего Договора возникают непосредственно у Принципала (ст. 1005 ГК РФ). Оказание Гостиничных услуг по Заказу, право на получение которых Клиентом удостоверяется Ваучером, осуществляет Принципал.

2.1.2. Стороной договора оказания Гостиничных услуг с Клиентом, который заключается Ozon Travel в рамках исполнения поручения, является Принципал.

2.1.3. Заключение договора оказания Гостиничных услуг с Клиентом осуществляется посредством акцепта Клиентом предложения Принципала, выражающегося в осуществлении Клиентом на Сайте действий, направленных на заключение договора, либо совершении Клиентом иных действий, предусмотренных функциональностью Платформы, выражающих волю Клиента заключить соответствующий договор.

2.1.4. В рамках исполнения поручения по Договору Ozon Travel оказывает следующие услуги:

2.1.4.1. Привлекает Клиентов для оформления Заказов.

2.1.4.2. Передает информацию о Заказах Принципалу.

2.1.4.3. Принимает от Клиентов денежные средства в счёт оплаты Гостиничных услуг.

2.1.4.4. Осуществляет информационное обслуживание Клиентов.

2.1.4.5. Осуществляет возврат денежных средств Клиентам в случае аннулирования или внесения изменений в Заказ.

2.1.4.6. Совершает иные действия, необходимые и достаточные с точки зрения Ozon Travel для исполнения Договора.

2.1.5. В рамках исполнения поручения Ozon Travel уполномочен от своего имени, но за счёт Принципала принимать от Клиентов денежные средства, являющиеся оплатой Гостиничных услуг в рамках Заказа; а также удерживать сумму установленных Принципалом и взимаемых с Клиента штрафных санкций при отмене Пользователем Заказа (согласно применимым правилам бронирования Гостиницы, установленным Принципалом в отношении соответствующих Гостиничных услуг).

2.1.6. Ozon Travel вправе оказывать дополнительные услуги Клиентам, не предусмотренные поручением Принципалом, в том числе, но не ограничиваясь, услуги, связанные с бронированием и оформлением Заказа с предоставлением права использования Платформы, клиентской поддержкой, в том числе касающейся сопровождения Платформы. Такие услуги оказываются непосредственно Ozon Travel или привлечёнными Ozon Travel третьими лицами.

2.1.7. Ozon Travel оказывает услуги в рамках исполнения поручения Принципала только при условии наличия договорных отношений между Принципалом и Техническим посредником, а также при соблюдении Техническим посредником технических требований, относящихся к взаимодействию Сторон через API.

2.2. Привлечение третьих лиц для исполнения Договора #

2.2.1. Ozon Travel вправе без предварительного уведомления и согласия Принципала привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц, отвечая за их действия (бездействие) перед Принципалом как за свои собственные.

2.2.2. Принципал вправе привлекать Технических посредников при условии предварительного уведомления и согласия Ozon Travel путём предоставления соответствующей информации при регистрации на Платформе, а также оставаясь ответственным за их действия/бездействие, как за свои собственные.

2.3. Уступка #

2.3.1. Ozon Travel вправе уступать и/или иным способом передавать свои права и/или обязанности по Договору любой компании, входящей в Группу компаний Ozon, а Принципал дает на это своё согласие.

2.3.2. Принципал не вправе уступать и/или иным способом передавать свои права и/или обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Ozon Travel.

2.4. Полнота соглашения #

Договор содержит полные и исчерпывающие условия сотрудничества Сторон и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договорённости, заявления, заверения, условия и/или обязательства Сторон.

2.5. Составные части Оферты #

Оферта содержит обязательные документы (пункты с активными гиперссылками на страницы Сайта), которые являются неотъемлемой частью Оферты. Обязательные документы применяются к отношениям между вами и Ozon Travel только в той части, которая не противоречит настоящей Оферте. В случае наличия противоречия между обязательными документами и Офертой применяются положения Оферты.

2.6. Независимость положений Договора #

Недействительность отдельных положений Договора не затрагивает действительность его остальных положений и Договора в целом.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора. Изменение и прекращение Договора #

3.1. Акцепт Оферты и заключение Договора #

3.1.1. Настоящая Оферта адресована Принципалам. Оферта не является публичным договором согласно ст. 426 ГК РФ.

3.1.2. Настоящая Оферта считается акцептованной Принципалом, а Договор заключённым, с момента совершения Принципалом следующих действий на Платформе:

  • ознакомление с текстом Оферты;
  • заполнение специальной формы с информацией о Принципале в полях, доступных для редактирования, а также для добавления Пакета документов;
  • проставление электронной отметки на кнопке «Заключить договор» (или иной схожей по смыслу) об ознакомлении и безоговорочном согласии с условиями Оферты.

3.1.3. Факт заключения Договора подтверждается соответствующим Уведомлением от Ozon Travel.

3.1.4. Ozon Travel вправе отказать в заключении Договора без объяснения причин. Если Ozon Travel не направил соответствующее Уведомление, Договор считается незаключённым, а потенциальный Принципал не приобретает статус Принципала и не вправе требовать от Ozon Travel признать Договор заключённым.

3.2. Срок действия Договора #

3.2.1. Настоящий Договор заключается на неопределённый срок и считается заключённым в момент направления Ozon Travel Принципалу Уведомления.

3.2.2. В случае, если в течение 365 дней с даты заключения Договора Принципал не совершит действия, направленные на исполнение настоящего Договора, Договор будет считаться расторгнутым.

3.3. Изменение Договора #

3.3.1. Ozon Travel вправе изменять и дополнять Оферту. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте и/или направления Уведомления об изменениях, если при размещении не указывается иная дата вступления таких изменений в силу.

3.3.2. Если изменения в Договоре касаются размеров вознаграждения, Ozon Travel уведомляет Принципала не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления таких изменений в силу путём направления соответствующего Уведомления.

3.3.3. При несогласии с изменениями в Договоре Принципал обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты изменений Оферты направить Ozon Travel запрос о расторжении Договора. В этом случае Договор будет считаться расторгнутым по истечении 7 (семи) календарных дней с даты направления Уведомления. В отсутствие такого запроса в установленный срок изменения считаются согласованными обеими сторонами, подлежат применению и становятся неотъемлемой частью Договора.

3.3.4. Принципал обязан регулярно отслеживать Сайт, Электронную почту на предмет изменений в Договоре и самостоятельно несёт риск неисполнения или ненадлежащего исполнения данной обязанности.

3.4. Приостановление действия Договора #

3.4.1. Ozon Travel вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить действие Договора, направив Принципалу Уведомление об этом за 1 (один) календарный день, если:

(а) у Принципала имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;

(б) в отношении конкретной Услуги, если у Ozon Travel есть основания полагать, что Принципал оказывает Клиенту Услуги ненадлежащим образом и/или оказываемые Услуги не соответствуют Информации о Гостиничной услуге, параметрам Заказа, требованиям Договора или применимого права;

(в) Принципал допустил неоднократное несоблюдение условий Договора и/или указаний Ozon Travel в отношении порядка взаимодействия Сторон для целей исполнения Договора;

(д) по техническим или иным причинам, в том числе при несоблюдении Техническим посредником технических требований, относящихся к взаимодействию Сторон через API.

3.4.2. В указанных случаях действие Договора приостанавливается до момента устранения причин его приостановления. В течение срока приостановления действия Договора вознаграждение Ozon Travel за услуги, которые не оказываются или оказываются ненадлежащим образом в связи с приостановлением, не выплачивается.

3.5. Расторжение Договора #

3.5.1. Любая Сторона вправе расторгнуть Договор во внесудебном порядке путём направления письменного уведомления другой Стороне. Датой расторжения Договора в таком случае будет считаться дата проведения окончательных взаиморасчётов между Сторонами.

3.5.2. Ozon Travel вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путём направления Уведомления, при этом датой расторжения будет дата направления Уведомления:

3.5.2.1. Если любое из заверений, изложенных в Оферте, оказывается недостоверным, недействительным, неточным или вводящим в заблуждение;

3.5.2.2. Если Принципал допускает существенные нарушения обязательств по Договору, такие как:

  • предоставление недостоверной Информации о Гостиничной услуге;
  • непредставление информации или предоставление ложной информации об Оказанных Услугах;
  • препятствие Ozon Travel в проведении проверок качества Гостиничных услуг и Информации о Гостиничных услугах на предмет соответствия требованиям Договора и/или применимого права;
  • нарушение исключительных или иных законных интересов и прав третьих лиц при исполнении Договора и оказании Услуг;
  • неоднократное оказание некачественных Услуг или немотивированный отказ в предоставлении Услуг Клиентам.

3.5.2.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ или Договором.

3.5.3. В случае расторжения Договора Стороны подписывают Акт сверки и при необходимости осуществляют окончательные расчёты между собой. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения от Ozon Travel Акта сверки Принципал не подписал его и не направил оригинал в Ozon Travel, то Акт сверки, подписанный Ozon Travel в одностороннем порядке, считается должным образом подписанным обеими Сторонами, а указанные в нем положения — должным образом согласованными и принятыми Принципалом.

3.5.4. В случае получения Принципалом уведомления о расторжении Договора Ozon Travel обязуется отключить возможность бронирования Гостиничных услуг Клиентами в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления о расторжении. Принципал обязуется надлежащим образом оказать Услуги Клиентам по Заказам, оформленным до даты расторжения Договора включительно. При невозможности исполнения данной обязанности Принципал сообщает об этом Ozon Travel, а также организует предоставление альтернативного размещения для Клиентов по правилам п. 4.8.2 Оферты.

4. Порядок взаимодействия Сторон #

4.1. Направление Принципалом Информации о Гостиничных Услугах Ozon Travel #

После заключения Договора Принципал направляет Ozon Travel Информацию о Гостиничных Услугах, доступных для оформления Заказа, одним из следующих способов: посредством API интеграции, при помощи Технических посредников и по электронной почте infohotels@ozon.ru.

4.2. Информация о Гостиничной Услуге #

4.2.1. Принципал самостоятельно формирует Информацию о Гостиничной Услуге.

4.2.2. Принципал обязан указать в Информации о Гостиничной услуге все сведения, которые необходимо довести до сведения Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

4.2.2.1. Сведения о Гостинице, оказывающей Услуги, о ее виде и присвоенной ей категории.

4.2.2.2. Сроки оказания Услуги, доступные к оформлению Заказа.

4.2.2.3. Условия оказания Услуги (включая время заезда и выезда; перечень документов, необходимых для оказания Услуги; необходимость внести депозит или иное обеспечение для получения Услуги; и др.).

4.2.2.4. Цену Услуги.

4.2.2.5. Полное и исчерпывающее описание Услуги, а также описание услуг, входящих в Цену Услуги.

4.2.2.6. Возможность и условия внесения изменений в Заказ на Услугу.

4.2.2.7. Возможность и условия отмены Заказа на Услугу (включая, но не исключительно, систему штрафов за отмену бронирования).

4.2.2.8. Ссылку на правила проживания, установленные в Гостинице.

4.2.2.9. Знак обслуживания, который применяется для индивидуализации Услуг (при наличии) и др.

4.2.3. Если Услуги оказываются третьим лицом, Принципал обязан указать в Информации о Гостиничной услуге сведения о таком лице:

Для организаций:

(а) наименование,

(б) юридический и фактический адрес,

(в) режим работы,

(г) ОГРН.

Для индивидуальных предпринимателей:

(а) ФИО,

(б) ОГРНИП,

(в) режим работы.

4.2.4. Принципал несёт ответственность за соответствие Информации о Гостиничной услуге требованиям применимого законодательства, а также за полноту, актуальность и достоверность такой Информации, предоставляемой Клиенту. Принципал обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность Информации о Гостиничных услугах.

Принципал заверяет и гарантирует, что Информация о Гостиничной услуге не нарушает права и/или законные интересы любых третьих лиц, и самостоятельно несет любые негативные последствия и возмещает убытки, возникшие в результате ложности данной гарантии.

4.2.5. При обнаружении каких-либо несоответствий в Информации о Гостиничной услуге на Платформе Принципал обязан незамедлительно проинформировать Ozon Travel об этом с указанием таких несоответствий.

4.2.6. Ozon Travel вправе по своему усмотрению проводить проверку Информации о Гостиничной услуге на предмет её соответствия требованиям Договора и применимого права, а также на предмет корректного отображения в соответствии с аналогичной Информацией, размещённой на Платформе, а Принципал обязан содействовать в ее проведении. В случае выявления несоответствия и/или нарушения Ozon Travel вправе предложить Принципалу внести необходимые изменения в Информацию о Гостиничной услуге, направив соответствующее Уведомление.

Если Принципал в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующего Уведомления не внесёт предложенные изменения в Информацию о Гостиничной услуге, Ozon Travel вправе полностью или частично приостановить действие Договора, сделав соответствующую Услугу недоступной для оформления Заказа Клиентами.

4.2.7. В целях исполнения Договора, привлечения Клиентов для оформления Заказов и увеличения количества Заказов, Ozon Travel вправе использовать самостоятельно, а также передавать третьим лицам для такого использования Информацию о Гостиничных услугах полностью или частично, в том числе входящие в них фотографии и изображения:

4.2.7.1. Для размещения на Сайте совместно с предложениями аналогичных Услуг других Принципалов.

4.2.7.2. На сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях, при этом стоимость такого размещения включена в вознаграждение Ozon Travel, либо определяется дополнительно по предварительному согласованию Сторон. Ozon Travel самостоятельно определяет существенные условия маркетинговых и иных мероприятий, направленных на продвижение Платформы и/или Принципала.

4.3. Требования к Услугам Принципала #

4.3.1. Принципал обязуется оказать Клиенту Услуги надлежащего качества, соответствующие:

  • требованиям и стандартам, установленным правом Российской Федерации и\или иным применимым правом, действующим на территории места оказания Услуг;
  • Информации о Гостиничных услугах;
  • параметрам Заказа;
  • требованиям настоящего Договора.

4.3.2. Принципал обязан предоставлять Ozon Travel заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих соответствие Услуг требованиям Договора, в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты направления соответствующего Запроса, если иной срок не указан в настоящей Оферте.

4.3.3. Принципал заверяет и гарантирует, что Услуги являются безопасными для жизни и здоровья Клиента, а также соответствуют всем требованиям, которые предъявляет к таким видам деятельности законодательство РФ и/или иное применимое право. Если Принципал не соблюдает заверения и гарантии этого пункта, он самостоятельно несёт ответственность за наступление любых негативных последствий, а также возмещает Ozon Travel возникшие в связи с этим убытки в полном объёме.

4.3.4. Принципал обязуется незамедлительно сообщать Ozon Travel о любых изменениях, обстоятельствах и фактах, которые повлияли или потенциально могут повлиять на ухудшение качества Услуг.

4.3.5. Принципал не вправе направлять Ozon Travel для целей исполнения Договора Информацию о Гостиничных услугах, запрещённых законодательством Российской Федерации и/или иным правом, действующим в месте оказания таких Услуг.

4.3.6. В целях исполнения настоящего Договора Ozon Travel не является и не выступает в качестве Гостиницы, турагента и/или туроператора в значении, установленном Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», не несёт ответственность за какие-либо иные компоненты путешествия Клиента или третьего лица (включая, но не ограничиваясь, за получение виз и иных разрешений на пересечение государственных границ; за действительность, получение и наличие документов, подтверждающих личность Клиента или третьего лица, страховых полисов и др.).

4.4. Оформление Заказа и оплата Услуг Клиентом #

4.4.1. Клиент оформляет Заказ на Услуги через Платформу.

4.4.2. Подробности оформления Заказа описаны в разделе Как найти и забронировать номер в отеле. Со всеми условиями Заказа Клиент знакомится в процессе бронирования.

4.4.3. Оплата Услуг Клиентом осуществляется на условиях предварительной оплаты Клиентом стоимости Заказа Ozon Travel.

4.4.4. Ozon Travel принимает денежные средства от Клиента на этапе оформления Заказа, а затем перечисляет их Принципалу в размере, порядке и сроки, определенные в разделе 5 Оферты.

4.4.5. Ozon Travel направляет Принципалу информацию о Заказе, оформленном Клиентом, включая содержащиеся в таком Заказе персональные данные. Принципал, используя ресурсы Технического посредника, обязан подтвердить бронирование и возможность исполнить Заказ на условиях, указанных в нём, в течение 1 (одного) рабочего дня.

На основе информации, полученной от Технического посредника и/или от Принципала, Ozon Travel оформляет Ваучер и направляет его Клиенту. Ваучер подтверждает факт бронирования Услуг и заключения договора оказания Гостиничных услуг между Клиентом и Принципалом на условиях оформленного Заказа.

4.4.6. После отправления Ваучера Клиенту Принципал гарантирует надлежащее оказание Услуг по подтвержденному им Заказу и несёт ответственность и риск неблагоприятных последствий за несоблюдение данной гарантии.

4.5. Цена Услуги и Акции #

4.5.1. Принципал самостоятельно определяет цену на Услугу и указывает её в Информации о Гостиничной услуге. Итоговая Цена Услуги определяется для Оказанной Услуги.

4.5.2. В целях продвижения Платформы и увеличения продаж Стороны могут согласовать проведение совместной программы лояльности и/или предоставление скидки на Услуги для Клиентов (Совместная акция).

4.5.3. В целях увеличения продаж Ozon Travel вправе на свое усмотрение проводить маркетинговые мероприятия и распространять действие программ лояльности Ozon и Ozon Travel (включая использование миль, баллов Ozon и Ozon Premium для оплаты Заказов) для Клиентов на любые Услуги Принципала (Акция Ozon Travel).

4.6. Внесение изменений в Заказ #

4.6.1. Клиент вправе внести в Заказ изменения, касающиеся сроков оказания Услуги, типа номера, количества гостей, типа питания и др., если иное прямо не предусмотрено в Информации о Гостиничной услуге.

4.6.2. Если в результате внесения изменений в Заказ, итоговая Цена Услуги уменьшится, возврат денежных средств Клиенту производится Ozon Travel в соответствии с п. 4.7.2.2 Оферты.

4.6.3. Если за внесение изменений в Заказ Принципал взимает дополнительную плату с Клиента, указанная сумма денежных средств после осуществления доплаты Клиентом также подлежит учёту в итоговой Цене Услуги.

4.7. Отказ Клиента от Услуги #

4.7.1. До окончания оказания Услуг Клиент вправе отменить Заказ и потребовать возвращения предварительно уплаченных денежных средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.7.2. Если Клиент отменяет Заказ через Ozon Travel, Ozon Travel вправе:

4.7.2.1. Самостоятельно, руководствуясь действующим законодательством Российской Федерации и Информацией о Гостиничной услуге, полученной от Принципала, принять решение о возврате денежных средств Клиенту, а также о сумме денежных средств, подлежащей возврату, и сообщить такое решение Клиенту.

4.7.2.2. Направить Принципалу соответствующее заявление Клиента, а Принципал обязуется незамедлительно, но в любом случае в течение 1 (одного) рабочего дня, принять решение о возврате денежных средств Клиенту и сумме денежных средств, подлежащей возврату, либо об отказе в возврате с указанием оснований для принятия такого решения.

4.7.3. Возврат денежных средств производится Ozon Travel напрямую Клиенту, за вычетом суммы штрафа, установленной Принципалом за отмену бронирования (при наличии). В этом случае сумма денежных средств, возвращенная Клиенту за отменённый Заказ, удерживается Ozon Travel при расчётах с Принципалом согласно разделу 5 Оферты.

4.7.4. Ozon Travel вправе проводить проверки и запрашивать у Принципала доказательства оказания Услуги при получении соответствующего обращения от Клиента о том, что Услуга фактически не была оказана Принципалом. Принципал обязан в течение 1 (одного) рабочего дня предоставить Ozon Travel документы, подтверждающие факт оказания Услуги (например, акт об оказанных услугах, отчёт о заселении, запись в журнале регистрации гостей и др.). Принципал при этом гарантирует, что предоставление им соответствующих документов и информации не нарушает никаких соглашений с третьими лицами, в том числе в части конфиденциальности информации ограниченного доступа (сведения, составляющие коммерческую тайну, персональные данные и т.д.), равно как и применимых положений действующего законодательства.

4.8. Отмена Заказа Ozon Travel или Принципалом #

4.8.1. Ozon Travel вправе в одностороннем порядке отменять Заказы в отношении Принципала, который допустил неоднократное неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, а также в случае, если у Ozon Travel имеются основания полагать, что исполнение Заказа приведёт к угрозе жизни и здоровья Клиента и/или нарушению применимого права. Такая отмена не признаётся нарушением Ozon Travel обязательств по Договору. Принципал несёт ответственность за все негативные последствия такой отмены, включая претензии или требования, предъявленные Клиентом.

4.8.2. Если Принципал по собственной инициативе отменит свой ранее подтвержденный Заказ до начала или в процессе оказания Услуг, Принципал обязан:

4.8.2.1. Незамедлительно уведомить Ozon Travel об отмене.

4.8.2.2. Нести ответственность за все негативные последствия такой отмены (включая претензии или требования, предъявленные Клиентом).

4.8.2.3. За свой счёт и без взимания дополнительной платы с Клиента предоставить Клиенту вариант размещения аналогичного класса или выше в той же или иной Гостинице на условиях Заказа (срок размещения, тип питания, тип и класс номера, количество проживающих, расположение Гостиницы и др.) в течение:

(а) 8 часов, если отмена происходит более чем за 48 часов до начала оказания Услуг.

(б) 4 часов, если отмена происходит менее чем за 48 часов, но более чем за 24 часа до начала оказания Услуг.

(в) 2 часов, если отмена происходит менее чем за 24 часа до начала оказания Услуг или в процессе оказания Услуг.

(г) За свой счёт и без взимания дополнительной платы с Клиента организовать для Клиента трансфер и доставку багажа в новую Гостиницу (если необходимо).

(д) Уведомить Ozon Travel о предложенном варианте, а также направить документы, подтверждающие организацию трансфера и доставки багажа (если применимо). На основе предоставленной информации Ozon Travel направляет Клиенту обновленный Ваучер.

4.8.3. Если в течение установленного времени Принципал не сообщит Ozon Travel об альтернативном варианте размещения, предложенном Клиенту, а также не направит подтверждающие документы, Ozon Travel вправе самостоятельно организовать размещение, трансфер и доставку багажа для Клиента, с дальнейшим возмещением понесённых Ozon Travel расходов Принципалом в порядке раздела 5 Оферты.

4.9. Правила коммуникации #

4.9.1. Если Офертой прямо не предусмотрено иное, любая официальная коммуникация между Сторонами и все уведомления по Договору:

4.9.1.1. Оформляются в виде электронных сообщений на русском языке.

4.9.1.2. Направляются с помощью систем электронного документооборота и/или на адрес электронной почты получателя (Принципалу — на адрес Электронной почты, Ozon Travel — на адрес электронной почты: infohotels@ozon.ru).

4.9.1.3. Считаются полученными в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

4.9.2. Документы, переданные одной Стороной другой Стороне посредством электронной почты с использованием указанных в настоящем пункте адресов электронной почты, имеют юридическую силу.

4.9.3. Принципал обязуется регулярно проверять Электронную почту на предмет Уведомлений или иной коммуникации по Договору от Ozon Travel, а также самостоятельно несёт любые негативные последствия, возникшие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением данной обязанности.

4.10. Изменение контактной информации и реквизитов #

4.10.1. Стороны обязаны в максимально короткие сроки, но в любом случае в течение 1 (одного) рабочего дня, сообщать друг другу об изменениях своих юридических и фактических адресов, банковских реквизитов, номеров телефонов и адресов электронной почты.

4.10.2. Принципал обязан сообщить Ozon Travel об изменении своей системы налогообложения в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменений.

5. Расчёты Сторон #

5.1. Вознаграждение Ozon Travel #

5.1.1. Вознаграждение Ozon Travel составляет 15% от Цены Услуги с учетом НДС и удерживается Ozon Travel при перечислении Принципалу денежных средств, полученных от Клиентов за Заказы.

5.1.2. Для целей расчёта вознаграждения Ozon Travel учитывается итоговая Цена Услуг, оказанных в течение Отчётного периода.

5.1.3. Если к Заказу была применена Акция Ozon Travel, для целей расчёта вознаграждения Ozon Travel учитывается Цена Услуги, установленная Принципалом в Информации о Гостиничной услуге, но при этом Ozon Travel самостоятельно несёт расходы на проведение такой Акции.

5.1.4. Если Сторонами были применена Совместная скидка, для целей расчёта вознаграждения итоговая Цена Услуги определяется за вычетом примененной Совместной скидки.

5.2. Расчёты Сторон #

5.2.1. Ozon Travel перечисляет Принципалу денежные средства, полученные им от Клиентов в качестве оплаты за Оказанные в течение Отчетного периода Услуги, за вычетом вознаграждения и иных сумм, причитающихся Ozon Travel по следующему графику:

Период, подлежащий оплате Срок платежа
1–10 число месяца Не позднее 5 дней после окончания периода
11–20 число месяца Не позднее 5 дней после окончания периода
21–последний день месяца Не позднее 10 дней после окончания периода

Если последний день срока платежа приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

5.2.2. Акция Ozon Travel не уменьшает размер денежных средств, причитающихся Принципалу при реализации Услуги.

5.2.3. Перечисление денежных средств производится по банковским реквизитам, предоставленными Принципалом в момент Акцепта оферты.

5.2.5. Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным в момент зачисления полной суммы денежных средств на корреспондентский счёт банка получателя платежа.

5.2.6. Если день перечисления денежных средств приходится на нерабочий или праздничный день, перечисление денежных средств производится в первый следующий рабочий день.

5.2.7. Если выплата вознаграждения и иных сумм, причитающихся Ozon Travel по Договору, осуществляется путём их удержания из денежных средств, причитающихся Принципалу согласно п. 5.2.1 Договора, Стороны признают Отчётные документы надлежащими документами, подтверждающими произведенный Сторонами зачёт встречных требований.

Ozon Travel имеет право осуществить зачёт встречных требований по обязательствам Принципала, возникшим из иных заключённых между Ozon Travel и Принципалом договоров, путём удержания соответствующих денежных сумм из денежных средств, причитающихся Принципалу, направив Уведомление.

5.3. Направление и согласование Отчётных документов Принципалу #

5.3.1. Ozon Travel в течение 5 (пяти) рабочих дней с окончания каждого Отчётного периода направляет Принципалу с помощью систем электронного документооборота следующие документы (Отчётные документы):

5.3.1.1. Отчёт агента с указанием размера причитающегося Ozon Travel вознаграждения и иных сумм.

5.3.1.2. Акт об оказании услуг на сумму вознаграждения Ozon Travel и счет-фактуру, либо УПД-1.

5.3.1.3. Иные документы (при необходимости).

5.3.2. Принципал в течение 3 (трёх) рабочих дней после направления Ozon Travel Отчётных документов:

5.3.2.1. При отсутствии разногласий — подписывает документы со своей стороны; либо

5.3.2.2. При наличии разногласий — направляет Ozon Travel мотивированный протокол разногласий. Получив протокол разногласий, Ozon Travel вносит принятые правки и направляет Принципалу измененные документы, а Принципал обязан подписать их.

Если Принципал в установленный срок не подписал Отчётные документы, то документы, подписанные Ozon Travel в одностороннем порядке, считаются:

(1) должным образом согласованными Сторонами (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Принципала); а также

(2) должным подтверждением согласования Принципала всех сумм и иных указанных в них условий и должным основанием для оплаты.

Если Оказанная Услуга имела место в одном Отчётном периоде, а перечисление денежных средств произошло уже в следующем Отчётном периоде, то сведения о такой Оказанной Услуге будут отражены в отчёте за Отчётный период, в котором произошло перечисление денежных средств в соответствии с п. 5.2 Оферты.

5.4. Использование электронной системы документооборота (ЭДО) #

5.4.1. В случае, если Принципал использует услуги оператора ЭДО, включённого в реестр операторов, размещённый на официальном сайте Федеральной налоговой службы, то использование электронной системы документооборота является обязательным для Сторон при согласовании Отчётных документов.

5.4.2. В случае, если Принципал не использует услуги Оператора ЭДО, то обмен Отчётными документами происходит путём направления оригиналов по адресам Сторон. Допускается обмен Отчётными документами по электронной почте с последующим обязательным отправлением оригиналов.

5.5. Акты сверки #

5.5.1. По окончании каждого календарного квартала не позднее 15 числа следующего месяца Ozon Travel направляет Принципалу с помощью электронной системы документооборота акт сверки с Принципалом за прошедший календарный квартал.

5.5.2. Принципал в течение 5 (пяти) рабочих дней после направления Акта сверки Ozon Travel обязан:

5.5.2.1. При отсутствии разногласий — подписать Акт сверки; либо

5.5.2.2. При наличии разногласий — направить Ozon Travel свой вариант Акта сверки.

5.5.3. Ozon Travel в течение 5 (пяти) рабочих дней рассматривает возражения и направляет Принципалу Акт сверки с согласованными Ozon Travel изменениями или направляет мотивированный отказ в принятии Акта сверки, предоставленного Принципалом. Принципал обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней после направления подписать новый Акт сверки.

5.5.4. Если Принципал в установленный срок не сообщил о разногласиях, то последний Акт сверки, направленный Ozon Travel, считается:

(1) согласованным Сторонами (при этом дата согласования — последний день срока для обратной связи от Принципала); а также

(2) должным подтверждением согласования Принципалом всех сумм и иных указанных в Акте сверки условий.

6. Ответственность Сторон и имущественные потери #

6.1. Общие положения об ответственности #

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность согласно условиям Договора, а в части, не урегулированной Договором — в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Возмещение убытков и потерь #

6.2.1. Принципал обязан по требованию Ozon Travel возместить документально подтвержденные убытки Ozon Travel, вызванные любым из следующих обстоятельств:

6.2.1.1. Нарушение Принципалом требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.2.1.2. Недостоверность данных Принципалом заверений и гарантий, изложенных в настоящей Оферте.

6.2.1.3. Нарушение Принципалом условий Оферты и/или ненадлежащее оказание или отказ от оказания Услуг Клиенту по подтверждённому Заказу.

6.2.1.4. Cообщение недостоверной и/или ненадлежащей Информации о Гостиничных услугах, в том числе нарушающей требования законодательства Российской Федерации или права и законные интересы Клиентов и/или третьих лиц.

6.2.1.5. Принципал обязуется на основании ст. 406.1 ГК РФ возместить потери Ozon Travel в размере денежных средств безакцептно списанных в результате завершения инициированной Клиентом процедуры возврата денежных средств (опротестования платежа) через свой банк-эмитент по основаниям «Услуга не оказана», «Услуга частично не оказана», «Услуга не соответствует описанию», и вынесения банком/платёжной системой решения в пользу Клиента, если Клиент перечислил денежные средства за соответствующий Заказ Принципалу.

6.2.1.6. Компенсация убытков и возмещение потерь Ozon Travel производится, в том числе путём удержания денежных средств в порядке раздела 5 Оферты и на основании требования, направленного Ozon Travel Принципалу.

6.3. Ограничение ответственности #

Стороны согласовали, что:

6.3.1. Любые требования Сторон по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки.

6.3.2. Ozon Travel ни при каких обстоятельствах не несёт ответственность за качество оказываемых Принципалом Услуг. Ozon Travel не несёт ответственность по сделкам, связанным с оказанием Услуг Клиентам, кроме случаев, когда нарушение прав Клиента возникло по вине Ozon Travel. В таких случаях Принципал незамедлительно уведомляет Ozon Travel о поступлении претензии от Клиента и привлекает Ozon Travel к участию в урегулировании спорной ситуации.

Если Принципал самостоятельно возмещает Клиенту убытки (при условии привлечения Ozon Travel к разбирательству в спорной ситуации), возникшие по вине Ozon Travel, Ozon Travel возмещает Принципалу документально подтвержденные убытки, согласованные Сторонами.

6.3.3. Ozon Travel не несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Принципал предоставил Ozon Travel недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения, сведения или информацию, в том числе Информацию о Гостиничных услугах.

6.3.4. Ozon Travel не несёт ответственность за действия/бездействие любых третьих лиц, в том числе Технических посредников, привлечённых Принципалом для исполнения Договора.

6.4. Ответственность Принципала перед Клиентом #

6.4.1. Принципал самостоятельно несёт перед Клиентом ответственность за исполнение обязательств, возникших из договора оказания Гостиничных услуг, заключенного между Клиентом и Принципалом.

6.4.2. Принципал обязуется самостоятельно урегулировать Ozon Travel любые требования и претензии (в том числе судебного характера) Клиентов и/или иных третьих лиц, возникших в связи с оказанием Услуг и/или из договора оказания Гостиничных услуг. В случае нарушения Принципалом указанных в настоящем условии обязательств другая Ozon Travel имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, применить ст. 406.1 (1) ГК РФ (возмещению подлежат любые документально подтверждённые потери, понесённые Ozon Travel в результате: неисполнения Принципалом обязательств, указанных в настоящем условии, а также наложения любого штрафа или неустойки со стороны третьего лица, включая государственные органы, на Ozon Travel по причине нарушения обязательств Принципала, указанных в настоящем условии) и потребовать от такой Принципала возмещения понесённого документального подтверждённого ущерба.

6.5. Выплата неустоек #

Неустойки, штрафы и компенсация убытков, предусмотренные Офертой начисляются и выплачиваются на основании документально обоснованного требования Стороны, направленного другой Стороне.

6.6. Штрафы #

Если действия или бездействие Принципала нарушают законодательство о защите прав потребителей и/или влекут риски для деловой репутации Группы компаний Ozon, когда:

(а) Услуги два и более раза не были оказаны Клиенту по вине Принципала и/или Заказ был отменён Принципалом с нарушением п. 4.8 Оферты.

(б) Услуги неоднократно были оказаны ненадлежащим образом, что повлекло обращения Клиентов с жалобами к Ozon Travel или третьему лицу, привлечённому Ozon Travel.

Ozon Travel вправе взыскать с Принципала штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый случай нарушения.

6.7. Обстоятельства непреодолимой силы #

Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после принятия Заказа (обстоятельствами непреодолимой силы), которые подтверждены документами компетентных органов. Если обстоятельства непреодолимой силы непрерывно продолжаются более 6 (шести) месяцев, то любая сторона вправе отказаться от исполнения Договора без возмещения ущерба другой стороне.

7. Заверения об обстоятельствах и оговорки #

7.1. Все заверения и гарантии, изложенные в настоящей Оферте, являются достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение на дату Акцепта Оферты, если иное не предусмотрено Офертой.

При возникновении любых обстоятельств, которые могут свидетельствовать о недостоверности, недействительности или неточности заверений и гарантий, данных Принципалом, последний обязан незамедлительно сообщить Ozon Travel об этом.

7.2. Стороны обязуются соблюдать условия оговорки о соблюдении антикоррупционного и регуляторного законодательства, опубликованной по ссылке: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/, а также положения раздела «Стандартные оговорки», размещённые по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses/.

7.3. Акцептуя Оферту, Принципал также подтверждает своё ознакомление и согласие с Политикой контента, размещаемого на ресурсах Ozon, опубликованной по ссылке: https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/content-policy/, которая применяется к отношениям Сторон в части, не урегулированной Договором. По смыслу и для целей Политики контента, размещаемого на ресурсах Ozon, Ozon Travel обозначается там как Ozon, а Принципал как Пользователь; Информация о Гостиничных услугах, а также любая иная информация, предоставляемая Принципалом Ozon Travel для последующего размещения на Платформе, является Контентом, размещаемым Ozon с разрешения Пользователя, в соответствии с Политикой контента, размещаемого на ресурсах Ozon.

Ozon Travel вправе изменять указанные документы в одностороннем порядке.

7.4. Если Принципал является субъектом персональных данных, то он также соглашается и признаёт, что Ozon обрабатывают персональные данные Принципала — субъекта персональных данных для исполнения Договора и в иных целях, указанных в разделе «Стандартные оговорки», как он указан выше, действуя исключительно по поручению (по смыслу ч. 3 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных») от Ozon Travel, который выступает оператором таких персональных данных и самостоятельно организует их обработку для достижения указанных целей. Акцептуя Оферту, Принципал — субъект персональных дает согласие Ozon Travel на поручение обработки его персональных данных Ozon в целях и на условиях, как они определены здесь и в разделе «Стандартные оговорки». При этом ничто в настоящей Оферте не должно толковаться как ограничение возможности Принципала — субъекта персональных данных, Ozon и/или Ozon Travel договориться об иных условиях и порядке обработки персональных данных Принципала — субъекта персональных данных в прочих Сервисах Ozon. Такие условия и порядок определяются соответствующим документом между Принципалом — субъектом персональных данных, Ozon и/или Ozon Travel (например, договором или текстом согласия на обработку персональных данных).

7.5. Принципал предоставляет Ozon Travel следующие заверения об обстоятельствах в соответствии со статьей 431.2 ГК РФ:

7.5.1. Принципалом, а также третьими лицами, если такие лица были привлечены Принципалом для оказания Услуг или были указаны в качестве Гостиницы в Информации о Гостиничной услуге, получены все лицензии, разрешения и/или иные документы, которые являются необходимыми для оказания Услуг в соответствии с применимым правом, а также что указанные документы являются юридически действительными и вступившими в силу на территории Российской Федерации или иного государства, на территории которого оказываются Услуги.

7.5.2. До момента Акцепта Оферты Принципал:

7.5.2.1. Не испытывал неравенства переговорных возможностей.

7.5.2.2. Имел разумную возможность ознакомиться с условиями Оферты.

7.5.2.3. Внимательно ознакомился с условиями Оферты и исходя из своих разумно понимаемых интересов самостоятельно принял все условия Оферты, в том числе без изменений.

7.5.3. Настоящая Оферта ни в целом, ни в части:

7.5.3.1. Не лишает Принципала прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида.

7.5.3.2. Не исключает и не ограничивает ответственность Ozon Travel за нарушение своих обязательств по Договору.

7.5.3.3. Не содержит явно обременительных для Принципала условий.

7.5.4. Создаваемая Принципалом Информация о Гостиничной услуге, а также иные материалы и информация, передаваемая Принципалом Ozon Travel в целях исполнения Договора:

7.5.4.1. Не нарушают требований законодательства РФ и/или иного применимого права, законных интересов и прав третьих лиц (в том числе, прав на РИД, средства индивидуализации, права на нематериальные блага) и допустимы для размещения в сети Интернет.

7.5.4.2. Не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага любых третьих лиц.

7.5.5. Принципал заверяет и гарантирует, что в отношении Информации о Гостиничных услугах и/или любых иных материалов, передаваемых Принципалом Ozon Travel, Принципалом должным образом получены:

7.5.5.1. Исключительное право (либо лицензия/право использовать и разрешать иным лицам такое использование) на любые содержащиеся в них РИД и средства индивидуализации.

7.5.5.2 Все необходимые согласия и разрешения на использование РИД, в том числе без указания имени автора и/или иных лиц, принимавших участие в их создании, а также на обнародование, внесение в них изменений, сокращений и дополнений, снабжение их при использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или любыми пояснениями.

7.5.5.3. Все необходимые согласия и разрешения на использование фирменных и иных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений третьих лиц.

8. Право на РИД и средства индивидуализации #

8.1. В целях исполнения Договора, информирования и привлечения Клиентов для оформления Заказов, увеличения количества Заказов и продвижения Услуг Принципала на Платформе и/или иных сторонних ресурсах в сети Интернет, Принципал предоставляет Ozon Travel, а также иным третьим лицам, привлечённым для указанных целей Ozon Travel, на условиях неисключительной лицензии право бессрочно вправе использовать путем воспроизведения, распространения, переработки, публичного показа/исполнения, сообщения в эфир, доведения до всеобщего сведения (полностью или частично) РИД, средства индивидуализации, переданные Принципалом Ozon Travel в составе Информации о Гостиничных услугах или иных документах.

Принципал подтверждает и гарантирует, что он обладает надлежащими полномочиями для предоставления такого права Ozon Travel, а также указанным третьим лицам, и соответствующие действия/бездействие Ozon Travel и указанных третьих лиц не являются и не будут рассматриваться как нарушение прав и законных интересов третьих лиц.

Принципал подтверждает и гарантирует, что использование Ozon Travel, а также иными третьими лицами, привлечёнными для вышеуказанных целей Ozon Travel, предоставленных РИД не требует получения дополнительных согласий и разрешений, указания имен (псевдонимов, наименований) авторов, исполнителей (анонимное использование).

8.2. Каждая Сторона сохраняет все права на принадлежащие такой Стороне РИД и средства индивидуализации.

8.3. Заключение Договора не может толковаться как предоставление Принципалу каких-либо лицензий и/или права использования в отношении объектов интеллектуальной собственности или средств индивидуализации Ozon Travel.

8.4. Без предварительного согласия Ozon Travel Принципал не вправе публично ссылаться на средства индивидуализации, логотип Ozon Travel (а также его логотип или знаки обслуживания), а также делать публичные заявления о факте заключения и/или об условиях Договора. В случае получения такого согласия Принципал обязуется предварительно согласовать содержание таких публичных заявлений с Ozon Travel в письменной форме.

8.5. Принципал обязуется не регистрировать товарные знаки, сходные до степени смешения/тождественные с средствами индивидуализации Ozon Travel, а также не использовать предоставленную информацию о РИД и средствах индивидуализации Ozon Travel, кроме как в связи с исполнением Договора.

8.6. В случае получения Ozon Travel обращения от правообладателя о нарушении его интеллектуальных прав Принципалом, Ozon Travel запрашивает у Принципала документы, подтверждающие его право на использование спорного РИД или средства индивидуализации, а Принципал обязан предоставить соответствующие документы Ozon Travel в течение 3 (трёх) календарных дней с момента запроса.

До момента предоставления документов и/или разрешения спорной ситуации Ozon Travel вправе сделать Услугу недоступной для оформления Заказа Клиентом.

Ozon Travel по своему усмотрению возобновляет оказание услуг по Договору в отношении соответствующей Услуги в случае:

8.6.1. Если правообладатель обратился к Ozon Travel и сообщил, что у него отсутствуют претензии к Принципалу.

8.6.2. Если Принципал предоставил Ozon Travel официальное письменное согласие правообладателя или судебное решение подтверждающее, что действия/бездействие Принципала не нарушают права правообладателя.

8.6.3. Если Ozon Travel установит, что действия/бездействие Принципала не нарушают права правообладателя.

8.7. Стороны оказывают друг другу разумное содействие в защите РИД и средств индивидуализации (в том числе, путём уведомления друг друга обо всех известных или предполагаемых фальсификациях, копировании, подражании, имитациях или иных нарушениях прав на РИД и средств индивидуализации).

9. Конфиденциальность #

9.1. Конфиденциальная информация — любая информация, ставшая известной Сторонам в связи с Договором, имеющая коммерческую ценность для любой из Сторон в силу её неизвестности третьим лицам, включая, но не ограничиваясь:

  • внутренняя информация, коммерческая тайна, персональные данные,
  • ноу-хау, интеллектуальная собственность,
  • информация о продукции, сделках, клиентах, структуре цен, маркетинговой стратегии, коммерческих возможностях и т.д.,
  • информация о видах и цене услуг, размере комиссий и иных платежей по Договору.

Конфиденциальная информация в рамках Договора может передаваться Сторонами друг другу как с грифом конфиденциальности, так и без него. Стороны могут указывать на Конфиденциальность передаваемой информации в письмах, актах приема-передачи документов, в электронной почте, в устной форме или другими способами.

9.2. Стороны обязуются:

9.2.1. Использовать Конфиденциальную информацию только для целей Договора.

9.2.2. Передавать Конфиденциальную информацию только тем своим сотрудникам, которым она необходима для целей Договора, и с которыми подписаны обязательства о сохранении конфиденциальности.

9.2.3. Не раскрывать Конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия передающей Стороны (за исключением раскрытия такой информации: своим сотрудникам и/или сотрудникам компаний, входящих в одну группу компаний со Стороной, если такое раскрытие необходимо для целей исполнения Договора; своим профессиональным консультантам; или органам государственной власти или местного самоуправления на основании обоснованного запроса от такого органа).

9.2.4. Охранять полученную Конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа третьих лиц в течение 3 лет после прекращения Договора.

9.3. К Конфиденциальной не относится информация, размещённая в общем публичном доступе.

9.4. Конфиденциальная информация Ozon Travel может потенциально содержать инсайдерскую информацию Группы компаний «Ozon» в соответствии с законодательством о ценных бумагах и биржах или правилами фондовой биржи, применимым к такой инсайдерской информации. На Сторону, принимающую инсайдерскую информацию Ozon Travel, может распространяться действие указанного законодательства о ценных бумагах или правил фондовой биржи.

10. Персональные данные Клиентов #

10.1. В случаях, когда Принципал получает от Ozon Travel персональные данные Клиента и/или передаёт такие персональные данные третьим лицам для оказания Клиентам Гостиничных услуг, Принципал обязан соблюдать сам и обязать таких третьих лиц соблюдать правила и принципы обработки ПД Клиентов, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами, оставаясь при этом ответственным за действия/бездействия таких третьих лиц в отношении ПД Клиентов, а также:

(а) уничтожать или обеспечивать уничтожение третьими лицами ПД Клиентов, когда достигнута цель их обработки (оказание Клиенту Гостиничных услуг), если более длительный срок обработки не предусмотрен законодательством РФ, либо когда Ozon Travel сообщит об отсутствии оснований их обработки, а также по запросу Ozon Travel в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса предоставлять Ozon Travel доказательства уничтожения или обеспечения уничтожения третьими лицами ПД Клиентов;

(б) по запросу Ozon Travel в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения такого запроса предоставлять информацию о деятельности третьих лиц по обработке ПД Клиентов, необходимую для её контроля;

(в) незамедлительно (в течение 24 (двадцати четырёх) часов с даты обнаружения) уведомлять Ozon Travel об утечке ПД Клиентов и/или ином инциденте с ПД Клиентов, а также предоставлять подробную информацию об утечке и/или ином инциденте по адресу pdn@ozon.ru.

Принципал несёт ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением им законодательства РФ о ПД, в том числе вследствие использования Принципалом ПД Клиентов в иных целях, чем это указано в настоящем разделе, или ввиду несоблюдения требований по безопасности и конфиденциальности, и обязуется возместить Ozon Travel документально подтверждённые убытки последнего, причиненные таким нарушением, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Ozon Travel к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Ozon Travel.

11. Разрешение споров и применимое право #

11.1. Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с правом РФ.

11.2. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путём переговоров.

Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты её получения.

11.3. Любой спор, который не был разрешен путём переговоров, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Москвы.

11.4. Принципал обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии (в том числе судебного характера):

11.4.1. В отношении Услуг Принципала, а также обязуется возместить Ozon Travel все документально подтвержденные и обоснованные расходы, издержки и потери, связанные с рассмотрением таких претензий при участии Ozon Travel.

11.4.2. Связанные с повреждением/гибелью имущества третьих лиц, которое произошло вследствие оказания Услуг, не соответствующих требованиям Договора и применимого права.

11.4.3. В связи с нарушением прав или законных интересов третьих лиц или любого Заверения.

При рассмотрении споров Принципал обязан по требованию Ozon Travel вступить в дело на его стороне (без ущерба для иных прав Ozon Travel) и возместить последнему документально подтвержденный ущерб, причиненный судебным разбирательством и/или его последствиями.