Редакция от 10 ноября 2024 г.
Скачать договор в PDF
1. Преамбула
Применение Договора
- Настоящий договор (далее — «Стандартные Условия/Договор») между Заказчиком и Исполнителем (далее совместно — «Стороны») считается заключенным с даты подписания обеими Сторонами Бланка-подтверждения.
- Стандартные Условия применяются в части, не противоречащей Бланку-подтверждению.
Изменение Стандартных Условий
- Заказчик вправе изменять Стандартные Условия в одностороннем порядке. Заказчик обязуется направлять Исполнителю уведомление об изменении Стандартных Условий не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
- Новая версия Стандартных Условий вступает в силу и применяется к отношениям Сторон без подписания дополнительного соглашения.
- При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Исполнитель обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Заказчику Заказчик уведомление о расторжении договора (при направлении которого применяются положения раздела 10 Договора) в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора. В противном случае, такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.
- Заказчик вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Стандартных Условиях без уведомления Исполнителя.
Приоритет документов
- Во избежание противоречий в толковании и применении документов: Бланк-подтверждение имеет преимущественную силу перед Стандартными Условиями, размещенными на сайте.
2. Термины, употребляемые в договоре
Пункт выдачи заказов («ПВЗ») — офис Исполнителя, в котором Исполнителем или его представителем осуществляется выдача Заказов/Отправлений Получателю, а также оказание иных услуг Заказчику, предусмотренных Договором или Бланком-подтверждением.
Пункт приема заказов («ППЗ») — офис Исполнителя, в котором Исполнителем или его представителем осуществляется прием Заказов Заказчика/ Селлера с целью их последующей передачи Заказчику, а также, при необходимости, возврат Селлеру Заказов Селлера/Товаров, полученных от Заказчика.
Активы ПВЗ/ППЗ — оборудование, мебель и иное имущество, расположенные в ПВЗ/ППЗ и необходимые для надлежащего выполнения обязательств Исполнителя по настоящему Договору.
Безбумажный документооборот — документооборот между Сторонами, при котором Стороны оформляют отношения, связанные с оказанием услуг Исполнителя Заказчику по доставке и вручению Заказов/Отправлений Получателям, а также с оказанием услуг по приему и возврату Заказов Селлера, в электронном виде, в том числе фиксируя данные о принятых от Заказчика/Селлера, врученных Получателю, возвращенных Заказчику/Селлеру Заказах/Отправлениях/Заказах Селлера (их статусе, количестве и состоянии) в ИС Заказчика, а также в случаях, предусмотренных в Договоре и Инструкциях, с помощью электронных документов и документов, составленных на бумажных носителях. Порядок и условия применения Сторонами Безбумажного документооборота приведены в Памятке по электронному документообороту в пункте выдачи заказов.
Бланк-подтверждение — документ, подписанный обеими Сторонами, содержащий сведения об адресе ПВЗ/ППЗ, применяемой программе тарификации и иные индивидуальные условия.
Брендбук — Брендбук, размещенный в сети Интернет по адресу: https://cdn1.ozone.ru/s3/brand-ozon/pvz/PVZ_Guideline_24_01_RU.pdf.
Брендированные пакеты – пакеты с изображением Товарного знака Ozon.
Возвраты — Клиентский возвраты и товары, возвращенные по процедуре Полного операционного возврата.
Заказ — Товар (или совокупность Товаров), приобретенный Клиентом у Селлера/Заказчика на основании договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом, оформленный соответствующим образом, снабженный маркировкой для перевозки и выдачи его получателю. Заказ может состоять из одного или нескольких Отправлений (тарных мест).
Заказ Селлера — Заказ и/или Отправление, переданные Селлером/ Заказчиком Партнеру Заказчика с целью последующей передачи Исполнителю (далее «Прямой поток») и/или переданные Заказчиком/ Партнером Заказчика Исполнителю с целью последующей передачи Селлеру (далее «Возвратный поток»). Заказ Селлера может состоять из одного или нескольких Отправлений (тарных мест).
Инструкция по размещению информации — Инструкция по размещению информации о партнёрах в пункте выдачи, размещенная в сети Интернет по адресу: https://brandlab.ozon.ru/pick_up.
ИС Заказчика (Информационные системы Заказчика) — информационные системы (включая программные обеспечения, мобильные приложения), принадлежащие /находящиеся в пользовании у Заказчика, предназначенные для внесения, хранения, поиска, обработки, отправки и доставки информации или документов, и подписания ЭЦП электронных документов (при наличии такой возможности), содержащие, в том числе, информацию о статусе Заказов/Отправлений, об услугах оказанных Заказчику, о приеме и передаче Исполнителем Заказов/Отправлений, о выявленных при приемке расхождениях по количеству Заказов/Отправлений и их повреждениях.
Клиент — физическое лицо, оформившее Заказ у Селлера/Заказчика.
Клиентский возврат — возврат Получателем всех или некоторых товарных позиций Заказа после его вручения.
Ключ ЭЦП — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания ЭЦП, включающая в себя логин и пароль для входа в Личный кабинет Стороны в ИС Заказчика.
Армения — Республика Армения.
Личный кабинет — персональная страница Исполнителя в ИС Заказчика, доступ к которой осуществляется с помощью ввода аутентификационных данных: логина и пароля, содержащая информацию о составе и процессе исполнения заданий Заказчика, о состоянии и движении Заказов/Отправлений, а также иную информацию, передаваемую Сторонами в рамках настоящего Договора.
Обоснованная жалоба — это зафиксированный факт нарушения Исполнителем требований по сервису в связи с претензией Получателя или Заказчика.
Оборот по доставке — стоимость Товаров, доставленных Исполнителем Получателям, за вычетом стоимости Товаров, доставленных Исполнителем Получателям, которые были возвращены Получателями любым способом. Оборот по доставке рассчитывается в российских рублях. В отношении Товаров Заказчика при расчете Оборота по доставке применяется стоимость товаров без НДС. Отнесение Товара к категории Товаров Селлера/ Заказчика производится на основании данных ИС Заказчика.
Оборот по ПВЗ — стоимость выданных Исполнителем на ПВЗ Получателям Товаров, за вычетом стоимости выданных на ПВЗ Товаров, которые были возвращены Получателями любым способом. Оборот по ПВЗ рассчитывается в российских рублях. В отношении Товаров Заказчика при расчете Оборота по ПВЗ применяется стоимость товаров без НДС. Отнесение товара к категории Товаров Селлера/ Заказчика производится на основании данных ИС Заказчика. При расчете Оборота по ПВЗ Товары из Заказов Селлера в ПВЗ, Товары Селлера категории FBO (далее — «Товары FBO»), услуги по упаковке Клиентского возврата, упаковке полного операционного возврата не учитываются.
Отправление — составная часть Заказа, содержащая его Товары или совокупность Товаров, имеющая индивидуальную упаковку, уникальный номер, адресную этикетку.
Ozon — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН 1027739244741, 123112, Москва, Пресненская наб., 10, помещение I, эт. 41, комн. 6.), являющееся владельцем сайта в сети «Интернет» по адресу: https://docs.ozon.ru.
Партнер Заказчика — лицо, осуществляющее передачу Заказов/Отправлений Перевозчику и/или Исполнителю, а также прием Заказов/Отправлений от Перевозчика и/или Исполнителя. Партнером Заказчика выступает ООО «Адва Интернейшнл» (ИНН 00515772).
Перевозчик Заказчика — лицо, осуществляющее перевозку Заказов/Отправлений по указанию Заказчика на основании договора транспортной экспедиции / договора перевозки / договора оказания курьерских услуг или любого иного договора, предусматривающего перевозку Заказов/Отправлений.
Полный операционный возврат — возврат Получателем всех товарных позиций Заказа/Отправления вследствие отказа Получателя от Заказа/Отправления целиком в момент его вручения.
Получатель — Клиент или физическое лицо, уполномоченное Клиентом на получение и возврат Заказа или его части, предъявление претензии и на расчеты по Заказу.
Заявки Заказчика — Заявки Заказчика по последней миле и иные заявки Заказчика.
Заявки Заказчика по последней миле — заявки Заказчика по выдаче Заказа/Отправления, по доставке Заказов/Отправлений Получателям.
Заказчик — ООО «ОМАРМ», которому Исполнитель оказывает услуги, предусмотренные Договором.
Прочие заявки Заказчика — заявки Заказчика за исключением, относящихся к Заявкам Заказчика по последней миле.
ЭЦП — электронная цифровая подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи и подписания электронного документа в ИС Заказчика определенным лицом.
Регламент — Регламент оказания услуг Исполнителем, изложенный в разделе 1 Приложения № 1 к настоящему Договору.
Селлер — ООО «Интернет Решения», иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующий Товар посредством сайта в сети «Интернет» по адресу: https://docs.ozon.ru.
Спецпроект — предоставление Заказчиком Исполнителю возможности разместить дополнительные маркетинговые материалы. Перечень Спецпроектов, условия и порядок присоединения к ним, а также специальные требования к маркетинговым материалам и их размещению расположены на сайте: https://brandlab.ozon.ru/pick_up.
Способ вручения «Самовывоз» — забор Заказов/ Отправлений у Заказчика и доставка Заказов/Отправлений в ПВЗ в населенный пункт Получателя и вручение Получателю на указанном Заказчиком ПВЗ. При данном способе вручения Получатель сам прибывает в ПВЗ и забирает Заказ/Отправление.
Стандартный документооборот — документооборот между Сторонами, при котором Стороны оформляют отношения, связанные с исполнением Заявок Заказчика по доставке и вручению Заказов/Отправлений Получателям, а также с оказанием услуг по приему и возврату Заказов Селлера, преимущественно с помощью документов, составленных на бумажных носителях.
Тайм-код — это информация от Исполнителя, отображенная на предоставленных видеоматериалах, где указаны час, минута и секунда видеозаписи, на которой зафиксированы спорные Отправления/Заказы или указанные Заказчиком события.
ТТН — товарно-транспортная накладная.
Товар или Товары — предмет или их совокупность, обладающие потребительскими свойствами, имеющие идентификационный номер и стоимость, заказанные Клиентом у Заказчика/Селлера или подлежащие передаче от Селлера Заказчику, в том числе Товары FBO, и в дальнейшем сформированные Заказчиком в Заказ/Заказ Селлера/Отправление.
Товарный знак Ozon — любой товарный знак, в отношении которого ООО «Интернет Решения» и/или Заказчик имеет исключительные права или разрешение на его использование.
АПП — акт-приема передачи.
3. Предмет Договора
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора и Регламента Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать следующие услуги:
3.1.1. передавать и вручать Заказы/Отправления Получателям указанным Заказчиком способом и в установленные им сроки;
3.1.2. бесплатно выдавать Клиентам Брендированные пакеты или обычные (технические) пакеты. Продажа пакетов, включая Брендированные пакеты, не допускается;
3.1.3. доставлять Заказы/Отправления от склада Заказчика до ПВЗ Исполнителя, а также доставлять возвраты от ПВЗ Исполнителя до склада Заказчика, если иное не согласовано в Бланке-подтверждении;
3.1.4. принимать от Получателей возвращенные Заказы/Отправления или отдельные Товары, входящие в состав Заказа/Отправления;
3.1.5. передавать Заказчику (производить «возврат») Заказы/Отправления или отдельные Товары, не востребованные Получателями в течение установленного Заказчиком срока или возвращённые ими по основаниям, установленным законодательством о дистанционной торговле и защите прав потребителей;
3.1.6. размещать в установленные Регламентом сроки информацию о статусе Заказа/Отправления в ИС Заказчика;
3.1.7. исполнять поручения Заказчика по приему, передаче и возврату грузовых мест по Товарам FBO в ПВЗ/ППЗ, включая прием от Селлеров и/или их представителей грузовых мест по Товарам FBО и передача грузовых мест по Товарам FBO Перевозчикам Заказчика.
3.2. Если иное не согласовано в Бланке-подтверждении, Исполнитель обязуется также оказывать Заказчику услуги по приему и возврату Заказов/ Отправлений Заказчика/Селлера в ПВЗ/ППЗ, а именно:
3.2.1. принимать от Заказчика/ Селлера или его представителя Заказы Заказчика/Селлера;
3.2.2. передавать Заказы Заказчика/ Селлера Партнеру или Перевозчику Заказчика;
3.2.3. принимать от Партнера или Перевозчика Заказчика Заказы/ Отправления Селлера для передачи Селлеру;
3.2.4. передавать Селлеру или его представителю Заказы/ Отправления Селлера, полученные от Партнера или Перевозчика Заказчика.
3.3. Если Стороны согласовали в Бланке-подтверждении условия о том, что Исполнитель не оказывает Заказчику услуги, предусмотренные п. 3.1. Договора, то иные условия, связанные с исполнением п. 3.1. Договора, не применяются к отношениям Сторон.
3.4. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику дополнительные услуги, указанные в Разделе 3 Приложения № 1 к Договору, в случае если это согласовано Сторонами в Бланке-подтверждении.
3.5. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя по приему и возврату Заказов/ Отправлений Заказчика/Селлера в ПВЗ/ППЗ и/или доставке Заказов/Отправлений Получателям, если по оценке Заказчика площадь ПВЗ недостаточна для сохранения высокого уровня клиентского сервиса, а также в иных случаях по усмотрению Заказчика.
4. Обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется
4.1.1. При оказании услуг Исполнитель обязуется соблюдать требования Регламента, а также инструкций Заказчика, в том числе указанных в п. 13.1 настоящего Договора.
4.1.2. Предоставлять Заказчику по его запросу информацию об исполнении отдельных Заявок Заказчика в течение 12 рабочих часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.
4.1.3. Для ознакомления Исполнителя с расчетом вознаграждения по Договору Заказчик ежемесячно формирует Отчет, который затем направляется Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в Бланке-подтверждении или по иному адресу электронной почты, предварительно согласованному Сторонами. Исполнитель может заявить мотивированные возражения на содержание Отчета в течение 1 (одного) календарного дня с даты его получения. Если данные возражения не заявлены в указанный срок, то Отчет и указанная в нем сумма причитающегося Исполнителю вознаграждения считаются согласованными и утвержденными Исполнителем, а Исполнитель обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения отчета сформировать Налоговый счет / Счет-фактуру за оказанные услуги / выполненные работы посредством портала e-invoice.taxservice.am и выставить его Заказчику.
4.1.4. В случае, если Исполнителем не будут предоставлены Заказчику документы, указанные в п. 4.1.3, то Исполнитель обязан будет компенсировать Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии штрафную неустойку в размере начисленных Заказчику налоговыми органами Армении сумм налогов, штрафов и пени, а также причиненные ему такими действиями убытки, включая упущенную выгоду.
4.1.5. Направлять на склад Заказчика/ Партнера Заказчика вместе с невостребованными Заказами/Отправлениями, а также Товарами, возвращенными Получателями в ПВЗ, оригиналы ТТН, подтверждающих передачу Исполнителем Заказчику возвратных Заказов/Отправлений/Товаров (в двух экземплярах с подписью и печатью Исполнителя).
4.1.6. Извещать Заказчика об изменении своего местонахождения, графика работы, банковских реквизитов, адреса электронной почты, изменении системы налогообложения, об отказе Исполнителя от исполнения части услугой Договору (о закрытии ПВЗ/ППЗ) или о расторжении Договора, не менее чем за месяц до дня вступления в силу таких изменений.
Надлежащим способом извещения Стороны решили считать направление уведомления ценным письмом с описью вложения на юридический адрес Заказчика или направление скан-копии подписанного уведомления электронным письмом на следующий адрес электронной почты: lmapvz@ozon.ru или на адрес территориального менеджера Заказчика с доменным именем Ozon.ru. Исполнитель обязан не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты вступления в силу изменений актуализировать данные в Личном кабинете Исполнителя в ИС Заказчика.
4.1.7. По запросу Заказчика, не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты получения запроса, отправлять Заказчику обзорные фотографии и/или видеоматериалы состояния ПВЗ/ППЗ в ИС Заказчика, указав тему обращения «брендинг».
4.1.8. Не позднее 7 календарных дней с даты заключения настоящего Договора приобрести обязательные для выбранной программы тарификации маркетинговые материалы, указанные в Разделе 2 Приложения № 1 к Договору и доступные Исполнителю для покупки на сайте в сети Интернет по адресу https://www.ozon.ru/highlight/partners/. Для получения скидки на первую покупку указанных маркетинговых материалов для ПВЗ Исполнитель указывает 1) промокод, 2) ID, который был получен при регистрации Исполнителя как индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ozon.ru или мобильном приложении Ozon, а также был сообщен Заказчику при заключении Договора. На последующее приобретение маркетинговых материалов скидка не предоставляется.
4.1.9. Разместить указанные выше маркетинговые материалы, а также предоставленную Заказчиком фасадную вывеску в течение 7 (семи) календарных дней с момента их доставки.
4.1.10. В случае присоединения Исполнителя к Спецпроекту, обеспечить выполнение условий и требований данного Спецпроекта, а также своевременное приобретение и размещение обязательных для данного проекта маркетинговых материалов. К маркетинговым материалам, размещаемым в рамках Спецпроектов, применяются все положения настоящего Договора по составу и порядку обращения с маркетинговыми материалами.
4.1.11. В случае приобретения брендированной одежды на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.10 Договора, обеспечить её опрятный внешний вид при ношении работниками АПВЗ/АППЗ, не допускать ношение брендированной одежды работниками АПВЗ/АППЗ за пределами рабочего времени, а также в любое время третьими лицами.
4.1.12. Не передавать третьим лицам промокод на покупку маркетинговых материалов со скидкой.
4.1.13. При каждой покупке маркетинговых материалов для ПВЗ/ППЗ на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.8 Договора, использовать ID, который был получен при регистрации Исполнителя как индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ozon.ru или мобильном приложении Ozon, а также был сообщен Исполнителю при заключении Договора.
4.1.14. При размещении маркетинговых материалов руководствоваться требованиями, предъявляемыми к их размещению, указанными в Разделе 2 Приложения № 1 к Договору. В случае объективной невозможности соблюдения установленных требований Исполнитель должен получить письменное подтверждение Заказчика по нестандартному размещению маркетинговых материалов в каждом конкретном случае.
4.1.15. Предоставлять Заказчику обзорные фотографии и/или видеоматериалы состояния ПВЗ/ППЗ, в том числе, но не ограничиваясь, фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие размещение маркетинговых материалов и фасадной вывески в следующие сроки:
- не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента размещения;
- не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса.
4.1.16. Следить за внешним видом маркетинговых материалов и при ухудшении их внешнего вида незамедлительно заменять поврежденные маркетинговые материалы на маркетинговые материалы, приобретенные на сайте, указанном в пп. 4.1.8 Договора.
4.1.17. В случае поступления от Заказчика уведомления об изменении маркетинговых материалов приобрести новые маркетинговые материалы на сайте, указанном в пп. 4.1.8 Договора, и заменить неактуальные материалы в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения такого уведомления.
4.1.18. Не допускать одновременного использования неактуальных и обновленных маркетинговых материалов.
4.1.19. В случае закрытия ПВЗ/ППЗ, переезда на новое место, а также в случае расторжения Договора с Заказчиком, Исполнитель обязуется своими силами и за свой счёт демонтировать и утилизировать фасадную вывеску и все маркетинговые материалы не позднее 7 (семи) календарных дней с момента закрытия/переезда/с даты отправки уведомления о расторжении Договора одной из сторон, но не позднее даты расторжения Договора.
4.1.20. Направить обзорные фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие демонтаж вывески с фасада здания и демонтаж маркетинговых материалов на адрес электронной почты qc@ozon.ru не позднее дня, следующего за днем проведения демонтажа. В случае замены маркетинговых материалов на новые полностью уничтожить использовавшиеся ранее, направить Заказчику обзорные фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие размещение новых материалов и отсутствии старых, а также принять все необходимые меры для недопущения их несанкционированного использования самим Исполнителем или третьими лицами. В случае, если маркетинговые материалы Заказчика будут выброшены Исполнителем на несанкционированную свалку, Исполнитель обязуется возместить убытки, а также выплатить штраф за нарушение соответствующего условия Договора.
4.1.21. Обеспечить наличие в зоне видимости Получателей информации о возможных способах связи Получателей с Заказчиком/ Селлером по вопросам качества обслуживания в ПВЗ (номер телефона/короткий номер для sms сообщений и т.п.), а также номер ПВЗ в соответствии с принятой Заказчиком кодификацией (номер склада).
4.1.22. Исполнитель подтверждает и признает, что все направляемые Заказчиком материалы являются охраняемыми объектами интеллектуальной собственности, нарушение порядка использования таких материалов влечет соответствующую юридическую ответственность. Исполнитель обязуется не использовать в своей деятельности слова, идентичные Товарному знаку и иные сходные до степени смешения слова или словосочетания, способные ввести в заблуждение в отношении действительного владельца Товарного знака и нарушающие права Заказчика или владельца Товарного знака.
4.1.23. Согласовать с Заказчиком брендирование, отличное от указанного в Брендбуке и Инструкции по размещению информации (п. 4.1.33 Договора), в том числе брендирование, предусмотренное договором с третьими лицами, за 30 (тридцать) календарных дней до фактического начала брендирования в своих ПВЗ/ППЗ.
4.1.24. Запрос о согласовании условий, указанных в п. 4.1.23 настоящего Договора, должен быть составлен в письменной форме и направлен Заказчику в сканированном виде по электронной почте: brandpartners@ozon.ru, с последующим направлением оригинала по почтовому адресу: Республика Армения, 0002, г. Ереван, ул. Московян, д. 3, офис Ozon. Ответ Заказчика, подтвержденный с правообладателем, о согласовании/несогласовании указанных в настоящем пункте условий направляется Исполнителю на электронную почту в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления запроса. Неполучение ответа Заказчика не считается его согласием.
4.1.25. Не размещать несогласованную с Заказчиком рекламную информацию о своем ПВЗ/ППЗ на брендированном имуществе Заказчика, расположенном за пределами ПВЗ/ППЗ.
4.1.26. Самостоятельно согласовывать наружную вывеску и другие элементы рекламно-информационного оформления ПВЗ/ППЗ с местной администрацией в случае, если такой порядок размещения является обязательным в соответствии с нормами местного законодательства. Исполнитель размещает наружную вывеску и иные элементы рекламно-информационного оформления в соответствии с нормами технической безопасности, принятыми на территории Армении. В случае выявления несогласованных вывесок, Исполнитель возмещает штрафы, наложенные на Заказчика или иную компанию Ozon контролирующими органами, в полном объёме.
4.1.27. Заказчик не реже 1 (одного) раза в год формирует и направляет Исполнителю посредством автоматической рассылки на адрес электронной почты, указанный в Бланке-подтверждении, Акт сверки взаимных расчетов. Акт сверки взаимных расчетов в обязательном порядке формируется и направляется Исполнителю при закрытии ПВЗ. Исполнитель не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения обязуется подписать и, в случае работы посредством электронного документооборота, направить Заказчику Акта сверки взаимных расчетов через ЭДО, в случае работы по оригиналам направить скан-копию подписанного документа на адрес электронной почты apvzarmsupport@ozon.ru, а оригиналы направить посредством Почты Армении/экспресс почтой или нарочно. При отсутствии возражений, а также если Исполнитель не направит Заказчику оригинал Акта в указанный срок, Акт сверки взаимных расчетов считается согласованным (подписанным) Исполнителем.
4.1.28. Обеспечить представителям Заказчика беспрепятственный доступ в ПВЗ/ППЗ на протяжении срока действия Договора, а также предоставить им возможность не чаще одного раза в месяц проводить инвентаризационные проверки в ПВЗ/ППЗ.
4.1.29. Не использовать Товарный знак Ozon в своих интересах, а также не передавать третьим лицам материалы/предметы/файлы с изображением Товарного знака. Запрещено любое использование Исполнителем Товарного знака после прекращения действия настоящего Договора. Исполнитель обязан проинформировать Заказчика о любом нарушении прав Заказчика или правообладателя Товарного знака на Товарный знак Ozon.
4.1.30. В отношении рекламных материалов:
- соблюдать указания Заказчика, направленные на обеспечение соответствия маркетинговых мероприятий Исполнителя законодательству Армении;
- использовать рекламные материалы, предоставленные Исполнителю Заказчиком, исключительно с целью рекламирования ПВЗ/ППЗ;
- письменно согласовывать с Заказчиком условия проведения акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение ПВЗ/ППЗ;
- при продвижении ПВЗ/ППЗ использовать рекламные материалы (в том числе образцы, макеты) исключительно в том виде, в котором они предоставлены Заказчиком;
- письменно согласовывать с Заказчиком все рекламные материалы, изготовленные на основе образцов и макетов Заказчика.
4.1.31. Исполнитель при проведении акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение ПВЗ/ППЗ, выступает их организатором (то есть лицом, от своего имени объявившим о проведении мероприятия и выдаче призов) и самостоятельно несет все расходы на их проведение. Права и обязанности по условиям проводимых Исполнителем акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий возникают непосредственно между участниками таких мероприятий и Исполнителем. Исполнитель самостоятельно несет перед участниками ответственность за проведение маркетинговых мероприятий, в том числе, но не ограничиваясь: за качество и количество призов, за соблюдение сроков их проведения. Заказчик рассматривает претензии участников акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий Исполнителя. При получении претензий от участников Заказчик в кратчайший возможный срок направляет претензию (копию претензии) Исполнителю и оказывает Исполнителю разумное содействие в получении дополнительной информации о претензии.
4.1.32. Исполнитель подтверждает, что ознакомился с положениями Закона Армении «О рекламе» от 30.03.1996 и самостоятельно несет ответственность за соблюдение норм указанного Закона при продвижении ПВЗ/ППЗ.
4.1.33. Руководствоваться требованиями к ПВЗ, содержащимися в Брендбуке и Инструкции по размещению информации.
4.1.34. Обеспечивать соответствие деятельности ПВЗ/ППЗ всем обязательным требованиям, в том числе, обеспечивать соблюдение требований:
- предусмотренных законодательством в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
- предусмотренных правилами благоустройства, иными актами муниципальных образований (установка урн, обеспечение чистоты, своевременная уборка снега и наледи и т.д.);
- предъявляемых к порядку размещения, согласования и содержания вывесок; предъявляемых законодательством Армении о государственном (национальном) языке;
- предъявляемых к обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инфраструктуры;
- предъявляемых законодательством в сфере обращения с отходами, а также соблюдение иных требований, предусмотренных действующим законодательством Армении.
4.1.35. Проводить за свой счет ремонт внутри ПВЗ/ППЗ, по требованию Заказчика привести внешний вид ПВЗ в соответствие с требованиями к внешнему виду ПВЗ, установленными в Брендбуке и Инструкции по размещению информации, а также в соответствие с требованиями Заказчика, согласованными Сторонами по электронной почте, в том числе планировочному решению и требованиям к размещению вывески.
4.1.36. Не использовать без предварительного получения письменного согласия Заказчика и правообладателя Товарный знак Ozon, схожие до степени смешения товарные знаки и любые изображения ПВЗ/ППЗ в любых публикациях в сети Интернет (в том числе на сайте avito.ru и подобных сайтах), СМИ, приложениях (программах) для обмена мгновенными сообщениями, а также обязуется не давать третьим лицам указания о размещении публикаций, составленных в нарушение данного пункта.
4.1.37. Принимать по просьбе Получателей упаковку Заказов/Отправлений и уничтожать ее.
4.1.38. Предоставить Заказчику преимущественное право приобретения Активов ПВЗ/ППЗ по цене и на условиях предложения третьему лицу.
4.1.39. Не передавать права по договору аренды помещения, в котором расположен ПВЗ/ППЗ, а также не передавать указанное помещение в субаренду третьему лицу без предварительного письменного согласия Заказчика. Нарушение указанного обязательства дает Заказчику право на односторонний немедленный отказ от исполнения Договора.
4.1.40. Обеспечить соблюдение работниками ПВЗ/ППЗ во время нахождения в ПВЗ/ППЗ правил техники безопасности и охраны труда, правил внутреннего распорядка, санитарно-эпидемиологических, санитарно-гигиенических правил и нормативов, а также инструкций Заказчика, в том числе запрета на ношение какой-либо униформы, за исключением униформы Заказчика, а также иных требований, установленных действующим законодательством. Не допускать нахождение в ПВЗ/ППЗ работников ПВЗ/ППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, не допускать нарушение сотрудником профессионально-этических принципов и норм, в особенности при взаимодействии с Получателями и Селлерами, в том числе не допускать грубого общения, использования нецензурных слов, оскорбительных выражений, а также совершение иных действий, которые могут порочить деловую репутацию Заказчика и авторитет сотрудника ПВЗ/ППЗ.
4.1.41. Обеспечить минимальный остаток Брендированных пакетов на балансе ПВЗ в ИС Заказчика – 100 штук. При снижении количества Брендированных пакетов на балансе ПВЗ Заказчик направляет Исполнителю по электронной почте ссылку на покупку данных пакетов со скидкой. При снижении остатка Брендированных пакетов до 100 штук и неполучении письма от Заказчика со ссылкой на покупку Брендированных пакетов Исполнитель обязан направлять запрос в поддержку Заказчика или территориальному менеджеру для поддержания минимального остатка Брендированных пакетов.
4.1.42. Обеспечивать в зоне выдачи Заказов/Отправлений Получателям, а также в зоне примерки в ПВЗ, отсутствие грязи и захламления, в том числе соблюдать запрет на размещение коробок с Товарами и переданной Получателями упаковки Заказов/Отправлений в указанных зонах ПВЗ.
4.1.43. Не осуществлять в ПВЗ/ППЗ продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, за исключением предусмотренных настоящим Договором, а также не размещать не предусмотренные Брендбуком вещи без предварительного согласования с Заказчиком. Запрос на согласование указанной деятельности должен быть направлен Исполнителем в ИС Заказчика с темой «Брендинг» и/или иным согласованным Сторонами способом. Согласие может быть отозвано в случае нарушения Исполнителем условий, предусмотренных в согласии.
4.1.44. При распространении любой информации в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь: публикаций, комментариев, сообщений в чатах, отзывов, фотографий, видео, изображений, описаний, и пр. (далее – «Информация»), а также любой Информации, которая видна или доступна по крайней мере одному человеку, обязуется действовать добросовестно, соблюдать требования действующего законодательства Армении, нормы морали, а также права Заказчика и третьих лиц. Категорически не допускается выполнять следующие действия при публикации Информации:
- негативно высказываться в адрес Заказчика, Партнеров Заказчика, людей, организаций, товаров, работ, услуг третьих лиц;
- распространять негативную информацию о Заказчике, Селлерах, других Исполнителях Заказчика и иных лицах, о качестве их товаров, работ, услуг;
- дискредитировать, порочить честь и достоинство или деловую репутацию Заказчика или третьих лиц;
- распространять информацию, содержащую оскорбления, угрозы, намеренное запугивание, подстрекательство к незаконному и/или опасному для жизни и здоровья лиц поведению;
- распространять ложную, недостоверную или вводящую в заблуждение информацию; выдавать себя за другое лицо;
- распространять информацию, которая, по мнению Заказчика, наносит этический вред и/или порочить честь и достоинство Заказчика или третьих лиц;
- а также нарушать иные права и интересы физических и юридических лиц или требования законодательства Армении.
4.1.45. В случае обнаружения Заказчиком нарушения Исполнителем правил распространения Информации, предусмотренных п. 4.1.44 Договора, Заказчик направляет Исполнителю на электронную почту требование об удалении Информации. Исполнитель обязуется удалить / обеспечить удаление Информации не позднее 1 рабочего дня с момента получения электронного сообщения от Заказчика. Электронное сообщение считаются полученным Исполнителем в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).
4.1.46. Не изменять адрес размещения ПВЗ/ППЗ, согласованный Сторонами при подписании Бланка-подтверждения, без предварительного письменного согласия Заказчика. Запрос о согласовании нового адреса размещения ПВЗ/ППЗ должен быть составлен в письменной форме и направлен Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.1.6 Договора.
4.1.47. Обеспечить сохранность Заказов Заказчика/Селлера и несет ответственность в размере их полной стоимости:
- при прямом потоке: с момента их поименной приемки от Селлера (факт приемки подтверждается данными в ИС Заказчика) до момента их поименной приемки на производственных площадях Заказчика (факт приемки подтверждается данными в ИС Заказчика);
- при возвратном Потоке: с момента их приемки от Перевозчика Заказчика (факт приемки подтверждается подписью Исполнителя в ТТН, а при ее отсутствии – данными в ИС Заказчика) до момента их приемки Селлером (факт приемки подтверждается подписью Селлера в ТТН или Акте приема-передачи без замечаний).
4.1.48. Не допускать продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг сотрудниками ПВЗ/ППЗ, не предусмотренных Договором, в помещениях, не относящихся к ПВЗ/ППЗ, без предварительного согласования с Заказчиком (оставление помещения ПВЗ/ППЗ работником ПВЗ/ППЗ в рабочие часы ПВЗ/ППЗ для осуществления продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, не предусмотренных Договором, в иных помещениях не допускается).
4.1.49. В случае закрытия ПВЗ передать наряду с невостребованными или возвращенными Получателями Заказами/Отправлениями/Товарными позициями неиспользованные расходные материалы, предоставляемые Заказчиком: мешки для возвратов и одноразовые пломбы.
4.1.50. Обеспечить конфиденциальность и сохранность логина и пароля, и иных данных необходимых для доступа в Личный кабинет, проводить изменение пароля Личного кабинета не реже, чем раз в 7 (семь) дней. Сведения о присвоенных Исполнителю идентификаторах (логин и пароль) относятся к конфиденциальным и не подлежат передаче Исполнителем неуполномоченным третьим лицам.
Действия, совершенные в Личном кабинете, доступ в которым осуществлён с использованием логина и пароля Исполнителя, признаются действиями, совершенными Исполнителем лично и/или его уполномоченным представителем от имени и в интересах Исполнителя. Исполнитель несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место в Личном кабинете, доступ к которому осуществлен с использованием логина и пароля Исполнителя, а также за последствия таких действий.
В случае возникновения у Исполнителя подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Исполнитель обязуется немедленно уведомить об этом Заказчика.
Исполнитель соглашается с тем, что к его доступу в Личный кабинет могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Исполнителем Договора, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая условия Договора, Исполнитель соглашается с тем, что ограничения к его доступу в Личный кабинет могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Исполнителя.
В случае предоставления Исполнителем своему сотруднику доступа в Личный кабинет, путем создания для него учетной записи в разделе «Команда» с присвоением личных аутентификационных данных для входа в Личный кабинет (логин и пароль), Исполнитель обязуется нести ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия данного лица в Личном кабинете, а также самостоятельно отслеживать соблюдения сотрудником правил конфиденциальность и сохранность информации, получаемой из Личного кабинета.
При увольнении сотрудника Исполнитель обязуется в тот же день заблокировать ему доступ к данной учетной записи/Личному кабинету.
4.1.51. Проверять возраст Получателя на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в отношении Заказов/Отправлений, которые в ИС Заказчика обозначены как «18+».
В случае, если в результате проверки документа, удостоверяющего личность, будет установлено, что Получатель не достиг совершеннолетнего возраста, то Исполнитель обязуется отказать во вручении данного Заказа/Отправления.
В случае если Получатель отказывается предъявлять документ, удостоверяющий личность, то Исполнитель обязуется отказать во вручении данного Заказа/Отправления.
4.1.52. Не осуществлять выдачу в помещении ПВЗ заказов/отправлений интернет-магазинов, не предусмотренных указаниями Заказчика, при наличии у Исполнителя в пределах зоны локального обслуживания ПВЗ помещения, брендированного в соответствии с требованиями таких интернет-магазинов.
4.1.53. Сохранять товарный вид Товаров, в том числе не наносить какие-либо надписи (буквы, цифры и т.д.) на заводскую упаковку Товара или сам Товар.
4.1.54. Допускать к исполнению указаний Заказчика исключительно сотрудников, прошедших обучение по порядку оказания услуги в соответствии с курсами Заказчика, а также отслеживать изменения в обучающих курсах Заказчика и обеспечить прохождение их сотрудниками. Ссылка на прохождение обучающих курсов предоставляется Исполнителю в ИС Заказчика.
4.1.55. Предоставить видеозапись с камер видеонаблюдения, установленных в ПВЗ, в течение срока, указанного в запросе Заказчика, за период, указанный в запросе Заказчика, либо иной период, подтверждающий выдачу указанного в запросе Заказа. Срок для предоставления видеозаписи, указанный в запросе Заказчика, не может быть менее 24 часов с момента направления запроса Заказчиком. При отсутствии срока предоставления видео в запросе, Исполнитель обязан предоставить видео не позднее чем через 7 календарных дней с момента направления запроса Заказчиком.
При предоставлении видеозаписей Исполнитель обязан соблюдать следующие требования:
-
При передаче видеозаписи в ответе на запрос Исполнитель обязан указать Тайм-код, по которому Заказчик может посмотреть запрашиваемые события.
-
Видеозаписи должны быть необрезанными, непрерывными, без ускорения, без монтажа, без иных модификаций видеозаписи. Под непрерывностью видеозаписи понимается фиксация на видео всего запрошенного интервала времени или всего процесса (в зависимости от запроса), при этом запрошенные данные могут содержаться в нескольких видеозаписях (в нескольких файлах).
-
В случае запроса видео по спорным Заказам/Отправлениям предоставленные видеозаписи должны содержать весь процесс приёмки (перевозки) от момента приезда Перевозчика Заказчика до принятия последнего Заказа/Отправления с демонстрацией пустого тарного ящика, если спорный Заказ/Отправление находилось в нем и (если необходимо для соответствующего Запроса) весь процесс формирования возвратной перевозки, а также момент выноса спорного Заказа/Отправления или тарного места из ПВЗ/ППЗ Перевозчиком Заказчика; весь процесс получения спорного Заказа/Отправления Клиентом, если в ходе выдачи обнаружилось какое-либо несоответствие по количеству.
-
В случае запроса видео по грузовым местам с Товарами FBO предоставленные материалы должны содержать весь процесс приемки грузового места от Селлера, фиксирующий внешний вид грузового места; процесс обработки Перевозчиком Заказчика грузового места, начиная с момента забора из места хранения в ПВЗ и заканчивая выходом Перевозчика Заказчика со спорным грузовым местом из помещения ПВЗ.
-
Ракурс видеосъёмки, ее качество должны позволять идентифицировать спорный Заказ/Отправление.
4.2. Заказчик обязуется
4.2.1. Оказывать Исполнителю консультационную поддержку при работе Исполнителя в ИС Заказчика.
4.2.2. Передавать Исполнителю Заказы/Отправления в надлежащей упаковке, обеспечивающей сохранность вложения, с корректной маркировкой, а также с документами, указанными в Разделе 1 Приложения № 1 к Договору.
Стороны пришли к соглашению об отсутствии максимальных и минимальных пределов количества Заказов, в том числе Заказов Селлера.
4.2.3. Предоставлять Исполнителю информацию о Клиентах/Получателях (в том числе персональные данные), необходимую и достаточную для выполнения Исполнителем обязательств в соответствии с Разделом 3 настоящего Договора. Исполнитель обязуется не раскрывать предоставленную информацию и использовать ее только в целях, определенных настоящим Договором.
4.2.4. Подписывать и отправлять в адрес Исполнителя Отчеты в порядке п. 4.1.3 Договора.
4.2.5. Ежемесячно до 25 (двадцать пятого) числа текущего месяца выплачивать Исполнителю вознаграждение за исполнение Заявок Заказчика в предыдущем месяце на основании Налогового счета/Счета-фактуры за оказанные услуги/выполненные работы, сформированного Исполнителем посредством портала e-invoice.taxservice.am и направленного Заказчику в порядке п. 4.1.3 Договора, по тарифам, указанным в Разделе 4 Приложения №1 к Договору, Разделах 14, 15, 16 Договора и закрепленных в Бланке-подтверждении при условии исполнения требований п. 5.1 Договора. В случае согласования отчётных документов посредством ЭДО между Сторонами до 9 (девятого) числа текущего месяца, вознаграждение Исполнителю выплачивается до 15 (пятнадцатого) числа текущего месяца за исполнение Заявок Заказчика в предыдущем месяце.
4.2.6. Организовывать по запросу Исполнителя предоставление скидки на приобретение новых маркетинговых материалов на сайте, указанном в пп. 4.1.18 Договора, при изменении логотипа, типов маркетинговых материалов.
4.2.7. В случае объективной невозможности соблюдения Исполнителем установленных требований по размещению маркетинговых материалов организовать получение согласия в письменном виде на их нестандартное размещение в каждом конкретном случае.
4.2.8. Продать фасадную вывеску для размещения Исполнителем на фасаде здания, в котором расположен ПВЗ. Для целей настоящего пункта стоимость указанной вывески считается равной 1 (одному) драму, включая НДС. Указанную стоимость Заказчик удерживает из вознаграждения Исполнителя за первый месяц сотрудничества по Договору в порядке зачета согласно п. 6.14 настоящего Договора. При передаче вывески Заказчик предоставляет Исполнителю Накладную на реализацию, электронную товарно-транспортную накладную и выписывает счет-фактуру в электронной форме в сроки, установленные законодательством Республики Армения.
4.2.9. Обеспечить отсутствие в зоне локального обслуживания ПВЗ Исполнителя других ПВЗ, размещенных на основании договоров, заключенных Заказчиком c третьими лицами. Протяженность зоны локального обслуживания определяется текущей стратегией развития сети самовывоза Заказчика и может быть в любой момент изменена Заказчиком в одностороннем порядке.
4.2.10. Поддерживать и актуализировать инструкции и обучающие курсы по процессам ПВЗ, ППЗ.
5. Порядок расчетов
5.1. Размер вознаграждения Исполнителя определяется на основании Налогового счета/Счета-фактуры за оказанные услуги/выполненные работы, сформированного Исполнителем за отчетный месяц посредством портала e-invoice.taxservice.am и направленного Заказчику в порядке п. 4.1.3 Договора, по тарифам, указанным в Бланке-подтверждении, Соглашении о размере вознаграждения Исполнителя (Раздел 4 Приложения № 1 к Договору) и в разделах 14, 15, 16 Договора. Заказчик не компенсирует какие-либо расходы Исполнителя сверх установленных Тарифов, понесенные им при оказании услуг Заказчику, включая расходы Исполнителя, связанные с выдачей Получателем пакетов, указанных в п. 14.2 Договора.
5.2. Размер вознаграждения Исполнителя, определенный согласно п. 5.1 Договора, включает в себя все применимые налоги, включая НДС.
5.3. Заказчик выплачивает причитающееся Исполнителю вознаграждение в соответствии с п. 4.2.5. Договора только при условии предоставления Исполнителем оригиналов документов, предусмотренных п. 4.1.3 Договора, п. 4.1.5 Договора (при Стандартном документообороте), а также при отсутствии непогашенной задолженности Исполнителя перед Заказчиком. Если указанные документы не представлены, вознаграждение Исполнителя Заказчиком начисляется, но не выплачивается.
Заказчик вправе приостановить выплату вознаграждения Исполнителю при наличии непогашенной задолженности Исполнителя перед Заказчиком. В случае приостановки выплаты вознаграждения по причине наличия у Исполнителя задолженности перед Заказчиком, Заказчик выплачивает вознаграждение не позднее даты выплаты вознаграждения, следующего после погашения задолженности Исполнителем (проведения зачета встречных требований или оплаты претензии).
5.4. В случае расторжения настоящего Договора производится проверка выполнения Исполнителем обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. Заказчик принимает находящиеся у Исполнителя на складе Заказы/Отправления по Акту приема-передачи ТМЦ, товарно-транспортной накладной. Исполнитель вносит сведения в ИС Заказчика в соответствии с п. 1.4.7. Регламента. Окончательный расчет производится в соответствии с п. 4.2.5. Договора и при условии оплаты Исполнителем претензии по утерянным Заказам/Отправлениям.
5.5. Размер вознаграждения Исполнителя, включая Переменную часть тарифа, рассчитывается в российских рублях в соответствии с п. 5.1 Договора и пересчитывается в драмах по курсу ЦБ Армении, действующему на последний день месяца, за который рассчитывается вознаграждение.
5.6. Все расчеты по настоящему договору производятся в драмах Армении.
5.7. Обязательства по оплате могут быть прекращены (полностью или частично) зачетом, согласно ст. 426 ГК Армении.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Армении за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.
6.2. Штрафные санкции начисляются только после письменного заявления претензии Стороной, чьи права нарушены. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю посредством электронной почты на адрес, указанный в Бланке-подтверждении или через Личный кабинет Исполнителя в ИС Заказчика. Заказчик вправе использовать факсимиле (в том числе электронное) для подписания претензий и ответов на претензии.
Исполнитель обязан рассмотреть, оплатить или направить мотивированный и документально подтвержденный отказ от оплаты предъявленных требований в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии. Неполучение возражений от Исполнителя в течение указанного срока означает согласие Исполнителя с требованиями Заказчика.
Исполнитель обязан предоставить видеозаписи, опровергающие обоснованность претензии, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии. При отсутствии видеозаписи, приложенной к мотивированному отказу от оплаты претензии, или в случае, если видеозапись не позволяет установить невиновность Исполнителя, претензия Заказчика признается обоснованной и подлежащей оплате.
Ответственность Исполнителя:
6.3. Исполнитель несет ответственность в размере:
6.3.1. 2% от стоимости Заказа/Отправления/грузового места по Товарам FBO, но не менее 519 драм за каждый день просрочки и не более стоимости грузового места по товарам FBO, по которому допущено нарушение:
- за нарушение контрольных сроков приемки/подготовки Заказа/Отправления к выдаче, установленных подпунктами 1.1.5, 1.5.2, 1.5.5, 1.5.6 Регламента;
- за нарушение сроков направления Заказчику невостребованных Заказов/Отправлений с истекшим сроком хранения или отдельных Товаров, входящих в состав Заказа/Отправления, принятых от Получателя для возврата Заказчику (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Заказчиком, либо если возврат не был осуществлен по вине Заказчика) (п. 1.4.1. Регламента);
- направление Заказчику невостребованных Заказов/Отправлений с истекшим сроком хранения (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Заказчиком, либо если возврат не был осуществлен по вине Заказчика);
- за нарушение сроков подготовки Товаров FBO к передаче Перевозчику Заказчика, если срок подготовки нарушен более, чем на 48 часов с момента приемки Товаров FBO от Селлера.
6.3.2. 257 драм за первый день задержки и 2% от стоимости Заказа/Отправления, но не менее 49 драм за каждый следующий день задержки в случае несвоевременного отражения в ИС Заказчика операций с Заказами/Отправлениями путем нажатия кнопки «Выдать» (п. 1.2.6. Регламента);
6.3.3. 26 200 драм за каждый выявленный случай:
- нарушения требований по работе с маркетинговыми материалами, изложенных в пунктах 4.1.8–4.1.21 настоящего Договора;
- нарушения обязанностей, предусмотренных абз. 1 п. 4.1.40 Договора;
- нарушения установленного графика работы ППЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении.
6.3.4. 5217 драм за каждый выявленный случай:
-
за нарушение установленного графика работы ПВЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении. Исключением являются случаи нарушения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, подтвержденными документально, согласно п. 8.2., 8.3. Договора, о которых Исполнитель уведомил незамедлительно по факту их возникновения;
-
за незавершение работы с перевозкой путем нажатия кнопки «Отправить» в ИС Заказчика после фактической передачи возврата/Заказа Селлера Перевозчику Заказчика (п. 1.4.7. Регламента);
-
за нарушение требований п. 4.1.20 Договора;
-
за нарушение п. 4.1.2 Договора;
-
за нарушение п. 4.1.53 Договора;
-
за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанности, предусмотренной п. 1.1.5 Регламента.
6.3.4.1. 520 драм за:
- каждый выявленный случай нарушения п. 4.1.37 Договора (жалоба Получателя признается Сторонами достаточным доказательством нарушения обязательства).
6.3.5. стоимости Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара, указанной в Акте приема-передачи/ИС Заказчика в случаях, если:
- по вине Исполнителя был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ/Отправление (отдельные Товары из Заказа/Отправления) в период с момента получения Исполнителем Заказа/Отправления и до момента передачи его Получателю или возврата Заказчику;
- по вине Исполнителя был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ Селлера (отдельные Товары из Заказа Селлера) в период с момента получения Исполнителем Заказа Селлера и до момента его поименной приемки Заказчиком или возврата Селлеру;
- выявлена недостача в опломбированном грузе, поступившем на склад Заказчика с возвратной перевозкой со склада Исполнителя, при условии, что пломба не была нарушена во время транспортировки;
6.3.6. В случае невыполнения или несвоевременного выполнения любого из условий, установленных пп. 4.1.23 и 4.1.31 настоящего Договора, Заказчик вправе по своему усмотрению применить к Исполнителю следующие меры ответственности:
- штраф в размере 155 405 (сто пятьдесят тысяч четыреста пять) драм за каждый выявленный случай нарушения, который Исполнитель обязуется оплатить в течение 5 (пяти) банковских дней с момента выставления Заказчиком указанного требования в письменной форме;
- изменение тарифа на базовый и/или уменьшение/изменение коэффициента к базовому тарифу, если такая возможность установлена соответствующими разделами Договора.
- Применение указанных мер ответственности не исключает право Заказчика на односторонний внесудебный отказ от Договора, предусмотренный п.10.5. Договора.
6.3.7. При нарушении срока предоставления обзорных фотографий и/или видеозаписей, предусмотренных п. Договора, Исполнитель несет ответственность в виде штрафа в размере 159 845 (сто пятьдесят девять тысяч восемьсот сорок пять) драм и/или исключения с сайта Заказчика адреса ПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес ПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении Заказа) до момента предоставления фотоотчета, а также обязуется возместить возникшие убытки и штрафы, выставленные уполномоченными органами.
6.3.8. 532 818 (пятьсот тридцать две тысячи восемьсот восемнадцать рублей) драм за каждый случай нарушения положений Раздела 9 Договора, а также обязан возместить убытки в случаях, предусмотренных разделом 9 Договора и действующим законодательством Армении.
6.3.9. Стоимости грузового места Товаров FBO, указанной в Акте приема-передачи/ИС Заказчика, если по вине Исполнителя были утрачены или повреждены/приведены в негодное для использования состояние отдельные Товары из грузового места по Товарам FBO в период с момента получения Исполнителем грузового места по Товарам FBO и до момента передачи Товара его Получателю или возврата Заказчику. При этом в случае повреждения Товара FBO Исполнитель несет ответственность в размерах, установленных в таблице ниже.
Состояние Товара FBO |
Описание повреждения упаковки/товара |
Размер ответственности (от стоимости Товара) |
---|---|---|
Товар не повреждён | Упаковка товара имеет значительные повреждения: проколы, надрывы, подмочка упаковки, отсутствует часть упаковки или вся упаковка | 10% |
Товар повреждён | Товар имеет незначительные следы использования, легкие механические повреждения (царапины, потёртости), следы грязи. Отсутствуют аксессуары, незначительная часть основного изделия. Возможно полноценно использовать изделие. | 20% |
Товар имеет заломы, трещины, вмятины, изменение геометрии, замины, нарушение ниточных швов, стёртость рисунка, при этом возможно полноценно использовать изделие. | 30% | |
Отсутствует часть основного изделия | 50% | |
Товар поврежден полностью | 100% |
6.3.10. Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере 20000 (двадцати тысяч) драм за каждый случай нарушения запрета на продажу Брендированных пакетов.
6.3.11. Исполнитель несет ответственность в виде штрафа в размере 350 (трехсот пятидесяти) драм за каждый выявленный случай нарушения требования о выдаче Получателю пакета (нарушение п. 3.1.2 Договора). Жалоба Получателя признается Сторонами достаточным доказательством нарушения обязательства.
6.4. Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар считается утраченным в следующих случаях:
- в случае хищения Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара;
- если в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации) оно не обнаружено в том месте, где должно находиться согласно указанному Исполнителем в ИС Заказчика статусу, либо в случаях, если указанный Исполнителем статус не подтверждён в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации);
- если в случае неполучения Заказа/Отправления от Перевозчика Заказчика Исполнителем не сделана соответствующая отметка в ТТН о фактическом количестве полученных Заказов/Отправлений, а также не составлен акт о выявленных расхождениях (в соответствии с пп. 1.1.2. Регламента);
- если при Стандартном документообороте в случае неполучения Заказа Селлера/Товара от Перевозчика Заказчика Исполнителем не сделана соответствующая отметка в ТТН о фактическом количестве полученных Заказов Селлера/Товаров, а также не составлен акт о выявленных расхождениях;
- если в ИС Заказчика Заказу/Отправлению не присвоен статус, соответствующий действиям с ним в течение более чем 3 (трех) календарных дней;
- в случае, указанном в п. 1.2.1. Регламента;
- если Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар, которому в ИС Заказчика присвоен статус «возвращен Заказчику», фактически не был возвращен Заказчику;
- если Заказ/Отправление/Товар, который не был востребован Получателем, в силу чего в ИС Заказчика такому Заказу/Отправлению/Товару был присвоен статус «Сформирован», фактически не был возвращен Заказчику.
Обязанность по доказыванию отсутствия указанных выше обстоятельств лежит на Исполнителе.
6.5. Заказчик вправе без предварительного уведомления и объяснения причин по своему усмотрению включая, но не ограничиваясь при наличии денежной/товарной задолженности у Исполнителя, неоплаченной в установленный срок претензии выставленной Заказчиком либо при нарушении условий п. 6.3.7 Договора, убрать с Заказчика адрес ПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес ПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении), а также убрать с сайта Заказчика адрес ПВЗ/ППЗ как место приема и возврата Заказов Селлера (адрес ПВЗ/ППЗ не будет доступен Селлерам для выбора).
6.6. Исполнитель не несет ответственности:
- в случае если неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора произошли по вине/по инициативе Заказчика, Селлера либо Получателя;
- за возможное несоответствие Товара Заказу, оформленному Клиентом у Заказчика, в случае если не были нарушены вес, упаковка, целостность и форма Заказа/Отправления, или если нарушения были выявлены в момент получения Заказа/Отправления Исполнителем у перевозчика и был составлен акт о повреждении Заказа/Отправления.
6.7. В случае нарушения Исполнителем Раздела 11 Договора, он обязан возместить Заказчику по его письменному требованию убытки, в том числе возникшие в результате предъявления налоговыми органами требований об уплате налогов (пеней, штрафов), доначисленных с сумм из-за отказа в применении налоговых вычетов по НДС, причиненные недостоверностью / нарушением таких заверений, расходы, понесенные Заказчиком в связи с недостоверностью таких заверений. Исполнитель возмещает Заказчику убытки в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Заказчика соответствующего письменного требования.
6.8. Исполнитель несет ответственность за некорректное оформление первичной документации в размере 5 328 (пять тысяч триста двадцать восемь) драм за каждый факт нарушения.
Неправильно оформленным документом считается документ, в котором:
- отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузополучателя (при доставке товаров Исполнителю);
- отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузоотправителя (при отправке возвратов);
- отсутствует отметка в ТТН о расхождениях (как излишек, так и недостаток) при их фактическом выявлении;
- отсутствует номер пломбы в ТТН (при отправке возвратов);
- отсутствует или проставлена не в тех строках в ТТН отметка о дате и времени прибытия грузоотправителя/грузополучателя.
Штраф применяется при систематическом нарушении (2 раза и более) оформления документов.
6.9. В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных:
- п. 4.1.25 Договора;
- п. 4.1.29 Договора;
- п. 4.1.44 Договора;
- п. 1.4.4 Регламента;
- а также выполнения любого действия, которое требует согласно настоящему Договору согласия, утверждения, одобрения или иного предварительного подтверждения со стороны Заказчика, если таковое не было получено в надлежащем порядке.
Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 54 000 (пятьдесят четыре тысячи) драм за каждый факт нарушения и/или отказаться от исполнения настоящего Договора.
6.10. При поступлении Заказчику или другой компании Ozon претензий третьих лиц, в том числе государственных органов и/или органов местного самоуправления, связанных с нарушениями Исполнителем обязательств, предусмотренных пп. 4.1.26, 4.1.29 – 4.1.32, 4.1.34, п. 4.1.51 Договора, а также нарушениями, выявленными при размещении/распространении рекламных материалов Исполнителем, и/или нарушениями, связанными с содержанием рекламных материалов Исполнителя или вытекающими из изменений Исполнителем рекламных материалов Заказчика, Исполнитель обязуется возместить имущественные потери, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Заказчиком или правообладателем в будущем. Размер имущественных потерь признается равным:
- сумме требований соответствующего государственного органа и/или органа местной власти и/или третьего лица (включая штрафы, пени, неустойки),
- сумме судебных расходов, которые Заказчик или другая компания Ozon понесет в связи с предъявленными претензиями.
6.11. В случае нарушения Исполнителем п. 12.5. Договора Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф, равный размеру уступленного требования.
6.12. В случае несвоевременного уведомления Заказчика о смене применяемой к Исполнителю системы налогообложения Исполнитель несет ответственность в размере 20% от суммы вознаграждения за каждый месяц, следующий после истечения срока для надлежащего уведомления, указанного в п. 4.1.6 Договора, до даты фактического уведомления Заказчика.
6.13. В случае предоставления Заказчику на дату заключения Договора недостоверной информации о применяемой к Исполнителю системе налогообложения Исполнитель несет ответственность в размере 20% от суммы вознаграждения за 1 (один) календарный месяц.
6.14. Заказчик вправе прекратить обязательства Исполнителя по возмещению убытков, уплате неустойки и иные денежные обязательства, предусмотренные настоящим Договором и/или применимым законодательством, зачётом встречных однородных требований Исполнителя к Заказчику по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами.
6.15. Нарушение условий и порядка присоединения к Спецпроекту, а также несоблюдение требований к составу и размещению маркетинговых материалов в рамках Спецпроекта, дает Заказчику право заявить о прекращении участия Исполнителя в нем.
В случае получения Исполнителем от Заказчика указанного уведомления, Исполнитель обязуется прекратить участие в Спецпроекте, демонтировать и уничтожить маркетинговые материалы, а также (если применимо) по указанию Заказчика расторгнуть заключенные для участия в Спецпроекте соглашения с Заказчиком или третьими лицами.
6.16. В случае нарушения Исполнителем требований абз.2 п.4.1.40 Договора, при обнаружении Заказчиком фактов нахождения в ПВЗ/ППЗ работника ПВЗ/ППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также выявления иных нарушений профессионально-этических принципов и норм, которые могут порочить деловую репутацию Заказчика и авторитет сотрудника ПВЗ/ППЗ, Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере:
- 53 000 (пятьдесят три тысячи) драм за первый факт нарушения, выявленный в текущем квартале;
- 106 000 (сто шесть тысяч) драм за каждый последующий факт нарушения, выявленный в текущем квартале.
В случае, если информация о нахождении в ПВЗ/ППЗ работника ПВЗ/ППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также об иных нарушениях профессионально-этических принципов и норм, появилась в интернете и/или СМИ, то Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере 533 000 (пятьсот тридцать три тысячи) драм за каждый факт нарушения, а также предпринять все возможные меры для минимизации ущерба деловой репутации Заказчика.
Стороны договорились, что для применения настоящего пункта медицинское освидетельствование работника ПВЗ/ППЗ на состояние опьянения не требуется.
6.17. Настоящим Стороны согласовали, что факт передачи Заказа Селлера/ Заказчика Перевозчику Заказчика для его последующей доставки Заказчику, не прекращает ответственность Исполнителя за порчу или повреждение данного Заказа Селлера до его приемки Заказчиком. Исполнитель остаётся ответственным за отправления, переданные Перевозчику Заказчика, до момента их поименной приемки Заказчиком.
В случае передачи Заказа Селлера неуполномоченному лицу Исполнитель несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение Заказа Селлера.
6.18. В случае двукратного нарушения Исполнителем обязательств, предусмотренных пп. 1.6.9 Регламента, Исполнитель несет ответственность в размере 53 000 (пятьдесят три тысячи) драм за каждый выявленный факт.
6.19. Для расчёта сумм претензий, размеров штрафов, неустоек, иных санкций, предусмотренных Договором и установленных как процент от стоимости Заказа/Отправления, Заказчиком может быть использована стоимость Заказа/Отправления в российских рублях, указанная в первичных документах или ИС Заказчика, которая пересчитывается в драмы по курсу ЦБ Армении, действующему на первое число месяца, в котором Заказчик предъявил Исполнителю претензию и/или требование об уплате соответствующего штрафа/неустойки/иной санкции по Договору. Использование стоимости Заказа/Отправления в российских рублях для целей, указанных в настоящем пункте, осуществляется Заказчиком на свое усмотрение в одностороннем порядке и не требует согласования с Исполнителем.
6.20. В случае если принятое Исполнителем грузовое место с Товарами FBO не было передано Перевозчику Заказчика в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты приемки соответствующего грузового места от Селлера, Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 19 900 (девятнадцать тысяч девятьсот) драм за каждый факт нарушения.
Ответственность Заказчика
6.21. За нарушение обязанности, предусмотренной в п. 4.2.5. настоящего Договора, по вине Заказчика, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,5% от суммы перечисляемого вознаграждения без учета НДС за каждый день просрочки, но не более 50%.
7. Порядок рассмотрения споров
7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентном суде г. Еревана.
7.3. Все вопросы, которые не регламентированы сторонами в настоящем Договоре, решаются в соответствии с действующим законодательством Армении.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Под «чрезвычайностью» Стороны признают исключительность обстоятельства, наступление которого в конкретных условиях является необычным. К чрезвычайным обстоятельствам не относятся обыденные обстоятельства, которые возможно предусмотреть при должной осмотрительности и учесть в рамках исполнения обязательств по Договору.
Под «непредотвратимостью» Стороны понимают, что любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с Исполнителем деятельность, объективно не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности. В целях исполнения настоящего Договора Стороны согласовали следующие обстоятельства, признаваемыми форс-мажором: наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, влияющие на деятельность Исполнителя и наложенные не по причине виновных действий / бездействий Исполнителя.
8.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить наличие таких обстоятельств соответствующим актом, изданном органом власти, документом, выданном компетентным органом Армении.
8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
8.5. Если обстоятельства, предусмотренные п. 8.2 Договора, продлятся свыше трех месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора, как в целом, так и в части. При этом Стороны расторгают Договор, возмещают друг другу фактически приобретённые по Договору материальные и денежные средства и освобождаются от уплаты штрафных санкций и возмещения возможных убытков.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Стороны признают, что любая информация, полученная ими в процессе исполнения настоящего Договора или в связи с ним, как и информация о самом Договоре, является конфиденциальной.
9.2. Ни одна из Сторон не вправе без письменного разрешения другой Стороны передавать третьим лицам конфиденциальную информацию, за исключением передачи конфиденциальной информации от Заказчика в адрес Ozon.
9.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Армения, конфиденциальная информация может быть предоставлена любой Стороной уполномоченным на то государственным органам (в том числе и правоохранительным) с обязательным уведомлением об этом другой Стороны.
9.4. В случае, когда Исполнитель передает Заказчику персональные данные физических лиц, привлекаемых Исполнителем на основании соответствующих договоров, в целях взаимодействия таких лиц с Заказчиком от имени или в интересах Исполнителя, исполнения обязательств и реализации прав Сторон по настоящему Договору, а также для организации документооборота, учета и архивного хранения, Исполнитель подтверждает получение им до даты передачи необходимых (в объеме, необходимом для передачи персональных данных Заказчику и дальнейшей обработки таких данных Заказчиком) согласий указанных лиц на обработку их персональных данных (в случае отзыва таких согласий Исполнитель обязуется немедленно уведомить об этом Заказчика) на срок действия Договора, если более длительный срок обработки не предусмотрен действующим законодательством Республика Армения. Условия обработки персональных данных Заказчиком:
- Заказчик осуществляет обработку персональных данных путем совершения следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, передача (предоставление, доступ), уточнение (изменение, обновление), использование, блокирование, уничтожение персональных данных;
- Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность получаемых им персональных данных и соблюдать все меры по защите персональных данных в соответствии со ст. 19 Законом Республики Армения от 13 июня 2015 года №ЗР-49 «О защите персональных данных»;
- Заказчик также вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных, полученных от Исполнителя, в адрес Ozon в целях и на условиях, указанных в настоящем пункте 9.4.
9.5. Заказчик поручает (дает задание) обрабатывать персональные данные Клиентов/Получателей (ФИО, контактный номер телефона, номер и состав Заказа), предоставляемые Заказчиком, с целью выполнения Исполнителем обязательств в соответствии с п. 3.1. настоящего Договора на следующих условиях:
- Исполнитель осуществляет обработку персональных данных путем совершения следующих действий: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (изменение, обновление), использование, блокирование и уничтожение персональных данных;
- Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность получаемых им персональных данных и соблюдать все меры по защите персональных данных в соответствии со ст.19 Законом Республики Армения от 13 июня 2015 года №ЗР-49 «О защите персональных данных», а также соблюдать правила и принципы обработки персональных данных, предусмотренные Главой 2 Закона Республики Армения от 13 июня 2015 года №ЗР-49 «О защите персональных данных». Требование по обеспечению конфиденциальности персональных данных сохраняет свою силу также после прекращения действия настоящего Договора независимо от обстоятельств его прекращения;
- Исполнитель вправе раскрывать информацию о персональных данных своим работникам и привлекаемым им в соответствии с п. 9.5. третьим лицам, если такие работники и третьи лица участвуют в обработке персональных данных только в пределах, которые необходимы для достижения цели, определенной в п. 9.5. Исполнитель гарантирует Заказчику, что такие работники и третьи лица до даты привлечения их Исполнителем к обработке персональных данных приняли на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности персональных данных. Исполнитель обязуется возложить на таких работников и третьих лиц в письменной форме обязательства об обеспечении конфиденциальности персональных данных. Исполнитель по запросу Заказчика обязуется немедленно предоставить доказательства надлежащего исполнения своих обязательств, указанных в настоящем пункте 9.5.;
- Исполнитель не вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных без предварительного письменного разрешения Заказчика и согласия субъектов персональных данных за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Армения. После получения разрешения и согласия Исполнитель может привлекать третье лицо для обработки персональных данных на условиях настоящего п. 9.5. при условии подписания с данным лицом соответствующего договора, в котором зафиксировано конкретное поручение на обработку, а на привлекаемое третье лицо возлагаются аналогичные требования по обеспечению безопасной обработки и защиты персональных данных. Исполнитель несёт полную ответственность за действия (бездействия) привлекаемого им третьего лица;
- передача Персональных данных между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в электронном виде путём использования ИС Заказчика;
- Исполнитель также в течение всего срока действия данного ему поручения, в том числе до обработки персональных данных, обязуется по запросу Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса, если иной срок не установлен в запросе, предоставлять Заказчику документы и иную информацию, подтверждающие принятие Исполнителем мер и соблюдение им в целях исполнения поручения требований, установленных в соответствии с настоящим Разделом 9 и Законом Республики Армения от 13 июня 2015 года №ЗР-49 «О защите персональных данных;
- Исполнитель обязуется незамедлительно (в течение 24 часов) уведомлять Заказчика о любом инциденте с персональными данными, а также подробную информацию о нём по адресу am.privacy@ozon.com;
- Исполнитель обязуется уничтожить/удалить персональные данные по достижении цели обработки и/или при прекращении Договора, и/или при получении соответствующего требования от Заказчика, и по запросу Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса, если иной срок не установлен в запросе, предоставить Заказчику доказательства уничтожения/удаления. Заказчик вправе в любое время отменить данное Исполнителю поручение, уведомив последнего об этом в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
- Исполнитель по запросу Заказчика содействует последнему в выполнении обязанности реагировать на требования по реализации прав субъекта персональных данных, а также на требования уполномоченного органа и иных лиц, имеющих на это соответствующие полномочия.
9.6. Исполнитель несет ответственность за любые возможные претензии или иски со стороны субъектов персональных данных, государственных органов или иных третьих лиц, которые могут возникнуть в отношении Заказчика в связи с нарушением Исполнителем законодательства Республики Армения о персональных данных или вследствие использования Исполнителем полученных им персональных данных в иных целях, чем это указано в Договоре, а также из-за несоблюдения Исполнителем иных требований по обработке персональных данных, в т.ч. вследствие ненадлежащего/несвоевременного уведомления Заказчика об отзыве согласий. Исполнитель обязуется возместить Заказчику сумму причиненных убытков или иных имущественных потерь в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Заказчика о возмещении.
9.7. Исполнитель гарантирует соблюдение им положений Закона Республики Армения от 13 июня 2015 года №ЗР-49 «О защите персональных данных», в том числе получение им до даты передачи Заказчику персональных данных физических лиц, привлекаемых Исполнителем на основании соответствующих договоров, необходимых согласий на обработку персональных данных таких лиц.
9.8. Если иные условия прямо не предусмотрены Договором, к отношениям Сторон применяются положения раздела «Стандартные оговорки», размещенные по адресу https://docs.ozon.com/terms/partners/am/standard-clauses/. Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.
10. Срок действия договора и порядок его расторжения
10.1. Договор вступает в силу с момента подписания Бланка-подтверждения и действует в течение 3 (трех) лет с момента заключения.
10.2. Если ни одна из Сторон не сделает за один месяц до истечения срока действия настоящего Договора письменного заявления о своем желании прекратить действие настоящего Договора или изменить его условия, Договор автоматически продлевается на один год.
10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся расторгнуть настоящий Договор, должна уведомить другую Сторону о расторжении Договора не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Договор признается прекращенным в одностороннем порядке по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента направления уведомления.
Заказчик имеет право отказаться от исполнения Заявок Заказчика в отдельном ПВЗ, направив Исполнителю уведомление. Договор признается измененным в части исключения из бланка-подтверждения ПВЗ, в отношении которого Заказчик отказался от исполнения указаний Заказчика, по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента направления уведомления.
10.4. Обязательства Сторон по настоящему Договору сохраняются вплоть до их полного исполнения.
10.5. В случае если Заказчик перечислял/перечисляет Исполнителю Переменную часть тарифа согласно п. 14.1 Договора, то Исполнитель обязуется полностью вернуть Заказчику фактически выплаченную Заказчиком Переменную часть тарифа в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления соответствующего требования Заказчика. Требование Заказчика о возврате Переменной части тарифа может быть заявлено в следующих ситуациях:
- при расторжении Договора по инициативе Исполнителя;
- при отказе Исполнителя от исполнения поручений по Договору полностью или частично;
- при отказе Исполнителя от одного или нескольких ПВЗ (закрытии ПВЗ).
Требование Заказчика о возврате Переменной части тарифа может быть заявлено при соблюдении вышеуказанных условий в течение следующих сроков:
- в отношении Исполнителей, заключивших Договор до 09.11.24 г. включительно: в течение 9 (девяти) месяцев с даты выдачи первого Заказа;
- в отношении Исполнителей, принявших условия о Переменной части тарифа в BST и/или ИС Заказчика с 10.11.24 г.: в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты выдачи первого Заказа.
Возврату подлежит Переменная часть тарифа за весь период с даты заключения Договора. Возврат осуществляется в драмах в соответствии с суммами, фактически перечисленными Исполнителю согласно п. 5.5 Договора.
Настоящий пункт не распространяется на случаи расторжения Договора по инициативе Заказчика по обстоятельствам, не связанным с нарушением условий Договора Исполнителем. Заказчик вправе прекратить обязательство Исполнителя по возврату Переменной части тарифа посредством проведения зачёта по требованиям Исполнителя к Заказчику по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами.
10.6. Заказчик имеет право на одностороннее расторжение Договора в случае неисполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных Разделом №4 Договора, посредством направления соответствующего уведомления не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты расторжения Договора.
11. Заверения и гарантии
11.1. Исполнитель гарантирует в полном объеме в установленные законодательством Армении сроки исполнять обязанности по исчислению и уплате налогов.
11.2. В соответствии с требованиями законодательства Армении Исполнитель обязуется отражать в налоговой отчётности (в том числе в налоговых декларациях по налогу на добавленную стоимость и налогу на прибыль (если применимо)), во всех документах налогового учета, хозяйственные операции, предусмотренные налоговым законодательством Армении.
11.3. По запросу Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставлять документы, подтверждающие факт уплаты Исполнителем сумм налогов за налоговые или отчётные периоды, в которых у Исполнителя возникла обязанность по уплате налогов в связи с настоящим Договором.
Исполнитель гарантирует Заказчику, что осуществляет подбор квалифицированных сотрудников для исполнения обязательств по настоящему Договору, в количестве, достаточном для надлежащего оказания услуг. Исполнитель гарантирует, что надлежащим образом обучает сотрудников и инструктирует их по технике безопасности, охране труда и пожарной безопасности.
Трудоустройство сотрудников у Исполнителя осуществляется силами и за счет Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Армении.
11.4. Исполнитель самостоятельно определяет и устанавливает рабочие часы, условия оплаты труда, социальные и иные льготы, условия прекращения трудовых отношений с сотрудниками в соответствии с требованиями действующего законодательства Армении и своевременно осуществляет все обязательные выплаты в отношении сотрудников.
11.5. Стороны обязуются соблюдать условия антикоррупционной оговорки, опубликованной на странице https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/. По тексту оговорки Заказчик именуется «Компания», а Исполнитель — «Контрагент».
Стороны настоящим обязуются соблюдать требования антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства, в связи со своими правами или обязательствами согласно настоящему Договору, в том числе (но не ограничиваясь) не совершать предложение, санкционирование, обещание и осуществление незаконных платежей, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь) коммерческие организации, органы государственной власти и местного самоуправления, государственных служащих, работников частных компаний и их представителей. В случае нарушения одной из Сторон обязательств, указанных в настоящем пункте Договора, другая Сторона имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. Сторона, требующая расторжения Договора по основаниям настоящего пункта, не возмещает убытки другой Стороне в случае расторжения Договора в соответствии с данным пунктом. Стороны вправе периодически проверять друг друга любым незапрещённым законом способом на предмет соблюдения антикоррупционного законодательства.
11.6. В случае привлечения к исполнению настоящего Договора третьих лиц, Исполнитель обязан предоставить Заказчику информацию о его наименовании, фирменном наименовании (при наличии), месте нахождения, ИНН, принадлежности третьего лица к субъектам малого или среднего предпринимательства при наличии информации, об исполнении привлеченным лицом налоговых обязательств, предмете и цене договора.
11.7. Информация, указанная в пункте 11.6 выше, должна быть предоставлена в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания договора последней из сторон, с приложением надлежащим образом заверенной копии заключенного между Исполнителем и третьим лицом договора.
11.8. По согласованию с Заказчиком Исполнитель вправе осуществить замену третьего лица, с которым был заключен договор. При осуществлении замены третьего лица Исполнитель уведомляет Заказчика о заключении нового договора в порядке, предусмотренном п. 4.1.6. Договора, в течение 5 (пяти) рабочих дней после даты подписания договора последней из сторон с приложением надлежащим образом заверенной копии заключенного договора, а также предоставляет иную информацию, указанную в п. 11.6. настоящего Договора.
11.9. Исполнитель несет ответственность за предоставление Заказчику недостоверной информации о привлеченных им третьих лицах, а также за непредставление информации о привлеченных третьих лицах в срок, установленный настоящим Договором, в порядке, предусмотренном Разделом 6 Договора.
11.10. Исполнитель гарантирует, что имеет законные основания на пользование помещением, в котором расположен ПВЗ в течении всего срока действия Договора (включая все периоды его пролонгации) и обязан предоставить Заказчику документы, подтверждающие право пользования помещением, в котором расположен ПВЗ, в течение 3 (трёх) дней с момента поступления соответствующего запроса. В случае утраты права пользования помещением Исполнитель обязан незамедлительно сообщить об этом Заказчику. Если указанные в настоящем пункте документы и/или уведомление об утрате права пользования помещением не предоставлены в установленный срок, Договор считается расторгнутым в связи с нарушением Исполнителем условий Договора с даты, в которую Исполнитель не исполнил данную обязанность.
11.11. Стороны соглашаются и признают, что заверения и гарантии, изложенные в настоящем Разделе, относятся к обстоятельствам, имеющим значение для заключения Договора, его исполнения или прекращения. Исполнителю известно, что Заказчик полагается на указанные обстоятельства. Также Стороны договорились, что любое нарушение или недействительность какого-либо заверения или гарантии будет считаться введением Заказчика в заблуждение, имеющего существенное значение, для целей, указанных в ст. 312 ГК Армении. Предусмотренные последствия применяются к Исполнителю независимо от того, было ли ему известно о недостоверности таких заверений или нет.
12. Заключительные положения
12.1. Договор составлен в 2-х экземплярах равной юридической силы, по одному для каждой из Сторон.
12.2. Все устные переговоры и переписка между Сторонами, имевшие место до подписания настоящего Договора, теряют силу с даты подписания настоящего Договора.
12.3. Приложение № 1 к настоящему Договору является его неотъемлемой частью.
12.4. Дополнения и изменения к Бланку-подтверждению могут быть внесены путем подписания Сторонами дополнительных соглашений.
12.5. Исполнитель вправе уступить права требования по настоящему Договору только в случае предварительного получения письменного согласия Заказчика.
12.6. Заказчик имеет право передать все права и обязанности по настоящему Договору (уступить требования и осуществить перевод долга) третьему лицу (в том числе аффилированному лицу Заказчика). Настоящим Исполнитель дает согласие на передачу Заказчиком всех прав и обязанностей (уступку требования и перевод долга) по настоящему Договору любому третьему лицу (в том числе аффилированному лицу Заказчика). Передача прав и обязанностей по Договору считается состоявшейся в момент получения Исполнителем соответствующего уведомления от Заказчика или третьего лица/аффилированного лица Заказчика.
12.7. Любая уступка прав по настоящему Договору, осуществленная Исполнителем без согласия Заказчика, не имеет юридической силы, является недействительной и дает Заказчику право на односторонний отказ от исполнения Договора.
12.8. Порядок обмена электронными сообщениями.
12.8.1. Стороны подтверждают, что электронные сообщения, документы, уведомления или иная информация, передаваемая по электронной почте и через ИС Заказчика, а также сама информация, содержащаяся в ИС Заказчика (в том числе информация о состоянии и движении Заказов/Отправлений, о ходе исполнения указаний Заказчика, о денежных суммах, собранных Исполнителем с Получателей), имеет юридическую силу и является письменным доказательством, за исключением случаев, когда настоящим договором предусмотрен обмен сообщениями, документами, уведомлениями, информацией в письменном виде посредством направления заказного письма с описью вложения.
12.8.2. Для обмена электронными сообщениями, документами или иной информацией по электронной почте должны быть использованы следующие электронные адреса:
- Адрес Заказчика — указанный в Разделе 18 Договора, если иное не предусмотрено положениями настоящего Договора;
- Адрес Исполнителя, указанный в Бланке-подтверждении и/или в Ozon ID.
Стороны подтверждают, что направление и прием сообщений по указанным электронным адресам почте будет осуществлять только уполномоченными лицами.
12.8.3. Обмен электронными сообщениями, документами или иной информацией посредством ИС Заказчика должен производится Исполнителем в собственном Личном кабинете.
Данные ИС Заказчика признаются достаточным и бесспорным доказательством факта направления указаний Сторонами и процесса их исполнений.
12.8.4. Каждая из Сторон обязана обеспечить своевременное получение сообщений (своевременную проверку электронной почты, личного кабинета уполномоченными лицами, исправность/доступность сети связи, исправность оборудования), в связи с чем электронное сообщение признается полученным в момент отправки его Стороной отправителем.
12.8.5. Факт обмена информацией сторонами по договору посредством электронной почты с использованием электронных адресов отличных от официальных реквизитов стороны по Договору/ через личный кабинет иного лица, влечет недействительность таких доказательств.
12.8.6. Изменение электронного адреса Исполнителя производится в порядке, предусмотренном п. 4.1.6. Договора.
12.9. Договор составлен на русском и армянском языке. В случае различия между редакциями Договора преимущественную силу имеет редакция на русском языке.
13. Приложения и инструкции
13.1. При выполнении Заявок Заказчика Исполнитель обязан руководствоваться инструкциями, которые предоставляются Исполнителю в личном кабинете в ИС Заказчика, в том числе Инструкцией по основным процессам в пунктах выдачи (Версия для ПВЗ), Требованиями к видеоматериалам, Инструкцией по работе с мобильным приложением OZON, Коммуникационными стандартами (далее – «Инструкции»). Инструкции являются неотъемлемой частью Договора.
13.2. Исполнитель ознакомлен с указанными Инструкциями и обязуется их соблюдать.
13.3. Инструкции разрабатываются и утверждаются Заказчиком самостоятельно. Заказчик вправе вносить в Инструкции изменения по собственному усмотрению. Внесенные в Инструкции изменения становятся обязательными для Исполнителя со дня, указанного Заказчиком при их утверждении.
13.4. Внесенные в Инструкции изменения доводятся Заказчиком до сведения Исполнителя почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, либо службой экспресс-почты, либо по электронной почте по адресу электронной почты, указанному в Бланке-подтверждении, либо через ИС Заказчика, либо иным удобным для Заказчика способом, подтверждающим получение Исполнителем уведомления об указанных изменениях.
13.5. К Договору прилагается и является его неотъемлемой частью Приложение №1, включающее в себя следующие разделы:
- Раздел 1. «Регламент оказания услуг Исполнителем»;
- Раздел 2. «Требования к составу и размещению маркетинговых материалов»;
- Раздел 3. «Дополнительные услуги»;
- Раздел 4. «Соглашение о размере вознаграждения Исполнителя».
14. Тарифы за вручение заказов. Условия программы «МАКСИМУМ БРЕНДА»
14.1. Для ПВЗ, открытых до 30.04.2024 г. включительно, применяются условия по тарификации вручения Заказов получателям, указанные в редакции Стандартных условий от 27.04.2024 г.
Тариф пониженный 2,9% от оборота по ПВЗ, но не более 185 рублей за Товар |
3,7% от оборота по ПВЗ, но не более 185 рублей за Товар | Переменная часть тарифа |
---|---|---|
Применяется за исключением случаев применения тарифа 3,7% от оборота по ПВЗ. При применении пониженного тарифа размер тарифа устанавливается равным 2,9% вне зависимости от тарифа, указанного в ИС Заказчика. Стандартные условия в этом случае имеют преимущественную силу над данными ИС Заказчика. |
Применяется при соблюдении следующих условий: в первый отчетный месяц с момента выдачи первого Заказа Исполнителем и/или если Исполнителем соблюдены в совокупности: — обязательные требования, указанные в п. 14.2 Договора; — требования, содержащиеся в Брендбуке и Инструкции по размещению информации. |
Условия применения указаны в настоящем разделе. |
Переменная часть тарифа рассчитывается по формуле:
Переменная часть тарифа = Максимальная сумма переменной части тарифа из Таблицы №1 ниже - Вознаграждение Исполнителя в отчетном периоде за выдачу заказов, за приемку и возврат Заказов Селлера в ПВЗ, за оказание услуг упаковки Клиентских возвратов и Полных операционных возвратов, за исполнение поручений по Товарам FBO.
Порядок расчета переменной части тарифа, введенный в редакции Договора от 27.04.24 г., применяется к отношениям Сторон, возникшим с 1.01.24 г.
Примечание: величина переменной части тарифа не может быть отрицательной. В случае, если Вознаграждение Исполнителя за отчетный период превышает максимальную сумму переменной части тарифа, то переменная часть тарифа не начисляется и выплате не подлежит.
Особенности применения Переменной части тарифа
- Рассчитывается пропорционально количеству отработанных ПВЗ дней в отчетном периоде.
- Применяется в течение 182 дней с даты выдачи первого Заказа в ПВЗ.
- Применяется для Исполнителей:
- заключивших Договор путем подписания Бланка-подтверждения, у которых не истекли 182 дня с даты выдачи первого Заказа в ПВЗ.
- Не применяется для ПВЗ, не достигнувших Минимальный оборот (согласно Таблице № 1), начиная с третьего полного календарного месяца с даты выдачи первого Заказа в ПВЗ. При расчете Минимального оборота Товары из Заказов Селлера в ПВЗ, Товары FBO, услуги по упаковке Клиентского возврата, упаковке полного операционного возврата не учитываются.
Таблица №1
Регион | Максимальная сумма переменной части тарифа в месяц, рублей | Минимальный оборот, начиная с 3 полного календарного месяца, рублей |
---|---|---|
г. Ереван | 100 000 | 300 000 |
Прочие города Республики Армения | 60 000 | 300 000 |
Для ПВЗ, открытых до 30.04.2024 г. включительно, применяется сумма Переменной части тарифа, указанная в редакции Стандартных условий от 27.04.2024 г. Изменения суммы Переменной части тарифа, внесенные в редакции Договора от 1.05.2024 г., не изменяют сумму Переменной части тарифа для ПВЗ, открытых до 30.04.2024 г. включительно, подлежавшую выплате Исполнителю за период до вступления в силу соответствующих изменений, и не продляют срок применения Переменной части тарифа, указанный в настоящем пункте. Для ПВЗ, для которых по состоянию на 01.05.2024 г. не применялась Переменная часть тарифа, не применяются изменения Переменной части тарифа, внесенные в редакции Договора от 01.05.2024 г., право на получение Переменной части тарифа для таких ПВЗ не возобновляется.
Заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от перечисления Исполнителю Переменной части тарифа полностью или частично при условии, что соответствующий ПВЗ Исполнителя открыт по тому же адресу и/или в той же локации, где Исполнителем или третьим лицом был ранее открыт и впоследствии закрыт ПВЗ. Данное право может быть использовано Заказчиком вне зависимости от того, было ли предшествующее закрытие ПВЗ Исполнителем сопряжено с расторжением договора между Заказчиком и Исполнителем. Отказ Заказчика от перечисления Исполнителю Переменной части тарифа в таком случае не считается нарушением Договора, не приводят к возникновению договорной ответственности или иных штрафов/пени/неустоек/каких-либо иных санкций, в том числе законодательно установленных, и Исполнитель не вправе предъявлять к Заказчику соответствующие требования.
14.2. Требования, предъявляемые к ПВЗ
Обязательные требования
- Размещение фасадной вывески Ozon (предоставляется Заказчиком).
- Оформление ПВЗ в стиле Ozon.
- Вход в ПВЗ на уровне земли.
- Площадь ПВЗ не менее 25 кв. м.
- Корректное размещение полного пакета маркетинговых материалов.
- Оборудованный в соответствии с требованиями Брендбука ПВЗ.
- Работа 12 часов в день в режиме 7/0.
- Гарантированный к приему суточный объем заказов — без ограничений.
- Наличие места для выдачи и приема заказов.
- Наличие стола для проверки заказов с электрической розеткой.
- Наличие выделенной линии интернет и телефонной связи.
- Наличие оборудованной достаточным количеством стеллажей зоны хранения вне доступа посторонних лиц.
- Соблюдение чистоты и отсутствие захламления в ПВЗ.
- Наличие сканера штрих-кода или мобильного телефона, соответствующего требованиям, изложенным в Инструкции для мобильного приложения Ozon ПВЗ в личном кабинете Исполнителя в ИС Заказчика, с установленным приложением «Ozon ПВЗ».
- Наличие принтера.
- Наличие в количестве, достаточном для выдачи Получателям в соответствии с Договором, пакетов, соответствующих следующим требованиям:
- ширина – не менее 30 см;
- длина – не менее 42 см;
- плотность – не менее 22 мкм;
- отсутствие каких-либо надписей, изображений, узоров и т.д.
- Наличие видеонаблюдения с обзором всей территории ПВЗ, охватывающего место приемки и передачи Заказов/Отправлений Клиентам и от Клиентов, а также передача Заказов/Отправлений Исполнителем Перевозчику Заказчика, а также четко просматриваются действия Исполнителя и проводимые им операции с возможностью онлайн-трансляции и хранением видеозаписей на протяжении не менее 90 календарных дней. При отсутствии видеозаписи процессов приемки и передачи Заказов/Отправлений в доставку, а также в случае плохого качества видеозаписей, включая размытости на предоставленной видеозаписи, а также отсутствия на предоставленной видеозаписи процессов приемки и передачи Заказов/Отправлений в доставку презюмируется, что потери, повреждения Заказов/Отправлений произошли по вине Исполнителя, что является основанием для выставления Заказчиком претензии Исполнителю и взыскания с Исполнителя стоимости поврежденного и/или потерянного Заказа/Отправления на условиях Договора.
Желательные требования
- Устройство для сканирования документов.
- Работа с заказами весом до: 35 кг.
- Наличие терминала для приема оплаты банковской картой.
- Соблюдение требований к видеозаписям, с которыми можно ознакомиться здесь.
15. Тарифы за оказание услуг по работе с Заказами Заказчика/Селлера
Наименование услуги | Тариф |
---|---|
Приемка Заказов Селлера в ПВЗ | 15 руб. за Отправление |
Возврат Селлеру Заказов Селлера в ПВЗ | 7,5 руб. за Отправление |
Приемка Заказов Селлера в ППЗ | 10 руб. за Отправление |
Возврат Селлеру Заказов Селлера в ППЗ | 5 руб. за Отправление |
Услуга приемки Заказов Селлера в ПВЗ считается оказанной и подлежит тарификации:
- в случае выдачи Заказа Клиенту — в момент выдачи Заказа Селлера Клиенту;
- при неполучении Клиентом Заказа (отказе Клиента от Заказа в момент вручения, неявки за Заказом в ПВЗ, отмены Клиентом Заказа, находящегося в пути) — в момент приемки неполученного Заказа на складе Заказчика.
Категория Заказа (Заказ Заказчика/Селлера) в целях применения условий Договора, в том числе условий тарификации, определяется на основании данных ИС Заказчика.
16. Тарифы и особенности исполнения поручения заказчика по товарам FBO
Наименование услуги | Тариф |
---|---|
Приемка Товаров Селлера категории FBO в ПВЗ | 15 рублей за грузовое место (коробку). Настоящий тариф подлежит применению с 01.08.24 г. |
Приемка Товаров Селлера категории FBO в ППЗ | 10 рублей за грузовое место (коробку). Настоящий тариф подлежит применению с 01.08.24 г. |
Категория Товара (Товар FBO) в целях применения условий Договора, в том числе условий тарификации, определяется на основании данных ИС Заказчика.
17. Использование ЭЦП
17.1. Стороны признают электронные документы, подписанные ЭЦП и направленные по надлежащему адресу электронной почты (в случае если в Договоре указан адрес электронной почты для направления соответствующего документа), равными по юридической силе документам, составленным на бумажном носителе и подписанным собственноручной подписью.
17.2. ЭЦП может быть использована Сторонами при подписании следующих документов: ЭАПП, ЭТТН, для фиксации факта приемки грузовых мест и Заказов/Отправлений, Электронный акт расхождений, Налоговый счет за оказание услуг, выполнение работ.
17.3. Электронный документ считается подписанным Стороной посредством ЭЦП в случае совершения Стороной действий, предусмотренных Памяткой по электронному документообороту в пункте выдачи заказов, после входа в личный кабинет соответствующей Стороны в ИС Заказчика.
17.4. Идентификатором Стороны при подписании электронного документа посредством ЭЦП является логин для входа в личный кабинет в ИС Заказчика.
17.5. Исполнитель обязуется при создании учётной записи сотрудника в Личном кабинете в разделе «Команда» с присвоением личных аутентификационных данных сотруднику для входа в Личный кабинет предоставлять Заказчику достоверную и полную информацию о таком сотруднике, позволяющую идентифицировать лицо.
17.6. Исполнитель обязан обеспечить защиту доступа к роли «Менеджер» в ИС Заказчика от несанкционированного использования, в том числе, не разглашать сведения о логине и пароле от личного кабинета в ИС Заказчика, а также обеспечивать их безопасный ввод. Электронные документы, подписанные посредством ЭЦП сотрудником Исполнителя после входа в учётную запись, указанную в п. 19.5 Договора, считаются подписанными уполномоченным представителем Исполнителя в пределах предоставленных ему полномочий.
17.7. Каждая из Сторон обязуется обеспечивать конфиденциальность Ключа ЭЦП и его защиту от несанкционированного использования, в том числе не разглашать сведения о логине и пароле от личного кабинета в ИС Заказчика, а также обеспечивать их безопасный ввод.
17.8. Электронные документы, подписанные с использованием Ключа ЭЦП Стороны, считаются подписанными соответствующей Стороной, если другая Сторона не была уведомлена о нарушении конфиденциальности такого Ключа ЭЦП и несанкционированном доступе к нему третьего лица.
18. Реквизиты Заказчика
ООО «ОМАРМ»
Юридический адрес: Республика Армения, 0002, г. Ереван, ул. Московян, д. 3.
Почтовый адрес: Республика Армения, 0002, г. Ереван, ул. Московян, д. 3, офис Ozon.
Телефон/факс: +7 (495) 744-29-61
e-mail: lmminfo@ozon.ru
ИНН 02870425
Банк: ARDSHINBANK CJSC
Р/с (AMD): 2470084527880000
2024 թվականի հոկտեմբեր 5-ի խմբագրություն
1. ՆԱԽԱԲԱՆ
Պայմանագրի կիրառումը
1.1. Սույն պայմանագիրը (այսուհետ՝ «Ստանդարտ Պայմաններ/Պայմանագիր») Պատվիրատուի և Կատարողի (այսուհետ համատեղ՝ «Կողմեր») միջև համարվում է կնքված Բլանկ-հաստատման ձևի երկու Կողմերի ստորագրման օրվանից:
1.2. Ստանդարտ Պայմանները կիրառվում են այնքանով, որքանով դրանք չեն հակասում Բլանկ-հաստատմանը:
Ստանդարտ Պայմանների Փոփոխություն
1.3. Պատվիրատուն իրավունք ունի միակողմանիորեն փոխել Ստանդարտ Պայմանները: Պատվիրատուն պարտավորվում է Կատարողին ուղարկել Ստանդարտ Պայմանների փոփոխության մասին ծանուցում՝ փոփոխությունները ուժի մեջ մտնելուց առնվազն 7 (յոթ) օրացուցային օր առաջ:
1.4. Ստանդարտ Պայմանների նոր տարբերակը ուժի մեջ է մտնում և տարածվում է Կողմերի հարաբերությունների վրա առանց լրացուցիչ համաձայնագրի ստորագրության:
1.5. Պայմանագրում առաջարկվող փոփոխությունների հետ անհամաձայնության դեպքում Կատարողը պարտավոր է փոփոխությունների ծանուցման օրվանից 7 (յոթ) օրացուցային օրվա ընթացքում Պատվիրատուին ուղարկել Պայմանագրի լուծման մասին ծանուցում (որի դեպքում կիռարվում են Պայմանագրի 10-րդ բաժնի դրույթները) Պայմանագրի 4.1.8 կետով նախատեսված կարգով: Հակառակ դեպքում՝ նման փոփոխությունները ուժի մեջ մտնելու օրվանից համարվում են երկու Կողմերի կողմից համաձայնեցված, ենթակա են կիրառման նրանց հարաբերությունների ընթացքում և դառնում են Պայմանագրի անբաժանելի մասը:
1.6. Պատվիրատուն իրավունք ունի շտկել Ստանդարտ Պայմանների տեխնիկական և ուղղագրական սխալները առանց ծանուցելու Կատարողին:
Փաստաթղթերի գերակայությունը
1.7 Փաստաթղթերի մեկնաբանության և կիրառման ընթացքում հակասություններից խուսափելու համար Բլանկ-հաստատման ձևը գերակայում է կայքում տեղադրված Ստանդարտ Պայմանների նկատմամբ:
2. ՊԱՅՄԱՆԱԳՐՈՒՄ ՕԳՏԱԳՈՐԾՎՈՂ ՏԵՐՄԻՆՆԵՐԸ
Պատվերների բացթողման կետ («ՊԲԿ») - Կատարողի գրասենյակը, որտեղ Կատարողը կամ նրա ներկայացուցիչը Պատվերները/Առաքումները հանձնում է Ստացողին, ինչպես նաև Պատվիրատուին մատուցվում են այլ ծառայություններ, որոնք նախատեսված են Պայմանագրով կամ Բլանկ-հաստատումով:
Պատվերի ընդունման կետ («ՊԸԿ») - Կատարողի գրասենյակը, որտեղ Կատարողը կամ նրա ներկայացուցիչը ընդունում է Պատվիրատուի/Վաճառողի Պատվերները դրանք Ստացողին հետագա փոխանցելու նպատակով՝ ինչպես նաև անհրաժեշտության դեպքում վերադարձնում է Վաճառողին Պատվերները/Ապրանքները, որոնք ստացվել են Պատվիրատուից:
ՊԲԿ/ՊԸԿ ակտիվներ - սարքավորումներ, կահույք և այլ գույք, որը գտնվում է ՊԲԿ/ՊԸԿ-ում և անհրաժեշտ է սույն Պայմանագրով նախատեսված Կատարողի պարտավորությունների պատշաճ կատարման համար:
Անթուղթ փաստաթղթաշրջանառություն՝ Կողմերի միջև փաստաթղթաշրջանառություն, որի ընթացքում Կողմերը ձևակերպում են հարաբերությունները կապված Կատարողի կողմից Պատվիրատուին մատուցվող ծառայությունների՝ Պատվերների/Առաքումների հասցեատերերին առաքման և հանձման, ինչպես նաև Վաճառողի Պատվերների ընդունման և վերադարձի ծառայությունների մատուցման հետ կապված կատարվում են էլեկտրոնային ձևով՝ այդ թվում ֆիքսելով տվյալները ստացված Պատվիրատոից/Վաճառողից, հանձնված Գնորդին, վերադարձված Պատվիրատուին/Վաճառողին Պատվերները/Առաքումները (դրանց կարգավիճակի, քանակի և վիճակի) տեղեկությունների տեղադրումը Պատվիրատուի ՏՀ-ում, ինչպես նաև Պայմանագրով և Հրահանգներով նախատեսված դեպքերում, օգտագործելով էլեկտրոնային փաստաթղթերը և թղթային կրիչների վրա կազմված փաստաթղթերը։ Կողմերի անթուղթ փաստաթղթերի կառավարման և օգտագործման կարգը ու պայմանները ներկայացված են էլեկտրոնային փաստաթղթաշրջանառության Հուշագրում՝ պատվերների հանձման կետում: Անթուղթ փաստաթղթաշրջանառությունը կիրառվում է Կողմերի միջև միայն այն դեպքում, երբ Կողմերը կնքել են Լրացուցիչ համաձայնություն անթուղթ փաստաթղթաշրջանառություն մասին:
Բլանկ-հաստատում՝ երկու Կողմերի կողմից ստորագրված փաստաթուղթ, որը պարունակում է տեղեկություններ ՊԲԿ/ՊԸԿ հասցեի, կիրառվող սակագնային ծրագրի և այլ անհատական պայմանների մասին:
Բրենդբուք՝ Բրենդբուք - տեղակայված Ինտերնետ ցանցում՝ https://cdn1.ozone.ru/s3/brand-ozon/pvz/PVZ_Guideline_Armenia.pdf. հասցեում:
Բրենդային փաթեթներ՝ Ozon-ի ապրանքանիշի պատկերով փաթեթներ:
Վերադարձներ՝ Հաճախորդային վերադառձները և ապրանքներ, որոնք վերադարձվել են Սպառիչ գործառնական ընթացակարգով:
Պատվեր՝ Ապրանք (կամ ապրանքների միագումարում), որը Հաճախորդը ձեռք է բերել Վաճառողից/Պատվիրատուից հեռակա կարգով ապրանքների մանրածախ առքուվաճառքի պայմանագրի հիման վրա, պատշաճ կերպով ձևակերպված, նշագրված փոխադրման և Ստացողին հանձման համար: Պատվերը կարող է բաղկացած լինի մեկ կամ մի քանի Առաքումից (տարային տեղերից):
Վաճառաղի պատվեր՝ Պատվեր և/կամ Առաքում, որը փոխանցվել է Վաճառաղի/Պատվիրատուի կողմից Պատվիրատուի Գործընկերոջը՝ հետագա Կատարողին փոխանցելու նպատակով (այսուհետ՝ «Ուղիղ հոսք») և/կամ փոխանցված Պատվիրատուի/Պատվիրատուի Գործընկերոջ կողմից Վաճառաղին հետագա փոխանցման նպատակով (այսուհետ՝ «Վերադարձի հոսք»): Վաճառաղի պատվերը կարող է բաղկացած լինի մի կամ մի քանի Առաքումներից (տարային տեղերից):
Տեղեկությունների տեղադրման հրահանգներ՝ տեղեկությունների տեղադրման հրահանգները հանձման կետերուն տեղակայված են Ինտերնետ ցանցում https://brandlab.ozon.ru/pick_up հասցեով:
Պատվիրատուի ՏՀ (Պատվիրատուի Տեղեկատվական Համակարգ)՝ Պատվիրատուին պատկանող/Պատվիրատուի օգտագործման մեջ գտնվող՝ նախատեսված տեղեկությունների մուտքագրման, պահպանման, որոնման, մշակման, ուղարկման և փոխանցման համար, ինչպես նաև էլեկտրոնային փաստաթղթերի ստորագրման (ԷԹՍ) համար (եթե այդպիսի հնարավորություն կա)՝ այդ թվում պարունակող տեղեկություններ Պատվերների/Առաքումների կարգավիճակի, Պատվիրատուին մատուցված ծառայությունների, Կատարողի կողմից Պատվերների/Առաքումների ընդունման և հանձնման, ընդունման ընթացքում հայտնաբերված Պատվերների/Առաքումների քանակի, վնասների անհամապատասխանությունների մասին:
Հաճախորդ՝ ֆիզիկական անձ, որը պատվեր է կատարել Վաճառողի/Պատվիրատուի մոտ:
Հաճախորդային վերադարձ՝ Պատվերի բոլոր կամ որոշ ապրանքների վերադարձը Ստացողի կողմից դրա առաքումից հետո:
ԷԹՍ բանալի՝ նիշերի եզակի հաջորդականություն, որը նախատեսված է ԷԹՍ ստեղծելու համար՝ ներառյալ մուտքաբառը և գաղտնաբառը՝ Պատվիրատուի ՏՀ-ի Անձնական կաբինետ մուտք գործելու համար:
Հայաստան՝ Հայաստանի Հանրապետություն
Անձնական կաբինետ՝ Կատարողի անձնական էջը Պատվիրատուի ՏՀ-ում, որի մուտքն իրականացվում է նույնականացման տվյալների մուտքագրմամբ՝ մուտքաբառի և գաղտնաբառի միջոցով, որը պարունակում է տեղեկություններ Պատվիրատուի առաջադրանքի կատարման գործընթացի, Պատվերների/Առաքումների կարգավիճակի և տեղաշարժի մասին, ինչպես նաև Կողմերի կողմից սույն Պայմանագրով փոխանցված այլ տեղեկություններ:
Հիմնավորված բողոք՝ դա Կատարողի կողմից սպասարկման պայմանների խախտման արձանագրված փաստն է՝ կապված Ստացողի կամ Պատվիրատուի պահանջի հետ:
Առաքման շրջանառություն` Կատարողի կողմից Ստացողներին առաքած Ապրանքների արժեքն է՝ հանած այն Ապրանքների արժեքը, որոնք ցանկացած ձևով վերադարձվել են Ստացողների կողմից: Առաքման շրջանառությունը հաշվարկվում է ռուսական ռուբլով: Պատվիրատուի ապրանքների առնչությամբ Առաքման շրջանառությունը հաշվարկելիս կիրառվում է առանց ԱԱՀ-ի ապրանքների արժեքը: Ապրանքների վերագրումը Վաճառաղի/Պատվիրատուի Ապրանքների կատեգորիային կատարվում է Պատվիրատուի ՏՀ-ի տվյալների հիման վրա:
Շրջանառություն ըստ Պատվերների բացթողման կետի («ՊԲԿ»)՝ Կատարողի կողմից Ստացողներին առաքած Ապրանքների արժեքն է՝ հանած այն Ապրանքների արժեքը, որոնք ցանկացած ձևով վերադարձվել են Ստացողների կողմից: Շրջանառությունն ըստ ՊԲԿ հաշվարկվում է ռուսական ռուբլով: Պատվիրատուի Ապրանքների շրջանառությունը ըստ ՊԲԿ հաշվարկվում է առանց ԱԱՀ-ի: Ապրանքների վերագրումը Վաճառողի/Պատվիրատուի Ապրանքների կատեգորիային կատարվում է Պատվիրատուի ՏՀ-ի տվյալների հիման վրա: Շրջանառությունն ըստ ՊԲԿ հաշվարկելիս հաշվի չեն առնվում ՊԲԿ-ում առկա Վաճառողի Պատվերների Ապրանքները, Վաճառողի FBO կատեգորիայի ապրանքների (այսուհետ` «FBO ապրանքներ»), Հաճախորդային վերադարձների փաթեթավորման ծառայությունները, ամբողջական գործառնական վերադարձների փաթեթավորման ծառայությունները:
Առաքում՝ Պատվերի բաղադրիչ մասը, որը պարունակում է իր Ապրանքները կամ Ապրանքների հավաքացու, որոնք ունեն անհատական փաթեթավորում, եզակի համար, հասցեի պիտակ:
Ozon՝ «Ինտերնետ Րեշենիյա» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն՝ իրավաբանական անձ, որը գրանցված է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության համապատասխան (ՀՊԳՀ 1027739244741, 123112, Մոսկվա, Պրեսնենսկայա նաբ., 10, զետեղարան I, հարկ 41, սենյակ 6.), որը հանդիսանում է «Ինտերնետ» ցանցում կայքի սեփականատեր, որի հասցեն է՝ www.ozon.ru:
Պատվիրատուի Գործընկեր՝ անձ, որը փոխանցում է Պատվերները/Առաքումները Փոխադրողին և/կամ Կատարողին, ինչպես նաև ընդունում է Պատվերները/Առաքումները Փոխադրողից և/կամ Կատարողից: Պատվիրատուի Գործընկերն է՝ «Ադվա Ինտերնեյշնլ» ՍՊԸ-ն (ՀՎՀՀ 00515772):
Պատվիրատուի Փոխադրող՝ անձ, որը Պատվիրատուի ցուցումով իրականացնում է Պատվերների/Առաքումների բեռնափոխադրման էքսպեդիցիայի պայմանագրի/փոխադրման պայմանագրի/սուրհանդակային ծառայությունների մատուցման պայմանագրի կամ Պատվերների/Առաքումների փոխադրումը ցանկացած այլ պայմանագրի հիման վրա:
Ամբողջական գործառնական վերադարձ՝ Ստացողի կողմից Պատվերի/Առաքման բոլոր ապրանքների վերադարձը Ստացողի կողմից Պատվերից/Առաքումից ամբողջությամբ հրաժարվելու պատճառով դրա առաքման պահին:
Ստացող՝ Հաճախորդ կամ Հաճախորդի կողմից լիազորված անձ, որը լիազորված է ստանալ և վերադարձնել Պատվերը կամ դրա մի մասը, ներկայացնել հայց և կատարել հաշվարկներ ըստ Պատվերի:
Պատվիրատուի Հայտեր՝ վերջին մղոնով Պատվիրատուի հայտը և Պատվիրատուի այլ հայտերը:
Վերջին մղոնի Պատվիրատուի Հայտեր՝ Պատվիրատուի հայտերը տրամադրելու Պատվեր/Առաքում, Պատվերներ/Առաքումներ Ստացողներին առաքելու համար:
Պատվիրատուի՝ ՍՊԸ «ՕՄԱՐՄ», որին Կատարողը մատուցում է Պայմանագրով նախատեսված ծառայությունները:
Պատվիրատուի այլ հայտեր՝ Պատվիրատուի այլ հայտեր, բացառությամբ վերաբերվող Վերջին մղոնի Պատվիրատուի Հայտերը:
ԷԹՍ՝ էլեկտրոնային թվային ստորագրություն, որը ծածկագրերի, գաղտնաբառերի կամ այլ միջոցների կիրառմամբ հաստատում է որոշակի անձի կողմից Պատվիրատուի ՏՀ-ում էլեկտրոնային ստորագրության ձևավորման և էլեկտրոնային փաստաթղթի ստորագրման փաստը:
Կանոնակարգ՝ Կատարողի կողմից ծառայությունների մատուցման կանոնակարգը, որը շարադրված է սույն Պայմանագրի թիվ 1 Հավելվածի 1-ին բաժնում:
Վաճառաղ՝ «Ինտերնետ Րեշենիյա» ՍՊԸ-ն, մեկ այլ իրավաբանական անձ կամ անհատ ձեռնարկատեր, որը վաճառում է Ապրանքները «Ինտերնետ» ցանցում www.ozon.ru կայքի միջոցով:
Հատուկ նախագիծ՝ Պատվիրատուի կողմից Կատարողին լրացուցիչ մարքեթինգային նյութեր տեղադրելու հնարավորության տրամադրում: Հատուկ նախագծերի ցանկը, դրանց միանալու պայմաններն ու կարգը, ինչպես նաև մարքեթինգային նյութերի և դրանց տեղադրման հատուկ պահանջները տեղադրված են՝ https://brandlab.ozon.ru/pick_up կայքում:
Առաքման եղանակ «Ինքնաառաքում»՝ Պատվերների/Առաքումների վերցնումը Պատվիրատուից և Պատվերների/Առաքումների առաքումը ՊԲԿ-ից, Ստացողի բնակության վայր և հանձնումը Ստացողին Պատվիրատուի կողմից նշված ՊԲԿ-ում: Առաքման այս եղանակով Ստացողն ինքը է հասնում ՊԲԿ և վերցնում Պատվերը/Առաքումը:
Ստանդարտ փաստաթղթաշրջանառություն՝ Կողմերի միջև փաստաթղթաշրջանառություն, որում Կողմերը ձևակերպում են հարաբերությունները Պատվիրատուի Հայտերի կատարման, Պատվերների/Առաքումների հասցեատերերին առաքման և հանձնման, ինչպես նաև Վաճառողի Պատվերների ընդունման և վերադարձի ծառայությունների մատուցման հետ կապված՝ հիմնականում օգտագործելով թղթի վրա կազմված փաստաթղթերը:
Ժամանակի կոդը տրամադրված տեսանյութերի վրա ցուցադրվող Կապալառուի տեղեկատվությունն է, որը ցույց է տալիս տեսանկարահանման ժամը, րոպեն և վայրկյանը, որտեղ գրանցված են Հաճախորդի կողմից նշված վիճահարույց առաքումները/պատվերները կամ իրադարձությունները:
ԱՏԲ՝ ապրանքա-տրանսպորտային բեռնագիր:
Ապրանք կամ Ապրանքներ` առարկա կամ դրանց համակցություն, որոնք ունեն սպառողական հատկություններ, նույնականացման համար և արժեք, պատվիրված են Հաճախորդի կողմից Պատվիրատուին/Վաճառաղին, ներառյալ FBO Ապրանքները, և հետագայում Պատվիրատուի կողմից ձևավորված որպես Պատվերի/Վաճառողի Պատվերի/Առաքում:
Ozon-ի ապրանքանիշ՝ ցանկացած ապրանքային նշան, որի նկատմամբ «Ինտերնետ Րեշենիյա» ՍՊԸ-ն և/կամ Պատվիրատուն ունեն այն օգտագործելու բացառիկ իրավունքներ կամ թույլտվություն:
ԸՀԱ՝ ընդունման-հանձման Ակտ:
3. ՊԱՅՄԱՆԱԳՐԻ ԱՌԱՐԿԱՆ
3.1. Համապատասխան սույն Պայմանագրի պայմաններին և Կանոնակարգին Կատարողը պարտավորվում է տրամադրել Պատվիրատուին, իսկ Պատվիրատուն պարտավորվում է ընդունել և վճարել հետևյալ ծառայությունների համար.
3.1.1. Փոխանցել և հանձնել Պատվերները/Առաքումները Ստացողներին Պատվիրատուի կողմից սահմանված կարգով և ժամկետներում;
3.1.2. Հաճախորդներին անվճար տրամադրել բրենդային փաթեթներ կամ սովորական (տեխնիկական) փաթեթներ: Փաթեթների, ներառյալ Բրենդային փաթեթների, վաճառքը չի թույլատրվում։
3.1.3. Պատվերները/Առաքումները տեղ հասցնել Պատվիրատուի պահեստից ՊԲԿ, ինչպես նաև Կատարողի ՊԲԿ-ից տեղ հասցնել առաքման վերադարձը Պատվիրատուի պահեստ՝ եթե այլ բան նախատեսված չէ Բլանկ-հաստատման մեջ;
3.1.4. Ընդունել Ստացողներից վերադարձված Պատվերները/Առաքումները կամ առանձին Ապրանքները, որոնք ներառված են Պատվեր/Առաքում կազմի մեջ;
3.1.5. Պատվիրատուին փոխանցել (կատարել «վերադարձ») Պատվերներ/Առաքումներ կամ առանձին Ապրանքներ, որոնք Ստացողների կողմից չեն պահանջվել՝ Պատվիրատուի կողմից սահմանված ժամկետում կամ վերադարձվել են նրանց կողմից հեռահար վաճառքի և սպառողների պաշտպանության մասին օրենսդրությամբ սահմանված հիմքերով;
3.1.6. Կանոնակարգով սահմանված ժամկետներում տեղեկատվություն տեղադրել Պատվիրատուի ՏՀ-ում Պատվերի/Առաքման կարգավիճակի մասին:
3.1.7. կատարել Պատվիրատուի հանձնարարությունները FBO Ապրանքների համար բեռնային տեղերի ընդունման, փոխանցման և վերադարձի վերաբերյալ ՊԲԿ/ՊՍԿ, ներառյալ FBO Ապրանքների համար բեռնային տեղերի ընդունումը Վաճառողներից և/կամ նրանց ներկայացուցիչներից և FBO Ապրանքների համար բեռնային տեղերի փոխանցումը Պատվիրատուի Փոխադրողին:
3.2. Եթե այլ բան նախատեսված չէ Բլանկ-հաստատման մեջ, Կատարողը նաև պարտավորվում է Պատվիրատուին ծառայություններ մատուցել Պատվերների/Վաճառաղի Պատվերների/Առաքումների ընդունման և վերադարձի ՊԲԿ/ՊԸԿ, այսինքն.
3.2.1. ընդունել Պատվիրատուից/Վաճառաղից կամ նրա ներկայացուցչից Պատվիրատու/Վաճառաղի Պատվերները;
3.2.2. Պատվիրատուի/Վաճառաղի Պատվերները փոխանցել Պատվիրատուի Գործընկերոջը կամ Պատվիրատուի Փոխադրողին;
3.2.3. ընդունել Պատվիրատուի Գործընկերից կամ Փոխադրողից Պատվերները/Առաքումները Վաճառաղին փոխանցելու համար;
3.2.4. փոխանցել Վաճառաղին կամ նրա ներկայացուցչին Պատվերները/Առաքումները՝ ստացված Գործընկերից կամ Պատվիրատուի Փոխադրողից:
3.3. Եթե Կողմերը հաստաել են Բլանկ-հաստատման պայմանները այն մասին, որ Կատարողը Պատվիրատուին չի տրամադրում Պայմանագրի 3.1 կետով նախատեսված ծառայությունները, ապա Պայմանագրի 3.1 կետի կատարման հետ կապված պայմաններ չեն տարածվում Կողմերի հարաբերությունների վրա:
3.4. Կատարողը պարտավորվում է Պատվիրատուին տրամադրել լրացուցիչ ծառայություններ, որոնք նշված են Պայմանագրի թիվ 1 Հավելվածի 3-րդ բաժնում՝ եթե դա համաձայնեցված է Կողմերի կողմից Բլանկ-հաստատման մեջ:
3.5. Պատվիրատուն իրավունք ունի միակողմանիորեն հրաժարվել Կատարողի Պատվիրատուի/Վաճառաղի Պատվերների/Առաքումների ընդունման և վերադարձի ծառայությունների մատուցումից ՊԲԿ/ՊԸԿ-ում և/կամ Պատվերների/Առաքումների առաքումը Ստացողներին՝ եթե, ըստ Պատվիրատուի գնահատման, ՊԲԿ-ի տարածքի մակերեսը բավարար չէ հաճախորդների սպասարկման բարձր մակարդակը պահպանելու համար, ինչպես նաև այլ դեպքերում՝ Պատվիրատուի հայեցողությամբ:
4. ԿՈՂՄԵՐԻ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ
4.1. Կատարողը պարտավորվում է.
4.1.1. Կատարողը Ծառայություններ մատուցելիս պարտավորվում է պահպանել Կանոնակարգի պահանջները, ինչպես նաև Պատվիրատուի ցուցումները՝ ներառյալ սույն Պայմանագրի 13.1 կետում նշվածները:
4.1.2. Պատվիրատուին, իր հարցումով, տրամադրել տեղեկատվություն Պատվիրատուի առանձին Հայտերի կատարման վերաբերյալ՝ համապատասխան հարցումը ստանալու պահից 12 աշխատանքային ժամվա ընթացքում:
4.1.3. Պայմանագրով նախատեսված վարձատրության հաշվարկին Պատվիրատուին ծանոթացնելու համար Հաճախորդը կազմում է ամսական հաշվետվություն, որն այնուհետև ուղարկվում է Կատարողին Հաստատման ձևաթղթում նշված էլ.փոստի հասցեով կամ Կողմերի կողմից կանխապես համաձայնեցված այլ էլ.փոստի հասցեով Կատարողը կարող է պատճառաբանված առարկություններ ներկայացնել Հաշվետվության բովանդակության վերաբերյալ այն ստանալու օրվանից 1 (մեկ) օրացուցային օրվա ընթացքում: Եթե նշված առարկությունները սահմանված ժամկետում չեն ներկայացվում, ապա Հաշվետվությունը և դրանում նշված Կատարողին վարձատրության ենթակա /հասանելիք/ գումարը համարվում են համաձայնեցված և Կատարողի կողմից հաստատված, իսկ Կատարողը պարտավորվում է հաշվետվությունը ստանալու օրվանից 10 (տասը) օրացուցային օրվա ընթացքում կազմել Հարկային հաշիվ / Հաշիվ-ապրանքագիր՝ մատուցված ծառայությունների / կատարված աշխատանքի համար e-invoice.taxservice.am պորտալի միջոցով և ներկայացնել այն Հաճախորդին:
4.1.4. Եթե Կատարողը չի տրամադրում Պատվիրատուին 4.1.3 կետում նշված փաստաթղթերը, ապա Կատարողը պարտավոր է փոխհատուցել Պատվիրատուին տուգանքային տուժավճարի չափով պահանջը ստանալու օրվանից 10 (տասը) աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ Հայաստանի հարկային մարմինների կողմից Պատվիրատուի նկատմամբ սահմանված տույժերը և տուգանքները, ինչպես նաև նման գործողությունների հետևանքով նրան պատճառված վնասները՝ ներառյալ կորցրած շահույթը:
4.1.5. Ուղղել Պատվիրատուի/Պատվիրատուի Գործընկերոջ պահեստ չպահանջված Պատվերները/Առաքումները, ինչպես նաև Ստացողների կողմից վերադարձված ՊԲԿ Ապրանքները ԱՏԲ-ի բնօրինակների հետ, որոնք հաստատում են Կատարողի կողմից վերադարձված Պատվերների/Առաքումների/Ապրանքների փոխանցումը Պատվիրատուին (երկու օրինակից՝ ստորագրված և կնքված Կատարողի կողմից):
4.1.6. Տեղեկացնել Պատվիրատուին իր գտնվելու վայրի, աշխատանքային գրաֆիկի, բանկային տվյալների, էլ. փոստի հասցեի և հարկային համակարգի փոփոխության մասին, Կատարողի կողմից Պայմանագրով նախատեսված ծառայությունների կատարման մի մասից հրաժարվելու մասին (ՊԲԿ/ՊՀԿ կետերը փակելու մասին) կամ Պայմանագրի լուծման մասին՝ նման փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելու օրվանից առնվազն մեկ ամիս առաջ:
Կողմերը որոշել են ծանուցման պատշաճ ձև համարել ծանուցում՝ արժեքավոր նամակով ներդրումի նկարագրությամբ, ուղարկված Պատվիրատուի իրավաբանական հասցեին, կամ ստորագրված ծանուցման սկանավորված պատճենը էլեկտրոնային փոստով ուղարկելը հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ lmapvz@ozon.ru կամ Պատվիրատուի տարածքային մենեջերի հասցեին՝ Ozon.ru դոմենային անունով: Կատարողը պարտավոր է փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելու օրվանից ոչ ուշ, քան 1 (մեկ) աշխատանքային օրվա ընթացքում թարմացնել Կատարողի Անձնական Կաբինետի տվյալները Պատվիրատուի ՏՀ-ում:
4.1.7. Պատվիրատուի խնդրանքով, հարցումն ստանալու օրվանից ոչ ուշ, քան 1 (մեկ) աշխատանքային օրվա ընդացքում, Պատվիրատուին ուղարկել Պատվիրատուի ԻՍ-ում ՊՏԿ/ՊԸԿ-ի վիճակի ընդհանուր լուսանկարներ և/կամ տեսանյութեր՝ նշելով դիմելու թեման «բրենդինգ»։
4.1.8. Սույն Պայմանագրի կնքման օրվանից ոչ ուշ, քան 7 օրացուցային օրվանից, գնել ընտրված սակագնային ծրագրի համար պահանջվող մարքեթինգային նյութեր, որոնք նշված են Պայմանագրի թիվ 1 Հավելվածի 2-րդ բաժնում և հասանելի են Կատարողին ինտերնետի ցանցում <https://www.ozon.ru/ highlight/partners/> հասցեում: ՊԲԿ-ի համար նշված մարքեթինգային նյութերի առաջին գնման զեղչ ստանալու համար Կատարողը նշում է 1) գովազդային ծածկագիրը, 2) ID-ն, որը տրամադրվել է Կատարողին որպես անհատ ձեռնարկատեր կամ իրավաբանական անձ Ozon-ում գրանցելիս, ozon.ru կայքում կամ Ozon բջջային հավելվածում, ինչպես նաև հաղորդվել է Պատվիրատուի կողմից Պայմանագրի կնքման ժամանակ: Մարկետինգային նյութերի հետագա գնումների համար զեղչ չի տրամադրվում:
4.1.9. Տեղադրել վերը նշված մարքեթինգային նյութերը, ինչպես նաև Պատվիրատուի կողմից տրամադրված դիմային ցուցանակը դրանք ստանալու օրվանից 7 (յոթ) օրացուցային օրվա ընթացքում:
4.1.10. Եթե Կատարողը միանում է Հատուկ նախագծին, ապահովել այդ Հատուկ Ծրագրի պայմանները ու պահանջները, ինչպես նաև այդ ծրագրի համար պահանջվող մարքեթինգային նյութերի ժամանակին ձեռքբերումը ու տեղադրումը: Սույն Պայմանագրի բոլոր դրույթները, որոնք վերաբերում են մարքեթինգային նյութերի բաղադրությանը և ընթացակարգին, կիրառվում են Հատուկ նախագծերի շրջանակներում տեղադրված մարքեթինգային նյութերի նկատմամբ:
4.1.11. Ինտերնետում բրենդային հագուստ գնելու դեպքում նշված Պայմանագրի 4.1.10 կետում կայքի հասցեով՝ ապահովել դրա մաքուր, կոկիկ տեսքը ՊԲՀ/ՊԸՀ-ի աշխատակիցների կրելու ընթացքում, թույլ չտալ, որ ֆիրմային հագուստը ՊԲՀ/ՊԸՀ -ի աշխատակիցները կրեն աշխատանքային ժամերից դուրս, ինչպես նաև ցանկացած պահին չկեն երրորդ անձիք:
4.1.12. Երրորդ անձանց չփոխանցել գովազդային ծածկագիրը զեղչով մարքեթինգային նյութեր գնելու համար:
4.1.13. ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի համար մարքեթինգային նյութերի յուրաքանչյուր գնման դեպքում ինտերնետի վեբկայքում նշված հասցեով օգտագործել Պայմանագրի 4.1.8. կետում տրամադրված ID-ին, որը ձեռք է բերվել Կատարողի գրանցման ժամանակ որպես անհատ ձեռնարկատեր կամ իրավաբանական անձ ozon.ru կայքում կամ ozon բջջային հավելվածում, ինչպես նաև տեղեկացվել է Կատարողին Պայմանագիրը կնքելիս:
4.1.14. Մարքեթինգային նյութեր տեղադրելիս առաջնորդվել դրանց տեղաբաշխման պահանջներով, որոնք նշված են Պայմանագրի թիվ 1 Հավելվածի 2-րդ բաժնում: Սահմանված պահանջներին համապատասխանելու օբյեկտիվ անհնարինության դեպքում Կատարողը պետք է Պատվիրատուից գրավոր հաստատում ստանա յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում մարքեթինգային նյութերի ոչ ստանդարտ տեղադրման վերաբերյալ:
4.1.15. Պատվիրատուին տրամադրել ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի վիճակի լուսանկարներ և/կամ տեսանյութեր՝ ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով, լուսանկարներ և/կամ տեսանյութեր, որոնք հաստատում են մարքեթինգային նյութերի և ճակատային ցուցանակի տեղադրումը հետևյալ ժամկետներում.
- տեղադրման օրվանից ոչ ուշ, քան 1 (մեկ) աշխատանքային օր.
- հարցումն ստանալու պահից ոչ ուշ, քան 1 (մեկ) աշխատանքային օր:
4.1.16. Հետևել մարքեթինգային նյութերի տեսքին և, եթե դրանց տեսքը վատանում է՝ անմիջապես փոխարինել վնասված մարքեթինգային նյութերը նոր մարքեթինգային նյութերով գնված Պայմանագրի 4.1.8. կետում նշված կայքում:
4.1.17. Այն դեպքում, երբ Պատվիրատուն ծանուցում է ստանում մարքեթինգային նյութերի փոփոխության մասին՝ պետք է գնի նոր մարքեթինգային նյութեր Պայմանագրի 4.1.8 կետում նշված կայքում և փոխարինի հնացած նյութերը նման ծանուցումը ստանալու օրվանից 7 (յոթ) օրացուցային օրվա ընթացքում:
4.1.18. Խուսափել միաժամանակ օգտագործել հնացած և թարմացված մարքեթինգային նյութերը:
4.1.19. ՊԲԿ/ՊՀԿ կետի փակման, նոր վայր տեղափոխվելու, ինչպես նաև Պատվիրատուի հետ Պայմանագրի լուծման դեպքում, Կատարողը պարտավորվում է ինքնուրույն և իր հաշվին ապամոնտաժել և թափոնել դիմային ցուցանակը ե բոլոր մարքեթինգային նյութերը ոչ ուշ, քան 7 (յոթ) օրացուցային օրվա ընթացքում փակման/տեղափոխման, Կողմերից մեկի կողմից Պայմանագրի լուծման մասին տեղեկությում ստանալու պահից, բայց ոչ ուշ, քան պայմանագրի լուծման ամսաթիվը։
4.1.20. Դիմային ցուցանակի ապամոնտաժումը և մարքեթինգային նյութերի ապամոնտաժումը հաստատող լուսանկարներ և/կամ տեսանյութեր ուղարկել qc@ozon.ru էլեկտրոնային հասցեին ոչ ուշ, քան ապամոնտաժման օրվան հաջորդող օրը: Մարքեթինգային նյութերը նորով փոխարինելու դեպքում ամբողջությամբ ոչնչացնել նախկինում օգտագործվողները, ուղարկել Պատվիրատուին ընդհանուր լուսանկարներ և/կամ տեսանյութեր, որոնք հաստատում են նոր նյութերի տեղադրումը և հնի բացակայությունը, ինչպես նաև ձեռնարկել բոլոր անհրաժեշտ միջոցները Կատարողի կամ երրորդ անձանց կողմից դրանց չարտոնված օգտագործումը կանխելու համար: Պատվիրատուի մարքեթինգային նյութերը Կատարողի կողմից չթույլատրված աղբանոց նետվելու դեպքում Կատարողը պարտավորվում է փոխհատուցել վնասները, ինչպես նաև վճարել տուգանք Պայմանագրի համապատասխան պայմանների խախտման համար:
4.1.21. Ապահովել, որ Ստացողները իրենց տեսանելիության գոտում ունենան տեղեկատվություն Ստացողի և Պատվիրատու/Վաճառաղի միջև կապի հնարավոր ուղիների մասին առնչվող սպասարկման որակի հետ կապված ՊԲԿ-ում (հեռախոսահամար/sms-ի կարճ համար և այլն), ինչպես նաև՝ ՊԲԿ-ի համարը` համաձայն Պատվիրատուի կողմից ընդունված կոդավորմանը (պահեստի համար):
4.1.22. Կատարողը հաստատում և ընդունում է, որ Պատվիրատուի կողմից ուղարկված բոլոր նյութերը պաշտպանված մտավոր սեփականության օբյեկտներ են, այդպիսի նյութերի օգտագործման կարգի խախտումը առաջացնում է համապատասխան իրավական պատասխանատվություն: Կատարողը պարտավորվում է իր գործունեության մեջ չօգտագործել Ապրանքային նշանի հետ նույնական բառեր և այլ շփոթեցնող նմանատիպ բառեր կամ արտահայտություններ, որոնք կարող են մոլորության մեջ գցել Ապրանքային նշանի փաստացի սեփականատիրոջը, և առաջացնել Պատվիրատուի կամ Ապրանքային նշանի սեփականատիրոջ իրավունքների խախտում:
4.1.23. Համաձայնեցնել Պատվիրատուի հետ տարբերվող Բրենդբուքում և տեղեկատվության տեղադրման Հրահանգներում բրենդավորումը (Պայմանագրի 4.1.33 կետ), այդ թվում նաև երրորդ կողմերի հետ Պայմանագրով նախատեսված բրենդավորման փաստացի մեկնարկից 30 (երեսուն) օրացուցային օր առաջ համաձայնեցնել Պատվիրատուի հետ մինչ փաստացի բրենդավորման ակնարկը իր ՊԲԿ/ՊՀԿ-ում:
4.1.24. Սույն Պայմանագրի 4.1.23 կետում նշված պայմանները համաձայնեցնելու հարցումը պետք է գրավոր կազմվի և ուղարկվի Պատվիրատուին սկանավորված ձևով էլ. հասցեին՝ brandpartners@ozon.ru, այնուհետև ուղարկի բնօրինակը փոստային հասցեով. Հայաստանի Հանրապետություն, 0002, ք. Երևան, Մոսկովյան 3, Օզոնի գրասենյակ: Պատվիրատուի պատասխանը, որը հաստատում է հեղինակային իրավունքի սեփականատիրոջ հետ սույն կետում նշված պայմանների համաձայնության /անհամաձայնության վերաբերյալ ուղարկվում է Կատարողին էլեկտրոնային փոստով հարցումն ստանալու օրվանից 30 (երեսուն) օրացուցային օրվա ընթացքում: Պատվիրատուի պատասխանը չստանալը չի համարվում նրա համաձայնությունը:
4.1.25. Չտեղադրել չհամաձայնեցված Պատվիրատուի հետ գովազդային տեղեկատվությունը իր ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի մասին Պատվիրատուի բրենդավորված գույքի վրա, գտնվող ՊԲԿ/ՊՀԿ-ից դուրս:
4.1.26. Ինքնուրույն համաձայնեցնել ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի դիմային ցուցանակը և գովազդային-տեղեկատվական ձևավորման մյուս տարրերը տեղական վարչակազմի հետ այն դեպքում, երբ նման տեղադրման ընթացակարգը պարտադիր է տեղական օրենսդրության նորմերին համապատասխան: Կատարողը տեղադրում է արտաքին ցուցանակը և այլ գավոզդային ու տեղեկատվական տարրերը համաձայն Հայաստանի տարածքում ընդունված տեխնիկական անվտանգության ստանդարտների: Անհամաձայնեցված ցուցանակների հայտնաբերման դեպքում Կատարողը պետք է ամբողջությամբ փոխհատուցի կարգավորող մարմինների կողմից Պատվիրատուի կամ Ozon-ի այլ ընկերության նկատմամբ կիրառված տուգանքները:
4.1.27. Պատվիրատուն, տարեկան առնվազն 1 (մեկ) անգամ, կազմում է Փոխադարձ հաշվարկների համեմատման ակտ և ինքնաշխատ առաքմամբ ուղարկում է Կատարողին Հաստատման ձևաթղթում նշված էլ. փոստի հասցեին: Փոխադարձ հաշվարկների համեմատման ակտը պարտադիր կարգով ձևակերպվում և ուղարկվում է Կատարողին՝ Պատվերների հանձնման կետը փակելուց հետո: Կատարողը, այն ստանալու օրվանից ոչ ուշ, քան 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում, պարտավորվում է ստորագրել և , եթե աշխատանքը վարվում է էլեկտրոնային փաստաթղթաշրջանառության միջոցով, Փոխադարձ հաշվարկների հաշտեցման ակտը ուղարկել Պատվիրատուին Էլեկտրոնային փաստաթղթաշրջանառության միջոցով, բնօրինակներով աշխատելու պարագայում` ստորագրված փաստաթղթի սկանավորված պատճենն ուղարկել apvzarmsupport@ozon.ru էլեկտրոնայինփոստի հասցեին , իսկ բնօրինակներն ուղարկել Հայկական փոստով/էքսպրես փոստով կամ առձեռն: Առարկությունների բացակայության դեպքում, ինչպես նաև, եթե Կատարողը Փոխադարձ հաշվարկների հաշտեցման ակտի բնօրինակը Պատվիրատուին սահմանված ժամկետում չի ուղարկի, կհամարվի, որ Փոխադարձ հաշվարկների հաշտեցման ակտը համաձայնեցված է Կատարողի հետ կամ Կատարողը ստորագրել է այն:
4.1.28. Ապահովել Պատվիրատուի ներկայացուցիչներին Պայմանագրի գործողության ընթացքում անխոչընդոտ մուտք դեպի ՊՏԿ/ՊԸԿ, ինչպես նաև նրանց հնարավորություն տալ գույքագրման ստուգումներ անցկացնել ՊՏԿ/ՊԸԿ-ում ոչ ավելի հաճած, քան ամիսը մեկ անգամ:
4.1.29. Չօգտագործեք Ozon-ի ապրանքանիշը իր շահերից ելնելով և չփոխանցել Ապրանքային նշանի պատկերով նյութերը/օբյեկտները/ֆայլերը երրորդ անձանց: Սույն Պայմանագրի դադարեցումից հետո Կատարողի կողմից Ապրանքային նշանի ցանկացած օգտագործում արգելվում է: Կատարողը պարտավոր է Պատվիրատուին տեղեկացնել Ozon ապրանքանիշի նկատմամբ Պատվիրատուի կամ Ապրանքային նշանի իրավատիրոջ իրավունքների ցանկացած խախտման մասին:
4.1.30. Գովազդային նյութերի վերաբերյալ.
- կատարել Պատվիրատուի ցուցումները ուղղված ապահովելու Կատարողի մարքեթինգային գործունեության համապատասխանությունը Հայաստանի օրենսդրությանը;
- օգտագործել Պատվիրատուի կողմից Կատարողին տրամադրված գովազդային նյութերը բացառապես ՊԲԿ/ՊՀԿ-ն գովազդելու նպատակով;
- Պատվիրատուի հետ գրավոր համաձայնեցնել ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի խթանմանն ուղղված ակցիաների, մրցույթների, խաղերի կամ նմանատիպ այլ միջոցառումների անցկացման պայմանները;
- ՊԲԿ/ՊՀԿ-ն խթանելիս օգտագործել գովազդային նյութեր (այդ թվում՝ նմուշներ, մակետներ) բացառապես այն ձևով, որով դրանք տրամադրվել են Պատվիրատուի կողմից;
- Պատվիրատուի հետ գրավոր համաձայնեցնել բոլոր գովազդային նյութերը, որոնք պատրաստված են Պատվիրատուի նմուշների և մակետների հիման վրա:
4.1.31. ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի խթանման ուղղված ակցիաներ, մրցույթներ, խաղեր կամ այլ նմանատիպ միջոցառումներ անցկացնելիս Կատարողը հանդես է գալիս որպես դրանց կազմակերպիչ (այսինքն՝ այն անձը, որը իր անունից հայտարարել է միջոցառման անցկացման և մրցանակների տրամադրման մասին) և ինքնուրույն է կրում դրանց անցկացման բոլոր ծախսերը։ Կատարողի կողմից անցկացվող մրցույթների, խաղերի կամ նմանատիպ այլ միջոցառումների պայմաններով իրավունքները և պարտականությունները ծագում են ուղղակիորեն նման միջոցառումների մասնակիցների և Կատարողի միջև: Կատարողը բացառապես պատասխանատու է մասնակիցների առջև մարքեթինգային գործունեության իրականացման համար՝ ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով հետևյալով.
մրցանակների որակի և քանակի, դրանց անցկացման ժամկետների պահպանման համար։ Պատվիրատուն քննարկում է ակցիաների, մրցույթների, խաղերի կամ նմանատիպ այլ միջոցառումների մասնակիցների պահանջները: Մասնակիցներից պահանջներ ստանալու դեպքում Պատվիրատուն պահանջը (պահանջի պատճենը) ուղարկում է Կատարողին որքան հնարավոր է շուտ և Կատարողին տրամադրում է ողջամիտ աջակցություն հայցի վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու հարցում:
4.1.32. Կատարողը հաստատում է, որ ծանոթացել է Հայաստանի 30.03.1996թ. «Գովազդի մասին» օրենքի դրույթներին և ինքնուրույն պատասխանատվություն է կրում ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի խթանման ժամանակ սույն օրենքի նորմերի պահպանման համար:
4.1.33. Առաջնորդվել Բրենդբուքում և տեղեկատվության տեղադրման Հրահանգներում պարունակվող ՊԲԿ պահանջներին:
4.1.34. Ապահովել, ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի գործունեության համապատասխանությունը բոլոր պարտադիր պահանջներին, ներառյալ՝
- նախատեսված բնակչության սանիտարահամաճարակային բարեկեցության ոլորտում օրենսդրությամբ նախատեսված պահանջներին;
- նախատեսված բարեկարգման կանոնների, քաղաքապետարանների այլ ակտերի պահանջներին (աղբամանների տեղադրման, մաքրության ապահովման, ձյան և սառույցի ժամանակին հեռացման և այլն);
- ներկայացվող ցուցանակների տեղադրման, համակարգման և պահպանման կարգի, ներկայացված պետական (ազգային) լեզվի մասին Հայաստանի օրենսդրության պահանջների;
- ներկայացվող հաշմանդամների անխոչընդոտ մուտքը ապահովող ենթակառուցվածքային օբյեկտների պահանջներին;
- ներկայացվող թափոնների ոլորտի կառավարման օրենսդրությամբ սահմանված պայմաններին, ինչպես նաև Հայաստանի գործող օրենսդրությամբ սահմանված այլ պահանջների պահպանումը։
4.1.35. Պատվիրատուի պահանջով իր հաշվին իրականացնել ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի ներսի վերանորոգումը, ՊԲԿ-ի արտաքին տեսքը համապատասխանեցնել ՊԲԿ-ի արտաքին տեսքին ներկայացվող պահանջներին՝ սահմանված Բրենդբուքում և տեղեկատվության տեղադրման Հրահանգներում, ինչպես նաև Պատվիրատուի պահանջներին համապատասխան՝ Կողմերի կողմից համաձայնեցված էլեկտրոնային փոստով, այդ թվում պլանավորման որոշումի և ցուցանակի տեղադրման պահանջների մասով:
4.1.36. Չօգտագործել առանց Պատվիրատուի և հեղինակային իրավունքի սեփականատիրոջ նախնական գրավոր համաձայնության Ozon-ի ապրանքային նշանը, չտեղադրել նման ապրանքանիշերը և ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի ցանկացած պատկեր ինտերնետի որեև հրապարակումներում (ներառյալ avito.ru կայքում և նմանատիպ կայքերում), ԶԼՄ–ներում, ակնթարթային հաղորդագրությունների առդիրներում (ծրագրերում), ինչպես նաև պարտավորվում է երրորդ անձանց հրահանգներ չտալ սույն կետի խախտմամբ կազմված հրապարակումների տեղադրման վերաբերյալ:
4.1.37. Ընդունել Ստացողների խնդրանքով, Պատվերների/Առաքումների փաթեթավորումը և ոչնչացնել այն:
4.1.38. Տրամադրել Պատվիրատուին ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի ակտիվները երրորդ կողմի առաջարկած գնով և պայմաններով գնելու նախապատվության իրավունքը:
4.1.39. Այն տարածքները, որտեղ գտնվում է ՊԲԿ/ՊՀԿ-ն, չփոխանցել վարձակալության պայմանագրով նախատեսված իրավունքները, ինչպես նաև նշված տարածքները ենթավարձակալության իրավունքով չտրամադրել երրորդ կողմին առանց Պատվիրատուի նախնական գրավոր համաձայնությունը: Սույն պարտավորության խախտումը Պատվիրատուին իրավունք է տալիս անհապաղ միակողմանի հրաժարվել Պայմանագրի կատարումից:
4.1.40. Ապահովել ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի աշխատակիցների անվտանգության և աշխատանքի պաշտպանության կանոնների պահպանումը, ներքին կանոնակարգը, սանիտարահիգիենիկ կանոնների պահպանումը; ինչպես նաև Պատվիրատուի ցուցումով ՊԲԿ/ՊՀԿ-ում գտնվելու ընթացքում ցանկացած համազգեստ կրելը բացի Պատվիրատուի համազգեստից; ինչպես նաև գործող օրենսդրությամբ սահմանված այլ պահանջները: Թույլ չտալ ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի աշխատակիցներին գտնվել ալկոհոլային, թմրամիջոցների ազդեցության նշաններով, թույլ չտալ աշխատողներին խախտել մասնագիտական և էթիկական սկզբունքները ու նորմերը՝ հատկապես Ստացողների և Վաճառաղների հետ շփվելիս, խուսափել կոպիտ հաղորդակցությունից, անպարկեշտ բառերից, վիրավորական արտահայտությունների օգտագործումից, ինչպես նաև այլ գործողություններից, որոնք կարող են վարկաբեկել Պատվիրատուի գործարար համբավը և ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի աշխատակցների հեղինակությունը:
4.1.41. Ապահովել բրենդային փաթեթների նվազագույն մնացորդը Պատվիրատուի ԻՍ-ի ՊՏԿ-ում առմվազն 100 հատ: ՊՏԿ-ում բրենդավորված փաթեթների մնացորդի քանակ նվազելու դեպքում, Պատվիրատուն Կատարողին էլփոստով ուղարկում է այս փաթեթները զեղչով գնելու հղում: Եթե Բրենդավորված փաթեթների մնացորդը նվազում է մինչև 100 հատ և Պատվիրատուից նամակ չի ստացվում բրենդային փաթեթներ ձեռք բերելու հղումով, Կապալառուն պարտավոր է հարցում ուղարկել Պատվիրատուների սպասարկման կենտրոն կամ տարածքային կառավարչին՝ բրենդային փաթեթների նվազագույն մնացորդը պահպանելու համար:
4.1.42. Ապահովել Պատվերների/Առաքումների առաքման տարածքի, ինչպես նաև ՊԲԿ-ի չափսափորձի տարածքի մաքրությունը և խառնաշփոթի բացակայությունը, նաև Ապրանքով տուփերի և Ստացողների կողմից վերադառձված տուփերը բացակույությունը ՊԲԿ-ի նշված տարածքներում:
4.1.43. ՊՏԿ/ՊԸԿ-ում չվաճառել ապրանքներ, չկատարել աշխատանքներ կամ մատուցել ծառայություններ, բացառությամբ սույն Պայմանագրով նախատեսվածների, ինչպես նաև չդրել ապրանքանիշերի գրքում չնախատեսված ապրանքներ՝ առանց Պատվիրատուի նախնական համաձայնության: Այս գործունեության հաստատման հարցումը Կապալառուի կողմից պետք է ուղարկվի Պատվիրատուի ԻՍ-ին՝ «Բրենդինգ» թեմայով և/կամ Կողմերի կողմից համաձայնեցված այլ ձևով: Համաձայնությունը կարող է չեղարկվել, եթե Կապալառուն խախտում է համաձայնությամբ նախատեսված պայմանները:
4.1.44. Ինտերնետում որևէ տեղեկատվություն տարածելիս, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով հետևյալով. հրապարակումներ, մեկնաբանություններ, չաթի հաղորդագրություններ, ակնարկներ, լուսանկարներ, տեսանյութեր, պատկերներ, նկարագրություններ և այլն (այսուհետ՝ «Տեղեկատվություն»), ինչպես նաև ցանկացած Տեղեկություն, որը տեսանելի կամ հասանելի է առնվազն մեկ անձի համար; պարտավորվում է գործել բարեխղճորեն, համապատասխանել Հայաստանի գործող օրենսդրության պահանջներին, բարոյական չափանիշներին, ինչպես նաև պահպանել Պատվիրատուի և երրորդ անձանց իրավունքները:
Տեղեկատվություն հրապարակելիս խստորեն չի թույլատրվում կատարել հետևյալ գործողությունները.
- բացասական արտահայտվել Պատվիրատուի, Պատվիրատուի Գործընկերների, մարդկանց, կազմակերպությունների, ապրանքների, աշխատանքների, երրորդ անձանց ծառայությունների կապակցությամբ;
- տարածել բացասական տեղեկատվություն Պատվիրատուի, Վաճառաղի, Պատվիրատուի այլ Կատարողների և այլ անձանց մասին, նրանց ապրանքների, աշխատանքների, ծառայությունների մատուցման որակի մասին;
- վարկաբեկել, արատավորել Պատվիրատուին կամ երրորդ անձանց պատիվն ու արժանապատվությունը կամ գործարար համբավը;
- տարածել վիրավորանքներ, սպառնալիքներ, դիտավորյալ ահաբեկումներ, անօրինական և/կամ մարդկանց կյանքի և առողջության համար վտանգավոր վարքագծի դրդում պարունակող տեղեկատվություն;
- տարածել կեղծ, ոչ ճշգրիտ կամ ապակողմնորոշիչ տեղեկատվություն, անձնավորել իրեն մեկ այլ անձի;
- տարածել տեղեկատվություն, որը, Պատվիրատուի կարծիքով, էթիկական վնաս է պատճառում և/կամ վարկաբեկում է Պատվիրատուին կամ երրորդ անձանց պատիվն ու արժանապատվությունը;
- ինչպես նաև խախտել ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց այլ իրավունքներն ու շահերը, կամ Հայաստանի օրենսդրության պահանջները։
4.1.45. Եթե Պատվիրատուն հայտնաբերում է Կատարողի կողմից Պայմանագրի 4.1.44 կետով նախատեսված տեղեկատվության տարածման կանոնների խախտում, Պատվիրատուն Կատարողի էլեկտրոնային նամակ է ուղարկում տեղեկատվությունը ջնջելու պահանջով: Կատարողը պարտավորվում է հեռացնել/ապահովել Տեղեկատվության հեռացումը Պատվիրատուի կողմից էլեկտրոնային հաղորդագրություն ստանալուց ոչ ուշ, քան 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Էլեկտրոնային հաղորդագրությունը Կատարողի կողմից համարվում է ստացված ուղարկելու օրը (եթե ուղարկվել է Մոսկվայի ժամանակով ժամը 00:00-ից մինչև 20:00-ն) կամ ուղարկելու հաջորդ օրը (եթե ուղարկվել է Մոսկվայի ժամանակով 20:00-ից մինչև 00:00-ն):
4.1.46. Չփոխել ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի գտնվելու վայրի հասցեն, որը համաձայնեցվել է Կողմերի կողմից Բլանկ-հաստատման ձևը ստորագրելիս՝ առանց Պատվիրատուի նախնական գրավոր համաձայնության: ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի գտնվելու վայրի նոր հասցեի հաստատման հարցումը պետք է կատարվի գրավոր և ուղարկվի Պատվիրատուին Պայմանագրի 4.1.6 կետով սահմանված կարգով:
4.1.47. Ապահովի Պատվիրատու/Վաճառաղ Պատվերների անվտանգությունը և կրի պատասխանատվություն դրանց ամբողջական արժեքի չափով.
- ուղիղ հոսքի ընթացքում. Վաճառաղի կողմից դրանց անվանական ընդունման պահից (ընդունման փաստը հաստատվում է Պատվիրատուի ՏՀ-ի տվյալներով) մինչև Պատվիրատուի արտադրական օբյեկտներում դրանց անվանական ընդունման պահը (ընդունման փաստը հաստատվում է Պատվիրատուի ՏՀ-ի տվյալներով);
- հետադարձ հոսքոի ընթացքում. Պատվիրատուի Փոխադրողից դրանց ընդունման պահից (ընդունման փաստը հաստատվում է ԱՏԲ-ում Կատարողի ստորագրությամբ, իսկ դրա բացակայության դեպքում՝ Պատվիրատուի ՏՀ-ի առկա տվյալներով) մինչև Վաճառաղի կողմից դրանց ընդունման պահը (ընդունման փաստը հաստատվում է Վաճառաղի ստորագրությամբ ԱՏԲ կամ առանց դիտողությունների հանձնման-ընդունման Ակտում):
4.1.48. Թույլ չտալ ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի աշխատակիցների կողմից կատարել ապրանքների վաճառք, աշխատանքների կատարում, ծառայությունների մատուցում, որոնք նախատեսված չեն Պայմանագրով՝ առանց Պատվիրատուի նախնական համաձայնությանը (չի թույլատրվում աշխատակցներին լքել ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի տարածքը, կատարել ապրանքների վաճառք, աշխատանքի կատարում, ծառայությունների մատուցում աշխատանքային ժամերին Պայմանագրով չնախատեսված այլ տարածքներում):
4.1.49. ՊԲԿ-ի փակման դեպքում փոխանցել Ստացողի կողմից չպահանջված կամ վերադարձված Պատվերները/Առաքումները/Ապրանքային դիրքերում չօգտագործված սպառվող նյութեր հետ, որոնք տրամադրվել են Պատվիրատուի կողմից. վերադարձի պարկերը և մեկանգամյա պլոմբերը:
4.1.50. Ապահովել մուտքաբառի, գաղտնաբառի և այլ տվյալների գաղտնիությունն ու անվտանգությունը՝ որոնք անհրաժեշտ են Անձնական կաբինետ մուտք գործելու համար, փոխել Անձնական կաբինետի գաղտնաբառը առնվազն 7 (յոթ) օրը մեկ: Կատարողին հատկացված նույնացուցիչների տեղեկությունները (մուտքաբառը և գաղտնաբառը) գաղտնի են և ենթակա չեն Կատարողի կողմից չլիազորված երրորդ անձանց փոխանցման:
Անձնական կաբինետում կատարված գործողությունները, որոնց մուտքն իրականացվում է Կատարողի մուտքաբառի և գաղտնաբառի միջոցով, ճանաչվում են որպես Կատարողի կողմից կատարված անձամբ և/կամ նրա լիազորված ներկայացուցչի կողմից ի շահ Կատարողի: Կատարողը պատասխանատու է երրորդ անձանց ցանկացած (ներառյալ չարտոնված) գործողությունների համար, որոնք տեղի են ունեցել Անձնական կաբինետում, որը մուտք է գործել Կատարողի մուտքաբառի ու գաղտնաբառի միջոցով՝ ինչպես նաև նման գործողությունների հետևանքների համար:
Եթե Կատարողը կասկածներ ունի նշված տվյալների անվտանգության, երրորդ անձանց կողմից դրանց չարտոնված օգտագործման վերաբերյալ, Կատարողն պարտավորվում է անհապաղ տեղեկացնի Պատվիրատուին այդ մասին:
Կատարողը համաձայնում է, որ ցանկացած սահմանափակում կարող է կիրառվել Անձնական կաբինետ իր մուտքի գործելու համար (ներառյալ արգելափակումը)՝ կապված անվտանգության կամ Կատարողի Պայմանագրի խախտման հետևանքում, ինչպես նաև տեխնիկական պատճառներով: Բացի դրանից՝ ընդունելով Պայմանագրի պայմանները, Կատարողը համաձայնում է, որ Անձնական կաբինետի իր մուտքի սահմանափակումները կարող են կիրառվել ցանկացած ժամանակ՝ առանց պատճառաբանելու և առանց Կատարողին ծանուցելու:
Եթե Կատարողը իր աշխատակցին տրամադրում է մուտք դեպի Անձնական կաբինետ, ապա դրա համար ակկաունտ ստեղծելով «Թիմ» բաժնում՝ անձնական նույնականացման տվյալների շնորհումով Անձնական կաբինետ մուտք գործելու համար (մուտքաբառը ու գաղտնաբառ), Կատարողը պարտավորվում է պատասխանատվություն կրել Անձնական կաբինետում տվյալ անձի ցանկացած (ներառյալ չարտոնված) գործողությունների համար, ինչպես նաև ինքնուրույն վերահսկել աշխատողի համապատասխանությունը Անձնական կաբինետից ստացված տեղեկատվության գաղտնիության և անվտանգության կանոններին:
Աշխատակցին աշխատանքից ազատելուց Կատարողը պարտավորվում է նույն օրը արգելափակել նրա մուտքը տվյալ ակկաունտ/Անձնական կաբինետ:
4.1.51. Ստուգել Ստացողի տարիքը անձնագրի կամ անձը հաստատող այլ փաստաթղթի հիման վրա՝ կապված Պատվերների/Առաքումների հետ, որոնք Պատվիրատուի ՏՀ-ում նշված են որպես «18+»:
Եթե անձը հաստատող փաստաթղթի ստուգման արդյունքում պարզվում է, որ Ստացողը չի հասել չափահաս տարիքի, Կատարողը պարտավորվում է հրաժարվել սույն Պատվերը/Առաքումի հանձնելուց:
Եթե Ստացողը հրաժարվում է անձը հաստատող փաստաթուղթ ներկայացնել, Կատարողը պարտավորվում է հրաժարվել սույն Պատվերը/Առաքումը հանձնելուց:
4.1.52. Չկատարել ինտերնետ-խանութների պատվերների/առաքումների բաց թողումը ՊԲԿ-ի տարածքում, որը նախատեսված չէ Պատվիրատուի ցուցումներով, եթե Կատարողի ՊԲԿ-ի սպասարկման գոտում գտնվում է տարածք՝ բրենդավորված համապատասխան այպիսի ինտերնետ-խանութների պահանջի:
4.1.53. Պահպանել Ապրանքների ապրանքային տեսքը, այդ թվում ապրանքների գործարանային փաթեթավորման վրա, ինչես նաև Ապրանքի վրա որևէ մակագրություն (տառ, թվեր և այլն) չտեղադրել:
4.1.54. Թույլատրել կատարել Պատվիրատուի հրահանգները միայն այն աշխատակիցներին, ովքեր վերապատրաստվել են Պատվիրատուի դասընթացների համապատասխան ծառայությունների մատուցման ընթացակարգին, ինչպես նաև հետևել Պատվիրատուի վերապատրաստման դասընթացների փոփոխություններին և ապահովել, որ իրենց աշխատակիցները անցնեն դրանք: Վերապատրաստման դասընթացների հղումը Կատարողին տրամադրվում է Պատվիրատուի ՏՀ-ում:
4.1.55. Տրամադրել տեսագրություններ տեսախցիկներից, որոնք տեղադրված են հավաքագրման կետում՝ Հաճախորդի խնդրանքում նշված ժամկետում, Հաճախորդի խնդրանքում նշված ժամկետի կամ հարցումում նշված Պատվերի թողարկումը հաստատող այլ ժամանակահատվածի համար: Հաճախորդի խնդրանքում նշված տեսաձայնագրությունը տրամադրելու ժամկետը չի կարող լինել 24 ժամից պակաս՝ Հաճախորդի հարցումն ուղարկելու պահից: Եթե հարցումում տեսանյութը տրամադրելու վերջնաժամկետ չկա, Կապալառուն պարտավոր է տեսանյութը տրամադրել Հաճախորդի կողմից հարցումն ուղարկելու օրվանից ոչ ուշ, քան 7 օրացուցային օրվա ընթացքում: Տեսագրություններ տրամադրելիս Կապալառուն պետք է համապատասխանի հետևյալ պահանջներին.
-
Հարցմանը ի պատասխան տեսանյութ փոխանցելիս Կապալառուն պարտավոր է նշել Ժամային ծածկագիրը, որով Հաճախորդը կարող է դիտել պահանջվող իրադարձությունները.
-
Տեսագրությունները պետք է լինեն չկտրված, շարունակական, առանց արագացման, առանց մոնտաժի, առանց տեսանկարահանման այլ փոփոխությունների: Տեսանկարահանման շարունակականությունը նշանակում է տեսագրության վրա ձայնագրել ամբողջ պահանջվող ժամանակային միջակայքը կամ ամբողջ գործընթացը (կախված խնդրանքից), մինչդեռ պահանջվող տվյալները կարող են պարունակվել մի քանի տեսագրություններում (մի քանի ֆայլերում):
-
Վիճահարույց Պատվերների/Առաքումների վերաբերյալ տեսանյութի խնդրանքի դեպքում տրամադրված տեսագրությունները պետք է պարունակեն ընդունման (փոխադրման) ողջ գործընթացը՝ հաճախորդի փոխադրողի ժամանման պահից մինչև վերջին պատվերի ընդունումը/առաքումը՝ ցուցադրելով դատարկ բեռնարկղը, եթե դրանում եղել է վիճելի Պատվերը/Առաքումը և (եթե անհրաժեշտ է համապատասխան Հարցում) հետադարձ առաքման ձևավորման ողջ գործընթացը, ինչպես նաև վիճելի Պատվերը/Առաքումը կամ փաթեթը արկղից հանելու պահը: Հաճախորդի փոխադրողի կողմից բարձր ԱԲԿ/ԱԲԿ; Հաճախորդի կողմից վիճելի Պատվերը/Առաքումը ստանալու ողջ գործընթացը, եթե թողարկման ընթացքում հայտնաբերվել է քանակական որևէ անհամապատասխանություն:
-
FBO Ապրանքներով բեռնային տեղերի տեսագրությունների հարցման դեպքում տրամադրված նյութերը պետք է պարունակեն Վաճառողի կողմից բեռնային տեղի ընդունման ողջ գործընթացը, որտեղ սևեռված է բեռնային տեղի ողջ արտաքին տեսքը,Պատվիրատուի Փոխադրողի կողմից բեռնային տեղի մշակման գործընթացը՝ սկսած ՊԲԿ-ում պահեստավորման վայրից հավաքագրման պահից մինչև ՊԲԿ-ի տարածքից բարձած վիճելի բեռնային տեղով Պատվիրատուի Փոխադրողի դուրս գալը:
-
Տեսանկարահանման անկյունը և դրա որակը պետք է թույլ տան վիճարկվող Պատվերի/Առաքման նույնականացումը:
4.2. Պատվիրատուն պարտավորվում է
4.2.1. Մատուցել Կատարողին խորհրդատվական աջակցություն Պատվիրատուի ՏՀ-ում Կատարողի աշխատանքի ընթացքում:
4.2.2. Պատվերները/Առաքումները փոխանցել Կատարողին պատշաճ փաթեթավորմամբ՝ ապահովելով ներդրման անվտանգությունը, ճիշտ մակնշմամբ, ինչպես նաև Պայմանագրի թիվ 1 Հավելվածի 1-ին բաժնում նշված փաստաթղթերով:
Կողմերը պայմանավորվել են, որ պատվերների քանակի առավելագույն կամ նվազագույն սահմանափակումներ չկան, այդ թվում՝ Վաճառաղի պատվերների համար:
4.2.3. Տրամադրել Կատարողին Հաճախորդների/Ստացողների մասին տեղեկություններ (ներառյալ անձնական տվյալները), որոնք անհրաժեշտ և բավարար են Կատարողի համար սույն Պայմանագրի 3-րդ բաժնին համապատասխան իր պարտավորությունները կատարելու համար: Կատարողը պարտավորվում է չհրապարակել տրամադրված տեղեկատվությունը և օգտագործել այն միայն սույն Պայմանագրում նշված նպատակների համար:
4.2.4. Հաշվետվությունները պետք է ստորագրել և ուղարկել Կատարողի հասցեին՝ Պայմանագրի 4.1.3 կետի կարգով:
4.2.5. Ամսական, մինչև ընթացիկ ամսվա 25-ը (քսանհինգը), Կատարողին վճարել վարձատրություն՝ e-invoice.taxservice.am պորտալի միջոցով մատուցված ծառայությունների / կատարված աշխատանքի համար Կատարողի կազմած և Պայմանագրի 4.1.3 կետի դրույթների կարգով Պատվիրատուին ուղարկած Հարկային հաշիվ/Հաշիվ-ապրանքագրի հիման վրա նախորդ ամսվա ընթացքում Հաճախորդի Հայտերի /Պատվերների/ կատարման համար՝ ըստ Պայմանագրին կից թիվ 1 Հավելվածի 4-րդ Բաժնի, Պայմանագրի 14, 15, 16 - րդ Բաժինների սահմանված դրույքաչափերով, որոնք ամրագրված են Հաստատման ձևաթղթում՝ Պայմանագրի 5․1 կետի պահանջները կատարելու պայմանով: Եթե հաշվետվական փաստաթղթերը Կողմերի միջև համաձայնեցվում են Էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման համակարգի միջոցով մինչև ընթացիկ ամսվա 9-ը (ինը), ապա Կատարողինհասանելիք վարձատրությունը վճարվում է մինչև ընթացիկ ամսվա 15-ը (տասնհինգը)՝ նախորդ ամսում Հաճախորդի Հայտերը/Պատվերները կատարելու համար:
4.2.6. Կատարողի հայցով, կազմակերպել զեղչի տրամադրում նշված Պայմանագրի 4.1.18 կետում կայքում նոր ապրանքային նշանի, գովազդային նյութերի տեսակնին փոխելիս:
4.2.7. Եթե Կատարողի համար օբյեկտիվորեն անհնար է կատարել մարքեթինգային նյութերի տեղաբաշխման համար սահմանված պահանջները՝ կազմակերպել գրավոր համաձայնություն ստանալը դրանց ոչ ստանդարտ տեղադրման համար յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում:
4.2.8. Վաճառել դիմային ցուցանակը Կատարողի կողմից ՊԲԿ-ի ճակատին տեղադրելու համար: Սույն կետի նպատակի համար նշված ցուցանակի արժեքը համարվում է 1 (մեկ) ՀՀ դրամ՝ ներառյալ ԱԱՀ-ն: Նշված արժեքը Պատվիրատուի կողմից պահվում է Պայմանագրով համագործակցության Կատարողի առաջին ամսվա վարձատրությունից հաշվանցման կարգով՝ համաձայն սույն Պայմանագրի 6.14. պարբերությանը: Ցուցանակը փողանցելիս Պատվիրատուն Կատարողին Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներում տրամադրում է իրացման էլեկտրոնային ապրանքա-տրանսպորտային բեռնագիր և Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներում էլեկտրոնային եղանակով դուրս է գրում հաշիվ-ապրանքագիր։
4.2.9. Ապահովել Կատարողին ՊԲԿ-ի տարածքում տեղային սպասարկման այլ ՊԲԿ-ի բացակայություն, որոնք տեղակայված են Պատվիրատուի կողմից երրորդ անձանց հետ կնքված պայմանագրերի հիման վրա: Տեղային սպասարկման տարածքի երկարությունը որոշվում է Պատվիրատուի ինանաառաքման ցանցի զարգացման ընթացիկ ռազմավարությամբ և կարող է միակողմանիորեն փոփոխվել Պատվիրատուի կողմից ցանկացած պահին:
4.2.10. Պահպանել և թարմացնել հրահանգները և վերապատրաստման դասընթացները ՊԲԿ, ՊՀԿ գործընթացների վերաբերյալ:
5. ՎՃԱՐՄԱՆ ԿԱՐԳԸ
5.1. Կապալառուի վարձատրության չափը որոշվում է e-invoice.taxservice.am պորտալի միջոցով մատուցված ծառայությունների / կատարված աշխատանքի համար հաշվետու ամսում Կատարողի կազմած և Պայմանագրի 4.1.3 կետի դրույթների կարգով Պատվիրատուին ուղարկած Հարկային հաշիվ/Հաշիվ-ապրանքագրի հիման վրա նախորդ ամսվա ընթացքում Հաճախորդի Հայտերի /Պատվերների/ կատարման համար՝ ըստ Հաստատման ձևաթղթի, Կատարողի վարձատրության չափի մասին Համաձայնագրի (Պայմանագրին կից թիվ 1 Հավելվածի 4-րդ Բաժին) և Պայմանագրի 14, 15, 16 - րդ Բաժինների սահմանված դրույքաչափերով: Պատվիրատուն չի փոխհատուցում Կապալառուի որևէ ծախսեր, որոնք գերազանցում են իր կողմից Պատվիրատուին ծառայություններ մատուցելու համար սահմանված սակագները, ներառյալ Կապալառուի ծախսերը՝ կապված Ստացողի կողմից Պայմանագրի 14.2 կետում նշված փաթեթների թողարկման հետ:
5.2. Պայմանագրի 5.1 կետի համաձայն որոշված Կատարողի վարձատրության չափը ներառում է բոլոր կիրառելի հարկերը, ներառյալ ԱԱՀ-ն:
5.3. Պատվիրատուն վճարում է Կատարողին հասանելիք վարձատրությունը համաձայն Պայմանագրի 4.2.6 կետի միայն այն դեպքում, երբ Կատարողը տրամադրում է Պայմանագրի 4.1.3 և 4.1.5 կետերով նախատեսված փաստաթղթերի բնօրինակները (Ստանդարտ փաստաթղթերիշրջանառություն ընթացքում), ինչպես նաև Կատարողի կոմից չմարված պարտքերի բացակայության դեպքում: Նշված փաստաթղթերը չներկայացնելու դեպքում Կատարողի վարձատրությունը հաշվեգրվում է Պատվիրատուի կողմից, բայց չի վճարվում:
Պատվիրատուն իրավունք ունի կասեցնելու Կատարողի վարձատրության վճարումը, եթե առկա է Կատարողի կողմից Պատվիրատուի նկատմամբ չմարված պարտքը: Եթե վարձատրության վճարումը կասեցվում է Կատարողի` Պատվիրատուի նկատմամբ պարտք ունենալու պատճառով, Պատվիրատուն վարձատրությունը վճարում է ոչ ուշ, քան Կատարողի կողմից պարտքի մարմանը հաջորդող վարձատրության վճարման ամսաթվից (հակընդդեմ հայցերի հաշվանցում կամ պահանջի վճարում):
5.4. Սույն Պայմանագրի գործողության դադարման դեպքում կատարվում է ստուգում Կատարողի կողմից սույն Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունների կատարման մասով: Պատվիրատուն ընդունում է Պատվերները/Առաքումները համաձայն ապրանքա-նյութական արժեքների հանձնման-ընդունման Ակտի, ապրանքա-տրանսպորտային բեռնագրի: Կատարողը տեղեկությունները մուտքագրում է Պատվիրատուի ՏՀ՝ համաձայն Կանոնակարի 1.4.7 կետի: Վերջնական հաշվարկը կատարվում է համաձայն Պայմանագրի 4.2.6 կետի և Կատարողի կողմից կորցրած Պատվերների/Առաքումների վճարման պահանջի կատարման դեպքում:
5.5. Կատարողի վարձատրության չափը, ներառյալ Սակագնի փոփոխական մասը, հաշվարկվում է ռուսական ռուբլով` Պայմանագրի 5.1 կետին համապատասխան և վերահաշվարկվում է դրամով` ՀՀ Կենտրոնական բանկի սահմանած փոխարժեքով, որը գործում է ամսվա վերջին օրը, որի համար հաշվարկվում է վարձատրությունը։
5.6. Սույն Պայմանագրով բոլոր հաշվարկները կատարվում են ՀՀ դրամով:
5.7. Վճարման պարտավորությունները կարող են դադարեցվել (ամբողջությամբ կամ մասնակի) հաշվանցմամբ՝ համաձայն Հայաստանի Քաղաքացիական Օրենսգրքի 426 հոդվածի:
6. ԿՈՂՄԵՐԻ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
6.1. Սույն Պայմանագրով նախատեսված իրենց պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար Կողմերը պատասխանատվություն են կրում Հայաստանի գործող օրենսդրությանը համապատասխան:
6.2. Տույժերը հաշվեգրվում են միայն այն Կողմի կողմից, որի իրավունքները խախտված են՝ պահանջի գրավոր ներկայացման դեպքում: Պատվիրատուն իրավունք ունի պահանջ ներկայացնել Կատարողի էլեկտրոնային փոստով Բլանկ-հաստատուման մեջ նշված հասցեով կամ Պատվիրատուի ՏՀ-ում Կատարողի անձնական կաբինետի միջոցով: Պատվիրատուն իրավունք ունի օգտագործել ֆաքսիմիլե (ներառյալ էլեկտրոնային) պահանջները ստորագրելու և պահանջներին պատասխանելու համար:
Կապալառուն պարտավոր է հայցը ստանալու օրվանից 10 (տասը) օրացուցային օրվա ընթացքում քննարկել, վճարել կամ ուղարկել ներկայացված պահանջները վճարելու պատճառաբանված և փաստագրված մերժումը: Նշված ժամկետում Կապալառուից առարկություններ չստանալը նշանակում է Կապալառուի համաձայնությունը Պատվիրատուի պահանջների հետ:
Կապալառուն պարտավոր է պահանջի վավերականությունը հերքող տեսաձայնագրություններ ներկայացնել հայցի ստացման օրվանից 10 (տասը) օրացուցային օրվա ընթացքում: Հայցը վճարելու պատճառաբանված մերժմանը կցված տեսաձայնագրության բացակայության դեպքում, կամ եթե տեսագրությունը թույլ չի տալիս հաստատել Կապալառուի անմեղությունը, Պատվիրատուի պահանջը ճանաչվում է հիմնավորված և վճարման ենթակա:
Կատարողի պատասխանատվությունը.
6.3. Կատարողը պատասխանատվություն է կրում հետևյալ չափերով.
6.3.1. Ըստ FBO Ապրանքների` Պատվերի/Առաքման/փաթեթի արժեքի 2%-ը, բայց ոչ պակաս, քան 519 դրամ ուշացման յուրաքանչյուր օրվա համար և ոչ ավելի, քան FBO Ապրանքների համար բեռնային տեղի արժեքը, որի առմամբ խախտում է թույլ տրվել:
- Կանոնակարգի 1.1.5, 1.5.2, 1.5.5, 1.5.6 ենթակետերով սահմանված Պատվերի ընդունման / Պատվերի նախապատրաստման / Առաքման նախապատրաստման ժամկետների խախտման համար;
- ժամկետանց պահպանման ժամկետով Պատվիրատուի չպահանջված Պատվերների/Առաքումների ուղարկման ժամկետների խախտման համար կամ առանձին Ապրանքների, որոնք ներառված են Ստացողից Պատվիրատուին վերադարձնելու համար ընդունված Պատվերի/Առաքման մեջ (բացառությամբ այն դեպքերը, երբ ուշացումը գրավոր համաձայնեցվել է Պատվիրատուի հետ, կամ եթե վերադարձը չի կատարվել Պատվիրատուի մեղքով) (Կանոնակարգի 1.4.1. կետ):
- Պատվիրատուի Փոխադրողին փոխանցելու համար FBO Ապրանքների նախապատրաստման ժամկետների խախտման համար, եթե նախապատրաստման ժամկետը խախտվել է ավելի քան 48 ժամով`Վաճառողից FBO Ապրանքների ընդունման պահից:
6.3.2. Ուշացման առաջին օրվա համար 257 դրամ և Պատվերի/Առաքման արժեքի 2%-ը, բայց ոչ պակաս, քան 49 դրամ ուշացման յուրաքանչյուր հաջորդ օրվա համար՝ Պատվերների/Առաքումների հետ գործառնությունների Պատվիրատուի ՏՀ-ում ժամանակին չանդրադառնալու դեպքում՝ սեղմելով «Բաց թողնել» կոճակը (Կանոնակարգի կետ 1.2.6.);
6.3.3. Յուրաքանչյուր հայտնաբերված դեպքի համար 26 200 դրամ.
- սույն Պայմանագրի 4.1.8-4.1.21 կետերով սահմանված մարքեթինգային նյութերի հետ աշխատելու պահանջների խախտում.
- նախատեսված Պայմանագրի 4.1.40 կետ, պարբ. 1-ում պարտավորությունների խախտում.;
- Բլանկ-հաստատման մեջ ամրագրված ՊԸԿ-ի սահմանված աշխատանքային գրաֆիկի խախտում;
6.3.4. Հայտնաբերված յուրաքանչյուր դեպքի համար 5217 դրամ.
- ՊԲԿ-ում սահմանված աշխատանքային գրաֆիկի խախտման համար, որը ամրագրված է Բլանկ-հաստատման մեջ;
- Բացառությամբ 8.2., 8.3 կետերը՝ համաձայն փաստաթղթավորված ֆորսմաժորային հանգամանքներով առաջացած խախտման դեպքերը, որոնց մասին Կատարողը անմիջապես ծանուցել է դրանց առաջացման փաստի մասին;
- Փոխադրման աշխատանքը չավարտուլի փաստացի վերադարձի փոխանցման / Վաճառաղի Պատվերի Պատվիրատուի Փոխադրողին (Կանոնակարգի 1.4.7. կետ); չսեղմելով «Ուղարկել» կոճակը Պատվիրատուի ՏՀ-ում համար
- Պայմանագրի 4.1.20 կետի պահանջների խախտման համար;
- Պայմանագրի 4.1.2 կետի խախտման համար;
- Պայմանագրի 4.1.53 կետի խախտման համար;
- Կանոնակարգի 1.1.5 կետով նախատեսված պարտավորությունը չկատարելու կամ ժամանակին չկատարելու համար:
6.3.4.1. 520 դրամ՝
- Պայմանագրի 4.1.37 կետի խախտման յուրաքանչյուր բացահայտված դեպքի համար (Ստացողի բողոքը Կողմերը ճանաչեցին որպես պարտավորության խախտման բավարար ապացույց):
6.3.5. Պատվերի/Առաքման/Վաճառաղի Պատվերի/Ապրանքի արժեքները, որոնք նշված են Պատվիրատուի հանձնման-ընդունման Ակտում Պատվիրատուի ՏՀ-ում, այն դեպքերում, երբ.
- Կատարողի մեղքով Պատվերը/Առաքումը (առանձին ապրանքները Պատվեր/Առաքում կազմից) կորցվել կամ վնասվել/անօգտագործվելի են դարձել Կատարողի կողմից Պատվերը/Առաքումը ստանալու պահից մինչև այն փոխանցվելու պահը Ստացողին կամ Պատվիրատուին վերադարձնելու պահը ընկած ժամանակահատվածում;
- հայտնաբերվել է պլոմբած բեռի պակասորդ, որը Պատվիրատուի պահեստ է հասցել Կատարողի պահեստից հետադարձ բեռնափոխադրումով՝ պայմանով, որ պլոմբը չի կոտրվել փոխադրման ժամանակ:
6.3.6. Սույն Պայմանագրով սահմանված 4.1.23 և 4.1.31 կետերից որևէ մեկի չկատարման կամ ոչ ժամանակին կատարման դեպքում Պատվիրատուն իրավունք ունի, իր հայեցողությամբ, Կատարողի նկատմամբ կիրառել հետևյալ պատասխանատվության միջոցները.
- խախտման յուրաքանչյուր հայտնաբերված դեպքի համար տուգանք 155405 (հարյուր հիսուն հազար չորս հարյուր հինգ) դրամի չափով, որը Կատարողը պարտավորվում է վճարել Պատվիրատուի կողմից գրավոր ներկայացված պահանջը ներկայացնելու պահից 5 (հինգ) բանկային օրվա ընթացքում;
- փոփոխել բազային սակագնի և/կամ գործակիցը իջեցնել/փոխել բազային սակագնից, եթե նման հնարավորություն սահմանված է Համաձայնագրի համապատասխան բաժիններով:
- Սույն պատասխանատվության միջոցների կիրառումը չի բացառում 10.5 կետով նախատեսված Պատվիրատուի իրավունքը միակողմանի, արտադատական դուրս գալ Պայմանագրից:
6.3.7. Պայմանագրով նախատեսված ակնարկային լուսանկարների և/կամ տեսագրությունների տրամադրման վերջնաժամկետը խախտելու դեպքում Կատարողը ենթարկվում է տուգանքի՝ 159845 (հարյուր հիսունինը հազար ութ հարյուր) ՀՀ դրամի չափով և/կամ Պատվիրատուի վեբկայքից, որտեղ ՊԲԿ-ի հասցեն հանդիսանում է որպես Հաճախորդներին Պատվերների հանձման վայր՝ հեռացում (ՊԲԿ-ի հասցեն հասանելի չի լինի Հաճախորդներին պատվեր մատուցելիս), մինչև լուսանկարների տրամադրումը և պարտավորվում է նաև հատուցել կրած վնասները և լիազոր մարմինների կողմից նշանակված տուգանքները։
6.3.8. Պայմանագրի 9-րդ բաժնի դրույթների խախտման յուրաքանչյուր դեպքի համար վճարել 532818 (հինգ հարյուր երեսուներկու հազար ութ հարյուր տասնութ) ռուբլի, ինչպես նաև պարտավորվում է հատուցել վնասները՝ նախատեսված Պայմանագրի 9-րդ կետով նախատեսված դեպքերում և համաձայն Հայաստանի գործող օրենսդրությանը:
6.3.9. FBO Ապրանքների համար բեռնային տեղի արժեքը, որը նշված է Պատվիրատուի Ընդունման և փոխանցման ակտում/ՏՀ-ում, եթե Կապալառուի մեղքով FBO Ապրանքների համար բեռնային տեղի առանձին Ապրանքներ կորել կամ վնասվել են/գործածության համար անպիտան են դարձել Կատարողի կողմից FBO Ապրանքների համար բեռնային տեղի ստացման պահից մինչև Ապրանքը Ստացողին փոխանցելու կամ Պատվիրատուին վերադարձնելու ժամանակահատվածում: Ընդ որում, FBO Ապրանքին վնաս պատճառելու դեպքում Կատարողը պատասխանատվություն է կրում սույն կետի Աղյուսակով սահմանված չափերով:
FBO Ապրանքի վիճակը | Փաթեթավորման/ապրանքի վնասման նկարագրությունը | Պատասխանատվության չափը (Ապրանքի արժեքից) |
---|---|---|
Ապրանքը վնասված չէ | Ապրանքի փաթեթավորումն ունի զգալի վնաս՝ ծակումներ, պատռվածքներ, փաթեթավորման վնաս, փաթեթի մի մասը կամ փաթեթն ամբողջությունը բացակայում է։ | 10% |
Ապրանքը վնասված չէ | Ապրանքն ունի օգտագործման աննշան հետքեր, թեթև մեխանիկական վնասվածքներ (քերծվածքներ, տրորվածություն),կեղտի հետքեր: Բացակայում են աքսեսուարները, հիմնական արտադրանքի աննշան մասը: Հնարավոր է լիարժեքորեն օգտագործել արտադրանքը։ | 20% |
Ապրանքը ունի թեքվածքներ, ճաքեր, փորվածքներ, երկրաչափության փոփոխություններ, ճմլվածքներ, թելերով կարերի խախտում, մաշված նախշեր, բայց և միաժամանակ հնարավոր է լիարժեքորեն օգտագործել ապրանքը։ | 30% | |
Բացակայում է հիմնական արտադրանքի մի մասը: | 50% | |
Ապրանքը ամբողջությամբ վնասված է | 100% |
6.3.10. Կապալառուն պարտավորվում է Բրենդային փաթեթների վաճառքի արգելքի խախտման յուրաքանչյուր դեպքի համար Հաճախորդին վճարել տուգանք 20000 (քսան հազար) դրամի չափով:
6.3.11. Ստացողին փաթեթ տրամադրելու պահանջի խախտման յուրաքանչյուր հայտնաբերված դեպքի համար Կապալառուն պատասխանատվություն է կրում տուգանքի տեսքով՝ 350 (երեք հարյուր հիսուն) դրամի չափով (Պայմանագրի 3.1.2 կետի խախտում): Ստացողի բողոքը Կողմերի կողմից ճանաչվում է որպես պարտավորության խախտման բավարար ապացույց:
6.4. Պատվերը/Առաքումը/Վաճառաղի Պատվերը/Ապրանքը համարվում են կորած հետևյալ դեպքերում.
- Պատվերի/Առաքման/Վաճառաղի Պատվերի/Ապրանքի հափշտակման դեպքում;
- եթե Պատվիրատուի կողմից իրականացված ստուգման (գույքագրման) ընթացքում այն չի հայտնաբերվել այն վայրում, որտեղ պետք է գտնվեր Պատվիրատուի ՏՀ-ի տվյալների Կատարողի կողմից սահմանված կարգավիճակի համաձայն, կամ այն դեպքում, երբ Պատվիրատուի կողմից իրականացված ստուգման (գույքագրման) ընթացքում Կատարողի կողմից նշված կարգավիճակը չի հաստատվել;
- երբ փոխադրողից Պատվերները/Առաքումները Պատվիրատուի կողմից լրիվ չեն ստացվել և Կատարողի կողմից ԱՏԲ-ի մեջ համապատասխան նշում չի կատարվել ստացված Պատվերների/Առաքումների փաստացի քանակի մասին, ինչպես նաև չի կազմվել հայտնաբերված անհամապատասխանությունների Ակտ (համաձայն Կանոնակարգի 1.1.2. կետի);
- Վաճառաղի կողմից Վաճառաղի Պատվերը չստանալու դեպքում Կատարողի կողմից ԸՓԱ-ում համապատասխան նշում չի կատարել (Վաճառաղի կողմից ԸՓԱ-ի տրամադրման պայմանով);
- եթե Ստանդարտ փաստաթղթաշրջանառության հոսքի ընթացքում Վաճառաղի Պատվերը/Ապրանքը Պատվիրատուի Փոխադրողից չստանալու դեպքում Կատարողը համապատասխան նշում չի կատարել ԱՏԲ-ում Վաճառաղի կողմից ստացված Պատվերների/Ապրանքների փաստացի քանակի մասին, ինչպես նաև հայտնաբերված անհամապատասխանությունների վերաբերյալ Ակտ չի կազմել;
- եթե Պատվերին/Առաքմանը Պատվիրատուի ՏՀ-ում չի շնորհվել այնպիսի կարգավիճակ, որը համապատասխանում է նրա հետ գործողություններին ավելի քան 3 (երեք) օրացուցային օր;
- Կանոնակարգի 1.2.1 կետում նշված դեպքում;
- եթե Պատվերը/Առաքումը/Վաճառաղի պատվերը/Ապրանքը, որին Պատվիրատուի ՏՀ-ում վերագրվել են «վերադարձված Վաճառաղին» կարգավիճակը, փաստացի չի վերադարձվել Վաճառաղին;
- եթե Պատվեր/Մեկնում/Ապրանք, որը չի պահանջվել Ստացողի կողմից, որի պատճառով նման Պատվերին/Մեկնումին/Ապրանքներին տրվել է Պատվիրատուի ՏՀ-ում «Ձևավորված» կարգավիճակը, փաստացի չի վերադարձվել Պատվիրատուին: Վերոնշյալ հանգամանքների բացակայության ապացուցելը Կատարողի պարտականությունն է:
6.5. Պատվիրատուն իրավունք ունի, առանց նախնական ծանուցման և պատճառների բացատրության, իր հայեցողությամբ՝ ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով, երբ Կատարողը ունի դրամական / ապրանքային պարտք, Պատվիրատուի կողմից ներկայացված պահանջ, որը չի վճարվել սահմանված ժամկետում և Պայմանագրի 6.3.7 կետի պայմանների խախտման դեպքում Պատվիրատուի ՏՀ-ից հեռացնել ՊԲԿ-ի հասցեն՝ որպես պատվիրատուներին պատվերների տրամադրման վայր (ՊԲԿ-ի հասցեն հասանելի չի լինի Հաճախորդներին ձևակերպման ժամանակ), ինչպես նաև Պատվիրատուի վեբկայքից հեռացնել ՊԲԿ-ՊՀԿ հասցեն որպես Վաճառաղի պատվերների ընդունման և վերադարձի վայր (ՊԲԿ-ՊՀԿ հասցեն հասանելի չի լինի Վաճառողներին աշխատանքի համար):
6.6. Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում.
- այն դեպքում, երբ Պայմանագրի չկատարումը կամ ոչ պատշաճ կատարումը տեղի է ունեցել Պատվիրատուի, Վաճառաղի կամ Ստացողի մեղքով/նախաձեռնությամբ;
- Ապրանքի հնարավոր անհամապատասխանությունը Պատվերին, ձևակերպված Հաճախորդի կողմից Պատվիրատուի մոտ, այն դեպքում, երբ Պատվերի/Առաքման քաշը, փաթեթավորումը, ամբողջականությունը և ձևը չեն խախտվել, կամ եթե խախտումները հայտնաբերվել են Կատարողի կողմից Պատվեր/Առաքումը Փոխադրողից ստանալու պահին և կազմվել է Ակտ՝ Պատվերի/Առաքումամ վնաս պատճառելու կապակցությամբ:
6.7. Կատարողի կողմից Պայմանագրի 11 կետը խախտելու դեպքում, նա պարտավոր է Պատվիրատուի գրավոր պահանջով փոխհատուցել նրա կորուստները, այդ թվում՝ նրանք, որոնք առաջացել են հարկային մարմինների կողմից ԱԱՀ-ի հարկային նվազեցումները կիրառելուց հրաժարվելու պատճառով լրացուցիչ կուտակված հարկերի (տույժեր, տուգանքներ) վճարման պահանջների ներկայացման արդյունքում, առաջացած նման ներկայացումների անհավաստիության/խախտման հետևանքով՝ Պատվիրատուի կողմից կատարված ծախսերը, կապված այդպիսի հավաստումների անճշտության հետ: Կատարողը պարտավոր է Պատվիրատուին հատուցել վնասները Պատվիրատուից համապատասխան գրավոր հարցում ստանալու օրվանից 10 (տասը) աշխատանքային օրվա ընթացքում:
6.8. Առաջնային փաստաթղթերի ոչ կորրեկտ ձևակերպման համար Կատարողը պատասխանատվություն է կրում խախտման յուրաքանչյուր փաստի համար 5 328 (հինգ հազար երեք հարյուր քսանութ) ՀՀ դրամի չափով:
- Սխալ ձևակերպված փաստաթուղթն այն փաստաթուղթն է, որում.
- բացակայում է կամ սխալ տողերում է վերծանումով ստորագրությունը և/կամ բեռը ուղարկողի կնիքը (Կատարողին Ապրանքը հասցնելու ընթացքում);
- բացակայում է կամ սխալ տողերում է վերծանումով ստորագրությունը և/կամ բեռը ուղարկողի կնիքը (վերադարձի ուղարկման ընցացքում);
- ԱՏԲ-ում բացակայում է նշանը անհամապատասխանությունների (ինչպես ավելցուկի, այնպես էլ պակսորդների) դրանց փաստացի հայտնաբերման դեպքում;
- ԱՏԲ-ում բացակայում է պլոմբի համարը (վերադարձի ուղարկման ընցացքում);
- բացակայում է կամ ԱՏԲ-ի սխալ տողերում է բեռը ուղարկողի / բեռը ստացողի ժամանման ամսաթիվը և ժամի նշումը:
Տուգանքը կիրառվում է փաստաթղթերի համակարգված (2 անգամ և ավելի) խախտման դեպքում։
6.9. Կատարողի կողմից իր պարտավորությունները չկատարելու և/կամ ոչ պատշաճ կատարման դեպքում նախատեսված՝
- Պայմանագրի 4.1.25 կետում;
- Պայմանագրի 4.1.29 կետում;
- Պայմանագրի 4.1.44 կետում;
- Կանոնակարգի 1.4.4 կետում;
- ինչպես նաև ցանկացած գործողության կատարում, որի կատարման համար սույն Պայմանագրով պահանջում է Պատվիրատուի համաձայնությունը, հաստատումը, հավանությունը կամ այլ նախնական հաստատում, իսկ եթե դա պատշաճ ձևով չի ստացվել՝ Պատվիրատուն իրավունք ունի Կատարողից գանձել տուգանք 54000 (հիսունչորս հազար) ՀՀ դրամի չափով խախտման յուրաքանչյուր փաստի և/կամ սույն Պայմանագրի կատարումից հրաժարվելու դեպքում:
6.10. Եթե երրորդ կողմերից, այդ թյում պետական մարմիններից և/կամ տեղական իշխանություններից պահանջ ներկայացվի Պատվիրատուին կամ մեկ այլ Ozon ընկերության խմբին, կապված Կատարողի կողմից նախատեսված Պայմանագրով՝ 4.1.26, 4.1.29 - 4.1.32, 4.1.34 և 4.1.51 կետերի խախտումների հետ, ինչպես նաև Կատարողի կողմից գովազդային նյութերի տեղադրման/տարածման ժամանակ հայտնաբերված խախտումների և/կամ Կատարողի գովազդային նյութերի բովանդակության հետ կապված խախտումների կամ Կատարողի կողմից Հաճախորդի գովազդային նյութերի փոփոխություններից բխող խախտումներ, Կատարողը պարտավորվում է փոխհատուցել գույքային կորուստները, որոնք կրել են կամ անխուսափելիորեն կկրեն Պատվիրատուն կամ իրավատերը ապագայում: Գույքային կորստի չափը ճանաչվում է հավասար.
- համապատասխան պետական մարմնի և/կամ տեղական մարմնի և/կամ երրորդ անձի պահանջի չափը (ներառյալ տույժերը, տուգանքները, բռնագանձումները);
- դատական ծախսերի գումարը, որը Պատվիրատուն կամ մեկ այլ Ozon-ի ընկերությունը կկրի կապված այդ պահանջների հետ:
6.11. Կատարողի կողմից Պայմանագրի 12.5 կետի խախտման դեպքում Կատարողը պարտավորվում է Պատվիրատուին վճարել զիջված պահանջի չափով տուգանք:
6.12. Կատարողի նկատմամբ կիրառվող հարկային համակարգի փոփոխության մասին Պատվիրատուին ուշ ծանուցելու դեպքում Կատարողը պատասխանատվություն է կրում սույն հոդվածով սահմանված պատշաճ ծանուցման ժամկետի ավարտին հաջորդող յուրաքանչյուր ամսվա համար վարձատրության գումարի 20%-ի չափով՝ նշված Պայմանագրի 4.1.6 կետում, մինչև Պատվիրատուին փաստացի ծանուցման ամսաթիվը:
6.13. Պայմանագրի կնքման օրվա դրությամբ Կատարողի նկատմամբ կիրառվող հարկային համակարգի վերաբերյալ Պատվիրատուին կեղծ տեղեկություններ տրամադրելու դեպքում Կատարողը պատասխանատվություն է կրում 1 (մեկ) օրացուցային ամսվա վարձատրության գումարի 20%-ի չափով:
6.14. Պատվիրատուն իրավունք ունի դադարեցնել Կատարողի պարտավորությունները՝ հատուցելու կորուստները, վճարելու տույժերը և այլ ֆինանսական պարտավորությունները, որոնք նախատեսված են սույն Պայմանագրով և/կամ կիրառելի օրենսդրությամբ՝ հաշվանցելով Կատարողին միատարր հակընդդեմ պահանջները Պատվիրատուի նկատմամբ սույն Պայմանագրով, ինչպես նաև Կողմերի միջև կնքված այլ պայմանագրերի կամ համաձայնագրերի նկատմամբ:
6.15. Հատուկ նախագծին միանալու պայմանների և կարգի խախտումը, ինչպես նաև Հատուկ Ծրագրի շրջանակներում մարքեթինգային նյութերի բաղադրության և տեղադրման պահանջներին չհամապատասխանելը Պատվիրատուին իրավունք է տալիս հայտարարելու Կատարողին մասնակցության դադարեցման մասին:
Եթե Կատարողը ստանում է նշված ծանուցումը Պատվիրատուից, Կատարողը պարտավորվում է դադարեցնել մասնակցությունը Հատուկ նախագծում, ապամոնտաժել և ոչնչացնել մարքեթինգային նյութերը և (եթե կիրառելի է) Պատվիրատուի հանձնարարությամբ դադարեցնել Հատուկ նախագծում մասնակցության Պատվիրատուի կամ երրորդ անձանց հետ կնքված պայմանագրերը:
6.16. Այն դեպքում, երբ Կատարողը խախտում է Պայմանագրի 4.1.40 կետի 2-րդ պարբերության պահանջները, եթե Պատվիրատուն հայտնաբերում է այն փաստը, որ ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի աշխատակիցը գտնվում է ալկոհոլային, թմրամիջոցների ազդեցության կամ այլ թունավորման վիճակում, ինչպես նաև թույլ է տալիս մասնագիտական և էթիկական սկզբունքների և նորմերի այլ խախտումներ, որոնք կարող են արատավորել Պատվիրատուի գործարար համբավը և ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի աշխատակցի հեղինակությունը՝ Կատարողը պարտավորվում է Պատվիրատուին վճարել տուգանք հետևյալ չափերով՝
- ընթացիկ եռամսյակում հայտնաբերված խախտման առաջին փաստի համար ՝ 53000 (հիսուներեք հազար) ՀՀ դրամ;
- ընթացիկ եռամսյակում հայտնաբերված յուրաքանչյուր հաջորդ խախտման համար՝ 106000 (հարյուր վեց հազար) ՀՀ դրամ:
եթե տեղեկությունը այն մասին, որ ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի աշխատակիցը գտնվում է ալկոհոլային, թմրամիջոցների ազդեցության կամ այլ թունավորման վիճակում, ինչպես նաև թույլ է տալիս մասնագիտական և էթիկական սկզբունքների խախտում և այդ փաստը հայտնվում է Ինտերնետում և/կամ ԶԼՄ-ներում, ապա Կատարողը պարտավորվում է Պատվիրատուին վճարել տուգանք 533.000 (հինգ հարյուր երեսուն երեք հազար) ՀՀ դրամի չափով խախտման յուրաքանչյուր փաստի դիմաց, ինչպես նաև ձեռնարկել բոլոր հնարավոր միջոցները Պատվիրատուի գործարար համբավին հասցված վնասը նվազագույնի հասցնելու համար: Կողմերը պայմանավորվել են, որ սույն պարբերության կիրառման համար չի պահանջվում ՊԲԿ/ՊՀԿ-ի աշխատակցի բժշկական զննումը:
6.17. Կողմերը սույնով համաձայնում են, որ Վաճառաղի/Պատվիրատուի Պատվերը Պատվիրատուի Փոխադրողին փոխանցելու փաստը այն հետագայում Պատվիրատուին հանձնելու համար, չի դադարեցնում Կատարողի պատասխանատվությունը Վաճառաղի Պատվերը փչացնելու կամ վնասելու համար մինչև Պատվիրատուի կողմից դրա ընդունումը: Կատարողը մնում է պատասխանատու Պատվիրատուի Փոխադրողին հանձնված բեռների համար, քանի դեռ դրանք չեն անվանական ընդունվել Պատվիրատուի կողմից:
Վաճառաղի Պատվերը չլիազորված անձին փոխանցելու դեպքում Կատարողը պատասխանատվություն է կրում Վաճառաղի Պատվերի կորստի, պակսորդի կամ այլ վնասի համար:
6.18. Կատարողի կողմից նախատեսված պարտավորությունների կրկնակի խախտման դեպքում՝ Կանոնակարգի 1.6.9. կետի համաձայն, յուրաքանչյուր բացահայտված փաստի համար Կատարողը պատասխանատվություն է կրում 53000 (հիսուներեք հազար) ՀՀ դրամի չափով:
6.19. Պահանջների գումարը, տուգանքների, տույժերի և այլ Պայմանագրով նախատեսված և որպես Պատվերի/Առաքման արժեքի տոկոս սահմանված պատժամիջոցների չափը հաշվարկելու համար Հաճախորդը կարող է օգտագործել Պատվերի/Առաքման ՌԴ ռուբլով արժեքը, որը նշված է առաջնային փաստաթղթերում կամ Հաճախորդի Տեղեկատվական համակարգում և վերահաշվարկվում է ՀՀ դրամով՝ ըստ ՀՀ Կենտրոնական բանկի դրույքի, որը գործում է այն ամսվա առաջին օրը, երբ Պատվիրատուն Կատարողին ներկայացրել է վնասապահանջ և/կամ Պայմանագրով նախատեսված համապատասխան տույժի/տուգանքի/այլ պատժամիջոցի վճարման պահանջ: Սույն կետում նշված նպատակների համար Պատվերի/Առաքման արժեքի օգտագործումը ռուսական ռուբլով իրականացնում է Պատվիրատուն իր հայեցողությամբ միակողմանիորեն և Կատարողից չի պահանջում համաձայնություն:
6.20. Եթե Կատարողի ընդունած FBO Ապրանքներով հանդերձ բեռնային տեղը չի փոխանցվել Պատվիրատուի Փոխադրողին` Վաճառողից համապատասխան բեռնային տեղը ընդուելու օրվանից 14 (տասնչորս) օրացուցային օրվա ընթացքում,Պատվիրատուն իրավունք ունի Կատարողից գանձել տուգանք յուրաքանչյուր խախտման համար 200000 (երկու հարյուր հազար) դրամի չափով:
Պատվիրատուի պատասխանատվությունը
6.21. Սույն Պայմանագրի 4.2.6 կետով նախատեսված պարտավորության խախտման համար Պատվիրատուի մեղքով Պատվիրատուն վճարում է Կատարողին տույժ՝ փոխանցվող վարձատրության գումարի 0,5%-ի չափով, առանց ԱԱՀ-ի, յուրաքանչյուր ուշացման օրվա համար, բայց ոչ ավելի, քան 50%:
7. ՎԵՃԵՐԻ ՔՆՆԱՐԿՄԱՆ ԿԱՐԳԸ
7.1 Վեճերը և տարաձայնությունները, որոնք կարող են ծագել սույն Պայմանագրի կատարման ընթացքում, հնարավորության դեպքում կլուծվեն Կողմերի միջև բանակցությունների միջոցով:
7.2. Եթե վեճը հնարավոր չէ լուծել բանակցությունների միջոցով, ապա այն ենթակա է քննարկման Երևանի իրավասու դատարանում։
7.3. Բոլոր հարցերը, որոնք Կողմերի կողմից չեն կարգավորվում սույն Պայմանագրով, լուծվում են Հայաստանի գործող օրենսդրությանը համապատասխան:
8. ԱՆՀԱՂԹԱՀԱՐԵԼԻ ՈՒԺԻ ԱԶԴԵՑՈՒԹՅՈՒՆ
(ՖՈՐՍ-ՄԱԺՈՐ)
8.1. Կողմերը ազատվում են սույն Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունների մասնակի կամ ամբողջական չկատարման համար, եթե դա տեղի է ունեցել անհաղադահարելի ուժի հանգամանքների արդյունքում (ֆորս-մաժոր), որոնք առաջացել են սույն Պայմանագրի կնքումից հետո արտառոց իրադարձությունների հետևանքով, որոնք Կողմերից ոչ մեկը չեր կարող կանխատեսել կամ կանխել ողջամիտ միջոցներով: «Արտակարգ պայմաններ»՝ Կողմերը ճանաչում են այն բացառիկ հանգամանքները, որոնց առաջացումը կոնկրետ պայմաններում արտասովոր է: Արտակարգ հանգամանքները չեն ներառում սովորական հանգամանքները, որոնք կարելի էր կանխատեսվել պատշաճ ջանասիրությամբ և հաշվի առնել որպես Պայմանագրի նախատեսված պարտավորությունների կատարման մաս:
«Անխուսափելիություն»՝ Կողմերը հասկանում են, որ քաղաքացիական շրջանառության ցանկացած մասնակից, որն իրականացնում է Կատարողի նման գործունեություն, օբյեկտիվորեն չէր կարող խուսափել այս հանգամանքի առաջացումից կամ դրա հետևանքներից:
8.2. Ֆորսմաժորային հանգամանքները ներառում են իրադարձություններ, որոնց վրա Կողմերը չեն կարող ազդել, և որոնց առաջացման համար նրանք պատասխանատվություն չեն կրում: Սույն Պայմանագրի կատարման համար Կողմերը համաձայնության են եկել հետևյալ հանգամանքների շուրջ, որոնք ճանաչվել են որպես ֆորսմաժորային՝ ջրհեղեղ, երկրաշարժ, փոթորիկ, ռազմական գործողություններ, ինչպես նաև գործադուլ, պետական մարմինների և վարչակազմերի գործողությունները ու հրամանները, որոնք ազդում են Կատարողի գործունեության վրա:
8.3. Ֆորսմաժորային հանգամանքների գործողության մասին վկայակոչող Կողմը պարտավոր է անմիջապես գրավոր տեղեկացնել մյուս Կողմին նման հանգամանքների առաջացման մասին և հաստատել նման հանգամանքների առկայությունը Հայաստանի պետական մարմնի կողմից տրված համապատասխան ակտով, իրավասու մարմնի կողմից տրված փաստաթղթով:
8.4. Ֆորսմաժորային հանգամանքների դեպքում սույն Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունների կատարման վերջնաժամկետը երկարաձգվում է այդ հանգամանքների և դրանց հետևանքների ուժի մեջ լինելու ժամանակի համամասնությամբ:
8.5. Եթե Պայմանագրի 8.2 կետով նախատեսված հանգամանքները տևում են երեք ամսից ավել, Կողմերից յուրաքանչյուրն իրավունք ունի հրաժարվել Պայմանագրի կատարումից ամբողջությամբ կամ մասնակի: Միևնույն ժամանակ, Կողմերը խզում են Պայմանագրը, միմյանց փոխհատուցում են Պայմանագրով փաստացի ձեռք բերված նյութական և դրամական միջոցները և ազատվում են տույժեր վճարելուց և հնարավոր կորուստների փոխհատուցումից:
9. ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐ
9.1. Կողմերը ընդունում են, որ սույն Պայմանագրի կատարման ընթացքում կամ դրա հետ կապված իրենց կողմից ստացված ցանկացած տեղեկատվություն, ինչպես նաև բուն Պայմանագրի մասին տեղեկատվությունը գաղտնի է:
9.2. Կողմերից ոչ մեկը իրավունք չունի գաղտնի տեղեկատվությունը փոխանցել երրորդ անձանց առանց մյուս Կողմի գրավոր թույլտվության, բացառությամբ՝ գաղտնի տեղեկատվության փոխանցումը Պատվիրատուից Ozon-ի հասցե:
9.3 Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերում ցանկացած Կողմ կարող է գաղտնի տեղեկատվություն տրամադրել լիազորված պետական մարմիններին (այդ թվում՝ իրավապահ մարմիններին)՝ մյուս Կողմի պարտադիր ծանուցմամբ։
9.4. Այն դեպքում, երբ Կատարողը փոխանցում է Պատվիրատուին Կատարողի կողմից համապատասխան պայմանագրերի հիման վրա ներգրավված անձանց անձնական տվյալները՝ Կատարողի անունից կամ նրա շահերից ելնելով, Պատվիրատուի հետ այդպիսի անձանց հետ շփվելու Կատարողի անունից կամ նրա շահերից ելնելով, պարտավորությունները կատարելու և իրականացնելու սույն Պայմանագրով նախատեսված Կողմերի իրավունքները, ինչպես նաև աշխատանքային հոսքի, հաշվառման և արխիվային պահպանման կազմակերպման համար՝ Կատարողը հաստատում է, որ ստացել է անհրաժեշտ (այնքանով, որքանով դա անհրաժեշտ է Պատվիրատուի անձնական տվյալների փոխանցման և Պատվիրատուի կողմից այդ տվյալների հետագա մշակման համար) սույն անձանց համաձայնությունը մշակելու իրենց անձնական տվյալները մինչև (նման համաձայնությունները հետ կանչելու դեպքում Կատարողը պարտավորվում է անհապաղ տեղեկացնի Պատվիրատուին դրա մասին) Պայմանագրի գործողության ժամկետում, եթե Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրությամբ մշակման ավելի երկար ժամկետ նախատեսված չէ։ Պատվիրատուի կողմից անձնական տվյալների մշակման պայմանները.
- Պատվիրատուն մշակում է անձնական տվյալները կատարելով հետևյալ գործողությունները. անձնական տվյալների հավաքագրում, գրանցում, համակարգում, կուտակում, պահպանում, փոխանցում (մուտք տրամադրում), պարզաբանում (փոփոխում, թարմացում), օգտագործում, արգելափակում, ոչնչացում;
- Պատվիրատուն պարտավորվում է ապահովել իր կողմից ստացված անձնական տվյալների գաղտնիությունը և պահպանել անձնական տվյալների պաշտպանության բոլոր միջոցները՝ համաձայն Հայաստանի Հանրապետության 2015 թվականի հունիսի 13-ի թիվ ЗР-49 «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 19 հոդվածի;
- Պատվիրատուն նաև իրավասու է իրականացնել Կատարողից ստացված անձնական տվյալների միջսահմանային փոխանցում Ozon-ի հասցեին սույն 9.4 կետում նշված նպատակներով և պայմաններով:
9.5. Պատվիրատուն հանձնարարում է (առաջադրանք է տալիս) մշակելու Պատվիրատուի կողմից տրամադրված Հաճախորդների/Ստացողների անձնական տվյալները (լրիվ անումը, կոնտակտային հեռախոսահամարը, Պատվերի համարը ու կազմը) Կատարողի պարտավորությունները կատարելու համար՝ համաձայն Պայմանագրի 3.1 կետի հետևյալ պայմաններով.
- Կատարողը մշակում է անձնական տվյալները կատարելով հետևյալ գործողությունները՝ անձնական տվյալների գրանցում, համակարգում, կուտակում, պահպանում, պարզաբանում (փոփոխում, թարմացում), օգտագործում, արգելափակում և ոչնչացում;
- Կատարողը պարտավորվում է ապահովել իր ստացած անձնական տվյալների գաղտնիությունը և պահպանել անձնական տվյալների պաշտպանությանն ուղղված բոլոր միջոցները՝ համաձայն 2015 թվականի հունիսի 13-ի «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 19-րդ հոդվածի, ինչպես նաև պահպանել «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության 2015 թվականի հունիսի 13-ի թիվ ЗР-49 օրենքի 2-րդ գլխով նախատեսված անձնական տվյալների մշակման կանոններն ու սկզբունքները։ Անձնական տվյալների գաղտնիությունն ապահովելու պահանջը ուժի մեջ է մնում նույնիսկ սույն Պայմանագրի դադարեցումից հետո՝ անկախ դրա դադարեցման հանգամանքներից;
- Կատարողը իրավունք ունի անձնական տվյալների մասին տեղեկությունները հայտնել իր աշխատակիցներին և ներգրավվածներին՝ համաձայն 9.5 կետի երրորդ անձանց, եթե այդպիսի աշխատակիցները և երրորդ անձիք ներգրավված են անձնական տվյալների մշակմանը միայն այնքանով, որքանով դա անհրաժեշտ է 9.5 կետում սահմանված նպատակին հասնելու համար: Կատարողը երաշխավորում է Պատվիրատուին, որ այդպիսի աշխատակիցները և երրորդ անձիք, մինչև Կատարողի կողմից անձնական տվյալների մշակմանը իրենց ներգրավվելու ամսաթիվը, ստանձնել են անձնական տվյալների գաղտնիությունը պահպանելու պարտավորությունները: Կատարողը պարտավորվում է այդ աշխատակիցներին և երրորդ անձանց գրավոր պարտադրել ապահովել անձնական տվյալների գաղտնիությունը: Կատարողը, Պատվիրատուի հարցումով, պարտավորվում է անհապաղ ներկայացնել սույն 9.5 կետում նշված իր պարտավորությունների պատշաճ կատարման ապացույցները;
- Կատարողը իրավունք չունի երրորդ անձանց ներգրավել անձնական տվյալների մշակմանը առանց Պատվիրատուի նախնական գրավոր թույլտվության և անձնական տվյալների սուբյեկտների համաձայնության՝ բացառությամբ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերը: Թույլտվություն և համաձայնություն ստանալուց հետո, Կատարողը կարող է ներգրավել երրորդ անձանց՝ սույն 9.5 կետի պայմաններով անձնական տվյալների մշակման համար՝ պայմանով, որ այս անձի հետ կկնքվի համապատասխան համաձայնագիր, որը սահմանում է մշակման հատուկ կարգը, և ներգրավված երրորդ անձիք ենթակա են նմանատիպ պահանջների՝ ապահովելու անձնական տվյալների անվտանգ մշակումը և պաշտպանությունը: Կատարողը լիովին պատասխանատու է իր կողմից ներգրավված երրորդ անձանց գործողության (անգործության) համար;
- Պատվիրատուի և Կատարողի միջև անձնական տվյալների փոխանցումն իրականացվում է էլեկտրոնային եղանակով` օգտագործելով Պատվիրատուի ՏՀ-ը;
- Կատարողը նաև իրեն տրված հանձնարարությունների ողջ ընթացքում՝ ներառյալ ժամանակահատվածը մինչև անձնական տվյալների մշակումը, Պատվիրատուի հարցումով պարտավորվում է այդպիսին ստանալու օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում, եթե հարցման մեջ այլ ժամկետ նախատեսված չէ, տրամադրել Պատվիրատուին փաստաթղթեր և այլ տեղեկություններ, որոնք հաստատում են, որ Կատարողը միջոցներ է ձեռնարկել և կատարել է սույն 9-րդ բաժնի և 2015 թվականի հունիսի 13-ի «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքով սահմանված պահանջները;
- Կատարողը պարտավորվում է անհապաղ (24 ժամվա ընթացքում) տեղեկացնել Պատվիրատուին անձնական տվյալների հետ կապված ցանկացած միջադեպերի, ինչպես նաև դրա մասին մանրամասն տեղեկությունների մասին am.privacy@ozon.com հասցեով;
- Կատարողը պարտավորվում է ոչնչացնել/ջնջել անձնական տվյալները մշակման նպատակին հասնելու և/կամ Պայմանագրի դադարեցման և/կամ Պատվիրատուի համապատասխան հարցումը ստանալու օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում, եթե հարցումով այլ ժամկետ սահմանված չէ, նաև Պատվիրատուին ներկայացնել ոչնչացման/ջնջման ապացույց: Պատվիրատուն իրավունք ունի ցանկացած պահին չեղարկել Կատարողի տրված հանձնարարությունը՝ վերջինիս այդ մասին ծանուցելով սույն Պայմանագրով սահմանված կարգով;
- Կատարողը, Պատվիրատուի հարցումով, աջակցում է վերջինիս անձնական տվյալների սուբյեկտի իրավունքների իրականացման, ինչպես նաև լիազոր մարմնի և դրա համար համապատասխան իրավասություն ունեցող այլ անձանց պահանջների վերաբերյալ:
9.6. Կատարողը պատասխանատվություն է կրում անձնական տվյալների սուբյեկտներից, պետական մարմիններից կամ այլ երրորդ անձանց ցանկացած հնարավոր պահանջի կամ հայցի դեպքում, որը կարող է առաջանալ Պատվիրատուի դեմ, կապված Կատարողի կողմից անձնական տվյալների վերաբերյալ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը խախտելու կամ դրա հետևանքով Կատարողի կողմից իր ստացված անձնական տվյալների օգտագործումն այլ նպատակներով, քան նախատեսված է Պայմանագրով, ինչպես նաև Կատարողի կողմից անձնական տվյալների մշակման այլ պահանջներին չհամապատասխանելու պատճառով, ներառյալ՝ համաձայնությունները հետ կանչելու մասին Պատվիրատուի ոչ պատշաճ/ժամանակին ծանուցման պատճառով: Կատարողը պարտավորվում է փոխհատուցել Պատվիրատուին պատճառված վնասի կամ գույքային այլ կորուստների չափը ամբողջությամբ՝ Պատվիրատուի կողմից փոխհատուցման համապատասխան պահանջ ստանալու օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում:
9.7. Կատարողը երաշխավորում է 2015 թվականի հունիսի 13-ի «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» թիվ ЗР-49 Հայաստանի Հանրապետության օրենքի դրույթների պահպանումը, այդ թվում՝ իր կողմից ստացված մինչև Պատվիրատուի համապատասխան պայմանագրերի հիման վրա ներգրավված անձանց անձնական տվյալները Պատվիրատուին փոխանցելու ամսաթիվը, այդ անձանց անձնական տվյալների մշակման համար անհրաժեշտ համաձայնությունների հիման վրա:
9.8. Եթե այլ բան ուղղակիորեն նախատեսված չէ Պայմանագրով, ապա Կողմերի հարաբերությունները պայմանավորվում են «Ստանդարտ դրույթներ» բաժնի դրույթներով, որը տեղակայված է՝ https://docs.ozon.com/terms/partners/standard-clauses/ հասցեում: «Ստանդարտ դրույթներ» բաժինը համարվում է Պայմանագրի անբաժանելի մաս:
10. ՊԱՅՄԱՆԱԳՐԻ ԳՈՐԾՈՂՈՒԹՅԱՆ ԺԱՄԿԵՏԸ ԵՎ ԴՐԱ ԼՈՒԾՄԱՆ ԿԱՐԳԸ
10.1. Պայմանագիրը ուժի մեջ է մտնում Բլանկ-հաստատման ստորագրելու պահից և գործում է կնքման օրվանից 3 (երեք) տարի:
10.2. Եթե Կողմերից ոչ մեկը գրավոր հայտարարություն չի անում սույն Պայմանագրի գործողության ժամկետի ավարտից մեկ ամիս առաջ դադարեցնելու կամ դրա պայմանները փոխելու ցանկության մասին, Պայմանագրը ինքնաբերաբար երկարաձգվում է մեկ տարով:
10.3. Սույն Պայմանագրը կարող է դադարեցվել ինչպես Կողմերի փոխադարձ համաձայնությամբ, այնպես էլ նրանցից մեկի պահանջով: Կողմը, որը մտադիր է դադարեցնել սույն Պայմանագիրը, պարտավոր է մյուս Կողմին ծանուցել Պայմանագրի դադարեցման մասին ոչ ուշ, քան դադարեցման ակնկալվող ամսաթվից 30 (երեսուն) օրացուցային օր առաջ: Պայմանագիրը ճանաչվում է որպես միակողմանի լուծված ծանուցման օրվանից 30 (երեսուն) օրացուցային օր անց:
Պատվիրատուն իրավունք ունի հրաժարվել Կատարողի Հայտերի կատարումից առանձին ՊԲԿ-ում` ծանուցում ուղարկելով Կատարողին: Պայմանագիրը ճանաչվում է որպես փոփոխված՝ Բլանկ-հաստատումից բացառելով ՊԲԿ-ն, որի Կատարողը հրաժարվել է կատարել Պատվիրատուի ցուցումները՝ ծանուցման օրվանից 30 (երեսուն) օրացուցային օր անց:
10.4. Կողմերի պարտավորությունները սույն Պայմանագրով պահպանվում են մինչև դրանց ամբողջական կատարումը:
10.5. Եթե Պատվիրատուն Կատարողին է փոխանցել/փոխանցում է Սակագնի փոփոխական մասը՝ համաձայն Պայմանագրի 14.1 կետի, Կատարողը պարտավորվում է Պատվիրատուին ամբողջությամբ վերադարձնել Պատվիրատուի փաստացի վճարած Սակագնի փոփոխական մասը Պատվիրատուի համապատասխան հարցումը ստանալու օրվանից 3 (երեք) աշխատանքային օրվա ընթացքում: Սակագնի Փոփոխական մասը վերադարձնելու Պատվիրատուի պահանջը կարող է ներկայացվել հետևյալ իրավիճակներում, պայմանով, որ ներոնշյալ իրադարձությունները տեղի են ունեցել առաջին Պատվերի հանձնման օրվանից 9 (ինը) ամսվա ընթացքում.
- Կատարողի նախաձեռնությամբ Պայմանագիրը դադարեցնելու դեպքում,
- եթե Կատարողը հրաժարվում է կատարել Պայմանագրով նախատեսված հանձնարարությունները ամբողջությամբ կամ մասնակի,
- Կատարողի կողմից մեկ կամ մի քանի պատվերների հանձնման կետից հրաժարվելու (պատվերների հանձնման կետերի փակման) դեպքում
Վերադարձման ենթակա է Սակագնի փոփոխական մասը՝ Պայմանագրի կնքման օրվանից սկսած ամբողջ ժամանակահատվածի համար: Գումարի վերադարձն իրականացվում է դրամով` համապատասխան Պայմանագրի 5.5 կետի համաձայն Կատարողին փաստացի փոխանցված գումարների:
Սույն կետի դրույթները չեն տարածվում Պատվիրատուի նախաձեռնությամբ Պայմանագրի լուծման դեպքերի վրա՝ Կատարողի կողմից Պայմանագրի պայմանների խախտման հետ չկապված հանգամանքներով: Պատվիրատուն իրավունք ունի դադարեցնել Սակագնի փոփոխական մասը վերադարձնելու Կատարողի պարտավորությունը՝ ըստ Պատվիրատուի նկատմամբ Կատարողի Պայմանագրով նախատեսված պահանջների հաշվանց կատարելու միջոցով, ինչպես նաև` Կողմերի միջև կնքված այլ պայմանագրերով կամ համաձայնագրերով:
10.6. Հաճախորդն իրավունք ունի միակողմանի լուծել Պայմանագիրը՝ Պայմանագրի 4-րդ բաժնում նախատեսված պարտավորությունները Կապալառուի կողմից չկատարելու դեպքում՝ համապատասխան ծանուցում ուղարկելով Պայմանագրի դադարեցման ակնկալվող ամսաթվից ոչ ուշ, քան 3 (երեք) օրացուցային օր առաջ:
11. ՀԱՎԱՍՏԻԱՑՈՒՄՆԵՐ ԵՎ ԵՐԱՇԽԻՔՆԵՐ
11.1. Կատարողը երաշխավորում է ամբողջությամբ, Հայաստանի օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներում, կատարել հարկերի հաշվարկման և վճարման պարտավորությունները:
11.2. Համապատասխան Հայաստանի օրենսդրության պահանջների Կատարողը պարտավորվում է հարկային հաշվետվություններում (ներառյալ ավելացված արժեքի հարկը, եկամտահարկը (առկայության դեպքում), հարկային հայտարարագրերը), բոլոր հարկային հաշվառման փաստաթղթերում, տնտեսավարության գործընթացի ընթացքուն պահպանել նախատեսված Հայաստանի հարկային օրենսդրությամբ կանոնները:
11.3. Պատվիրատուի հարցումով 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում տրամադրել փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են, որ Կատարողը վճարել է հարկերը այն հարկային կամ հաշվետու ժամանակաշրջանների համար, որոնցում Կատարողը պարտավոր է վճարել հարկերը կապված սույն Պայմանագրի հետ:
Կատարողը երաշխավորում է Պատվիրատուին, որ ընտրում է որակավորված աշխատողներ սույն Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունների կատարման համար՝ ծառայությունների պատշաճ մատուցման համար բավարար չափով: Կատարողը երաշխավորում է, որ նա պատշաճ կերպով վերապատրաստում է աշխատողներին և հրահանգներ է տալիս նրանց անվտանգության, աշխատանքի պաշտպանության և հրդեհային անվտանգության վերաբերյալ:
Կատարողի աշխատողների աշխատանքի ընդունումն իրականացվում է Կատարողի ուժերով և միջոցներով` Հայաստանի գործող օրենսդրությանը համապատասխան:
11.4. Կատարողը ինքնուրույն որոշում և սահմանում է աշխատանքային ժամերը, աշխատավարձի վճարման պայմանները, սոցիալական և այլ արտոնությունները, աշխատողների հետ աշխատանքային հարաբերությունների դադարեցման պայմանները համապատասխան Հայաստանի գործող օրենսդրության պահանջներին և ժամանակին կատարում է աշխատողների բոլոր պարտադիր վճարումները:
11.5. Կողմերը պարտավորվում են կատարել https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/ կայքում հրապարակված հակակոռուպցիոն կետի պայմանները համաձայն վերապահման կետի՝ Պատվիրատուն կոչվում է «Ընկերություն», իսկ Կատարողը՝ «Կոնտրագենտ»:
Սույնով Կողմերը պարտավորվում են կատարել հակակոռուպցիոն օրենսդրության պահանջները և չձեռնարկել որևէ գործողություններ, որոնք կարող են խախտել հակակոռուպցիոն օրենսդրության նորմերը, կապված սույն Պայմանագրով նախատեսված իրենց իրավունքների կամ պարտավորությունների հետ, ներառյալ (բայց չսահմանափակվելով) չառաջարկել, թույլ չտալ, չխոստանալ կամ չկատարել անօրինական վճարումներ, այդ թվում (բայց չսահմանափակվելով) կանխիկ կամ որևէ այլ ձևով չկաշառել որևէ անձի կամ կազմակերպության, ներառյալ (բայց չսահմանափակվելով) առևտրային կազմակերպության, պետական մարմիններին և տեղական ինքնակառավարման մարմիններին, քաղաքացիական ծառայողներին, մասնավոր ընկերությունների աշխատակիցներին և նրանց ներկայացուցիչներին: Կողմերից մեկի կողմից Պայմանագրի սույն կետում նշված պարտավորությունները խախտելու դեպքում մյուս Կողմն իրավունք ունի միակողմանիորեն, արտադատական կարգով հրաժարվել սույն Պայմանագրի կատարումից: Սույն կետի հիման վրա Պայմանագրի դադարեցում պահանջող Կողմը չի փոխհատուցում մյուս Կողմի կրած վնասները սույն կետի համաձայն Պայմանագրի դադարեցման դեպքում: Կողմերն իրավունք ունեն պարբերաբար ստուգել միմյանց օրենքով չարգելված ցանկացած եղանակով հակակոռուպցիոն օրենքներին համապատասխանության նպատակով:
11.6. Այն դեպքում, երբ երրորդ կողմերը ներգրավվում են սույն Պայմանագրի կատարմանը, Կատարողը պարտավոր է Պատվիրատուին տրամադրել տեղեկատվություն նրա անվան, ընկերության անվան (եթե այդպիսին կա), գտնվելու վայրի, ՀՎՀՀ-ն, երրորդ կողմի ձեռնարկությունների չափի (եթե կան այդպիսի տեղեկություններ) մասին, ներգրավված անձի կողմից հարկային պարտավորությունների կատարման, պայմանագրի առարկայի և գնի մասին:
11.7. Վերոնշյալ՝ 11.6 կետում նշված տեղեկությունները պետք է տրամադրվեն վերջին կողմի կողմից պայմանագիրը ստորագրելու օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ Կատարողի և երրորդ անձի միջև կնքված պայմանագրի պատշաճ վավերացված պատճենով:
11.8. Համաձայնությամբ Պատվիրատուի հետ Կատարողը իրավունք ունի փոխարինել երրորդ անձին, ում հետ կնքվել է պայմանագիրը: Երրորդ անձին փոխարինելիս Կատարողը 4.1.6 կետով նախատեսված կարգով ծանուցում է Պատվիրատուին նոր պայմանագրի կնքման մասին պայմանագրի ստորագրման օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ կողմերից վերջինի կողմից կնքված պայմանագրի պատշաճ վավերացված պատճենով, ինչպես նաև տրամադրում է սույն Պայմանագրի 11.6 կետում նշված այլ տեղեկություններով:
11.9. Կատարողը պատասխանատու է Պատվիրատուի առաջ ներգրավված երրորդ անձանց մասին կեղծ տեղեկություններ տրամադրելու, ինչպես նաև սույն Պայմանագրով սահմանված ժամկետում ներգրավված երրորդ անձանց մասին տեղեկություններ չտրամադրելու դեպքում՝ Պայմանագրի 6-րդ բաժինով սահմանված կարգով:
11.10. Կապալառուն երաշխավորում է, որ ունի օրինական հիմքեր օգտագործելու Պայմանագրի ողջ ժամկետի ընթացքում (ներառյալ դրա երկարաձգման բոլոր ժամկետները) այն տարածքը, որտեղ գտնվում է ՊՏԿ-ը և պարտավոր է Պատվիրատուին տրամադրել ՊՏԿ-ի գտնվելու տարածքի օգտագործման իրավունքը հաստատող փաստաթղթեր՝ համապատասխան հարցումն ստանալուց հետո 3 (երեք) օրվա ընթացքում։ Տարածքից օգտվելու իրավունքը կորցնելու դեպքում Կապալառուն պարտավոր է այդ մասին անհապաղ տեղեկացնել Պատվիրատուին: Եթե սույն կետում նշված փաստաթղթերը և/կամ տարածքի օգտագործման իրավունքի կորստի մասին ծանուցումը սահմանված ժամկետում չեն տրամադրվում, ապա Պայմանագիրը համարվում է դադարեցված՝ Կապալառուի կողմից Պայմանագրի պայմանները խախտելու պատճառով՝ այն օրվանից, երբ Կապալառուն չի կատարել այս պարտավորությունը:
11.11. Կողմերը համաձայնում և ընդունում են, որ սույն բաժնում շարադրված հայտարարությունները և երաշխիքները վերաբերվում են այն հանգամանքներին, որոնք կարևոր են Պայմանագրի կնքման, դրա կատարման կամ դադարեցման համար: Կողմերը նաև պայմանավորվել են, որ որևէ հավաստման կամ երաշխիքի ցանկացած խախտում կամ անվավերություն կհամարվի մոլորեցում Պատվիրատուին, որը ունի էական նշանակություն նշված Հայաստանի քաղաքացիական օրենսգրքի 312 հոդվածով: Նախատեսված հետևանքները վերաբերում են Կատարողին անկախ նրանից՝ նա տեղյակ է եղել նման երաշխիքների անարժանահավատության մասին, թե ոչ։
12. ԵԶՐԱՓԱԿԻՉ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ
12.1. Պայմանագիրը կազմված է 2 օրինակից, որոնք ունեն հավասար իրավաբանական ուժ, մեկական Կողմերից յուրաքանչյուրի համար:
12.2. Կողմերի միջև բոլոր բանավոր բանակցությունները և նամակագրությունը, որոնք տեղի են ունեցել մինչև սույն Պայմանագրի ստորագրումը, անվավեր են դառնում սույն Պայմանագրի ստորագրման օրվանից:
12.3. Սույն Պայմանագրի թիվ 1 Հավելվածը նրա անբաժանելի մասն է:
12.4. Բլանկ-հաստատման ձևում լրացումներ և փոփոխություններ կարող են կատարվել Կողմերի կողմից լրացուցիչ համաձայնագրեր ստորագրելու միջոցով:
12.5. Կատարողը իրավունք ունի զիջել սույն Պայմանագրով նախատեսված պահանջի իրավունքները միայն Պատվիրատուի նախնական գրավոր համաձայնության դեպքում:
12.6. Պատվիրատուն իրավունք ունի սույն Պայմանագրով նախատեսված բոլոր իրավունքներն ու պարտավորությունները զիճել (պահանջները ու կատարել պարտքի փոխանցում) երրորդ անձին (ներառյալ Պատվիրատուի փոխկապակցված անձին): Կատարողը սույնով համաձայնում է Պատվիրատուի կողմից սույն Պայմանագրով նախատեսված բոլոր իրավունքներն ու պարտավորությունները զիճել (պահանջները և կատարել պարտքի փոխանցում) երրորդ անձին (ներառյալ Պատվիրատուի փոխկապակցված անձին): Պայմանագրով նախատեսված իրավունքների և պարտավորությունների փոխանցումը համարվում է կատարված այն պահին, երբ Կատարողը ստանում է համապատասխան ծանուցում Պատվիրատուից կամ երրորդ անձից/Պատվիրատուի փոխկապակցված անձից:
12.7. Սույն Պայմանագրով նախատեսված իրավունքների ցանկացած փոխանցում, որն իրականացվում է Կատարողի կողմից առանց Պատվիրատուի համաձայնության, չունի իրավաբանական ուժ, անվավեր է և Պատվիրատուին իրավունք է տալիս միակողմանիորեն հրաժարվել Պայմանագրի կատարումից:
12.8. Էլեկտրոնային հաղորդագրությունների փոխանակման կարգը.
12.8.1. Կողմերը հաստատում են, որ էլեկտրոնային հաղորդագրությունները, փաստաթղթերը, ծանուցումները կամ այլ տեղեկությունները, որոնք փոխանցվում են էլեկտրոնային փոստով Պատվիրատուի ՏՀ-ի միջոցով, ինչպես նաև Պատվիրատուի ՏՀ-ում պարունակվող տեղեկատվությունը (ներառյալ տեղեկությունները Պատվերների/Առաքումների կարգավիճակի և տեղաշարժի մասին, Պատվիրատուի ցուցումների կատարման ընթացքի, Կատարողի կողմից Ստացողներից հավաքագրված գումարների մասին), ունի իրավաբանական ուժ և գրավոր ապացույց է՝ բացառությամբ այն դեպքերը, երբ սույն Պայմանագիրով նախատեսվում է հաղորդագրությունների, փաստաթղթերի, ծանուցումների, տեղեկությունների գրավոր փոխանակում` ուղարկելով պատվիրված նամակ ներդրման ցանկով:
12.8.2. Էլեկտրոնային փոստով էլեկտրոնային հաղորդագրությունների, փաստաթղթերի կամ այլ տեղեկատվության փոխանակման համար պետք է օգտագործվեն հետևյալ էլեկտրոնային հասցեները.
- Պատվիրատուի հասցեն՝ նշված Պայմանագրի 18-րդ բաժնում, եթե այլ բան նախատեսված չէ սույն Պայմանագրի դրույթներով;
- Կապալառուի հասցեն, որը նշված է Հաստատման ձևում: և/կամ Ozon ID-ում:
Կողմերը հաստատում են, որ նշված էլեկտրոնային հասցեներով հաղորդագրություններ ուղարկելը ու ստանալը կիրականացվի միայն լիազորված անձանց կողմից:
12.8.3. Էլեկտրոնային հաղորդագրությունների, փաստաթղթերի կամ այլ տեղեկությունների փոխանակումը Պատվիրատուի ՏՀ-ի միջոցով պետք է իրականացվի Կատարողի կողմից իր Անձնական կաբինետում:
Պատվիրատուի ՏՀ-ի տվյալները ճանաչվում են որպես Կողմերի կողմից ցուցումների ուղարկման և դրանց կատարման ընթացքի բավարար և անվիճելի ապացույց:
12.8.4. Կողմերից յուրաքանչյուրը պարտավոր է ապահովել հաղորդագրությունների ժամանակին ստացում (էլեկտրոնային փոստի, անձնական կաբինետի, ցանցի կապի սարքինության/հասանելիության, սարքավորումների սարքինության ժամանակին ստուգում լիազորված անձանց կողմից), որի կապակցությամբ էլեկտրոնային հաղորդագրությունը ճանաչվում են որպես ստացված ուղարկող Կողմի կողմից այն ուղարկելու պահին:
12.8.5. Կողմերի կողմից էլեկտրոնային փոստով տեղեկատվության փոխանակումը այլ, տարբերվող Պայմանագրի Կողմի պաշտոնական ռեկվիզիներից, էլեկտրոնային հասցեների միջոցով, այլ անձի Անձնական կաբինետի միջոցով հանգեցնում է նման ապացույցների անվավերությանը:
12.8.6. Կատարողի էլեկտրոնային փոստի հասցեն փոփոխվում է Պայմանագրի 4.1.6 կետով նախատեսված կարգով:
12.9. Պայմանագիրը կազմվել է ռուսերեն և հայերեն լեզուներով։ Պայմանագրի խմբագրությունների միջև տարբերությունների դեպքում գերակայում է ռուսերեն հրատարակությունը»:
13. ՀԱՎԵԼՎԱԾՆԵՐ ԵՎ ՀՐԱՀԱՆՄԱՆՆԵՐ
13.1. Պատվիրատուի հայտերը կատարելիս Կատարողը պարտավոր է ղեկարվարվել ցուցումներով, որոնք տրամադրվում են Կատարողին Պատվիրատուի ՏՀ-ի Անձնական կաբինետում, այդ թվում՝ հիմնական գործընթացների Հրահանգներով (ՊԲԿ-ի տարբերակ), տեսանյութերի պահանջներով, Ozon-ի բջջային հավելվածի հետ աշխատելու հրահանգներով, հաղորդակցության ստանդարտներով (այսուհետ՝ «Հրահանգներ»): Հրահանգները Պայմանագրի անբաժանելի մասն են:
13.2. Կատարողը ծանոթացել է սույն Հրահանգներին և պարտավորվում է կատարել դրանք:
13.3. Հրահանգները մշակվում և հաստատվում են Պատվիրատուի կողմից ինքնուրույն: Պատվիրատուն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ փոփոխություններ կատարել Հրահանգներում: Հրահանգներում կատարված փոփոխությունները Կատարողի համար պարտադիր են դառնում Պատվիրատուի կողմից դրանց հաստատուման օրվանից:
13.4. Հրահանգներում կատարված փոփոխությունները Պատվիրատուի կողմից ներկայացվում են Կատարողին ի գիտություն պատվիրված ծանուցագրով նամակով կամ էքսպրես փոստային ծառայության միջոցով, կամ էլ. փոստով՝ նշված Անձնական կաբինետում Պատվիրատուի ՏՀ-ում կամ Պատվիրատուի համար հարմար այլ ձևով, որը հաստատում է Կատարողի կողմից այդ փոփոխությունների մասին ծանուցման ստանալու փաստը:
13.5. Պայմանագրին կցվում է Հավելված թիվ 1-ը, որը հանդիսանում է դրա անբաժանելի մասը և նեռարում է հետևյալ բաժինները.
- Բաժին 1. «Կատարողի կողմից ծառայությունների մատուցման կանոնակարգ»;
- Բաժին 2. «Մարկետինգային նյութերի կազմի և տեղադրման պահանջներ»;
- Բաժին 3. «Լրացուցիչ ծառայություններ»;
- Բաժին 4. «Համաձայնություն Կատարողի վարձատրության չափի մասին»:
14. ՊԱՏՎԵՐՆԵՐԻ ՀԱՆՁՄԱՆ ՍԱԿԱԳՆԵՐ։ «ՄԱՔՍԻՄՈՒՄ ԲՐԵՆԴԱ» ԾՐԱԳՐԻ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐԸ
14.1. Վաճառաղի/Վաճառաղի Պատվերի ստացողին հանձման սակագները
Մինչև 2024 թվականի ապրիլի 30-ը ներառյալ բաց Պատվերների ստացման կետերի համար կիրառվում են Ստանդարտ Պայմանների 2024 թվականի ապրիլի 27-ի խմբագրությամբ տարբերակում նշված հասցեատերերին Պատվերների առաքման սակագների սահմանման պայմանները:
Նվազեցված սակագին Պատվերների ստացման կետերի շրջանառության 2,9%, բայց ոչ ավելին, քան 185 ռուբլի մեկ ապրանքի համար |
Պատվերների ստացման կետերի շրջանառության 3,7%, բայց ոչ ավելի, քան 185 ռուբլի մեկ ապրանքի համար | Սակագնի փոփոխական մաս |
---|---|---|
Կիրառելի է բացառությամբ Պատվերների ստացման կետերի շրջանառության 3.7% սակագնի կիրարկման դեպքերի: Նվազեցված սակագին կիրառելիս սահմանվում է 2,9%-ին հավասար սակագնի չափ՝ անկախ Հաճախորդի ՏՀ-ում նշված սակագնից: Այս դեպքում ստանդարտ պայմանները գերակայում են Հաճախորդի ՏՀ-ի տվյալների նկատմամբ: |
Կիրառվում է հետևյալ պայմանները պահպանելիս.
|
Կիրարկման պայմանները նշված են սույն բաժնում: |
Սակագնի փոփոխական մասը հաշվարկվում է ըստ բանաձևի.
Սակագնի փոփոխական մաս = Առավելագույն գումար սակագնի փոփոխական մասի ստորև բերված թիվ 1 Աղյուսակից - Կատարողի վարձատրությունը հաշվետու ժամանակաշրջանում պատվերներ հանձնելու, Վաճառողի Պատվերները ՊՍԿ ընդունելու և վերադարձնելու, Հաճախորդների վերադարձված ապրանքի և Ամբողջական գործառնական վերադարձված ապրանքի փաթեթավորման ծառայություններ մատուցելու, FBO ապրանքների պատվերների կատարման համար:
Սակագնի փոփոխական մասի հաշվարկման կարգը, որը ներմուծվել է Համաձայնագրի 2024 թվականի ապրիլի 27-ի խմբագրությամբ տարբերակում, կիրառվում է Կողմերի միջև 2024 թվականի հունվարի 1-ից ձևավորված հարաբերությունների նկատմամբ:
Նշում. սակագնի փոփոխական մասի արժեքը չի կարող բացասական լինել: Եթե Կատարողի վարձատրության չափը գերազանցում է սակագնի փոփոխական մասի առավելագույն չափը, ապա սակագնի փոփոխական մասը չի գանձվում և ենթակա չէ վճարման:
Սակագնի փոփոխական մասի կիրառման առանձնահատկությունները.
- Հաշվարկվում է հաշվետու ժամանակաշրջանում ՊԲԿ-ում աշխատած օրերի համամասնությամբ:
- Կիրառվում է ՊԲԿ-ում առաջին Պատվերի բաց թողման օրվանից 182 օրվա ընթացքում:
- Կիրառվում է Կատարողների համար՝
- ովքեր կնքել են Պայմանագիր ստորագրելով Բլանկ-հաստատումը, որոնց համար ՊԲԿ-մ չի լրացել 182 օր առաջին Պատվերի բաց թողման օրվանից:
- Չի կիրառվում ՊԲԿ-ի համար, որոնք չեն հասել Նվազագույն շրջանառությանը (համաձայն թիվ 1 Աղյուսակի)՝ սկսած ՊԲԿ-ում առաջին Պատվերի բաց թողնման օրվանից երրորդ ամբողջական օրացուցային ամսից: Նվազագույն շրջանառությունը հաշվարկելիս հաշվի չեն առնվում ՊԲԿ-ում առկա Վաճառողի Պատվերների Ապրանքները, FBO Ապրանքները, Հաճախորդային վերադարձների փաթեթավորման ծառայությունները, ամբողջական գործառնական վերադարձների փաթեթավորման ծառայությունները:
Աղյուսակ թիվ 1.
Տարածաշրջան | Սակագնի փոփոխական մասի առավելագույն չափը ամսական, ռուբլի | Նվազագույն շրջանառությունը, սկսած 3-րդ ամբողջական օրացուցային ամսից, ռուբլի |
---|---|---|
Երևան | 100 000 | 300 000 |
Հայաստանի Հանրապետության այլ քաղաքներ | 60 000 | 300 000 |
Մինչև 2024 թվականի ապրիլի 30-ը ներառյալ բաց Պատվերների ստացման կետերի համար կիրառվում են Ստանդարտ Պայմանների 2024 թվականի ապրիլի 27-ի խմբագրությամբ տարբերակում նշված Սակագնի փոփոխական մասի գումարը: Սակագնի Փոփոխական մասի չափի փոփոխությունները, որոնք ներմուծվել են Պայմանագրի 2024 թվականի մայիսի 1-ի խմբագրությամբ տարբերակում, մինչև 2024 թվականի ապրիլի 30-ը ներառյալ բաց Պատվերների ստացման կետերի համար չեն փոխում Սակագնի փոփոխական մասի գումարը, որը ենթակա է վճարման Կատարողին մինչև համապատասխան փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելը և չեն երկարաձգում սույն կետում նշված Սակագնի փոփոխական մասի կիրառման ժամկետը: Այն Պատվերների ստացման կետերի համար, որոնց համար 2024 թվականի մայիսի 1-ի դրությամբ չի կիրառվել Սակագնի փոփոխական մասը, չեն կիրառվում Պայմանագրի 2024 թվականի մայիսի 1-ի խմբագրությամբ տարբերակում ներմուծված Սակագնի փոփոխական մասի փոփոխությունները, նման Պատվերների ստացման կետերի համար Սակագնի փոփոխական մաս ստանալու իրավունքը չի երկարաձգվում:
Պատվիրատուն իրավունք ունի միակողմանիորեն հրաժարվել Կապալառուին փոխանցել սակագնի փոփոխական մասը ամբողջությամբ կամ մասնակի, պայմանով, որ Կապալառուի համապատասխան ՊՏԿ-ը բացված է նույն հասցեում և/կամ նույն տեղում, որտեղ Կապալառուն կամ երրորդ կողմը նախկինում բացել և այնուհետև փակել է ՊՏԿ: Տվյալ իրավունքը Պատվիրատուն կարող է օգտագործել անկախ այն հանգամանքից, թե արդյոք Կատարողի կողմից ՊՏԿ-ի նախկին փակումը կապված է եղել Պատվիրատուի և Կատարողի միջև պայմանագրի լուծման հետ: Սակագնի փոփոխական մասը Կատարողին փոխանցելուց Պատվիրատուի հրաժարումն այս դեպքում չի համարվում Պայմանագրի խախտում, չի հանգեցնում պայմանագրային պատասխանատվության կամ այլ տուգանքների /տույժերի/տուժաքների/որևէ այլ պատժամիջոցների, ներառյալ օրենսդրությամբ սահմանված, իսկ Կատարողն իրավունք չունի Պատվիրատուի նկատմամբ համապատասխան պահանջներ ներկայացնել:
14.2. ՊԲԿ-ին ներկայացվող պահանջները
Հիմնական պահանջներ
- Ozon-ի դիմային նշանի տեղադրում (տրամադրվում է Պատվիրատուի կողմից):
- ՊԲԿ-ի ձևավորում՝ Ozon-ի ոճով:
- ՊԲԿ-ի մուտքը՝ հավասար գետնին:
- ՊԲԿ-ի մակերեսը՝ 25 ք/մ ոչ պակաս:
- Մարքեթինգային նյութերի ամբողջական փաթեթի ճիշտ տեղադրում:
- Սարքավորված է ՊԲԿ Բռենդբուքի պահանջներին համապատասխան:
- Աշխատանք՝ 12 ժամ 7/0 ռեժիմով:
- Երաշխավորված օրական պատվերների ծավալի՝ առանց սահմանափակումների:
- Պատվերներ հանձնելու և ստանալու համար տեղերի առկայություն:
- Էլեկտրական վարդակով պատվերների ստուգման սեղանի առկայություն:
- Հատկացված ինտերնետի և հեռախոսագծերի առկայություն:
- Անհասանելի չարտոնված անձանց բավարար քանակությամբ դարակաշարերով հագեցած պահեստային տարածք:
- Մաքրության պահպանում և ՊԲԿ-ուն, խառնաշփոթի բացակայություն:
- Շտրիխ կոդի սկաների կամ բջջային հեռախոսի առկայություն, որը համապատասխանում է Ozon ՊԲԿ բջջային հավելվածի հրահանգների պահանջներին, Կատարողի անձնական կաբինետում Պատվիրատուի ՏՀ-ում տեղադրված «Ozon ՊԲԿ» հավելվածով:
- Տպիրի առկայություն:
- Համաձայն Պայմանագրի՝ բավարար քանակի փաթեթների առկայություն Հաճախորդներին տրամադրել համար, որոնք համապատասխանում են հետևյալ պահանջներին.
- լայնությունը - ոչ պակաս, քան 30 սմ;
- երկարությունը - ոչ պակաս, քան 42 սմ;
- խտություն - ոչ պակաս, քան 22 մկմ;
- որևէ գրությունների, պատկերների, նախշերի և այլնի բացակայություն:
- Տեսահսկման առկայություն՝ ընկալման կետի ողջ տարածքի ակնարկով՝ ընդգրկելով պատվերների/ուղարկումների ընդունման և փոխանցման վայրը դեպի հաճախորդներ և հաճախորդներից, ինչպես նաև Կապալառուի կողմից պատվերների/ուղարկումների փոխանցումը դեպի Հաճախորդի փոխադրողը, ինչպես նաև Կապալառուի կողմից իրականացվող գործողություններն ու գործառույթները հստակ տեսանելի են՝ օն-լայն հեռարձակման և տեսագրությունների պահպանման հնարավորությամբ առնվազն 90 օրացուցային օրվա ընթացքում: Պատվերների/Ապրանքների ընդունման և առաքման գործընթացների տեսագրման բացակայության, ինչպես նաև տեսագրությունների վատ որակի, այդ թվում՝ տրամադրվող տեսանկարահանման մշուշոտության, ինչպես նաև տրամադրվող տեսանյութի բացակայության դեպքում, Պատվերների/Ապրանքների առաքման ընդունման և փոխանցման գործընթացների գրանցում, ենթադրվում է, որ Պատվերների/Ապրանքների կորուստները, վնասները, առաքումները տեղի են ունեցել Կապալառուի մեղքով, ինչը հիմք է հանդիսանում Հաճախորդի կողմից Կապալառուին պահանջ ներկայացնելու և Կապալառուից վերադարձնել վնասված և/կամ կորցրած Պատվերի/Առաքման արժեքը՝ համաձայն Պայմանագրի պայմանների:
Ցանկալի պայմաններ
- Սարք փաստաթղթերի սկանի համար:
- Աշխատեք մինչև 35 կգ քաշով պատվերների հետ:
- Բանկային քարտով վճարումներ ընդունելու տերմինալի առկայություն:
- Համապատասխանություն տեսանկարահանման պահանջներին, որոնք կարող եք գտնել այստեղ։
1ՀԴՄ-ն պարտադիր է Ստացողներից վճարումներ ստանալու համար ծառայություններ մատուցելիս:
15. ՊԱՏՎԻՐԱՏՈւԻ/ՎԱՃԱՌԱՂԻ ՊԱՏՎԵՐՆԵՐԻ ՀԵՏ ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ՍԱԿԱԳՆԵՐԸ
Ծառայության անվանումը | Սակագին |
---|---|
Վաճառաղի պատվերների ընդունումը ՊԸԿ-ում | 15 ռուբ. ուղարկման համար |
Վաճառաղի պատվերների վերադարձը Վաճառաղին ՊԸԿ-ում | 7,5 ռուբ. ուղարկման համար |
Վաճառաղի պատվերների ընդունումը ՊԸԿ-ում | 10 ռուբ. ուղարկման համար |
Վաճառաղի պատվերների վերադարձը Վաճառաղին ՊԸԿ-ում | 5 ռուբ. ուղարկման համար |
ԱՏԿ կետում Վաճառողի պատվերների ընդունման ծառայությունը համարվում է մատուցված և ենթակա է սակագների.
- Հաճախորդին Պատվեր տալու դեպքում՝ Վաճառողի Պատվերը Հաճախորդին տալու պահին.
- եթե Հաճախորդը չի ստանում Պատվերը (Հաճախորդը հրաժարվում է Պատվերից առաքման պահին, չի ներկայանում ՊՏԿ, չեղարկում է Պատվերը Հաճախորդի կողմից տարանցիկ տեղափոխման ժամանակ) - չստացված պատվերի ընդունումը հաճախորդի պահեստում:
Պատվերի խումբը (Վաճառաղի / Վաճառաղի պատվերի) Պայմանագրի պայմանները կիրառելու նպատակով, այդ թվում՝ սակագնային պայմանները, որոնք որոշվում են Պատվիրատուի ՏՀ-ի տվյալների հիման վրա:
16. FBO ԱՊՐԱՆՔՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ ՀԱՃԱԽՈՐԴԻ ՊԱՏՎԵՐՆԵՐԻ ԿԱՏԱՐՄԱՆ ՍԱԿԱԳՆԵՐԸ ԵՎ ԱՌԱՆՁՆԱՀԱՏԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ
Ծառայության անվանումը | Սակագին |
---|---|
Վաճառողի`FBO կատեգորիայի Ապրանքների ընդունումը ՊԲԿ-ում |
15ռուբլի մեկ բեռնային տեղի (տուփի) համար Սույնսակագինը ենթակա է կիրարկման 01.08.24 թ. |
Վաճառողի FBO կատեգորիայի Ապրանքների ընդունումը ՊՍԿ-ում |
10ռուբլի մեկ բեռնային տեղի (տուփի) համար Սույնսակագինը ենթակա է կիրարկման 01.08.24 թ. |
Պայմանագրի պայմանները, այդ թվում սակագնավորման պայմանները կիրառելու նպատակով` Ապրանքի կատեգորիան (FBO Ապրանք) որոշվում է Պատվիրատուի ՏՀ տվյալների հիման վրա:
17. ԷԹՍ-ի ՕԳՏԱԳՈՐԾՈՒՄԸ
17.1. Կողմերը ճանաչում են էլեկտրոնային փաստաթղթերը, որոնք ստորագրված են թվային ստորագրությամբ և ուղարկվում են համապատասխան էլ.փոստի հասցեով (եթե Համաձայնագրում նշված է համապատասխան փաստաթղթի ուղարկման էլեկտրոնային հասցե) իրավաբանական ուժով հավասար են թղթի վրա կազմված և ձեռագիր ստորագրությամբ ստորագրված փաստաթղթերին:
17.2 ԷԹՍ-ը Կողմերը կարող են օգտագործել հետևյալ փաստաթղթերը ստորագրելիս. ՝ էԱՊՊ, էՏՏՆ, փաթեթների և պատվերների/առաքումների ընդունման փաստը գրանցելու համար, էլեկտրոնային քաղվածք՝ անհամապատասխանությունների, ծառայությունների մատուցման, կատարողական աշխատանքների հարկային հաշիվ:
17.3. Էլեկտրոնային փաստաթուղթը համարվում է Կողմի կողմից ստորագրված ԷԹՍ-ի միջոցով եթե Կողմը կատարել է էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման մասին Հուշագրով նախատեսված գործողությունները պատվերների բաց թողման կետում Պատվիրատուի ՏՀ-ում համապատասխան Կողմի անձնական կաբինետ մուտք գործելով:
17.4. Կողմի նույնականացումը էլեկտրոնային փաստաթուղթը ԷԹՍ-ի միջոցով ստորագրելիս հանդիսանում է Պատվիրատուի ՏՀ մուտքաբառը ու գաղտնաբառը:
17.5. Կատարողը պարտավորվում է «Թիմ» բաժնում, Անձնական կաբինետում աշխատողի հաշվառային գրանցում ստեղծելիս, տրամադրել Պատվիրատուին վստահելի և ամբողջական տեղեկություններ նման աշխատակցի մասին՝ թույլ տալով բացահայտել նրա անձը:
17.6. Կատարողը պարտավոր է ապահովել Պատվիրատուի ՏՀ-ում «Մենեջեր» դերի մուտքի պաշտպանությունը չարտոնված օգտագործումից, այդ թվում՝ Պատվիրատուի ՏՀ-ում անձնական կաբինետի մուտքի մուտքաբառը և գաղտնաբառի գաղտնի պահել, ինչպես նաև ապահովել դրանց անվտանգ մուտքը: Պայմանագրի 19.5 կետում նշված հաշվառային գրանցում մուտք գործելուց հետո Կատարողի աշխատակցի կողմից ԷԹՍ-ի միջոցով ստորագրված էլեկտրոնային փաստաթղթերը համարվում են ստորագրված Կատարողի լիազոր ներկայացուցչի կողմից իրեն տրված լիազորությունների շրջանակներում:
17.7. Կողմերից յուրաքանչյուրը պարտավորվում է ապահովել ԷԹՍ Բանալիի գաղտնիությունը և դրա պաշտպանությունը չարտոնված օգտագործումից, այդ թվում՝ չհրապարակել Պատվիրատուի ՏՀ-ում անձնական կաբինետի մուտքի մուտքաբառը ու գաղտնաբառը, ինչպես նաև ապահովել դրանց անվտանգ մուտքը:
17.8. Կողմերի կողմից ԷԹՍ Բանալիով ստորագրված էլեկտրոնային փաստաթղթերը համարվում են ստորագրված համապատասխան Կողմի կողմից, եթե մյուս Կողմը չի ծանուցվել է նման ԷԹՍ բանալիի գաղտնիության խախտման և երրորդ կողմի կողմից դրան չարտոնված մուտքի մասին:
18. ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒԻ ՌԵԿՎԻԶԻՏՆԵՐԸ
ՍՊԸ «ՕՄԱՐՄ»
Իրավաբանական հասցե՝ Հայաստանի Հանրապետություն, 0002, ք. Երևան, Մոսկովյան 3
Փոստային հասցե՝ Հայաստանի Հանրապետություն, 0002, ք. Երևան, Մոսկովյան 3, Օզոնի գրասենյակ
Հեռախոս/ֆաքս՝ +7 (495) 744-29-61
e-mail՝ lmminfo@ozon.ru
ՀՎՀՀ 02870425
Բանկի ռեկվիզիտները՝ ԱՐԴՇԻՆԲԱՆԿ ՓԲԸ
հ/հ բազմարժույթային՝ 2470084527880000