相互结算

支付方式 #

从3月15日起,我们将停止通过银行转账方式向中国和香港的卖家进行付款,并完全采用支付系统进行操作。

为绑定付款方式,请填写个人中心设置中的所有必填项,并接受要约。

详细了解要约

如果您已经连接了电子钱包,那么您可以 在系统中将其更改切换至另一个支付系统

为了在您习惯的时间范围内收到付款,请在下列合适的时期之一切换至新的钱包:

  • 从第一笔付款到账日期起到本月15号之前。第一笔付款指的是从16号到上个月月末之间的付款。

  • 从第二笔付款到账日期到月末之前。第二笔付款指的是本月1号到15号之间的付款。

在支付系统中切换钱包 #

为了在支付系统中更换钱包,请在设置 → 付款资料和合同 → 合同部分选择它,并点击更换LianLian Pay钱包更换PingPong钱包

每月26日起即可切换钱包,最后可切换的日期为月底前3天。 例如,1 月有 31 天,因此您可以在1月26日至1月29日(含)期间切换钱包。

如果在连接新钱包时出现了错误,我们将暂停付款。 请再次连接新钱包。

在支付系统之间切换钱包 #

为了更改支付方式,请在设置 → 付款资料和合同 → 合同部分选择支付系统并点击跳转到LianLian Pay跳转到PingPong

每月26日起即可切换钱包,最后可切换的日期为月底前3天。 例如,1 月有 31 天,因此您可以在1月26日至1月29日(含)期间切换钱包。

如果在连接新钱包时发生了错误,我们将继续向之前绑定的钱包发送付款。

计算如何进行 #

应支付金额将以您在个人中心中指定的结算货币转账。 货币兑换按照Ozon的汇率进行。

关于汇率的详细信息

每笔订单的交易信息都显示在财务 → 应计 板块:

  • 当个人中心里的订单状态转为“已送达”时,款项将发送到您的账户,同时将扣除Ozon 服务佣金。 您可以在订单板块找到订单状态信息。

  • 在买家退货的情况下,商品金额将从您的账户中扣除,同时我们会将佣金退还给您。您需要向买家支付商品配送金额以及商品退还至仓库所需的运费。 Ozon 佣金及费率详情

您可以在 财务 → 付款 板块 找到所有付款(账户)列表。 那里有 Ozon 已为您加算的和即将为您加算的所有款项信息。

有关如何手动检查付款金额的更多信息

我们将每月两次向您的账户转款。

第一次付款包括16号之前的交易款项。Ozon 将在25号之前转款。

第二次付款包括从16号到本月最后一天的交易款项。Ozon 将在下个月的16号之前转款。

支付状态:

  • “正在生成” — 付款账单已准备就绪,但银行还没有确认账单或拒绝了账单。如果付款期限已过,而状态还没有改变,请与客服取得联系。
  • “等待付款” — 我们已将账单加入付款时间表中并将在计划日期转款。
  • “已付款” — 我们已经转款。如果款项长时间不到账,请与您的银行取得联系。
在个人账户中指定的日期 财政 → 付款, 是大概的。 付款日期由合同建议书规定。

Ozon可以扣留:

  • 应退还给客户的金额,由于订单取消或审查其投诉而产生;
  • 正在审查的索赔下预留的金额;
  • 应支付给Ozon的罚款和损失金额;
  • 家退货支付的运费(争议解决支持买家的情况下)。

关于资金扣留的详细信息

汇款最低金额 #

指定日期的最低付款金额取决于期间内的销售量和您合同中的货币种类:

  • 6500人民币(CNY),
  • 60000卢布(RUB)。

如果在当前付款期间商品销售金额没有达到要求的数值,那么付款将在金额达到所需指标的最近付款日期进行。

从2024年1月1日起,所有以美金为单位的付款均根据银行委托书执行当日俄罗斯联邦中央银行的交叉汇率转换为人民币。

未收到付款 #

如果您没有收到支付:

  • 请确保报告周期内的支付金额超过了根据结算货币的最低金额。只有达到账户中的金额阈值,Ozon才会进行转账。
  • 检查订单状态。付款仅针对具有“已交付”状态的订单。一旦买家收到订单,其状态将更改为“已签收”,并且商品的付款将显示在个人中心中。
  • 检查个人中心中的银行信息。如果缺少任何数据,请填写。

银行处理支付、周末或假日可能会延长资金入账时间。 如果您无法理解支付延迟的原因,请联系客服

如何手动检查上个月的付款金额 #

  1. 查看已销售商品金额(包括退货和 Ozon 佣金在内)。您需要:

    在个人中心进入财务文件板块 并在财务报告板块中选择销售报告。然后下载上个月的寄卖商品销售报告。 所需金额将显示在付款总额一栏中。

  2. 您将看到 Ozon 所提供服务的价格,如商品在仓库中的存储,向买家送货,或者 Ozon 上的广告。您需要 在财务报告板块中选择附加服务通用传输文件

    针对2021年9月1日之后的时间段请下载月份完工单。服务价格显示在付款总额栏,商品(工作,服务)含税价格,版权含税价格——总额一列中。 针对2021年9月1日之前的时间段请下载月初完工单和月末完工单。在两个完工单中分别找到付款总额栏,商品(工作,服务)含税价格,版权含税价格——总额列。将两个数值加在一起,即为服务价格总额。

  3. 您将看到包括退货及 Ozon 佣金在内的付款金额。您需要从包括退货在内的已销售商品金额中去掉 Ozon 为您提供的服务金额。

如果您上一个月的 Ozon 服务费用比商品销售金额多,那么得出的金额可能会对于实际付款金额。为验证这一点,请使用计算该月付款金额的方法来算一下前几个月的付款金额。
  1. 想要得知 Ozon 应向您支付的月末金额,请从所得付款金额中减掉已经转给您的月初金额。

您可以使用付款计算XLSX模板来手动计算金额。

结账文件 #

每月5号之前 Ozon 生成下列文件:

  • 商品销售报告。
  • 卖家完工单(发文)。在完工单中将显示运费以及 Ozon 附加服务。

Ozon 佣金及费率详情

您将在5号之前收到文件,文件中包含上个月的交易。您可以在个人中心的文件板块查看。

下载文件示例:

个人中心里的文件 #

您可以在财务文件板块找到:

  • 附加服务的通用传输文件;
  • 销售报告;
  • 销售报告详解;
  • 在报告期由Ozon公司完成的服务报告;
  • 对账单;
  • 分析报告;
  • 赔偿金和其它应计项目;
  • 给FBS的差异报告。

1. 附加服务通用传输文件 #

  • 卖家完工单(发出文件)。它显示的是用于支付Ozon服务的金额,比如商品交付、广告以及在Ozon 仓库中的商品存储。在文件生成时,销售佣金不被考虑在内。
    卖家支出详细信息

2. 销售报告 #

  • 商品销售报告.
  • 服务重新计费报告。它包含收单业务支付服务信息和合作伙伴执行人员完成的部分尾程物流信息。
  • 转账报告。它显示的是以下金额:
    • realFBS 方案下的物流赔偿金;
    • 因订单中商品不足而进行的扣费;
    • 向买家退还的物流费用;
    • 向买家提供的部分赔偿金。如果在报告期内没有进行过任何一项操作,那么将不会生成报告。
  • 积分结算奖金报告。这份报告详细列出了转换为现金并转给您的积分数量。

在对账单出现在您个人中心的15个工作日内如果您没有拒收,那么将视为您已接受该对账单。在此之后将无法再提出争议。

3. 分析报告 #

  • 相互结算报告。它显示的是月内与Ozon的所有相互结算——付款、收入、支出和赔偿金。
  • 服务金额和销售支出报告。它包含上个月已销售商品的信息——已交付商品、已退还商品、已取消商品以及无人认领商品。支出中包括:
    • 销售佣金;
    • 物流支出;
    • 退货、取消以及订单无人认领时的支出。
  • 外币付款报告。该报告以合同货币形成并显示组成付款金额的所有操作——从账户的扣款以及应计金额。该报告是付款的随附文件——银行需要它来将付款记入卖家账户。如果您以卢布形式收取付款,那么外币报告将不会生成。

4. 赔偿金和其它应计费用 #

赔偿金报告。它显示的是上个月的商品赔偿金信息:

  • 残次品冲销;
  • 未交付冲销;
  • 在交付过程中销毁商品的冲销;
  • 索赔费用。

5. 对账单 #

我们推出了测试版的账单自动生成功能。在几个月之内它将出现在所有卖家的个人中心。第一笔对账单的覆盖范围为合作之初至上一季度尾期。

每个季度结束时,在下个月的15号之前我们将生成前3个月的相互结算对账单。比如,1月-3月的对账单将在4月15日之前生成。

您可以在个人中心的财务文件对账单板块下载对账单。

在对账单发布后的15个工作日内您需要进行下列两种操作之一:

  • 如果没有问题或金额方面的分歧,请接收对账单。在个人中心点击接收
  • 如果有问题或金额方面的分歧,请拒收对账单。在个人中心点击拒收。在这种情况下系统将自动向客服发送请求。
在对账单出现在您个人中心的15个工作日内如果您没有拒收,那么将视为您已接受该对账单。在此之后将无法再提出争议。

如果付款信息已更改 #

如果您的付款详细信息已更改,或者您想切换到其他收款方式,请在您的个人中心中联系支持服务或写信至 marketplace.crossborder@ozon.ru。 请在您的申请中附上完整的 Excel 表格。 在个人中心中创建支持服务的申请时,选择财务主题,更改银行详细信息子主题。

Excel 表格

付款信息中的收款方名称必须与您在Ozon平台上注册的公司法定名称一致。否则系统会拒绝接受此类文件。当信息有误时,系统会将款项退还。

给银行的信息应以英语或俄语提供。如果银行详细信息的货币种类为RUB,那么所有字段都应以西里尔文填写。如果银行详细信息的货币种类不是RUB,那么所有字段都应以拉丁文填写。