退款政策

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条件 卖家退还款项
您在买家未收到商品时批准了退货申请。 商品价值——如果买家退还的商品无瑕疵且完好无损。
Ozon批准了对运输途中延误的退货商品进行提前退款。 商品价值——如果买家退还的商品无瑕疵且完好无损。
Ozon已与您协商好对运输途中延误的退货商品进行提前退款(您不必对商品另行检查)。 商品价值+退货运费——如果买家退还的商品有瑕疵且/或受损,或买家对订单执行质量有意见。
您已收到买家退还的商品并批准了买家的退款要求。 商品价值——如果买家退还的商品无瑕疵且完好无损。
商品价值+退货运费——如果买家退还的商品有瑕疵且/或受损,或买家对订单完成质量持有意见。
您已收到买家退还的商品并决定不向买家退款。买家提出纠纷后,Ozon决定了批准买家的索赔要求。 商品价值——如果买家退还的商品无瑕疵且完好无损。
商品价值+退货运费——如果买家退还的商品有瑕疵且/或受损,或买家对订单完成质量持有意见。
您在将商品交至送货部门前确认订单由于买家原因而被取消。 商品价值
您在将商品交至送货部门后确认订单由于买家原因而被取消。 商品价值

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