报告

您可以在个人中心获取XML或CSV格式的参考报告。

  1. 转至 分析数据 → Reports 报告 一栏。
  2. 在所打开页面的左侧窗格中,选择所需的栏目和报告类型(例如,商品 → 所有商品及其在Ozon上的可见性)。
  1. 选择您需要数据的时间段。如果其调整记录不可用,则时间段将显示为到目前为止——您无法更改此时间段。报告将显示在下载时可以访问的数据。
  2. 点击 下载

报告将下载到您的电脑上。字段中的内容取决于报告类型。

商品 #

所有商品及其在Ozon上的可见性

有关您商品的数据(例如,Ozon ID、描述、价格、佣金、包装尺寸等)。针对于一些字段的注释:

  • Ozon Product ID 为我们系统中的商品标识符。例如,如果您从Ozon仓库和您自己的仓库出售商品,则该商品的Ozon Product ID会相同。
  • FBO Ozon SKU ID 为从Ozon仓库出售的商品标识符(对您不适用)。
  • FBS Ozon SKU ID 为从您自有仓库出售的商品标识符。
  • CrossBorder Ozon SKU 为从境外出售的商品标识符。
  • Barcode : the barcode printed on the label.
  • Product status 为是否可以在Ozon上购买该商品。如果状态为“准备开售”,则该商品无法购买。商品状态详情
  • Available in an Ozon warehouse, pcs : the product stock in the warehouse, available for sale. This number does not include reserved products (not applied to you).
  • Reserved, pcs 为多少件商品处于“预留”状态。从在Ozon收到订单起,直到将其包装并交付给买家为止,该商品一直处于保留状态。
  • Current price including the discount, RUB 为商品当前的售价(在下载报告时,已包含折扣)。如果商品参与促销活动,则显示的是不含活动优惠的价格。
  • Base price (price before discounts), RUB: 为未计算折扣的价格。
  • Recommended price, RUB 为该商品在其他电商平台的最低价格。
  • Current link to the recommended price 为其他交易平台上最低价相同商品的可用链接。

订单 #

从我仓库发出的商品

我们已对发货时间设置了限制。现在最大的时长为一个月。要想查看数月内的订单,请创建多个报告。

报告包含由您自有仓库处理的订单及其状态。针对于一些字段的注释:

  • Shipment ID 为与订单相关的快递号。订单可以由多个包裹组成。
  • Status 为订单状态。
  • Cost 为按数量计算的商品总价(金额=价格×数量)。
  • Ozon ID 为Ozon商品的标识符。
  • Product ID 为您的商品代码。
  • Price 为商品的有效出售价。
  • Quantity 为按该价格出售的商品总件数。

订单状态:

  • 存在纠纷 订单存在纠纷。 更多关于有争议订单的信息.
  • 等待发货 订单已配货并正在等待交付至物流公司。
  • 等待备货 买家已在Ozon网站上下单,订单已被商家接收处理。
  • 已取消 订单已被取消(原因不限)
  • 已签收 买家已签收商品。
  • 运输中 订单已配货完毕并已交付给物流公司。
  • 未接受 商品未到达分拣中心。若您确信已将商品发运给我们,则可提出纠纷

退货 #

退回至我仓库的商品

该报告包含有关已签收、准备签收或已退回给您的买家退货商品的相关信息。仅适用于从您自有仓库发出的商品。针对于一些字段的注释:

  • Returned item ID 退货商品的标识符。
  • Shipment ID 我们系统中的包裹标识符。
  • Status 退货状态。
  • Product ID 为您的商品代码。
  • Ozon ID 我们系统中的商品标识符。
  • Reason for return 不得不退货的原因,或买家为什么拒绝该商品。
  • Placement cost 因将退货商品存放于取件点而产生的费用。
  • Changed to Ready for pickup 退货商品被存放于取件点的起始日期。
  • Last day of free placement 退货商品可以免费存放于取件点的最终日期。自第二天起,存放服务将收取费用。存放费用详情
  • Date returned to merchant 商品送达至您手上的时间。
  • Location 退货商品所在取件点的名称。
  • Package opened 若买家在退货之前已拆开包装,则该行将显示“是”。
  • Referral fee percentage 以百分点计的商品销售佣金率。它在买家下单时就已固定。佣金详情
  • Referral fee (RUB) 按商品价格计算的Ozon销售佣金额(卢布)。
  • Price w/o referral fee (RUB) 商品价格减去佣金(不含佣金的价格=商品价格–佣金)。

退货状态:

  • Received from the buyer 买家已向我们退回不适合他的商品。
  • Ready to pickup 退货商品已到达取件点供您取件。取件点已在“所在位置”一列中注明。
  • Received 退货商品已送至您手上。

应计额 #

报告期内的应计额和佣金

该报告包含报告期内的相关应计额和佣金额。针对于一些字段的注释:

  • 报告期起始日 报告期的开始日期。
  • 报告期结束日 报告期的结束日期。
  • 期初余额 您在报告期开始时的余额。
  • 期末余额 您在报告期结束时的余额。
  • 订单总额 该期内所交付商品的货款总额。
  • 退款总额 该期内退还给您的商品的总金额。
  • 佣金 Ozon进行订单或退货处理所收取的佣金(卢布)。
  • 附加服务 在该期内向您提供的附加服务总额(例如,Ozon上的商品促销服务或因将商品存放于取件点而产生的费用)。
  • 增值税总额 增值税的总金额。

与交易相关的应计额和佣金

该报告包含已签收、取消或退回商品的相关应计额和佣金。这些数据根据具体的商品进行提供。针对于一些字段的注释:

  • Operation date 将订单或退货相关款项汇至您账户上的日期。
  • Operation type 将商品送至买家或退给合作伙伴。
  • Vendor product code 您系统中的商品代码。
  • Selling price 订单或退货商品的价格。
  • Referral fee rate Ozon因处理订单或退货所收取的佣金(以百分点计),取决于商品类别。
  • Quantity 以该同一价格出售或退货的商品数量。
  • Operation amount 按商品数量计算的销售总额(交易总额=售价×数量)。
  • Ozon referral fee Ozon进行订单或退货处理所收取的佣金(卢布)。
  • Operation amount excluding the referral fee 您将收到的订单销售额。退货情况下,该金额为负数。
  • Warehouse of shipping 订单的起运地点:Ozon仓库或是您的自有仓库。

质量把控 #

取消率

该报告包含的数据涉及最近7天内的所有包裹,以及该期内您所取消包裹所占的比例。针对于一些字段的注释:

  • Accepted for processing 包裹被接收处理的日期和时间。其中显示了在最近7天内处理的包裹。
  • Shipment cancelled 包裹是否已被取消(原因不限)。
  • Cancelled by the merchant 包裹是否已被您取消(原因不限)。
  • Cost 包裹所含商品的总价值是多少?
  • Accounted for in the numerator 在计算取消率时,包裹是否已被算入分子中。
  • Accounted in the denominator 在计算取消率时,包裹是否已被算入分母中。.
  • Cancellation percentage in the number of shipments 您在最近7天内取消的包裹所占的比例。
    • Numerator 您在最近7天内取消的包裹总数。
    • Denominator 在最近7天内所创建的包裹总数。
  • Cancellation percentage in shipment costs 您在最近7天内取消的包裹所占的比例。
    • Numerator 您在最近7天内取消的包裹所含商品的总价值。
    • Denominator 在最近7天内创建的包裹所含商品的总价值。

逾期交货

该报告包含最近14天所有包裹的相关数据,以及在该期内因您过错而未按时交付给物流公司的包裹所占的比例。针对于一些字段的注释:

  • Accepted for processing 包裹被接收处理的日期和时间。其中显示了在最近14天内处理的包裹。
  • Shipment date 包裹的发货日期。仅含最近14天以内的日期。
  • Shipment cancelled 包裹是否已被取消(原因不限)。
  • Cancelled before shipment date 您将包裹交付给快递员或收货点之前它是否已被取消。
  • Delay of shipment through the merchant's fault 您是否已逾期发货(配货时长不得超过24个小时)。
  • Delay in calendar days 您逾期发货的延误天数。
  • Accounted in the numerator 在计算逾期交货率时,包裹是否已被算入分子中。
  • Accounted in the denominator 在计算逾期交货率时,包裹是否已被算入分母中。
  • Percentage of non-handed-over shipments 最近14天内因您过错而未按时交付给物流公司的包裹所占的比例。
    • Numerator 您在最近14天内未交付给物流公司的包裹数量。
    • Denominator 您在最近14天内应当交付给物流公司的包裹数量。