Договор возмездного оказания услуг по выдаче заказов Клиентам – стандартные условия для Республики Беларусь

Договор возмездного оказания услуг по выдаче заказов Клиентам – стандартные условия для Республики Беларусь

1. Преамбула #

Применение Договора #

1.1. Настоящий договор (далее — «Условия/Договор») между Исполнителем и Заказчиком (далее совместно – «Стороны») считается заключенным с даты подписания обеими Сторонами Бланка подтверждения.

1.2. Условия применяются в части, не противоречащей Бланку-подтверждению.

Изменение Условий #

1.3. Заказчик вправе изменять Условия в одностороннем порядке. Заказчик обязуется направлять Исполнителю уведомление об изменении Условий не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

1.4. Новая версия Условий вступает в силу и применяется к отношениям Сторон без подписания дополнительного соглашения.

1.5. При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Исполнитель обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Заказчику запрос о расторжении договора (при направлении которого применяются положения раздела 10 Договора). В противном случае, такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

1.6. Заказчик вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Условиях без уведомления Исполнителя.

Приоритет документов #

1.7. Во избежание противоречий в толковании и применении документов: Бланк-подтверждение имеет преимущественную силу перед Условиями, размещенными на сайте.

2. Термины, употребляемые в договоре #

Пункт выдачи заказов ИсполнителяПВЗ») – офис Исполнителя, в котором Исполнителем или его представителем осуществляется выдача Заказов/Постингов Получателю.

Активы ПВЗ – оборудование, мебель и иное имущество, расположенные в ПВЗ и необходимые для надлежащего исполнения обязательств Исполнителя по настоящему Договору.

Бланк-подтверждение – документ, подписанный обеими Сторонами, содержащий сведения об адресе ПВЗ и иные индивидуальные условия.

Заказ — Товар (или совокупность Товаров), приобретенный Клиентом у Селлера/Партнера Заказчика на основании договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом/договора розничной купли-продажи с обязательством принять и оплатить его стоимость и доставку, оформленный соответствующим образом, снабженный маркировкой для перевозки и выдачи его получателю. Заказ может состоять из одного или нескольких Постингов (тарных мест).

ИС Заказчика (Информационная система Заказчика) – совокупность содержащейся в электронной базе данных Заказчика информации о состоянии и движении Заказов/Постингов, о ходе исполнения поручений Заказчика, о денежных суммах, собранных Исполнителем с Клиентов, и иной информации, а также средств ее обработки, используемая Сторонами Договора для обмена документами и информацией в электронном виде; доступ Исполнителя к ИС Заказчика обеспечивается через удаленный web-интерфейс.

Клиент — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ у Селлера/Партнера Заказчика.

Клиентский возврат – возврат Получателем всех или некоторых товарных позиций Заказа после его вручения.

Обоснованная жалоба – это зафиксированный факт нарушения Исполнителем требований по сервису в связи с претензией Получателя или Заказчика.

Оборот по ПВЗ — стоимость Товаров, доставленных Исполнителем Получателям за вычетом стоимости Товаров, доставленных Исполнителем Получателям, которые были возвращены Получателями любым способом. Оборот по ПВЗ рассчитывается в российских рублях.

Отправитель – юридическое или индивидуальный предприниматель, от которого изначально получен Заказ для осуществления доставки.

Постинг – составная часть Заказа, содержащая его Товары или совокупность Товаров, имеющая индивидуальную упаковку.

Партнер Заказчика — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, перед которым Заказчик имеет обязательства по организации выдачи товаров Получателям.

Полный операционный возврат – возврат Получателем всех товарных позиций Заказа вследствие отказа Получателя от Заказа целиком в момент его вручения.

Получатель – Клиент или физическое лицо, уполномоченное Клиентом на получение и возврат Заказа или его части, предъявление претензии.

Заказчик – ООО «ОЗОН Рокет Бел», на основании поручений которого Исполнитель осуществляет юридические и иные действия, предусмотренные Договором.

Регламент — Регламент исполнения поручений Исполнителем, изложенный в разделе 1 Приложения № 1 к настоящему Договору.

Селлер – OZON или иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующий Товар посредством сайта, расположенного в сети «Интернет» по адресу: www.ozon.ru.

OZON – Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН 1027739244741, 123112, Москва, Пресненская наб., 10, помещение I, эт. 41, комн. 6.), являющееся владельцем сайта в сети «Интернет» по адресу: www.ozon.ru.

Способ вручения «Самовывоз» — доставка Заказов в населенный пункт Получателя и вручение на указанном Заказчиком ПВЗ способом, при котором Получатель сам прибывает в ПВЗ и забирает Заказ/Постинг.

ТН – товарно-транспортная накладная по форме ТТН-1.

Товар или Товары – предмет или их совокупность, обладающие потребительскими свойствами, имеющие идентификационный номер и стоимость, заказанные Клиентом у Селлера/Партнера Заказчика и в дальнейшем сформированные Партнером Заказчика в Заказ/Постинг.

Товарный знак OZON — любой товарный знак, в отношении которого OZON имеет исключительные права. Заказчик имеет право использования Товарного знака OZON на основании лицензионного договора, заключенного между Заказчиком и OZON.

3. Предмет Договора #

3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора и Регламента Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать следующие услуги:

3.1.1. передавать и вручать Заказы/Постинги Получателям указанным Заказчиком способом и в установленные им сроки;

3.1.2. принимать от Получателей возвращенные Заказы/Постинги или отдельные Товары, входящие в состав Заказа/Постинга;

3.1.3. передавать Заказчику (производить «возврат») Заказы/Постинги или отдельные Товары, не востребованные Получателями в течение установленного Заказчиком срока или возвращённые ими по основаниям, установленным законодательством о дистанционной торговле и защите прав потребителей;

3.1.4. размещать в установленные Регламентом сроки информацию о статусе Заказа/Постинга в ИС Заказчика.

3.2. Заказчик действует на основании заданий OZON по заключенному между Заказчиком и OZON договору транспортной экспедиции, согласно которому Заказчик является экспедитором.

4. Обязанности сторон #

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. При исполнении поручений Заказчика соблюдать требования Регламента, а также инструкций Заказчика, в том числе указанных в п. 13.1 настоящего Договора.

4.1.2. Предоставлять Заказчику по его запросу информацию об исполнении отдельных поручений в течение 12 (двенадцати) рабочих часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.

4.1.3. Ежемесячно, в первый рабочий день месяца, следующего за отчетным, в ИC Заказчика будет формироваться отчет, внесение корректировок в который возможно только в первый рабочий день. Исполнитель обязуется 15-го числа месяца, следующего за отчётным, направлять в оригинальном виде в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон документы:

  • Акт об оказанных услугах;
  • Отчёты по форме Раздела 3 приложения № 1 к настоящему Договору;
  • Cчёт на оплату.

4.1.3.1. В случаях и порядке, установленных законодательством, Исполнитель обязан выставить (направить) электронный счёт-фактуру (далее – «ЭСЧФ») по НДС по услугам, оказанным Заказчику. В случае неисполнения Исполнителем обязательства по выставлению (направлению) ЭСЧФ по НДС Поставщик по требованию Заказчика уплачивает штраф в размере 20% (двадцать процентов) от стоимости услуг, оказанных по Договору, в отношении которых не представлен ЭСЧФ. В случае допущения Исполнителем просрочки уплаты вышеназванного штрафа он уплачивает Заказчику пеню в размере 1% (один процент) от стоимости услуг, по которым допущена просрочка выставления ЭСЧФ, за каждый день за период от момента наступления срока выставления ЭСЧФ до даты его выставления. Исполнитель освобождается от ответственности за невыставление (ненаправление) ЭСЧФ в случаях, когда невыставление (ненаправление) ЭСЧФ произошло не по вине Исполнителя (недоступность или недостаточность ресурсов Портала ЭСЧФ, сбои в работе программного обеспечения, используемого для обращения ЭСЧФ, сбои в работе учетной (бухгалтерской) системы Исполнителя, повлекшие невозможность выставления (направления) на Портал ЭСЧФ и иные аналогичные случаи). При наступлении любого из указанных обстоятельств Исполнитель обязан письменно уведомить Заказчика в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней.

4.1.4. Направлять на склад Заказчика вместе с невостребованными Заказами/Постингами, а также Товарами, возвращенными Получателями в ПВЗ, (п. 3.1.3 Договора) оригиналы актов приема-передачи Исполнителем Заказчику возвратных Заказов/Постингов/Товаров (в двух экземплярах с подписью и печатью Исполнителя).

4.1.5. Письменно извещать Заказчика об изменении своего местонахождения, местонахождения ПВЗ, графика работы, банковских реквизитов, адреса электронной почты, изменении системы налогообложения, о закрытии ПВЗ или смене юридического лица не менее чем за месяц до дня вступления в силу таких изменений, а также не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты вступления в силу изменений актуализировать данные в Личном кабинете Исполнителя в ИС Заказчика.

4.1.6. По запросу Заказчика, не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты получения запроса, отправлять Заказчику обзорные фото или видеоматериалы с ПВЗ на следующие адреса электронной почты: brandpartners@ozon.ru, qc@ozon.ru.

4.1.7. Рассмотреть, оплатить или направить мотивированный и документально подтвержденный отказ от оплаты предъявленных требований Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.

4.1.8. Не позднее 7 (семи) календарных дней с даты заключения настоящего Договора приобрести обязательные маркетинговые материалы, указанные в Разделе 5 Приложения № 1 к Договору и доступные Исполнителю для покупки на сайте в сети «Интернет» по адресу https://www.ozon.ru/highlight/partners/.

4.1.9. Разместить указанные выше маркетинговые материалы, а также предоставленную Заказчиком фасадную вывеску в течение 7 (семи) календарных дней с момента их доставки.

4.1.10. В случае приобретения брендированной одежды на сайте в сети «Интернет» по адресу, указанному в пп. 4.1.8 Договора, обеспечить ее опрятный внешний вид при ношении работниками ПВЗ, не допускать ношение брендированной одежды работниками ПВЗ за пределами рабочего времени ПВЗ, а также в любое время третьими лицами.

4.1.11. При размещении маркетинговых материалов руководствоваться требованиями, предъявляемыми Заказчиком к их размещению, указанными в Разделе 5 Приложения № 1 к Договору. В случае объективной невозможности соблюдения установленных требований Исполнитель должен получить письменное подтверждение Заказчика по нестандартному размещению маркетинговых материалов в каждом конкретном случае.

4.1.12. Предоставлять Заказчику фотоотчет или обзорные видеоматериалы о размещении маркетинговых материалов, а также фасадной вывески не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента размещения, а также ежеквартально и по запросу в течение срока действия Договора.

4.1.13. Следить за внешним видом маркетинговых материалов и при ухудшении их внешнего вида незамедлительно заменять поврежденные маркетинговые материалы на маркетинговые материалы, приобретенные на сайте, указанном в пп. 4.1.8 Договора.

4.1.14. В случае поступления от Заказчика уведомления об изменении маркетинговых материалов приобрести новые маркетинговые материалы на сайте, указанном в пп. 4.1.8 Договора, и заменить неактуальные материалы в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения такого уведомления.

4.1.15. Не допускать одновременного использования неактуальных и обновленных маркетинговых материалов.

4.1.16. В случае закрытия ПВЗ, переезда ПВЗ на новое место, а также в случае расторжения Договора с Заказчиком, Исполнитель обязуется своими силами и за свой счёт демонтировать и утилизировать фасадную вывеску и все маркетинговые материалы не позднее 7 (семи) календарных дней с момента закрытия/переезда ПВЗ/ с даты отправки уведомления о расторжении Договора одной из сторон, но не позднее даты расторжения Договора.

4.1.17. Направить фотоотчёт о демонтаже вывески с фасада здания и маркетинговых материалов на адрес электронной почты qc@ozon.ru не позднее дня, следующего за днем проведения демонтажа. В случае замены маркетинговых материалов на новые полностью уничтожить использовавшиеся ранее, направить Заказчику фотоотчет о размещении новых материалов и отсутствии старых, а также принять все необходимые меры для недопущения их несанкционированного использования самим Исполнителем или третьими лицами. В случае, если маркетинговые материалы Заказчика будут выброшены Исполнителем на несанкционированную свалку, Исполнитель обязуется возместить убытки, а также выплатить штраф за нарушение соответствующего условия Договора.

4.1.18. Обеспечить наличие в зоне видимости Получателей информации о возможных способах связи Получателей с Заказчиком по вопросам качества обслуживания в ПВЗ (номер телефона/короткий номер для sms сообщений и т.п.), а также номер ПВЗ в соответствии с принятой Заказчиком кодификацией (номер склада).

4.1.19. Исполнитель подтверждает и признает, что все направляемые Заказчиком материалы являются охраняемыми объектами интеллектуальной собственности, нарушение порядка использования таких материалов влечет соответствующую юридическую ответственность. Исполнитель обязуется не использовать в своей деятельности слова, идентичные Товарному знаку OZON и иные сходные до степени смешения слова или словосочетания, способные ввести в заблуждение в отношении действительного владельца Товарного знака OZON и нарушающие права Заказчика.

4.1.20. Согласовать с Заказчиком брендирование, отличное от указанного в Брендбуке и Инструкции по размещению информации (п. 4.1.23 Договора), в том числе брендирование, предусмотренное договором с третьими лицами, за 30 (тридцать) календарных дней до фактического начала брендирования в своих ПВЗ.

4.1.21. Запрос о согласовании условий, указанных в п.4.1.20 настоящего Договора, должен быть составлен в письменной форме и направлен Заказчику в сканированном виде по электронной почте: brandpartners@ozon.ru, с последующим направлением оригинала по почтовому адресу: г. Минск, пер. Промышленный, д.9, корп. 5, пом. 102. Ответ Заказчика о согласовании/несогласовании указанных в настоящем пункте условий направляется Исполнителю на электронную почту в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления запроса. Неполучение ответа Заказчика не считается его согласием.

4.1.22. Размещение Исполнителем несогласованного Заказчиком брендирования, отличного от указанного в Брендбуке и Инструкции по размещению информации (п. 4.1.30 Договора), дает Заказчику право расторгнуть Договор с Исполнителем в одностороннем порядке путем письменного уведомления Исполнителя.

4.1.23. Самостоятельно согласовывать наружную вывеску и другие элементы рекламно-информационного оформления ПВЗ с местной администрацией в случае, если такой порядок размещения является обязательным в соответствии с нормами местного законодательства. Исполнитель за свой счёт размещает наружную вывеску и иные элементы рекламно-информационного оформления в соответствии с нормами технической безопасности, принятыми на территории Республики Беларусь. В случае выявления несогласованных вывесок, Исполнитель возмещает Заказчику штрафы, наложенные контролирующими органами, в полном объёме.

4.1.24. Заказчик ежеквартально формирует и направляет Исполнителю подписанный оригинал Акта сверки взаимных расчетов. Исполнитель обязуется подписать и направить Заказчику оригинал Акта сверки взаимных расчетов либо направить свои возражения по Акту не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения. При отсутствии возражений, а также если Исполнитель не направит Заказчику оригинал Акта в указанный срок, Акт сверки взаимных расчетов считается согласованным (подписанным) Исполнителем.

4.1.25. Обеспечить возможность представителям Заказчика (при наличии доверенности) беспрепятственно проводить инвентаризационные проверки в ПВЗ, но не чаще одного раза в месяц.

4.1.26. Исполнитель не вправе использовать Товарный знак OZON в своих интересах, а также передавать третьим лицам материалы/предметы/файлы с изображением Товарного знака OZON. Запрещено любое использование Исполнителем Товарного знака OZON после прекращения действия настоящего Договора. Исполнитель обязан проинформировать Заказчика о любом нарушении прав Заказчика на Товарный знак OZON.

4.1.27. В отношении рекламных материалов:

  • соблюдать указания Заказчика, направленные на обеспечение соответствия маркетинговых мероприятий Исполнителя законодательству Республики Беларусь;

  • использовать маркетинговые материалы, предоставленные Заказчиком Исполнителю, исключительно с целью информирования Клиентов о деятельности ПВЗ;

  • письменно согласовывать с Заказчиком условия проведения акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение ПВЗ;

  • при продвижении ПВЗ использовать маркетинговые материалы (в том числе образцы, макеты) исключительно в том виде, в котором они предоставлены Заказчиком;

  • письменно согласовывать с Заказчиком все маркетинговые материалы, изготовленные на основе образцов и макетов Заказчика, до начала использования указанных материалов.

4.1.28. Исполнитель при проведении акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение ПВЗ, выступает их организатором (то есть лицом, от своего имени объявившим о проведении мероприятия и выдаче призов) и самостоятельно несет все расходы на их проведение. Права и обязанности по условиям проводимых Исполнителем акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий возникают непосредственно между участниками таких мероприятий и Исполнителем. Исполнитель самостоятельно несет перед участниками ответственность за проведение маркетинговых мероприятий, в том числе, но не ограничиваясь: за качество и количество призов, за соблюдение сроков их проведения. Заказчик не рассматривает претензии участников акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий Исполнителя. При получении претензий от участников Заказчик в кратчайший возможный срок направляет претензию (копию претензии) Исполнителю и оказывает Исполнителю разумное содействие в получении дополнительной информации о претензии.

4.1.29. Исполнитель подтверждает, что ознакомился с положениями Закона Республики Беларусь от 10.05.2007 N 225-З «О рекламе» и самостоятельно несет ответственность за соблюдение норм указанного закона при продвижении ПВЗ.

4.1.30. Руководствоваться требованиями к ПВЗ, содержащимися в Брендбуке, размещенном в сети Интернет по адресу: https://cdn1.ozone.ru/s3/brand-ozon/pvz/PVZ_Brandbook_12_2020.pdf (далее - «Брендбук»), и Инструкции по размещению информации о партнёрах в пункте выдачи, размещенной в сети Интернет по адресу: https://cdn1.ozone.ru/graphics/subscribe/pl/01042021_Partners_logo_guideline.pdf (далее - «Инструкция по размещению информации»).

4.1.31. Обеспечивать соответствие деятельности ПВЗ всем обязательным требованиям, в том числе, обеспечивать соблюдение требований:

  • предусмотренных законодательством в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

  • предусмотренных правилами благоустройства, иными актами муниципальных образований (установка урн, обеспечение чистоты, своевременная уборка снега и наледи и т.д.);

  • предъявляемых к порядку размещения, согласования и содержания вывесок;

  • предъявляемых к обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инфраструктуры;

  • предъявляемых законодательством в сфере обращения с отходами, а также соблюдение иных требований, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

4.1.32. Проводить за свой счёт ремонт внутри ПВЗ, по требованию Заказчика привести внешний вид ПВЗ в соответствие с требованиями к внешнему виду ПВЗ, установленными в Брендбуке и Инструкции по размещению информации, а также в соответствие с требованиями Заказчика, согласованными Сторонами по электронной почте, в том числе планировочному решению и требованиям к размещению вывески.

4.1.33. Не использовать без предварительного получения письменного согласия Заказчика Товарный знак OZON, схожие до степени смешения товарные знаки и любые изображения ПВЗ в любых публикациях в сети Интернет, СМИ, приложениях (программах) для обмена мгновенными сообщениями, а также обязуется не давать третьим лицам указания о размещении публикаций, составленных в нарушение данного пункта.

4.1.34. Принимать по просьбе Получателей упаковку Заказов/Постингов и утилизировать ее.

4.1.35. Предоставить Заказчику преимущественное право приобретения Активов ПВЗ по цене и на условиях предложения третьему лицу.

4.1.36. Не передавать права по договору аренды помещения, в котором расположен ПВЗ, а также не передавать указанное помещение в субаренду третьему лицу без письменного согласия Заказчика. Нарушение указанного обязательства дает Заказчику право на односторонний отказ от исполнения Договора.

4.1.37. Обеспечить соблюдение работниками ПВЗ во время нахождения в ПВЗ запрета на ношение какой-либо униформы, за исключением униформы Заказчика.

4.1.38. Бесплатно предоставлять пакет с изображением Товарного знака OZON. Продажа таких пакетов Получателям, а также третьим лицам не допускается.

4.1.39. Обеспечивать в зоне выдачи Заказов/Постингов Получателям, а также в зоне примерки в ПВЗ, отсутствие грязи и захламления, в том числе соблюдать запрет на размещение коробок с Товарами и переданной Получателями упаковки Заказов/Постингов в указанных зонах ПВЗ;

4.1.40. Не осуществлять в ПВЗ продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, за исключением предусмотренных настоящим Договором, а также не размещать не предусмотренные Брендбуком вещи без предварительного согласования с Заказчиком. Запрос на согласование указанной деятельности должен быть направлен Исполнителем на электронный адрес brandpartners@ozon.ru. Согласие может быть отозвано Заказчиком в случае нарушения Исполнителем условий, предусмотренных в согласии.

4.1.41. Исполнитель при распространении любой информации в сети «Интернет», в том числе, но не ограничиваясь: публикаций, комментариев, сообщений в чатах, отзывов, фотографий, видео, изображений, описаний, и пр. (далее – «Информация»), а также любой Информации, которая видна или доступна по крайней мере одному человеку, обязуется действовать добросовестно, соблюдать требования действующего законодательства Республики Беларусь, нормы морали, а также права Заказчика и третьих лиц.

Категорически не допускается выполнять следующие действия при публикации Информации:

  • негативно высказываться в адрес Заказчика, OZON, людей, организаций, товаров, работ, услуг третьих лиц;

  • распространять негативную информацию о Заказчике, OZON, Партнерах Заказчика, Селлерах, других Исполнителях Заказчика и иных лицах, о качестве их товаров, работ, услуг;

  • дискредитировать, порочить честь и достоинство или деловую репутацию Заказчика или третьих лиц;

  • распространять информацию, содержащую оскорбления, угрозы, намеренное запугивание, подстрекательство к незаконному и/или опасному для жизни и здоровья лиц поведению;

  • распространять ложную, недостоверную или вводящую в заблуждение информацию; выдавать себя за другое лицо;

  • распространять информацию, которая, по мнению Заказчика, наносит этический вред и/или порочит честь и достоинство Заказчика или третьих лиц;

  • а также нарушать иные права и интересы физических и юридических лиц или требования законодательства Республики Беларусь.

4.1.42. В случае обнаружения Заказчиком нарушения Исполнителем правил распространения Информации, предусмотренных п. 4.1.41. Договора, Заказчик направляет Исполнителю на электронную почту требование об удалении Информации. Исполнитель обязуется удалить / обеспечить удаление Информации не позднее 1 рабочего дня с момента получения электронного сообщения от Заказчика. Электронное сообщение считаются полученным Исполнителем в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

4.1.43. Не изменять без предварительного письменного согласия с Заказчиком фактический адрес размещения ПВЗ, отличный от адреса, согласованного с Заказчиком при подписании Бланка-подтверждения.

4.1.44. Заключая Договор, Исполнитель дает Заказчику следующее поручение на обработку персональных данных своих работников и иных физических лиц (ФИО, должность, контактные номер телефона и e-mail), привлекаемых Исполнителем на основании соответствующих гражданско-правовых договоров, в целях взаимодействия таких лиц с Заказчиком от имени или в интересах Исполнителя, а также исполнения обязательств и реализации прав Сторон по настоящему Договору. Исполнитель подтверждает получение им до даты заключения Договора необходимых (в объеме, необходимом для исполнения поручения) согласий указанных лиц на обработку их персональных данных и/или наличие иных оснований для обработки (в случае отзыва таких согласий и/или отпадения иных оснований для обработки Исполнитель обязуется немедленно уведомить об этом Заказчика). Условия поручения:

  • Заказчик осуществляет обработку персональных данных путем совершения следующих действий: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, блокирование, предоставление и удаление персональных данных;

  • Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность получаемых им персональных данных и соблюдать все меры по защите персональных данных в соответствии со ст. 17 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных», включая имплементацию надлежащих мер технической и криптографической защиты персональных данных;

  • в Заказчик вправе в любое время и без предварительного согласования с Исполнителем привлекать третье лицо, в т.ч. находящееся в иностранном государстве, не обеспечивающем надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, для обработки персональных данных на условиях настоящего поручения при условии подписания с данным лицом соответствующего договора, в котором зафиксировано конкретное поручение на обработку в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных», а на привлекаемое третье лицо возлагаются аналогичные требования по обеспечению безопасной обработки и защите персональных данных. Заказчик несет полную ответственность за действия (бездействия) привлекаемого им третьего лица;

4.1.45. Выполнять следующее поручение Заказчика на обработку предоставляемых Заказчиком персональных данных клиентов Клиентов/Получателей (ФИО и контактный номер телефона) с целью выполнения Исполнителем обязательств в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора:

  • Исполнитель осуществляет обработку персональных данных путем совершения следующих действий: систематизация, хранение, изменение, использование, блокирование и удаление персональных данных;

  • Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность получаемых им персональных данных и соблюдать все меры по защите персональных данных в соответствии со ст. 17 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных», включая имплементацию надлежащих мер технической и криптографической защиты персональных данных;

  • Исполнитель не вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных без предварительного письменного разрешения Заказчика и согласия субъектов персональных данных за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь. После получения разрешения и согласия Исполнитель может привлекать третье лицо для обработки персональных данных на условиях настоящего поручения при условии подписания с данным лицом соответствующего договора, в котором зафиксировано конкретное поручение на обработку в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных», а на привлекаемое третье лицо возлагаются аналогичные требования по обеспечению безопасной обработки и защите персональных данных. Исполнитель несет полную ответственность за действия (бездействия) привлекаемого им третьего лица;

  • передача Персональных данных между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в электронном виде путем использования ИС Заказчика;

  • незамедлительно (в течение 24 часов) уведомлять Заказчика о любом инциденте с персональными данными, а также подробную информацию о нем по адресу pdn@ozon.ru.

4.1.46. В случае закрытия ПВЗ передать наряду с невостребованными или возвращенными Получателями Заказами/Постингами/Товарными позициями неиспользованные расходные материалы, предоставляемые Заказчиком: мешки для возвратов и одноразовые пломбы.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Оказывать Исполнителю консультационную поддержку при работе Исполнителя в ИС Заказчика.

4.2.2. Передавать Исполнителю Заказы/Постинги в надлежащей упаковке, обеспечивающей сохранность вложения, с документами, указанными в п. 1.2. Регламента.

4.2.3. Предоставлять Исполнителю информацию о Клиентах/Получателях (в т.ч. персональные данные), необходимую и достаточную для выполнения Исполнителем обязательств в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора. Исполнитель обязуется обязуется использовать такую информацию исключительно в соответствии с положениями настоящего Договора.

4.2.4. Согласовывать отчет Исполнителя в электронном виде (в соответствии с п. 4.1.3) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его формирования в ИС Заказчика, либо представлять Исполнителю в тот же срок в письменном электронном виде свои мотивированные возражения о содержании Отчета.

4.2.5. Подписывать оригиналы отчетов Исполнителя и отправлять в адрес Исполнителя подписанные оригиналы Отчетов Исполнителя в течение 7 (семи) рабочих дней с момента подписания.

4.2.6. Ежемесячно до 25 (двадцать пятого) числа текущего месяца выплачивать вознаграждение Исполнителю за исполнение поручений в предыдущем месяце на основании подписанных Сторонами Отчетов по тарифам, указанным в Разделе 2 Приложения №1 к Договору, Разделах 14, 15, 16, 17 Договора и закрепленных в Бланке-подтверждении при условии исполнения требований п. 5.5 Договора. При наличии технической возможности, стороны могут обмениваться отчетными документами посредством электронного документооборота (ЭДО). В случае согласования отчётных документов посредством электронного документооборота (ЭДО) между Сторонами до 13 (тринадцатого) числа текущего месяца, вознаграждение Исполнителю выплачивается до 15 (пятнадцатого) числа текущего месяца за исполнение поручений в предыдущем месяце.

4.2.7. В случае объективной невозможности соблюдения Исполнителем установленных требований по размещению маркетинговых материалов согласовывать в письменном виде их нестандартное размещение в каждом конкретном случае.

4.2.8. Предоставить фасадную вывеску для размещения Исполнителем на фасаде здания, в котором расположен ПВЗ (предоставляется на основании отдельного договора, заключаемого между Заказчиком и Исполнителем).

4.2.9. Обеспечить отсутствие в зоне локального обслуживания ПВЗ Исполнителя других пунктов выдачи заказов, размещенных на основании договоров, заключенных Заказчиком с третьими лицами. Протяженность зоны локального обслуживания определяется текущей стратегией развития сети самовывоза Заказчика;

4.2.10. Самостоятельно или с привлечением OZON осуществлять поддержку Исполнителя по электронной почте по адресу apvz@ozon.ru, в т.ч. принимать, фиксировать и разрешать по существу обращения Исполнителя, в т.ч. его работников и иных физических лиц, привлекаемых Исполнителем на основании соответствующих гражданско-правовых договоров, связанные с выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.

5. Порядок расчётов #

5.1. Размер вознаграждения Исполнителя определяется на основании Отчетов Исполнителя за отчетный месяц по тарифам, указанным в Бланке-подтверждении, Соглашении о размере вознаграждения Исполнителя (Раздел 2 Приложения № 1 к Договору) и в разделах 14,15,16,17 Договора. Тарифы включают в себя возмещение всех расходов Исполнителя, понесенных им при выполнении поручений Заказчика. В случае если в установленный Договором срок (п. 4.1.3 Договора) Заказчик не получит в электронном виде аргументированный отказ Исполнителя от отчета, то такой отчет, сформированный в ИС Заказчика, и указанная в нем сумма причитающегося Исполнителю вознаграждения считаются согласованными и утвержденными Исполнителем.

5.2. Размер вознаграждения Исполнителя, определенный согласно п. 5.1 Договора, включает в себя все применимые налоги, за исключением НДС.

5.3. В случае, если Исполнитель является и/или становится в течение срока действия Договора плательщиком НДС, в дополнение к установленному настоящим Договором размеру вознаграждения Исполнитель предъявляет к оплате сумму НДС по действующей налоговой ставке, а Заказчик обязуется уплатить соответствующую сумму налога на основании документов, оформленных в соответствии с требованиями налогового законодательства.

5.4. Заказчик выплачивает причитающееся Исполнителю вознаграждение в соответствии с п. 4.2.6. Договора только при условии предоставления Исполнителем оригиналов документов, предусмотренных п. 4.1.3., 4.1.4 Договора. Если указанные документы не представлены, вознаграждение Исполнителя Заказчиком начисляется, но не выплачивается на основании ст. 309 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

5.5. В случае расторжения настоящего Договора производится проверка исполнения Исполнителем обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. Заказчик принимает находящиеся у Исполнителя на складе Заказы/Постинги по Акту приема-передачи ТМЦ, ТН. Исполнитель вносит сведения в ИС Заказчика в соответствии с п. 5.4. Регламента. Окончательный расчет производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после поступления и обработки всех Заказов/Постингов на склад Заказчика и/или оплаты Исполнителем претензии по утерянным Заказам/Постингам.

5.6. Размер вознаграждения Исполнителя рассчитывается в российских рублях в соответствии с п. 5.1 Договора и пересчитывается в белорусский рубль по курсу Национального банка Республики Беларусь, действующему на дату составления Акта об оказанных услугах.

5.7. Обязательства по оплате могут быть прекращены (полностью или частично) зачетом, согласно ст. 381 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

5.8. В случае, если в период действия Договора Исполнитель, являющийся индивидуальным предпринимателем, утратит статус индивидуального предпринимателя, в силу чего у Заказчика возникнет обязанность по удержанию и уплате подоходного налога, а также по удержанию и/или по уплате страховых взносов и/или иных платежей, Заказчик с момента утраты Исполнителем статуса индивидуального предпринимателя вправе удерживать указанные налоги и взносы из вознаграждения Исполнителя, а также уменьшить вознаграждение Исполнителя на сумму взносов, подлежащих уплате за счёт Заказчика.

6. Ответственность сторон #

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.

6.2. Штрафные санкции начисляются только после письменного заявления претензии Стороной, чьи права нарушены. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю посредством электронной почты на адрес, указанный в Бланке-подтверждении или через Личный кабинет Исполнителя в ИС Заказчика.

Ответственность Исполнителя:

6.3. Исполнитель несет ответственность в размере:

6.3.1. 2% (два процента) от стоимости Заказа/Постинга, но не менее 5 (пяти) белорусских рублей за каждый день просрочки:

  • за нарушение контрольных сроков готовности Заказа/Постинга к выдаче в соответствии с пунктом 2 Регламента (автоматическую приемку Исполнителем всех Заказов/Постингов),

  • за нарушение сроков направления Заказчику невостребованных Заказов/Постингов с истекшим сроком хранения или отдельных Товаров, входящих в состав Заказа/Постинга, принятого от Получателя для возврата Заказчику (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Заказчиком, либо если возврат не был осуществлен по вине Заказчика) (п. 5.1. Регламента).

6.3.2. 2 (два) белорусских рубля за первый день задержки и 2% (два процента) от стоимости Заказа/Постинга, но не менее 1 (одного) белорусского рубля, за каждый следующий день задержки в случае несвоевременного отражения в ИС Заказчика операций с Заказами/Постингами путем нажатия кнопки «Выдать» (п.3.4 Регламента);

6.3.3. 175 (сто семьдесят пять) белорусских рублей за каждый выявленный случай:

  • нарушения требований по работе с маркетинговыми материалами, изложенных в пунктах 4.1.8 - 4.1.16 настоящего Договора;

  • нарушения обязанностей, предусмотренных п. 4.1.37 Договора.

6.3.4. 35 (тридцать пять) белорусских рублей за каждый выявленный случай:

  • за нарушение установленного графика работы ПВЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении. Исключением являются случаи нарушения, вызванные форс-мажорными ситуациями, о которых Исполнитель уведомил незамедлительно по факту их возникновения;

  • за незавершение работы с перевозкой путем нажатия кнопки «Отправить» в ИС Заказчика после фактической передачи возврата перевозчику (п. 5.4 Регламента).

  • за нарушение требований п. 4.1.17 Договора,

  • за нарушение пункта 4.1.2 Договора.

6.3.5. стоимости Заказа/Постинга, указанной в Акте приема-передачи от Заказчика к Исполнителю в случаях, если:

  • по вине Исполнителя был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ/Постинг (отдельные Товары в составе Заказа/Постинга) в период с момента получения Исполнителем Заказа/Постинга и до момента передачи его Получателю или возврата Исполнителю;

  • выявлена недостача в опломбированном грузе, поступившем на склад Заказчика с возвратной перевозкой со склада Исполнителя, при условии, что пломба не была нарушена во время транспортировки.

6.3.6. В случае невыполнения или несвоевременного выполнения любого из условий, установленных п. 4.1.20 и п. 4.1.30 настоящего Договора, Исполнитель обязан выплатить Заказчику штраф в размере 1 000 (одна тысяча) белорусских рублей за каждый выявленный случай нарушения в течение 5 (пяти) банковских дней с момента выставления Заказчиком указанного требования в письменной форме.

6.3.7. При нарушении срока предоставления фотоотчета и/или обзорных видеоматериалов, предусмотренных п. 4.1.12 Договора, Исполнитель несет ответственность в виде штрафа в размере 1 000 (одна тысяча) белорусских рублей, а также обязуется возместить возникшие убытки и штрафы, выставленные уполномоченными органами. Кроме того, Заказчик вправе приостановить сотрудничество с Исполнителем вплоть до момента предоставления Исполнителем фотоотчета и/или обзорных видеоматериалов.

6.3.8. 3 500 (три тысячи пятьсот) белорусских рублей за нарушение положений Раздела 9 Договора, а также за разглашение персональных данных Клиентов/Получателей, передаваемых в соответствии с пп. 4.2.3 настоящего Договора Исполнителю в целях исполнения им обязанностей по настоящему Договору. Исполнитель также возмещает Заказчику понесенные Заказчиком в результате такого нарушения убытки, в том числе суммы штрафов, наложенных на Заказчика по вине Исполнителя.

6.4. Заказ/Постинг считается утраченным в следующих случаях:

  • в случае хищения Заказа/Постинга;

  • если в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации) оно не обнаружено в том месте, где должно находиться согласно указанному Исполнителем в ИС Заказчика статусу, либо в случаях, если указанный Исполнителем статус не подтверждён в ходе проводимой Заказчиком проверки (инвентаризации);

  • если в случае неполучения Заказа/Постинга от перевозчика Исполнителем не сделана соответствующая отметка в ТН о фактическом количестве полученных Заказов/Постингов, а также не составлен акт о выявленных расхождениях (в соответствии с п. 1.2 и 1.3 Регламента);

  • если в ИС Заказчика Заказу/Постингу не присвоен статус, соответствующий действиям с ним в течение более чем 3 (трёх) календарных дней;

  • в случае, указанном в п. 3.1 Регламента.

6.5. В случае наличия денежной или товарной задолженности у Исполнителя, либо неоплаченной в установленный срок претензии выставленной Заказчиком в соответствии с Договором, Заказчик вправе приостановить сотрудничество с Исполнителем вплоть до момента полного погашения задолженности и удовлетворения требований в претензии.

6.6. Исполнитель не несет ответственности:

  • в случае если неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора произошли по вине/по инициативе Заказчика, либо Получателя;

  • за возможное несоответствие Товара Заказу, оформленному Клиентом у Селлера, в случае, если не были нарушены вес, упаковка, целостность и форма Заказа/Постинга, или если нарушения были выявлены в момент получения Заказа/Постинга Исполнителем у перевозчика и был составлен акт о повреждении Заказа/Постинга.

6.7. В случае прекращения сотрудничества Исполнителя с Заказчиком по инициативе Исполнителя ранее истечения 1 (одного) года с момента выдачи первого заказа на ПВЗ, Заказчик вправе потребовать уплаты Исполнителем штрафа в размере 1 000 (одна тысяча) белорусских рублей за каждый ПВЗ, в отношении которого сотрудничество продлилось менее 1 (одного) года.

6.8. В случае нарушения Исполнителем раздела 11 Договора, он обязан возместить Заказчику по его письменному требованию убытки, в том числе возникшие в результате предъявления налоговыми органами требований об уплате налогов (пеней, штрафов), доначисленных с сумм из-за отказа в применении налоговых вычетов по НДС, причиненные недостоверностью / нарушением таких заверений, расходы, понесенные Заказчиком в связи с недостоверностью таких заверений. Исполнитель возмещает Заказчику убытки в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Заказчика соответствующего письменного требования.

6.9. Исполнитель несет ответственность за некорректное оформление первичной документации в размере 35 (тридцать пять) белорусских рублей за каждый факт нарушения.

Неправильно оформленным документом считается документ, в котором:

  • отсутствует или проставлена не в тех строках подпись и/или печать грузополучателя (при доставке товаров Исполнителю);

  • отсутствует или проставлена не в тех строках подпись и/или печать грузоотправителя (при отправке возвратов);

  • отсутствует отметка в ТН о расхождениях при их фактическом выявлении;

  • отсутствует номер пломбы в ТН (при отправке возвратов).

Штраф применяется при систематическом нарушении (2 раза и более за период сотрудничества) оформления документов.

6.10. В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных п. 4.1.22 настоящего Договора, п. 5.4 Приложения № 1 «Раздел 1. Регламент исполнения поручений Исполнителем, а также выполнения любого действия, которое требует согласно настоящему Договору согласия, утверждения, одобрения или иного предварительного подтверждения со стороны Заказчика, если таковое не было получено в надлежащем порядке, Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 350 (триста пятьдесят) белорусских рублей за каждый факт нарушения и/или отказаться от исполнения настоящего Договора.

6.11. При поступлении Заказчику претензий третьих лиц, в том числе государственных органов и/или органов местного самоуправления, связанных с нарушениями Исполнителем обязательств, предусмотренных пп. 4.1.25, 4.1.26 – 4.1.29, 4.1.31 Договора, а также нарушениями, выявленными при размещении/распространении маркетинговых материалов Исполнителем, и/или нарушениями, связанными с содержанием маркетинговых материалов Исполнителя или вытекающими из изменений Исполнителем маркетинговых материалов Заказчика, Исполнитель обязуется возместить имущественные потери, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Заказчиком в будущем. Размер имущественных потерь признается равным:

  • сумме требований соответствующего государственного органа и/или органа местной власти и/или третьего лица (включая штрафы, пени, неустойки),

  • сумме судебных расходов, которые Заказчик понесет в связи с предъявленными претензиями.

6.12. В случае нарушения Исполнителем п. 12.5 Договора Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф, равный размеру уступленного требования.

6.13. В случае несвоевременного уведомления Заказчика о смене применяемой к Исполнителю системы налогообложения Исполнитель несет ответственность в размере 20% (двадцать процентов) от суммы вознаграждения Исполнителя за каждый месяц, следующий после истечения срока для надлежащего уведомления, указанного в п. 4.1.5 Договора, до даты фактического уведомления Заказчика.

6.14. В случае предоставления Заказчику на дату заключения Договора недостоверной информации о применяемой к Исполнителю системе налогообложения Исполнитель несет ответственность в размере 20% (двадцать процентов) от суммы вознаграждения Исполнителя за 1 (один) календарный месяц.

6.15. Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф в размере 175 (сто семьдесят пять) белорусских рублей в случае однократного нарушения запрета, установленного в п. 4.1.40 Договора. В случае повторного нарушения указанного запрета Исполнитель обязуется уплатить Заказчику штраф равный стоимости всех пакетов с изображением Товарного знака OZON, приобретенных у Заказчика за месяц, в котором было совершено нарушение.

6.16. Для расчета суммы претензий, а также для расчета штрафов, неустоек, предусмотренных настоящим Договором и определенных как процент от стоимости Заказа/Постинга, используется стоимость Заказа/Постинга в российских рублях, указанная в первичных документах, которая пересчитывается в белорусский рубль по курсу Национального банка Республики Беларусь, действующему на первое число месяца, в котором Заказчик предъявил Исполнителю претензию и/или требование об уплате соответствующего штрафа/неустойки.

6.17. Неполучение возражений от Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии, предъявленной в порядке, предусмотренном п. 6.2 Договора, означает согласие Исполнителя с требованиями Заказчика.

6.18. Заказчик вправе прекратить обязательства Исполнителя по возмещению убытков, уплате неустойки и иные денежные обязательства, предусмотренные настоящим Договором и/или применимым законодательством, зачётом встречных однородных требований Исполнителя к Заказчику по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами.

6.19. Исполнитель несет ответственность за любые возможные претензии или иски со стороны субъектов персональных данных, государственных органов или иных третьих лиц, которые могут возникнуть у Заказчика в связи с нарушением Исполнителем законодательства Республики Беларусь о персональных данных или вследствие использования Исполнителем полученных им персональных данных в иных целях, чем это указано в Договоре, а также из-за несоблюдения Исполнителем иных требований по обработке персональных данных, в т.ч. вследствие ненадлежащего/несвоевременного уведомления Заказчика об отзыве согласий или отпадении иных оснований для обработки. Исполнитель обязуется возместить Заказчику сумму причиненных убытков или иных имущественных потерь в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Заказчика о возмещении.

Ответственность Заказчика:

6.20. За нарушение обязанности, предусмотренной в п. 4.2.6. настоящего Договора, по вине Заказчика, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) от суммы перечисляемого вознаграждения Исполнителя за каждый день просрочки, но не более 50% (пятидесяти процентов).

7. Порядок рассмотрения споров #

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в Экономическом суде г. Минска.

7.3. Все вопросы, которые не регламентированы сторонами в настоящем Договоре, решаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8. Форс-мажор #

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного и непредотвратимого характера, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Под «чрезвычайностью» Стороны признают исключительность обстоятельства, наступление которого в конкретных условиях является необычным. К чрезвычайным обстоятельствам не относятся обыденные обстоятельства, которые возможно предусмотреть при должной осмотрительности и учесть в рамках исполнения обязательств по Договору.

Под «непредотвратимостью» Стороны понимают, что любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с Исполнителем деятельность, объективно не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности. В целях исполнения настоящего Договора Стороны согласовали следующие обстоятельства, признаваемыми форс-мажором: наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, влияющие на деятельность Исполнителя и наложенные не по причине виновных действий / бездействий Исполнителя.

8.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить наличие таких обстоятельств соответствующим актом, изданном органом власти, документом, выданном МВД Республики Беларусь, МЧС Республики Беларусь (пожарный надзор), метеорологической (сейсмологической) службой и др.

8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

8.5. Если обстоятельства, предусмотренные п. 8.2 Договора, продлятся свыше 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора, как в целом, так и в части.

9. Конфиденциальность #

9.1. Стороны признают, что любая информация, полученная ими в процессе исполнения настоящего Договора или в связи с ним, как и информация о самом Договоре, является конфиденциальной.

9.2. Ни одна Сторона не вправе без письменного разрешения другой Стороны передавать третьим лицам конфиденциальную информацию.

9.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь, конфиденциальная информация может быть предоставлена любой Стороной уполномоченным на то государственным органам (в том числе и правоохранительным) с обязательным уведомлением об этом другой Стороны.

9.4. Ни одна из Сторон не вправе делать какие-либо публичные заявления в любой форме, в том числе в СМИ, в сети «Интернет», о факте заключения и/или об условиях настоящего Договора (далее – «Публичные заявления») без предварительного письменного согласия другой Стороны, а в случае получения такого согласия Сторона, намеревающаяся сделать такие Публичные заявления, обязуется согласовать их содержание с другой Стороной.

10. Срок действия Договора и порядок его расторжения #

10.1. Договор вступает в силу с момента подписания Бланка-подтверждения и действует в течение 3 (трех) лет с момента заключения.

10.2. Если ни одна из Сторон не сделает за один месяц до истечения срока действия настоящего Договора письменного заявления о своем желании прекратить действие настоящего Договора или изменить его условия, Договор автоматически продлевается на 1 (один) год.

10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся расторгнуть настоящий Договор, должна уведомить другую Сторону о расторжении Договора не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

10.4. Обязательства Сторон по настоящему Договору сохраняются вплоть до их полного исполнения.

11. Гарантии исполнителя #

11.1. Исполнитель гарантирует в полном объеме в установленные законодательством Республики Беларусь сроки исполнять обязанности по исчислению и уплате налогов.

11.2. В соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь Исполнитель обязуется отражать в налоговой отчетности (в том числе в налоговых декларациях по налогу на добавленную стоимость и налогу на прибыль (если применимо)), во всех документах налогового учета, хозяйственные операции, предусмотренные налоговым законодательством Республики Беларусь.

11.3. По запросу Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставлять документы, подтверждающие факт уплаты Исполнителем сумм налогов за налоговые или отчетные периоды, в которых у Исполнителя возникла обязанность по уплате налогов в связи с настоящим Договором.

11.4. Исполнитель гарантирует Заказчику, что с третьими лицами, привлеченными для оказания услуг по настоящему Договору, заключены трудовые/гражданско-правовые договоры в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Исполнитель подтверждает, что уплачивает за таких третьих лиц все обязательные платежи и взносы, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, и соблюдает требования трудового и миграционного законодательства.

11.5. Стороны настоящим обязуются соблюдать требования антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства, в связи со своими правами или обязательствами согласно настоящему Договору, в том числе (но не ограничиваясь) не совершать предложение, санкционирование, обещание и осуществление незаконных платежей, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь) коммерческие организации, органы государственной власти и местного самоуправления, государственных служащих, работников частных компаний и их представителей. В случае нарушения одной из Сторон обязательств, указанных в настоящем пункте Договора, другая Сторона имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. Сторона, требующая расторжения Договора по основаниям настоящего пункта, не возмещает убытки другой Стороне в случае расторжения Договора в соответствии с данным пунктом. Стороны вправе периодически проверять друг друга любым незапрещённым законом способом на предмет соблюдения антикоррупционного законодательства.

Стороны обязуются соблюдать требования Антикоррупционной оговорки (далее – «Антикоррупционная оговорка»), являющейся неотъемлемой частью Договора и размещенной по адресу: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/.

По тексту Антикоррупционной оговорки Заказчик именуется «Компания», а Исполнитель - «Контрагент».

11.6. В случае привлечения к исполнению настоящего Договора третьих лиц, Исполнитель обязан предоставить Заказчику информацию о его наименовании, фирменном наименовании (при наличии), месте нахождения, УНП, принадлежности третьего лица к субъектам малого или среднего предпринимательства при наличии информации, об исполнении привлеченным лицом налоговых обязательств, предмете и цене договора.

11.7. Информация, указанная в пункте 11.5 выше, должна быть предоставлена в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания договора последней из сторон, с приложением надлежащим образом заверенной копии заключенного между Исполнителем и третьим лицом договора.

11.8. По согласованию с Заказчиком Исполнитель вправе осуществить замену третьего лица, с которым был заключен договор. При осуществлении замены третьего лица Исполнитель уведомляет Заказчика о заключении нового договора в течение 5 (пяти) рабочих дней после даты подписания договора последней из сторон с приложением надлежащим образом заверенной копии заключенного договора, а также предоставляет иную информацию, указанную в п. 11.5. настоящего Договора.

11.9. Исполнитель несет ответственность за предоставление Заказчику недостоверной информации о привлеченных им третьих лицах, а также за непредставление информации о привлеченных третьих лицах в срок, установленный настоящим Договором, в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора.

11.10. Исполнитель гарантирует соблюдение им положений Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных», в т.ч. получение им до даты заключения Договора необходимых согласий на обработку персональных данных работников и иных физических лиц, привлекаемых Исполнителем на основании соответствующих гражданско-правовых договоров, и/или наличие иных оснований для обработки.

11.11. Стороны соглашаются и признают, что гарантии, изложенные в настоящем разделе, относятся к обстоятельствам, имеющим значение для заключения Договора, его исполнения или прекращения. Исполнителю известно, что Заказчик полагается на указанные обстоятельства. Также Стороны договорились, что любое нарушение Исполнителем обязательств, предусмотренных п. 11.1 – 11.10 настоящего Договора будет считаться существенным нарушением Договора. В указанном случае Заказчик вправе потребовать, а Исполнитель обязуется по требованию Заказчика возместить документально подтвержденные убытки, причиненные нарушением Исполнителем указанных обязательств. Предусмотренные последствия применяются к Исполнителю независимо от того, было ли ему известно о недостоверности таких гарантий или нет.

12. Заключительные положения #

12.1. Настоящий Договор размещен в сети «Интернет» по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/dogovor-pvz-belarus/.

12.2. Заказчик имеет право вносить изменения в текст Договора. Указанные изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено Договором. В случае внесения изменений в текст Договора Заказчик не обязан дополнительно извещать об этом Исполнителя. При несогласии с изменениями Исполнитель обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты опубликования изменений направить Заказчику запрос о расторжении Договора. В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

12.3. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

12.4. Исполнитель вправе уступить права требования по настоящему Договору только в случае предварительного получения письменного согласия Заказчика.

12.5. Заказчик вправе уступить все права и обязанности по настоящему Договору аффилированному лицу Заказчика. Настоящим Исполнитель дает согласие на уступку Заказчиком всех прав и обязанностей любому аффилированному лицу Заказчика. Уступка считается состоявшейся в момент получения Исполнителем уведомления об уступке всех прав и обязанностей по Договору.

12.6. Любая уступка прав по настоящему Договору, осуществленная Исполнителем без согласия Заказчика, не имеет юридической силы, является недействительной и дает Заказчику право на односторонний отказ от исполнения Договора.

13. Приложения и инструкции #

13.1. При выполнении поручений Заказчика Исполнитель обязан руководствоваться инструкциями, которые предоставляются Исполнителю в личном кабинете в ИС Заказчика (далее – «Инструкции»).

13.2. Исполнитель ознакомлен с указанными Инструкциями и обязуется их соблюдать.

13.3. Инструкции разрабатываются и утверждаются Заказчиком самостоятельно. Заказчик вправе вносить в Инструкции изменения по собственному усмотрению. Внесенные в Инструкции изменения становятся обязательными для Исполнителя со дня, указанного Заказчиком при их утверждении.

13.4. Внесенные в Инструкции изменения доводятся Заказчиком до сведения Исполнителя почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, либо службой экспресс-почты, либо по электронной почте по адресу электронной почты, указанному в Бланке-подтверждении, либо через ИС Заказчика, либо иным удобным для Заказчика способом, подтверждающим получение Исполнителем уведомления об указанных изменениях.

13.5. К Договору прилагается и является его неотъемлемой частью Приложение №1, включающее в себя следующие разделы:

Раздел 1. «Регламент исполнения поручений Исполнителем»;

Раздел 2. «Соглашение о размере вознаграждения Исполнителя»;

Раздел 3. «Форма отчета Исполнителя по операциям»;

Раздел 4. «Форма акта о недовложении/браке/пересорте товара»;

Раздел 5. «Требования к составу и размещению маркетинговых материалов».

14. Условия программы «МАКСИМУМ БРЕНДА» #

14.1. Тарификация «Максимум бренда»/ «Максимум бренда + Компенсация»

Тариф льготный* Тариф базовый** Программа "Максимум бренда"*** Программа "Максимум бренда"+"Стабильность"****
% от оборота по ПВЗ часть в твердой сумме росс. руб % от оборота по ПВЗ Коэффициент к базовому тарифу Коэффициент к базовому тарифу ***** Часть в твердой сумме, росс. руб ******
8,80 определяется в Бланке-подтверждении 3,5 1,257 0,6286 3300

* Тариф применяется в течение 3-х месяцев с даты выдачи Исполнителем первого Заказа/Постинга Получателю при условии соблюдения всех обязательных требований Раздела 3 Приложения 1 к настоящему Договору (если первый Заказ/Постинг выдан 12-го числа, то тариф будет действовать с 12 числа текущего месяца (1-й месяц расчетов) до 12 числа месяца, следующего за третьим.

С 13 числа месяца, следующего за третьим, действует базовый тариф. Момент выдачи первого Заказа/Постинга определяется на основании данных ИС Заказчика и отчета Исполнителя.

(Пример:

дата выдачи первого Заказа/Постинга 12.07.2020

дата ввода базового тарифа 13.10.2020).

** Тариф применяется по истечении срока действия льготного тарифа (3-х месяцев с момента выдачи первого Заказа/Постинга Исполнителем), а также при нарушении обязательных требований Раздела 15.2 Договора и/или в случае, если % обоснованных жалоб в предыдущем месяце превысил 0,8% от общего количества переданных к выдаче в ПВЗ заказов, и/или в случае нарушения требования п. 4.1.35 Договора. Тариф применяется в следующем за нарушением календарном месяце.

*** Применяется к базовому тарифу при обороте по ПВЗ менее 4 500 000 (четыре миллиона пятьсот тысяч) российских рублей за отчетный месяц при условии соблюдения Исполнителем в предыдущем отчетном месяце всех без исключения обязательных требований Раздела 15.2 Договора и/или в случае, если % обоснованных жалоб в предыдущем месяце не превысил 0,8 % от общего количества переданных к выдаче в ПВЗ Заказов.

**** Применяется одновременно коэффициент и часть в твердой сумме при обороте по ПВЗ свыше 4 500 000 (четыре миллиона пятьсот тысяч) российских рублей за отчетный месяц.

***** Применяется к базовому тарифу при обороте по ПВЗ свыше 4 500 000 (четыре миллиона пятьсот тысяч) российских рублей за отчетный месяц при условии соблюдения Исполнителем в предыдущем отчетном месяце всех без исключения обязательных требований Раздела 15.2 Договора и/или в случае, если % обоснованных жалоб в предыдущем месяце не превысил 0,8 % от общего количества переданных к выдаче в ПВЗ Заказов.

****** Применяется за каждый рабочий день месяца в отчетном периоде при условии соблюдения Исполнителем в предыдущем отчетном месяце всех без исключения обязательных требований Раздела 15.2 Договора и/или в случае, если % обоснованных жалоб в предыдущем месяце не превысил 0,8 % от общего количества переданных к выдаче в ПВЗ Заказов.

14.2 Требования, предъявляемые к ПВЗ

Обязательные требования

  • Размещение фасадной вывески ОЗОН
  • Оформление ПВЗ в стиле ОЗОН
  • Вход в ПВЗ на уровне земли
  • Площадь ПВЗ не менее 30 кв м
  • Корректное размещение полного пакета маркетинговых материалов
  • Оборудованная в соответствии с требованиями Брендбука примерочная
  • Работа 12 часов в день в режиме 7/0
  • Гарантированный к приему суточный объем заказов — без ограничений
  • Наличие места для выдачи и приема заказов
  • Наличие стола для проверки заказов с электрической розеткой
  • Наличие выделенной линии интернет и телефонной связи
  • Наличие оборудованной достаточным количеством стеллажей зоны хранения вне доступа посторонних лиц
  • Соблюдение чистоты и отсутствие захламления в ПВЗ
  • Наличие сканера штрихкода или мобильного телефона с установленным приложением «Ozon ПВЗ»
  • Наличие принтера
  • Наличие видеонаблюдения с возможностью Online трансляции и хранением видеозаписей сроком, не менее 90 (девяноста) календарных дней.

Желательные требования

  • Устройство для сканирования документов
  • Работа с заказами весом до: 31 кг.
  • Ограничение по стоимости заказа — не менее 150 000 (сто пятьдесят тысяч) росс. руб.

14.3. В случае расторжения Договора ранее срока, установленного в п. 10.1 Договора, Исполнитель обязуется выплатить Заказчику штраф в размере выплаченной Заказчиком в соответствии с п. 14.1. Договора части тарифа в твердой сумме (часть льготного тарифа), в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления требования Заказчика. Указанный пункт не распространяется на случаи расторжения Договора по Инициативе Заказчика по обстоятельствам, не связанным с нарушением условий Договора Исполнителем. Заказчик вправе прекратить обязательство Исполнителя по оплате штрафа зачётом встречных однородных требований Исполнителя к Заказчику по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами.

15. Тарификация вручения получателю Заказа Партнеров Заказчика #

Тариф за выдачу 1 Заказа (росс. руб.)
40 (сорок) российских рублей

Категория Заказа (Заказ Заказчика/Селлера или Заказ Партнера Заказчика) в целях применения условий договора, в том числе, условий тарификации определяется на основании данных ИС Заказчика.

16. Реквизиты Заказчика #

ООО «ОЗОН Рокет Бел»

Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, пер. Промышленный, д. 9, корп. 5, пом. 102

Почтовый адрес: Республика Беларусь, г. Минск, пер. Промышленный, д. 9, корп. 5, пом. 102

Телефон/факс: +7 (495) 744-29-61

e-mail: lmminfo@ozon.ru

УНП 193545149

ОКПО 505054265000

р/с BY95ALFA30122A14590010270000 (BYN)

в ЗАО “Альфа-Банк”

БИК ALFABY2X

Адрес банка: г. Минск, ул. Мясникова, 70

Приложение № 1 к Договору возмездного оказания услуг по выдаче заказов Клиентам #

Приложение № 1 к Договору возмездного оказания услуг по выдаче заказов Клиентам расположено здесь.

Приложение № 2 к Договору возмездного оказания услуг по выдаче заказов Клиентам #

Приложение № 2 к Договору возмездного оказания услуг по выдаче заказов Клиентам расположено здесь.