Договор возмездного оказания услуг

Редакция от 20 декабря 2024 года.

Предыдущие версии договора

1. Термины, употребляемые в договоре #

Авторизация в ИС Заказчика — Идентификация Исполнителя в информационной системе (ИС) Заказчика по результатам осуществления Исполнителем действий, указанных в Договоре, позволяющая приступить к оказанию услуг.

Аккаунт/Личный кабинет — Личный кабинет Исполнителя в ИС Заказчика. Имеет уникальный идентификационный номер (ID) пользователя (Исполнителя).

Активация в ИС Заказчика — Подключение Исполнителя к ИС Заказчика по результатам Авторизации, создание учетной записи Исполнителя, предоставление Исполнителю доступа к ИС Заказчика.

Баланс Исполнителя — отражение в мобильном приложении начисленного вознаграждения за оказанные услуги.

Блокировка доступа в ИС Заказчика — Закрытие доступа Исполнителя в ИС Заказчика, и, как следствие, невозможность оказания услуг в результате расторжения Договора.

Верификация — Процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному лицу. В результате прохождения верификации Заказчик присваивает Исполнителю уникальный идентификационный номер (ID) и открывает доступ к личному кабинету, привязанный к верифицированному номеру телефона.

Группа компаний Озон — Ozon Holdings Plc и все компании, которыми Ozon Holdings Plc полностью владеет прямо или косвенно или в которых она имеет, прямо или косвенно, мажоритарную долю участия.

Договор — Соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключенное в момент акцепта Договора Исполнителем.

ЕАЭС — Евразийский экономический союз.

Заказ — Оформленный клиентом Заказчика акцепт предложения Продавца или Заказчика заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом между клиентом и Заказчиком, содержащий условие о доставке по определенному адресу и вручению назначенным способом выбранного клиентом Товара.

Заказчик — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения», созданное и зарегистрированное в качестве юридического лица с основным государственным регистрационным номером 1027739244741, ИНН 7704217370, адрес местонахождения: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, пом. I, эт. 41, комн. 6.

Защитный комплект — это костюм от общих загрязнений.

Информационная система Заказчика (ИС Заказчика) — Информационные системы (включая программные обеспечения, мобильные приложения), принадлежащие / находящиеся в пользовании у Заказчика, в том числе, для обмена документами и информацией в электронном виде. Доступ Исполнителя к ИС Заказчика обеспечивается через Мобильное приложение. Данные, содержащиеся в ИС Заказчика, в том числе, о стоимости оказанных услуг, имеют обязательную и доказательственную силу для Исполнителя и Заказчика в целях надлежащего оказания услуг по настоящему Договору, в том числе компенсации убытков Заказчика. Доступ к программному обеспечению (ПО) Заказчика предоставляется Исполнителю исключительно с целью оказания услуг, предусмотренных данным договором, не может быть как-либо иначе использован Исполнителем в коммерческих или любых других целях, отличных от обозначенных в данном пункте.

Исполнитель — Физическое лицо или физическое лицо, зарегистрированное в качестве ИП, в том числе, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с законодательством Российской Федерации, акцептовавшее Договор путем принятия его условий в Мобильном приложении.

Ключ ПЭП — Уникальная последовательность символов, предназначенная для создания ПЭП, включающая в себя номер телефона и код подтверждения или иные элементы, предусмотренные условиями использования OZON ID (https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/ozon-id-terms/) в качестве необходимых для авторизации, для входа Исполнителя в ИС Заказчика через Мобильное приложение.

Мобильное приложение — Программа для ЭВМ, предназначенная для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах. Мобильное приложение позволяет использовать ИС Заказчика.

Мобильное устройство — Электронное устройство (смартфон, мобильный телефон), функционирующее посредством программ для ЭВМ на базе платформы iOS или Android.

Новый процесс — выполнение Исполнителем определенных действий на Объектах Заказчика, связанных с услугами по подбору, размещению, упаковке, сортировке, отгрузке и обработке Товаров, а также другими процессами, определенными ИС Заказчика. Новый процесс предполагает, что Исполнитель приступает к выполнению операций, ранее не выполнявшихся им, и, суммарное количество операций в рамках данного процесса составляет не менее 27 000 (двадцать семь тысяч) операций, может претендовать на получение единоразового вознаграждения за освоение нового процесса в соответствии с условиями Договора.

Объект ФФ — сервис Заказчика для хранения и формирования посылок из товаров Продавцов и Заказчика. Объекты ФФ расположены по адресам, указанным в ИС Заказчика.

Объект РЦ — сервис Заказчика распределения товаров и заказов Продавцов и Заказчика. Объекты РЦ расположены по адресам, указанным в ИС Заказчика.

Объект СЦ — сервис Заказчика для обработки товаров Продавцов и Заказчика. Объекты СЦ расположены по адресам, указанным в ИС Заказчика.

Платформа iOS — Мобильная операционная система для смартфонов, электронных планшетов, носимых проигрывателей и некоторых других устройств, разрабатываемая и выпускаемая компанией Apple.

Платформа Android – Операционная система для мобильных устройств, разрабатываемая и выпускаемая компанией Google.

Пользовательский счет — Это уникальный счет, который используется для информации о платежах за оказанные Исполнителем услуги, о штрафах и других задолженностях Исполнителя за нарушение условий Договора. Пользовательский счет отображается в Мобильном приложении и носит технологический и информационный характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.

Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, либо Самозанятый — гражданин РФ, которые заключили договор с Заказчиком.

ПЭП — Простая электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи и подписания электронного документа в ИС Заказчика определенным лицом.

РФ — Российская Федерация.

Сторона — Заказчик или Исполнитель.

Стороны — Заказчик и Исполнитель.

Товар — Предмет или их совокупность, обладающие потребительскими свойствами, имеющие идентификационный номер и стоимость, заказанные клиентами Заказчика и в дальнейшем сформированные Заказчиком для отправки.

Товары повседневного спроса, Fast Moving Consumer Goods (FMCG) — Общеупотребимое название для товаров повседневного потребления (особенно продуктов лёгкой и пищевой промышленности) широким кругом покупателей, которые стоят относительно дёшево и быстро продаются.

Ozon fresh, Объекты Ozon fresh — сервис Заказчика по доставке продуктов питания и товаров FMCG в течение часа или в интервал доставки, выбранный клиентом. Объекты Ozon fresh расположены по адресам, указанным в ИС Заказчика.

2. Преамбула #

Применение Договора

2.1. Настоящий договор (далее — «Договор») между Заказчиком и Исполнителем (далее совместно — «Стороны») считается заключенным путём размещения ссылки на Договор в ИС Заказчика и акцептом путем нажатия Исполнителем кнопки «Принять».

2.2. Договор вступает в силу с даты начала оказания услуг Исполнителя на Объекте ФФ/ Объекте Ozon fresh/ Объекте СЦ/ Объекте РЦ.

2.3. Настоящий Договор не является публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ.

3. Порядок заключения и изменения Договора #

3.1. Договор не требует составления в бумажном варианте, проставления печатей и/или собственноручных подписей Сторон, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить условия Договора, разместив обновленную редакцию Договора. Начало исполнения Задания после изменения Договора подтверждает согласие Исполнителя с измененными условиями и их акцепт Исполнителем.

3.3. Последовательный порядок заключения Договора:

3.3.1. Исполнитель проходит процедуру Авторизации согласно п. 3.5 Договора;

3.3.2. Исполнитель заполняет анкету в ИС Заказчика;

3.3.3. После успешной проверки документов и анкеты Заказчиком, Исполнитель акцептует Договор в ИС Заказчика путем нажатия кнопки «Принять»;

3.3.4. Заказчик производит Активацию Исполнителя в своей ИС.

3.4. Заказчик оставляет за собой право отказать в доступе к странице с акцептом Договора без объяснения причин. В случае, если Заказчик не предоставил Исполнителю доступ для акцепта Договора, Договор считается незаключенным, у Сторон не возникают права и обязанности, предусмотренные Договором.

3.5. Для Авторизации Исполнителю необходимо предварительно пройти процедуру Верификации в порядке, предусмотренном Условиями использования OZON ID (https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/ozon-id-terms/), которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.6. Прохождение Верификации означает согласие Исполнителя, что все совершаемые им действия в Мобильном приложении являются подписанием соответствующих документов с использованием ПЭП (например, путем нажатия кнопок типа “подписать”, “подтвердить” или аналогичных). Настоящий Договор также является соглашением об электронном взаимодействии между Заказчиком и Исполнителем. В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» Стороны соглашаются и признают, что определение Исполнителя как лица, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи производится Сторонами в порядке, предусмотренном Условиями использования OZON ID. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и безопасность мобильного устройства, а также исключать доступ третьих лиц к OZON ID или Личному кабинету.

3.7. Акцептуя Договор, Исполнитель соглашается с тем, что к его Аккаунту в любое время могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Исполнителем Договора, а также по техническим причинам. Кроме того, акцептуя Договор, Исполнитель соглашается с тем, что ограничения к нему и/или его Аккаунту могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Исполнителя. Указанные в настоящем пункте ограничения сохраняют свое действие после расторжения с Исполнителем Договора независимо от оснований.

3.8. Новая версия Договора вступает в силу и применяется к отношениям Сторон без подписания дополнительного соглашения.

4. Предмет Договора #

4.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по размещению и подбору Товаров на Объектах ФФ, по обработке Товаров и Заказов на Объектах Ozon fresh, по обработке Товаров на Объектах СЦ, по распределению товаров и заказов Продавцов и Заказчика на Объектах РЦ а также иные услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями Договора. На Заказчика не возлагается обязательство по обеспечению Исполнителю заранее обусловленного объёма услуг, отображаемого в ИС Заказчика.

4.2. Взаимоотношения Сторон регулируются Договором и нормами гражданского законодательства Российской Федерации.

5. Права и обязанности Сторон #

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Самостоятельно осуществить установку Мобильного приложения на свое Мобильное устройство.

5.1.2. Использовать собственные средства, позволяющие установку Мобильного приложения, без взимания дополнительной платы с Заказчика.

5.1.2.1. Заполнять банковские реквизиты после прохождения регистрации в Мобильном приложении. Ответственность за корректность предоставленных банковских реквизитов несет Исполнитель.

5.1.2.2. Записываться на оказание услуг на Объект Заказчика в Мобильном приложении и оказывать услуги в те сроки и в то время, на которые осуществлена запись.

5.1.3. Оказывать услуги, предусмотренные Договором.

5.1.4. Оказывать услуги таким образом, чтобы обеспечивалось соблюдение установленных стандартов и технологических требований, применяемых к тому или иному виду услуг, а также получение Заказчиком необходимых результатов оказываемых им услуг.

5.1.5. Соблюдать требования Заказчика относительно качества оказания услуг. Не фальсифицировать количество операций при оказании услуг.

5.1.6. Обеспечить сохранность имущества Заказчика, бережно относиться к имуществу Заказчика, в том числе не допускать порчи, утраты и повреждения имущества. Нести в полном объеме ответственность за ущерб (вред), причиненный имуществу, оборудованию и работникам Заказчика и третьих лиц.

5.1.7. Соблюдать правила безопасного поведения, выполнять требования пропускного и внутриобъектового режимов и пожарной безопасности, действующих на территории Заказчика.

5.1.8. Соблюдать правила безопасной эксплуатации машин, оборудования и механизмов Заказчика.

5.1.9. Своевременно информировать Заказчика обо всех нарушениях требований по безопасной эксплуатации машин, оборудования и механизмов и возникновении угрозы жизни и здоровью при их эксплуатации. Своевременно сообщать Заказчику обо всех выявленных неисправностях при эксплуатации машин, оборудования и механизмов.

5.1.10. Использовать исключительно личный пропуск для входа / выхода с территории Заказчика, правила предоставления пропуска определяет Заказчик.

5.1.11. Предоставить следующие документы в первый день начала оказания услуг, обеспечивая их полноту, достоверность и корректность, с возможностью снятия с них копий / скан-копий Заказчиком и/или иного сохранения Заказчиком таких документов в своих информационных системах:

Список необходимых документов для граждан РФ	Список необходимых документов для граждан ЕАЭС	Список необходимых документов для граждан Украины
1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; 2. Постоянная или временная регистрация на территории РФ; 3. СНИЛС; 4. ИНН; 5. Банковские реквизиты, оформленные на Исполнителя*; 6. Для Исполнителей, оказывающих услуги на объектах Ozon fresh – личная медицинская книжка.	1. Паспорт или ID карта; 2. Нотариальный перевод паспорта; 3. Миграционная карта; 4. Миграционный учет (регистрация) на территории РФ; 5. СНИЛС; 6. ИНН; 7. Банковские реквизиты, оформленные на Исполнителя; 8. Для Исполнителей, оказывающих услуги на объектах Ozon fresh — личная медицинская книжка.	1. Паспорт или удостоверение беженца или свидетельство о временном убежище; 2. Нотариальный перевод паспорта; 3. Документ, подтверждающий прохождение обязательной дактилоскопии и медицины; 4. Миграционная карта; 5. Миграционный учет (регистрация); 6. СНИЛС; 7. Банковские реквизиты, оформленные на Исполнителя; 8. Для Исполнителей, оказывающих услуги на объектах Ozon fresh – личная медицинская книжка.

* Исполнитель вправе указать банковские реквизиты третьего лица, в пользу которого будут происходить платежи по Договору.

** Форма согласия на совершение сделки несовершеннолетним в возрасте от 16 до 18 лет приведена в Приложении № 10 к Договору.

5.1.12. Письменно извещать Заказчика на соответствующем Объекте оказания услуг об изменении паспортных данных и других данных не позднее 3 (трех) календарных дней с момента таких изменений с предоставлением соответствующего подтверждения таких изменений. В случае изменения банковских реквизитов – извещать Заказчика в соответствии с п.7.8. настоящего Договора.

5.1.13. В случае, если Исполнитель является иностранным гражданином, при самостоятельной смене места пребывания в период действия Договора Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней с даты смены места пребывания копию отрывной части уведомления о прибытии иностранного гражданина в место пребывания, в порядке предусмотренном п.8.6. Договора.

5.1.14. Информировать Заказчика до даты начала оказания услуг о невозможности оказания услуг на Объекте Заказчика путем нажатия соответствующей кнопки в ИС Заказчика.

5.1.15. Соблюдать прочие условия Договора.

5.1.16. Исполнитель не вправе предоставлять доступ к своему Аккаунту третьим лицам, в том числе, позволять таким третьим лицам оказывать услуги (выполнять Задания) на объектах Заказчика.

5.1.17. Исполнитель не вправе удалять Аккаунт до проведения взаиморасчётов между Сторонами.

5.1.18. Исполнитель обязуется соблюдать Стандарты безопасности оказываемых услуг (Приложение №9) и требования пропускного режима (Приложение № 11) на Объектах ФФ/ Объектах Ozon fresh/Объектах СЦ/Объектах РЦ.

5.1.19. В случае, если Договор заключает Исполнитель, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» Исполнитель обязан:

a. поддерживать регистрацию в качестве лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ,

b. своевременно и в полном объеме уплачивать предусмотренные режимом налоги,

c. своевременно информировать Заказчика об утрате статуса плательщика НПД по различным основаниям, в т.ч. в результате превышения дохода, учитываемого при определении налоговой базы, в текущем календарном году в размере 2,4 миллиона рублей,

d. поддерживать привязку Заказчика к оператору электронной площадки для возможности фискализации дохода Исполнителя.

5.1.20. Оказывать услуги под своей учётной записью, сформированной в ИС Заказчика.

5.1.21. Исполнитель обязуется не передавать третьим лицам свой идентификатор учётной записи, а также не оказывать услуги под чужой учётной записью.

5.1.22. Исполнитель обязуется носить защитный комплект на Объектах ФФ/Объектах СЦ. Теплая куртка не входит в защитный комплект.

5.1.23. В случае приобретения защитного комплекта у Заказчика списание денежных средств производится с баланса Исполнителя.

5.1.24. Исполнитель обязуется поддерживать чистоту и порядок в месте оказания услуг, убирать место оказания услуг после окончания оказания услуг на объектах Заказчика, убирать стрейч-плёнку, картон в специальные контейнеры, поставить паллеты, телеги и мобильный контейнер в специально отведенные места.

5.1.25. Исполнитель обязуется ежедневно сдавать ключи от шкафа и освобождать шкаф от вещей по окончании оказания услуг.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Информировать Исполнителя о стандартах и требованиях, связанных с оказываемыми им услугами;

5.2.2. Выплачивать Исполнителю вознаграждение, соответствующее объему и качеству оказанных и принятых услуг.

5.2.3. Для оказания услуг Заказчик обеспечивает допуск Исполнителя на объекты, на которых осуществляется оказание услуг.

5.2.4. В целях предоставления допуска Исполнителю на территорию Заказчика может быть выдан пропуск. Использование пропуска или допуска является соблюдением внутриобъектового режима Заказчика, но не влечет безусловного права Исполнителя на доступ на объект в любое время. Время доступа определяется наличием возможности предоставить задания к исполнению Исполнителем. В иное время пропуск и доступ может быть заблокирован по усмотрению Заказчика. Пропуск блокируется при расторжении Договора или в любое время по усмотрению Заказчика.

5.2.5. В случае, если Договор заключает Исполнитель, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Исполнитель поручает Заказчику осуществлять от его лица действия по фискализации дохода, полученного за выполнение Заданий. Заказчик исполняет указанное в настоящем пункте поручение после осуществления Исполнителем действий по привязке к оператору электронной площадки и подтверждению привязки в личном кабинете плательщика НПД (или в приложении «Мой налог»).

5.3. Заказчик вправе:

5.3.1. В любой момент времени проверять ход и качество оказания услуг Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность. Исполнитель обязуется следовать указаниям представителя Заказчика, уведомляя его о неблагоприятных последствиях, которые могут следовать за оказанием услуг в соответствии с такими указаниями.

5.3.2. Заменить по согласованию с Исполнителем вид оказываемых услуг. В случае, если при оказании услуг меняется вид оказываемых услуг, стоимость услуг рассчитывается исходя из тарифов соответствующего вида услуг.

5.3.3. Осуществлять проверку знаний Исполнителя.

5.3.4. Выплачивать вознаграждение на банковские реквизиты третьего лица, указанные Исполнителем.

6. Заверения об обстоятельствах #

6.1. При заключении Договора Исполнитель предоставляет Заказчику следующие заверения об обстоятельствах, и обязуется обеспечить, чтобы данные заверения были достоверны на дату вступления Договора в силу и на протяжении всего срока действия Договора:

a. Гражданско-правовая природа отношений. Исполнитель осознаёт, что не является работником Заказчика, что правоотношения Заказчика и Исполнителя не являются трудовыми, что на Исполнителя не распространяются правила внутреннего распорядка Заказчика, графики работы и локальные нормативные акты Заказчика (за исключением правил, касающихся непосредственно оказания услуг).

b. В случае, если Договор заключает Исполнитель, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»: Исполнитель в полном объеме, в установленные законодательством Российской Федерации сроки исполняет обязанности по исчислению и уплате налогов. Исполнитель обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня запроса Заказчика предоставлять документы, подтверждающие факт уплаты Исполнителем сумм налогов за налоговые или отчётные периоды, в которых у Исполнителя возникла обязанность по уплате налогов в связи с получением дохода в рамках Договора.

c. для Исполнителей, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»: отсутствие трудовых отношений с Заказчиком. Исполнитель не состоит и не состоял в штате Группы Компаний «OZON» (не работал по трудовому договору на Заказчика или его аффилированных лиц) в течение 2 (Двух) лет до даты заключения настоящего Договора, и предоставляет, по запросу Заказчика, соответствующее подтверждение (копия трудовой книжки или выписку в виде справки по форме СТД-Р, СТД-ПФР, а также достоверные данные СНИЛС).

d. Государственная и муниципальная служба. Исполнитель гарантирует, что не является государственным или муниципальным служащим, и имеет достаточные правовые основания для применения налога на профессиональный доход. Исполнитель гарантирует, что незамедлительно письменно проинформирует Заказчика о начале осуществления государственной или муниципальной службы. Исполнитель гарантирует и подтверждает, что в случае утраты правовых оснований для применения налога на профессиональный доход размер обязательных налогов и взносов, подлежащих уплате Заказчиком (в качестве налогового агента) в отношении вознаграждения Исполнителя, входит в стоимость вознаграждения Исполнителя и не подлежит доначислению сверх вознаграждения Исполнителя за отчетный период. Исполнитель заверяет, что за последние 2 (Два) года, предшествующие дате заключения Договора, не замещал должности государственной или муниципальной службы.

e. География оказания услуг. Если Исполнитель является иностранным гражданином, имеющим разрешение на временное проживание в Российской Федерации, оказание им услуг Заказчику будет осуществляться исключительно в пределах (границах) субъекта Российской Федерации, на территории которого Исполнителю было выдано разрешение на временное проживание в Российской Федерации.

6.2. Исполнитель подтверждает и соглашается, что все заверения об обстоятельствах и обязательства, указанные в настоящем Договоре, а также гарантии, обязательства, заявления, документы и прочая информация, предоставленная Исполнителем в любое время или подтверждённая им в связи с Договором («Заверения»), имеют существенное значение для заключения и исполнения Договора, и что Заказчик заключает и исполняет настоящий Договор, полагаясь на все такие Заверения.

6.3. Все Заверения являются достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение на дату заключения Договора, а также будут оставаться достоверными, действительными, точными и не вводящими в заблуждение на протяжении всего срока действия

Договора. При возникновении любых обстоятельств, которые могут свидетельствовать об их недостоверности, недействительности или неточности (или могут привести к таким последствиям),

Исполнитель обязан незамедлительно сообщить об этом Заказчику.

6.4. Если третье лицо (включая любой государственный орган) предъявит Заказчику иск или претензию в связи с нарушением любого Заверения, то Исполнитель обязан по требованию Заказчика вступить в дело на его стороне (без ущерба для иных прав Заказчика).

6.5. В случае нарушения Исполнителем условий настоящего раздела Заказчик имеет право:

a. в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, оплатив фактически оказанные услуги (при условии, что эти услуги не оказаны с нарушением применимого законодательства, в связи с которым Заказчик отказывается от Договора в одностороннем порядке),

b. потребовать от Исполнителя возмещения убытков, понесенных в связи с выявлением нарушения любого обязательства Исполнителя, указанного в настоящем разделе, наложения любого штрафа со стороны государственного органа на Заказчика или вынесения судебного решения против Заказчика вследствие нарушения настоящего раздела Исполнителем,

6.6. Заказчик не гарантирует Исполнителю направление Заданий на регулярной основе, не гарантирует объемы Заданий. Исполнитель самостоятельно несет риски, связанные с оказанием услуг.

6.7. Исполнитель подтверждает, что Заверения направлены на обеспечение имущественных интересов Заказчика вне зависимости от действительности, исполнимости Договора. В связи с этим Заверения рассматриваются в качестве самостоятельного, автономного соглашения, не зависящего от основного обязательства по Договору. В случае признания Договора недействительным, незаключенным, истечения срока его действия, Заверения сохраняют юридическую силу. Исполнитель не имеет права оспаривать положения настоящих Заверений по причинам, связанным, зависящим или вытекающим из Договора.

6.8. Если какое-либо условие или положение Договора, или применение его к какому-либо лицу или обстоятельству будет в какой-либо степени недействительным, это не влияет на остальные условия и положения настоящего Договора и применение их к лицам и обстоятельствам, кроме тех, в отношении которых они являются недействительными. Каждое условие и положение настоящего Договора является действительным в полном объеме, разрешенном действующим законодательством.

6.9. Исполнитель подтверждает и гарантирует, что ему разрешено по состоянию своего здоровья оказывать услуги на Объектах Заказчика, где температура варьируется от -18 °C до +25 °C. Также Исполнитель подтверждает, что может перемещать тяжёлый груз (т.к. вес Товаров может быть более 80 кг) с использованием оборудования Заказчика.

7. Вознаграждение за услуги #

7.1. Размер вознаграждения Исполнителя за оказание услуг по Договору определяется на основании данных ИС Заказчика и рассчитывается в соответствии с Приложением №1, Приложением № 3, Приложением №6 и Приложением №8.

7.2. Оплата услуг по Договору будет производиться в российских рублях, в соответствии с суммой, указанной в соответствующем Акте об оказанных услугах (далее – Акт).

7.3. В случае нарушения порядка оказания услуг, а также в случае причинения ущерба, Заказчик вправе уменьшить вознаграждение Исполнителя за оказанные услуги на условиях, предусмотренных Приложением № 2, Приложением № 4, Приложением № 5, Приложением № 7 к Договору.

7.4. Заказчик удерживает из вознаграждения, причитающегося Исполнителю, и выплачивает в качестве налогового агента налоги, предусмотренные действующим законодательством РФ, взимаемые в связи с выплатой вознаграждения.

7.5. Вознаграждение Исполнителю выплачивается в следующем порядке:

7.5.1. Ежедневно размер вознаграждения отражается на Пользовательском счете Исполнителя.

7.5.2. Ежедневно Заказчик формирует Акт с указанием суммы вознаграждения с учетом данных ИС Заказчика, который является основанием для произведения расчетов с Исполнителем, и размещает Акт в ИС Заказчика.

7.5.3. В течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки Акта Исполнитель может заявить мотивированные возражения в ИС Заказчика. По истечении вышеуказанного срока при отсутствии мотивированных возражений со стороны Исполнителя Акт считается согласованным Сторонами.

7.6. Оплата услуг производится в следующем порядке:

в случае, если Исполнитель заполнил банковские реквизиты в Мобильном приложении и является клиентом Озон Банка денежные средства поступают на расчётный счет Исполнителя на следующий день после дня оказания услуг.
в случае, если Исполнитель заполнил банковские реквизиты в Мобильном приложении и не является клиентом Озон Банка – 1 (один) раз в 7 (семь) дней. Заказчик производит выплату вознаграждения в платежный день, которым признается вторник, следующий за неделей оказания услуг. Если дата оплаты приходится на нерабочий или праздничный день, то оплата производится в следующий ближайший платежный день и не признается нарушением условий Договора.

7.6.1. В случае технического сбоя оплата услуг происходит в срок до 14 рабочих дней на расчётный счет Исполнителя. Заказчик не несет ответственность за любые технические сбои, возникшие при перечислении денежных средств. Исполнитель не вправе требовать в данном случае компенсации убытков.

7.7. В случае получения Заказчиком уведомления об удалении аккаунта Исполнителя выплата вознаграждения производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней на расчётный счет Исполнителя с момента получения Заказчиком уведомления. После выплаты вознаграждения Аккаунт Исполнителя удаляется.

7.8. Исполнитель обязуется письменно извещать Заказчика об изменении своих банковских реквизитов за 14 (четырнадцать) календарных дней до таких изменений. С момента изменения банковских реквизитов Исполнителя, Пользовательский счет Исполнителя и выплата вознаграждения будут заблокированы в течение 3 (трех) календарных дней для проведения проверок со стороны Заказчика. Ответственность за корректность предоставления банковских реквизитов несет Исполнитель.

7.9. В случае отзыва у Заказчика права фискализировать доход Исполнителя - плательщика НПД, в том числе посредством отзыва согласия на фискализацию в приложении «Мой налог» перечисление вознаграждения не производится до устранения нарушения, Заказчик не считается просрочившим исполнение обязательства. Срок на устранение нарушения 14 (четырнадцать) календарных дней. В случае не устранения нарушения в течение 14 (четырнадцати) дней с момента обнаружения таких обстоятельств Заказчик вправе предъявить Исполнителю штраф в размере всей суммы вознаграждения, подлежащей оплате на момент выявления нарушения, либо – если вознаграждение уже было выплачено, Заказчик вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 50% от суммы выплаченного вознаграждения.

7.10. В случае нарушения Исполнителем п. 5.1.20 в части оказания услуг не под учётной записью, сформированной в ИС Заказчика, выплата вознаграждения не производится.

7.11. В случае обнаружения Заказчиком намеренной фальсификации количества операций Исполнителем при оказании услуг, Заказчик вправе провести проверку начисленного вознаграждения Исполнителя и выплатить вознаграждение исходя из фактически оказанных услуг.

8. Срок действия Договора и порядок его расторжения #

8.1. Договор вступает в силу в порядке, предусмотренном п. 2.2. Договора, и действует до даты его прекращения/расторжения.

8.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора путем направления уведомления об одностороннем отказе в ИС Заказчика. По истечении 10 (десяти) календарных дней Заказчик производит блокировку функционала Аккаунта Исполнителя.

8.3. В случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации Исполнитель подлежит депортации, является подозреваемым/обвиняемым по уголовному делу, не предоставил Заказчику копию отрывной части уведомления о постановке на учет по месту пребывания в соответствии с п. 5.1.11. настоящего Договора, территориальный орган МВД России отказал Исполнителю в постановке на учет по месту пребывания, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив об этом Исполнителя за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты расторжения Договора. Уведомление о расторжении Договора направляется Исполнителю в ИС Заказчика. Договор будет считаться расторгнутым по истечении 1 календарного дня с даты отправки соответствующего уведомления в ИС Заказчика, если иные сроки не указаны в уведомлении.

8.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора (при условии возмещения понесенных Заказчиком убытков) путем нажатия соответствующей кнопки в ИС Заказчика. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора Заказчиком.

8.5. Исполнитель может самостоятельно расторгнуть Договор с Заказчиком путём удаления своего Аккаунта. Во избежание сомнений Стороны соглашаются и признают, что расторжение Договора независимо от оснований всегда влечет удаление Аккаунта.

8.6. Порядок обмена электронными сообщениями:

8.6.1. Стороны подтверждают, что электронные сообщения, документы, уведомления или иная информация, передаваемая по электронной почте, СМС, в мессенджерах и через ИС Заказчика, а также сама информация, содержащаяся в ИС Заказчика, имеет юридическую силу.

8.6.2. Для обмена электронными сообщениями, документами или иной информацией по электронной почте, СМС, в мессенджерах должны быть использованы следующие электронные адреса и номера телефонов:

Исполнителя — указанный при регистрации Личном кабинете ИС Заказчика;

Заказчика — электронные адреса с доменом ozon.ru, номера телефонов, чат-боты и каналы в мессенджерах, доведенные Заказчиком до сведения Исполнителя любым способом.

Стороны подтверждают, что направление и прием сообщений по указанным электронным адресам и номерам телефонов будет осуществлять только уполномоченными лицами.

8.6.3. Каждая из Сторон обязана обеспечить своевременное получение сообщений (своевременную проверку электронной почты, смс, мессенджеров), в связи с чем электронное сообщение признается полученным в момент отправки его Стороной отправителем.

9. Ответственность Сторон #

9.1. Ответственность Сторон по настоящему Договору наступает в случае неисполнения, либо ненадлежащего исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Предъявление Заказчиком неустоек и/или иных санкций за нарушение условий Договора, а также сумм возмещения убытков или иного ущерба по Договору, производится посредством функционала ИС Заказчика. В случае, если Исполнитель не принимает Задания, а также не оказывает услуги надлежащим образом в течение 3 (трех) месяцев, ему предоставляется ограниченный доступ к функционалу ИС Заказчика, исключающий предоставление сведений о штрафах и/или иных санкций, начисленных Заказчиком.

9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, будет применяться соответствующее действующее законодательство РФ.

9.4. Стороны договорились, что в соответствии со ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ проценты по денежным обязательствам не начисляются и не уплачиваются.

10. Порядок рассмотрения споров #

10.1. Споры между Сторонами разрешаются в добровольном порядке путем проведения переговоров.

10.2. В случае, если в результате переговоров спор не был разрешен, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Заказчика в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

11. Обстоятельства непреодолимой силы #

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель, либо Заказчик не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, включая, но не ограничиваясь: наводнение, землетрясение, ураган, а также иные обстоятельства, признанные чрезвычайными.

11.2. Сторона, для которой возникла невозможность выполнения своих обязательств по Договору, должна не позднее 72 часов с момента наступления событий, на которые ссылается Сторона как на обстоятельства непреодолимой силы, письменно известить другу Сторону о наступлении данных обстоятельств.

11.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

11.4. Сторона обязана принимать все возможные меры с целью максимально ограничить отрицательные последствия, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.

11.5. В случае подтверждения наступления обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения Сторонами обязательства отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

11.6. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3-х месяцев подряд, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора. При этом ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за возникшие вследствие такого расторжения убытки.

12. Конфиденциальность #

12.1. Каждая из Сторон согласилась считать текст настоящего Договора, а также весь объем информации, переданной и передаваемой Сторонами друг другу при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из настоящего Договора, конфиденциальной информацией Заказчика.

12.2. Исполнитель принимает на себя обязательство предпринимать все меры для сохранения конфиденциальной информации в тайне, не разглашать и не передавать конфиденциальную информацию в какой-либо форме третьим лицам, а также не использовать конфиденциальную информацию в каких-либо своих целях, включая извлечение прибыли, без предварительного письменного согласия Заказчика.

12.3. Конфиденциальная информация может быть раскрыта Исполнителем без получения предварительного письменного согласия Заказчика государственным органам, включая судебные органы, только в пределах их компетенции, по их требованию, в объеме, в порядке и в сроки, предусмотренными действующим законодательством РФ.

12.4. В случае, если конфиденциальная информация подлежит раскрытию в соответствии с пунктом 12.3. настоящего Договора, по получении соответствующего требования компетентного государственного органа Исполнителем, он обязан незамедлительно уведомить об этом Заказчика.

12.5. Обязательства Исполнителя по сохранению в тайне конфиденциальной информации действуют в пределах срока действия настоящего Договора и в течение двух лет после прекращения срока действия Договора, если не будет оговорено иное.

12.6. Исполнитель передает свои персональные данные (далее – «ПД»), а Заказчик вправе их обрабатывать, когда обработка таких ПД требуется для заключения и исполнения Договора, а также для организации документооборота, учёта и архивного хранения, в течение срока действия Договора, если более длительный срок обработки не предусмотрен применимым законодательством о ПД.

13. Заключительные положения #

13.1. Все устные переговоры и переписка между Сторонами, имевшие место до подписания настоящего Договора, теряют силу с даты подписания настоящего Договора.

13.2. Приложения к настоящему Договору является его неотъемлемой частью.

13.3. Заказчик имеет право в одностороннем порядке в любой момент изменить условия Договора, разместив обновленную редакцию Договора. Перед началом оказания услуг, Исполнитель самостоятельно знакомится, были ли изменения Договора. Начало оказания услуг по соответствующему Заданию после изменения Договора подтверждает согласие Исполнителя с измененными условиями и их подтверждение (акцепт) Исполнителем.

13.4. Заказчик имеет право передать все права и обязанности по настоящему Договору (уступить требования и осуществить перевод долга) аффилированному лицу Заказчика. Настоящим Исполнитель дает согласие на передачу Заказчиком всех прав и обязанностей (уступку требования и перевод долга) по настоящему Договору любому аффилированному лицу Заказчика. Передача прав и обязанностей по Договору считается состоявшейся в момент получения Исполнителем соответствующего уведомления от Заказчика или аффилированного лица Заказчика.

13.5. Если Исполнитель является иностранным гражданином, имеющим разрешение на временное проживание в Российской Федерации, оказание им услуг Заказчику будет осуществляется исключительно в пределах (границах) субъекта Российской Федерации, на территории которого Исполнителю было выдано разрешение на временное проживание в Российской Федерации.

13.6. Если иные условия прямо не предусмотрены Договором, в части, не противоречащей Договору, к отношениям Сторон применяются положения раздела «Стандартные оговорки», размещенные по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses. Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.

13.7. Стороны обязуются соблюдать, включая, но не ограничиваясь, требования применимого антикоррупционного законодательства, законодательства о противодействии мошенничества и легализации доходов, полученных преступным путём, международные стандарты и принципы этичного ведения бизнеса, санкционные ограничения, правила экспортного контроля, антимонопольные требования, применимое законодательство о рынке ценных бумаг и иные правила осуществления операций с ценными бумагами. Полный текст оговорки расположен https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/.

12.8. Приложения:

Приложение № 1 — Порядок расчета вознаграждения Исполнителя на объектах ФФ

Приложение № 2 — Система контроля качества оказываемых услуг на объектах ФФ

Приложение № 3 — Порядок расчета вознаграждения Исполнителя на объектах СЦ

Приложение № 4 — Система контроля качества оказываемых услуг на объектах СЦ

Приложение № 5 — Штрафные санкции

Приложение №6 — Порядок расчета вознаграждения Исполнителя на объектах Ozon fresh

Приложение №7 — Система контроля качества оказываемых услуг на объектах Ozon fresh

Приложение №8 — Порядок расчета вознаграждения Исполнителя на объектах РЦ

Приложение № 9 — Стандарты безопасности оказываемых услуг

Приложение № 10 — Форма согласия на совершение сделки несовершеннолетним в возрасте от 16 до 18 лет

Приложение № 11 — Требования пропускного режима

Реквизиты Заказчика #

ООО «Интернет Решения»

ОГРН 1027739244741

ИНН 7704217370

КПП 997750001

Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, помещение I, этаж 41, комн. 6

Банковские реквизиты:

р/с 40702810100002400756

В банке АО “РАЙФФАЙЗЕНБАНК”

к/с 30101810200000000700

БИК 044525700

Приложение № 1 #

к Договору возмездного оказания услуг

Порядок расчета вознаграждения Исполнителя на объектах ФФ

1.1. Термины и определения

Базовый тариф — это тариф, за выполнение одной операции, предусмотренной определенным видом услуг.

Операция — успешное действие, за исполнение которого Исполнителю начисляется вознаграждение согласно тарифам Заказчика на момент оказания услуг, собирается на основании данных внутренних сервисов Заказчика.

Стоимость штрафных санкций - сумма ошибок, допущенных Исполнителем за отчетный период при оказании услуг определенного вида. Перечень ошибок приведен в Приложении № 2, 5 к настоящему Договору.

Коэффициент ОВХ товара — это коэффициент, который рассчитывается в зависимости от ОВХ товара. ОВХ (объемно-весовые характеристики) определяются при обработке на складе — округляется до двух десятичных знаков после запятой (до сотых) в большую сторону.

Пик — это действие, направленное на сканирование Терминалом/ТСД штрих-кода товара.

1.2. Размер вознаграждения Исполнителя за оказание услуг рассчитывается Заказчиком по следующей формуле:

Х = (N * L* I) – J, где,
Х – размер вознаграждения.
N – количество операций, собирается на основании данных внутренних сервисов
L – базовый тариф за пик на момент оказания услуги
I – коэффициент ОВХ товара
J – стоимость штрафных санкций (в совокупности по Приложениям №2,5).

Заказчик указывает тариф за выполнение операций за конкретную дату в ИС Заказчика до начала оказания услуг Исполнителем, но не ниже, чем базовый тариф.

1.3. При выполнении 27 000 (двадцати семи тысяч) операций на Новом процессе Исполнителю выплачивается единоразовое вознаграждение в размере 5 200 (Пяти тысяч двухсот) рублей за каждый Новый процесс.

1.4. В случае, если Исполнитель оказал услуги на Объекте ФФ в количестве 130 000 (сто тридцать тысяч) операций, а также приобрёл у Заказчика защитный комплект в соответствии с п. 5.1.23 Договора, Заказчик выплачивает Исполнителю единоразовое вознаграждение в размере 1 500 (Одной тысячи пятисот) рублей.

1.5. В случае, если Исполнитель оказал услуги на Объекте ФФ в соответствии с параметрами, установленными для различных пакетов в Мобильном приложении в разделе «Пакеты», Заказчик выплачивает Исполнителю дополнительное вознаграждение за выполнение условий пакетов в размере, установленном в вышеуказанном разделе.

Приложение № 2 #

к Договору возмездного оказания услуг

Система контроля качества оказываемых услуг на объектах ФФ

Вид нарушения	Пояснение к нарушению	Объект нарушения	Стоимость ошибки, руб
Прием товара	Намеренная фальсификация данных	Принятие в систему экземпляров без фактического наличия товара	3000
Прием товара	Намеренная фальсификация данных	Намеренная фальсификация (включая оказание услуг под чужой учетной записью)/сокрытие ошибок с целью закрытия задания	3000
Прием товара	Опасные грузы	Принят товар с категорией опасности, запрещенной для обработки на Производственно-сортировочном центре	3000
Прием товара	Нарушение технологии приема товара	На товар наклеен ScanIt без информации (пустой штрихкод, далее − ШК)	220
		Размещение принятого товара в неверной таре/тележке
		Принятие товара без видеофиксации и другие нарушения технологии приема товара
Прием товара	Пропуск пересорта	Товар принят под другим SKU: Исполнитель не сверил фактические данные товара с его описанием и изображением в системе	220
Прием товара	Прием единичного товара комплектом/прием комплекта, как единичного товара	Несколько экземпляров в коробке от производителя приняты как один экземпляр	220
Прием товара		Товар в комплекте принят поштучно	220
Прием товара	Ошибочный перевод в брак или пересорт	Исполнитель ошибочно присвоил признак брак или пересорт товару	300
Прием товара	Штрихкодирование товара	Нарушены правила размещения ScanIT на поверхности товара	300
		На товар наклеено несколько ScanIt
		Выбранный по цвету ScatIT не соответствует типу товара
		Принят товар с уже наклееным ScanIt без согласования
Прием товара	Доупаковка товара	Исполнитель не доупаковал товар, требующий доупаковки (имеется логистический бонус)	300
Прием товара	Заполнение тарного места	Нарушение требований Заказчика к заполнению тарного места (Мелкий товар размещен на тележке без ящиков, жидкость горизонтально и пр.)	300
Прием товара	Задание завершено без полной обработки	Исполнитель покинул место оказания услуг, не оформив незавершенное задание в соответствии с требованиями Заказчика	300
Размещение товара	Намеренная фальсификация данных	Размещение экземпляров в ячейку без фактического наличия товара	3000
		Намеренная фальсификация (включая оказание услуг под чужой учетной записью)/сокрытие ошибок с целью закрытия задания
		Порча ШК (штрихкод)/переклейка ШК с одного экземпляра на другой
Размещение товара	Опасные грузы	Размещен товар с категорией опасности, запрещенной для обработки на Производственно-сортировочном центре	3000
Размещение товара	Оказание услуг с использованием терминала	Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале).	3000
Размещение товара	Оказание услуг с использованием терминала	Нарушение правил эксплуатации ТСД (терминал сбора данных), не целевое использования ТСД	3000
Размещение товара	Задание завершено без полной обработки	Исполнитель покинул место оказания услуг, не оформив незавершенное задание в соответствии с требованиями Заказчика	300
Размещение товара	Нарушение технологии размещения	Товар размещен с нарушением технологии размещения в ячейках	300
Размещение товара	Нарушение технологии размещения	Товар потерян при размещении	300
Размещение товара	Ошибочный перевод в брак или пересорт	Исполнитель ошибочно присвоил признак брак или пересорт товару	300
Размещение товара	Нарушение адресной расстановки	Товар по системе числится на одной ячейке, а фактически находится на другой ячейке	10
Подбор товара	Намеренная фальсификация данных	Намеренная фальсификация (включая оказание услуг под чужой учетной записью)/сокрытие ошибок с целью закрытия задания	3000
Подбор товара	Намеренная фальсификация данных	Порча ШК/переклейка ШК с одного экземпляра на другой	3000
Подбор товара	Оказание услуг с использованием терминала	Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале).	3000
Подбор товара	Оказание услуг с использованием терминала	Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использования ТСД	3000
Подбор товара	Нарушение технологии подбора	Товар потерян – считан при подборе, но не собран фактически (оставлен на полке); потерян в процессе наполнения тары.	300
		Считан один экземпляр, а фактически подобран другой экземпляр.
		Нарушение требований Заказчика к заполнению тарного места (мелкий товар размещен на тележке без ящиков, жидкость горизонтально, переполнение и пр.)
		Подбор товара в несоответствующую тару: товар системно подобран в одну тару, но размещен в другую тару
		Исполнитель пропустил товар, который уже не может быть реализован клиентам (имеющий нетоварный вид) - порезанный, деформированный и т.п.
Подбор товара	Ошибочный перевод в брак или пересорт	Исполнитель ошибочно присвоил признак брак или пересорт товару	300
Подбор товара	Задание завершено без полной обработки	Исполнитель покинул место оказания услуг, не оформив незавершенное задание в соответствии с требованиями Заказчика	300
Подбор товара	Не найдено на полке	Пропущен при подборе товар, указанный по адресу в системе и в пределах секции	20
Упаковка	Намеренная фальсификация данных	Намеренная фальсификация (включая оказание услуг под чужой учетной записью)/сокрытие ошибок с целью закрытия задания	3000
Упаковка	Оказание услуг с использованием терминала	Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале).	3000
Упаковка	Оказание услуг с использованием терминала	Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использования ТСД	3000
Упаковка	Засыл	Экземпляр был добавлен в ТЯ/отправление физически, но не был добавлен по системе	700
Упаковка	Засыл	Экземпляр добавлен в другой Тарный ящик	700
Упаковка	Нарушение технологии оказания услуг по упаковке	Отправление упаковано не в соответствии с технологией упаковки	300
		Обнуление экземпляров физически находящихся в таре
		Закрытый ТЯ не отправлен в зону отгрузки (оставили под столом, рядом и пр.)
		Товары, предназначенные для отправки в ТЯ (тарный ящик), отправлены вне ТЯ
		Пропуск пересорта: Исполнитель не сверил фактические данные товара с его описанием и изображением в системе
		Перепутаны ярлыки на отправлениях
		Системное завершение задания на упаковку отправления до момента фактической упаковки товара
		Исполнитель ошибочно присвоил признак брак или пересорт товару
		Исполнитель покинул место оказания услуг, не завершив задание
Упаковка	Доупаковка товара	Исполнитель не доупаковал товар, требующий доупаковки	300
Упаковка	Пропуск брака	Исполнитель пропустил товар, который уже не может быть реализован клиентам (имеющий нетоварный вид) - порезанный, деформированный и т.п.	300
Отгрузка	Оказание услуг с помощью терминала	Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале).	3000
		Оказание услуг под чужой учетной записью
		Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использования ТСД
Отгрузка	Просрочка отгрузки	Груз был добавлен в перевозку, но физически остался на складе	300
		Груз/ТЯ/Отправление физически размещено в отличное от системного место
		Отправление с браком не выведено из процесса обработки прямого потока
		На поврежденном предмете: Груз/РК/Отправление/ТЯ/КТЯ (картонный тарный ящик/ТМ (тарное место) /Экземпляр товара отсутствует характеристика повреждения в ИС
Отгрузка	Засыл	Груз/ТЯ/отправление не был добавлен в перевозку, но был загружен в машину / отправлен не в той перевозке	300
		Отправление было добавлено в груз физически, но не было добавлено по системе
		Некорректное считывание направления отгрузки (несовпадение маршрута)
		Отправление добавлено системно в другой Тарный ящик/Тележку/МК (мобильный контейнер) /Паллет/Груз
		Отправление отправлено внесистемно в ТЯ в не свое ПВЗ
Отгрузка	Нарушение технологии оказания услуг по отгрузке	Внесистемное размещение (не размещены системно паллеты/МК)	300
		Формирование паллет не в соответствии с технологией
		Не соблюдение правил бережливого отношения к товару и материальным ценностям компании
		Несоблюдение технологии размещения товаров в ячейке/МК
		Удаление упаковочного материала с отправления в процессе приемки
		Нарушение технологического процесса обработки поставки на точке приемки
		Отправление отправлено/выдано в грузе/МК, но по ОВХ (объемно-весовые характеристики) должно быть отправлено в ТЯ/КТЯ и наоборот
Отгрузка	Объект не является грузом	Ошибка процесса сортировки — после сканирования ШК отправления не отсканировано ШК ТЯ (ошибка не исправлена). *без учета возвратных постингов	30
Отгрузка	Несовпадение маршрута	Ошибка начитки отправления в груз/ТЯ. Некорректное считывание направления отгрузки без исправления ошибки. *без учета возвратных постингов	30
Возвраты	Нарушение технологии обработки возвратов	Нарушение правил проведения уценки товара	300
		Исполнитель не доупаковал товар при повреждении/отсутствии упаковки
		Нарушение требований Заказчика к заполнению тарного места
		Оставлены лишние документы об отправлении (акт на возврат, акт о ремонте и пр.)
		Размещение товара не в ту системную ячейку
		Некорректное определение статуса товара
		Сортировка товара не в ту тару и другие нарушения технологии обработки возвратов
Возвраты	Пропуск брака	Исполнитель пропустил товар, который уже не может быть реализован клиентам (имеющий нетоварный вид) - порезанный, деформированный и т.п.	300
		Товар не в полной комплектации и товар с повреждениями, которые принесут ущерб для компании
		Товар с истекшим сроком годности
Возвраты	Пропуск пересорта	Исполнитель не сверил фактические данные товара с его описанием и изображением в системе	300
Инвентаризация	Некорректный просчет	Товар пропущен при проведении инвентаризации или засчитан лишний экземпляр товара.	300
Инвентаризация	Некорректный просчет	Пропуск ячейки при инвентаризации	300
Инвентаризация	Нарушение технологии проведения инвентаризации	Нарушение технологии проведения инвентаризации	300
		Просчитан более 1-го раза экземпляр
		Не соблюдение процедуры сканирования ячейки (полки): Не вытащили ячейку на тележку и сканировали выдвинув; Сканировали товар не вынимая с полки; Выкладывали товар не в тару, а на тележку; Не просматривали пространство за и под ячейкой; Не просматривали товар на наличие пересорта и 2-х сканитов и пр.
Все процессы	Нарушение порядка в зонах склада	Товар на полу в рядах, аллеях и других зонах склада. Отсутствие порядка в месте оказания услуг.	300

Приложение № 3 #

к Договору возмездного оказания услуг

Порядок расчета вознаграждения Исполнителя на объектах СЦ

1.1. Термины и определения

Базовый тариф — это тариф, за выполнение одной операции, предусмотренной определенным видом услуг.

Пик — это действие, направленное на сканирование Терминалом/ТСД штрих-кода товара.

Стоимость штрафных санкций — сумма ошибок, допущенных Исполнителем за отчетный период при оказании услуг определенного вида. Перечень ошибок приведен в Приложении № 4, № 5 к настоящему Договору.

1.2. Размер вознаграждения Исполнителя за оказание услуг рассчитывается Заказчиком по следующей формуле:

Х = (N * L* I ) + (Y* T) - J, где:

Х — размер вознаграждения,

N — количество операций, собирается на основании данных внутренних сервисов,

L — базовый тариф за пик на момент оказания услуги,

I — коэффициент ОВХ товара,

J — стоимость штрафных санкций (в совокупности по Приложениям №4, 5).

Y - непрофильное время

T — базовый тариф за время на непрофильной операции на момент оказания услуги.

1.4. В случае, если Исполнитель оказал услуги на Объекте СЦ в количестве 130 000 (сто тридцать тысяч) операций, а также приобрёл у Заказчика защитный комплект в соответствии с п. 5.1.23 Договора, Заказчик выплачивает Исполнителю единоразовое вознаграждение в размере 1 500 (Одной тысячи пятисот) рублей.

1.5. В случае, если Исполнитель оказал услуги на Объекте СЦ в соответствии с параметрами, установленными для различных пакетов в Мобильном приложении в разделе «Пакеты», Заказчик выплачивает Исполнителю дополнительное вознаграждение за выполнение условий пакетов в размере, установленном в вышеуказанном разделе.

Приложение № 4 #

к Договору возмездного оказания услуг

Система контроля качества оказываемых услуг на объектах СЦ

Процесс	Номер процесса	Наименование	Описание ошибки	Стоимость ошибки, руб
Приемка	1	Нарушение технологии приема	Отправление ФБС/ФБО не принято на СЦ от селлера/из груза, отправлено далее в логистику. Ошибочно принято отправление/ТЯ по задвоенной/не корректной этикетке отправления/ТЯ. Ошибочная простановка пометки повреждено. Необоснованный отказ в приемки селлера или поставки x-dock. Удаление упаковочного материала с отправления в процессе приемки. Нарушение технологического процесса приемки и обработки поставки X-dock на точке приемки и прочие отклонения от технологии приема. И другие нарушения технологии приема отправлений/грузов/ТЯ.	300
Приемка	1	Некорректное размещение груза	После приемки груз/ролл кейдж не был размещен на адресную ячейку буфера приемки/ячейку зоны ворот отгрузки (ТСЦ). Груз не был размещен на ячейку приемки после приемки на склад.	300
Приемка	1	Пропуск брака	Отправление/экземпляр с браком не выведен из процесса обработки прямого потока. На поврежденном предмете: груз/рк/отправление/ТЯ/КТЯ/ТМ/экземпляр товара отсутствует характеристика повреждения в ИС	700
Приемка	1	Нарушение правил оказания услуг с ТСД	Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале). Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использования ТСД.	3000
Приемка	1	Некорректная сортировка предметов по ОВХ	Отправление отгружено/выдано в грузе/МК, но по ОВХ должно быть отправлено в ТЯ/КТЯ.	300
Сортировка	2	Засыл	Отправление отгружено внесистемно в свое направление. Отправление отгружено курьеру не по маршруту, фиксируется системная и внесистемная отправка. Отправление отправлен внесистемно в ТЯ в не свое ПВЗ.	700
Сортировка	2	Некорректная сортировка предметов по ОВХ	Отправление отгружено/выдан в грузе/МК, но по ОВХ должен быть отправлен в ТЯ/КТЯ.	300
Сортировка	2	Нарушение правил формирования грузоместа	Нарушение технических правил оказания услуг и формирования ролл-кейджев; нарушение правил формирования и паллетирования грузомест в соответствии с технологией (груза с отправлениями, ТЯ, КТЯ, грузоместо поставки x-dock).	300
Сортировка	2	Нарушение правил использования и формирования ТЯ	Использование/отправка грязных или поломанных/некомплектных ТЯ/ТЯ с двойной оклейкой. Нарушение правил наполнения тарных ящиков согласно “Памятки укладки в ТЯ/КТЯ”.	300
Сортировка	2	Нарушение правил оказания услуг с ТСД	Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале). Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использования ТСД.	3000
Сортировка	2	Пропуск брака	Отправление/экземпляр с браком не выведен из процесса обработки прямого потока. На поврежденном предмете: груз/рк/отправление/ТЯ/КТЯ/ТМ/экземпляр товара отсутствует характеристика повреждения в ИС.	700
Сортировка	2	Объект не является грузом	Ошибка процесса сортировки - после сканирования ШК отправления не отсканировано ШК ТЯ ( ошибка не исправлена). *без учета возвратных постингов	30
Сортировка	2	Несовпадение маршрута	Ошибка начитки отправления в груз/ТЯ. Некорректное считывание направления отгрузки без исправления ошибки. *без учета возвратных постингов	30
Размещение	3	Нарушение адресного хранения	Отправление/экземпляр/ТЯ физически находится в отличном от системного места.	300
Размещение	3	Нарушение технологии размещения	Несоблюдение установленных правил размещения товаров в ячейке/Мобильном контейнере. Размещение ТЯ сверху на товар. Размещение ТЯ и товара на крышу МК. Несоблюдение правил технологии размещений по весу (тяжелое снизу, лекгое сверху). Жидкости размещены горизонтально. Размещение предметов с нарушением манипуляционных знаков (стрелочки). Размещение предметов вне МК, на полу, и прочие отклонения от технологии размещения.	300
Размещение	3	Нарушение правил оказания услуг с ТСД	Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале). Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использования ТСД.	3000
Выдача	4	Внесистемная выдача	Внесистемно выдано возвратное отправление селлеру/принципалу. Заказ выдан внесистемно курьеру (только для курьерского способа доставки и почтоматов).	700
Выдача	4	Не завершено задание на ТСД	Задание на ТСД не было завершено, либо не в соответствии с операционной процедурой.	300
Выдача	4	Порча товара	Товар поврежден по вине Исполнителя. Не соблюдение правил бережливого отношения к товару и материальным ценностям компании.	700
Выдача	4	Процесс “Проверка содержимого” выполнен не полностью	Процесс “Проверка содержимого” выполнен не в соответствии с текущей технологией: Процесс завершен не полностью.	50
Выдача	4	Выявление излишка в МК/ТЯ	При проведении “Проверки содержимого” отсканирован излишек предметов	50
Выдача	4	Выявление недостачи в МК/ТЯ	При проведении процесса “Проверка содержимого” выявлены недостачи: остались не отсканированные предметы, которые были выявлены излишком в других ячейках/ТЯ.	50
Выдача	4	Нарушение правил оказания услуг с ТСД	Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале). Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использования ТСД.	3000
Отгрузка	5	Некорректное размещение груза	После наполнения груз не был размещен в буфер отгрузки готовых грузов на адресную ячейку. (ТСЦ).	300
Отгрузка	5	Внесистемная отправка груза	Грузовое место было отправлено внесистемно на другой склад.	3000
Отгрузка	5	Пропуск брака	Отправление/экземпляр с браком не выведен из процесса обработки прямого потока. На поврежденном предмете: груз/рк/отправление/ТЯ/КТЯ/ТМ/экземпляр товара отсутствует характеристика повреждения в ИС.	700
Отгрузка	5	Нарушение правил оказания услуг с ТСД	Терминал не был сдан Исполнителем по окончании оказания услуг (Исполнитель не вышел из системы на терминале). Нарушение правил эксплуатации ТСД, не целевое использования ТСД.	3000
Инвентаризация	6	Пропуск предмета при инвентаризации	При проведении просчета/инвентаризации был пропущен предмет, который находился физически по адресу своего хранения, указанном в Информационной системе.	300
Обработка возврата	7	Некорректная выдача возврата селлеру	Не была системно проведена (отгружена) расходная накладная выдачи возврата селлеру DropOff, предметы системно остались числиться на складе после физической передачи селлеру.	700
Обработка возврата	7	Нарушение технологии приемки возврата от курьера	Возврат от курьера принят пересортом. Системно не проведен возврат от курьера, физически возврат на складе.	700
Обработка возврата	7	Нарушение технологии обработки возврата	Не соблюдение правил процесса переупаковки. При обработке возвратов товар не упакован в сейф-пакет/пакет/стрейч. Этикетка отправления наклеена на заводскую упаковку.	300
Все процессы		Нарушение порядка в зонах склада	Товар на полу в рядах, аллеях и других зонах склада. Отсутствие порядка в месте оказания услуг.	300

Приложение № 5 #

к Договору возмездного оказания услуг

Штрафные санкции

№ п/п	Вид нарушения	Штрафные санкции (руб. за каждый случай)
1.	Нахождение в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения в период оказания услуг	2000
2.	Нахождение, проход, а также оказание услуг под поднятыми вилами погрузочно-разгрузочной техники	1000
3.	Использование самоходной погрузочно-разгрузочной техники с нарушениями (превышение скорости, без ремней безопасности и/или допуска к управлению).	1000
4.	Использование для сидения, а также подъема на высоту вещей, оборудования и приспособлений, не предназначенных для этих целей (ящики, стеллажи, ограждения, поддоны, конвейерные ленты и т.п.)	1000
5.	Бег по лестничным пролетам	1000
6.	Выполнение опасных действий в месте оказания услуг (бросание предметов, катание на перилах и конвейерной ленте)	1000
7.	Эксплуатация грузового подъемника для подъема людей	2000
8.	Ношение открытой обуви (сандалии, шлепанцы и т.д.)	1000
9.	Проход через огражденные опасные для людей зоны, участки и др.	1000
10.	Нарушение правил передвижения по территории склада, пользование неустановленными проходами	1000
11.	Использование грузоподъемной тележки для перевозки людей, а также как средство передвижения по территории склада	1000
12.	Умышленное деяние с целью причинения вреда любой тяжести	2000
13.	Разброс образующегося во время оказания услуг мусора, некорректное размещение отходов для переработки	1000
14.	Загромождение грузами, материалами, оборудованием, мусором и другими предметами подступов к первичным средствам пожаротушения (огнетушителям, пожарным шкафам и т.п.)	1000
15.	Загромождение путей и выходов (в том числе проходы, коридоры, тамбуры, лестничные площадки, марши лестниц, двери) различными грузами, материалами, оборудованием, мусором и другими предметами, а также блокирование дверей эвакуационных выходов	1000
16.	Использование пожарного инвентаря и оборудования не по назначению	1000
17.	Курение в неустановленных местах	2000
18.	Использование открытого огня на территории складского комплекса	2000
19.	Выявление факта хищения имущества, намеренной порчи имущества Заказчика	3000

Приложение № 6 #

к Договору возмездного оказания услуг

Порядок расчета вознаграждения Исполнителя на объектах Ozon fresh

1.1. Термины и определения

Операция - успешное действие за исполнение задания Исполнителем, собирается на основании данных внутренних сервисов.

Стоимость штрафных санкций - сумма ошибок, допущенных Исполнителем за отчетный период при оказании услуг определенного вида. Перечень ошибок приведен в Приложении № 5, 7 к настоящему Договору.

1.2. Размер вознаграждения Исполнителя за оказание услуг устанавливается Заказчиком и определяется, исходя из:

характера Операций,
количества Операций
региона оказания услуг,

и иных параметров, устанавливаемых Заказчиком.

Заказчик указывает тариф за выполнение операций за конкретную дату в ИС Заказчика до начала оказания услуг Исполнителем.

Размер вознаграждения Исполнителя за оказание услуг рассчитывается Заказчиком по следующей формуле:

Х = (N * L) – J, где
Х – размер вознаграждения.
N – количество Операций, которое собирается на основании данных ИС Заказчика
L – тариф за операцию на момент оказания услуги
J – стоимость штрафных санкций (в совокупности по Приложениям №5, №7).

1.3. При выполнении 27 000 (двадцати семи тысяч) операций Исполнителю выплачивается единоразовое вознаграждение, рассчитанное по формуле:

Повышающий коэффициент - (Количество Пиков * базовый тариф) = вознаграждение Исполнителя за услуги, оказанные в первый день

Повышающий коэффициент = ожидаемое вознаграждение в первый день оказания услуг * 80%

1.4. В случае, если Исполнитель оказал услуги на Объекте Ozon fresh в соответствии с параметрами, установленными для различных пакетов в Мобильном приложении в разделе «Пакеты», Заказчик выплачивает Исполнителю дополнительное вознаграждение за выполнение условий пакетов в размере, установленном в вышеуказанном разделе.

Приложение № 7 #

к Договору возмездного оказания услуг

Система контроля качества оказываемых услуг на объектах Ozon fresh

№ п/п	Название ошибки	Описание ошибки	Стоимость ошибочного действия, руб.	Объект нарушения
1.	Нарушение ведения сроков годности и температуры хранения товаров	Нарушение ведения сроков годности и температуры хранения товаров, выявленных на складе и (или) при обращении и жалобе в адрес Заказчика, и (или) при проверке соблюдения процессов приема, размещения и подбора товара	500	Экземпляр
2.	Порча товара вследствие действий Исполнителя	Порча товара вследствие действий Исполнителя, приведшая к утере товарного вида товара/экземпляра или ставшая причиной ущерба, приведшего к невозможности реализации товара/экземпляра, в том числе в случаях, когда товар/экземпляр деформирован, сломан, испачкан, разбит и пр.	500	Экземпляр
3.	Пропущенный экземпляр	Пропущенный экземпляр при подборе товара. Товар/экземпляр не может быть найден в ячейке, вследствие чего при подборе товара ячейка обнуляется. Далее все экземпляры попадают в буфер проблемного товара, и пропадает возможность заказа товара/экземпляра	500	Экземпляр
4.	Пропуск проблемного товара, имеющего нетоварный вид или несоответствие сроку годности	Пропуск проблемного товара на этапе приема. Исполнитель пропустил и принял товар, который уже не может быть реализован (имеющий нетоварный вид, несоответствие сроку годности). Определяется при обработке жалоб в адрес Заказчика и (или) при проверке производственных процессов, на этапе приема, отправления товара и размещения	500	Экземпляр
5.	Подбор товаров с явными признаками плесени и плодовой гнили на поверхности	Товары категории «Овощи, фрукты, зелень свежая», имеющие явные признаки плесени и плодовой гнили на поверхности, выявленные при обращении и (или) жалобе в адрес Заказчика	500	Экземпляр
6.	Физическое отсутствие товара/экземпляра в заказе. Исполнитель не доукомплектовал или перепутал заказ	Физическое отсутствие товара/экземпляра в заказе. Исполнитель не доукомплектовал или перепутал заказы на этапе подбора. Определяется согласно классификатору Заказчика как «Недовложение», «Другой товар в заказе»	500	Экземпляр
7.	Выявленные жалобы и обращения в адрес Заказчика по пересортице товара	Выявленные жалобы и обращения в адрес Заказчика по пересортице товара. Пересорт определяется как разные характеристики товара в одном наименовании	500	Экземпляр

Приложение № 8 #

к Договору возмездного оказания услуг

Порядок расчета вознаграждения Исполнителя на объектах РЦ

1.1. Термины и определения Базовый тариф — это тариф, за выполнение одной операции, предусмотренной определенным видом услуг.

1.2. Размер вознаграждения Исполнителя за оказание услуг рассчитывается Заказчиком по следующей формуле:

Х = N * L, где

Х – размер вознаграждения

N – количество Операций, которое собирается на основании данных ИС Заказчика

L – тариф за операцию на момент оказания услуги

1.4. В случае, если Исполнитель оказал услуги на Объекте РЦ в соответствии с параметрами, установленными для различных пакетов в Мобильном приложении в разделе «Пакеты», Заказчик выплачивает Исполнителю дополнительное вознаграждение за выполнение условий пакетов в размере, установленном в вышеуказанном разделе.

Приложение № 9 #

к Договору возмездного оказания услуг

СТАНДАРТЫ БЕЗОПАСНОСТИ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

В соответствии со ст. 327.1 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанности Исполнителя по надлежащему оказанию услуг Заказчику обусловлены совершением Исполнителем действий, выполнением условий, а также наступлением обстоятельств:

1. Исполнитель до начала оказания услуг осведомляется об актуальных ограничениях и порядке функционирования складских и транспортных объектов Заказчика, в том числе актуальных положениях, регулирующих взаимодействие Заказчика и его подрядчиков или исполнителей на объектах Заказчика, а также убеждается, что ничего не мешает безопасному оказанию услуг;

2. Исполнитель строго соблюдает требования информационных знаков и сигналов;

3. Исполнитель соблюдает правила безопасности при передвижении по лестнице (не бегать, не пользоваться телефоном при ходьбе, всегда держаться за поручень);

4. Исполнитель незамедлительно информирует Заказчика о возникновении любых опасных ситуаций, угрожающих жизни и здоровью людей, а также имущественной целостности товаров и оборудования Заказчика;

5. Исполнитель при оказании услуг не находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, равно как и в состоянии опьянения под воздействием психоактивных веществ;

6. При оказании услуг Исполнитель следует плану эвакуации в случае возникновения чрезвычайной ситуации;

7. При нахождении на территории Заказчика Исполнитель носит защитный комплект и сигнальный жилет, использует закрытую обувь (не допускаются сланцы, кроксы, обувь на каблуках и т.п), хорошо фиксирующую стопу, не допускает отрытой одежды (шорты, футболки и т.п.), свисающих элементов одежды и не надевает аксессуары, собирает волосы в зоне конвейеров;

8. Исполнитель не загромождает, не блокирует эвакуационные выходы и первичные средства пожаротушения доступ к рубильникам, путям эвакуации и другим проходам;

9. При нахождении на территории Заказчика Исполнитель находится на территории без взрыво- и пожароопасных веществ, в том числе спичек и зажигалок;

10. Исполнитель не нарушает правила пожарной безопасности, установленные законодательством Российской Федерации;

11. Исполнитель останавливается и пропускает промышленный напольный транспорт во время его работы, соблюдает безопасную дистанцию в пять метров;

12. При нахождении на территории Заказчика Исполнитель смотрит под ноги во время перемещения, обращает внимание на неровности и скользкие места (особенно, в зимний период года), остерегается падения из-за скользкой поверхности;

13. Исполнитель обращает внимание на находящиеся в коридорах, на лестничных площадках, лестницах, в холлах предметы (пустые коробки, мешки с мусором, и другие предметы), о которые можно споткнуться, а также обращает внимание на низкорасположенные конструкции зданий и сооружений;

14. Исполнитель при оказании услуг избегает хождения по электрическим кабелям, проводам, а также избегает токоведущих частей электрооборудования, равно как и нетоковедущих частей, избегает открытых колодцев подземных коммуникаций;

15. Исполнитель не использует в качестве средств подмащивания не предназначенные для этого предметы (ящики, стеллажи, ограждения, поддоны, конвейерные ленты и т.п.);

16. Исполнитель не выполняет опасных действий (бросать предметы, кататься на перилах, конвейерной ленте, вилах погрузчика, залезать на конвейер/стеллаж, перелезать над/под линиями конвейеров, проходить под стеллажами, находиться под балками, на полках стеллажей, не заходит внутрь грузовых подъемников и пр.);

17. Исполнитель не осуществляет опасных действий с имуществом Заказчика;

18. Исполнитель при оказании услуг учитывает изменения окружающей обстановки, в том числе при управлении транспортным средством, включая изменение проводимости шума и иных звуков, обеспечивающих транспортную безопасность;

19. Исполнитель снижает скорость и подает звуковой сигнал в местах с ограниченной видимостью (повороты, выезды, заезды в аллеи и т.п.);

20. При нахождении на территории Заказчика Исполнитель воздерживается от использования телефона или иных технических приспособлений, ограничивающих видимость или слух;

21. Исполнитель не использует приспособления и оборудование, безопасному обращению с которыми он не имеет достаточных навыков обращения;

22. Исполнитель руководствуется при оказании услуг бытовыми правилами и установленными нормами обращения при подъеме и перемещении тяжестей вручную;

23. Исполнитель соблюдает санитарно-эпидемиологические требования в соответствии с законодательством РФ и требованиями Заказчика;

24. Исполнитель прилагает усилия для аккуратного перемещения и укладке грузов на стеллажи, на поддоны, в мобильный контейнер (далее – МК) или ролл-контейнер (ролл-кейдж) (далее – РК) и автомобиль;

25. Исполнитель перемещает груз (товар) без толчков и ударов, аккуратно;

26. Исполнитель при оказании услуг избегает столкновений с другими людьми, транспортными средствами, оборудованием, товарами;

27. Исполнитель учитывает и соблюдает правило, согласно которому преимущество движения всегда предоставляется человеку, перемещающему тележки, МК, РК, управляющему роклей / штабелером, переносящему любой груз, ограничивающий ему обзор;

28. Исполнитель при оказании услуг передвигает тележки, МК или РК только в направлении «от себя» узкой стороной (широкие стороны должны находиться по бокам), за специально предназначенную для перемещения ручку, убедившись, что колеса вывернуты по направлению движения, при этом Исполнитель никогда не находится впереди тележки при перемещении, равно как и не подставляет ноги под колеса для остановки;

29. Исполнитель при перемещении груза по наклонному полу вниз должен находиться сзади тележки. При необходимости остановку тележки допускается производить опусканием груза;

30. Исполнитель при оказании услуг не нагружает тележки грузом выше уровня глаз, при передвижении тележки груз не должен мешать обзору, не использует необмотанные пленкой паллеты с товаром, не использует неисправные тележки (не вращается или отсутствует колесо, перекошена платформа и т.п.), с поврежденными или деформированными конструкциями и при явных дефектах в покрытии пола (ямы, щели, выступы), не перемещает грузы на крыше МК, не поднимает груз, превышающий грузоподъемность тележки.

Приложение № 10 #

к Договору возмездного оказания услуг

ООО «Интернет Решения»

123112, Россия, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, помещение I, этаж 41, комн.6

ИНН/КПП 7704217370 / 770301001

от___________________________________

(Ф.И.О. законного представителя (родителя,

усыновителя, попечителя))

адрес: _____________________________________

телефон:______________________________

Согласие

на совершение сделки несовершеннолетним

в возрасте от 16 до 18 лет

В соответствии с п. 1 ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации _____________________ (Ф.И.О. законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя)), паспорт серии _____ N ________, выдан “___"__________ ____ г. ________________________________, зарегистрирован__ по адресу: __________________________________, как законный представитель _________________________________ (Ф.И.О. несовершеннолетнего), “___"___________ ____ г. р., паспорт серии _____ N ________, выдан “___"__________ ____ г. ____________________________________, зарегистрирован____ по адресу: __________________________________________, дает свое согласие на совершение между ____________________________________ (Ф.И.О. несовершеннолетнего) и ООО «Интернет Решения» сделки, а именно заключение договора возмездного оказания услуг на условиях, размещенных в сети интернет по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/partners/warehouse-ojob/contract/.

“__"________ ___ г.

__________________/________________________ (подпись/Ф.И.О.)

Скачать бланк заявления в формате DOCX

Приложение № 11 #

к Договору возмездного оказания услуг

Требования пропускного режима

Вход на склад Заказчика осуществляется через пост охраны путем прикладывания личного пропуска к пропускной системе, прохождения турникета и рамки металлодетектора в порядке очередности.
Передача любого полученного пропуска третьим лицам строго запрещена, равно как и запрещено открывать турникеты для прохода любых иных лиц, кроме самого владельца пропуска. В случаях утери или поломки пропуска необходимо обратиться на ближайшей пост охраны.
Проход на территорию Заказчика в состоянии опьянения строго запрещен.
На территорию Заказчика строго запрещен пронос легковоспламеняющихся предметов и жидкостей, алкогольной продукции, наркотических и токсических веществ, насвая, снюса, всех видов оружия и специальных средств самообороны, крупногабаритных предметов.
Курение возможно строго в специально отведенных местах на улице. Внутри здания Заказчика курение запрещено, в том числе электронных сигарет и вейпов.
На склад запрещен пронос:
- телефонов;
- плееров;
- ноутбуков;
- часов, колец, украшений, головных уборов;
- металлических предметов (в т.ч. пирсинг);
- ремней;
- сигарет, зажигалок, спичек, вейпов.
При входе на склад и выходе из склада необходимо соблюдать социальную дистанцию и общие правила приличия, проявлять взаимное уважение, не толкаться и не совершать действия, направленные на проход вне очереди.
Личные предметы необходимо оставлять в шкафчиках.

Договор возмездного оказания услуг

1. Термины, употребляемые в договоре #

2. Преамбула #

3. Порядок заключения и изменения Договора #

4. Предмет Договора #

5. Права и обязанности Сторон #

6. Заверения об обстоятельствах #

7. Вознаграждение за услуги #

8. Срок действия Договора и порядок его расторжения #

9. Ответственность Сторон #

10. Порядок рассмотрения споров #

11. Обстоятельства непреодолимой силы #

12. Конфиденциальность #

13. Заключительные положения #

Реквизиты Заказчика #

Приложение № 1 #

Приложение № 2 #

Приложение № 3 #

Приложение № 4 #

Приложение № 5 #

Приложение № 6 #

Приложение № 7 #

Приложение № 8 #

Приложение № 9 #

Приложение № 10 #

Приложение № 11 #

Оглавление

Помогла ли вам статья?

Спасибо за ваш отзыв!