Актуальная редакция условий #
Редакция от 20 мая 2025 г.
1. Применение Стандартных условий #
1.1. Стандартные условия (далее — Условия) применяются ко всем договорам, заключенным между Контрагентом (Исполнителем) и юридическим лицом Ozon (Заказчиком), указанными в преамбуле Договора, и любым правоотношениям сторон, связанным с оказанием услуг Исполнителя по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств по Договору. Условия не являются публичной офертой.
1.2. Контрагент акцептует Условия путем подписания Договора.
1.3. Договор между Контрагентом и Ozon вступает в силу с даты его подписания обеими сторонами.
1.4. Стороны могут согласовать и конкретизировать в Договоре иные условия.
1.5. Условия применяются в той части, в которой они не противоречат условиям заключенного Договора.
Изменение Условий
1.6. Ozon вправе изменять Условия в одностороннем порядке путем публикации на сайте новой версии Условий. Контрагент самостоятельно отслеживает изменения Условий на сайте Ozon. Изменённая версия Условий применится к отношениям сторон по Договору, если от Контрагента в течение 14 дней не поступили письменные возражения. При наличии возражений от Контрагента к измененной версии Условий стороны вправе подписать протокол разногласий или расторгнуть Договор по инициативе Контрагента. Ozon вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Условиях без утверждения новой версии.
2. Порядок оказания услуг #
Предмет
2.1. Исполнитель обязуется выполнять техническое обслуживание и/или ремонтные работы и/или оказать услуги согласно перечню:
- плановое техническое обслуживание;
- ремонт ходовой части, подвески;
- ремонт тормозной системы;
- ремонт рулевого управления;
- ремонт электрооборудования (включая стартер, генератор);
- ремонт крупных узлов и агрегатов - двигатель, коробка передач;
- ремонт топливной системы;
- ремонт системы отработавших газов;
- кузовной ремонт,
и иные работы/ услуги в отношении транспортных средств (далее — «ТС»/ «транспортное средство»/ «Автомобиль»), направленных Заказчиком (далее как вместе, так и по отдельности — «Работы» / «Услуги»).
2.2. Техническое обслуживание Автомобиля производится в целях его содержания в исправном состоянии в соответствии с нормами, правилами, процедурами технического обслуживания, установленными заводом-изготовителем, с учетом условий эксплуатации. Подписанием Договора Исполнитель гарантирует наличие у него специализированного диагностического оборудования для предоставляемых для проведения Работ марок и моделей транспортных средств.
Порядок заказа услуг
2.3. Для инициации Заказчиком проведения Работ Заказчик формирует заявку на ремонт исключительно по форме, приведенной в Приложении к Договору, с использованием ИС: 1С (далее – заявка) и направляет Исполнителю в электронном виде.
2.4. Каждое задание на Работы оформляется отдельным Заказ-нарядом/ Заказом / Заказ-договором / Заявка-договором (далее как вместе, так и по отдельности – Заказ-наряд), сформированном на основании заявки Заказчика. Заказ-наряд должен в обязательном порядке содержать указание перечня Работ, сроки их выполнения, стоимость, перечень запасных частей и материалов (при необходимости), их стоимость и количество, адреса Мест выполнения Работ, дату приемки транспортного средства, предоставленного Заказчиком, и иные условия, согласованные Сторонами.
2.5. Заявка направляется и Заказ-наряд предварительно согласовывается Сторонами посредством электронной почты исключительно по адресам, согласованным Сторонами по Договору.
2.6. При направлении заявки в теме письма Заказчик в обязательном порядке указывает (1) марку и модель ТС, (2) государственный регистрационный номер ТС, (3) номер заявки (к примеру: Форд Транзит А123БВ777 WTH4658659 заявка 1234567).
При согласовании Заказ-наряда Исполнитель в теме письма обязательно сохраняет данные, указанные Заказчиком при направлении заявки (к примеру: RE: Форд Транзит А123БВ777 WTH4658659 заявка 1234567).
2.7. Срок начала выполнения работ Исполнителем по каждому Заказ-наряду ни при каких обстоятельствах не может превышать 5 рабочих дней с момента направления Заказчиком соответствующей заявки на работы.
2.8. Заказ-наряд считается согласованным Заказчиком при соблюдении всех вышеуказанных условий и получения от Заказчика однозначного ответа, дающего основания полагать, что Заказ-наряд согласован (к примеру: «ок», «согласовано», «принято», «подтверждаем» или подобное).
2.9. Не позднее 5 рабочих дней по окончанию отчетного периода проведения Работ, Заказ-наряд подписывается обеими Сторонами. Под отчетным периодом понимается календарный месяц.
2.10. В случае если после принятия ТС Исполнителем будет выявлена необходимость в оказании дополнительных работ, Сторонами составляется и подписывается измененный Заказ-наряд в порядке и на условиях выше.
Порядок передачи ТС Исполнителю и оказания услуг
2.11. Исполнитель обязан принимать транспортные средства Заказчика без имеющейся в Месте оказания услуг очереди.
2.12. Приемка-передача ТС осуществляются в дату, время и месте, согласованными Стороны в Заказе по электронной почте.
2.13. Прием транспортного средства Заказчика производится Исполнителем по Акту приема-передачи, в котором отражается реальное техническое состояние транспортного средства на момент его принятия, указываются его комплектность, видимые наружные повреждения и дефекты, которые определяются и фиксируются представителями Заказчика и Исполнителя.
При предоставлении Заказчиком запасных частей и материалов в Акте приема-передачи указываются сведения о предоставлении Заказчиком запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
2.14. Работы проводятся на объектах, согласованных сторонами. Адрес проведения Работ указывается в Заказ-нарядах (далее — «Место выполнения работ»).
2.15. Работы выполняются Исполнителем согласно стоимости работ (далее – «Стоимость работ»), содержащейся в Приложении к Договору. Работы выполняются из материалов Исполнителя, предварительно согласованных Заказчиком в Заказ-наряде. Стоимость материалов не включена в Стоимость работ согласно Приложению к Договору. Цена Работ указывается Сторонами в соответствующих приложениях (Заказ-наряд) к Договору.
2.16. Исполнитель выполняет работы строго в соответствии с согласованным Заказом. Любое отступление от указанного в Заказе предварительно письменно согласовывается с Заказчиком до выполнения соответствующей работы. Если Работа была выполнена с отступлениями, которые не были согласованы Заказчиком в порядке, описанном выше, Заказчик вправе не оплачивать такие работы.
2.17. Исполнитель выполняет Работы своими силами (лично) и средствами с надлежащим качеством в полном объеме и в срок в соответствии с условиями, указанными в Договоре. Привлечение субисполнителей допускается только с предварительного письменного согласия Заказчика, если Договором не предусмотрено иное.
2.18. Для выполнения своих обязательств по Договору Исполнитель использует таких специалистов, квалификация, опыт и компетенция которых необходимы для надлежащего выполнения работ и позволяют осуществлять надзор за их выполнением. В случае если специалисты не являются гражданами РФ, они должны иметь всю разрешительную документацию для осуществления трудовой деятельности на территории РФ и документы, подтверждающие законность пребывания на территории РФ.
2.19. При выполнении работ Исполнитель обязан соблюдать требования действующего законодательства, технических регламентов и иных нормативно-правовых актов и обеспечивать в ходе выполнения работ применение мер техники безопасности, противопожарной и экологической безопасности в Месте выполнения работ в соответствии с требованиями действующего законодательства.
2.20. Исполнитель обязан за свой счет обеспечить Место выполнения работ материалами, оборудованием, техникой, инструментами, конструкциями, комплектующими изделиями, необходимыми для выполнения работ.
2.21. Если работы производятся на территории Заказчика Заказчик обязан своевременно предоставлять Исполнителю доступ в Место выполнения работ.
2.22. Исполнитель обязан приостановить работы с момента получения от Заказчика письменного уведомления о необходимости их приостановления. Заказчик вправе не оплачивать работы, выполненные Исполнителем после даты предоставления такого уведомления.
Порядок возврата ТС Заказчику
2.23. После завершения Работ транспортное средство передается Исполнителем Заказчику или его уполномоченному представителю. Передача транспортного средства производится при предъявлении Заказчиком Заказа-наряда или доверенности.
2.24. Передача транспортного средства Заказчику производится после проведения Исполнителем контроля полноты и качества оказанных услуг, надлежащей комплектности, дальнейшей безопасной эксплуатации транспортного средства.
При этом, оставшиеся (неиспользованные) запасные части и материалы либо с согласия Заказчика уменьшают стоимость услуг с учетом стоимости остающихся у Исполнителя неиспользованных запасных частей и материалов, либо передаются обратно Заказчику. Замененные (неисправные) узлы и детали остаются у Исполнителя и утилизируются им самостоятельно и за свой счет.
Недостатки ТС
2.25. Если при возврате ТС Ozon выявит недостатки состояния ТС и/или оборудования в нем, Сторонами в течение 1 рабочего дня составляется акт с перечнем недостатков и сроков их устранения.
Исполнитель обязан устранить выявленные недостатки результата работ в течение срока, согласованного Сторонами, который ни при каких обстоятельствах не может превышать 5 рабочих дней с момента их обнаружения Заказчиком, и за свой счет.
В случае отказа Исполнителя от устранения недостатков своими силами и за свой счет Заказчик вправе в акте с перечнем недостатков указать также денежную сумму, которую Исполнитель должен уплатить Заказчику в счет возмещения расходов последнего на самостоятельное устранение указанных недостатков, если на момент составления Акта возврата такая сумма известна. Выявленные недостатки ТС при их приемке, а также сумма возмещения, которую Исполнитель должен уплатить Заказчику в счет возмещения расходов последнего на самостоятельное устранение указанных недостатков, и иные условия могут быть отражены Сторонами в Акте возврата. В случае отражения в Акте возврата подписание Сторонами отдельного акта с перечнем недостатков и сроков их устранения/ суммы возмещения не требуется.
2.26. При фиксации недостатков Заказчик вправе осуществлять фото и видеосъемку, что будет являться надлежащим доказательством недостатков в соответствии с данным разделом Условий.
2.27. В случае немотивированного отказа Исполнителя от подписания акта с перечнем недостатков и сроков устранения/ суммой возмещения, которую Исполнитель должен уплатить Заказчику в счет возмещения его расходов на самостоятельное устранение недостатков, Заказчик вправе подписать такой акт в одностороннем порядке и требовать от Исполнителя возмещения своих расходов на устранение недостатков ТС. При это Заказчик должен подтвердить требуемый Заказчиком размер возмещения предоставленной Исполнителю вместе с требованием о возмещении расходов сметой/ заказ-нарядом.
2.28. В случае возникновения спора между Сторонами и иных разногласий относительно состояния ТС на момент возврата их Исполнителем, в том числе для подтверждения наличия или отсутствия недостатков, перечня имеющихся недостатков, установления причин их возникновения, размера возмещения, необходимых сроков для устранения таких недостатков, любая из Сторон вправе привлечь для оценки состояния ТС независимую специализированную экспертную организацию, имеющую право в соответствии с применимым законодательством оказывать соответствующие услуги. В случае установления независимой специализированной экспертной организацией завышения размера требований по предоставленной Заказчиком смете/ заказ-наряду на 20% и более, Заказчик (помимо снижения размера требования к Исполнителю по возмещению расходов до его значения, установленного экспертной организацией) обязуется в течение 10 рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего письменного требования с приложением (1) заключения эксперта указанной организации и (2) документов, подтверждающих размер понесенных Исполнителем расходов на такую экспертизу, возместить указанные расходы.
2.29. Указанный в данном разделе порядок фиксации и устранения недостатков состояния ТС и/или оборудования в нем, выявленных при возврате ТС, не лишает Заказчика права и не ограничивает его в предъявлении соответствующего требования по недостаткам ТС и/или оборудования в нем как до подписания Акта/УПД, так и после.
3. Срок оказания услуг #
3.1. Срок оказания услуг согласовывается Сторонами и указывается в заказе.
4. Приемка услуг #
4.1. Исполнитель в течение 5 рабочих дней с момента окончания каждого отчетного периода предоставляет Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг и счет-фактуру/ УПД со статусом «1» (если Исполнитель — Плательщик НДС) / акт сдачи-приемки оказанных услуг/УПД со статусом «2» (если Исполнитель освобожден от НДС) (далее – «Акт сдачи-приемки / Акт / УПД»).
4.2. Ozon подписывает Акт/УПД и принимает услуги либо направляет Исполнителю письменные мотивированные возражения в течение 10 рабочих дней со дня получения. В случае предъявления Ozon возражений на Акт/УПД Исполнитель обязан исправить их в течение 3 дней и повторно направить Ozon.
4.3. При необходимости Ozon может истребовать дополнительные подтверждающие документы согласно ст. 252 НК РФ для подтверждения реальности оказанных Исполнителем и привлеченными им лицами услуг.
4.4. Если будет применимо, до подписания сторонами Акта/ УПД передать Заказчику всю сопроводительную документацию на использованные в ходе работ материалы и оборудование Исполнителя (гарантийные талоны и пр.).
5. Стоимость услуг и порядок расчетов #
5.1. Цена Работ, определенная в Приложении к Договору, является твердой и пересмотру не подлежит в течение срока действия Договора. Исполнитель не вправе увеличить стоимость работ, кроме случая, когда согласие обеих Сторон на её изменение подтверждено подписанием дополнительного соглашения к Договору.
5.2. В стоимость работ включены все затраты на покупку, поставку, транспортировку, разгрузку и приемку оборудования, материалов, приспособлений, инструментов, погрузку и вывоз мусора, организацию производства ремонтных и других работ, необходимых для выполнения работ в Месте выполнения работ, проведение испытаний (если необходимо), устранение недостатков, выявленных в течение гарантийного срока либо при приемке, окончательную сдачу Места выполнения работ Заказчику в соответствии с условиями Договора, производство Исполнителем исполнительной документации по результатам выполненных работ (в случае, если это будет предусмотрено).
5.3. Общая стоимость услуг определяется в Заказах. Цена Услуг устанавливается в российских рублях. Оплата осуществляется в рублях путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах Договора.
5.4. Цена услуг включает все необходимые налоги и сборы, а также иные расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора. Если в соответствии с законодательством после изменения применяемой системы налогообложения Исполнитель перестает быть плательщиком НДС, то стоимость Услуг, согласованная сторонами, уменьшается на НДС по ставке в соответствии с законодательством.
5.5. Исполнитель не вправе требовать изменения объёма или увеличения цены работ в связи с обнаружившейся необходимостью, кроме случая изменения задания по инициативе Заказчика.
5.6. Порядок оплаты услуг согласовывается в Договоре.
5.7. Моментом исполнения денежного обязательства является дата списания денежных средств с корреспондентского счета банка Ozon.
5.8. Ozon осуществляет оплату по платежным дням. Под платежным днем понимается четверг как день, установленный Ozon для осуществления платежей по заключенным договорам. При наступлении даты оплаты по Договору ранее платежного дня или если дата оплаты приходится на нерабочий или праздничный день, то оплата производится в следующий ближайший платежный день и не признается нарушением условий Договора.
5.9. В случае если в течение отчетного периода работы Исполнителем не выполнялись какая-либо оплата не производится.
5.10. Стороны обязуются не реже одного раза в год по состоянию на последний день календарного года производить сверку взаиморасчетов. Исполнитель обязуется составлять и представить Заказчику подписанный со своей стороны акт сверки взаиморасчетов не позднее 15 января каждого календарного года.
6. Гарантийный срок #
6.1. Гарантийный срок на результат работ составляет 12 месяцев с даты подписания Сторонами Акта/УПД, но не более гарантийного срока, указанного производителем для использованных материалов.
6.2. Наличие недостатков, вызванных ненадлежащим выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору, применением некачественных оборудования и/или материалов, или выполнением работ с нарушением правовых актов (далее — «недостатки»), выявленных в течение гарантийного срока, устанавливается Актом фиксации недостатков, в котором указывается характер таких недостатков, а также срок для их устранения Исполнителем, который ни при каких обстоятельствах не может превышать 5 рабочих дней. При выявлении недостатков гарантийный срок увеличивается на срок их устранения. Если в период действия гарантийного срока Исполнитель осуществляет замену или ремонт какой-либо части, то на такую замененную или отремонтированную часть предоставляет гарантию сроком в соответствии с п.6.1. Условий.
6.3. Для участия в составлении Актов фиксации, согласующих порядок и сроки устранения недостатков, Исполнитель направляет своего представителя по адресу нахождения транспортного средства за свой счет в течение 3 рабочих дней с даты получения от Заказчика письменного извещения об обнаружении недостатков.
6.4. Если Исполнитель не направит своего уполномоченного представителя в установленный срок, это будет означать, что Исполнитель согласился с фактом наличия недостатков, и в таком случае Исполнитель обязан приступить к их устранению в течение 5 рабочих дней с даты истечения срока, указанного в п. 6.3 Условий.
6.5. В случае если Исполнитель не устранил выявленные недостатки в течение срока, указанного в п. 6.2. Условий, или Исполнитель не приступил к устранению таких недостатков в течение срока, указанного в п. 6.4 Условий, Заказчик вправе устранить эти недостатки своими силами или силами третьих лиц с отнесением всех расходов на такое устранение на Исполнителя. Затраты Заказчика должны быть документально подтверждены.
6.6. Гарантийные обязательства Исполнителя, указанные в данном разделе, не включают устранение недостатков, возникших по нижеуказанным причинам:
- неисполнение Заказчиком инструкций по уходу и эксплуатации;
- ущерб, причиненный по вине Заказчика или третьих лиц;
- нормальный износ;
- недостатки, возникшие по причине недостатков в оборудовании или
материалах (при их наличии), предоставленных Заказчиком
Исполнителю;
- недостатки, возникшие вследствие некорректного ремонта или
технического обслуживания, осуществленных Заказчиком или
третьим лицом без участия Исполнителя, за исключением случаев,
когда Заказчик устранял недостатки за Исполнителя.
7. Ответственность Сторон #
7.1. Исполнитель несет риск случайной утраты или случайного повреждения транспортного средства и/или монтируемого оборудования и/или результата выполненных Работ до их приемки Заказчиком в установленном порядке.
7.2. Если иное прямо не предусмотрено Условиями/ Договором, ни одна из Сторон ни при каких условиях не будет нести ответственности перед другой Стороной за упущенную выгоду.
7.3. Если иное прямо не предусмотрено Условиями/ Договором, в случае нарушения Исполнителем сроков исполнения обязательств Ozon вправе требовать уплаты неустойки в размере:
- 3 000 рублей для малотоннажного транспорта за каждое ТС за каждый
день просрочки, и
- 5 000 рублей для среднетоннажного транспорта за каждое ТС за каждый
день просрочки, и
- 9 000 рублей для крупнотоннажного транспорта за каждое ТС за каждый
день просрочки.
7.4. В случае нарушения Исполнителем сроков начала выполнения работ по соответствующему Заказ-наряду согласно п.2.7. Условий (т.е. Исполнитель приступил к выполнению работ позже, чем на 5-ый рабочий день с момента направления заявки Заказчиком, независимо от того, было ли получено согласие Заказчика на это), Ozon вправе требовать уплаты неустойки в размере:
- 3 000 рублей для малотоннажного транспорта за каждое ТС за каждый
день просрочки, и
- 5 000 рублей для среднетоннажного транспорта за каждое ТС за каждый
день просрочки, и
- 9 000 рублей для крупнотоннажного транспорта за каждое ТС за каждый
день просрочки.
7.5. Если задержка сроков окончания выполнения работ по Договору составляет более 5 рабочих дней, Заказчик по собственному усмотрению вправе: (1) отказаться от принятия результата Работ и потребовать возмещения убытков в соответствии с п. 3 ст. 708 ГК РФ или (2) вправе принять результат незавершенных Работ в соответствии со ст.729 ГК РФ и возместить Исполнителю произведенные затраты; размер затрат Исполнитель обязан подтвердить документально, при этом стоимость работ, согласованная по Договору, не может быть признана подтверждением размера затрат вследствие п.2 ст.709 ГК РФ. По факту такого отказа или принятия результата незавершенных работ действие Договора или Заказ-наряда (по выбору Заказчика) прекращается.
В случае применения условий данного пункта Заказчик направляет письменное уведомление об этом Исполнителю. Исполнитель в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления обязан вернуть Заказчику суммы полученных и незакрытых авансов. Исполнитель вправе удержать из суммы возвращаемого аванса причитающуюся ему сумму возмещения произведённых затрат только по предварительному письменному согласию Заказчика.
7.6. В случае нарушения Ozon сроков оплаты услуг Исполнитель вправе требовать уплаты пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы задолженности.
7.7. В случае если услуги оказаны ненадлежащим образом, Ozon вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 10% от стоимости ненадлежаще оказанных Услуг и по своему выбору потребовать от Исполнителя:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- соразмерного уменьшения установленной за услуги цены;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков.
7.8. В случае если Ozon потребовал от Исполнителя безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг, и такие недостатки не были устранены в течение 5 рабочих дней, Ozon вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 10% от стоимости ненадлежаще оказанных Услуг.
7.9. В случаях когда работы выполнены Исполнителем с отступлениями от Договора, ухудшившими результат работ, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в Договоре/ Заказ-наряде использования либо при отсутствии в Договоре/ Заказ-наряде соответствующего условия - непригодности для обычного использования в коммерческих целях Заказчика, и Ozon потребовал от Исполнителя возмещения своих расходов на устранение недостатков, Исполнитель обязуется возместить такие расходы в течение 5 рабочих дней с момента получения от Заказчика требования с приложением документов, подтверждающих расходы на устранение указанных выше недостатков.
7.10. Наравне с другими правами Заказчика по Условиям/Договору Заказчик вправе отказаться от оплаты выполненных работ ненадлежащего качества, а если такие работы оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм. Исполнитель должен возвратить такие суммы в течение 5 рабочих дней с момента уведомления Исполнителя о наличии некачественного выполненных работ.
7.11. В случае если в отношении выполненных работ и использованных Исполнителем материалов (исключение: предоставление материалов Заказчиком) соответствующими уполномоченными органами и организациями к Заказчику будут предъявлены какие-либо претензии, либо на Заказчика будут наложены штрафные санкции, в том числе в случае применения на путях эвакуации или в Месте выполнения работ материалов, не обладающих надлежащей степенью пожаробезопасности либо несертифицированных, опасных материалов, за создание аварийных ситуаций и т.д., Исполнитель обязуется компенсировать Заказчику все убытки, связанные с подобным предъявлением претензий либо наложением штрафных санкций в течение 10 рабочих дней с даты предъявления Заказчиком документов, подтверждающих размер убытков. Исполнитель обязуется оградить Заказчика от любых претензий третьих лиц, касающихся выполняемых Исполнителем работ по Договору.
7.12. Исполнитель несет ответственность и обязуется возместить убытки за причиненный ущерб:
а) в случае порчи/ утраты имущества, находящегося в ТС Заказчика во время оказания услуг;
б) в случае порчи лакокрасочного покрытия ТС во время оказания услуг;
в) в случае изменение комплектности ТС Заказчика, за дефекты, причиненные ТС во время оказания услуг.
7.13. Исполнитель несет полную ответственность за безопасное выполнение Работ (соблюдение правил техники безопасности).
7.14. Исполнитель несет ответственность (1) за причинение вреда здоровью сотрудникам Исполнителя и/или Заказчика и/или третьего лица, (2) за причинение ущерба имуществу Заказчика и/или третьего лица в результате выполнения работ по Договору. Заказчик не несет ответственности в случае возникновения претензий к Исполнителю со стороны третьих лиц в связи с выполнением работ по Договору.
7.15. Если Исполнитель по обстоятельствам, которые не зависят от Заказчика, не приступает к выполнению работ в течение 3 рабочих дней с момента получения Заказ-наряда от Заказчика, Заказчик вправе расторгнуть Договор/ Заказ-наряд в одностороннем внесудебном порядке, направив соответствующее письменное уведомление Исполнителю.
7.16. Исполнитель обязан по требованию Заказчика выплатить неустойки (штрафы, пени), предусмотренные Договором, в течение 7 дней с момента получения такого требования. В случае неуплаты Исполнителем неустойки Заказчик вправе зачесть сумму неустойки из сумм, подлежащих выплате Исполнителю, в т.ч. по иным договорам и обязательствам (в соответствии со ст. 410 ГК РФ).
8. Порядок расторжения Договора #
8.1. Исполнитель вправе отказаться от Договора при условии уведомления Ozon не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Если к дате расторжения Договора не все услуги по заключенным Заказам будут оказаны Исполнителем, он обязан по требованию Ozon уплатить 50% от стоимости неоказанных услуг в качестве платы за односторонний отказ от Договора на основании п. 3 ст. 310 ГК РФ.
8.2. Ozon вправе отказаться от Договора при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 5 дней до предполагаемой даты расторжения Договора. При отказе Ozon от Договора целиком или от отдельного Заказа Исполнитель обязан прекратить оказание услуг в указанную в уведомлении дату расторжения Договора или Заказа и вправе потребовать от Ozon оплатить только оказанные надлежащим образом к этому моменту услуги.
8.3. Ozon ни при каких обстоятельствах не возмещает Исполнителю убытки в связи с расторжением Договора или Заказа.
9. Стандартные оговорки #
9.1. Если иные условия прямо не предусмотрены Договором, в части, не противоречащей Договору, к отношениям Сторон применяются положения раздела «Стандартные оговорки», размещенные по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses/. Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.
9.2. Стороны обязуются соблюдать условия оговорки о соблюдении регуляторного и антикоррупционного законодательства, опубликованной на странице https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/. По тексту оговорки Ozon именуется «Компания», а Исполнитель - «Контрагент».
10. Обстоятельства непреодолимой силы #
10.1. Каждая из сторон освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если докажет, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
10.2. Сторона, для которой возникла невозможность выполнения своих обязательств по Договору, не позднее 5 дней (при наличии технической возможности) с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы должна письменно известить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства. В случае возникновения между сторонами спора о том, являются ли соответствующие обстоятельства обстоятельствами непреодолимой силы, такие обстоятельства не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы при отсутствии справки, выданной компетентными органами, иного документа, подтверждающего наступление обстоятельств непреодолимой силы, выданного компетентными органами (например, решения суда или нормативного правового акта органов государственной власти Российской Федерации), и стороны обязуются в полном объеме исполнять свои договорные обязательства до момента выдачи / опубликования такого документа (вступления решения суда в законную силу).
10.3. Сторона обязана принимать все возможные меры с целью максимально ограничить отрицательные последствия, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы. Подтверждением наступления таких обстоятельств будет являться справка, выданная компетентными органами.
10.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения сторонами обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев подряд, каждая из сторон имеет право отказаться от исполнения Договора. При этом, ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за возникшие вследствие такого расторжения убытки.
11. Документооборот #
11.1. Все документы/материалы по Договору направляются на электронные адреса сторон, указанные в Договоре, с последующей передачей оригиналов документов (если необходимо).
11.2. Стороны вправе пользоваться услугами провайдера электронного документооборота (далее — Провайдер ЭДО или ЭДО).
11.3. В случае использования электронного документооборота, все документы передаются через Провайдера ЭДО и заверяются электронной подписью. Исключение: документы в рамках досудебного порядка урегулирования споров. Стороны формируют и направляют все документы через ЭДО в порядке и в сроки, указанные в Договоре.
11.4. Любое уведомление считается доставленным по истечении 3 дней с даты его отправки, за исключением случаев, если оно было получено стороной ранее.
11.5. Все сроки, указанные в Договоре и Условиях, исчисляются в календарных днях, если в самом условии о сроке не указано иное.
12. Действие Договора #
12.1. Если дата подписания Договора/ иного документа отличается от даты, указанной в правом верхнем углу его титульной страницы, то такая дата, указанная в правом верхнем углу на титульной странице, может быть использована для идентификации документа в платежных и иных документах.
13. Порядок разрешения споров #
13.1. Любые споры и разногласия по Договору подлежат разрешению путем направления претензий по почте или курьерской службой с обязательным дублированием в тот же срок по электронной почте. Претензионный досудебный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты получения.
13.2. Ozon вправе запрашивать у Исполнителя дополнительные сведения и документы, при непредоставлении которых Ozon вправе отказать в рассмотрении претензии.
13.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.