Раздел «Информационные услуги по предоставлению доступа к платформе Ozon»

Редакция от 18 февраля 2025 г.

Эта редакция действует с 18 февраля 2025 г. Мы заранее публикуем изменения в Разделе: если правила на этой странице ещё не вступили в силу, смотрите предыдущую версию.

1. Определения #

Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании настоящего Договора, Стороны договорились о следующих значениях следующих терминов:

API — согласованный сторонами набор классов, процедур, функций, структур, переменных или констант, с помощью которых системы Ozon и Логистического Партнёра обмениваются информацией, в том числе, но не ограничиваясь: заявками на отправку, информацией об отправителе, получателе, адресами, весогабаритными характеристиками товаров, информацией о ценности товаров.

Период праздничных дней — период, установленный в течение продолжительности таких государственных праздников КНР, как Китайский Новый год, День труда, День образования КНР, информация о которых публикуется на официальном сайте Государственного Совета КНР.

Договор — Договор с Логистическими Партнёрами, частью которого является настоящий Раздел.

Заявка — задание Ozon, направленное посредством ресурсов Платформы, на оказание транспортно-экспедиционных услуг по организации международной перевозки Отправлений, содержащее совокупность данных об Отправлениях, получателях, сроках доставки и другие необходимые данные, направленное посредством ИС.

ИС (Информационная система) — совокупность содержащейся в электронной базе данных Ozon информации о состоянии и движении Отправлений, о ходе оказания услуг Логистическим Партнёром, иной информации и средств ее обработки для обмена документами и информацией в электронном виде; доступ Логистического Партнёра к ИС обеспечивается через удаленный web-интерфейс (Личный кабинет) или API.

Логистический Партнёр (или Логистический Партнёр Ozon) — организация, заключившая настоящий Договор для получения доступа к Платформе в целях оказания транспортно-экспедиционных услуг по организации международной перевозки Отправлений.

Клиент — физическое лицо, заключившее договор купли-продажи, предусматривающий доставку Товара до места получения, являющееся Получателем и Декларантом.

Международная перевозка — перевозка товаров различными видами транспорта, при которых пункт отправления или пункт назначения товаров расположен за пределами территории Российской Федерации.

Отгрузка — передача Отправлений Логистическому Партнёру для выполнения Заявки по доставке Получателю.

Отправитель — лицо, у которого в соответствии с указаниями Ozon Логистический Партнёр принимает Отправление к перевозке, указанное в сопроводительных документах на Отправление, являющееся Продавцом Товара.

Отправление — Товар или совокупность Товаров, которые Отправитель упаковал и снабдил маркировкой.

Платформа — агрегатор информации о товарах — информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на Сайте, которая предоставляет Продавцам возможность размещать товары с целью продажи, а Логистическим Партнёрам - оказывать услуги по доставке этих товаров Клиентам.

Получатель — лицо, указанное в сопроводительных документах, в адрес которого осуществляется доставка Отправления.

Продавец — лицо, предлагающее к продаже товары Клиентам посредством технических ресурсов Платформы, заключившее договор купли-продажи с Клиентом и являющееся Отправителем в рамках настоящего Договора.

Сайт — www.ozon.ru и мобильное приложение Ozon, которые принадлежат и администрируются Ozon.

Товар — объекты материального мира, принадлежащие Продавцу и переданные ими Логистическому Партнёру для передачи Клиенту, указанному в Заявке.

Токен — электронный ключ для доступа к Платформе.

Транспортно-экспедиционные услуги — услуги, оказываемые Логистическим Партнёром в соответствии с условиями Раздела «Транспортно-экспедиционные услуги по организации международной перевозки».

Штрих-код – уникальное графическое изображение, содержащее буквы и цифры, наносимое Продавцом на Отправления.

Сlient id — уникальный идентифицирующий номер, присвоенный пользователю Платформы.

Client secret — уникальный пароль, присвоенный пользователю Платформы и позволяющий осуществлять вход в систему.

Согласованные выше определения применяются Сторонами в дальнейшей переписке, соглашениях и иных документах, касающихся Договора, если Договором не установлено иное. Термины, определённые выше в единственном числе, включают множественное число и наоборот.

2. Предмет #

2.1. В соответствии с условиями настоящего Раздела Ozon оказывает Логистическим Партнёрам информационные услуги по предоставлению доступа к ресурсам Платформы Ozon, которые необходимы для целей оказания последними транспортно-экспедиционных услуг по организации международной перевозки Отправлений, включая, но не ограничиваясь: возможность предлагать услуги Логистических Партнёров, получать посредством API Заявки на каждое Отправление, требующее международной перевозки, информационно-техническое сопровождение Ozon каждого Отправления до момента вручения его Клиенту.

2.2. Оказание информационных услуг по предоставлению доступа к Платформе Ozon осуществляется исключительно для целей оказания Логистическим Партнёром транспортно-экспедиционных услуг по организации международной перевозки Отправлений, отправляемых Отправителями в адрес Клиентов, описание которых изложено в Разделе «Транспортно-экспедиционные услуги по организации международной перевозки».

2.3. Ozon предоставляет Логистическому Партнёру доступ только к той части Платформы, которая соответствует оказанию транспортно-экспедиционных услуг Логистическим Партнёром.

2.4. Датой начала оказания Услуг Ozon является дата предоставления Логистическому Партнёру доступа к Платформе путем направления через электронные каналы связи Токена для доступа к Платформе.

2.5. Под предоставлением доступа к Платформе имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы для достижения целей ее использования.

2.6. Логистический Партнёр самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность данных, необходимых для доступа к Платформе. Все действия, осуществленные Логистическим Партнёром с использованием логина и пароля, считаются осуществленными Логистическим Партнёром, и ответственность за такие действия несет Логистический Партнёр.

2.7. Доступ к Личному кабинету предоставляется только уполномоченным лицам Логистического Партнёра, прошедшим Верификацию в порядке, предусмотренном Условиями использования Ozon ID. Для этого Логистический Партнёр направляет с электронной почты, указанной в Договоре, в адрес Ozon на электронную почту ozon3placcount@ozon.ru — список уполномоченных для использования Ozon ID лиц, которым необходимо предоставить доступ к Личному кабинету. Ozon после получения соответствующего списка принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении доступа к Личному кабинету. Ozon также вправе применять любые ограничения к доступу в Личный кабинет (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Логистическим Партнёром (его уполномоченными лицами) Договора, а также по причинам технического характера.

2.8. Логистический Партнёр обязуется направлять в адрес Ozon исключительно уполномоченных для использования Ozon ID лиц, с которыми такой Логистический Партнёр состоит в трудовых или гражданско-правовых отношениях, а также незамедлительно информировать Ozon о прекращении таких отношений для последующей блокировки доступа указанным лицам к Личному кабинету.

2.9. Логистический Партнёр обязуется нести ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия своих уполномоченных лиц в Личном кабинете, а также самостоятельно отслеживать соблюдения такими лицами правил конфиденциальности и сохранности информации, получаемой из Личного кабинета. Все такие действия уполномоченных лиц признаются действиями, совершенными Логистическим Партнёром.

2.10. Ozon не несёт ответственность перед Логистическим Партнёром за действия, совершенные уполномоченными лицами такого Логистического Партнёра в Личном кабинете.

3. Права и обязанности Сторон #

3.1. Ozon обязуется:

3.1.1. Оказать услуги в соответствии с Договором и настоящим Разделом;

3.1.2. Осуществлять информационную поддержку Логистического Партнёра по вопросам оказания услуг и работы Платформы по рабочим дням;

3.1.3. В случае обнаружения ошибок/недоработок в технологической части Платформы, допущенных Ozon, либо по вине Ozon, своими силами и за свой счёт устранить обнаруженные ошибки/недоработки в разумные сроки.

3.2. Ozon вправе:

3.2.1. Расширять и усовершенствовать функциональность Платформы на протяжении всего срока действия Договора, в том числе с привлечением третьих лиц;

3.2.2. В одностороннем порядке изменять стоимость услуг по настоящему Разделу, предварительно уведомив Логистического Партнёра;

3.2.3. Временно либо полностью прекратить предоставление Услуг Логистическому Партнёру в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при выявлении действий Логистического Партнёра, которые противоречат настоящим условиям;

3.2.4. Запрашивать у Логистического Партнёра всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору;

3.2.5. Временно приостановить оказание услуг и/или доступ к Платформе по техническим, технологическим или иным причинам на время устранения таких причин;

3.2.6. Приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Ozon;

3.2.7. Приостановить доступ к Платформе в случае нарушения Логистическим Партнёром настоящего Договора или в случае непредоставления Ozon всей необходимой информации, либо предоставления неполной информации, необходимой для оказания услуг по Договору в соответствии с законодательством РФ.

3.2.8. Удалить данные и Учетную запись Логистического Партнёра в случае нарушения им условий использования Платформы.

3.2.9. Вносить изменения в настоящий Раздел в порядке, установленном Договором.

3.3. Логистический Партнёр обязуется:

3.3.1. По требованию Ozon в срок, не превышающий 3 (трёх) календарных дней с момента получения данного требования, предоставить надлежаще заверенные копии документов, подтверждающие информацию о Логистическом Партнёре;

3.3.2. Выплачивать вознаграждение в установленные в Договоре сроки и порядке;

3.3.3. Не использовать ресурсы Платформы способами, прямо не предусмотренными настоящим Разделом; не изменять, не декомпилировать и/или не модифицировать программный код Платформы каким-либо образом;

3.3.4. Не передавать регистрационные данные (логин и пароль) третьим лицам;

3.3.5. Не использовать Платформу в следующих целях:

3.3.5.1. Для создания интернет-сервисов, программ для ЭВМ или иным образом, если такое использование влечет нарушение законодательства и/или прав и законных интересов третьих лиц;

3.3.5.2. Для создания сервисов и продуктов, оказания услуг для перепродажи Услуг или функциональных возможностей Платформы.

3.3.6. Не удалять, скрывать или модифицировать любые содержащиеся на Платформе или в полученных с ее помощью данных товарные знаки, логотипы, ссылки или иные указания на Ozon или иных лиц (при наличии), равно как и любые другие уведомления и/или информацию, передаваемые через Платформу.

3.4. Логистический Партнёр имеет право:

3.4.1. В случае несогласия с изменениями, внесенными Ozon в настоящий Раздел, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Ozon в срок не позднее 3 (трех) календарных дней с момента размещения указанных изменений в силу. Договор считается расторгнутым с момента получения Ozon уведомления Логистического Партнёра.

3.4.2. Назначать любого(-ых) пользователя(-ей) Платформы и прекращать статус любого пользователя. Логистический Партнёр подтверждает и соглашается, что действия любого пользователя в рамках использования Платформы и/или оказания Услуг, считаются действиями самого Логистического Партнёра, соответственно, Логистический Партнёр единолично и самостоятельно несёт ответственность за действия всех пользователей в рамках отношений по Договору.

3.4.3. В целях оказания Услуг по Договору Логистический Партнёр предоставляет Ozon право использовать логотип, товарный знак, фирменное наименование и/или наименование сайта Логистического Партнёра в информационных, рекламных и маркетинговых целях без необходимости получения дополнительного согласия Логистического Партнёра и без выплаты ему какого-либо вознаграждения за такое использование.

4. Вознаграждение, отчётные документы и оплата #

4.1. Стоимость услуг #

Стоимость услуг по настоящему Разделу за каждый отчётный период составляет сумму, равную 5% (пяти процентам) от стоимости оказанных Логистическим Партнёром и принятых Ozon транспортно-экспедиционных услуг по организации международной перевозки Отправлений в соответствии с Разделом «Транспортно-экспедиционные услуги по организации международной перевозки». В расчёт стоимости услуг по настоящему Разделу не включена сумма налога на добавленную стоимость (НДС), которая, если применимо, подлежит начислению по действующей ставке и оплате Логистическим Партнёром сверх указанной в настоящем Разделе стоимости.

Стоимость услуг, оказанных Ozon, устанавливается как плата за информационные услуги по предоставлению доступа к Платформе и не зависит от фактического пользования Платформы со стороны Логистического Партнёра.

4.2. Отчётный период #

Отчетным периодом является календарный месяц.

4.3. Направление отчётных документов Ozon #

4.3.1. Не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным, Ozon обязуется предоставить Логистическому Партнёру акт об оказанных услугах (по форме Ozon). Логистический Партнёр обязуется согласовать и направить подписанный со своей стороны отчет или направить мотивированные возражения в течение 2 (двух) рабочих дней с даты его получения. При несогласии Логистического Партнёра с содержанием Первичного документа, он имеет право направить Ozon письменные возражения по оказанным Услугам. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Первичного документа Ozon не поступят возражения по нему, считается, что Ozon исполнил свои обязательства в полном объеме и надлежащим образом в соответствии с условиями заключенного Договора и содержанием Первичного документа.

4.4. Порядок оплаты #

Логистический Партнёр обязуется оплатить услуги, предусмотренные настоящим Разделом, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Ozon соответствующего счета.

5. Ответственность #

5.1. Общие положения #

5.1.1. Ozon не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования (Интернет), посредством которых осуществляется доступ к Платформе.

5.1.2. Логистический Партнёр полностью ответственен за сохранность своих учетных данных и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования.

5.1.3. Ответственность Ozon по Договору в любом случае ограничивается возмещением причиненного Логистическому Партнёру реального ущерба в сумме, не превышающей оплаченную стоимость Услуг.

5.1.4. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, Стороны соглашаются с тем, что Ozon не несет ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из- за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедших не по вине Ozon.

5.2. Платформа и ее программные средства, в том числе Личный кабинет, предоставляются «Как есть». На Логистическом Партнёре лежит риск использования Платформы. Ozon не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:

• сбоев в работе Платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений;
• установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
• других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.

5.3. Учитывая, что ненадлежащее исполнение Логистическим Партнёром транспортно-экспедиционных услуг по организации международной перевозки Отправлений, в том числе с нарушением сроков, увеличивает нагрузку на Платформу и влечёт затраты Ozon на поддержание функциональных возможностей Платформы, обработку значительного роста количества обращений от Клиентов и Продавцов, создаёт операционные издержки Ozon на сохранение ресурсов Платформы, Ozon вправе применить меры ответственности при оказании информационных услуг в отношении Логистического Партнёра в виде штрафа.

Штраф рассчитывается в процентном соотношении от стоимости оказанных Логистическим Партнёром транспортно-экспедиционных услуг по организации международной перевозки Отправлений для каждого отдельно взятого Отправления за отчётный период.

Штраф, указанный в таблице выше, применяется для всех доставленных Отправлений (исходя из Статуса «Доставлено», указанных в п.4.3.1. Раздела «Транспортно-экспедиционные услуги по организации международной перевозки»).

Для расчёта штрафа применяются максимальные сроки, определенные Сторонами в Договоре в графе «В том числе Москва до СЦ» или «В том числе Москва до СЦ Пушкино» или «В том числе Москва до СЦ Черная Грязь» (в зависимости от того, что применимо) для каждого из типов и методов доставки.

При этом такие максимальные сроки не будут учитываться для расчёта штрафа в том случае, если Отгрузка Отправлений состоялась в Период праздничных дней (как это определено в настоящем Разделе) и за 6 (шесть) календарных дней до начала Периода.

Услуги, оказанные с превышением максимального срока, установленного Договором, более чем на 24 (двадцать четыре) часа, а в период с 1 января по 31 января - более чем на 48 (сорок восемь) часов, в период с 1 ноября по 31 декабря - более чем на 72 (семьдесят два) часа, не считаются оказанными в установленный срок. Отправления, доставленные за рамками такого срока, считаются доставленными не вовремя.

Не позднее 3 (третьего) рабочего дня месяца, следующего за отчётным периодом, Ozon направляет Логистическому Партнёру реестр Отправлений, содержащий показатели превышения максимально установленных сроков оказания транспортно-экспедиционных услуг по организации международной перевозки Отправлений. Логистический Партнёр обязуется согласовать и принять такой реестр Отправлений в течение 3 (трёх) дней с момента направления путём отправки уведомления о согласовании на электронную почту Ozon. В случае неполучения Ozon ответа от Логистического Партнёра по истечении указанного срока реестр Отправлений считается принятым Логистическим Партнёром.

Согласование Сторонами документов, указанных в п.4.3.1. Раздела «Транспортно-экспедиционные услуги по организации международной перевозки», не лишает Ozon возможности применять меры ответственности, предусмотренные Договором.

По окончании каждого календарного квартала Ozon осуществляет расчёт размера штрафа на основании реестров Отправлений, указанных выше, по каждому отчётному периоду, входящему в квартал.

Ozon уведомляет Логистического Партнёра о сумме рассчитанного штрафа и в соответствии с п.3.6. Договора осуществляет взаимозачёт.

5.4. Иные меры ответственности Сторон #

Дополнительные меры ответственности Сторон могут быть предусмотрены Договором или Приложениями к Договору или настоящему Разделу.