Ürün çeşitliliğini kişisel hesaplar arasında bölmek istiyorsanız ürün kartlarını puanlarıyla, müşteri değerlendirmeleriyle,
ürün hakkındaki sorular ve cevaplarla
ve aramadaki konumuyla birlikte aktarabilirsiniz.
Bu aracı kullanarak sadece değerlendirmeleri veya ürün puanlarını aktaramazsınız; ürünle ilişkili tüm veriler kartla birlikte aktarılır.
Aktarmaya şu kişisel hesaplar katılabilir:
- Rusya dışındaki satıcı ve şirketlere ait olanlar;
- serbest meslek sahibi olarak vatandaş değil tüzel kişi olarak kayıtlı olanlar.
Her birinin ayrı bir işletme lisansına sahip olması koşuluyla birden fazla aktif kişisel hesabanız olabilir.
Kartları aktarma #
Kişisel hesabınızın Ürünler → Ürün listesi bölümü altındaki Satışta ve Satışa hazır sekmelerinde bulunan ürünlerin kartlarını aktarabilirsiniz.
Satıştan kaldırılmış ürünleri, arşivde olan veya hatalı olan ürünleri aktaramazsınız.
Kart aktarma başvurusunu, hesabın “Müdür” veya “Yönetici " rolündeki kullanıcıları oluşturabilir.
Adım 1. Başvuruyu doldurun ve belgeleri ekleyin #
Kişisel hesabınızda yalnızca bir adet aktif aktarma başvurusu olabilir. Başvurunuza bazı ürünler eklemeyi unuttuysanız, onu iptal edin ve yeni bir tane oluşturun ya da Ozon’un ilk başvurudaki ürünleri aktarmasını bekleyin ve daha sonra eksik kalan ürünler için yeni bir başvuru oluşturun.
- Kişisel hesabınızdan Ürünler → Ürün kartlarını yönetme bölümüne gidin.
- Ürün kartlarını aktarma bloğundaki Başvuru oluştur’a tıklayın
- Aktarma nedenini seçin. Eklemeniz gereken belgelerin listesi buna bağlıdır.
- Kartları aktarmak istediğiniz kişisel hesabın Seller ID’sini girin. Seller ID’ye yeni kişisel hasabın Ayarlar → API anahtarları bölümünden ulaşabilirsiniz.
- İleri’ye tıklayın
- Belgeleri yükleyin.
- Oluştur’a tıklayın.
Başvurunun işlenme süresi 5 günü bulabilir.
Adım 2. Kartları aktarmaya hazırlanın #
-
Ürün tanıtımını devre dışı bırakın. Yeni kişisel hesabınızda onu yeniden etkinleştirmeniz gerekecektir Aramada tanıtımı hakkında daha fazla bilgi.
-
Markalı ürünlerin ve kapalı kategorilerdeki ürünlerin kartlarını aktaracaksanız destekleyici belgeleri yeni kişisel hesabınıza yükleyin:
-
Kartlardan hangisini kullanacağınızı seçin ve bu kartın eski kişisel hesabınızdaki kopyasını arşive gönderin.
Adım 3. Aktarılacak ürünleri seçin #
Ürünler → Ürün kartlarını yönetme bölümündeki başvurunuzun durumu Aktarılabilir olarak değiştiğinde aktarılacak ürünleri seçebilirsiniz:
- Ürünleri seç’e tıklayın
- Ürünleri seçin. Tüm kartları tek seferde aktarabileceğiniz gibi liste düzenlemedeki filtreleri kullanarak bir kısmını da seçebilirsiniz. Aktarılacak ürünleri bir seferde 200’den fazla olmamak kaydıyla tek tek seçebilirsiniz. Limite ulaştığınızda kişisel hesabınızda bir bildirim göreceksiniz.
- Ürünleri aktar‘a tıklayın.
Adım 4. Başvurunuzun yeni kişisel hesabınızda kabul edilmesini bekleyin #
Ürünler aktarılırken Ozon’un denetimine tabi tutulmaz çünkü onlar zaten denetimden geçmiş olan ürünlerin birer kopyalarıdır.
Yeni kişisel hesabın yöneticisi, kart aktarma başvurusunu onaylayabilir veya reddedebilir. Ozon, başvuru onaylandıktan sonra ürünlerin transferine başlayacaktır. Bu süre 5 günü bulabilir.
Adım 5. Aktarım sırasında hata oluşup oluşmadığını kontrol edin #
Kartların aktarımı sırasından oluşan hataları görüntülemek için Ürünler → Ürün kartlarını yönetme bölümüne gidin. Ürün kartlarını aktarma → Giden başvurular bloğundan ilgili başvuruyu bulun ve
→ XLS raporunu indir seçeneğine tıklayın. Herhangi bir hata yoksa raporu indiremezsiniz.
Bazı hataları aktarım başladıktan sonraki 72 saat içinde düzeltebilirsiniz. Bu süre zarfında düzeltemediyseniz yeni bir aktarma başvurusu oluşturarak düzeltilmiş ürünü oraya ekleyin.
Aktarım hataları hakkında daha fazla bilgi
Ozon, tüm ürünleri yeni kişisel hesaba aktardıktan sonra eski hesaptaki ürünleri satıştan kaldırıp Arşiv sekmesine taşıyacaktır. Bundan sonra bu kartların kullanılması mümkün olmayacaktır.
Ozon, ürünlerinizin fabrika barkodlarını da aktaracaktır. Sistemimizde oluşturulan kodlar ise aktarılmayacaktır. Kartların aktarılmasından sonra onları yeniden oluşturup paketler üzerine yapıştırmanız gerekecektir.
Kart aktarma başvurusunun kabul edilmesi #
Kişisel hesabınızda gözüken ürün derecelendirmesi satıcı derecelendirmesini etkileyecektir.
Kartların aktarılmasının etkisi hakkında daha fazla bilgi
- Ürünler → Ürün kartlarını yönetme bölümüne gidin. Kart aktarma başvurusu, Ürün kartlarının aktarılması → Gelen başvurular bölümünde yer almaktadır.
- Başvurunun detaylarına bakmak için
simgesine tıklayın. Aktarılacak kart sayısını kontrol edin. - Başvuruyla ilgili bir karar verin: Kabul et veya Reddet seçeneklerinden birine tıklayın. Başvurunuzu reddederseniz bu kararı geri alamazsınız. Bu durumda kartları aktardığınız kaynak hesabın yöneticisinin yeni bir başvuru oluşturması gerekecektir.
Kart aktarma hataları #
| Hata | Nasıl düzeltilir | 72 saat içinde düzeltmek mümkün müdür |
|---|---|---|
| Bu koda sahip bir ürün yeni kişisel hesabınızda zaten mevcut | Hesaplarınızın birinden ürün kodunu değiştirin. | Evet |
| Bu özelliklere sahip bir ürün yeni kişisel hesabınızda zaten mevcut | Hesaplarınızın birinden eşleşen parametreleri değiştirin. Kişisel hesaplarınızda kopya olup olmadığını kontrol edin. | Evet |
| Ürün sitede satışta değildir bu nedenle aktarılması mümkün değildir | Ürünün neden gizlendiğini kontrol edin ve tekrar satışa koyun. | Evet |
| Ürün aktarılamadı | Sistemdeki bir sorun nedeniyle ürün aktarılamadı. Daha sonra yeni bir başvuru oluşturmayı deneyin veya destek ekibiyle iletişime geçin. | Hayır |
| Ürünün zorunlu özellikleri doldurulmamış | Ürünü tekrar düzenleyerek zorunlu tüm alanları doldurun. | Evet |
| Para birimi dönüştürme hatası | Ürünün fiyatını, KDV’sini veya indirimini, dönüşümden sonra Ozon’un ilgili kategori kurallarına ve kabul edilen kişisel hesabınızdaki ürünün yeni para birimine uyacak şekilde değiştirin. | Evet |
Ürün kartlarıyla çalışırken oluşan hatalar hakkında daha fazla bilgi
Ürünlerin engellenmesi hakkında daha fazla bilgi
Kart aktarma başvurusunun durumları #
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Aktarılabilir | Belgeleriniz doğrulandı. Başka bir kişisel hesaba aktarılacak olan ürünleri seçebilirsiniz. |
| Kabul edilmeyi bekliyor | Kart aktarma başvurusunda bulundunuz. Yeni kişisel hesabın yöneticisi bu başvuruyu değerlendirerek bir karar vermelidir. |
| Kartlar aktarılıyor | Yeni hesabın yöneticisi, kart aktarma başvurunuzu kabul etti. Ozon, ürünleri aktarmaya başladı. Bu işlemin süresi 5 günü bulabilir. |
| Kartlar aktarıldı | Ürünler yeni hesaba aktarıldı ve kaynak hesaptakiler ise arşive taşındı. |
| Başvuru reddedildi | Kart aktarma başvurunuz yönetici tarafından reddedildi veya siz onu iptal ettiniz. |
Kartları aktarmanın etkisi #
Aktarma başvurusunun listesine Ürünler → Ürün kartlarını yönetme → Ürün kartlarının aktarılması → Aktarma geçmişi bölümünden ulaşabilirsiniz.
Ürün kartları #
Kartları kişisel hesabınızdan aktardıysanız:
- Ürünler → Ürün listesi bölümündeki kartlar Arşiv sekmesine taşınacaktır.
- Ürünler → Ürün kartlarını yönetme → Ürün kartlarının aktarılması → Aktarma geçmişi bölümündeki başvuru, Kartlar aktarıldı durumuna geçecektir. Ayrıca aktarma tarihini de göreceksiniz.
Kartlar kişisel hesabınıza aktarıldıysa:
- Ürünler → Ürün listesi bölümündeki kartlar Satışa hazır ve Satıştasekmesine geçecektir.
- Ürünler → Ürün kartlarını yönetme → Ürün kartlarının aktarılması → Aktarma geçmişi bölümündeki başvuru, Kartlar aktarıldı durumuna geçecektir. Ayrıca aktarma tarihini de göreceksiniz.
Ürünler kişisel hesabınızda görünür görünmez stoklarınızı yenileyerek satışa başlayabilirsiniz. Değerlendirmelerin, puanların, yorumların, aramadaki konumların, soru ve cevapların aktarılması işlemi 5 güne kadar sürebilir.
Satışlar #
Satışlar, belirli ürünlerin derecelendirmesinden ve satıcının derecelendirmesinden etkilenir. Ürünleri taşıdığınız kişisel hesap düşük bir derecelendirmeye sahipse, satışlar düşebilir. Satıcı derecelendirmesi hakkında daha fazla bilgi.
Ürünlerinizin daha fazla satılmasını sağlamak için ücretli tanıtımı etkinleştirebilirsiniz. Ürün tanıtımı hakkında daha fazla bilgi.
Marka hesabı #
Ürün kartlarının yeni bir kişisel hesaba aktarılması, marka hesabınızın çalışmasını etkilemez.
Ürün iadeleri #
Ozon ile sözleşmenizi feshetmeden önce iadelerinizi teslim alın. Fesih sonrasında ürünlerin teslim alınması mümkün olmayacaktır.
Kartların aktarılması, iadeleri almanızı etkilemez: İade depoya girdiği anda kartı artık diğer kişisel hesapta bulunuyorsa o ürünü alabilirsiniz.
Alıcılar üzerindeki etkisi #
Aktarım sonrasında ürünler, müşterilerinizin Favoriler bölümünden kaybolacak ve takiplerinden çıkacaktır. Aktarım sonrasında eski ürün kartları gizlenecektir.
Promosyon kodlarının ve bonusların, aktarımdan sonra müşterilere diğer kişisel hesaptan tekrardan verilmesi gerekecektir.
