Общие условия возмездного оказания услуг в кабинете Performance

Редакция от 15 ноября 2024 года. Предыдущие редакции условий

Скачать в PDF

Общие условия возмездного оказания услуг в кабинете Performance

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ #

Ozon/Исполнитель — юридическое лицо, которое оказывает Услуги в соответствии с Общими условиями и указано в Договоре к Общим условиям.
Performance кабинет Заказчика / кабинет Performance / кабинет Заказчика — кабинет для оформления заявок на оказание услуг по ссылке: https://performance.ozon.ru/. Доступ в кабинет Performance предоставляется Заказчику в течение 10 рабочих дней с момента подписания Договора к Общим условиям и предоставления Заказчиком документов. Заказчик предоставляет Ozon документы, подтверждающие права на товарные знаки, лицензии, сертификаты соответствия и иные документы, необходимые для размещения РИМ и для открытия Performance кабинета в течение 3 дней с момента подписания Договора к Общим условиям.
Группа компаний «Озон» / ГК «Озон» — все компании, в которых Ozon Holdings PLC (Озон Холдингс ПиЭлСи) прямо или косвенно владеет контрольным пакетом голосов (долей, акций).
Договор — письменный двусторонний документ, который подписывается Заказчиком и компанией Группы компаний «Озон», являющейся Исполнителем в Месте оказания Услуг. Договор включает в себя полный и безоговорочный акцепт Заказчика Общих условий, а также дополнительные специальные условия оказания Услуг, согласованные Сторонами.
Заказчик — любое юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, которое ознакомилось с Общими условиями и приняло их путём подписания Договора к Общим условиям.
Заявка — заказ конкретного вида Услуги, включая наименование Услуги и период оказания Услуги, а также стоимость Услуги, созданный в Performance кабинете Заказчика Представителем Заказчика.
Материалы — любая информация, которую предоставляет Заказчик для размещения, не является рекламой.
Медийная реклама — реклама в формате изображения, картинки или видео, включая, но не ограничиваясь форматами «Баннер» и «Видеобаннер».
Место оказания Услуг — Российская Федерация.
Модель CPO (от англ. cost per order) — модель монетизации, при которой стоимость Услуг рассчитывается исходя из ставки (цены), выраженной в процентах за 1 заказ, которую Заказчик указал при размещении Заявки в кабинете Заказчика. Под заказом понимается оформленный и оплаченный товар/услуга на Сайте или в мобильном приложении Ozon; при этом процент рассчитывается от фактической цены, которую заплатил конечный покупатель на Сайте или в мобильном приложении Ozon.
Модель CPC (от англ. cost per click) — модель монетизации и оплаты услуг, при которой стоимость услуг рассчитывается исходя из стоимости за клик. Вознаграждение определяется по количеству кликов, совершенных в период РК.
Модель CPM (от англ. cost per mille) — модель монетизации и оплаты Услуг, при которой стоимость Услуг рассчитывается исходя из стоимости 1000 Показов.
Общие условия — условия, регламентирующие отношения Сторон в рамках оказания Ozon услуг Заказчику, оформленных уполномоченным представителем Заказчика через Performance кабинет Заказчика на странице https://performance.ozon.ru/.
Объект рекламирования — товар, работа, услуга, продукция и иные продукты деятельности, средство индивидуализации юридического лица и (или) товара, работы, услуги, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности, мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль), на привлечение внимания к которым направлена Рекламная кампания.
ОИС — объекты интеллектуальной собственности.
ОРД — Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН ОРД», ОГРН 1227700360216, юридический адрес: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 10, этаж 42, ком. 7.
Оператор рекламных данных — владелец программы для электронных вычислительных машин, предназначенной для установления факта распространения рекламы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», уполномоченный Роскомнадзором осуществлять учёт рекламы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и предоставлять информацию в Роскомнадзор.
Отчётный период — период времени, равный 1 (одному) календарному месяцу, в котором подлежат оказанию/оказываются/оказывались Услуги.
Показ — показатель, представляющий собой отображение материала посетителю Сайта или мобильного приложения Ozon.
Прайс-лист — информационный материал, содержащий информацию о перечне Услуг, которые доступны к оказанию в Месте оказания услуг, не устанавливает права и обязанности Сторон, не является офертой.
Представитель Заказчика — лицо, указанное Заказчиком в Договоре в качестве представителя Заказчика, уполномоченного действовать от имени Заказчика, в том числе уполномоченное заказывать Услуги через Performance кабинет Заказчика.
Рекламно-информационный материал / РИМ — рекламная информация Заказчика, переданная Ozon для размещения на Сайте или в мобильном приложении Ozon.
Рекламная кампания — совокупность размещений РИМ по Заявкам Заказчика, оформленным через Performance кабинет Заказчика в соответствии с условиями, согласованными Сторонами.
Рекламное место — место в дизайне Сайта или мобильного приложения Ozon, предназначенное для показа РИМ определённого формата, размера и вида, согласованное Сторонами на основании Заявки Заказчика.
Рекламные услуги — услуги продвижения Объекта рекламирования Заказчика, доступные для заказа Заказчиком через Заявки в Performance кабинете Заказчика.
Сайт — ozon.ru для оказания Услуг на территории Российской Федерации.
Технические услуги (value added services) — услуги технического и информационного характера, доступные для заказа Заказчиком через Заявки в Performance кабинете Заказчика.
Услуги — Рекламные услуги, Технические услуги, Электронные услуги и иные услуги, подробный перечень которых определён в Performance кабинете Заказчика и в Прайс-листе для РФ.
Электронные услуги — услуги, которые оказываются через информационно-телекоммуникационную сеть, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», автоматизированно с использованием информационных технологий.

1. ПРЕДМЕТ #

1.1. Ozon обязуется оказывать, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие Услуги:

а) Рекламные услуги:

реклама в сети «Интернет» на Сайте;
иные рекламные услуги в сети «Интернет»;
иные рекламные услуги.

б) Технические услуги:

технические услуги, представленные для заказа в Performance кабинет Заказчика.

в) Электронные услуги:

трафареты;
продвижение в поиске;
другие электронные услуги, представленные для заказа в Performance кабинет Заказчика.

г) Маркетинговые услуги:

сэмплинг;
проведение маркетинговых акций;
другие маркетинговые услуги, представленные для заказа в Performance кабинет Заказчика.

д) Информационные услуги:

аналитика;
другие информационные услуги, представленные для заказа в Performance кабинет Заказчика.

Подробный перечень Услуг, стоимость Услуг, сроки и порядок оказания Услуг согласовываются Сторонами через Performance кабинет Заказчика.

В случае согласования сторонами маркетинговой услуги, а именно проведение маркетинговой акции, Стороны подписывают Приложение к Договору. Форма приложения направляется Заказчику Ozon по электронной почте.

1.2. При согласовании Сторонами оказания Услуг на территории РФ, Заказчик обязуется руководствоваться Политикой размещения рекламы на территории РФ.

1.3. Стороны пришли к соглашению, что перечень доступных к оказанию Услуг по Договору на территории РФ определяется Исполнителем в соответствующем Прайс-листе для РФ.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА #

2.1. Договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами. Договор действует в течение неопределенного срока.

2.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от Договора, письменно уведомив об этом другую Сторону не позднее, чем за 60 дней до предполагаемой даты расторжения. В случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Заказчика, Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Услуг, а также документально подтверждённые и фактически понесённые Исполнителем в связи с оказанием Услуг расходы.

2.3. Ozon вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Общие условия, уведомляя Заказчика о вносимых изменениях по электронной почте, указанной в Договоре, не менее, чем за 5 рабочих дней до вступления в силу новой редакции Общих условий. В случае, если Заказчик не согласен с новой редакцией Общих условий, Заказчик обязуется приостановить все услуги в Performance кабинете и прекратить использовать указанный кабинет. В случае, если Заказчик продолжает пользоваться Performance кабинетом, заказывать новые Услуги, Общие условия считаются принятыми и подлежат исполнению Заказчиком.

2.4. Ozon вправе провести архивацию кабинета Performance Заказчика, не расторгая при этом Договор при одновременном выполнении следующих условий:

2.4.1. у Заказчика отсутствует задолженность перед Ozon за ранее оказанные услуги, заказанные в соответствующем кабинете Performance, архивация которого предполагается;

2.4.2. у Заказчика отсутствуют активные кампании в соответствующем кабинете Performance;

2.4.3. Заказчик не заказывал услуги в кабинете Performance в последние 3 (три) месяца).

2.5. Заказчик вправе обратиться к Ozon с просьбой разархивировать кабинет Performance, направив письмо с адреса электронной почты, указанной в Договоре.

2.6. Кабинет Performance может быть заархивирован по инициативе Заказчика. Для этого Заказчик должен направить Ozon письмо с адреса электронной почты, указанной в Договоре или с почты администратора, указанной в кабинете Performance и соблюсти следующие условия:

2.6.1. у Заказчика отсутствует задолженность перед Ozon за ранее оказанные услуги в соответствующем кабинете Performance;

2.6.2. у Заказчика отсутствуют активные кампании в соответствующем кабинете Performance.

2.7. При архивации кабинета Performance Заказчик утрачивает доступ к кабинету. Заказ услуг в таком кабинете прекращается.

3. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ #

3.1. Ozon вправе без применения к нему санкций приостановить оказание услуг в следующих случаях:

Заказчик не предоставил сертификаты, лицензии, иные документы, подтверждающие гарантии соблюдения действующего законодательства;
РИМ или иные Материалы предоставлены с нарушением срока;
Заказчик имеет задолженность перед Ozon за ранее оказанные Услуги, в т.ч. по другим договорам;
по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
если, по мнению Ozon, размещение РИМ и/или Материалов противоречит требованиям действующего законодательства, либо повлекло или может повлечь предъявление претензий в отношении нарушения прав третьих лиц, до урегулирования Ozon спорных вопросов;
в случае поступления в адрес Ozon претензий, требований, судебных исков со стороны третьих лиц, связанных с оказанием услуг / выполнением работ Заказчику или РИМ/Материалами Заказчика.

3.2. Ozon уведомляет Заказчика о приостановлении оказания Услуг по электронной почте в течение 1 рабочего дня с момента приостановления оказания Услуг с указанием причин приостановки.

3.3. Оказание Услуг возобновляется после устранения причин, указанных в п. 3.1.

3.4. Ozon не несёт ответственности за какие-либо убытки Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Ozon предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет.

4. ОТКАЗ В ОКАЗАНИИ УСЛУГ #

4.1. Ozon вправе отказать Заказчику в оказании Услуг, если:

предоставленные РИМ/Материалы противоречат действующему законодательству, в т.ч. РИМ содержат любые признаки ненадлежащей рекламы и/или не соответствуют моральным/этическим нормам;
недостатки, выявленные в РИМ/Материалах, не устранены в указанные Ozon сроки;
в РИМ/Материалах выявлены объекты интеллектуальной собственности, нарушающие права третьих лиц.

4.2. Отказ не лишает Заказчика права исправить недостатки и повторно обратиться за оказанием Услуг.

5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ #

5.1. Доступ с ролью администратора в Performance кабинет предоставляется Заказчику на адрес электронной почты, который будет согласован в Договоре. Заказчик вправе самостоятельно выдавать доступ в кабинет третьим лицам. При предоставлении доступа третьим лицам Заказчик несёт ответственность за действия таких третьих лиц в рамках предоставленного доступа к кабинету Заказчика.

5.2. Наименование, описание, сроки оказания услуг указываются Заказчиком самостоятельно в кабинете Заказчика.

5.3. Порядок оказания услуг по модели CPO, CPC, CPM:

5.3.1. Заказчик в Performance кабинете самостоятельно определяет:

Параметры, доступные в Performance кабинете.
Процентную ставку за 1 заказ (модель CPO); ставку за клик (модель CPC), ставку за 1000 показов (CPM), в т.ч. НДС. Если Заказчик не установил размер ставки, автоматически применяется конкурентная ставка, если это предусмотрено настройками в Performance кабинете.
Формат и место размещения.

5.3.2. Все существенные условия считаются согласованными Сторонами в момент перевода бегунка в Performance кабинете в статус «Активна».

5.3.3. Начало оказания услуг: через 10 минут после перевода бегунка в статус «Активна».

5.3.4. Оказание Услуг происходит до момента исчерпания бюджета, указанного Заказчиком в Performance кабинете.

5.3.5. Заказчик вправе досрочно прекратить оказание Услуг посредством перевода бегунка в статус «Неактивна».

5.3.6. Ozon не гарантирует, что РИМ/Материалы будут показаны на выбранных Заказчиком местах размещения. Показ РИМ/Материалов осуществляется по следующим правилам:

Аукцион проходит в режиме реального времени, пока пользователь загружает веб-страницу. В результате аукциона будут показаны РИМ/Материалы того лица, которым была предложена наибольшая ставка.
В случае, если ставка Заказчика является наивысшей, показ РИМ/Материала Заказчика осуществляется по определённой им при создании Performance кампании ставке.

5.4. Баллы за отзывы:

Посредством функционала Performance кабинета Стороны вправе согласовать продвижение товаров в рамках маркетинговой акции «Баллы за отзыв» (https://docs.ozon.ru/promo/usloviya-aktsii-bally-za-otzyv) в следующем порядке:

5.4.1. В разделе «Баллы за отзывы» Заказчик настраивает условия продвижения, определяя перечень товаров, срок их продвижения, количество начисляемых баллов и иные условия.

5.4.2. Нажатие на кнопку «Применить значения» означает, что Стороны согласовали условия оказания услуг по продвижению товаров на соответствующем Сайте, исходя из Места оказания услуг.

5.4.3. Ozon в течение определённого Заказчиком срока или до достижения определённого Заказчиком лимита отзывов обязуется предоставлять клиентам баллы за каждый опубликованный отзыв в отношении определённых Заказчиком товаров. Подробнее о правилах публикации отзывов.

5.4.4. Стоимость услуг Ozon определяется без учета НДС по формуле: общее количество баллов, предоставленных клиентам в рамках продвижения, умноженное на коэффициент, размер которого указан в кабинете Performance.

5.5. Иные услуги в Performance кабинете:

5.5.1. Посредством функционала Performance кабинета Стороны вправе согласовать оказание иных услуг в следующем порядке:

в разделе «Заявки на маркетинг» Стороны согласовывают конкретный перечь услуг, сроки оказания услуг, их стоимость, иные существенные условия, необходимые для оказания определённого типа услуг;
по итогу готовности Ozon оказать услуги, описанные в Заявке, Ozon формирует существенные условия соответствующей услуги и Заказчику в срок до даты начала оказания услуг предоставляется возможность подтвердить Заявку;
подтверждение Заказчиком Заявки посредством функционала кабинета Заказчика означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями соответствующей Заявки.

5.5.2. Услуги в разделе «Заявки на маркетинг» оказываются с привлечением представителя Ozon.

5.6. Тестирование и эксперименты:

5.6.1. Ozon оставляет за собой право проводить тесты и эксперименты, в том числе тестировать новые виды услуг или функционала Performance кабинета; изменять и/или добавлять формат и условия показа; изменять и автоматически определять алгоритмы, на основе которых происходит показ рекламного материала.

5.6.2. Ozon предварительно уведомляет Заказчика о проведении тестирований и экспериментов путём направления электронного письма на почту, указанную в Договоре.

6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛОВ #

6.1. Заказчик обязан направлять Ozon все документы, информацию РИМ/Материалы, необходимые для оказания услуг, не менее, чем за 3 рабочих дня до даты начала их оказания, в том числе, но не ограничиваясь:

Заказчик обязуется передать Ozon документы, подтверждающие права на использование ОИС в соответствующих РИМ/Материалах в течение 3 дней с момента получения запроса Ozon.
Заказчик обязан по требованию Ozon предоставить заверенные копии лицензий и/или сертификатов и/или свидетельств о государственной регистрации в случае, если РИМ/Материалы содержат в себе рекламу товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, регистрации или лицензированию.

6.2. Ozon вправе провести проверку Материалов и РИМ.

6.3. Ozon вправе не принимать от Заказчика РИМ/Материалы, которые противоречат действующему законодательству и/или не соответствует техническим требованиям для оказания услуг/выполнения работ, моральным, этическим нормам или направлены с нарушением срока.

6.4. Заказчик вправе заменить отклонённые материалы либо доработать их в соответствии с требованиями Ozon.

6.5. Заказчик повторно направляет РИМ/Материалы Ozon, при этом срок оказания услуг отодвигается соразмерно сроку проверки и доработки РИМ/Материалов без применения к Ozon санкций.

6.6. Заказчик несёт ответственность за содержание и достоверность сведений, указанных в РИМ/Материалах, включая согласие на использование изображений физических лиц, а также на обработку их персональных данных Ozon и/или привлекаемым им третьим лицом, включая распространение на всех Местах размещения. Заказчик гарантирует, что Ozon и/или привлекаемое им третье лицо ни при каких обстоятельствах не будут нести ответственность перед государственными органами и/или третьими лицами за недостоверность размещаемой рекламной информации, а также несоответствию рекламных материалов применимому законодательству.

6.7. При поступлении в Ozon претензий третьих лиц, в т.ч. государственных органов, связанных с нарушениями, выявленными в РИМ/Материалах, Заказчик принимает на себя возмещение имущественных потерь, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Ozon в будущем. Размер имущественных потерь признается равным:

сумме требований соответствующего государственного органа и/или третьего лица, включая штрафы, пени, неустойки;
сумме судебных расходов, которые Ozon понесёт в связи с предъявленными претензиями, исками.

6.8. Заказчик обязуется компенсировать Ozon все имущественные потери, связанные с предъявлением к Ozon претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением прав на результаты интеллектуальной деятельности или их незаконным использованием в РИМ/Материалах Заказчика. Размер имущественных потерь определяется в порядке п. 6.7 Общих условий.

6.9. Заказчик обязуется урегулировать своими силами и за свой счёт все вопросы по обеспечению авторских и смежных прав на размещаемые объекты авторских и смежных прав, входящие в состав РИМ/Материалов, и гарантирует, что Ozon будет освобождён от ответственности за выплаты каким-либо юридическим или физическим лицам в связи с претензиями третьих лиц относительно размещаемых объектов авторских и смежных прав, входящих в состав РИМ/ Материалов.

6.10 Когда это предусмотрено интерфейсом Performance кабинета, Заказчик может запускать кампании в отношении клиентов Ozon, которых Заказчик самостоятельно определил в качестве соответствующей аудитории (DMP-сегмента). Для этого Заказчик предоставляет Ozon идентификаторы такой аудитории в виде и формате, как они указаны Ozon в Performance кабинете (например, номера телефонов). Если указанные идентификаторы относятся к клиентам Ozon, в личном Performance кабинете формируется и отображается соответствующий DMP-сегмент, на который Заказчик может настраивать Рекламные кампании.

6.11. Предоставляя Ozon идентификаторы, Заказчик дополнительно заверяет Ozon, что идентификаторы сформированы/собраны Заказчиком в соответствии с действующим на момент формирования/сбора и предоставления применимым законодательством и что при формировании/сборе идентификаторов получены все необходимые и предусмотренные применимым законодательством согласия и разрешения третьих лиц, чьи права и законные интересы могут затрагиваться формированием/сбором, передачей или иной обработкой таких идентификаторов.

6.12. Если использование Ozon полученных от Заказчика идентификаторов или предоставление Ozon функциональности, описанной в настоящем пункте, станет основанием для предъявления к Ozon соответствующих претензий/исков/предписаний со стороны третьих лиц, Заказчик также обязуется возместить Ozon все имущественные потери (по смыслу ст. 406.1 Гражданского кодекса РФ), которые понесены или с неизбежностью будут понесены Ozon в будущем в связи с такими претензиями/исками/предписаниями. Стороны определили размер имущественных потерь Ozon как указанные в претензиях/исках/предписаниях суммы к уплате и все разумные судебные и представительские расходы Ozon в отношении таких претензий/исков/предписаний.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ #

7.1. Если при оказании услуг Ozon создает ОИС, то исключительные права на указанные объекты принадлежат Ozon в полном объёме, если Сторонами не согласовано иное.

7.2. В случае, если при исполнении Договора Заказчик предоставляет Ozon право использования ОИС, в т.ч. товарных знаков, логотипов для оказания услуг, Заказчик заверяет и гарантирует, что:

Заказчик является законным правообладателем ОИС или предоставляет право использования ОИС на иных законных основаниях;
Ozon вправе использовать ОИС на условиях Договора в период действия Договора;
предоставление права использования ОИС и использование ОИС не нарушают права третьих лиц и не будут нарушать их в течение всего срока использования.

7.3. В случае, если при исполнении договора Заказчик отчуждает в пользу Ozon права на ОИС, Заказчик заверяет и гарантирует, что:

уплатил вознаграждение авторам ОИС;
получил разрешение на анонимное использование, обнародование, внесение изменений в ОИС;
исключительные права на ОИС не обременены правами третьих лиц;
ОИС, передача исключительных прав на ОИС и использование ОИС в течение срока действия исключительных прав не нарушают права третьих лиц.

8. КОММУНИКАЦИЯ #

Ozon вправе направлять Заказчику системные уведомления, которые необходимы для исполнения Договора, без возможности отказа от их получения.

Ozon вправе направлять Заказчику новости и предложения рекламного и маркетингового характера (в том числе акции и новости Ozon, приглашения принять участия в исследованиях, советы и т.д).

Ozon вправе направлять указанные в настоящем пункте сообщения на адрес электронной почты, указанный в Договоре.

9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. РАСЧЕТЫ. НАЛОГИ #

9.1. Итоговая стоимость Услуг определяется в Акте сдачи-приёмки оказанных услуг / УПД по факту оказания Услуг. Стоимость услуг определяется исходя из фактически оказанных услуг. В стоимость Услуг включены все налоги, сборы, в т.ч. НДС.

9.2. Условия по оплате согласовываются Сторонами в Договоре.

9.3. Днём оплаты считается день зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Ozon.

9.4. Обязательства Заказчика по оплате могут быть прекращены полностью или частично путём зачёта встречного денежного требования, в том числе по иным договорам с Ozon или денежным претензиям.

9.5. Валюта платежа согласовывается Сторонами в Договоре.

9.6. В случае, если не проведён зачёт денежных требований, Заказчик обязан произвести оплату Услуг согласно условиям Договора.

9.7. Стороны вправе составить первичный учётный документ в единоличном порядке в соответствии с применимым законодательством.

9.8. Скидка на стоимость Услуг:

9.8.1. Ozon вправе зачислять в Performance кабинет бонусные баллы, которые Заказчик может использовать для предоставления скидки на Услуги исходя из соотношения 1 бонусный балл = 1 рубль. При заказе Услуг бонусные баллы расходуются ежедневно до момента их исчерпания или до прекращения срока их действия. Ozon в одностороннем порядке определяет перечень Услуг, к которым может применяться скидка. Ozon указывает в отчётных документах фактическую сумму вознаграждения за Услуги к оплате после применения скидки.

Бонусные баллы, начисленные Ozon, могут быть использованы Заказчиком для получения скидки на услуги до 99% стоимости таких услуг.

10. ПРИЁМКА УСЛУГ #

10.1. Объём фактически оказанных Услуг подтверждается Актом/УПД, составленным на основании данных статистики, формируемой Ozon. Данные статистики Заказчик самостоятельно получает в кабинете Заказчика.

10.2. Стороны производят приёмку Услуг, оказанных за Отчётный период, путём подписания Акта/УПД. Датой приёмки Услуг считается дата подписания Акта/УПД. При этом датой Акта/УПД будет являться последний день месяца, в котором оказаны услуги.

Акт/УПД услуг направляется Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания Отчётного периода.

Акт/УПД выставляется за Услуги, оказанные в конкретном кабинете Performance. Количество Актов/УПД, которые получает Заказчик по итогам Отчетного периода, соответствует числу кабинетов Performance, в рамках которых Заказчику были оказаны услуги.

10.3. Заказчик обязан подписать Акт/УПД либо направить Ozon мотивированный отказ от его подписания в течение 1 рабочего дня с момента получения.

Если в указанный срок Заказчик не предоставит Ozon подписанный экземпляр Акт/УПД или мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми в полном объёме и подлежат оплате.

При этом запрос об изменении наименования услуги в Акте/УПД не является достаточным мотивированным отказом в подписании указанных документов. Наименования услуг в Акте/УПД изменению не подлежат.

10.4. Акты/УПД являются неотъемлемой частью Договора. Стороны обмениваются Актами/УПД и Актами сверки по ЭДО. В случае невозможности обмена указанными документами по ЭДО, Стороны обмениваются оригиналами.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ #

11.1. За нарушение сроков оплаты Услуг Ozon вправе взыскать с Заказчика пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки оплаты, но не более 10% от общей стоимости Услуг.

11.2. Заказчик имеет право отказаться от Услуг, части Услуг не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты начала оказания Услуг. В случае нарушения срока уведомления Заказчик обязуется выплатить Ozon штраф в размере 100% от стоимости Услуг. Исключения составляют Услуги, которые оказываются по модели CPC и CPO на сайте и в мобильном приложении Ozon.

11.3. Отказ от Услуг по размещению рекламы на телевидении; по созданию результатов интеллектуальной деятельности для размещения на телевидении (далее — ТВ Услуги):

11.3.1. Заказчик вправе отказаться от ТВ Услуг не позднее чем за 35 (тридцать пять) календарных дней до даты начала оказания Услуг, уплатив Ozon штраф в размере 35% от стоимости Услуг.

11.3.2. Заказчик вправе отказаться от ТВ Услуг не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты начала оказания Услуг, уплатив Ozon штраф в размере 50% от стоимости Услуг.

11.3.3. Заказчик вправе отказаться от ТВ Услуг не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты начала оказания Услуг, уплатив Ozon штраф в размере 100% от стоимости Услуг.

11.3.4. Штраф, указанный в пункте 11.3, подлежит начислению также и в случаях, когда Услуга по размещению рекламы на телевидении была согласована Сторонами по электронной почте, указанной в Договоре, до момента подтверждения такой Услуги в кабинете Performance.

11.4. Заказчик вправе отказаться от Услуги по размещению наружной рекламы. При это, уведомляя Ozon об отказе от Услуги менее, чем за 45 (сорок пять) календарных дней до даты начала оказания Услуг, Заказчик обязан выплатить Ozon штраф в размере 100% от стоимости заказанной Услуги.

11.5. В случае применения к Ozon мер ответственности за нарушение законодательства о рекламе, налогового законодательства по вине Заказчика за размещение РИМ, повлекшей наложение на Ozon или его должностных лиц штрафа, Заказчик по требованию Ozon возмещает имущественные потери последнего, определяемые размером указанного штрафа.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ #

12.1. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством России.

12.2. Любые споры и разногласия между Сторонами, касающиеся исполнения Договора, подлежат разрешению посредством проведения консультаций, переговоров или путём направления письменных претензий. Срок на рассмотрение претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с даты её получения.

12.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров или в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Ozon.

13. СТАНДАРТНЫЕ ОГОВОРКИ #

13.1. Если иные условия прямо не предусмотрены Договором, в части, не противоречащей Договору, к отношениям Сторон применяются положения раздела «Стандартные оговорки», размещенные по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses/. Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.

14. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА #

14.1. Стороны обязуются соблюдать условия оговорки о соблюдении регуляторного и антикоррупционного законодательства, опубликованной на странице https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/. По тексту оговорки Ozon именуется «Компания», а Заказчик — «Контрагент».

15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ #

15.1. Стороны договорились, что к конфиденциальной информации относится:

факт заключения и все условия договора, приложений к нему;
информация, которая имеет коммерческую ценность или дает конкурентные преимущества стороне;
информация, находящаяся в информационной системе стороны, доступ к которой предоставлен другой стороне;
информация, не являющаяся общедоступной;
любая иная информация, которая обозначена одной из сторон в качестве конфиденциальной.

15.2. Каждая из сторон обязана:

принимать все необходимые меры по охране конфиденциальности информации;
использовать конфиденциальную информацию только в целях исполнения обязательств по договору;
предоставлять доступ к конфиденциальной информации только тем сотрудникам, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению договора.

15.3. Каждая из сторон вправе без предварительного согласия предоставлять конфиденциальную информацию аффилированным лицам, консультантам, аудиторам, государственным органам. Предоставление конфиденциальной информации иным лицам требует предварительного письменного согласия стороны.

15.4. Обязательство защищать и хранить в секрете конфиденциальную информацию раскрывшей эту информацию стороны не распространяется на информацию, которая:

на момент раскрытия являлась или стала общедоступной, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей стороной;
становится известной принимающей стороне из источника, иного чем раскрывающая сторона, без нарушения принимающей стороной условий договора;
была известна принимающей стороне до её раскрытия по договору;
была раскрыта с письменного разрешения раскрывающей стороны.

15.5. Условия о конфиденциальности должны соблюдаться в течение срока действия договора и в течение 3 лет после его прекращения (расторжения).

15.6. Если между сторонами заключено соглашение о конфиденциальности, условия такого соглашения имеют приоритет над настоящими условиями.

15.7. Передача информации Оператору рекламных данных и/или в ЕРИР не является разглашением конфиденциальной информации. Данное положение имеет приоритетную силу в отношении любых договоров и соглашений между Сторонами, заключённых ранее 1 сентября 2022 года.

15.8. К конфиденциальной информации не относятся следующие данные:

информация о выполненных заказах без привязки к конкретному лицу
информация об индексе доходности товара и индекса товарооборота без привязки к конкретному лицу
информация о доли товара в категории без привязки к конкретному лицу
оборачиваемость товаров без привязки к конкретному лицу
иные данные по категории/товару без привязки к конкретному лиц.

16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ #

16.1. Каждая из сторон освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если докажет, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, таких как: наводнение, землетрясение, военные действия, забастовка, акты государственных органов.

16.2. Сторона, для которой возникла невозможность выполнения своих обязательств по договору, должна в пятидневный срок (при наличии технической возможности) с момента наступления форс-мажорных обстоятельств письменно известить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

16.3. Сторона обязана принимать все возможные меры с целью максимально ограничить отрицательные последствия, вызванные указанными форс-мажорными обстоятельствами. Подтверждением наступления форс-мажора будет являться справка, выданная компетентными органами.

16.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения сторонами обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3-х месяцев подряд, каждая из сторон имеет право отказаться от исполнения договора. При этом, ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой стороной за возникшие вследствие такого расторжения убытки.

17. ИНЫЕ УСЛОВИЯ #

17.1. В соответствии с требованиями Статьи 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» о предоставлении информации о размещаемой рекламе в сети «Интернет» в Роскомнадзор через Оператора рекламных данных, Ozon в рамках исполнения обязательств по Договору обязуется:

17.1.1 Своевременно до момента размещения рекламного материала Заказчика получать от ОРД идентификатор рекламы.

17.1.2. Передавать информацию о рекламе Заказчика через ОРД. Перечень информации о рекламе, которая подлежит передаче через ОРД в Роскомнадзор, определён в Распоряжении Правительства РФ от 30 мая 2022 года № 1362-р.

17.1.3. В соответствии с требованиями Статьи 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» Ozon обязуется добавлять пометку «Реклама», а также указание на рекламодателя или сайт с информацией о нем во все РИМ до их распространения, если указанная информация не была добавлена ранее.

17.2. Стороны обязуются извещать друг друга об изменении реквизитов юридического лица, банковских реквизитов, юридических, почтовых, электронных адресов, номеров телефонов, смены постоянно действующего исполнительного органа в течение 5 дней с даты произошедшего изменения.

17.3. Сделки, совершённые Сторонами посредством действий Performance кабинета, признаются совершёнными в простой письменной форме с использованием простой электронной подписи.

17.4. Скан документа, переданный по электронной почте, Стороны считают оригиналом до даты получения оригинала.

17.5. В случае использования электронного документооборота, документы передаются через провайдера ЭДО и заверяются электронной подписью.