Глоссарий #
- Рекламодатель — изготовитель или продавец товара, либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо.
- Рекламораспространитель — ООО «Интернет Решения» (далее — Ozon). Место нахождения: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, пом. I, комн. 6, ОГРН: 1027739244741.
- Рекламный материал — изображение, видео, баннер с рекламой товара, бренда, компании, подборки, акции.
- Объект рекламирования — товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности, либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.
- Потребители рекламы — лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама.
- Страница перехода или URL — страница на сайте Ozon, на которую ведет Рекламный материал.
- Медийная реклама — реклама в формате изображения, картинки или видео.
- Условия показа — условия, по которым показывается рекламный материал, например, поисковые фразы.
- Охранная область — границы, в пределах которых должны находиться значимые элементы рекламы.
Основные положения #
Настоящей Политикой устанавливаются основные требования к размещению рекламы на сайте ozon.ru и в мобильном приложении Ozon.
Ozon вправе без какого-либо специального уведомления вносить изменения в настоящую Политику, в связи с чем Рекламодатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Политике. Действующая редакция Политики опубликована на странице по адресу /performance/trebovaniya/.
1. Общие требования к содержанию рекламных материалов #
1.1. Баннер/видео и страница перехода должны соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации (РФ) и Политике размещения рекламы на Ozon.
1.2. Объектом рекламирования не должны являться:
- товары, производство и (или) реализация которых запрещены законодательством РФ, в том числе контрафактные товары;
- никотиносодержащая продукция и устройства для ее потребления, в том числе кальяны, пепельницы, зажигалки;
- алкогольная продукция;
- тесты на Covid;
- наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоров; растения, содержащие наркотические средства или психотропные вещества, либо их прекурсоры и части, содержащие наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, а также новые потенциально опасные психоактивные вещества;
- оружие — в том числе охотничье, гражданское, пневматическое, страйкобольное, пейнтбольное, сувенирное и декоративное, комплектующие изделия к нему, его копии; ножи, за исключением кухонных, перочинных и канцелярских;
- услуги интимного характера;
- политическая реклама;
- религиозная реклама;
- услуги предсказания и оккультно-магического характера — колдовство, магия, астрология.
- взрывчатые вещества и материалы;
- товары, подлежащие государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
- реклама, содержащая слова на иностранном языке;
- иная реклама, запрещенная действующим законодательством РФ.
1.3. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. В частности, реклама не должна:
- содержать некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими
- изготовителями или реализуются другими продавцами;
- порочить честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента.
- в тексте Рекламного материала и на странице перехода не должно быть прилагательных в превосходной степени: «лучший», «самый удобный», — если это не подтверждено соответствующими исследованиями, которые провели третьи лица.
1.4. Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения, в частности:
- о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
- об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;
- о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара.
1.5. Реклама не должна:
- побуждать к совершению противоправных действий;
- формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц.
1.6. В рекламе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов).
1.7. Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
1.8. Текст рекламы должен быть на русском языке.
1.9. В рекламе товаров и иных Объектов рекламирования стоимостные показатели должны быть указаны в рублях, а в случае необходимости дополнительно могут быть указаны в иностранной валюте.
1.10. Не допускается использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации. При использовании в рекламе иностранных слов должен присутствовать перевод на русский язык.
1.11. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина в рекламных материалах (в том числе его фотографии, а также видеозаписи, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина (ст. 152.1 ГК РФ).
1.12. Ozon оставляет за собой право отклонить рекламные материалы без объяснения причин.
2. Правила размещения рекламы на Ozon: #
2.1. Объект рекламирования должен быть однозначно понятен из содержания баннера.
2.2. Содержание Рекламного материала не должно вводить в заблуждение и содержать недостоверные сведения о товарах, брендах, ценах, скидках.
2.3. Для размещения на Ozon не принимаются Рекламные материалы:
- политического, трагического, религиозного и эзотерического содержания.
Данный перечень тематик не является окончательным и может быть дополнен в любой момент.
3. Требования к изображению: баннеру, видеобаннеру #
3.1 Для баннеров и видеобаннеров недопустимо использование изображений низкого качества.
3.2. Текст на баннере или видео, в том числе предупреждения и возрастные ограничения, должны быть легко читаемыми, не требующими для восприятия использования каких-либо средств или дополнительных действий. Текст может быть нечитаемым ввиду плохого качества изображения, отсутствия контрастности между шрифтом и фоном или использования слишком мелкого шрифта.
3.3. Все изображения, текст и заголовок должны располагаться внутри Охранной области. Дисклеймеры и предупреждения также не могут выходить за рамки Охранной области.
3.4. Использование прозрачного фона запрещается.
3.5. На баннере или видео нельзя размещать элементы пользовательского графического интерфейса, которые могут ввести Потребителя рекламы в заблуждение. Например, нельзя размещать элементы интерфейса, не соответствующие странице сайта или приложению, например, кнопки, имитирующие воспроизведение видео.
3.6. Текст в видеобаннере должен быть четким, контрастным и не сливаться с фоном.
3.7. На Рекламном материале не должно быть взрослого контента.
Если объектом рекламирования являются товары категории «Товары для взрослых», то необходимо строго соблюдать релевантность условий показа странице перехода.
Реклама товаров категории «Товары для взрослых» разрешена только на странице соответствующей категории https://www.ozon.ru/category/tovary-dlya-vzroslyh-9000/ и на карточках товаров этой категории.
На рекламном материале должна присутствовать метка «18+».
3.8. Баннер/видео не должен содержать контактную информацию: номера телефонов, электронные адреса или ссылки на сайты, кроме Ozon и Ozon.Travel.
3.9. Баннер/видео не должен содержать анонс / ссылку на регистрацию чеков в стороннем сервисе или за пределами Ozon:
- Анонс кэшбэка за пределами Ozon
- Указание любых URL в рекламных материалах
- Анонс скидки на товар не на Ozon
- Механика получения вознаграждения за отзыв на товар за пределами Ozon
- Призыв писать в мессенджеры/ на e-mail
- Призыв оставлять персональные данные за пределами Ozon
- Призыв выкладывать контент с товаром в социальных сетях и мессенджерах
4. Требования к тексту #
4.1. Текст должен быть написан грамотным русским языком, без опечаток.
4.2. Не должны использоваться бранные слова, жаргонные выражения, слова и фразы провокационного и трагического содержания, неоправданные повторы слов и фраз.
4.3. Текст должен быть составлен полностью на русском языке. Стоимостные показатели должны быть указаны в рублях.
4.4. Тексты сообщений должны быть написаны без сокращений, в том числе должны учитываться технические ограничения на количество символов в заголовке (например, для видеобаннера). Исключение — общепринятые сокращения и знак рубля (₽).
4.5. Если на Рекламном материале упоминается Ozon Карта, нужно добавлять предупреждение: «Ozon Карта предоставляется ООО “ОЗОН Банк”. Подробнее о правилах обслуживания на сайте https://finance.ozon.ru/».
5. Требования к ссылке и странице перехода #
5.1. Страница перехода должна соответствовать баннеру или видео и вести на работающую страницу Ozon.ru.
5.2. Страница перехода должна содержать весь перечень условий участия в акциях, если объектом рекламирования является акция или стимулирующее мероприятие.
5.3. Запрещается использовать ссылку с UTM-меткой и другими параметрами разметки. Например: utm_source=adv_system&utm_medium=banner&utm_campaign=12345.
5.4. Ссылка не должна содержать редиректов (автоматически переадресовывать пользователя на другой адрес). Исключение — смена протокола с HTTP на HTTPS.
6. Реклама отдельных категорий товаров допускается при соблюдении индивидуальных условий #
Реклама отдельных категорий товаров должна содержать предупреждения в соответствии с действующим законодательством.
6.1. Товары категории Детское питание #
Реклама продуктов для детей до года, в том числе заменителей грудного молока, должна содержать возрастное ограничение и предупреждение о необходимости получения консультации специалиста.
Реклама продуктов детского питания не должна представлять их в качестве полноценных заменителей женского молока и содержать утверждение о преимуществах искусственного вскармливания детей.
6.2. Товары категории Аптека — лекарственные средства, медицинские изделия. #
Реклама лекарственных средств, медицинских изделий должна содержать предупреждение о наличии противопоказаний, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалиста.
Пример: «Есть противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом».
Требования к дисклеймеру: не менее 5% рекламной площади.
Для рекламы доставки лекарственных средств, в том числе с использованием выражений «интернет-аптека», «доставим сегодня», «заказ», «доставка», «заказ онлайн», предоставьте разрешение, выданное Росздравнадзором.
Реклама лекарственных средств или медицинских изделий должна:
- содержать информацию о свойствах и характеристиках, в том числе о способах применения и использования, только в пределах показаний, содержащихся в утвержденных в установленном порядке инструкциях по применению и использованию таких объектов рекламирования.
Реклама лекарственных средств или медицинских изделий не должна:
- обращаться к несовершеннолетним;
- содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека в результате применения объекта рекламирования;
- содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с использованием объекта рекламирования;
- создавать представление о преимуществах объекта рекламирования путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации объекта рекламирования;
- содержать утверждения или предположения о наличии у потребителей рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья;
- способствовать созданию у здорового человека впечатления о необходимости применения объекта рекламирования (кроме препаратов, применяемых для профилактики заболеваний);
- создавать впечатление ненужности обращения к врачу;
- гарантировать положительное действие объекта рекламирования, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий;
- представлять объект рекламирования в качестве биологически активной добавки и пищевой добавки или иного не являющегося лекарственным средством товара (кроме рекламы медицинских изделий);
- содержать утверждения о том, что безопасность и (или) эффективность объекта рекламирования гарантированы его естественным происхождением (кроме рекламы медицинских изделий).
6.3. Ветеринарные препараты #
Реклама должна содержать дисклеймер «Имеются противопоказания. Проконсультируйтесь с врачом».
Требования к дисклеймеру: не менее 5% рекламной площади.
6.4. БАД #
Реклама БАД должна содержать предупреждение «Не является лекарственным средством».
Требования к дисклеймеру: не менее 10% рекламной площади.
Реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна:
- создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами;
- содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок;
- содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок;
- побуждать к отказу от здорового питания;
- создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок.
6.5. Лотерейные билеты #
Реклама лотерейных билетов должна содержать:
- указание на сроки розыгрышей призов в процессе проведения лотереи;
- источник информации об организаторе лотереи, о правилах ее проведения, о призовом фонде, о количестве призов или выигрышей, о сроках, месте и порядке получения призов или выигрышей.
Реклама лотерейных билетов не должна:
- обращаться к несовершеннолетним;
- создавать впечатление, что участие в лотерее является способом заработка или получения иного дохода либо иным способом получения средств к существованию;
- содержать утверждения, которые преувеличивают вероятность получения выигрыша или преуменьшают степень риска;
- содержать свидетельства о получении выигрышей лицами, которые признаны выигравшими в соответствии с условиями лотереи, но выигрыши не получили;
- содержать утверждения о том, что участие в лотерее имеет важное значение для достижения общественного признания, профессионального, спортивного или личного успеха;
- осуждать неучастие в лотерее;
- создавать впечатление, что получение выигрышей гарантировано.
6.6. Стимулирующие мероприятия #
В рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определенного товара, должны быть указаны:
- сроки проведения такого мероприятия;
- источник информации об организаторе такого мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения.
6.7. Информационная продукция #
Реклама информационной продукции должна сопровождаться указанием возрастной категории лиц, для которых она предназначена (согласно законодательству Российской Федерации: «0+», «6+», «12+», «16+», «18+»).
Рекламодатель гарантирует проведение классификации информационной продукции и указание возрастной категории в соответствии с результатами такой классификации. Рекламодатель несет ответственность за правильное определение возрастной категории рекламируемой им информационной продукции.
7. Технические требования к рекламным материалам #
Баннеры #
Общие требования для баннеров:
- Для размещения на сайте — баннер в формате .jpg, .jpeg, .png, .gif (статичный) и размером не более 150 КБ.
- Для мобильной версии сайта или приложения — баннер в формате .jpg, .jpeg, .png и размером не более 120 КБ.
- Маркер «Реклама» находится в правом верхнем углу и занимает область 295 × 105 пикселей с учётом отступов от краёв баннера. Для мобильной версии сайта и приложения рекомендуем не располагать важные элементы креатива в области маркера.
Требования для каждого места размещения:
| Расположение | Платформа | Фактический размер | Охранная область | Ссылка на страницу размещения | Пример баннера |
|---|---|---|---|---|---|
| Главная страница | Сайт | 2832 × 600 пикселей |
2100 × 570 пикселей | https://www.ozon.ru/ |  |
| Мобильная версия сайта / Приложение | 1080 × 450 пикселей |
1020 × 405 пикселей |
https://www.ozon.ru/ |  |
|
| Страница подтверждения заказа | Сайт | 770 × 980 пикселей |
730 × 930 пикселей |
https://www.ozon.ru/thank_you |  |
| Мобильная версия сайта / Приложение | 1152 × 741 пикселей |
1100 × 700 пикселей |
https://www.ozon.ru/thank_you |  |
|
| Категории | Мобильная версия сайта / Приложение | 1080 × 450 пикселей |
1020 × 405 пикселей |
— |  |
Промо-баннеры #
Общие требования для баннеров:
- Для размещения на сайте — баннер в формате .jpg, .jpeg, .png и размером не более 120 КБ.
- Для мобильной версии сайта или приложения — баннер в формате .jpg, .jpeg, .png и размером не более 100 КБ.
Требования для каждого места размещения:
| Расположение | Платформа | Фактический размер | Охранная область | Ссылка на страницу размещения | Пример баннера |
|---|---|---|---|---|---|
| Главная страница | Сайт | 672 × 440 пикселей |
486 × 390 пикселей | https://www.ozon.ru/ |  |
| Мобильная версия сайта / Приложение | 400 × 400 пикселей |
350 × 350 пикселей |
https://www.ozon.ru/ |  |
Видеобаннеры #
Общие требования для баннеров:
- Продолжительность: до 30 секунд. Рекомендуем выбирать ролик не длиннее 15 секунд — так больше покупателей досмотрят его до конца.
- Размер файла: до 50 МБ. Рекомендуем до 25 Мб — так файл быстрее загрузится.
- Разрешение: от 960 × 540 до 1920 × 1080 пикселей.
- Стандарт сжатия: Кодек H.264.
8. Требования к условиям показа #
8.1 Условия показа должны соответствовать содержанию рекламного материала. Выбранные для показа категории должны быть напрямую связаны с объектом рекламирования или со смежной для объекта рекламирования категорией. Например: не принимается реклама смартфонов в категории “Продукты питания”.
Ваш рекламный материал будет проходить модерацию. Среднее время модерации — 3 часа.
Почему рекламный материал могут отклонить #
Ваши рекламные материалы могут удалить по следующим причинам:
- Объект рекламирования непонятен из содержания баннера.
| Нельзя | Можно |
|---|---|
|
 |
- Важная информация выходит за рамки охранной области.
- У баннера белый или прозрачный фон.
- Неподтверждённое превосходство.
- Недостоверные сведения о брендах, товарах, скидках, акциях, об их сроках и правилах.
| На баннере | На странице перехода |
|---|---|
| Указана скидка 80% | Нет ни одного товара с указанной скидкой |
- Объект рекламирования не в наличии.
| На баннере | На странице перехода |
|---|---|
| Изображены товары в наличии | Отсутствует товар с доставкой в регион показа баннера |
- Низкое качество изображения или нечитаемый текст.
- Отсутствие или нечитаемость надписи «Реклама» или наименования рекламодателя на баннере.
- Провокационные изображения.
