Если при приёмке обнаружены расхождения по количеству или качеству товара, проверьте акты о расхождениях:
- о браке,
- о недостаче,
- об излишках.
Посмотреть акт о расхождениях #
В разделе Товародвижение → Акты о расхождениях нажмите на номер акта.
Скачать акт #
В разделе Товародвижение → Акты о расхождениях
рядом с номером акта нажмите
.
Чтобы сгенерировать Excel-файл со всей информацией по актам, рядом с фильтрами нажмите
.
Согласовать акт #
Чтобы согласовать акт, пришлите сообщение в ЭДО или отправьте подписанный акт в претензионный отдел по адресу akty@ozon.ru.
Если есть вопросы по работе с актами или по итогу приёма поставки, обратитесь в претензионный отдел по адресу akty@ozon.ru. В письме укажите номер акта.