- Перейдите в список заказов в разделе Товародвижение → Заказы → Новые.
- Найдите нужный заказ и нажмите → Отклонить.
- Выберите из списка причину отклонения. Если подходящей нет, выберите Другая причина и впишите свой вариант.
- Нажмите Отправить.
После отклонения заказ переместится на вкладку Завершённые.