Чтобы работать в сервисе, у пользователя должна быть одна из ролей.
| Раздел | Описание раздела | Управляющий | Администратор | Менеджер | IT-менеджер | Финансовый менеджер | Менеджер номенклатуры | Претензионный менеджер | Менеджер промо |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Настройки и управление сотрудниками | Назначение роли сотрудникам компании | ✔ | ✔ | ✘ | ✔* | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Изменить управляющего | Передача роли «Управляющий» | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Товары | Создание, изменение или удаление карточки товара | ✔ | ✔ | ✔* | ✔* | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ |
| Новые и активные заказы | Просмотр, согласование заказов и выгрузка отчёта | ✔ | ✔ | ✔ | ✔* | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Завершённые заказы | Просмотр завершённых заказов и выгрузка отчёта | ✔ | ✔ | ✔ | ✔* | ✔ | ✘ | ✔* | ✘ |
| Акты о расхождениях | Просмотр актов, накладных и создание обращений в поддержку | ✔ | ✔ | ✔* | ✔* | ✔* | ✘ | ✔ | ✘ |
| Складские операции | Просмотр информации о вывозе складской тары | ✔ | ✔ | ✔* | ✘ | ✔* | ✘ | ✔ | ✘ |
| Разрешительные документы | Просмотр информации о документах, экспорт и импорт данных, привязка SKU к сертификатам и удаление SKU из них | ✔ | ✔ | ✘ | ✔* | ✘ | ✔ | ✔* | ✘ |
| Финансы | Просмотр информации о накладных по закупкам и выгрузка отчёта | ✔ | ✔ | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ | ✘ | ✘ |
| Промо | Просмотр графика маркетинговых кампаний и выгрузка отчёта | ✔* | ✔* | ✔* | ✔* | ✔* | ✔* | ✔* | ✔ |
| Аналитика | Просмотр аналитики и выгрузка отчёта | ✔* | ✔ | ✔* | ✔* | ✔* | ✔* | ✔* | ✔* |
*Доступно только чтение
Назначить роль
Доступ к системе зависит от назначенных прав.
Например, если сотруднику нужно работать с описанием и характеристиками товаров, назначьте ему роль «Менеджер номенклатуры».
Обязательная роль
В системе есть одна обязательная роль — «Управляющий». Её получает сотрудник компании, который подписывал договор с Ozon или Ozon fresh. Управляющий имеет доступ ко всем возможностям личного кабинета и системным уведомлениям на почту.
Чтобы уведомления получал другой сотрудник, назначьте ему роль «IT-менеджер» и отключите уведомления для управляющего.
Если у сотрудника с ролью «Управляющий» возникли проблемы с доступом, сотрудник с ролью «Администратор» должен обратиться в службу поддержки в личном кабинете Retail Center:
- Нажмите Поддержка.
- Выберите категорию Заказы и подкатегорию Товары и цены витрины Fresh.
- Нажмите Создание обращения.
- Опишите проблему и отправьте заявку.
Требования для роли
- Может быть только у одного сотрудника в компании.
- Нужно поддерживать актуальность контактных данных сотрудника, потому что только он имеет доступ к расширенным функциям личного кабинета.
Условия получения
- Если нет сотрудника с ролью «Управляющий», сотрудник с ролью «Администратор» может назначить роль себе.
- Сотрудник с ролью «Управляющий» может передать свою роль другому.