Контент-рейтинг — рейтинг ваших товаров. Чем больше характеристик товара вы заполните, тем выше будет его рейтинг.
Посмотреть товары
Раздел Товары доступен только пользователям с ролью «Менеджер номенклатуры».
Чтобы посмотреть данные о товарах, перейдите в раздел Товары.
Вы можете:
- Посмотреть список товаров:
- поставщика — во вкладке Товары Retail;
- продавца — во вкладке Селлерские товары.
- Отфильтровать список товаров по статусу разрешительных документов. Товары продавца отметим статусом
.
Чтобы отследить статус документов на такие товары, перейдите в личный кабинет продавца. - Найти товары по SKU, коду поставщика и дате окончания действия разрешительных документов. Чтобы найти товары, на которые действие документов скоро закончится, нажмите Истекает.
Посмотреть контент-рейтинг
Рекомендуем проверять контент-рейтинг товаров каждые два месяца или после обновления ассортимента.
Чтобы узнать контент-рейтинг, создайте заявку в Retail Center:
-
В разделе Товары → Заявки на управление контентом нажмите Создать.
-
Выберите тип Другое.
-
В теме укажите «Получение контент-рейтинга товаров».
-
Выберите направление: оно зависит от категории товаров, которые вы продаёте.
Направление Категории товаров Electronics Электроника, бытовая техника, цифровые товары Apparel Одежда, обувь, аксессуары, красота и здоровье FMCG Детские товары, продукты питания, товары для животных, хобби и творчество, канцелярские товары, бытовая химия и гигиена Home&Decor Дом и сад, спорт и отдых, строительство и ремонт, автотовары, мебель -
Создайте заявку. Если нужно, прикрепите файл. Чтобы узнать контент-рейтинг только некоторых товаров, на странице заявки прикрепите список Ozon ID этих товаров.
Заявка появится на вкладке Другое и попадёт в очередь на обработку. Статус выполнения можно посмотреть:
-
в разделе Товары → Заявки на управление контентом → Другое в столбце Статус;
-
на странице заявки рядом с её номером.
Если менеджеру понадобится дополнительная информация, он оставит комментарий на странице заявки. Заявка перейдёт в статус «Ожидает вашего ответа». Когда её выполнят, она перейдёт в статус «Готово». Вы получите Excel-файл с отчётом.
Повысить контент-рейтинг
Чтобы повысить контент-рейтинг, доработайте карточку товара. Чтобы добавить:
- Атрибуты — запросите контент-рейтинг товаров и на листе «Незаполненные атрибуты» в столбце Доописание укажите значения характеристик из столбца Название атрибута. Сохраните файл и создайте заявку на изменение товара.
- Фото, видео, описание или Rich-контент — отредактируйте карточку товара.
Как рассчитывается контент-рейтинг
Атрибуты товара объединяются в блоки — за каждый блок можно получить баллы в зависимости от количества заполненных атрибутов. Контент-рейтинг складывается из баллов, полученных по всем блокам. Максимальная сумма — 100 баллов.
Обязательные характеристики не учитываются в расчёте рейтинга — без них товар не пройдёт модерацию и не окажется на площадке.
Баллы считаются по блокам:
-
Характеристики — атрибуты, которые помогают найти товар через фильтры и поиск. Количество характеристик зависит от типа вашего товара.
Баллы Условие 30 Заполнено больше 70% характеристик 15 Заполнено от 50% до 70% характеристик 7,5 Заполнено от 15% до 50% характеристик 0 Заполнено до 15% характеристик -
Описание товара — учитывается количество знаков в описании и наличие Rich-контента. Баллы за описание и Rich-контент суммируются.
Баллы Условие 25 В описании 101–500 знаков с пробелами, Rich-контента нет 12,5 В описании 501 и более знаков с пробелами, Rich-контента нет 12,5 Rich-контент есть 0 В описании меньше 100 знаков с пробелами, Rich-контента нет -
Медиа — атрибуты, которые помогают покупателю рассмотреть ваш товар: фото и видео.
Баллы Условие 45 8 фото и 1 видео 27 8 фото и больше 22,5 5–7 фото 18 1 видео 13,5 3–4 фото 4,5 1–2 фото 0 Нет фото и видео