Чтобы создать карточку товара, скачайте актуальный шаблон, заполните его и оформите заявку в Retail Center.
Скачать шаблон #
-
В разделе Товары нажмите Скачать шаблон новинок.
-
В поиске введите категорию товара. Вы можете найти похожий товар на Ozon и выбрать ту же или похожую категорию товара.
-
Нажмите
, чтобы раскрыть список категорий, и выберите наиболее близкую категорию.
-
Нажмите Выгрузить шаблон. Документ скачается на ваше устройство.
Заполнить шаблон #
В шаблоне укажите атрибуты — они совпадают с атрибутами, которые заполняет продавец при создании товара. Заполненный шаблон сохраните и отправьте корпоративному менеджеру Ozon.
Подробнее об атрибутах в Базе знаний маркетплейса
Оформить заявку #
-
В разделе Товары → Заявки на управление контентом нажмите Создать.
-
Выберите тип Создание.
-
В теме укажите название для отслеживания заявки.
-
Укажите количество позиций и номер договора.
-
Выберите бизнес-направление и категорию товара.
-
Чтобы добавить уточнение к заявке, заполните поле Описание.
-
Нажмите Создать и прикрепить вложения и прикрепите заполненный XLSX-шаблон.
Заявка появится на вкладке Создание и попадёт в очередь на обработку. Статус выполнения можно посмотреть:
-
в разделе Товары → Заявки на управление контентом → Создание в столбце Статус;
-
на странице заявки рядом с её номером.
Если менеджеру понадобится дополнительная информация, он оставит комментарий на странице заявки. Заявка перейдёт в статус «Ожидает вашего ответа». Когда её выполнят, она перейдёт в статус «Завершено».