Помимо производительности и дисциплины учитываем в рейтинге оценку качества. Оценка рассчитывается автоматически после каждого слота и показывает, насколько качественно вы оказываете услуги.
Чем меньше ошибок, тем выше оценка.
Подробнее о списке ошибок
Оцениваем показатель от 0 до 5. От значения зависит количество баллов рейтинга, которое мы начислим или спишем:
- 5 — начислим 100 баллов;
- 4 — начислим 10 баллов;
- 3 — спишем 80 баллов;
- 2 — спишем 200 баллов;
- 1 — спишем 230 баллов;
- 0 — спишем 300 баллов.
Посмотреть изменения баллов за оценку качества можно в разделе Главная → Профиль → Рейтинг → История начислений. В записи укажем метки ошибок, которые вы совершили.
Список ошибок
Список ошибок, которые влияют на рейтинг зависит от типа операций — приёмка, размещение или подбор. Для каждого типа свой приоритет ошибок. Ошибки на разных операциях могут влиять на количество нарушений и рейтинг по-разному.
Подробнее об ограничениях и блокировках
| Тип операции | Описание ошибки | Метка |
|---|---|---|
| Приёмка | После завершения задания часть товаров пришлось допринять вам или другому исполнителю. | Недостача |
| Товар, который вы приняли, не нашли на размещении. | Не найдено | |
| Вы отметили как брак или излишек валидный товар. | «Не брак» или «Не излишек» | |
| Задание сбросилось из-за долгого бездействия, его пришлось завершить другому исполнителю. | Бездействие | |
| Размещение | Вы отметили брак или недостачу, а другой исполнитель принял и разместил этот товар. | «Не брак» или «Недостача» |
| Товар, который вы приняли, не нашли на подборе. | Не найдено | |
| Разместили товар после помощи старшего. | Недостача | |
| Задание сбросилось из-за долгого бездействия, его пришлось завершить другому исполнителю. | Бездействие | |
| Подбор | Вы не нашли товар в ячейке и отметили на ТСД «Товар не найден». | Скип |
| Вы не положили товар в ящик, но системно его туда отправили. На следующих этапах товар оказался не там, где указано в системе. | Телепорт | |
| Вы положили товар в ящик, но не отметили это в системе. На других этапах товар появился. | Телепорт | |
| Вы не отметили товар как брак, а на следующих этапах брак обнаружили. | Брак | |
| Задание сбросилось из-за долгого бездействия, его пришлось завершить другому исполнителю. | Бездействие |
Чтобы сохранить высокое качество, выполняйте задания по инструкции, проверяйте расположение товара и не оставляйте задания без действий надолго.
Пример расчёта оценки
За слот вы сделали 2458 пиков на процессе «Подбор». При этом допустили ошибки:
- 3 раза нажали «Не найдено на полке»;
- 3 товара, которвые вы подобрали, не нашли на упаковке;
- 1 товар, который вы подобрали не нашли на МУСе;
- 5 товаров вы физически положили в тару, но не отметили в системе.
Всего 12 ошибок. Оценка качества: 12 / 2458 = 0,0048. Оценим такой результат на 4.